緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇大學(xué)生零花錢調(diào)查報(bào)告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

引言

我國1978年改革開放，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，經(jīng)過近30年的發(fā)展，中國作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)超級(jí)強(qiáng)國正在趕超西方國家將成為世界上最大的經(jīng)濟(jì)體。據(jù)報(bào)道，經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要力量。在此狀況下，作為尚未走出校門正式步入社會(huì)的我們高中學(xué)生，理財(cái)觀念和消費(fèi)行為亟需得到家庭、學(xué)校、社會(huì)的教育和引導(dǎo)。

一、高中生的理財(cái)觀念

作為一個(gè)在讀高中生，我的理財(cái)觀念包括金錢、財(cái)富、消費(fèi)、財(cái)商觀念等。根據(jù)一項(xiàng)關(guān)于我們高中生消費(fèi)習(xí)慣和理財(cái)觀念的調(diào)查報(bào)告顯示，大多數(shù)的被調(diào)查學(xué)生不大了解自己家里經(jīng)濟(jì)情況，僅有10%的學(xué)生有詳細(xì)的記賬記錄和每月收支計(jì)劃，這直接顯示了我們高中生理財(cái)意識(shí)的淡薄；而關(guān)于理財(cái)知識(shí)，49%的同學(xué)不懂如何計(jì)算司空見慣的利息，有42%的同學(xué)不會(huì)討價(jià)還價(jià)，可見理財(cái)能力堪憂；大部分高中生的精神消費(fèi)少，娛樂和通訊的消費(fèi)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，攢存錢觀念沒有形成，理財(cái)結(jié)構(gòu)很不合理。目前我們高中生的理財(cái)觀念，局限于銀行儲(chǔ)蓄等狹窄區(qū)域，對(duì)現(xiàn)存的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品也很模糊，直接暴露出我國理財(cái)教育的缺失。我們高中生零花錢許多用于請(qǐng)客、追星、娛樂等，這些現(xiàn)象表明，社會(huì)上物欲主義、娛樂至死主義和校園外不良環(huán)境如網(wǎng)吧、游戲廳等對(duì)學(xué)生的影響巨大，社會(huì)各界對(duì)政府加強(qiáng)管控的呼聲也越來越高。

二、高中生的消費(fèi)行為消費(fèi)

行為是受消費(fèi)觀念支配的，消費(fèi)觀念對(duì)消費(fèi)行為的調(diào)節(jié)具有重要的決定作用，目前，我們高中生的消費(fèi)心理大致有三，一是品牌符號(hào)消費(fèi)，20%以上的高中生會(huì)選擇品牌和檔次的衣服，通過品牌符號(hào)對(duì)自身身份進(jìn)行定位。二是攀比心理消費(fèi)，對(duì)蘋果手機(jī)的追風(fēng)，對(duì)名牌服飾的夸耀等問題在我們高中生群體中普遍存在。三是從眾心理消費(fèi)，我們學(xué)生受到同伴行為的影響，凡是看到同學(xué)有的東西，就覺得同學(xué)的東西都是好的，自己也要有。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上，目前我們高中生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)主要由學(xué)習(xí)、食品、衣服、娛樂、交際組成，而娛樂和交際消費(fèi)占據(jù)較高比重，可看出我們高中生已經(jīng)出現(xiàn)成人社會(huì)的人情消費(fèi)特點(diǎn)。從上述論斷中可看出，我們高中生的消費(fèi)行為趨于非理性模式，過于注重物品的符號(hào)價(jià)值，“現(xiàn)代消費(fèi)社會(huì)的本質(zhì)就在于差異的構(gòu)建,即人們所消費(fèi)的不僅是商品的物質(zhì)性,而是商品符號(hào)中的身份差異”。較為嚴(yán)重的是，目前我們當(dāng)代高中生普遍對(duì)勤儉節(jié)約存在誤讀，認(rèn)為勤儉節(jié)約是上一輩人的美德，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)不適用。對(duì)于致力于拉動(dòng)內(nèi)需謀求經(jīng)濟(jì)增長的國家來說，勤儉節(jié)約仍然不失為一種美德，政府應(yīng)該大力提倡勤儉節(jié)約的精神，不能讓我們高中生迷失在紙醉金迷的物欲世界里。

三、加強(qiáng)引導(dǎo)高中生理財(cái)觀念

理財(cái)觀念對(duì)我們高中生具有重大意義，促使我們高中生形成正確的財(cái)務(wù)觀念和金錢觀念，從小養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，這會(huì)對(duì)他們未來事業(yè)、生活具有重大積極作用。怎么引導(dǎo)我們高中生的理財(cái)觀念呢？一是建議校企合作創(chuàng)立理財(cái)基金，開設(shè)與理財(cái)相關(guān)的活動(dòng)課程。這種模式既提升了學(xué)生自身的實(shí)踐能力，也培養(yǎng)了學(xué)生正確的理財(cái)觀念。此前，傳統(tǒng)的校企合作創(chuàng)立基金模式多為捐贈(zèng)模式，即企業(yè)（多為校友設(shè)立）以獎(jiǎng)助學(xué)金形式向?qū)W生予以獎(jiǎng)勵(lì)資助。這種模式僅僅是企業(yè)認(rèn)領(lǐng)學(xué)生，學(xué)生被動(dòng)接受企業(yè)捐贈(zèng)，沒有參與到理想的實(shí)現(xiàn)過程中來。而校企合作創(chuàng)立理財(cái)基金，校方需打破以往模式，通過開設(shè)與理財(cái)有關(guān)的活動(dòng)課程對(duì)我們高中生加以教育和引導(dǎo)，可將理財(cái)和消費(fèi)教育納入到日常活動(dòng)課程教學(xué)中，有助于提高青少年的財(cái)富素養(yǎng)，挖掘?qū)W生自身的潛力去實(shí)現(xiàn)理想。一方面，學(xué)校可利用企業(yè)良好的資金和資源，為學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)提供更好的課室和校園條件；另一方面，通過學(xué)校與企業(yè)合作開設(shè)此類課程，對(duì)學(xué)生加強(qiáng)理財(cái)觀念的培養(yǎng)和引導(dǎo)，有利于提高我們高中生多方面的理財(cái)能力;最后，我們高中生也將得到人生規(guī)劃及儲(chǔ)蓄的指導(dǎo)，同時(shí)參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)以及綜合評(píng)價(jià)，在得到能力建設(shè)的同時(shí)，養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣。二是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)。近年來，理財(cái)?shù)摹捌占靶浴比杂星啡钡膯栴}在國民財(cái)富快速積累今天顯得尤為突出，理財(cái)經(jīng)驗(yàn)不多的我們高中生往往受限于銀行等傳統(tǒng)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的理財(cái)渠道和門檻。不少互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)機(jī)構(gòu)從中嗅到了市場(chǎng)商機(jī)，正在積極擴(kuò)大我們學(xué)生的理財(cái)市場(chǎng)。2005年至2016年期間，根據(jù)調(diào)查顯示我國的居民工資的理財(cái)規(guī)模整體增長達(dá)到9.6倍，與以往相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期工資的漲幅。

其中，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)正成為國民乃至中小企業(yè)投資渠道新寵，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)能解決我們高中生最基本的理財(cái)訴求，首先是手機(jī)操作打破了時(shí)間與地域的條件限制，再次是“一元起投”突破了以往理財(cái)產(chǎn)品5萬元起步的門檻。中國社科院針對(duì)國人理財(cái)方式的調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)囊庠冈鲩L最快，已超過了股票、基金、債券、貴金屬等，占比達(dá)11.15％。互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于我們高中生潛在客戶群的搶奪，讓銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)更加緊張，目前，各大銀行正在推出新的理財(cái)產(chǎn)品，力保搭上互聯(lián)網(wǎng)的便車。24％的高中受訪學(xué)生愿意將零花錢放入互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)，這比大學(xué)生高出10個(gè)百分點(diǎn)。不過，目前我們高中生用于理財(cái)?shù)?a href="http://m.thejuicyshow.com/haowen/9571.html" target="_blank">零花錢盈余較少，理財(cái)觀念還有待培育。盡管目前這部分客群的理財(cái)規(guī)模并不大，我們高中生零花錢盈余主要通過互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)購買金融理財(cái)產(chǎn)品，未來我們將成為互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)市場(chǎng)的生力軍，這要求我們高中生需要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)投資理財(cái)方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是普及家庭理財(cái)教育。有項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，新加坡、日本、美國高中生更“愛錢”，他們對(duì)金錢的關(guān)注度較高。這是因?yàn)槿毡竞推渌l(fā)達(dá)國家從孩子較小時(shí)候就開始進(jìn)行理財(cái)及消費(fèi)教育，父母和老師對(duì)此持開放態(tài)度。而我們中國高中生對(duì)金錢并不關(guān)注，這與中國儒家文化對(duì)金錢的忌諱有關(guān)，也與我國理財(cái)教育起步較晚有關(guān)。另外，我們中國高中生缺乏一定的自主意識(shí)，這與中國父母對(duì)獨(dú)生子女的過度呵護(hù)、包辦、溺愛有密切關(guān)系。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，我們高中生手中擁有的零花錢也在增多，個(gè)人消費(fèi)越來越普遍。與此同時(shí)，具有財(cái)經(jīng)商業(yè)能力的人才是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)所需。因此，家庭理財(cái)教育需要父母建立合理的金錢觀，在日常生活中對(duì)孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕疱X教育，更要放手為孩子提供更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其獨(dú)立自主的能力。

四、科學(xué)引導(dǎo)高中生消費(fèi)行為

從上世紀(jì)八十年代父輩們騎著腳踏車去學(xué)校，到如今上下學(xué)車接車送，智能手機(jī)、蘋果手表、掌上電腦成為我們高中生的標(biāo)配。幾十年間，時(shí)代的發(fā)展與變遷給我們中國高中生提升物質(zhì)條件提供了巨大平臺(tái)，但同樣引發(fā)人們思考是如今校園內(nèi)越發(fā)明顯的攀比風(fēng)氣。在我們高中生消費(fèi)議題上，往往與家長的看法大相徑庭，我們普遍埋怨自己的零花錢不夠用，家長們卻責(zé)怪孩子花錢大手大腳。而且如今我們高中生的消費(fèi)行為更加時(shí)尚、更為豐富，玩直播、玩電競(jìng)、各種業(yè)余愛好等等，已經(jīng)成為時(shí)下我們的新型消費(fèi)習(xí)慣。談?wù)撈鹞覀兏咧猩跋M(fèi)、攀比消費(fèi)、盲目消費(fèi)以及新消費(fèi)等話題，大多數(shù)家長認(rèn)為我們高中生的自我認(rèn)知能力、自我調(diào)節(jié)能力較差，而虛榮心和攀比心又較強(qiáng)，從眾心理、攀比心理在消費(fèi)活動(dòng)中很容易產(chǎn)生，極力熱衷超前消費(fèi)、負(fù)債消費(fèi)等；當(dāng)然，社會(huì)上的奢侈浮華之風(fēng)，學(xué)校教育和管理不到位等也是其中誘因之一。因此，怎樣科學(xué)引導(dǎo)我們高中生的消費(fèi)行為成為又一重大命題。一是家庭要建立良好的消費(fèi)教育模式。孩子消費(fèi)行為不正確，一定程度上與家庭教育跑偏有關(guān)。有些家長對(duì)孩子有求必應(yīng)，出于童年貧困的補(bǔ)償遷移心理；有些家長，對(duì)孩子缺乏如何合理花錢的深入探討；有些家長則不了解消費(fèi)新領(lǐng)域、新動(dòng)向，不會(huì)指導(dǎo)孩子進(jìn)行此類消費(fèi)，造成家庭消費(fèi)教育缺位的因素可見一斑。

因此，家長要有意識(shí)地教導(dǎo)我們高中生，給我們上金錢教育課，讓我們懂得金錢的意義、價(jià)值，與炫耀性消費(fèi)、奢侈消費(fèi)等非理劃清邊界。二是學(xué)校要進(jìn)行科學(xué)的消費(fèi)行為指導(dǎo)。隨著居民恩格爾系數(shù)的降低，中國消費(fèi)者的消費(fèi)水平正在不斷提高，個(gè)人消費(fèi)行為及習(xí)慣已悄然改變。但是，身為社會(huì)主義接班人的高中生們，對(duì)消費(fèi)行為的定義尚不明確。因此，學(xué)校有責(zé)任有義務(wù)對(duì)我們高中生的消費(fèi)行為進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。三是政府要?jiǎng)?chuàng)建合理有序的消費(fèi)環(huán)境。從近年的市場(chǎng)秩序整頓來看，國家對(duì)此項(xiàng)工作投入較大精力，比如國家稅務(wù)局多部門限制失信人員高消費(fèi)行為的懲戒措施，教育部辦公廳關(guān)于開展校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)防范集中專項(xiàng)教育工作等等。因此，對(duì)我們高中生消費(fèi)行為的引導(dǎo)，要致力于政府大力整頓市場(chǎng)秩序、維持消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。一方面，政府要堅(jiān)持“放”“管”并重，嚴(yán)厲打擊校園低級(jí)、庸俗、黃色、暴力消費(fèi)方面的違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序；另一方面，要注重對(duì)具有消費(fèi)潛力的高中學(xué)生開展消費(fèi)行為教育培訓(xùn)。

五、結(jié)語

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和歐美消費(fèi)主義思潮的沖擊正在改變著我們每個(gè)人的理財(cái)觀念和消費(fèi)行為。我們高中生作為潛在的消費(fèi)主體,理財(cái)觀念和消費(fèi)行為不僅影響到自身生活品質(zhì),而且會(huì)影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、文化和生態(tài)問題。本文試圖通過研究我們高中生理財(cái)觀念和消費(fèi)行為，指出我們高中生理財(cái)能力和消費(fèi)行動(dòng)的現(xiàn)狀和存在的問題，借此文提出對(duì)策，希望能給予家庭、學(xué)校和政府一點(diǎn)思路，培養(yǎng)我們高中生獨(dú)立自主、健康理性的理財(cái)能力和消費(fèi)習(xí)慣。

參考文獻(xiàn):

[1]周亞亞,紀(jì)莉莉.中學(xué)生學(xué)業(yè)自我效能感研究進(jìn)展及教育干預(yù)[J].中小學(xué)心理健康教育,2012,(09).

[2]王青春,陰國恩,張善霞,姚姝君.青少年決策中的風(fēng)險(xiǎn)選擇框架效應(yīng)[J].心理與行為研究,2011,(04).

篇（2）

一、前言

進(jìn)入新世紀(jì)之后，社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，人們的生活條件不斷改善。當(dāng)今高中生的消費(fèi)觀發(fā)生了很大改變。我們這些高中生基本都是獨(dú)生子女，從小衣食無憂，特別是大城市中的高中生，可以說是集萬千寵愛于一身。大家從小生活在良好的環(huán)境中，可能在消費(fèi)觀念方面存在問題，極易出現(xiàn)盲目攀比情況。高中生們是祖國的未來，肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)"中國夢(mèng)"的重要責(zé)任。因此了解高中生的消費(fèi)現(xiàn)狀，并引導(dǎo)他們樹立正確的消費(fèi)觀，是一件刻不容緩的事情。

二、高中生消費(fèi)現(xiàn)狀

據(jù)我觀察，高中生的消費(fèi)主要集中于以下幾點(diǎn)：

1、零食消費(fèi)

目前，零食消費(fèi)是高中生所有消費(fèi)中的重要組成部分，市面上出現(xiàn)的零食越來越多，無形中就在誘惑著高中生，他們除了一日三餐，在零食消費(fèi)上面也居高不下。據(jù)調(diào)查顯示，一些高中生可能每天要去好幾次學(xué)校周邊的各個(gè)超市進(jìn)行零食消費(fèi)，每次少則十幾元，多則上百元。

2、服裝消費(fèi)

雖然高中學(xué)校都要求學(xué)生穿校服，但是高中生正處于青春期，還是比較在意自己的外在形象的，特別是女生，希望自己的青春更加耀眼，更加奪目。有相當(dāng)一部分高中生喜歡名牌，追求個(gè)性和時(shí)尚，所以服b消費(fèi)在高中生所有消費(fèi)中也占據(jù)很大一部分比重。

3、學(xué)習(xí)消費(fèi)

高中生的學(xué)習(xí)消費(fèi)也有很重要的地位。他們的學(xué)習(xí)消費(fèi)主要體現(xiàn)在購買課外輔助資料、學(xué)習(xí)用品和課外輔導(dǎo)班費(fèi)用等方面。補(bǔ)課費(fèi)用通常是高中生的父母直接繳納。高中生自己的學(xué)習(xí)消費(fèi)主要體現(xiàn)在購買各種學(xué)習(xí)資料方面。但由于缺少應(yīng)有的引導(dǎo)，一些高中生在購買學(xué)習(xí)資料方面存在盲目性，很多時(shí)候購買的很多資料從沒有使用，造成了資源浪費(fèi)。

4、交際費(fèi)用

在高中生所有消費(fèi)中，交際費(fèi)用是十分普遍的，具體體現(xiàn)在同學(xué)之間互贈(zèng)禮物、互請(qǐng)吃飯等。隨著生活條件的不斷改善，當(dāng)前高中生請(qǐng)客吃飯的情況比比皆是。有些高中生還去高檔飯店舉辦生日聚會(huì)等。這種情況很容易造成同學(xué)之間的攀比現(xiàn)象，影響高中生的健康成長。

三、高中生消費(fèi)存在的問題

1、消費(fèi)具有盲目性

高中生年紀(jì)尚小，一直生活在學(xué)校的"象牙塔"和父母的關(guān)愛中。他們社會(huì)閱歷不足，缺少應(yīng)有的理財(cái)觀念，做事情比較容易沖動(dòng)，在消費(fèi)中必然存在盲目行為。有些高中生認(rèn)為只要是自己喜歡的，想盡辦法也要購買下來，他們只是感情用事，卻不顧及家庭實(shí)際情況，這樣的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為極不利于高中生的健康成長。

2、存在嚴(yán)重的攀比心理

我們這些高中生基本都是獨(dú)生子女，從小過著衣食無憂的生活，也習(xí)慣了以自我為中心，凡事不考慮后果，在消費(fèi)中存在嚴(yán)重的攀比心理。有些高中生片面認(rèn)為自己使用低檔次的東西會(huì)被別人看不起，覺得自己使用的東西不能比別人差，于是將大筆金錢花在沒必要的地方，不僅加重了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也導(dǎo)致消費(fèi)觀變得畸形。

3、過于重視物質(zhì)消費(fèi)

目前，高中生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理現(xiàn)象，過于重視物質(zhì)享受，忽視精神消費(fèi)。他們很少愿意拿出一部分錢去購買對(duì)自己成長有益的經(jīng)典書籍，而是喜歡追求名牌，追求最新款的電子產(chǎn)品。這樣的消費(fèi)觀不利于同學(xué)們的長遠(yuǎn)發(fā)展，亟待進(jìn)一步改進(jìn)。

4、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重

從目前來看，高中生存在比較嚴(yán)重的消費(fèi)浪費(fèi)現(xiàn)象，比如就餐時(shí)浪費(fèi)，只要飯菜不合胃口就全部倒掉；還有買衣服時(shí)浪費(fèi)，覺得衣服不夠新潮就把衣服扔掉。這種消費(fèi)觀導(dǎo)致資源被大量浪費(fèi)，不利于和諧社會(huì)建設(shè)。

四、引導(dǎo)高中生樹立正確消費(fèi)觀的建議

1、加強(qiáng)家庭消費(fèi)教育

家長是孩子的第一任教師。家長們要為孩子以身作則，用自身榜樣引導(dǎo)孩子樹立正確的消費(fèi)觀。父母自己要節(jié)約糧食、合理消費(fèi)，為孩子做出吃苦耐勞、勤儉節(jié)約的好榜樣。同時(shí)，家長還要有意識(shí)地培育我們的理財(cái)觀念，和我們一起規(guī)劃消費(fèi)開支，使我們正確認(rèn)識(shí)金錢的作用，學(xué)會(huì)合理控制消費(fèi)，家長可以讓我們了解家庭收支情況，比如每個(gè)月家中的水電費(fèi)、煤氣費(fèi)等各種費(fèi)用，使我們樹立節(jié)約意識(shí)，感覺到自己也有責(zé)任為家里做一份貢獻(xiàn)，珍惜父母的血汗錢。另外，家長還要為我們提供合理適度的生活費(fèi)。確實(shí)，隨著生活條件的不斷改善，家長給我們的零用錢越來越多，對(duì)孩子基本是有求必應(yīng)。不少家長很少關(guān)心孩子是怎么使用零花錢的，認(rèn)為只要孩子開心就行，這種心理無形中就助長了我們部分高中生揮霍金錢的不良行為。有鑒于此，家長應(yīng)該為我們提供適度的零用錢，既滿足孩子在生活中的正常開支需要，又沒有多余的錢供我們亂花。

2、加強(qiáng)學(xué)校消費(fèi)教育

老師們要利用課堂時(shí)間為同學(xué)們適當(dāng)傳授理財(cái)知識(shí)，比如在政治課中為學(xué)生介紹經(jīng)濟(jì)知識(shí)，使大家理性看待自己的消費(fèi)行為；再比如在數(shù)學(xué)課中為學(xué)生系統(tǒng)講解存款利率的知識(shí)，使學(xué)生樹立存款意識(shí)，不要盲目消費(fèi)。另外，學(xué)校還可以根據(jù)具體情況舉辦一些諸如愛心工程、希望工程等活動(dòng)，鼓勵(lì)大家為社會(huì)公益活動(dòng)捐錢捐物，讓我們高中生將零花錢節(jié)省下來捐給災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)，使我們高中生樹立起無私奉獻(xiàn)的人生觀和價(jià)值觀，這對(duì)我們高中生日后的發(fā)展大有裨益。只有成為有愛心、有道德的人，才是合格的社會(huì)主義新人。

3、優(yōu)化社會(huì)消費(fèi)環(huán)境

21世紀(jì)是新媒體時(shí)代，社會(huì)相關(guān)部門要發(fā)揮輿論的正確導(dǎo)向作用，利用網(wǎng)絡(luò)、微信、手機(jī)等方式加大對(duì)理性消費(fèi)的宣傳，比如中央電視臺(tái)做的"節(jié)約糧食"的公益廣告就是很不錯(cuò)的教育素材。政府還要加大對(duì)不良文化信息的管控，防止高中生受到拜金主義享樂主義的影響。總之，在引導(dǎo)我們高中生形成理性消費(fèi)觀方面，社會(huì)要發(fā)揮應(yīng)有作用，要塑造良好的社會(huì)氛圍，使生活于其中的每個(gè)人都受到正面影響和熏陶，學(xué)會(huì)理性消費(fèi)，正確消費(fèi)。

五、結(jié)束語

高中生正處于成長期，使他們樹立正確的消費(fèi)觀有著至關(guān)重要的作用，這關(guān)系到高中生的健康成長，也關(guān)系到社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)事業(yè)。當(dāng)然，培育高中生形成正確的消費(fèi)觀是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，社會(huì)、學(xué)校、家庭都應(yīng)該發(fā)揮一些作用，創(chuàng)設(shè)良好的氛圍使高中生成人、成才，促使高中生獲得全面發(fā)展，日后為社會(huì)建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王妤晉.呼和浩特市高中生消費(fèi)現(xiàn)狀研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué)，2013：11.

[2]陸玉紅.當(dāng)前城市中學(xué)生消費(fèi)存在的問題及對(duì)策[D].華中師范大學(xué)，2008.

[3]李斌.淺淡如何引導(dǎo)職業(yè)學(xué)校學(xué)生健康消費(fèi)[J].農(nóng)業(yè)教育研究，2008：6.

[4]陸茜.深圳高中生消費(fèi)習(xí)慣和理財(cái)觀念調(diào)查報(bào)告[J].市場(chǎng)周刊，2014：4.

篇（3）

生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。 由于大學(xué)生年紀(jì)較輕，群體較特別，有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。 一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。 消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。 因此，關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)的心理特征、行為和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)和提高他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)能很重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)目前大學(xué)生消費(fèi)情況呈現(xiàn)出這樣兩個(gè)主要特征：一是人民生活水平的提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高，表現(xiàn)為數(shù)量和結(jié)構(gòu)兩方面的變化;二是大學(xué)生群體內(nèi)部的消費(fèi)情況存在明顯差異。

二 、問卷方案概況

關(guān)鍵字：大學(xué)生、消費(fèi)情況、消費(fèi)傾向多樣化、

調(diào)查目的：了解大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀及分析差異及其產(chǎn)生的原因

調(diào)查對(duì)象：城院在校大學(xué)生

調(diào)查項(xiàng)目：

1.明確城院大學(xué)生用于消費(fèi)方式狀況

2.明確城院大學(xué)生用于消費(fèi)地點(diǎn)的選擇狀況

3.明確城院大學(xué)生主要消費(fèi)方向狀況

調(diào)查范圍：四川城市職業(yè)學(xué)院

調(diào)查時(shí)間：2011/11/12

三、問卷調(diào)查概況

1 問卷的發(fā)放

本次問卷共發(fā)放10份，有效問卷 10份，占所有問卷的100%。 發(fā)放時(shí)，我們以城院經(jīng)濟(jì)管理系、建工系、公共服務(wù)系、國際商務(wù)系、物流管理系，隨機(jī)發(fā)放。

2 問卷的內(nèi)容

問卷內(nèi)容包括消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)趨向兩大部分，問題大致包括：

四、研究方法

問卷調(diào)查法、抽樣調(diào)查法

五、現(xiàn)狀分析

1 圖像分析與描述

從圖表上看，一個(gè)月購物次數(shù)1-3次占比例最大，其次是3-5次。 結(jié)果表明：大學(xué)生在購物方面還是趨向于頻繁的.

結(jié)果表明：大學(xué)生的主要消費(fèi)還是用于娛樂和購買衣服方面.

結(jié)果表明：專賣店占比例最大.大學(xué)生的消費(fèi)觀趨向于專賣店.越來越多的大學(xué)生放棄物美價(jià)廉，更愿意追求高質(zhì)量。

結(jié)果表明：現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生開始追求名牌，注重高質(zhì)量。

結(jié)果表明：當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)較以前增多，加上城市生活氛圍等因素，在追求品味和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量也是在關(guān)注的內(nèi)容范圍里，所以網(wǎng)購也成了最佳的選擇。

2存在的問題

① 大學(xué)生消費(fèi)的不理想的一面：

大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差，消費(fèi)沒有基礎(chǔ)，經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了

大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少，不能理性地對(duì)消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，自控能力不強(qiáng)，很容易受媒體宣傳的誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨即消費(fèi)，沖動(dòng)消費(fèi)。

② 消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素

③ 追求名牌，存在攀比現(xiàn)象

為了擁有一部流行的手機(jī)或電腦，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;為了自己喜歡的某些名牌東西，不惜向別人借錢來滿足自己的欲望等，都反映出一些學(xué)生不懂得根據(jù)自己的時(shí)間經(jīng)濟(jì)情況去衡量，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。

六 、大學(xué)生消費(fèi)狀況原因分析

1家庭熏陶

父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。 有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢? 所以家庭是培養(yǎng)自己孩子的第一環(huán)境，要重視家庭的熏陶。

2 社會(huì)影響

大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。 更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。

3 學(xué)校風(fēng)氣

高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足，對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。 由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

七、結(jié)論及建議

1 家庭成員樹立正確消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)

俗話說父母是孩子的第一老師，父母的行為潛移默化地影響著當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為，所以我們應(yīng)重視家庭的熏陶作用。因此家庭成員應(yīng)樹立正確的消費(fèi)觀，并身體力行合理消費(fèi)、理性消費(fèi)。父母每月應(yīng)給予大學(xué)生適當(dāng)?shù)纳钯M(fèi)，讓大學(xué)生學(xué)會(huì)花錢、學(xué)會(huì)理財(cái)，使消費(fèi)既不超前也不滯后，合理消費(fèi)。

2社會(huì)要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng) , 確立公正的市場(chǎng)環(huán)境

對(duì)于社會(huì)而言，要積極開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)品的種類、價(jià)格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟(jì)條件大學(xué)生的需求，同時(shí)要規(guī)范市場(chǎng)秩序。為大學(xué)生確立一個(gè)公正的市場(chǎng)環(huán)境讓其合理消費(fèi)。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費(fèi)市場(chǎng)已不再是可有可無的了，它已嚴(yán)重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生對(duì)消費(fèi)觀念的培養(yǎng)，形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣

大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為是體現(xiàn)學(xué)生生活作風(fēng)的重要部分。 一旦良好的消費(fèi)習(xí)慣得到培養(yǎng)和加強(qiáng)，就會(huì)對(duì)良好校風(fēng)的塑造起促進(jìn)作用，并形成校風(fēng)助學(xué)風(fēng)的良性循環(huán)。 因此，應(yīng)該把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。 在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，并且持之以恒，以大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和行為促進(jìn)良好生活作風(fēng)的形成，進(jìn)而促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。

4 引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀 ，不盲目攀比

當(dāng)今的大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)往往比較沖動(dòng)，缺少消費(fèi)的理性，缺少消費(fèi)中的算計(jì)，因而常易發(fā)生不自量力、盲目追潮、大手大腳無端浪費(fèi)等不會(huì)花錢的現(xiàn)象，大學(xué)生敢花錢但不會(huì)花錢，缺乏理財(cái)方面的知識(shí)。 因此要引導(dǎo)大學(xué)生樹立科學(xué)的消費(fèi)觀，在消費(fèi)實(shí)踐中學(xué)會(huì)花錢，大手大腳無端浪費(fèi)等毛病。 另外我們認(rèn)為大學(xué)可以在合適的課程中加入一些理財(cái)?shù)膬?nèi)容，以指導(dǎo)大學(xué)生合理消費(fèi)，使在校大學(xué)生懂得遵守一定的生活消費(fèi)原則，吃要營養(yǎng)均衡，穿要耐穿耐看，住要簡(jiǎn)單實(shí)用，行要省錢方便。 引導(dǎo)學(xué)生花錢要花在刀刃上，不要一味追求檔次講究攀比，更多地應(yīng)考慮所購物品的性價(jià)比和自己的承受能力，教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)記賬和編制預(yù)算等。 大學(xué)時(shí)代是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。 在大學(xué)時(shí)期養(yǎng)成良好的理財(cái)習(xí)慣，往往可以受益終生。

5 培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商

財(cái)商反映人作為經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的生存能力，財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們建議老師圍繞這兩方面的內(nèi)容，在教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。

八、總結(jié)

通過這次調(diào)查，我們基本掌握了部分城院在校大學(xué)生基本生活費(fèi)狀況、衣食住行、學(xué)習(xí)及娛樂方面的消費(fèi)狀況。這部分大學(xué)生的基本消費(fèi)大體上是合理的，多樣化的。但差異化明顯，當(dāng)前大學(xué)生每月花費(fèi)的零花錢的金額進(jìn)一步拉大，兩極化現(xiàn)象加大，存在攀比心理，既與社會(huì)大環(huán)境的影響有關(guān)，也與自身思想認(rèn)識(shí)、缺乏學(xué)校正確引導(dǎo)有關(guān)。

當(dāng)前，我國社會(huì)正處于激烈的社會(huì)轉(zhuǎn)型過程中，受到很多新的文明和觀念的沖擊。當(dāng)代大學(xué)生是社會(huì)建設(shè)的主力軍，大學(xué)生們還要繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)盲目攀比、超前消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，大學(xué)生們要從自身努力做起下大決心加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造等。學(xué)校也要加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生積極消費(fèi)觀念的培養(yǎng)作為思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。再次，社會(huì)應(yīng)提供更多機(jī)會(huì)，讓部分高校在校大學(xué)生能參加社會(huì)鍛煉，為培養(yǎng)自立的經(jīng)濟(jì)意識(shí)提供環(huán)境，為更多貧困的大學(xué)生提供更優(yōu)惠，更符合實(shí)際的貸款政策，各方面因素都需要不斷加強(qiáng)、磨合，尚需要較長的一個(gè)過程，但我們相信現(xiàn)代大學(xué)生們都會(huì)朝著培養(yǎng)健康、合理、科學(xué)的消費(fèi)觀念和行為發(fā)展，隨著學(xué)生與社會(huì)的共同發(fā)展與努力，最終取得良好的效果。

關(guān)于大學(xué)生消費(fèi)情況調(diào)查報(bào)告范文二

一、問題的提出

通過我們對(duì)身邊生活情況的觀察，經(jīng)過我們小組討論后，我們發(fā)現(xiàn)：當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學(xué)生年齡較輕，群體較特別，他們有著不同于社會(huì)其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。一方面，他們有著旺盛的消費(fèi)需求，另一方面，他們尚未獲得經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，消費(fèi)受到很大的制約。消費(fèi)觀念的超前和消費(fèi)實(shí)力的滯后，都對(duì)他們的消費(fèi)有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點(diǎn)，同時(shí)難免存在一些非理性的消費(fèi)甚至一些消費(fèi)的問題。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的消費(fèi)問題，我們決定在身邊的同學(xué)中進(jìn)行一次消費(fèi)的調(diào)研，弄清楚大學(xué)生要花多少錢，花在了什么地方，花的是否合理，如果不合理怎樣改進(jìn) 為此，我們做了此調(diào)查研究。 二、問卷情況

見附錄(含調(diào)查問卷和結(jié)果分析表格各一份)

本問卷共發(fā)放96份，收回有效問卷92份。發(fā)放以我們各地的同學(xué)為主，有廣東省的，有北京，武漢等一些大城市的同學(xué)，大部分是在成都本地的同學(xué)當(dāng)中所做的調(diào)查，且問卷基本做到了隨機(jī)發(fā)放。

我們?cè)谙旅鎸?duì)有代表性的幾項(xiàng)進(jìn)行了具體分析 三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析 1 .總消費(fèi)額

統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，消費(fèi)額主要集中在 600~800 之間，對(duì)于一個(gè)基本上的純消費(fèi)群體，我們覺得這個(gè)結(jié)果比較合理。600以下和1000以上的人數(shù)較少，其中600以下的主要是來自農(nóng)村的學(xué)生，1000以上的主要來自城市。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)額受最大影響的是家庭的經(jīng)濟(jì)條件，學(xué)生的消費(fèi)額基本與家庭收入成正比。同時(shí)，消費(fèi)額又與學(xué)校所在地有一定的聯(lián)系，同等家庭條件的學(xué)生在城市的消費(fèi)普遍要比在郊區(qū)的學(xué)生的消費(fèi)要高出100~200元。 2 .恩格爾系數(shù)

由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于 400~500的人數(shù)最多，吃飯消費(fèi)占總消費(fèi)的比例較高，因此，大學(xué)生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點(diǎn)。雖然考慮

到，這一數(shù)據(jù)受限于我們學(xué)校的物價(jià)水平，并且與個(gè)人飯量的關(guān)系較大，但還是可以反映成都地區(qū)大學(xué)生消費(fèi)支出的大概情況。

4 .生活資金來源及家庭收入

調(diào)查中表明，九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供，這種情況是當(dāng)代中國大學(xué)生的普遍情況。與國外的大學(xué)生相比，我們的獨(dú)立程度遠(yuǎn)不如國外大學(xué)生，這值得我們?nèi)シ此肌：芏嗌鐣?huì)因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認(rèn)為這是天經(jīng)地義的事，即使做出去打工了，也不是為了減輕父母的負(fù)擔(dān)，或是盡早經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，大家經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)之差可見一斑。

5.課外兼職打工方面

調(diào)查結(jié)果表明，大部分大學(xué)生都有打工掙錢的意向，但其中只有大約六成的學(xué)生有真正去打工的經(jīng)歷。其打工的目的也不盡相同，最高的選項(xiàng)是增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以掙錢為目的的大部分是來自農(nóng)村的低收入家庭，可以看出，大部分人打工的目的不在于經(jīng)濟(jì)方面，而只是為增加社會(huì)閱歷，由這點(diǎn)也可以看出大家普遍的經(jīng)濟(jì)狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。但是，由上邊的問題中又發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源都基本靠父母供給甚至是完全由父母承擔(dān)。

6.戀愛支出方面

現(xiàn)在大學(xué)生戀愛是個(gè)普遍的現(xiàn)象，不過由于我們?cè)诶砉た茖W(xué)校，男女比例差距較大， 所以戀愛的比例不是很大，但在其他綜合性大學(xué)等男女比例較均衡的同學(xué)中的調(diào)查結(jié)果顯示，戀愛的雙方家庭條件都比較好，特別是男方在這一方面更加突出。同時(shí)，無論男女雙方都表示戀愛后的消費(fèi)明顯增加，而且男方的消費(fèi)增加額一般比女方多。

7.消費(fèi)心理方面

我們覺得值得欣慰的是大學(xué)生的消費(fèi)總體還是比較理性的，63%的人消費(fèi)都首先看質(zhì)量，其次是價(jià)格，只看重品牌和潮流的人數(shù)只有不到10%，且10%人當(dāng)中大部分都是家庭富有。這說明當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念并沒有太大的偏頗，在消費(fèi)中還是很理性的。

8.理財(cái)意識(shí)和能力方面

結(jié)果顯示， 71% 的被調(diào)查者認(rèn)為自己的消費(fèi)情況不合理，但是大家又一直讓這種不合理存在下去，可見現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)理財(cái)能力尚有相當(dāng)?shù)那啡薄?/p>

四. 更進(jìn)一步的思考

綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的時(shí)代已經(jīng)過去，中國的大學(xué)學(xué)子目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊。在同一屋檐下的大學(xué)生群體，包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，他們像雞尾酒一般拉開層次，并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的。 1, 理性消費(fèi)是主流

價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。據(jù)了解，在購買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊拇髮W(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在600-800 元之間，家境較好的一般也不超過 1000 元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求花得值，他們會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們

比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。

總體來說上大學(xué)生的消費(fèi)仍然處于溫飽階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種溫飽已經(jīng)有向小康過度的趨勢(shì)了(這點(diǎn)由我們?nèi)找嬖龆嗟膴蕵分С觯瑵撛趹賽壑С鼍涂梢钥闯?。

4 .消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出

大學(xué)生的生活消費(fèi)從 20 世紀(jì) 70 年代至今，至少有一個(gè)方面是共同的，即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，按照成都地區(qū)的物價(jià)水平，以學(xué)生在校每天消費(fèi)十五元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需 450 元左右。

我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的 36 名女生中， 66 % 飲食費(fèi)用在 400 元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜;而 60 名男生中也只有 84 % 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時(shí)，比如對(duì)一杯奶養(yǎng)起一個(gè)民族說法的認(rèn)同時(shí)， 90% 的同學(xué)表示認(rèn)可，但不怎么在意。當(dāng)我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會(huì)上指出的時(shí)候，他們當(dāng)中，尤其是女同學(xué)很多都承認(rèn)自己對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。

6 .戀愛支出過度

在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出 100-200 元左右，最少的也有 50 元左右，最高的達(dá)到 500 元(比如送名貴禮物給對(duì)方)。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費(fèi)用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動(dòng)全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹

7 .經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)較差，儲(chǔ)蓄觀念淡薄

例如，調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有 近四成的人根本沒有作過兼職，而且那些作過兼職的同學(xué)里面，多數(shù)是為增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，或是為了掙零花錢，真正為了減輕家庭負(fù)擔(dān)或想在經(jīng)濟(jì)方面獨(dú)立為目的的比例極低。顯然，大家這方面的意識(shí)極為淡薄，比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人 16 歲就要經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來說，差距較為明顯。可是，換個(gè)角度思考，這也是我們提高大家經(jīng)濟(jì)意識(shí)的一個(gè)突破口，需培養(yǎng)和加強(qiáng)

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主羅伯特清崎曾經(jīng)說過：理財(cái)與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。在討論會(huì)上，當(dāng)問及對(duì)理財(cái)?shù)恼J(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極個(gè)別同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)。

五、當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)心理和行為偏頗的原因分析

當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。

1, 今天的大學(xué)生生活在沒有圍墻的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和

父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望，不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。

2, 父母在日常生活消費(fèi)的原則立場(chǎng)是子女最初始的效仿對(duì)象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導(dǎo)自己的孩子呢?

3, 學(xué)校教育環(huán)境對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。

可事實(shí)求是，高校思想政治教育對(duì)學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究不足 兩課教學(xué)中對(duì)大學(xué)生消費(fèi)觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動(dòng)觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費(fèi)觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達(dá)到真正的指導(dǎo)目的。

另外，校風(fēng)建設(shè)范疇中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外，他們對(duì)于時(shí)尚品牌、基本生活用品、生活費(fèi)用的額度等主要消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。在校風(fēng)建設(shè)上注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識(shí)和消費(fèi)行為，培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣。

六、結(jié)論與建議

綜合以上分析，我們可以看出大學(xué)生的消費(fèi)心理總體上處于成長健全期。他們?cè)谫|(zhì)量、價(jià)格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學(xué)生充滿的是感性而略摻有理性的消費(fèi)觀。而對(duì)于流行與時(shí)尚的追求似乎更是一個(gè)令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)的影響。

七對(duì)于大學(xué)生在消費(fèi)中產(chǎn)生的問題，我們有如下建議：

1 .增強(qiáng)獨(dú)立意識(shí)，培養(yǎng)和加強(qiáng)理財(cái)能力

現(xiàn)今的大學(xué)生需要懂得如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中生存，那獨(dú)立理財(cái)能力就成了重中之重。理財(cái)不是簡(jiǎn)單的四則運(yùn)算，不是簡(jiǎn)單的收支平衡，它需要長期的理性基奠，個(gè)人盲目的沖動(dòng)不是獨(dú)立，是任性的表現(xiàn)，我們需要的不僅僅是腦中有獨(dú)立的概念，更迫切的是獨(dú)立的行動(dòng)和理性的思考。主要有兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力;其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。

2 .克服攀比情緒

攀比心理的形成不可避免。我們應(yīng)該如何面對(duì)呢?首先，我們應(yīng)樹立適應(yīng)時(shí)代潮流的、正確的、科學(xué)的價(jià)值觀，逐漸確立正確的人生準(zhǔn)則，給自己理性的定位。大學(xué)生的確需要競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，但并不是所有的事物我們都需要爭(zhēng)，生活上次于別人，并不可恥，沒有必要抬不起頭來。

通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)心理趨勢(shì)及現(xiàn)狀。大學(xué)生的基本生活消費(fèi)大體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的。但離散趨勢(shì)明顯，個(gè)體差異大，這主要是生源來自全國各地，由于家庭情況的不同和消費(fèi)習(xí)慣的差異造成的。在以寄生性消費(fèi)為主的大學(xué)生中，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力、科學(xué)的價(jià)值觀應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。

3 .形成大學(xué)生良好消費(fèi)風(fēng)氣

良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消費(fèi)心理和行為

篇（4）

調(diào)查目的：吸煙對(duì)人體，對(duì)環(huán)境的危害

調(diào)查對(duì)象：大學(xué)吸煙狀況

調(diào)查內(nèi)容：

吸煙人數(shù)呈上升趨勢(shì)，而且人群范圍分布廣泛，青少年吸煙人數(shù)每年都大幅度上升，據(jù)統(tǒng)計(jì)中國平均吸煙年齡為10歲。

現(xiàn)在在小學(xué)生，中學(xué)生，高中生，以及大學(xué)生中隨處可見吸煙者。近年來，女性吸煙人數(shù)也在上升，而且上升速度超過男性。吸煙對(duì)自己，他人以及社會(huì)都有著重大的危害

調(diào)查方式：觀察法

發(fā)放問卷法

調(diào)查時(shí)間：20**年**月**號(hào)

調(diào)查人員：

*********

調(diào)查結(jié)果：吸煙人群范圍廣，人數(shù)多，對(duì)人體和環(huán)境的危害大。

調(diào)查體會(huì)：

吸煙有以下幾個(gè)危害：

一.對(duì)自己：一手煙

1.致癌作用

吸煙致癌已經(jīng)公認(rèn)。流行病學(xué)調(diào)查表明，吸煙是肺癌的重要致病因素之一，特別是鱗狀上皮細(xì)胞癌和小細(xì)胞未分化癌。吸煙者患肺癌的危險(xiǎn)性是不吸煙者的13倍，如果每日吸煙在35支以上，則其危險(xiǎn)性比不吸煙者高45倍。吸煙者肺癌死亡率比不吸煙者高10～13倍。肺癌死亡人數(shù)中約85%由吸煙造成。

2.對(duì)心、腦血管的影響

許多研究認(rèn)為，吸煙是許多心、腦血管疾病的主要危險(xiǎn)因素，吸煙者的冠心病、高血壓病、腦血管病及周圍血管病的發(fā)病率均明顯升高。統(tǒng)計(jì)資料表明，冠心病和高血壓病患者中75%有吸煙史。

3.對(duì)呼吸道的影響

吸煙是慢性支氣管炎、肺氣腫和慢性氣道阻塞的主要誘因之一。實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，長期吸煙可使支氣管粘膜的纖毛受損、變短，影響纖毛的清除功能。此外，粘膜下腺體增生、肥大，粘液分泌增多，成分也有改變，容易阻塞細(xì)支氣管。即使年輕的無癥狀的吸煙者也有輕度肺功能減退。

4.

對(duì)消化道的影響

吸煙可引起胃酸分泌增加，一般比不吸煙者增加91.5%，并能抑制胰腺分泌碳酸氫鈉，致使十二指腸酸負(fù)荷增加，誘發(fā)潰瘍。煙草中煙堿可使幽門括約肌張力降低，使膽汁易于返流，從而削弱胃、十二指腸粘膜的防御因子，促使慢性炎癥及潰瘍發(fā)生，并使原有潰瘍延遲愈合。此外，吸煙可降低食管下括約肌的張力，易造成返流性食管炎。

5.

其他

吸煙對(duì)女性的危害大于男性，吸煙對(duì)孕婦影響更甚。吸煙可引起煙草性弱視，最近，美國一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，在強(qiáng)烈噪聲中吸煙，會(huì)造成永久性聽力衰退，甚至耳聾。

二.對(duì)他人的影響：二手煙

吸二手煙對(duì)健康的危害程度雖不如主動(dòng)吸煙，但也相當(dāng)嚴(yán)重，足以危及生命，應(yīng)給以充分重視。

1.

致癌作用

日本的一項(xiàng)權(quán)威性長期追蹤調(diào)查結(jié)果顯示，不吸煙婦女受丈夫在家中吸煙影響而患肺癌死亡的危險(xiǎn)率要比對(duì)照組(婦女與丈夫均不吸煙)高出一半至一倍多。美國近期報(bào)道，生活在吸煙家庭中的不吸煙婦女與生活在非吸煙家庭中的相比，患肺癌幾率要高出2～3倍。在工作間、酒吧間長期暴露于二手煙的不吸煙者患肺癌幾率與非被動(dòng)吸煙者相比要高出40%～50%。

2.

對(duì)心臟的影響

不吸煙的被動(dòng)吸煙者與無被動(dòng)吸煙者相比，患冠心病危險(xiǎn)性高出25%～30%。美國男性暴露于二手煙的患缺血性心臟病死亡率達(dá)9.6%，而非暴露組為7.4%。

3.

對(duì)呼吸道的影響

長期接觸二手煙可引起各種慢性呼吸道疾患。美國一研究報(bào)道，被動(dòng)吸煙者呼吸困難危險(xiǎn)率增加45%，患慢性支氣管炎危險(xiǎn)率增加65%，患哮喘危險(xiǎn)率增加39%。

4.

對(duì)嬰幼兒的影響

嬰兒被動(dòng)吸煙患嬰兒猝死綜合征的危險(xiǎn)率增加20多倍。我國一項(xiàng)隨訪調(diào)查表明，嬰兒被動(dòng)吸煙患上呼吸道感染和氣管炎的危險(xiǎn)率增加37%和45%，幼兒被動(dòng)吸煙還會(huì)引起中耳炎和哮喘多發(fā)。

三.

對(duì)兒童的影響：三手煙

三手煙是吸煙產(chǎn)生的除氣體之外的最后一種有害物質(zhì)：固體。

研究表明，殘留在衣服和家具上的香煙氣味能被人體皮膚吸收。通風(fēng)和污染程度的不同可能導(dǎo)致香煙的殘留氣味滯留數(shù)小時(shí)、數(shù)天甚至數(shù)月。在某些情況下，只有通過徹底的大掃除或更換壁紙、地毯和窗簾才能清除這種污染。

四.

對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析:

通過對(duì)調(diào)查問卷的分析,我們知道,研究生在小時(shí)候抽煙的比例比較多,在后來因?yàn)槌霾罨蛘呓佑|社會(huì)讓研究生沒有辦法去逃離吸煙，并且吸煙還會(huì)使青少年學(xué)生記憶力減退，精神不振，學(xué)習(xí)成績下降。因此，我國中小學(xué)生守則中明確規(guī)定學(xué)生不準(zhǔn)吸煙。我們還可以看出：研究生煙齡之長，雖然問卷中大都在大學(xué)后開始吸煙的，但我們也不能忽視，有相當(dāng)比例的人在小學(xué)就開始吸煙，他們的煙齡都在8年以上，這樣的事實(shí)禁不住讓人有些吃驚，我們絕不能把這些人忽視，雖然他們所占的比例不大，但此類事件一旦發(fā)生，那么他的影響將是深遠(yuǎn)的。

研究生吸煙大都原因很相似，大都是因?yàn)橹車h(huán)境的影響，絕大多數(shù)的在大學(xué)里面學(xué)會(huì)的，如果大學(xué)不會(huì)抽煙到研究生學(xué)會(huì)抽煙的基本沒有，或者因?yàn)榄h(huán)境的變化，被迫抽煙，所以研究生基本上都會(huì)抽煙，也都會(huì)去抽煙，這在他們看來也是沒法避免的，也是無法逃避的。生活壓力在這里，學(xué)習(xí)壓力，隨著年齡的增長，抽煙慢慢就成為了一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)我們發(fā)愁或者受到挫折的時(shí)候都會(huì)選擇抽煙來讓自己放松。

在研究生中，每天大都平均在5至10根左右，大都數(shù)人都在這個(gè)范圍中間，

如果課程少的話，每個(gè)人抽煙的數(shù)量也會(huì)增加，因?yàn)檠芯可险n，大都是小班上課，老師面對(duì)面授課，當(dāng)我們上課的時(shí)候無法再去抽煙，一般抽煙的時(shí)間都會(huì)放到下課時(shí)間，或者是聚會(huì)時(shí)間。所以空閑時(shí)間多的時(shí)候，除非經(jīng)常上自習(xí)，那么就會(huì)把大多時(shí)間放在消遣上，這樣自己抽煙的理由和借口就會(huì)更多，讓自己也更加相信，抽煙是因?yàn)樽约旱臎]課或者其他什么原因，給自己找各種各樣的借口，讓抽煙合理，公開化。

針對(duì)這次調(diào)查，

我深深的感受到，抽煙對(duì)我們的危害是無法避免的，唯獨(dú)能避免的就是我們能否少抽煙或者盡量不抽煙，抽煙引起的各種疾病也是我們無法逃離的，我們現(xiàn)在因?yàn)榧拍闊煟瑢砦覀円矔?huì)因?yàn)槌闊熞鸬募膊《拍?/p>

愿天下研究生都會(huì)像我一樣看清抽煙的本質(zhì)，都能認(rèn)清抽煙的客觀現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好的未來。

2019精選吸煙人群調(diào)查報(bào)告(二)

調(diào)查時(shí)間：XX年7月5日—7月9日

調(diào)查地點(diǎn)：沈陽市內(nèi)各大學(xué)

調(diào)查對(duì)象：沈陽市內(nèi)大大學(xué)大學(xué)生

調(diào)查人：

一.調(diào)查背景：?jiǎn)柧碚{(diào)查

發(fā)出問卷100份

收回100份

其中有效100份

二.具體分析：在我們調(diào)查的100名大學(xué)生中,經(jīng)常吸煙和吸煙成癮人數(shù)達(dá)10%,其中,男生高于女生,三、四年級(jí)學(xué)生高于一、二年級(jí)學(xué)生,三者均有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異,在這些人中上大學(xué)以后養(yǎng)成吸煙習(xí)慣的高達(dá)85%,學(xué)生吸煙33%是因?yàn)榻浑H應(yīng)酬，11%是因?yàn)殚L久的吸煙已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。10%的人認(rèn)為是為了調(diào)節(jié)情緒，緩和緊張或?qū)擂蔚臍夥兆呱狭宋鼰煹牡缆返模€有8%的人認(rèn)為是一種享受.

據(jù)世界衛(wèi)生組織估計(jì)和預(yù)測(cè),每年約有350萬人死于與吸煙有關(guān)疾病;香煙在不完全燃燒過程中發(fā)生一系列的熱分解與熱合成的化學(xué)應(yīng)，形成大量新的物質(zhì)，其化學(xué)成分很復(fù)雜，從煙霧中分離出有害成分達(dá)3000余種，其中主要有毒物質(zhì)為尼古丁(煙堿)、煙焦油、一氧化碳、氫氰酸、氨及芳香化合物等一系列有毒物質(zhì)。在煙草中原有的蛋白質(zhì)、碳水化合物、維生素、氨基酸等人體需要的有益物質(zhì)，如果把它作食用那是有益的，但是把它作為香煙，經(jīng)過燃燒而釋放出煙霧灰塵等，就都變成有害物質(zhì)。煙草點(diǎn)燃的煙霧由兩部分組成，其中氣體部分，占據(jù)92%，包括多量的氧和氮無害氣體和一定量的一氧化碳及微量的致癌、促癌、纖毛毒物質(zhì)。粒相部分占8%，主要為尼古丁和煙焦油。我國目前我是世界煙草生產(chǎn)和消費(fèi)大國,而且吸煙年齡日趨減小.青少年吸煙問題不僅已嚴(yán)重威脅了我國青少年的身心健康,而且已成為嚴(yán)重的社會(huì)問題.近年來,國家對(duì)學(xué)生控?zé)焼栴}給予了高度重視,相繼實(shí)行無煙學(xué)校,并將學(xué)生控?zé)焼栴}列入健康促進(jìn)學(xué)校和健康教育的重要內(nèi)容.

吸煙的危害：

1.對(duì)呼吸道粘膜產(chǎn)生炎癥刺激：如醛類、氮氧化物、烯烴類。

2.對(duì)細(xì)胞產(chǎn)生毒性作用：如腈類、胺類、重金屬元素。

3.使人產(chǎn)生成癮作用：如尼古丁等生物堿。

4.對(duì)人體具有致癌作用：如多環(huán)芳烴的苯并芘以及鎘、二甲基亞硝胺、β-萘胺等。

5.對(duì)人體具有促癌作用：如酚類化合物。

6.使紅血球失去荷氧能力：如一氧化碳。

對(duì)著如此多的危害我覺得我們必須采取措施來解決這個(gè)很重要的問題,我提出幾點(diǎn)建議:

1，

消除緊張情緒：

緊張的工作狀況是您吸煙的主要起因嗎?如果是這樣，那么拿走您周圍所有的吸煙用具，改變工作環(huán)境和工作程序。在工作場(chǎng)所放一些無糖口香糖，水果，果汁和礦泉水，多做幾次短時(shí)間的休息，到室外運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)幾分鐘就行。

2，體重問題：

戒煙后體重往往會(huì)明顯增加，一般增加5-8磅。吸煙的人戒煙后會(huì)降低人體新陳代謝的基本速度，并且會(huì)吃更多的食物來替代吸煙，因此吸煙的人戒煙后體重在短時(shí)間內(nèi)會(huì)增加幾公斤，但可以通過加強(qiáng)身體的運(yùn)動(dòng)量來對(duì)付體重增加，因?yàn)樵黾舆\(yùn)動(dòng)量可以加速新陳代謝。吃零食最好是無脂肪的食物。另外，多喝水，使胃里不空著。

3，加強(qiáng)戒煙意識(shí)：

明確目標(biāo)改變工作環(huán)境及與吸煙有關(guān)的老習(xí)慣，戒煙者會(huì)主動(dòng)想到不再吸煙的決心。要有這種意識(shí)，即戒煙幾天后味覺和嗅覺就會(huì)好起來。

4，尋找替代辦法：

戒煙后的主要任務(wù)之一是在受到引誘的情況下找到不吸煙的替代辦法：做一些技巧游戲，使兩只手不閑著，通過刷牙使口腔里產(chǎn)生一種不想吸煙的味道，或者通過令人興奮的談話轉(zhuǎn)移注意力。如果您喜歡每天早晨喝完咖啡后抽一支煙，那么您把每天早晨喝咖啡必成喝茶。

5，打賭：

一些過去曾吸煙的人有過戒煙打賭的好經(jīng)驗(yàn)，其效果之一是公開戒煙，并爭(zhēng)取得到朋友和同事們的支持。

6，少參加聚會(huì)：

剛開始戒煙時(shí)要避免受到吸煙的引誘。如果有朋友邀請(qǐng)你參加非常好的聚會(huì)，而參加聚會(huì)的人都吸煙，那么至少在戒煙;初期應(yīng)婉言拒絕參加此類聚會(huì)，直到自己覺得沒有煙癮為止。

7，游泳、踢球和洗蒸汽浴：

經(jīng)常運(yùn)動(dòng)會(huì)提高情緒，沖談煙癮，體育運(yùn)動(dòng)會(huì)使緊張不安的神經(jīng)鎮(zhèn)靜下來，并且會(huì)消耗熱量。

8，扔掉吸煙用具：

煙灰缸，打火機(jī)和香煙都會(huì)對(duì)戒煙者產(chǎn)生刺激，應(yīng)該把它們統(tǒng)統(tǒng)扔掉。

9，轉(zhuǎn)移注意力：

尤其是在戒煙初期，多花點(diǎn)錢從事一些會(huì)帶來樂趣的活動(dòng)，以便轉(zhuǎn)移吸煙的注意力，晚上不要像通常那樣在電視機(jī)前度過，可以去按摩，聽激光唱片，上因特網(wǎng)沖浪，或與朋友通電話討論股市行情。

為了健康，提倡人人戒煙。戒煙的關(guān)鍵第一是認(rèn)識(shí)，第二是決心，第三是恒心。因此戒煙的關(guān)鍵在自己。

三.結(jié)論：大學(xué)生吸煙率增加問題應(yīng)引起高度關(guān)注,需要加大控?zé)熜麄鹘逃Χ群蛷?qiáng)化干預(yù)措施加以控制.控制吸煙就是要達(dá)到逐步減少卷煙等制成品的消費(fèi)水平，這會(huì)帶來兩方面的影響：一方面減少了對(duì)健康的損害，這是“利“的一面;另一方面它會(huì)使煙農(nóng)和卷煙生產(chǎn)及銷售商減少產(chǎn)量和銷售量，這是“弊“的一面。也許，還會(huì)預(yù)期政府由此而減少煙草帶來的稅收。我們需權(quán)衡利弊孰大，從而決定政策取向。

2019精選吸煙人群調(diào)查報(bào)告(三)

世界無煙日，針對(duì)“90后”大學(xué)生開展的一項(xiàng)吸煙情況調(diào)查顯示，超過四成的受訪者第一次吸煙是在初中，他們大多是受好奇心驅(qū)使。幾乎所有受訪者都知道二手煙的危害，但只有三成人會(huì)勸阻他人吸煙的行為。

吸煙多是受好奇心驅(qū)使

參與本次調(diào)查的共有4017名“90后”大學(xué)生，男女生的人數(shù)大體相當(dāng)。調(diào)查顯示，受訪者中有過吸煙史的人占比35.5%，他們吸煙的最大動(dòng)機(jī)是好奇心驅(qū)使，其次是為模仿他人和緩解壓力。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些“90后”煙民的吸煙史普遍不短，上高中前就開始吸煙的近六成，42.9%的人在初中第一次接觸香煙。這些年輕的煙民中，近九成能把每天的吸煙量控制在5支以內(nèi)，有34.5%的人平均每天連一根煙都抽不到。

結(jié)果顯示，受訪者多是在心情不好、感覺壓力太大或飲酒后吸煙，還有人感到孤獨(dú)、疲憊時(shí)會(huì)點(diǎn)上一支。

僅三成人會(huì)勸阻吸煙行為

調(diào)查顯示，97.8%的受訪者知道吸二手煙的危害，但當(dāng)他們身處二手煙的環(huán)境中，僅有三成人會(huì)進(jìn)行勸阻。此外，59%的受訪者認(rèn)為大學(xué)生不應(yīng)該吸煙，九成人介意自己的男(女)朋友吸煙，不贊同女生吸煙的超過八成。

解讀

吸煙早可能是受環(huán)境影響

大學(xué)生用戶研究中心負(fù)責(zé)人呂文龍表示，“90后”煙民中近六成人是在上高中前就開始吸煙，說明他們可能是受生活環(huán)境的影響。“日常生活以及接觸的影視劇中，吸煙都給尚處小學(xué)和初中階段的孩子以很大的誘惑，他們嘗試吸煙也是追尋一種酷的感覺。”

超過三成的“90后”吸煙人群每天抽不到一支，說明這些人還沒有形成很大的煙癮。“這其中可能有公益宣傳的原因，對(duì)吸煙有害健康做得比較廣泛和深入。所以這些孩子知道吸煙太多對(duì)身體不好，因此會(huì)控制自己的吸煙量。”呂文龍說。但這些“90后”有時(shí)因社交需要，或者是遇到苦悶煩心的事，也會(huì)想到要抽一支煙。

2019精選吸煙人群調(diào)查報(bào)告(四)

為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學(xué)生的危害意識(shí)，消除惡習(xí)，使青少年學(xué)生健康成長，于是我們對(duì)某校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。

一、調(diào)查目的

吸煙已成為當(dāng)今世界性的社會(huì)問題，根據(jù)英國牛津大學(xué)流行病學(xué)家里查德·皮托的前瞻性調(diào)查顯示，到2025年中國現(xiàn)有20歲以下的青少年中約有5000萬人將死于吸煙所致的疾病。據(jù)有關(guān)資料表明，近幾年我國青少年的吸煙率有上升趨勢(shì)。所以，青少年吸煙問題已成為社會(huì)以及人們關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)。由于青少年正處于長身體、長知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)期，好奇心重，模仿性強(qiáng)，一旦染上吸煙的惡習(xí)，再想戒是相當(dāng)困難的。因此，為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學(xué)生的危害意識(shí)，消除惡習(xí)，使青少年學(xué)生健康成長，于是我們對(duì)某校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。

二、調(diào)查對(duì)象與方法

1、調(diào)查對(duì)象

我們選擇了某校七、八、九三個(gè)年級(jí)的30名學(xué)生，共發(fā)放問卷30份，實(shí)際回收問卷30份。

2、調(diào)查方法

采取整群抽樣調(diào)查的方法，在調(diào)查前講清意義，在調(diào)查者的指導(dǎo)下，學(xué)生在教室內(nèi)獨(dú)立完成，當(dāng)場(chǎng)交卷并一律不記姓名，以解除學(xué)生顧慮，確保所得的材料的真實(shí)性。

3、調(diào)查處理

我們將調(diào)查問卷，用百分率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、調(diào)查項(xiàng)目及內(nèi)容

問卷共問了以下幾個(gè)問題：

1、你是何時(shí)開始吸的煙?2、你開始嘗試吸煙時(shí)，是一種什么心態(tài)?3、你吸了多長時(shí)間的煙，現(xiàn)在是否還在吸煙?4、你通常在什么地方吸煙?5、你總共吸了幾次煙?6、你是經(jīng)常吸煙還是偶爾吸一次?7、你在何處買的煙?當(dāng)你去習(xí)煙時(shí)，老板會(huì)警告你未成年人不準(zhǔn)吸煙或說一些阻止你的話嗎?8、你是受何種影響開始嘗試吸煙的?父母影響、好奇心、同學(xué)引誘還是別的原因?9、你吸的煙來自何處?自己買的，同學(xué)給的，拿的父母的?10、你知道吸煙的危害嗎?如果知道為何還吸?11、當(dāng)你看到你周圍的同學(xué)吸煙是何態(tài)度?你制止過嗎?12、你通常吸什么品牌的煙?多少錢一根?

四、調(diào)查結(jié)果

1、學(xué)生吸煙一般情況

本次調(diào)查總數(shù)30人中，吸過煙的26人，占86.7%;僅有4人未吸過，占13.3%。

從小學(xué)開始吸煙的學(xué)生10人，占吸煙總數(shù)的40%;從七年級(jí)開始吸煙的8人，占30%;從本學(xué)期開始吸煙的8人占30%。這表明學(xué)生多數(shù)是從初中開始吸煙的，并且呈上升趨勢(shì)。

2、當(dāng)問你開始嘗試吸煙時(shí)，是一種什么心態(tài)，80%的學(xué)生認(rèn)為好奇、刺激、好玩;10%的學(xué)生認(rèn)為象大人一樣，個(gè)別學(xué)生認(rèn)為很酷;5%的學(xué)生感到害怕、緊張;5%的學(xué)生是虛榮心作怪，認(rèn)為很有面子。

3、當(dāng)問你通常在什么地方吸煙，60%的學(xué)生是在沒人的地方;20%的學(xué)生躲在廁所里;10%的學(xué)生在伙房里;10%的學(xué)生在宿舍里。這表明大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為吸煙是不光彩的行為。

4、當(dāng)問你是經(jīng)常吸煙還是偶爾一次，只有10%的學(xué)生經(jīng)常吸，90%的學(xué)生是偶爾一次。這表明絕大多數(shù)學(xué)生吸煙沒有上癮。

5、當(dāng)問你何處買的煙，當(dāng)你去買煙時(shí)，老板會(huì)警告你未成年人不準(zhǔn)吸煙或說一些阻止你的話嗎，80%的學(xué)生是在校外買的，10%的學(xué)生是在校內(nèi)小賣部買的，10%的學(xué)生是在宿舍買其它同學(xué)的;買煙時(shí)，無人警告未成年人不準(zhǔn)吸煙。《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第三十七條“禁止向未成年人出售煙酒，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒的標(biāo)志，對(duì)難以判明是否已成年的，應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件。”這表明老板不懂法律或是社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)。

6、當(dāng)問學(xué)生吸煙的原因，學(xué)生開始吸煙出于好奇心的占80%，受同學(xué)引誘的占20%，這表明學(xué)生吸煙多是受好奇心的驅(qū)使，自我控制能力較差。

7、當(dāng)問煙的來源，60%吸煙的學(xué)生是同學(xué)給的，30%的學(xué)生是自己買的，10%的學(xué)生是偷拿父母的。

8、當(dāng)問你吸煙的危害性，100%的學(xué)生知道吸煙有害人體健康。

9、當(dāng)問你看到周圍的學(xué)生吸煙，持何態(tài)度時(shí)，80%的學(xué)生無動(dòng)于衷，只有20%的學(xué)生出面制止。

10、學(xué)生抽的煙80%的是5元一盒的紅旗渠，15%的是3元左右的黃金葉、黃山松等，5%的為10元一盒的帝豪煙。

五、青少年吸煙的原因分析

1、強(qiáng)大的好奇心理

調(diào)查中我們知道，因?yàn)橄雵L試而吸煙的占80%。青少年學(xué)生具強(qiáng)烈的好奇心，對(duì)新事物和行為都有很大誘惑力。對(duì)吸煙的行為也是如此，他們有想試試看的心情，看到成年人叼著香煙，火光一閃閃的吐出白煙的姿態(tài)，覺得好不自在，以為吸煙可能有著無窮的樂趣。所以想親自品嘗一下這吞云吐霧的滋味。

2、交往心理

在社會(huì)風(fēng)氣影響下，為了聯(lián)絡(luò)感情，相互敬煙成為習(xí)慣，學(xué)生認(rèn)為煙可使人產(chǎn)生親近感。

3、對(duì)偶像的模仿心理

從調(diào)查中可以看出，因時(shí)髦而吸煙的占20%。不少青少年學(xué)生有對(duì)偶像的崇拜心理。如對(duì)家長、老師、名人、名星等，對(duì)他們的言行舉止都進(jìn)行模仿，尤其是對(duì)偶像吸煙時(shí)的姿勢(shì)等，認(rèn)為這樣可以與偶像的距離近了，而且使自己也趨于“成熟”的感覺。于是學(xué)生學(xué)到了吸煙。

4、虛榮心的驅(qū)使。青少年學(xué)生虛榮心強(qiáng)，當(dāng)看到別的同學(xué)吸煙，自己也想和其他同學(xué)一樣吸煙。

六、防止對(duì)策

干預(yù)青少年學(xué)生的吸煙，應(yīng)由社會(huì)、學(xué)校、家庭共同參與，齊抓共管。

1、學(xué)校要擔(dān)當(dāng)起青少年控?zé)煹闹厝?/p>

(1)學(xué)校要制定出控?zé)煹恼摺W(xué)校是青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)的主要場(chǎng)所，學(xué)校政策對(duì)于青少年吸煙行為的形成也起著至關(guān)重要的作用。學(xué)校管理制度中應(yīng)明確嚴(yán)禁吸煙的規(guī)章制度，將控?zé)熤贫嚷涞綄?shí)處。

(2)學(xué)校要真正落實(shí)好健康教育課。學(xué)校控?zé)熃逃饕ㄟ^建設(shè)教育課進(jìn)行，加強(qiáng)學(xué)科滲透，要探討一種新的健康教育模式，將健康教育知識(shí)納入到學(xué)校正常課中。

(3)要通過主題活動(dòng)或班級(jí)、學(xué)校的板報(bào)、墻報(bào)等活動(dòng)，進(jìn)行廣泛持久地做好吸煙危害健康的宣傳教育工作，也可以組織學(xué)生進(jìn)行座談?dòng)?jì)論，收看煙草對(duì)生態(tài)環(huán)境、青春期發(fā)育影響的電影、錄像、圖片等，使學(xué)生切實(shí)認(rèn)識(shí)到吸煙是一種害人害己的行為，以便他們自覺抵制吸煙。

(4)要關(guān)注學(xué)生的心理健康教育。通過調(diào)查，我們看到許多青少年的吸煙，不僅是他們的行為問題，而且反映出的是學(xué)生的心理問題。如模仿心理、各種心理壓力、交往心理的需要、好奇心理等。我們必須全面關(guān)注學(xué)生的情感需要，減輕學(xué)生的心理壓力，豐富學(xué)生的課外活動(dòng)，明確人生目標(biāo)和責(zé)任，增強(qiáng)對(duì)吸煙行為理智判斷和自控力，達(dá)到自覺、理性地抵制吸煙。

(5)教師要起表率作用。學(xué)校要制定不容許教師在校內(nèi)吸煙、在學(xué)生面前吸煙等規(guī)定，或?qū)⒔處煵晃鼰煛⒆鰧W(xué)生表率納入《師德公約》進(jìn)行規(guī)范，與評(píng)選文明班級(jí)、教師獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，并規(guī)定辦公室不擺放煙灰缸、不向來訪者敬煙等。這些措施對(duì)青少年學(xué)生的控?zé)煂⑵鸬椒e極的影響。

(6)對(duì)那些不吸煙者應(yīng)及時(shí)地給予表揚(yáng)，對(duì)那部分雖未完全戒煙、而已取得階段性“成績”的學(xué)生，向他們道一聲真誠而熱情的鼓勵(lì)詞，這樣比吃任何靈丹妙藥都更為有效。學(xué)生需要的不是批評(píng)和處罰，而是關(guān)懷、溫暖和友情。鼓勵(lì)的形式也不僅停留在口頭上書面上，而要重在實(shí)際體現(xiàn)上。

2、要充分調(diào)動(dòng)家庭、社會(huì)的力量。

(1)家長要控制給學(xué)生每月的零花錢。現(xiàn)在大部分的學(xué)生家庭條件比較優(yōu)越，父母給予學(xué)生的零用錢也較多。女學(xué)生喜愛吃零食，喜愛小動(dòng)物，而吸煙男學(xué)生每月零用錢的相當(dāng)一部分則用于煙的消費(fèi)上。也有一部分學(xué)生的吸煙直接來源于吸煙的家長，家長吸煙，影響其孩子，而且家里的香煙隨時(shí)可以拿到。據(jù)此，作為吸煙的家長，應(yīng)積極的戒掉吸煙的習(xí)慣，同時(shí)在給子女零用錢時(shí)要有計(jì)劃，另一方面要配合學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生教育，引導(dǎo)進(jìn)行正確的消費(fèi)和健康的活動(dòng)。

(2)要加大控?zé)煼ㄒ?guī)的制定與執(zhí)行。據(jù)調(diào)查顯示，青少年學(xué)生很容易買到香煙。這表明我國的社會(huì)環(huán)境對(duì)未成年人的影響較大。雖然國家有關(guān)法規(guī)中已明令禁止一切形式的煙草促銷活動(dòng)，禁　止商業(yè)部門將煙草出售給未成年人，禁止一切向青少年教煙、遞煙、勸煙的行為，公共場(chǎng)所禁止吸煙。但是執(zhí)法力度明顯不夠。吸煙率最低國家新加坡的成功經(jīng)驗(yàn)已證實(shí)，對(duì)吸煙的未成年人處以一定程度的罰款，并要求他們參加健康咨詢講座是控制青少年學(xué)生吸煙的有效手段之一。

2019精選吸煙人群調(diào)查報(bào)告(五)

一

了解煙草及煙草制品

煙草中的有害物質(zhì)，還可以通過降低人體免疫能力來增加人體患病的風(fēng)險(xiǎn)。

二

煙草制品的種類有哪些?

煙草制品有很多種，但沒有一種是安全無害的。無論是燃燒還是不燃燒，過濾還是不過濾，其中的有害物質(zhì)都是會(huì)不可避免的地進(jìn)入吸食者體內(nèi)，對(duì)人體健康造成危害。

三、“低焦油卷煙”對(duì)健康的危害更小嗎?

煙草業(yè)設(shè)計(jì)出“低焦油”卷煙、或加入各種風(fēng)味的目的，是增加卷煙的吸引力，誘導(dǎo)吸煙或消弱吸煙者戒煙的意愿。低焦油煙的健康危害并不會(huì)減少，甚至可能促使肺炎的發(fā)病機(jī)會(huì)增加。

四、煙草的流行狀況

關(guān)于吸煙的15組數(shù)字、

據(jù)WHO統(tǒng)計(jì)30%，目前全球約有11億吸煙者，其中中國吸煙人數(shù)占世界人數(shù)的進(jìn)，排名第一。中國超過一半成年男性吸煙，男性吸煙人數(shù)世界第一、有一半吸煙者買一包紙煙的低于5元人民幣，如此低廉的價(jià)格將促進(jìn)煙草使用，最終導(dǎo)致醫(yī)療衛(wèi)生費(fèi)用增長。

五、中國吸煙人群有什么特點(diǎn)，哪些人吸煙比較多?

在中國，農(nóng)村人群吸煙率比城市略高，教育程度越低，每天吸煙量越高，男性醫(yī)務(wù)人員的吸煙率高達(dá)40%

六、世界煙草消費(fèi)趨勢(shì)如何?

近幾十年來多數(shù)發(fā)達(dá)國家采取了有效措施,使吸煙率呈明顯下降趨勢(shì);目前俄羅斯和中國男性吸煙率世界最高;在東歐國家和中國,男性煙草市場(chǎng)可能已經(jīng)達(dá)到飽和,煙草業(yè)正在將目標(biāo)人群瞄向青少年和女性。

七、吸煙對(duì)健康的危害

你所不知道的吸煙危害

全球每年因吸煙及因二手煙暴露死亡的人數(shù)達(dá)600萬,吸煙是肺癌的首要危害因素,此外還可以導(dǎo)致多種惡性腫瘤,如口腔癌、食管癌、胃癌、肝癌、膀胱癌等。吸煙還可以導(dǎo)致多種呼吸系統(tǒng)疾病,如慢性阻塞性肺疾病{慢阻肺}，導(dǎo)致青少年哮喘,增加呼吸系統(tǒng)感染的發(fā)病風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)其預(yù)后產(chǎn)生不利影響。吸煙還可引發(fā)2型糖尿病，且增加其并發(fā)病的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。

八、要吸煙，還是要吧寶寶?

吸煙損傷人體性功能與生殖功能，倒致男性功能障礙，女性受孕機(jī)率低。妊娠婦女吸煙可以導(dǎo)致導(dǎo)位妊娠、自然流產(chǎn)、新生兒低出生體重、畸形兒等。

知道嗎，吸煙也會(huì)傷“心”，吸煙可導(dǎo)致多種腦血管疾病-損傷血管內(nèi)皮，導(dǎo)致動(dòng)脈血管粥樣硬化，引起冠心病，腦率準(zhǔn)和外周血管疾病。

九、女性吸煙危害有多大?

吸煙會(huì)使女性宮頸癌，乳腺癌的發(fā)病率增高，絕經(jīng)后女性骨密度降低，增加發(fā)生髖部骨折的風(fēng)險(xiǎn)。

十、二手煙對(duì)健康的危害。

二手煙，傷害就在神近。

且前我國約有7.4億吸煙者，遭受二手煙暴露和吸煙一樣，可以導(dǎo)致多種嚴(yán)重疾病，如肺癌、乳腺癌、冠心病等。妊娠期二手煙暴露可以導(dǎo)致嬰兒出生體重降低和嬰兒猝死綜合征，兒童被動(dòng)吸煙則會(huì)引起支器官哮喘，肺功能下降、急性中耳炎等。

二手煙危害知多少?

篇（5）

【中圖分類號(hào)】G630

一、引言

我校地處廣州市南沙區(qū)西部邊緣，屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部初級(jí)中學(xué)。近些年來，南沙區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事業(yè)突飛猛進(jìn)，城市化進(jìn)程步伐加快，這既給我校的教育教學(xué)帶來了難得的機(jī)遇，同時(shí)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。機(jī)遇是經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為學(xué)校硬件方面的投入奠定了基礎(chǔ)；挑戰(zhàn)是經(jīng)濟(jì)上去了可是人的素質(zhì)并沒有同步提升，家長對(duì)子女的成才觀仍沒有發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變，升學(xué)的壓力一直困擾著學(xué)校。另外，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在構(gòu)建過程中，社會(huì)上一些不良風(fēng)氣也在不斷地侵蝕著學(xué)生的心靈。以上這些導(dǎo)致學(xué)生心理發(fā)展失衡，心理素質(zhì)下降，不管是優(yōu)等生，還是差等生，都或多或少地存在著厭學(xué)情緒，只是表現(xiàn)程度不同罷了，這對(duì)社會(huì)、家庭及中學(xué)生自身成長所起的作用都是消極的。

厭學(xué)是學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的一種消極的心理狀態(tài)和行為方式，與生理癥狀的厭食相似，是一種生理意義上對(duì)知識(shí)的厭食行為，是學(xué)習(xí)主體在受到主客觀因素的影響下所產(chǎn)生的一種對(duì)知識(shí)的排斥，由此引起學(xué)習(xí)行為上的懶惰表現(xiàn)。本調(diào)查從我校學(xué)生厭學(xué)狀況入手，對(duì)造成學(xué)生厭學(xué)心理的原因作了深入的分析和對(duì)策探討。

二、調(diào)查對(duì)象及內(nèi)容

（一）調(diào)查對(duì)象：

魚窩頭第二中學(xué)七年級(jí)、八年級(jí)、九年級(jí)學(xué)生共850人。共回收846份問卷，其中有效問卷825份

（二）調(diào)查內(nèi)容和結(jié)果：

三、調(diào)查結(jié)果分析

通過對(duì)魚窩頭第二中學(xué)七年級(jí)、八年級(jí)、九年級(jí)學(xué)生的調(diào)查顯示：厭學(xué)的總?cè)藬?shù)為346人。其中七年級(jí)88人，厭學(xué)占總?cè)藬?shù)的10.3%，八年級(jí)116人，厭學(xué)占總?cè)藬?shù)的13.6%；九年級(jí)142人，厭學(xué)占總?cè)藬?shù)的16.7%。男生258人，厭學(xué)占總?cè)藬?shù)的30.3%，女生88人，厭學(xué)占總?cè)藬?shù)的10.3%。從調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生厭學(xué)產(chǎn)生的原因主要有6個(gè)方面：

1.有24%的厭學(xué)學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，跟不上老師的教學(xué)進(jìn)度，成績差，進(jìn)而對(duì)學(xué)習(xí)不敢興趣。

2.有16.5%的厭學(xué)學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生不能夠找到成就感，進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)中尋找自我價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自己在現(xiàn)實(shí)生活中不能實(shí)現(xiàn)的事情。

3.自控能力較差：3.9%的厭學(xué)學(xué)生不能很好的控制自己的言行，上課不遵守紀(jì)律，有想學(xué)好的想法，但缺乏持之以恒的毅力。

4.缺乏自信，有的學(xué)生因?yàn)槌煽儾睿苌俚玫街車说恼J(rèn)同，從而開始懷疑自己的能力，對(duì)提高學(xué)習(xí)沒有信心。

5.父母離異，有2.2%的學(xué)生因?yàn)楦改傅牟缓停赡軙?huì)產(chǎn)生不安全感、多疑等心理。

6.家長教育方式不當(dāng)，由于家長采用的教育方式不當(dāng)，很可能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，和父母對(duì)著干。

四、厭學(xué)的原因分析

（一）缺乏自信

1、自我評(píng)價(jià)不當(dāng)。自我評(píng)價(jià)是自我意識(shí)發(fā)展的主要成分和重要標(biāo)志。自我評(píng)價(jià)是否恰當(dāng)可能激發(fā)或壓制人的積極性，由于長期學(xué)習(xí)成績較差，未得到他人的認(rèn)可，導(dǎo)致他們對(duì)自己的評(píng)價(jià)過低，甚至產(chǎn)生對(duì)自己潛力的懷疑，悲觀、缺乏自信，因而壓制了學(xué)習(xí)的積極性導(dǎo)致厭學(xué)。

2、基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)困難。很大一部分學(xué)生學(xué)習(xí)底子薄，基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)成績一直達(dá)不到自己的目標(biāo)，求知欲望得不到滿足，有低人一等的悲觀自卑心理，加上意志力差，進(jìn)而懼怕學(xué)習(xí)，產(chǎn)生厭學(xué)。

4、消極心理。由于長期處于落后的位置，于是很多學(xué)生就有"混"的想法，準(zhǔn)備初中畢業(yè)后就去上職高，無法努力學(xué)習(xí)。

5、從統(tǒng)計(jì)表可以看出，厭學(xué)心理與以往研究一致：男生比女生厭學(xué)心理嚴(yán)重。究其原因可能是由于男生本身好動(dòng)、貪玩，較難長時(shí)間安靜下來學(xué)習(xí)，喜歡成群結(jié)隊(duì)，再加上社會(huì)重男輕女現(xiàn)象，男生人數(shù)多一點(diǎn)，從業(yè)人員男性為多，男性就業(yè)范圍較大，對(duì)初中男生產(chǎn)生更大的誘惑；社會(huì)不良風(fēng)氣對(duì)男生更容易產(chǎn)生影響，容易引起群體厭學(xué)。

（二）家庭教育方式不當(dāng)導(dǎo)致厭學(xué)

1、溺愛過度。一些父母溺愛孩子，從吃、穿、用一切滿足孩子，家務(wù)活從不讓孩子插手，使孩子養(yǎng)成了貪圖享受，懶惰、不愿吃苦，不能吃苦的習(xí)慣。自私和依賴性強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性相對(duì)缺乏。

2、期望值過高。身為父母都希望孩子能專心于學(xué)業(yè)，長出息，長本事，能夠出人頭地。由于家長不切實(shí)際的要求，接受不了希望與現(xiàn)實(shí)的巨大差距，急功近利，對(duì)學(xué)生訓(xùn)斥、打罵。結(jié)果，適得其反，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)。

3、家長決定孩子的命運(yùn)。有的家長憑借手中的權(quán)利、社會(huì)關(guān)系為子女謀取好的出路，優(yōu)厚的生活待遇，使學(xué)生把自己的命運(yùn)寄托于父母，因有優(yōu)越感、自滿感，而放棄了自我追求、喪失了學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（三）父母離異

家庭的破裂，對(duì)成長中的孩子方方面面都會(huì)造成很大的影響。不僅影響他們的學(xué)業(yè)、成績、社交能力，而且還會(huì)極大的影響他們的情感心理。有些父母為了盡量地減輕痛苦，盡可能地回避問題，不讓孩子參與到這場(chǎng)糾紛當(dāng)中。但是，孩子們?nèi)杂锌赡軙?huì)產(chǎn)生成績下降等問題。

（四）社會(huì)不良影響導(dǎo)致厭學(xué)

一些學(xué)生受社會(huì)不正之風(fēng)的影響，認(rèn)為努力學(xué)習(xí)沒有用，關(guān)鍵要建立一張四通八達(dá)的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，在這種心態(tài)的支配下，難免對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生厭倦情緒。以及自我控制力差，難以抵制外界誘惑，受大眾傳媒的影響，很多學(xué)生喜歡談戀愛，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，無心將時(shí)間用于學(xué)習(xí)上。

（五）教學(xué)體制中的不合理因素也是導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)的重要原因之一。

首先是課程的單一，教師教學(xué)仍然沿用傳統(tǒng)的"一言堂"教學(xué)模式；其次是課程設(shè)置無法滿足學(xué)生思維活躍、興趣廣泛、信息靈通的好奇心等。

五、對(duì)策探討

由于造成中學(xué)生厭學(xué)情緒的原因是多方面的，要消除和預(yù)防他們的厭學(xué)情緒就必須多方面入手。

（一）開展勵(lì)志教育，樹立學(xué)習(xí)自信心。

家長應(yīng)該和教師密切配合，充分發(fā)現(xiàn)學(xué)生的興趣和特長，通過典型模范的引導(dǎo)教育和勸導(dǎo)，積極開展勵(lì)志教育活動(dòng)，幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和斗志。

（二）培養(yǎng)厭學(xué)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

首先，師生關(guān)系會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)積極性。教師應(yīng)深入到學(xué)生中去，與他們談心，傾聽他們的心里話，在摸清情況的前提下，制定相應(yīng)的幫扶措施，找到師生心連心的通道，贏得學(xué)生的信賴和配合。其次，幫助學(xué)生獲得尋求知識(shí)的新奇感。作為教師既要加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，又要擴(kuò)大學(xué)生的閱讀范圍和閱讀量，擴(kuò)大他們的知識(shí)面，與學(xué)生一同讀書、評(píng)書，使學(xué)生讀有所值，讀有所樂，逐漸學(xué)會(huì)從知識(shí)中尋找到可令他們感到新奇的、喜歡的內(nèi)容，從而提高學(xué)習(xí)興趣。再次，促使學(xué)生的興趣向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)移。厭學(xué)學(xué)生并非沒有其感興趣的知識(shí)，只不過是興趣中心不在所學(xué)習(xí)學(xué)科知識(shí)上；或興趣面不廣，只對(duì)某些學(xué)科感興趣；有的是興趣的穩(wěn)定性差，興趣中心不斷轉(zhuǎn)移；老師在了解學(xué)生的興趣中心和特點(diǎn)后，要引導(dǎo)學(xué)生擴(kuò)大興趣范圍，并把興趣中心轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)上來。

（三）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理輔導(dǎo)也刻不容緩。

初中學(xué)生正處于一個(gè)生理和心理飛速發(fā)展的時(shí)期，獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)，逆反心理和逆反行為逐漸明顯，單純的行為教育效果不大明顯。對(duì)于厭學(xué)的學(xué)生要有效的幫助他們看清自己的問題所在，通過幫助學(xué)生能換個(gè)角度重新看待自身的問題，從而更好的理解和解決問題，不再過于片面或絕對(duì)化看自己。

（四）加強(qiáng)學(xué)生心理能力特別是抗挫折能力的培養(yǎng)。

當(dāng)前學(xué)生多為順境中成長的獨(dú)生子女，因此這部分學(xué)生抗挫折能力低，但外界的刺激與壓力卻很大，教師要時(shí)常注意對(duì)他們進(jìn)行對(duì)挫折的認(rèn)識(shí)與抵抗的教育。幫助學(xué)生建立正確的自我心理防衛(wèi)機(jī)制，遇到挫折時(shí)會(huì)找到適當(dāng)?shù)姆椒ǎㄈ缪a(bǔ)償法）減輕心理緊張。

（五）為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

學(xué)校、社會(huì)、家庭應(yīng)該相互結(jié)合，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。第一，作為家長，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的讀書為了升學(xué)的思想。家長要時(shí)時(shí)處處給孩子作表率作用，帶頭學(xué)習(xí)，要盡量營造一種良好的、和諧的家庭文化氛圍，使孩子能夠保持身心健康，專心致志地投入到學(xué)習(xí)中去。第二，作為老師，要改變對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方法和態(tài)度，對(duì)于學(xué)生的成績不能過于看重，更不能只將考試成績作為評(píng)價(jià)學(xué)生表現(xiàn)的唯一標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于學(xué)生偶爾犯錯(cuò)，要耐心的引導(dǎo)，而不是指責(zé)與批評(píng)。

（六）建設(shè)我校校園文化，開展豐富學(xué)生的課外活動(dòng)。

為了創(chuàng)造愉快的學(xué)習(xí)氛圍.提高學(xué)習(xí)的興趣，要多開展各種文娛活動(dòng)，以便讓學(xué)生看到知識(shí)的價(jià)值，以達(dá)到活動(dòng)育人的目的。如：開展讀書筆記的評(píng)比活動(dòng)，即學(xué)生在教師的指導(dǎo)下讀些有益的書，并引導(dǎo)學(xué)生懂得用零花錢去買些有用的書，然后看誰讀的書多，誰做的筆記好。通過開展這項(xiàng)活動(dòng)使學(xué)生在課余時(shí)間里有事可做，有事可談，多花時(shí)間讀書，少花時(shí)間寫信，在書中找到他們的黃金屋。組織學(xué)生參與一些生活實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在這些活動(dòng)中，逐漸熱愛科學(xué)知識(shí)。

總之，排除厭學(xué)心理是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的工作，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭、以及學(xué)生自身的共同努力。我們應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，尊重孩子，給孩子以科學(xué)的教育，才能有效地消除厭學(xué)情緒的蔓延，使學(xué)生健康的發(fā)展。

篇（6）

股民老了：

7200萬賬戶已過不惑之年

根據(jù)中國證券登記結(jié)算統(tǒng)計(jì)年鑒公布的數(shù)據(jù)，記者發(fā)現(xiàn)，2010年，30歲以下自然人A股賬戶綜述為2766.66萬戶，占持有人總量的21.12%；而到了2013年，30歲以下A股賬戶數(shù)量為2091.87萬戶，較2010年下降了24.39%，占持有賬戶總量的比例也下滑至16.15%。考慮到多數(shù)股民同時(shí)持有滬、深兩個(gè)賬戶，這意味著30歲以下的股民數(shù)量大約僅為1000萬人左右。可見，2010年以來，“85后”為代表的年輕群體A股賬戶持有人新增數(shù)呈現(xiàn)逐年降低的趨勢(shì)。

相比之下，50歲以上年齡段的持有人數(shù)量每年穩(wěn)步增加，占比由2010年的22.72%上升至2013年的27.88%。40-50歲之間股民占比則由2010年的26.61%上升至而2013年的28.09%。從絕對(duì)數(shù)看，40歲以上股民賬戶總數(shù)7249.25萬個(gè)，占全部自然人賬戶總數(shù)的55.97%。

85后：我們?yōu)槭裁床怀垂?/p>

從采訪中記者了解到，大部分85后不炒股的原因是“近幾年股市太差，實(shí)在沒有什么動(dòng)力進(jìn)入股市。”

近年來，股市總體呈現(xiàn)低迷狀態(tài)， 2007年末到2009年初，滬指從6000多點(diǎn)跌至2000點(diǎn)以下，之后指數(shù)一直在2000到3000點(diǎn)之間波動(dòng)，總體依然呈現(xiàn)小幅下調(diào)趨勢(shì)。

前兩年，騰訊財(cái)經(jīng)在廣大網(wǎng)友中發(fā)起了一個(gè)股民生態(tài)調(diào)查。調(diào)查顯示，當(dāng)年股民盈虧狀況不佳，調(diào)查人群中，盈利人數(shù)占比僅為12%，而有45.78%的股民虧損達(dá)30%以上。

關(guān)于股市低迷的原因，調(diào)查報(bào)告中顯示，有69.19%的人認(rèn)為是由于股市政策和制度因素造成的，13.64%的股民則將責(zé)任歸咎于宏觀經(jīng)濟(jì)因素。對(duì)此，中國證監(jiān)會(huì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)監(jiān)管部主任祁斌表示，近年來我國股市持續(xù)低迷，看似與經(jīng)濟(jì)增長相“背離”，實(shí)際上卻反映出我國經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量不高、轉(zhuǎn)型壓力大等一些深層次的問題與變化。造成股市下行的外部因素主要包括經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的不確定性和經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險(xiǎn)影響了投資者信心，剛性兌付提升了無風(fēng)險(xiǎn)利率水平對(duì)股市造成壓力；內(nèi)部因素主要包括上市公司質(zhì)量不高、投資者結(jié)構(gòu)不合理、違法違規(guī)成本較低、證券行業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力不足等。

2007年開始，股市開始走下坡路，而2007年也是85后逐漸大學(xué)畢業(yè)，步入社會(huì)的一年，走跌的股市難以激起他們步入股市的熱情，這或許是85后股市參與度降低的主要原因。

除此之外，記者采訪了解到，精力不足是另外一個(gè)主要的原因。“現(xiàn)在每天工作強(qiáng)度都比較大，平時(shí)回到家就想健健身或者和朋友出去玩玩什么的，即使是上網(wǎng)我也不想去看股市行情的，我更喜歡看看電視劇。”在會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作的小陳告訴記者。

相關(guān)調(diào)查顯示，目前中國白領(lǐng)工作強(qiáng)度超過任何國家。在記者采訪的85后人群中，90%的調(diào)查對(duì)象表示上班時(shí)間工作安排較滿，強(qiáng)度比較大，近6成調(diào)查對(duì)象會(huì)經(jīng)常加班或者出差。同時(shí)采訪對(duì)象均表示，工作之余更希望通過健身、看電影等方式放松自己。

“炒股太費(fèi)腦子了。”這是85后年輕人的普遍想法。

余額寶開啟理財(cái)新方式

85后本應(yīng)該是具有更多風(fēng)險(xiǎn)偏好的年輕一代。然而，在這變革的一代中，有許多新與舊的替換，封閉與開放的碰撞。因此，85后這群特定年代的人在其財(cái)富投資上也有著不同于60、70后大叔大媽們的步調(diào)，或許這些步調(diào)已經(jīng)在潛移默化的推動(dòng)我們這個(gè)時(shí)代的變化和發(fā)展。余額寶就是通過80、90后之手將其推向了大家眼前，被人們所認(rèn)可。

記者從最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中了解到，余額寶的用戶規(guī)模達(dá)到了8300萬戶，幾乎是A股投資者總數(shù)的1.24倍，而半數(shù)余額寶的用戶年齡集中在25歲左右。有數(shù)據(jù)稱，余額寶用戶的平均年齡在29歲。這表明余額寶已經(jīng)成功俘獲了80、90后的理財(cái)之心。由于85后的一代沒有經(jīng)歷過大牛市的行情，很多80后初入股市，就是A股股指高懸的時(shí)候，從而被迫“腰斬離市”，因此也對(duì)股市沒有信心和興趣。這種“負(fù)能量”的傳導(dǎo)也讓85后們對(duì)股市望而生畏，轉(zhuǎn)而投向余額寶、理財(cái)通等固定收益類的理財(cái)產(chǎn)品。

是不是85后敢于挑戰(zhàn)的雄心和銳氣就此熄滅呢？記者進(jìn)行了抽樣調(diào)查分析。

調(diào)查在金融機(jī)構(gòu)工作，非金融機(jī)構(gòu)，在校學(xué)生和歸國的海外留學(xué)生中展開。在金融機(jī)構(gòu)工作的85后表示，他們80-90%都在使用余額寶，且是在一開始得到高額的收益率的時(shí)候就已經(jīng)開始使用，雖然現(xiàn)在受資金面和政策等多重因素的影響，余額寶收益率已經(jīng)大幅下滑，幾乎僅為最高時(shí)候收益率的一半左右，但是他們還是會(huì)將其閑散資金持續(xù)放入余額寶。其資金范圍在幾千到十多萬元不等，需要根據(jù)自己當(dāng)月閑散資金和股市的狀況來做決定。

在非金融機(jī)構(gòu)的85后當(dāng)中，30%的群體表示會(huì)將其淘寶的閑散資金放入余額寶，因?yàn)檫@些錢不多，目的本就是為了網(wǎng)上消費(fèi)，放在余額寶，還能夠有一點(diǎn)收益，大多在2000元以下；還有30%表示他們將其工資的50%以上以及平時(shí)積累的閑散資金都放在了余額寶，數(shù)額不等，金額高的也有十幾萬元的年輕人；另外，20%的人認(rèn)為，余額寶除了在一開始收益率高，提現(xiàn)快速之后，目前收益已經(jīng)沒有什么吸引力了，而且中國的網(wǎng)絡(luò)安全也有所懷疑，因此并不打算再在余額寶上投資太多，他們將會(huì)選擇其他投資方式，不局限于理財(cái)產(chǎn)品。

記者在一所高校的大三、大四學(xué)生中了解到，有一部分學(xué)生是由于看中余額寶的收益率，因此會(huì)將其生活費(fèi)零花錢存入余額寶，一部分學(xué)生覺得錢放在哪兒都是放，放在余額寶也很方便于是就存入了余額寶。而在這批學(xué)習(xí)金融專業(yè)的在校學(xué)生中也不乏在進(jìn)行股票操作而未將其資金投入余額寶的年輕人。

記者再通過周圍的留學(xué)生歸國人群了解到，多數(shù)對(duì)余額寶持有好奇心理，一開始會(huì)將其錢投入一些在余額寶，現(xiàn)在都已經(jīng)撤出，并且認(rèn)為余額寶的周轉(zhuǎn)不是十分便捷，影響他們的資金周轉(zhuǎn)，不過對(duì)于余額寶相關(guān)事宜都有關(guān)注態(tài)度，但是大多數(shù)均表示不會(huì)將其資金投資于余額寶，而是進(jìn)行其他投資或者用于周轉(zhuǎn)。

從抽樣調(diào)查中顯示，當(dāng)今85后雖未進(jìn)入此起彼伏的股市大戰(zhàn)中，但是也對(duì)其資金進(jìn)行了相對(duì)合理的梳理，而且激情不減，對(duì)于未來投資理財(cái)方式選擇了或許相對(duì)保守的方式，但是卻也包含了更多的投資和這些投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)槔碡?cái)并不意味著就一定會(huì)賺，在記者所調(diào)查的目標(biāo)人群都會(huì)跟記者強(qiáng)調(diào)一遍，所以他們選擇投資余額寶或者不投資余額寶也不僅僅是出于好奇，在風(fēng)險(xiǎn)、收益和資金方面有所權(quán)衡的。作為85后，他們的資金是不可能和父輩相比的，而許多85后剛剛成家立業(yè)，其所需日常開銷較多，沒有太多積蓄供他們放在股市，而資金的靈活度會(huì)成為他們考慮理財(cái)?shù)囊粋€(gè)重要影響因素，而且這些較少的資金投入股市和投資在靈活的余額寶也沒有太多區(qū)別了，還不用太過擔(dān)心股市的波動(dòng)。

余額寶外的投資方式

那么除了余額寶類的余額增值產(chǎn)品與資本市場(chǎng)外，85后的年輕人還會(huì)選擇哪些的理財(cái)方式呢？

通過采訪，記者發(fā)現(xiàn)，除了余額寶、現(xiàn)金寶等“寶寶系列”產(chǎn)品外，銀行理財(cái)、P2P眾籌、基金、甚至是一直給人 “以中老年投資者為主”的國債也赫然出現(xiàn)在年輕投資者的備選清單上。

“工作忙，銀行理財(cái)比較省心省力”、“不懂股票，還不如放到基金給專業(yè)的人操作”、“本來閑錢也不多，選擇保本的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)比較小”、“穩(wěn)定”，這都是年輕一代選擇非股票非余額增值產(chǎn)品的理由。

不過，即便是在同樣選擇其他理財(cái)產(chǎn)品的人群里，投資觀念也存在著較大分歧。

“我覺得現(xiàn)在持有的銀行理財(cái)和國債就挺好的，雖然說收益率并不是特別高，但我覺得無論怎樣都比放進(jìn)股市里強(qiáng)多了。我不看好中國的股市，感覺風(fēng)險(xiǎn)很大大，也賺不了什么錢。所以就算是買基金我也會(huì)盡量避免買股票型基金，還是以債券型為主。”楊小姐收入穩(wěn)定，平日里工作比較忙，她不看好股市，并稱自己日后都不會(huì)投資到股票市場(chǎng)。

“我覺得自己的投資風(fēng)格還是比較穩(wěn)的，但我覺得相比之下還是更喜歡炒股。”鐘先生在一家金融機(jī)構(gòu)工作，他的投資標(biāo)的既有股票也有銀行理財(cái)產(chǎn)品，他頗為滿意自己近來在股市上的收益，認(rèn)為銀行產(chǎn)品收益性和流動(dòng)性還是并不能達(dá)到自己的預(yù)期。“之后股市我也繼續(xù)看好，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)還是很多的。”

隨著近年來各機(jī)構(gòu)的理財(cái)產(chǎn)品的爆發(fā)式增長，年輕人面臨的投資選擇增加了，但其投資理念卻漸趨保守理性，無論是基于專業(yè)性還是風(fēng)險(xiǎn)性的考慮，其根源依然是因?yàn)槟贻p人不看好現(xiàn)下股市，認(rèn)定其風(fēng)險(xiǎn)與收益不成正比。只有對(duì)于那些具有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、曾在股市里獲得過一定收益的年輕人而言，對(duì)股市的信心相對(duì)較強(qiáng)，才比較有可能選擇進(jìn)入股市投資。

此外，記者還注意到，仍有相當(dāng)一部分年輕人并未選擇任何一種理財(cái)投資方式，他們會(huì)將剩余收入交給父母打理，或者其本身就是個(gè)“月光族”。這一類人以90年后出生的年輕人居多，家庭負(fù)擔(dān)不重，投資經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)力與資金積累相對(duì)較為薄弱，并未形成成型的投資理念。待這一批年輕人的收入、積蓄與投資需求增長時(shí)，無論其選擇投資股市還是其他渠道，將是影響不久后投資趨勢(shì)的一股不容忽視的新生力量。

互聯(lián)網(wǎng)或成85后新股民入口

雖然現(xiàn)在85后的年輕股民所占比例達(dá)到了歷史低位，但這并不意味著這批年輕投資者將一直停留在股市以外再不進(jìn)場(chǎng)。相反，在受訪者中，有過半數(shù)的85后投資者現(xiàn)在并不是投資股票的好時(shí)期，但對(duì)未來的股票市場(chǎng)依然存在期望，他們表示“日后如果行情好轉(zhuǎn)，自己還是會(huì)投資在股市中”。

與此同時(shí)，記者也注意到，除了不看好股市這個(gè)以外，使受訪者對(duì)股市投資望而卻步的還有證券從業(yè)機(jī)構(gòu)經(jīng)營方式。現(xiàn)券商的主流開戶與投資者教育依然是采取工作日內(nèi)在營業(yè)部中現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的傳統(tǒng)方式，不少受訪者表示這種方式“很不方便”，而且這與85后對(duì)網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)終端的依賴已明顯脫節(jié)，更不利于與余額寶等線上理財(cái)爭(zhēng)奪新一資者。

篇（7）

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得1“市場(chǎng)營銷學(xué)”這門課程在大二第一個(gè)學(xué)期我們學(xué)完了，之前我總是以為市場(chǎng)營銷和我們的距離很遠(yuǎn)，因?yàn)槲覀冞€是在校的學(xué)生，而且專業(yè)是金融，所以學(xué)習(xí)的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識(shí)之后，我對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)這門課產(chǎn)生了極大的興趣。

在大學(xué)最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時(shí)候，在大一第一個(gè)學(xué)期，我參加“聯(lián)通杯——校園模擬招聘大賽”，因?yàn)槠綍r(shí)我看的書比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡(jiǎn)歷時(shí)，我不想和其他選手簡(jiǎn)歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢(shì)、強(qiáng)勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎(jiǎng)，但是那晚聯(lián)通公司的評(píng)委都說對(duì)我的簡(jiǎn)歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵(lì)，這是第一次我大膽的運(yùn)用自己淺薄的營銷理論知識(shí)參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對(duì)SWOT理論也有很深的記憶。

在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個(gè)理論，第二次把它運(yùn)用到自己的參賽作品中。其實(shí)，我在課余時(shí)間深入的自學(xué)了SWOT分析法，及態(tài)勢(shì)分析法，是由20世紀(jì)80年代美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出的，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等場(chǎng)合。我也學(xué)習(xí)到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學(xué)期中，我和大二的同學(xué)組隊(duì)參加“市場(chǎng)營銷大賽”，再次深入學(xué)習(xí)了SWOT-CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎(chǔ)上稍作修改而成的一個(gè)模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準(zhǔn)確分析一個(gè)企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學(xué)姐們交流比賽的過程中，我還學(xué)習(xí)到了很多東西，4P(產(chǎn)品價(jià)格 分銷渠道 促銷)理論和4C(顧客 成本 方便 溝通)理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡(jiǎn)單但是運(yùn)用起來要分析個(gè)體的差異。

在大二的第一學(xué)期，我們正式開了市場(chǎng)營銷學(xué)這門課，在課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)很多營銷的理論知識(shí)聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實(shí)踐中運(yùn)用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時(shí)候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價(jià)打折情況供大家學(xué)習(xí)參考，從不同的選擇中教會(huì)我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是理論的運(yùn)用，更多的是一種手段一種藝術(shù)。學(xué)了市場(chǎng)營銷使我了解到市場(chǎng)營銷作為一門藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營銷手段也就運(yùn)而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自己也得到了長足的發(fā)展，市場(chǎng)營銷現(xiàn)已成為一門獨(dú)立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)我意識(shí)到營銷已影響到社會(huì)市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說，我們?nèi)コ匈徫铮ド痰辏ス浣侄寄堋坝龅健彼袌?chǎng)營銷出現(xiàn)在我們生活的每一個(gè)角落。

我覺得市場(chǎng)營銷學(xué)是實(shí)用性較強(qiáng)的一門學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營銷學(xué)環(huán)境、消費(fèi)者市場(chǎng)以及消費(fèi)者購買行為等各方面。我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現(xiàn)實(shí)生活中學(xué)以致用。對(duì)經(jīng)商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營銷學(xué)中都可以學(xué)到很多知識(shí)，即使是理論上的，但學(xué)好理論知識(shí)可以運(yùn)用于實(shí)踐。例如現(xiàn)在很多同學(xué)平時(shí)都會(huì)自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開間店或是在學(xué)校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時(shí)也會(huì)有同學(xué)上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現(xiàn)了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識(shí)，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢，但至少可以看出現(xiàn)在的學(xué)生還是挺不錯(cuò)的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

如果你是銷售者，在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營銷之后，也許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷出去。而當(dāng)我們作為一個(gè)消費(fèi)者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點(diǎn)可惜，買了又覺得好像有點(diǎn)無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現(xiàn)。我曾經(jīng)就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯(cuò)，可是實(shí)用性不大，在經(jīng)過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來發(fā)現(xiàn)買了卻又不怎么用到!而學(xué)了市場(chǎng)營銷后，我們可以對(duì)自己的這種心理做個(gè)判斷，關(guān)于消費(fèi)者市場(chǎng)和消費(fèi)者購買行為的內(nèi)容，就能幫助我們分析我們的心理活動(dòng)。當(dāng)我們了解了消費(fèi)者的種種購買行為和心理以后，我們就會(huì)為自己作出一個(gè)明智的選擇。結(jié)合書本和資料我對(duì)市場(chǎng)營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預(yù)測(cè)，相信隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)營銷也將不斷變化更新，以后會(huì)出現(xiàn)更多的營銷模式和手段。市場(chǎng)營銷這門學(xué)科將不斷完善，適應(yīng)并促進(jìn)世界的發(fā)展。通過市場(chǎng)營銷的學(xué)習(xí)使我更加了解社會(huì)，了解經(jīng)濟(jì)，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應(yīng)社會(huì)奠定了良好基礎(chǔ)。

除此之外，我覺得“市場(chǎng)營銷學(xué)”這門課的定義是在一個(gè)市場(chǎng)運(yùn)作中關(guān)于產(chǎn)品流動(dòng)的一門學(xué)科，但是在實(shí)際的生活中，營銷這個(gè)概念是多么的重要，我們是大學(xué)生，面臨畢業(yè)后的嚴(yán)峻的就業(yè)問題，我們?nèi)绾卧谌瞬偶ち腋?jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們;在平時(shí)工作生活中，我們需要組織團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)大家共同完成一件任務(wù)，我們?cè)趺礃訉⒆约旱南敕ê退季S推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個(gè)新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認(rèn)識(shí)自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個(gè)概念，所以，我覺得學(xué)習(xí)一門課程，我們不僅僅學(xué)到的是書本上的理論知識(shí)，更重要是把這些理論運(yùn)用到生活中，或者從這一學(xué)科中，我們得到新的思維，對(duì)我們生活的很多方面產(chǎn)生巨大的影響，就像SWOT分析法對(duì)我的啟發(fā)一樣，在一個(gè)環(huán)境中，怎么客觀的認(rèn)識(shí)到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，分析優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個(gè)簡(jiǎn)單的理論知識(shí)重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得2近日，參加了一期高級(jí)營銷人員培訓(xùn)班，我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴(yán)教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。

一個(gè)故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做，并且不管多長時(shí)間，他會(huì)一直堅(jiān)持下去;而一個(gè)中國人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個(gè)故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊(duì)主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。

一個(gè)寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個(gè)故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場(chǎng)營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場(chǎng)營銷必須努力，努力，再努力。

一個(gè)格言：以不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。

--說過：人類正在經(jīng)歷一場(chǎng)全球性的科技革命，知識(shí)創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競(jìng)爭(zhēng)的核心，我們比以往任何時(shí)候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅(jiān)持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的CEO和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會(huì)僅僅出于對(duì)薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報(bào)告顯示，全球80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場(chǎng)營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對(duì)待變化的市場(chǎng),否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場(chǎng)營銷必須創(chuàng)新，并且還要對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。

一個(gè)概念：4P理論。說實(shí)話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識(shí)培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電，使我們明白了好多知識(shí)，包括實(shí)戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識(shí)，這里就簡(jiǎn)單的說一下剛學(xué)習(xí)的4P理論，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年，E.杰里米.麥卡錫將一個(gè)新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(MarketingMix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4P，即產(chǎn)品(Product)、渠道(Place)、價(jià)格(Price)、促銷(Promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4P理論，4P理論的提出是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論最具劃時(shí)代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關(guān)于4P過時(shí)的說法，4P都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時(shí)間的考驗(yàn)，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對(duì)象和每一個(gè)商人耳熟能詳?shù)母裱裕?P理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動(dòng)提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4P理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。

一個(gè)理念：快樂營銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個(gè)字，其實(shí)內(nèi)心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅(jiān)韌、堅(jiān)強(qiáng)、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。

前國家足球隊(duì)主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊(duì)沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會(huì)如此有魅力，營銷是一項(xiàng)長期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時(shí)刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對(duì)起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來，其實(shí)快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對(duì)市場(chǎng)的掌控，要掌控一個(gè)市場(chǎng)就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)營銷這片舞臺(tái)上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。

以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語與大家共勉。學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得3二十一世紀(jì)的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，能力的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這是因?yàn)殡S著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對(duì)服務(wù)有多樣化要求。任何一個(gè)企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，他們紛紛研究提高競(jìng)爭(zhēng)力的策略，整合資源，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競(jìng)爭(zhēng)的勝利者將是那些理解顧客價(jià)值，創(chuàng)造顧客價(jià)值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后，本人覺得學(xué)會(huì)提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。

為什么服務(wù)營銷會(huì)這么重要呢?隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時(shí)往往是將所獲價(jià)值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價(jià)值越大時(shí)，顧客就會(huì)越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢?關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)。”這點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn)，一切都是顧客說了算，顧客認(rèn)為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會(huì)再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對(duì)那些新顧客來說，他們可能會(huì)轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

一提到汪中求，誰都會(huì)自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對(duì)客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因?yàn)榉?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動(dòng)服務(wù)。比如，顧客來商場(chǎng)買空調(diào)，他不會(huì)說“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝。”即使是商家照做了，顧客也不會(huì)特別感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥恚@是商家最基本的服務(wù)，是理所當(dāng)然的，如果商家做不到，那他就會(huì)換一家。第二層是邊緣的服務(wù)。可以這么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動(dòng)服務(wù)。比如上門維修服務(wù)，這個(gè)其實(shí)是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時(shí)要穿上自備拖鞋，然后才能進(jìn)門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時(shí)，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會(huì)在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中，可能會(huì)產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時(shí)維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說實(shí)話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了，并不會(huì)要求這么多。但是你想想，正是這些細(xì)節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動(dòng)，產(chǎn)生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識(shí)的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會(huì)告訴8個(gè)人，若顧客不滿意他會(huì)告訴22個(gè)人!”可見不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好，是不會(huì)帶來長期的顧客的。

實(shí)際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性。

很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級(jí)酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會(huì)擦十遍，可過一段時(shí)間之后，服務(wù)員可能只會(huì)擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒有高度自覺的服務(wù)意識(shí)是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時(shí)，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早。”酒店能記住客人的名字，這讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生。”余世維很好奇，為什么她也會(huì)知道自己的名字，原來她的腰間有對(duì)講機(jī)，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時(shí)問這點(diǎn)心是什么時(shí)，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會(huì)濺到菜里。等余世維退房離開時(shí)，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您!”原來那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。

說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)?人家做到80分，你卻做到90分。”如果說一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會(huì)關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。

產(chǎn)品需要?jiǎng)?chuàng)新，服務(wù)也需要?jiǎng)?chuàng)新。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對(duì)商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對(duì)服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。

商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識(shí)，不斷更新和完善自己的服務(wù)。

總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化。”

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得4本學(xué)期，我們開設(shè)了服務(wù)營銷管理這門課程，以下是我對(duì)這門課程的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

首先，服務(wù)營銷管理，是指企業(yè)在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個(gè)人的特定需求來安排服務(wù)營銷組合，向顧客輸出非有形產(chǎn)品、或者便捷、愉悅、省時(shí)、舒適或健康等形式的附加價(jià)值或利益，以滿足每一顧客的特定需求的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

與實(shí)物產(chǎn)品比較，服務(wù)產(chǎn)品具有無形性、不可分離性、差異性、不可儲(chǔ)存性等特征，服務(wù)產(chǎn)品的特征決定了企業(yè)服務(wù)營銷具有以下不同于實(shí)物產(chǎn)品營銷的種種特點(diǎn)：

服務(wù)營銷以提供無形服務(wù)為目標(biāo)。服務(wù)的不可分離性決定了服務(wù)產(chǎn)品的消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)品的提供是同時(shí)進(jìn)行的，也就是服務(wù)的消費(fèi)者要直接參與服務(wù)的生產(chǎn)過程，并與服務(wù)提供者密切配合。服務(wù)的差異性導(dǎo)致同一服務(wù)者提供的同種服務(wù)會(huì)因其精力和心情狀態(tài)等不同而有較大的差異，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)服務(wù)本身的要求也參差不齊，這就使得服務(wù)營銷工作穩(wěn)定性差。

由于大多數(shù)服務(wù)的無形性以及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行，從而決產(chǎn)品供需在時(shí)空上分布不平衡的問題，調(diào)節(jié)供需矛盾，實(shí)現(xiàn)供需平衡。服務(wù)的所有權(quán)缺位特征決定了在服務(wù)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程中不涉及任何實(shí)體的所有權(quán)轉(zhuǎn)移。

為了有效地利用服務(wù)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌、公關(guān)等問題的研究，以制定和實(shí)施科學(xué)的服務(wù)營銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，企業(yè)在開展服務(wù)營銷活動(dòng)、增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)應(yīng)注意研究以下問題：

任何一種服務(wù)市場(chǎng)都有為數(shù)眾多、分布廣泛的服務(wù)需求者，由于影響人們需求的因素是多種多樣的，服務(wù)需求具有明顯的個(gè)性化和多樣化特征。任何一個(gè)企業(yè)，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場(chǎng)服務(wù)需求，都不可能對(duì)所有的服務(wù)購買者提供有效的服務(wù)。因此，每個(gè)企業(yè)在實(shí)施其服務(wù)營銷戰(zhàn)略時(shí)都需要把其服務(wù)市場(chǎng)或?qū)ο筮M(jìn)行細(xì)分，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選定自己服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性地開展?fàn)I銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。

服務(wù)差異化是服務(wù)企業(yè)面對(duì)較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道和服務(wù)形象等方面采取有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而又突出自己特征，以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在服務(wù)市場(chǎng)立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務(wù)差異化突出自己的優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。實(shí)行服務(wù)差異化可從以下三個(gè)方面著手：

首先，調(diào)查、了解和分清服務(wù)市場(chǎng)上現(xiàn)有的服務(wù)種類、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)和自己的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性、創(chuàng)造性地開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，滿足目標(biāo)顧客的需要。其次采取有別于他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業(yè)的服務(wù)運(yùn)送給服務(wù)接受者。最后注意運(yùn)用象征物或特殊的符號(hào)、名稱或標(biāo)志來樹立企業(yè)的獨(dú)特形象。

服務(wù)有形化是指企業(yè)借助服務(wù)過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務(wù)產(chǎn)品盡可能地實(shí)體化、有形化，讓消費(fèi)者感知到服務(wù)產(chǎn)品的存在、提高享用服務(wù)產(chǎn)品的利益過程。服務(wù)有形化包括三個(gè)方面的內(nèi)容：①服務(wù)產(chǎn)品有形化。②服務(wù)環(huán)境的有形化。③服務(wù)提供者的"有形化"。

由于服務(wù)產(chǎn)品不僅僅是靠服務(wù)人員，還往往要借助一定的技術(shù)設(shè)施和技術(shù)條件，因此這為企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了條件，企業(yè)應(yīng)盡可能地把這部分技術(shù)性的常規(guī)工作標(biāo)準(zhǔn)化，以有效地促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，具體做法可以從下面方面考慮：

從方便消費(fèi)者出發(fā)，改進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量，使服務(wù)程序合理化。制定要求消費(fèi)者遵守的內(nèi)容合理、語言文明的規(guī)章制度，以誘導(dǎo)、規(guī)范消費(fèi)者接受服務(wù)的行為，使之與企業(yè)服務(wù)生產(chǎn)的規(guī)范相吻合。改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，使消費(fèi)者在等待期間過得充實(shí)舒服，如設(shè)置座椅，放置書報(bào)雜志，張貼有關(guān)材料等，為消費(fèi)者等待和接受服務(wù)提供良好條件。規(guī)范服務(wù)提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境和氣氛，使服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)能夠在輕松、愉快的環(huán)境中完成。

根據(jù)企業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)確定相應(yīng)的服務(wù)定位層次，明確關(guān)鍵特性，也就是說本產(chǎn)品的服務(wù)特色是什么，尤其是考慮到影響購買決策的哪些因素，這種服務(wù)特色最好要具有顯著性，使本企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品服務(wù)之間具有明顯的差異性，這種差異性還應(yīng)該是消費(fèi)者可以感受得到，易為理解的，才會(huì)使消費(fèi)者意識(shí)到此服務(wù)的可行性;企業(yè)所作的一切努力都是為保證盈利，因此目標(biāo)顧客認(rèn)為因產(chǎn)品服務(wù)差異而額外的花費(fèi)是值得的，并且愿意購買，才會(huì)保證企業(yè)的可盈利性。

格羅魯斯認(rèn)為基本的服務(wù)包可分為三個(gè)層次：核心服務(wù)、便利、支持。核心服務(wù)體現(xiàn)企業(yè)提供過的最基本也是企業(yè)得以進(jìn)入市場(chǎng)并得以存在的原因，核心服務(wù)也與質(zhì)量直接掛鉤。便利是方便核心服務(wù)使用的活動(dòng)，如果沒有這種服務(wù)，消費(fèi)者將不會(huì)方便的使用核心服務(wù)。支持是增加服務(wù)的價(jià)值或是同其他競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)分的服務(wù)，但要注意的是要盡量降低服務(wù)的難度和復(fù)雜程度和專業(yè)性，使消費(fèi)者可以充分的理解和參與。

與傳統(tǒng)有形性產(chǎn)品定價(jià)相比，由于服務(wù)的無形性等諸多特點(diǎn)，使得服務(wù)定價(jià)更加復(fù)雜化，因而與其相關(guān)的服務(wù)定價(jià)更是要考慮到消費(fèi)者的承受能力。

影響企業(yè)定價(jià)的因素主要有三個(gè)，成本、需求和競(jìng)爭(zhēng);成本是服務(wù)價(jià)值的基礎(chǔ)組成部分，他決定著產(chǎn)品價(jià)格的最低界限。需求價(jià)格彈性理論也說明了價(jià)格與需求之間的關(guān)系。服務(wù)的無形性促使消費(fèi)者在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)使用各種各樣的參照物，如果本企業(yè)不能提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差別很大的服務(wù)，那么服務(wù)價(jià)格也應(yīng)該追隨市場(chǎng)價(jià)格。

使用價(jià)格杠桿，明碼實(shí)價(jià)地標(biāo)明不同檔次、不同質(zhì)量的服務(wù)水平，滿足不同層次的消費(fèi)者的需求。同時(shí)，在不同時(shí)期，不同狀態(tài)下，通過價(jià)格的上下浮動(dòng)調(diào)節(jié)消費(fèi)者的需求，以保持供需平衡，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。

由上述我們可以認(rèn)識(shí)到服務(wù)所具有的一些特點(diǎn)，以及在開展服務(wù)過程中應(yīng)該注意的問題，無論是服務(wù)人員還是服務(wù)本身，都有很多不可控制的因素存在，因此服務(wù)品牌就顯得很重要。創(chuàng)服務(wù)名牌，是服務(wù)企業(yè)提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一項(xiàng)重要措施。企業(yè)應(yīng)注意服務(wù)品牌的研究，通過創(chuàng)名牌來樹立自己獨(dú)特的形象，以建立和鞏固企業(yè)特殊的市場(chǎng)地位，在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。

最后，老師的講課方式不僅僅是將課本知識(shí)講述的很透徹，而且講述的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)更加豐富了課堂氣氛，增加了我們對(duì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的認(rèn)識(shí)，實(shí)踐部分讓我們了解了市場(chǎng)，因而是所學(xué)課程中最為生動(dòng)和深刻的一門學(xué)科。

學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷的心得5作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，在以后的工作中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的時(shí)間占多數(shù)。在跟老師學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷后，我對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷有了更深一步的認(rèn)識(shí)。其不單單是對(duì)產(chǎn)品做點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告這么簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)營銷不僅改變了傳統(tǒng)的運(yùn)營模式，也為企業(yè)提供了另外一條值得思考的路。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)的主要課程，為我們介紹了一種通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷方式。雖然和傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷有很多的相同，但通過網(wǎng)絡(luò)來完成的營銷也有其特別的優(yōu)點(diǎn)。

1.網(wǎng)絡(luò)使網(wǎng)絡(luò)營銷能省去中間商直接和消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，并且更具有互動(dòng)性。

2.網(wǎng)絡(luò)介入了網(wǎng)絡(luò)營銷的全部過程，更容易管理和整合。

3.網(wǎng)絡(luò)的高效率運(yùn)作使網(wǎng)絡(luò)營銷的成本比傳統(tǒng)營銷的成本大幅度下降。

4.網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全世界，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的面積更加的廣闊，這是傳統(tǒng)營銷無法比擬的。

雖然網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上有了很大的優(yōu)勢(shì)，就我國來說上網(wǎng)人數(shù)只有五分之一左右，在目前的現(xiàn)狀而言網(wǎng)絡(luò)營銷取得的成果并不能超越傳統(tǒng)營銷。互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人，而這個(gè)世界的財(cái)富并沒有在年輕人的手中，所以網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在只能作為傳統(tǒng)營銷的附屬存在。如果不是成本的低廉，根本不能吸引企業(yè)的投入。不過隨著網(wǎng)絡(luò)的大眾化，普及化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶給大眾的驚喜會(huì)更多。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是一種趨勢(shì)，是未來的一種和傳統(tǒng)營銷匹敵的營銷戰(zhàn)略

因此，我認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷可以加快我們商業(yè)的迅速發(fā)展，它可以超越時(shí)空的限制，因此網(wǎng)絡(luò)營銷是一項(xiàng)不可抹殺 的進(jìn)步!