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信息是通過數據(即數字、文字、圖像和聲音等符號)表現的情報、資料、消息、新聞和知識。信息的直接作用是提高生產效率和經濟效益。信息化是人類社會發展過程中的一種特定現象。信息化一般包括三個層次：一是通過自動控制、知識積累而實現的生產工具信息化；二是通過對生產行業乃至整個國民經濟的自動化控制而實現社會生產力系統信息化；三是通過信息系統、咨詢產業以及其他設施而實現的社會生產信息化。

建筑業信息化必須基于建筑施工企業的信息化，建筑施工企業的競爭力源于建筑施工企業的信息化。

一、建筑施工企業信息化建設的必要性。

首先，從建筑施工企業的外部環境上分析，建筑施工企業進行信息化建設是大勢所趨。

早在1986年，國務院就正式批復了建設國家經濟信息系統，并作為宏大的系統工程來實行。1995年4月，國家建設部頒發了《全國建設信息系統規劃方案》，決定在全國建設系統實施“全建”工程。2006年12月30日經建設部第114次常務會議討論通過的《建筑業企業資質管理規定》，要求建筑施工企業在申請建筑業企業資質時必須同時提交相應的電子文檔。2007年10月18日國家建設部了《建筑業企業資質管理規定實施意見》，其附件二《施工總承包企業特級資質標準信息化考評表》，對建筑施工企業的信息化建設工作明確了定量的考評標準，考評內容涉及建筑施工企業信息化建設中的基礎設施建設、綜合項目管理、工程設計管理、人力資源管理、檔案資料管理五大類共二十項的工作內容。在實施過程中又增加了財務管理、辦公管理二大類共三項的考評內容。這些信息化建設考評內容基本涵蓋了建筑施工企業內部管理的各個領域，是國家行業主管部門首次頒布的對企業信息化建設的定量考核標準。

這些考核標準的公布和實施，要求建筑施工企業在申報特級資質前必須要自覺進行信息化建設，這是企業外部環境的客觀要求。

其次，從建筑施工企業的內部管理要求來看，建筑施工企業開展信息化建設是強身健體的有效途徑。

建筑業是市場化程度較高的行業，建筑施工企業之間的競爭尤為激烈，在改革開放的三十年里，隨著國家經濟的蓬勃發展，眾多的建筑施工企業也通過市場競爭機制逐步從勞務性企業向自主經營、自負盈虧的現代企業發展，企業的各項管理工作借鑒了現代管理技術的理念和方法，以適應市場競爭的需要。但是，由于建筑工程施工所具有現場生產的特殊性，使建筑施工企業的管理工作因項目點多面廣而影響了效率的提高和管理資料的綜合運用，導致企業的管理水平難以有質的提高，在一定程度上阻礙了建筑企業做強做大。

建筑施工企業通過信息化建設，可以把分散在各個業務管理部門和崗位的管理資信匯集到企業的信息系統，開展數據積累、數據分析工作，提高管理資信的利用率。

建筑施工企業通過信息化建設，可以借助現代網絡技術的優勢，及時掌握生產一線的施工情況，提高企業管理的效率，有效防范經營風險。

建筑施工企業通過信息化建設，可以降低企業的管理成本，節約管理費用的支出，加快資金流轉速度，提高企業的盈利能力和競爭能力。

二、建筑施工企業信息化建設目前存在的主要問題。

第一，對信息化建設的認識和信息化意識有待加強。

建筑施工企業信息化建設是國家建筑業信息化的基礎之一，也是企業管理轉型、升級的關鍵工作，是企業管理的新鮮事物。但是，在實際工作中，企業決策層、管理層和作業層的人員對此項工作普遍存在認識不足、意識不強、動力欠缺的現象。

第二，對信息化建設的資金投入不足。

目前，建筑施工企業開展信息化建設，包括了硬件的投入和軟件的開發，需要較大的資金投入，特別是企業在首期建設中，需要很大的資金投入量，通過機房改造、硬件升級、軟件開發和采購等，才能形成企業信息系統和發揮效用。但建筑施工企業是微利行業，產值利潤率、資產利潤率均遠遠低于其他產業，難以籌措大量資金進行信息化建設和維護。

第三，軟件開發能力差。

建筑施工企業管理的專業應用軟件已開發了較長的一段時間，其中的財務管理軟件、辦公自動化軟件、檔案管理軟件、預算軟件、工程設計軟件、繪圖軟件等較為成熟并得到廣泛使用。但項目綜合管理軟件、信息系統集成軟件、數據智能分析軟件等綜合性應用軟件的開發在建筑業行業內仍處于起步階段，尚未有成熟的產品面世，已開發的軟件在易用性、兼容性、穩定性等方面仍存在諸多缺陷，無法推廣應用，在很大程度上制約了建筑施工企業信息化建設的開展。

第四，專業技術人員數量不足、質量不高。

在建筑施工企業內部，從事計算機應用和管理的專業屬小眾業務，人員配備少，開發能力弱。特別是暨懂計算機技術、又懂建筑專業技術的復合型人才更為缺乏，難以滿足企業信息化建設的需要。

第五，政府和行業主管部門的政策支持缺失。

至今為止，對于建筑施工企業信息化建設工作，政府和行業主管部門只提要求，不提政策扶持，所有的資金投入(包括硬件升級、軟件開發和系統維護等)均全部由企業自籌，嚴重打擊了企業開展信息化建設的積極性。此外，政府和行業主管部門在軟件開發及標準制定方面尚未有行動，僅靠企業自身難以開發易用性好、兼容度高、運行穩定的信息化軟件。

三、對開展建筑施工企業信息化建設的建議。

第一，盡快制訂建筑施工企業信息化建設的幫扶政策。

國家有關部門要從建筑業現狀出發，全面對建筑施工企業的信息化建設情況開展調研，從財政、稅收、技改等領域盡快制訂一些切實可行的幫扶政策，從資金上對建筑施工企業開展信息化建設工作給予政策優惠和支持，充分調動企業開展信息化建設的積極性和主動性，為企業信息化建設營造良好的外部環境。

第二，從宏觀上統籌企業信息化應用軟件的開發和推廣工作。

行業主管部門要牽頭組織軟件開發機構和骨干的建筑施工企業開展信息化應用軟件開發的調研，把計算機技術與建筑施工企業的管理需求結合起來，力求在以下三個方面有所突破：一是制定并實施中國建筑施工企業信息化應用軟件的標準和規范，作為指導軟件開發機構和建筑施工企業開發信息化應用軟件的準則。二是開展對建筑施工企業信息化應用軟件的認證工作，提高這些軟件的易用性、兼容性、穩定性，指導建筑施工企業能夠采購到適用的應用軟件，提高資金投入的使用效果。三是編制建筑施工企業信息化建設的規劃，并作為市場準入的指導性標準，從政策制度上提高建筑施工企業各層管理人員對企業信息化建設的認識。

第三，加強人才培訓，采用多渠道培養復合型信息化人才。

信息技術是我國“863”計劃中7個高技術領域之一，是未來企業生存和發展的關鍵因素。由于建筑施工企業管理的行業特點，令眾多建筑施工企業缺乏高素質的人才，尤其是缺乏既懂計算機技術又懂建筑企業管理的復合型人才。

為加強信息化人才的培訓，要采用多渠道培養復合型信息化人才。一是有條件的大專院校應在管理專業開設信息化建設的相關課程，或設立建筑業管理信息化專業，培養高層次的復合型人才，應對未來信息化建設的市場需要。二是各種社會培訓機構要開展建筑業專業技術人員信息化技術的培訓，吸引在職的建筑專業技術管理人員主動參加信息化技術培訓，培養信息化復合型人才。三是建筑施工企業在職工繼續教育中增加信息化技術課程，作為企業各類人員繼續教育和上崗前培訓的主要內容之一，全面培訓企業的在崗職員。

第四，建立、健全信息化工作領導管理機構。

各級建設行政主管部門要提高認識，轉變觀念，結合自身的特點，成立信息化工作領導管理機構，責成專人負責，落實開發、管理等專業人員，加強對轄區內建筑施工企業信息化建設的指導和監督工作。這是信息化建設的根本保證。

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1、降低連鎖企業運營成本，提升財務資源配置效率

在連鎖企業中，高效的財務信息化建設十分重要，通過現代網絡技術和信息化平臺，能夠有效地實現總部與各個分支之間，各個分支之間資源的整合、共享。通過財務信息化技術，能夠促進連鎖企業財務信息的及時的收集、加工和儲存，有效降低企業的財務成本，提升連鎖企業的會計控制水平。實施財務信息化系統建設，能降低連鎖企業的經營管理成本，促進資源的優化配置，提升連鎖企業的管理效率，降低企業管理成本，從而提升連鎖企業的競爭力，形成規模優勢和良性系統循環。通過構建財務信息化，連鎖企業的財務人員可以擺脫傳統的會計手工操作處理，而財務信息化系統將企業與各分支之間聯系起來，促進信息的傳播和儲存的效力，有效提升連鎖企業財務管理效率。另外，實施財務信息化系統建設，整合和利用企業沉淀資金，提升企業資金使用效率，促進企業資金周轉效率，為連鎖企業的進一步擴展和發展提供充足的資金支持，從而對提升連鎖企業綜合競爭實力具有重要作用。

2、優化企業會計流程，改善企業會計信息質量

連鎖企業由于經營地點分散等原因，企業總部在對各個分支進行會計控制存在諸多困難，對連鎖企業各個分支單位的會計控制存在控制成本過高，會計控制效率低下等現象，嚴重制約了連鎖企業的財務管理和會計控制水平，不利于連鎖企業會計信息質量的提升。因此，實施連鎖企業財務信息化建設，能夠有效地加強對下屬分支單位的會計實施控制，同時加強對分支單位的資金運營的管理和監督，促進會計集中核算，實現連鎖企業對各個分支單位的會計工作的制度化、規范化、標準，會計工作質量能夠得到有效的保證。另外，連鎖企業實施財務信息化系統建設，大大提升了連鎖企業的會計工作效率和質量，會計人員在處理會計工作時速度更快，數據輸入和傳送的準確性更好，以保證會計信息的及時性和準確性。但是，在實施連鎖企業財務信息化建設過程中，應該注重加強信息安全的防范。連鎖企業的財務信息化建設能從很大程度上改善企業財務管理的水平和質量，但是同時為企業的財務管理帶來一定的風險和安全隱患。由于系統軟件的不穩定性和設計缺乏合理性，系統在維護和運行的過程中容易出現諸多問題，數據信息在財務信息系統中容易遭受人為的篡改或刪除，這不利于連鎖企業會計信息的安全。因此，在財務信息化建設的過程中，應該加強系統管理和維護工作，防止軟件在運行的過程中出現問題，加強對會計信息系統的監督和管理，及時對數據信息進行備份和管理，加強對會計人員操作行為的管理，防止數據信息遭到篡改，加強財務信息化系統的監督和控制，保證連鎖企業的會計工作質量。

3、推動連鎖企業信息化進程，提升企業綜合管理能力

信息化技術的普及大大提升了現代連鎖企業的經營管理格局，促進了連鎖企業的快速發展，使得連鎖企業進入電子商務領域，促進了經濟的發展。實施財務信息化建設對于連鎖企業而言，能夠大大的提升現代連鎖企業的信息化進程，幫助連鎖經營企業更好的參與市場競爭，實現企業的戰略發展。連鎖經營企業實施信息化戰略必須重視財務信息化建設，財務信息化系統的構建，能夠大大提升連鎖企業與各分支之間的緊密聯系，科學地實施統一的財務管理，加強對連鎖企業的資金集中管理與控制，提高連鎖企業的財務控制水平，便于連鎖經營企業收集來自各個分支的財務數據，對連鎖企業的財務數據實施實時管理和分析，從而挖掘數據關鍵信息，為連鎖企業的管理決策的制定和企業戰略的實施提供科學的決策信息依據。實施財務信息化系統建設，提升了連鎖企業對企業發展的預測和規劃，便于連鎖企業戰略管理的實施。

二、連鎖企業財務信息化系統建設的幾點建議

1、加強連鎖企業內部管理和軟硬件配置

實施連鎖企業財務信息化建設，必須加大對信息系統建設軟件和硬件的投入。在連鎖企業實施財務信息化建設的過程中，一定要加大對信息風險的防范。企業應該加大對信息系統硬件和軟件設施的維護，通過利用復雜的編碼計算方式和身份驗證系統，防范不法分子破壞和篡改會計信息，降低連鎖企業財務信息化風險。另外，應該加強對連鎖企業財務管理和監督，以及對企業財務信息化處理流程的監督和控制，通過對會計人員的操作進行流程監控，加強對用戶操作的痕跡控制，對信息數據的輸入和傳輸加強監控，控制數據的質量。另外，連鎖企業應該建立穩定的、安全的信息系統運作環境，提高對信息系統設備和服務器的管理水平，充分地滿足服務器的防火、防磁、防潮等要求，加強對機房的安全監控。通過完善連鎖企業的內部管理和監督機制，保證基礎設備能夠充分的滿足連鎖企業財務信息化建設要求。

2、完善連鎖企業內部規章制度建設

連鎖企業實施財務信息化建設，必須有充分的管理機制保障。因此，實施財務信息化建設需要完善連鎖企業內部規章制度，完善的規章制度是財務信息化系統建設和運行的重要保證。連鎖企業在建設財務信息化的過程中，應該重視加強對企業內部規章制度的完善，改善企業的思維模式和管理模式，充分認識到企業的管理能力和運營效率的提升是實施企業信息化建設的動機和目的。因此，連鎖企業在進行日常的管理過程中，應該明確企業管理目標，重視加強企業內部治理結構的完善，不斷的推進企業財務管理制度建設，完善企業預算管理制度、資金集中管理制度和企業資源系統，連鎖企業只有通過方方面面的制度和規章的改善，促進企業管理能力的提升，才能夠有效的推進財務信息化建設。另外，連鎖企業實施財務信息化建設，將帶來企業內部控制模式和內部管理機制的改變，因此，在建設財務信息化的過程中，應該重視提升企業的內部控制和管理的水平。通過完善企業的內部控制制度、財務制度等，促進企業財務信息系統優勢的充分發揮。

3、利用信息化工作平臺整合信息，防范連鎖企業財務風險

在連鎖企業信息化管理的過程中，應該重視對企業財務風險的防范。因此，企業應該不斷的開發和升級優化財務信息系統，加強對財務信息化工作平臺的信息整合，通過財務信息系統，將企業各個分支的財務在統一的平臺上進行處理，從而保證連鎖企業總部能夠及時掌握各個分支單位的財務狀況、往來賬目的處理流程和效率。連鎖企業應該重視財務工作的信息化，促進企業財務資源得到充分有效的利用，提升企業資金周轉和利用的效率，防范企業財務風險，促進企業價值提升。例如，蘇寧電器通過不斷的升級和優化財務信息系統，從而防范了企業財務風險，促進了蘇寧各個分部賬務的順暢處理，保證了蘇寧總部清晰的了解各個分部的財務狀況。利用信息化平臺加大對財務資源的整合，促進了企業財務資源的充分有效利用和資金的周轉效率的提升，保證了企業財務信息化系統行之有效的構建和運行，促進企業價值增加。

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全面貫徹黨的**精神，遵循國家和省的企業信息化指導方針，圍繞建設富強和諧新**的戰略目標，堅持信息化帶動工業化、工業化促進信息化的發展戰略，在推進企業內部信息化，促進行業信息化和優化企業信息化發展環境三個方面進一步加強政府的引導、協調和服務職能，充分發揮行業協會和中介機構的橋梁作用，突出企業在信息化建設過程中的主體地位，有重點、分層次、有步驟地推進全市企業信息化建設，積極利用現代信息技術改造和增強傳統產業競爭力，推動我市產業鏈向高技術、高附加值兩端的延伸，為我市產業和城市雙升級服務，實現我市經濟增長模式和社會發展模式雙轉型。

二、基本原則

政府引導，企業為主，統籌規劃，分類指導，重點實施。政府做好政策導向、宣傳、鼓勵和推廣工作，進一步加大企業信息化建設投入力度，著力營造良好的企業信息化建設環境，同時要充分發揮市場在資源配置中的基礎性作用，突出企業在信息化中的主體地位；在搞好信息化總體規劃和實施方案的同時，各級企業信息化主管部門要結合行業的特點和信息化需求，指導企業制定信息化發展規劃，按照企業的不同類型及信息技術應用的不同程度和水平，實行分類指導；各有關職能部門要高度重視企業信息化建設工作，并結合自身職能，制訂目標措施，突出重點，精心組織，周密實施。

三、總體目標

企業信息化是指企業利用現代信息技術，通過信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策、服務的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。具體包括創新過程智能化、生產過程自動化、管理方式系統化、管理機制網絡化、商務運營電子化等。**期間，我市企業信息化建設的具體目標如下：

（一）企業信息網絡的應用普及率有較大提高。用電子商務技術改造企業物流系統和購銷系統，實現企業營銷創新；全市中小型企業互聯網應用普及率達到70%以上，規模以上企業普及率達到90%以上；電子商務應用有較大的普及，全市流通龍頭企業、重點批發市場逐步開展電子商務應用；行業協會、產業集群升級示范區和專業鎮普遍建立企業信息化公共服務平臺。

（二）信息技術對產業的改造提升有明顯成效。用信息技術提高設計能力、改進制造過程，實現技術創新和產品創新，形成一批具有國際先進水平、自有品牌和知識產權的“兩自”企業；在電子信息、電氣機械、紡織服裝、化工、家具、玩具、造紙及紙制品、食品飲料等工業支柱產業中，計算機輔助設計（CAD）/計算機輔助制造（CAM）／計算機輔助工藝計劃（CAPP）／計算機輔助工程（CAE）／產品生命周期管理（PLM）等應用率達到60%以上；規模以上工業企業機電一體化、數控技術應用率達到70%以上。

（三）企業管理信息化水平顯著提高。規模以上企業財務管理系統應用率達到100%，供應鏈管理（SCM）系統／客戶關系管理（CRM）系統應用率達到60%以上，企業制造資源計劃（MRPII）系統／企業資源計劃（ERP）系統的應用率達到70%以上；中小型企業實現財務、物料和營銷管理信息化的比例力爭達到50%以上。

（四）企業信息化帶動工業化和城市化效果顯著。信息技術成為推動產業結構優化和城市升級的主要手段，有效帶動我市產業經濟結構和城市管理模式的調整升級，推進我市城市化和工業化進程，全市企業信息化總體應用程度達到國內先進水平，城市和企業的管理水平進一步提升，電子信息產品制造技術能力和市場占有規模進一步提高，環境污染、能耗比和成本進一步下降，企業信息化為全市綜合實力的提高和率先基本實現現代化作出突出貢獻。

四、主要任務

推進企業信息化總的任務要求是：以科學發展觀為指導，緊扣當前經濟社會雙轉型的大局，圍繞城市產業雙升級的需要，堅持以企業為主體，以提高企業市場競爭力為目標，以推廣信息技術應用為突破口，統籌規劃，加強引導，典型示范，突出重點，注重實效，促進信息化與工業化的互動，走出一條具有**特色的企業信息化之路。

（一）促進企業管理信息化

在企業管理方面，要按照建立現代企業制度的要求，建立適應企業信息化需要的組織體制。著眼于增強快速響應市場能力和企業運營效率，充分運用信息技術對企業管理的各個層面進行有效整合，大力推進企業應用ERP／CRM／SCM以及商業智能（BI）、知識管理（KM）等先進管理理念與技術，逐步提升企業集成的層次和水平，促進企業流程再造，提高企業管理水平，增強企業活力和競爭力。

――重點大型企業。工業行業企業重點推廣ERP、SCM、CRM等管理信息化系統，其他行業企業要推行比較完善的財務、營銷、庫存管理信息系統。注重發揮企業網站的商務和服務功能，不斷提升和拓寬電子商務的范圍和水平。

――中小企業。廣大中小企業要積極創造條件，加強企業信息化基礎設施建設。對基礎設施尚不夠完善的企業，要通過模塊化改造，盡快建立各種子系統；對建有部分子系統的企業，要積極推行系統集成，發揮綜合效用。

（二）促進生產經營過程信息化

以信息技術促進企業創新，提升企業核心競爭力。在我市工業支柱產業重點推進產品生產過程信息化，推行計算機輔助設計與新產品開發技術CAD／CAM／CAPP／CAE／PLM以及計算機集成制造系統（CIMS）、柔性制造系統（FMS）等應用，實現企業基礎數據共享共用，建立企業產品設計創新體系，促進產業技術升級。加強電子信息技術與裝備制造技術的互相融合，以信息技術促進裝備制造業技術創新和產品創新，提高重大技術裝備研制水平和成套設備集成能力。加強公共信息技術支持中心和企業信息技術中心的建設，鼓勵信息技術應用研發機構進入企業。廣泛應用信息技術設計開發節能降耗產品，降低生產過程中的能源物資消耗和環境污染，提高生產效率和資源利用率。

——電子信息、電氣機械等行業。以提高企業制造過程的智能化、自動化水平為目標，重點推廣應用CAD／CAM、CAPP、CIMS、CAT（計算機輔助測試）、PDM（產品數據管理）等技術。

——紡織服裝行業。以適應大規模定制的發展需要為目標，重點推廣CAD/CAM、印花分色制版系統、染色配色系統、自動裁剪系統和試穿系統等。

——家具、玩具、食品飲料等行業。以提高產品的衛生安全和綠色環保等功能和智能化、數字化程度為目標，重點推廣應用CAD/CAM、CIMS、PDM、FMS、模糊控制技術、光機電一體化等技術。

——化工、醫藥、造紙及紙制品等行業。以提高生產的自動化水平，降低消耗、減少污染為目標，重點推廣先進控制技術（APC），集散控制技術（DCS）、現場總線控制技術（FCS）等。

（三）促進產業服務信息化

圍繞我市企業信息化的總體目標,要分行業逐步建立完備的企業信息化產業綜合服務體系,為我市企業信息化建設提供有力的保障。

――在工商領域重點行業建立行業公共信息技術服務平臺（包括行業企業和產品數據庫、行業產品和技術配套信息網等），逐步建立產業信息化綜合服務平臺；培育一批提供行業咨詢、軟件開發及系統集成服務的企業信息化服務商，形成與我市企業信息化相適應的服務體系；整合行業協會、中介服務機構、信息服務商、行業專家等資源，構建中小企業信息化創新服務平臺，為中小企業提供信息咨詢、產品研發、檢測和質量認證、技術支持以及教育培訓等服務。

――充分發揮行業協會、中小企業綜合服務機構、信息化服務提供商等的積極作用，逐步建立和完善“以服務網點為載體、以培訓服務為重點、以公共信息服務為支撐”的企業信息化服務體系，共同推進企業信息化服務。同時，要有效整合資源，構建企業信息化應用服務網絡，借助各類信息化技術服務商強大的服務網絡資源和專業的服務運營能力，建立起遍布全市的信息化服務網點，以實現企業獲得快速響應的服務。

（四）促進企業商務營銷信息化

利用先進的信息技術手段進行商務貿易活動，推廣普及數字終端設備、條碼技術、電子標簽、EDI技術、商業自動化技術、POS系統、電子訂貨系統（EOS）、會員管理系統以及全球衛星定位系統（GPS）等在商貿流通領域的應用，實現電子訂貨、電子轉帳和票證自動處理，提高商貿流通企業的數字化和自動化水平。建立全市性企業電子商務公共服務平臺，完善電子商務的網絡基礎設施、應用配套設施、服務與安全體系和各類應用系統。推進商務模式創新，促進企業由產品管理為中心轉向客戶管理為中心，以開放型的過程管理取代傳統的功能管理，以數據庫為核心建立決策支持及運營系統。

——建立和培育行業門戶網站，發揮網絡虛擬市場優勢。立足**實際，以產業為依托，以行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業為主體，建立集信息、價格指導、網上交易、資源優化配置和其他支撐輔助功能為一體的行業門戶網站，帶動行業電子商務的開展。支持為中小企業服務的第三方電子商務平臺的建設，為中小企業提供網上開店、數字證書認證、在線支付和物流信息等服務，促進中小企業應用電子商務提高商務效率，降低交易成本。

——運用網絡技術，推進產業組織創新。工業企業要積極采用以網絡技術為支撐的電子商務方式，建立企業聯盟和發展虛擬制造，推進供應鏈管理，大大提高對市場的快速反應能力和整體專業化水平。加快推進各類專業批發市場信息網絡系統建設，實現網絡化的信息采集和，大力推行電子結算、電子拍賣，重點依托流通龍頭企業建立網上批發市場和網上商城，創新交易方式，降低交易成本，提高管理水平，促進批發市場的規模化發展。

（五）促進企業人才隊伍建設信息化

加強企業信息化人才隊伍建設是推動企業信息化工作的重要措施,也是解決企業信息化建設當中‘人才瓶頸’問題的關鍵舉措,對于有效避免企業信息化建設的盲目性,防范風險、提高效益,具有重要意義。

――整合利用科研院校、信息化服務企業和社會培訓中介機構等各種培訓資源，建立省、市兩級企業信息化培訓基地，大力開展各類企業信息化課程培訓，為企業培訓信息化急需的人才；改進和完善分配制度和激勵機制，想方設法留住企業的各種信息化專業人才。

――政府搭臺，企業唱戲，支持各類信息服務提供商通過巡展、演示、培訓、講座、現場體驗等多元化多渠道的活動方式推進企業信息化應用，將信息化技術深入普及到鎮、村和企業基層，拉近廣大企業尤其是中小企業與信息化的距離，促使企業各級經理人員和業務骨干不斷地接受現代信息技術新思想、新理論和新方法的培訓教育，以信息化武裝他們的思想和頭腦，從而全面提高企業人才隊伍的信息化專業知識水平和整體素質。

五、推進措施

（一）加強統籌協調、政策支持和資金引導

1.各級政府要高度重視企業信息化建設，各有關部門要密切配合，充分發揮部門職能優勢，形成推進企業信息化的工作合力。市企業信息化主管部門要牽頭組織建立全市企業信息化聯席工作會議制度，加強對我市企業信息化工作的統籌協調，研究推進企業信息化促進經濟增長方式轉變的工作內容，制定支持企業信息化發展的政策措施，全面指導我市企業信息化的發展。

2.制訂扶持和鼓勵企業開展信息化的相關政策。落實國家和省扶持企業信息化的財稅、金融和政府采購政策，將企業信息化項目納入技術改造和技術創新的重點，市財政挖潛改造資金和關鍵領域重點突破項目要進一步加大對企業信息化項目的扶持和傾斜，加強共性技術應用平臺和重點企業信息化項目建設。積極發揮市“科技**”專項資金的引導作用，落實企業信息化建設專項扶持資金，由市企業信息化主管部門研究制定相關實施細則，組織實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”、企業信息化建設的“倍增工程”、企業信息化推廣的“信翔工程”、企業信息化人才培訓的“智富工程”等四大企業信息化工程，進一步加快全市企業信息化步伐，提升企業信息化水平，以信息化帶動工業化，實現產業升級轉型。

（二）實施企業信息化服務體系建設的“強基工程”，構建多層次的企業信息化服務體系

1.以我市行業協會、產業集群升級示范區、產業園區和龍頭企業等為依托，逐步建立各類行業和企業信息化服務平臺、區域產業集群信息化服務平臺、企業信息化技術支持中心等服務體系，為全市企業尤其是中小企業提供信息化服務，實現資源共享，降低企業信息化投入成本。

2.籌建成立**市企業信息化促進服務中心，為我市各類企業信息化公共服務平臺和行業服務機構提供信息資源開發、計算機信息網絡建設、各種數據庫及應用系統的建立和開發等技術支援及咨詢服務，以助提高我市各行業信息技術總體應用水平，促進產業結構優化升級，提高我市產業核心競爭力。

3.推動**市企業信息化行業協會的籌組成立，加快行業技術和行業信息等資源的開發、整合及利用，建立相應的服務體系和多元化投資渠道，由行業協會或中介機構牽頭組織社會資源，采取市場化運作機制，實行信息資源有償使用，逐步實現信息資源的社會化、網絡化、數字化和商品化。

4.加快電子標簽、電子商務信用、認證、標準、支付和現代物流配套建設，以及服務于中小企業的第三方電子商務服務平臺的建設，形成有利于電子商務發展的支撐體系，推進企業電子商務建設。

5.加大力度發展現代信息服務業。堅持市場化、產業化和社會化的方向，降低行業準入門檻，創造平等的市場競爭環境，鼓勵社會資本投入，推動我市現代信息服務業的快速發展。根據信息服務業發展的規律和趨勢，結合我市服務業發展實際，重點推進以數字內容產業為核心的信息服務業，加快發展電信增值服務業務、數字電視、網絡游戲、遠程教育、動漫創意等新興信息服務產業，發揮信息服務業在我市服務產業鏈中的輻射帶動作用。

（三）實施企業信息化建設“倍增工程”，加快推進企業信息化建設步伐

1.引導企業廣泛使用現代信息技術，充分發揮信息化技術對經濟的倍增作用。在“科技**”資金中設立企業信息化專項，實施企業信息化建設“四大工程”，優先扶持工業支柱產業和工業商貿流通領域的龍頭企業建立相應的企業信息化管理系統，進行生產管理流程再造，降低成本，提高管理水平，實現經濟效益倍增；同時鼓勵一批產品技術水平高、市場前景好的中小企業積極開展企業信息化建設項目，通過企業自身的努力和政府的引導，有效提高企業管理水平，實現經濟效益倍增。

2.利用信息化技術改造提升我市傳統工業商貿行業，實現競爭力倍增。要通過吸引國內外企業信息化的技術和資金，結合政府支持投資的形式，為傳統工業商貿行業提供行業信息化服務，以信息化手段提升傳統產業，促使傳統產業結構優化升級；要針對制約傳統工業商貿行業發展的突出問題，推廣與普及對提高生產工藝與技術水平有重大作用的信息技術，提升傳統工業行業的機電一體化水平和企業勞動生產率，降低企業勞動密集程度和人力生產成本，提高企業自主創新能力、專利保護能力，從而加快推進傳統工業和商貿行業的信息化進程，實現行業核心競爭力倍增。

3.統籌規劃，加強對企業信息化的宏觀指導，實現效率倍增。各級政府部門要參照省、市有關做法，建立健全推進企業信息化工作的協調機制，全面指導企業信息化工作，密切配合，以多元化方式加大企業信息化建設的投入，形成推動企業信息化工作的合力倍增；同時要結合本地區實際，組織制定本地區企業信息化發展規劃和行業信息化建設方案，力爭在一些優勢行業和產業集聚地區及重點企業率先突破，實現企業信息化建設效率倍增。

（四）實施企業信息化推廣“信翔工程”，積極營造企業信息化建設的良好環境

1.加大宣傳推廣力度，積極營造企業信息化建設的良好氛圍。各級政府和信息化主管部門要充分認識企業信息化對促進經濟增長方式轉變的重要意義，及時總結、大力推廣企業信息化的先進經驗，大力普及企業信息化知識，引導各行業企業轉變觀念，增強企業信息化建設的緊逼感，提高對企業信息化的認識水平和實際運營能力。

2.大力抓好企業信息化示范企業和示范項目，以點帶面，逐步推廣。組織實施工業支柱產業、商貿流通業和產業集群升級示范區的企業信息化示范工程，探索企業信息化促進經濟增長方式轉變的發展模式。根據企業規模和行業的情況，結合我市產業結構調整，選擇一批信息化基礎條件好、管理規范的行業龍頭企業作為企業信息化的示范企業；選擇一批行業帶動性強、技術水平高的信息化項目，作為企業信息化示范項目；選擇一批服務質量好、開發能力強的信息化技術服務機構，作為企業信息化示范服務商。對示范企業、示范項目和示范服務商實行動態管理，在資金、政策等方面予以重點扶持。

篇（4）

隨著當前信息化時代的來臨，我國大多數企業開始意識到信息化建設對于企業發展的重要性，尤其是在大數據發展的時代背景下，集團企業作為市場經濟的重要支撐，財務管理的效率和質量對于市場經濟的穩定起到至關重要的作用，也決定了市場經濟的導向，因此，在集團企業發展中，應當加強信息化建設的腳步，促進業財一體化的發展，注重財務管理體系的構建工作［1］。同時，企業在發展期間應當注重自身的轉型工作，在信息化建設方面應當做出相應的調整，基于業財一體化模式之下，應當加強信息化建設，滿足市場經濟發展需求，促使集團企業的長遠發展，從而為集團企業的建設提供堅實的基礎保障。

一、企業業財一體化發展的重要性

(一)推動企業發展戰略有效落實在企業的長遠發展中，業務活動的開展是保證企業營收的根本，也是企業發展的基礎，與企業的財務有著相當緊密的關系，企業生產活動，投資經營等決策，都需要財務部門的審批與落實，因此，加強業財一體化模式的發展能夠保障集團企業資金的有效利用，并保證企業活動的有效開展，提升企業的發展戰略執行力，從而推動企業的進一步發展［2］。

(二)促進企業價值觀的有效落實企業價值觀是推動企業發展的有效保證，對于企業的活動開展有著極大的影響和導向，作為一種先進的管理理念，集團企業的價值觀決定了企業的發展方向。推動業財一體化的發展能夠在企業內部構建一條完整的價值鏈，促進集團企業新型管理模式的建立，提高企業財務管理水平，加快信息化建設，并為集團企業開展各項經營活動提供有效的保障和依據，進一步推動企業的完善和發展［3］。

(三)為企業財務戰略提供支撐財務管理活動是集團企業經營的重要內容，能夠為企業各大重要活動提供信息支持，促進企業的戰略目標。前面我們說過，在企業的發展過程中，涉及大量的財務運作，資金收支等問題，這些信息均來自企業的業務活動開展與發展，因此，只有將集團企業的財務信息與業務活動進行有效的結合，才能更好的發揮出財務管理工作的價值，為企業的持續發展奠定良好基礎。

(四)提升集團企業內部管理質量隨著當前社會的發展和調整，在新時代背景下加強集團企業的信息化建設是每個企業都應當注重的工作，一體化的財務信息建設，不僅能夠對集團企業的財務運行起到有效監督，還能夠實現企業財務資源的信息共享，充分了解市場經濟的運行和發展，從而對企業的信息化建設管理起到促進和風險預防的作用［4］。不僅如此，隨著企業集團規模的不斷擴大，在多元化的財務管理建設中，需要不斷明確并細化財務與業務結合的有效機制，從而進一步提升企業集團的整體管理效率和質量，為集團企業的工作開展奠定良好的基礎。

(五)促進企業內部的財務管理升級企業業財一體化模式下，集團企業的發展不同于常規企業發展，不管是在財務管理方面，還是業務活動的開展方面，都存在較為復雜的特點，因此，在企業集團的管理模式上，不能單純采取常規管理，需要根據企業的實際財務情況，將信息化建設和管理納入企業發展中，進一步實施信息化建設機制，提升集團企業內部財務信息化的管理，并在發展中對信息化建設不斷起到完善和管理升級的目的，為集團企業信息化管理奠定基礎［5］。

二、集團企業信息化建設中存在的問題

(一)信息單一化的趨勢嚴重企業信息化單一主要是指集團企業在發展過程中，其信息的管理和傳遞普遍存在的一種現象，在信息管理的過程中，處于單一和閉塞的現象，缺乏與企業其他部門之間的交流合作，導致企業管理受到一定的阻礙。在這種趨勢和現象發展下，集團企業各個部門之間的交流幾乎為零，財務部門與其他部門之間缺少溝通，導致財務信息數據無法在企業中實現發展與共享，長此以往，會導致集團企業信息化建設受到嚴重阻礙，并導致企業整體的財務信息和管理質量大幅度下降，增加企業的運營風險，為企業的可持續發展帶來諸多不穩定的因素［6］。企業存在單一化的現象是相當明顯的弊端，例如某個企業在財務信息化管理的過程中過于閉塞，財務部門與其他部門之間無法形成信息的交流和共享，會導致該企業的財務資源無法得到有效利用和發展，導致財務發展受阻，企業的市場經濟地位也會急速下降。

(二)集團企業管理機制難以實施隨著現代化信息的不斷發展，要想進一步提升企業的管理決策以及管理機制的落實，各個集團企業在發展過程中開始加大財務信息化的管理，促進該項工作的開展。從我國目前的發展情況來看，集團企業的信息化管理效果并不理想，其主要原因是由于企業在開展業財結合發展時，財務的需求實踐與信息化決策的聯系不夠緊密，加上財務信息化管理的單一現象，各個部門之間的信息都不夠透明，導致集團企業的管理機制難以在財務實踐中得到有效落實［7］。不僅如此，在企業集團的各個下屬集團中，信息化管理也存在一定的差異，在管理形式上不夠明確統一，造成企業管理決策的難度加大。

(三)集團企業財務計劃與信息化建設不符從集團企業的財務信息化管理特點來說，大部分企業的財務戰略計劃需要遵循企業財務規劃的有效原則，并按照企業的實際發展情況制定信息化建設相關制度。從目前的實際發展情況來看，近年來隨著集團企業的規模不斷擴大，現有的財務管理原則已經無法滿足企業財務規劃的發展要求，若是沒有及時轉換企業發展思想，將多元化的發展理念引入到財務實踐發展中，會對企業的創新發展之路形成阻礙。

(四)集團企業人員綜合素質欠缺在新時代的發展背景下，對集團企業的財務工作人員也提出了更高的要求，不僅要具備專業的能力，更要滿足綜合素質的發展，從目前企業的發展現狀來看，企業對于財務人員的培養有所欠缺，財務人員缺少綜合素質也是集團企業存在的常見問題［8］。大多數企業缺少對優秀財務人員的引進和培養措施，且缺少培訓的力度，對于專業財務人員的技術培養和先進知識的學習也是少之又少，導致企業財務人員的發展受到阻礙，同時也會導致工作進度過于緩慢，財務信息化建設的效率和質量自然也會下降。

(五)業財部門缺少有效溝通和交流基于業財一體化的集團企業信息化建設，其前提是業務部門與財務部門的有效結合與溝通，然而在傳統企業發展中，業務部門和財務部門缺少溝通已經成為企業發展的通病，也是制約業財融合的主要因素之一。對于業務和財務部門的結合而言，應當建立在業務部門和財務部門的有效溝通基礎上，且形成有效的信息交流和共享，促進業財一體化的發展，而在現代化企業的發展中，更常見的現象是各個部門之間各自為政，除了必要的溝通之外，幾乎很少對工作的開展進行交流，盡管很多企業對于這個問題已經有了深刻的認識，但在實際工作中，由于各個部門之間提供的信息不對等，使得各個部門之間溝通的有效性和效果有所降低，嚴重制約了企業財務管理的發展，對于信息化建設也起到了阻礙的作用。

(六)集團企業結構有待完善企業的組織結構是體現集團企業發展的基礎指標，而組織結構的不完善也是現階段集團企業業財融合過程中存在的普遍問題。從目前的組織結構常態來說，大多數企業的組織架構都是以“金字塔”的組織形式為主，實行垂直管理的方式，企業領導者占據絕對的決策權，在這種組織架構下，會對同一部門的決策者和普通職員之間的交流產生一定的影響，還會在很大程度上影響企業的公平決策，對于各個部門之間的發展造成阻礙，這也在一定程度上限制了業財融合發展，使得業財融合模式很難發揮真正的價值和作用。

三、業財一體化下集團企業信息化建設的有效措施

(一)構建結合業務與財務的集團企業信息化管理平臺在業財一體化的發展需求下，要求集團企業不斷完善并規劃自身的信息化管理平臺，從而實現集團企業信息化建設的發展目標，為企業發展奠定更好的基礎。實現集團企業信息化平臺管理，應當多方面進行考量。首先要從集團企業信息化的構建入手，做好集團企業信息化系統目標的構建，相當于為集團企業信息化發展奠定良好的基礎，在制定相關措施時，必須按照企業的財務信息措施制度執行，而相關措施應當滿足集團企業的財務需求，對財務部門辦公軟件進行統一管理和維護，為財務信息化資源共享打下基礎、做好準備。其次是要盡快構建集團企業信息化數據的管理庫，將企業各個部門之間的發展信息和數據進行匯總，并通過云數據的管理方式實現各個部門的資源共享，最大限度降低企業的財務風險問題，為集團企業信息化搭建一個更好的信息化平臺，以便于企業各項財務活動的整理和開展。最后，應當在集團企業中樹立科學有效的集團企業信息化管理意識和觀念，加強企業相關員工的工作理念，并不斷完善企業財務信息化管理的制度和標準，確保集團企業各個部門工作與財務工作的順利開展［9］。

(二)搭建融合業務流和財務流的數據庫在實現集團企業信息化建設的過程中，現代化技術的創建是必不可少的一項工程，在實際開展過程中，還應當搭建融合業務與財務流的數據庫系統，使企業的兩大部門進行有效的結合，工作人員在開展工作時，能夠更加清楚業務與財務之間的聯系及走向，從而更有目的的開展工作。

(三)搭建移動端實現業務一體化的高度融合除了業務與財務數據庫的建立，在利用系統開展工作時，還應當搭建有效的移動端平臺，在該系統平臺上實現業財一體化的高度融合，使兩個部門不僅明確自身的工作性質，更是促進業務與財務的透明化交流，實現業務高度統一。

(四)加大集團企業信息化的資金投入力度當前市場經濟的發展迅速，我國各個企業的壓力倍增，在時代背景下提升企業財務的管理和發展，是每個企業都應當面對的問題。同時，提升企業財務的管理水平，縮短與其他企業的綜合實力，提高自身的市場競爭力，也是現目前企業發展的重點。因此，在開展集團企業信息化建設的過程中，要不斷提升企業的投入力度，提升集團企業信息化系統的安全性和便捷性，從而有效降低企業財務管理的風險和漏洞。

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物流信息化是指物流企業運用現代信息技術對物流過程中產生的全部或部分信息進行采集、分類、傳遞、匯總、識別、跟蹤、查詢等一系列處理活動，以實現對貨物流動過程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動。而物流信息化建設對于宜昌物流企業來說意義非常重大。首先，信息技術可以作為一種生產要素投入物流生產，替代成本日益增高的勞動力，實現自動控制，提高企業物流效率。其次，物流信息化促進了企業管理變革。再次，物流信息化改變了企業的經營模式。

一、 宜昌物流企業信息化存在的問題

進入21世紀，全國的物流業雨后春筍般發展起來了，但宜昌物流行業還停留在傳統物流階段，宜昌第三方物流企業信息化建設也還處于起步階段，絕大多數物流企業仍停留在使用傳統通訊工具上，僅少數物流企業已開始進行信息化建設，通過宜昌萬聲貨運網站這個物流信息交流平臺交流貨運信息。目前宜昌物流企業現代信息技術應用水平的落后已經成為制約宜昌物流產業發展的技術瓶頸，它不僅影響宜昌物流產業發展的市場規模的擴大，而且影響著物流產業經營服務手段、運行方式、組織形式的創新和發展，制約物流市場競爭程度和自動化水平的提高，宜昌物流企業信息化的主要問題表現如下：

1、物流信息化的認識不清

宜昌多數物流企業不知道信息化的關鍵所在，認為信息化就是計算機化，沒有意識到信息化建設是一項系統的、復雜的工程。在這些企業中，往往認為計算機軟硬件的配置就意味著信息化建設的完成；或者認為建立一個企業網站就算已實現企業信息化了，這種認識顯然制約了企業信息化的健康發展。

2.物流信息化技術落后

首先，條碼及射頻技術普及率不高。EDI、GPS等先進技術應用十分有限。EDI是指電子數據交換技術， EDI的應用可以提高物流信息管理水平，然而由于開發成本高和宜昌企業信息基礎差等原因，EDI在企業的應用十分有限。據調查，GPS、GIS技術在宜昌物流企業的應用幾乎是空白。網絡技術應用不足：利用互聯網和局域網開展業務的物流企業十分有限，多數企業只是利用網絡技術獲取、使用一些初級信息資源。

3.物流信息化專業人才欠缺

宜昌許多物流企業是由傳統的運輸、倉儲等企業轉型過來的，原有人員學歷、素質結構偏低，對先進技術接受、應用起來比較困難。而物流信息化建設急需一批既懂物流管理又掌握較高信息技術的復合型人才，他們是物流信息化建設成敗的關鍵。但一方面由于行業原因，整體待遇較低，缺乏吸引力，使得很多物流企業在招聘到相關人才以后，留不住人才；另一方面，由于物流屬于實踐性很強的學科，一些物流專業的應屆畢業生不能適應崗位的需要，沒有進入物流行業。

二、宜昌物流企業信息化建設的對策

針對上面提出的問題，結合宜昌物流產業信息化發展的實際和國際趨勢，應采取如下應對策略：

1、營造良好的物流信息化環境：政府管理部門的支持一定程度上將迅速變革目前物流信息化發展程度低，信息系統不完善的局面，從而為中國物流企業整體信息化發展水平的提高開辟新的發展途徑。當然我國政府已經認識到物流信息化對整個物流行業具有舉足輕重的作用，已把物流信息化作為一項基礎建設納入規劃。但中國物流信息化環境基礎依然較薄弱，宜昌更是如此，今后應努力激發物流信息化的社會需求，推動宜昌物流行業信息化水平，為宜昌物流行業信息化快速穩健的發展提供良好的基礎環境。

2、選擇合適的合作伙伴：對于宜昌物流企業而言，絕大多數都由于現階段的局限，無法擁有自己開發物流信息化軟件的能力，但是，可以根據情況請專業物流軟件公司的業務分析人員對企業的業務流程進行詳細分析，吸收其提出的流程和管理方面的咨詢意見，自主進行適當的模塊調整，即在通用性基礎上，注入企業的個性化，既可以節省物流信息系統的投資，又能夠較好地滿足企業自身的需要。

3、適時采用先進的信息管理技術：適時地采用WMS、條形碼技術等，再次強調的是切忌貪多求全，不切實際，應既要適度超前，又不盲目投資，做出有效的選擇。

4、加強物流信息化平臺建設：就宜昌物流業的信息化建設而言，應通過構建統一的基Internet的物流公共信息平臺，徹底轉變企業的傳統管理和經營理念，以用戶為中心，以市場為主導，充分利用信息基礎設施，加快宜昌物流信息化的發展。通過這個平臺整合行業原有資源，深人開發各種相關的信息資源，發揮宜昌整個物流行業的整體優勢。

5、注重培養專業物流信息化人才：現代物流是一項跨行業、跨部門、跨地區甚至跨國界的系統工程，要實現物流系統的信息化管理，需要大量的復合型人才。應利用各種教育形式，在宜昌現有物流行業上崗人員或從其他相關信息業從業人員中選拔人才，進行培訓并采取推行從業人員上崗資格證書制度。

綜上所述，盡管目前宜昌物流企業大都實力薄弱、技術有限，但只要加深對物流信息化的理解與認識，用長遠的目光來對物流信息化進行認知，充分吸收國內外先進的物流信息化理念，給予自身在市場中的準確定位，明確適應自身發展需要的目標，制定長遠的物流信息化發展戰略并實施，一定可以擺脫當前物流信息化發展的尷尬局面，建立起完備的物流信息化系統。

參考文獻：

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一、前言

煤電作為我國經濟社會發展的基礎性能源產業，長期以來一直在國家計劃控制下穩步發展。近年來，隨著市場經濟的快速發展，煤電紛爭和博弈的矛盾日益尖銳。此種境況已成為每年入秋以來中國煤炭能源領域的最大新聞。如何才能從根本上解決煤電紛爭的尖銳矛盾，如何才能保證中國煤炭能源的安全和有效供給。煤炭物流貿易體系的有效運轉已經成為解決這一矛盾的重要保障。加快物流信息系統網絡化建設，實現物流信息化成為必然趨勢。依托企業資源管理系統平臺，建立與現代物流發展相配套的物流信息系統，并與遍布全國乃至全球的采購網和客戶服務網對接，建立功能齊全、資源共享、服務便捷的物流服務網絡，以客戶訂單信息流帶動配送物流的實現，打造企業基于“市場鏈”的物流貿易平臺。

二、煤炭物流信息化存在的主要問題

近年來，煤炭企業在信息化建設方面做了大量工作，利用現代化信息技術，加強信息系統的開發應用，一定程度上推動了現代信息化物流運行體系等方面的工作。但是，大多數企業沒有真正實現對物流貿易的綜合信息化管理，市場上也缺乏針對煤炭企業設計的物流貿易綜合信息化管理系統，而且在物流貿易運行過程中還普遍存在以下問題：

1.缺乏業務決策分析、規劃能力，對重要項目潛在風險不能及時預警。

2.缺乏信息共享，各業務分公司與職能部門之間，信息不能共享，重復工作較多。

3.業務流程不規范，合同、物流、資金管理脫節。

4.資金、庫存管控力度較低。

5.報表統計繁瑣，各業務公司于財務部及其他職能部門之間，統計數據差別較大。

三、煤炭物流信息化的預期目標

為解決煤炭物流信息化存在的問題，系統建設需要將企業的客戶、合同、資金、設備、采購、銷售、物流運輸等各種資源充分調配和平衡，以解決企業內部分散、孤立的“信息化孤島”；通過Intrant和Internet連接到一起，實現企業由相對封閉走向開放的轉變；在經濟效益方面，能夠為企業減少庫存、加快資金周轉、提高生產效率、降低成本、提高客戶滿意度等方面提高強有力的支持；同時為高層管理人員經營決策提供科學的依據，提升對市場迅速做出反映的能力。通過煤炭物流信息化建立規范的供應鏈流程，實現各貿易部門的數據共享，使各貿易部門領導及時了解貨物、資金、票據、合同執行等情況，使公司領導及時了解銷售收入、利潤等情況。具體應用目標如下

預算管理實現的目標：通過制作業務預算，對合同執行情況、毛利潤的未來進行展望；通過制作資金預算，使財務部能提前制定資金準備計劃；

合同管理實現的目標：實時了解與客戶及供應商的合同簽訂及執行情況；實時了解合同的補充協議的歷次變更情況。

物流管理實現的目標：通過下達指令的方式加強了各分公司對貨物的嚴格管控；實時了解各站臺、港口、倉庫的庫存情況。

資金管理實現的目標：實時了解與客戶及供應商的往來款收付情況；實時了解與客戶及供應商的票據開具情況。

信用額度管理實現的目標：實時監管客戶信用額度情況，有效降低客戶信用風險；實時提醒客戶信用額度情況，提升客戶管理水平。

四、物流信息系統構成框架

為了能夠實時管理公司業務，實現公司資源共享,節能減排，提高企業工作效率。煤炭物流系統包括業務管理子系統、客戶信用管理子系統、用戶權限管理子系統、代碼管理子系統等。

1.業務管理子系統主要是對內、外貿業務交易過程中涉及到的各種內部和外部單據，按照貿易類型、業務流程在系統中進行準確、及時的錄入，通過方便快捷的數據查詢和強大的數據分析功能，為公司日常管理、各種戰術、戰略決策提供有效依據和幫助。其操作模塊包括項目管理、合同與單證管理、物流管理、資金管理、審核批準、數據分析、系統維護。

2.客戶信用管理子系統將鄧白氏國際著名管理咨詢公司對貿易業務管理、風險管理、客戶資信評估等先進的管理思想融入信息系統設計之中，主要是通過對客戶進行客戶信用等級與信用額度的評估，來有效提高客戶服務質量，降低交易風險。其操作模塊包括客戶信息維護、評估和決策、系統指標維護。

3.代碼管理子系統主要是對系統基礎資料，如公司名稱、用戶、部門、幣種、貨幣兌換率、單位名稱、國家、地區、國內外基本港、包裝方式、價格條款、付款條款、結匯（付款）方式、企業類型、運輸方式、貨柜類型、貨品分類、保險條款、職位、庫存調整原因、貨品海關H.S.編碼、貿易性質等進行統一的維護和查詢平臺進行管理，保證公司信息資源規范，并充分共享。

4.用戶權限管理子系統主要是通過對用戶的基本信息管理和用戶的權限管理，包括操作權限，數據權限等管理，達到對所有應用系統用戶進行統一管理的目的，使所有應用系統的用戶及權限的管理標準化，統一化。

五、以工作流推動的物流業務設計

一般的信息管理軟件都是靠用戶從菜單項中找出需要工作的窗口，稱之為“拖動式管理”。這種管理方式需要用戶主動去發現，其缺點是很容易忘記或者丟失需要完成的工作，對管理工作容易造成反饋不及時、信息滯后，從而延誤最佳的決策時機。

在物流信息化的管理模式上加入工作流、審批流的理念， 將改變傳統的拖動式管理。系統將需要審批的單據自動匯聚到首頁，用戶一打開系統就能看到需要處理的工作，能及時收到各級人員的信息，并通過系統進行信息的處理和反饋，即“推動式的管理”。

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中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01

前言

信息化建設是當今企業管理工作質量提升的重要手段。企業想要切實提升自己的財務管理工作水平也就必須不斷加強信息化管理水平建設。信息化建設的重要性不言而喻，但是我國企業在信息化建設方面的研究與探索到目前為止還仍然處于初步階段，如何有效提升信息化建設水平，如何通過信息化建設來切實加強企業財務管理工作水平就成為當前企業經營者、管理者所非常關心的實際問題。

一、信息化建設對企業財務管理質量提升的作用

信息化建設對于現代企業財務管理工作來說具有許多方面的突出作用。首先，信息化建設能夠通過電腦、網絡等設備加強對信息的提取、傳輸效率，從而讓管理人員從繁重的手工信息檢索與整理工作中解放出來，讓他們能夠將精力用在更高層面的管理工作當中，同時通過信息化數據處理系統能夠大大提升信息分析、收集、整理的數據質量，減少因為人為原因或非人為原因造成的會計信息失真問題，提升財務會計數據信息的真實性、及時性與有效性，從而讓財務管理部門能夠為企業經營者、決策者提供更為及時有效的決策依據，促進企業的健康發展。

其次，信息化建設能夠幫助財務管理工作滲透到企業生產經營的各個環節，無論是直接產生經濟效益的生產部門、銷售部門，還是后勤保障部門以及日常辦公部門，信息化管理系統能夠實現對各種數據的及時了解與監控，從而幫助企業的預算管理工作、成本控制工作都有序開展起來，除此之外，信息化管理系統還能夠肩負起企業經營管理的監督控制職能，對于各項數據的正常或異常都能夠及時監控，從而提升財務管理工作總體效率。

再次，財務管理信息化控制系統還能夠對企業生產經營尤為寶貴的資金管理及使用情況進行及時監控，無論是物資采購管理、費用收支管理還是應收賬款管理等其他與資金有緊密聯系的工作流程都能夠及時監控、有效統籌，確保資金的安全及有序使用。

綜上所述，企業財務管理的信息化建設對于財務管理工作質量提升具有全方位的促進作用，不僅能夠提升財務部門的自身管理工作質量，同時還能夠促進其他相關管理工作的有序開展，從而最終促進企業的健康長遠發展，所以現代企業加強財務管理的信息化建設勢在必行。

二、企業財務管理信息化建設的現狀分析

財務管理工作對企業的積極作用不言而喻，但是當前企業在財務管理信息化建設方面仍然存在一些突出問題。主要來說有以下兩點。首先是財務管理人員的素質未能達到信息化建設的基本要求，不僅企業內部其他部門工作人員不能夠準確熟練的掌握操作軟件，就連許多財務管理人員也對財務管理軟件認識不足、操作不善，從而讓本應促進財務管理工作質量提升的信息化操作工具反而成為正常管理的阻礙。其次在財務管理軟件的選擇上面，面對五花八門的管理軟件，企業管理人員難以正確選擇，不是一味追求高端洋氣和個性特色，就是一味節約成本，購買不夠使用的現成產品，對于軟件產品的選擇不善直接導致信息化建設水平難以得到有效提升。

三、提升企業財務管理信息化建設水平的思考

（一）加強人員素質提升

信息化建設工作不僅需要企業為財務管理部門及其他相關部門添置必要的電腦、復印機、打印機等辦公自動化硬件設備，同時也需要根據企業的實際需要進行財務管理辦公自動化軟件的定制與應用，而想要讓財務管理辦公自動化軟件能夠得到積極使用，真正在財務管理工作中發揮自己應有的作用就必須要求財務管理工作人員及其他軟件使用人員從知識掌握及相關素質方面都能夠達到基本要求。給予當前我國企業財務管理信息化建設的現狀，不僅企業內部其他工作人員在信息化軟件操作方面存在許多知識與技能的不足，就連財務管理人員也未能充分利用辦公自動化軟件，這樣將難以實現財務管理信息化的有效建設。所以企業首先必須大力提升財務管理人員的綜合素質，在知識文化方面，為了適應信息化財務管理工作隊企業全面管理的需要，必須加強對兼具企業管理知識、財務會計知識、資源管理知識、資金管理知識的復合型人才引進力度，同時還要加強對辦公自動化軟件、財務管理專門化軟件操作技能的具體要求與能力考核，只有這樣才能夠為企業建設一支優秀的現代化、信息化財務管理專門隊伍。此外，還需要加強其他部門工作人員在辦公自動化軟件及其他工作軟件使用方面的能力與技能，因為財務管理工作并非財務管理部門的一家職責，現代企業的財務管理要求的是全員參與，如果僅僅加強財務部門的信息化建設，那么在企業內部也無法形成信息化管理網絡，信息化管理工作也就無從談起。

（二）加強管理軟件的開發與應用

現在市面上有許許多多針對不同企業、不同需求而開發的財務管理軟件，選擇什么樣的軟件對于企業財務管理工作質量提升和財務管理信息化建設質量都至關重要。在財務管理軟件的選擇上面，企業應該考慮到企業自身經濟實力、市場發展對企業的要求以及企業財務管理工作具體關鍵點等方面因素。對于經濟條件一般的企業，可以選擇市面上比較大眾化的財務管理軟件，大眾化管理軟件購買的成本較低，財務管理人員的適應性和上手性也較強，但是由于是屬于大眾產品和實現制成的成品，所以企業在使用過程中不能進行程序更改和模塊更改，簡單來說就是企業對軟件的單方面適應。對于經濟條件較好且對財務管理工作具有特殊要求的企業，可以酌情選擇與軟件開發企業進行合作，開發為企業財務管理量身定制的專門化管理軟件，雖然成本相對較高，但是與企業財務管理工作實際情況具有更高的契合度，能夠全方位滿足企業的財務管理實際需要。選擇何種管理軟件企業切記不可盲目跟風，對于小企業來說，如果能夠良好掌握大眾管理軟件也能夠在一定程度上提升自己的財務管理水平，對于大企業來說，如果一味追求高檔、復雜與獨特，也可能會給財務管理工作造成更多負擔，反而影響財務管理工作的有序開展，因此如何選擇，需要企業經營者與管理者理性思考。

參考文獻：

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中圖分類號： C29 文獻標識碼： A

資金是企業賴以生存發展的命脈，對企業日常經營活動的正常運行具有非常重要的作用，直接關系到一個單位的經營效益，然而近年來，由于經濟的全球化，建筑市場競爭日趨激烈，資金管理中存在的問題日益顯現，對企業的日常經營活動產生非常不利的影響，因此研究資金管理存在的問題，對于提高經濟效益具有非常重要的理論和現實意義。

路橋施工企業的財務工作具有涉及面廣、綜合性強、靈敏度高等特點，因而是公司經營管理工作中的一個規模較大的重要組織部分，同時，又是一個與其他管理職能緊密聯系較多的重要系統。其原因首先在于財務管理側重于價值管理。在施工企業管理的實際運作過程中，所有環節的人、財、物變化，都可以隨時通過財務績效體現出來。但是，要真正實現財務價值管理的諸多目標，還必須滿足三個先決條件：一是公司運作的所有環節都務必與財務管理緊密聯系在一起；二是公司運作的所有過程狀態都務必時刻反映在財務賬表上面；三是經過加工處理之后的財務信息，必須立即反饋到公司各級經營管理者，使決策層、管理層、執行層能夠迅速作出反應，提出具有針對性的措施方案，從而達到發送管理，提高績效的目的。

一、 路橋施工企業資金管理的重要性

資金管理是企業財務管理的核心內容，對企業整體的經營效益會產生重大的影響，決定企業最終的生存和發展。當前路橋施工企業面臨激烈的市場競爭，施工工程一般采用招標方式，使得利潤空間非常狹小，而且施工工程分部地理位置范圍廣，資金流動性大，使得資金管理難度非常大，因此探討路橋施工企業如何加強資金管理具有極其重要的意義。

企業經營的最終目的是為了獲得豐厚的利潤，但在現實操作中，由于路橋施工企業無法獲得高額收入，只能從降低自身施工成本角度增加企業利潤，而資金是企業賴以生存發展的血液，資金管理是企業管理的核心內容，企業應首先從加強企業內部資金管理的角度降低企業的施工成本。

然而，當前路橋施工企業資金管理規范還不完善，致使工程墊支資金越來越多，拖欠工程賬款的現象特別嚴重，嚴重制約了企業長期的可持續發展，因此加強路橋施工企業資金管理迫在眉睫，對于提高企業經營效益具有重要作用，路橋施工企業必須把資金管理作為工作重點來抓，在企業經營制度、管理制度及內部控制制度等方面加強制度創新，完善資金管理措施，保證企業日常經營工作的正常進行，以使得路橋施工企業健康、長期穩定的發展。

集體企業應做好資金的支出安排，盡量延長資金的增值時間，對購買物資所需資金盡量采取轉賬方式，縮短資金的閑置時間。健全產品賒銷政策，組織一支高水平、高效率的清欠隊伍，開展多種方式相結合的清欠方式加強收款力度，減少壞賬損失。要盡量準確的計算物資使用數量，做好物資購進時間、數量等的計劃安排，使得物資庫存量、進貨量、使用量銜接起來。積極地開展清倉查儲，定

期盤存物資，減少超儲和斷料的情況發生，減少資金占用損失和物資丟失問題。

二、路橋施工企業實施財務信息化的意義及措施

路橋施工企業實施財務信息化，可以使成本核算更加準確，資金管理更加嚴格，財務預測更加精確，財務報表更加快捷，財務控制更加集中，可以形成以財務管理為核心，使路橋施工企業的人、財、物、產、供、銷各環節流程的高度集成，并能夠產生互動。不管組織有多少個分支機構，有多少個工程項目，也不管在什么地方施工作業，有多少經營業務，整個企業也都能夠形成以財務信息化為紐帶而高度集成一體的管理中心。

當然，路橋施工企業的信息化建設是多方面的，它由多個信息子系統構成。

但是財務信息化必須是也必須是路橋施工企業信息化建設的第一步工作。只有有效地掌握和控制資金流動，才能夠控制物流，進而控制施工經營的全過程。同時根據企業信息化秩序漸進原則，施工企業在財務信息化的基礎上，向公司其他職能系統信息化的逐步推進，即以財務信息為切入點，從而實現路橋企業集團管理全過程信息化，最終達到提升企業管理水平，提高市場競爭力的目的。由此可知，積極抓好財務信息化建設是一項相當重要的工作內容。

加快實施財務電算化進程的意義：

用計算機代替手工進行記帳、算帳、報帳，以及完成手工難以完成甚至無法完成的對財務信息的分析、預測、決策業務，這是財務電算化的基本功能。其中前一層次屬于核算電算化，后一層屬于財務管理電算化。

（一）盡快健全完善財務核算電算化系統模塊結構

路橋施工企業財務核算電算化系統的基本功能模塊應考慮由以下要素組成：

1.系統初始化模塊：即設置系統需要的所有參數，建立數據庫；建立總帳并且

各帳戶初始數據；規范有關計算公式、表格的定義；規定系統操作人員、管理人員進行操作的權限，以及人員分工和操作口令等；

2.財務帳務處理模塊：在計算機上填制、審核憑證、設置帳戶、復式記帳、管理所有的財務帳簿。

3.財務核算模塊：可分為：①單項核算模塊：包括設立固定資產核算、材料核算、工資核算、往來帳款核算、銷售核算等子系統。②成本核算模塊：其中又包括標準成本核算模塊和實際成本核算模塊以及成本差異分析模塊等。

（二）建立設置財務管理電算化系統

該系統是路橋施工企業電算化財務系統的重要組成部分，它是在財務核算基礎上建立起來的更高層次的具有管理功能的子系統，是利用計算機強大的數據存儲和處理能力，對大量的財務數據進行及時、準確、有效的分析和處理，從而加強對施工企業財務預測與決策、財務分析與控制等工作，推動企業出色地完成正確籌集資金、提高資金效益、降低施工成本、增加公司利潤、合理分配收益、嚴格財務監督、維護財經紀律等任務，達到提高公司支付能力和盈利能力、改善財務狀況、擴大財務成果等財務管理目標。

在路橋施工企業內部，盡管財務核算電算化已經廣泛展開，但是財務管理電算化工作還未正式啟動。由于企業財務管理內容繁雜，方法眾多，不同企業之間情況也有較大差別，不像財務核算電算化可以統一規范，所以財務管理電算化較難統一開發。但是從路橋施工企業實際出發，還是可以把財務管理電算化設置為三大功能系統：

1.財務預測與決策系統

①財務預測：包括市場資源前景預測、工程進度預測、施工消耗預測、計量

回收及利潤預測、市場價格預測、稅收優惠預測以及工藝、技術、設備、能源方面各種因素變化預測等；

②財務決策：又分為投資決策，包括投資規模、設備更新決策；籌資決策，包括籌資數量、籌資結構、籌資方式決策；成本決策，包括目標成本、功能成本和最低成本決策；利潤決策，包括目標利潤和最優利潤決策等。

2.財務預算控制與考核系統

①財務預算電算化管理要建立在公司銷售預算、施工預算基礎之上，內容包

括現金預算、資金支出預算、成本預算、期間費用預算、利潤預算、預計中的資產負債表和財務狀況變動表等；

②財務控制要以財務預算為依據，并通過制定財務控制標準及嚴格執行標

準，采取有效措施消除執行與標準之間的差異，以確保財務指標的實現；

③財務考核：通過將財務預算指標與財務核算結果相比較，評價和考核預算執行情況，正確評估財務管理業績。

3.財務分析系統，包括：

①財務狀況分析：將財務指標進行對比，通過該系統模塊了解預測指標的完成情況，了解各主要指標的升降及發展趨勢；

②利潤分析：通過對利潤總額和利潤構成各項目進行分析，了解利潤變動的各項影響因素；

③資產分析：通過系統模塊了解流動資產、固定資產的結構變動和增減數

量是否合理，掌握影響流動資金周轉速度的相關因素；

④償債能力分析：通過該模塊對流動比率、速動比率、資產負債率等的分析，

了解公司負債償還能力的大小和信用程度。 推進路橋施工企業信息化建設包括財務信息化建設，必須建立分工明確、責任到位的組織保障體系。這就涉及到認真做好三個層面的工作：

一是決策層的高度重視與親自抓信息工作，這是加速企業信息化包括財務信息化的關鍵前提；二是技術層能夠從路橋施工企業的實際出發，研制科學有效的公司信息化建設方案，把握信息技術發展應用的大方向大趨勢，做到技術性能的先進性與適應性的有效結合，既要推出有個性的信息化建設方案，又要善于將軟件開發、系統集成、使用維護等技術外包，企業負責核心的業務管理；三是組織全體員工共同參與，這樣才能夠成功地實現信息采集、傳輸與共享。因為只有采集來自生產經營第一線的原始信息，才是最準確、及時的信息，才能確保匯總信息的真實可靠，才能夠為科學決策提供真實依據。

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隨著經濟全球化的快速發展,企業信息化建設的重要性和緊迫性愈來愈明顯,應當引起企業管理者的高度重視。據國家權威機構對全國幾百家企業進行的信息化情況問卷調查表明,我國企業信息化的總體水平偏低,投入太少。發達國家的企業在信息體系建設和應用方面的累計投入占其總資產的比例為5%以上,我國企業僅為0.22%。而煤炭行業所占的比例更低,落后于全國其它行業。

一、何謂企業信息化

企業信息化就是企業利用現代信息技術改進業務流程和組織結構,通過信息資源的深入開發和廣泛利用,不斷提高經營管理和決策的效率和水平,進而提高企業經濟效益和企業競爭力的過程。其核心使命是幫助企業經理人員作出及時、正確、可行、有效的決定,從而改善企業經營效果,提高企業競爭力。

信息化在煤炭企業經營管理中的作用有以下幾個方面

(一)提高銷售

信息化幫助企業確定目標客戶,了解客戶的需求,調整經營戰略,改進客戶服務流程,提高客戶關系管理能力,對市場的變化作出快速反應,提高銷售預測準確率,提高銷售額和市場占用率。

(二)降低成本

幫助企業提高集成的計劃準確性、供應鏈效率和勞動生產率,進行準確的成本核算,降低庫存,減少運作成本,減少或消除一切不能增加價值的活動,提高投資回報率。

(三)提高企業整體管理水平

利用信息技術可以增強決策者的信息處理能力和部門間的合作效率,建立良好的管理規范和管理流程,構建扎實的企業管理基礎,衡量經營的結果,實行科學管理,最終提高企業的整體管理水平。通過信息系統,部門之間的溝通、員工之間的溝通更加容易、迅速,提高工作和協作效率。

最近十幾年來,煤炭企業發展的節奏越來越快,復雜性越來越高,信息已成為煤炭企業經營中僅次于人才的第二大要素。企業不管大小,都必須對瞬息萬變的市場情況做出及時、高明的反應,而這些反應都必須建立在全面、準確、及時地把握大量信息的基礎上。利用信息化工程改變經營狀況的成功范例已遍及各行各業。例如,國內某公司,前身是一家瀕臨破產的國有造紙廠,通過實施信息化起死回生,并且一躍成為我國造紙行業的排頭兵。短短幾年工夫,該公司已經變為國際性的造紙集團,資產超過了三十個億。除了一些大型企業以外,也有一些中小型企業信息化取得了可喜的成績。例如,某油田的一個鉆頭廠,是個名不見經傳的小企業,但在最近十年里,它一直鍥而不舍地在搞信息化,一開始從計算機輔助設計做起,然后是生產過程的信息化,接下來是管理信息化,使企業的競爭力迅速地提高,企業現在已經成為世界上生產油田使用鉆頭的三大企業之一,并且已經成功地實現了上市。這些例子說明,一方面,大企業的信息化建設取得了很好的進展,另一方面,一部分小企業也已經走出了路子。但也應當看到,煤炭企業本身發展得并不平衡,其中有一條,就是在大企業和中小企業之間發展不平衡,大企業的信息化步子走得比較快,中小企業信息化相對滯后。為了解決這個不平衡的問題,縮小中小企業和大企業在信息化問題上存在的“鴻溝”,需要進一步地關注和加快中小企業信息化。這不僅是我們推動煤炭企業信息化工程的需要,也是中國發展先進生產力的需要。

各行各業都在重視應用信息化技術加強企業經營管理,我們煤炭企業更應該應用信息化工具進行企業資源規劃、供應鏈管理、顧客關系管理、財務、人力資源管理等,使這些關鍵的企業職能通過利用信息化來提高效率,改進效果。

在建設企業信息化過程中,許多人對企業信息化的內涵理解上有一定的片面性,把信息化與信息技術混淆起來。以為買了設備,聯上網,開發一個應用系統就是實現了企業信息化。經常出現信息技術系統建立好了,但是數據不準確、不及時、沒有與業務流程集成在一起、沒有多少人使用、對企業的效益貢獻不顯著。信息技術必須與業務流程緊密結合,信息化要成為員工日常工作的一部分,企業決策要以數據為依據,把數據的準確性當成企業的生命線,信息化才能促進企業的經濟效益,才可能成功。

二、建立信息化體系

一是必須進一步加強對企業信息化工作的宏觀指導、組織領導和政策支持。應按照“市場引導、行業突破、區域展開”的方針,加大企業信息化工程實施力度。

二是煤炭企業自身要強化信息意識,并加快自身改革、改組、改造步伐,加強內部管理。因為落后的管理只能使先進的技術裝備和信息系統形同虛設。

三是要盡快建立健全企業信息化支撐配套環境。目前,網絡基礎設施、產品與服務編碼、技術標準與規范、工程監理、安全認證、網上支付、物流配送等企業信息化的公共支撐配套環境都存在差距。有關主管部門應盡快建立健全企業信息化配套支持體系。

四是廣開融資渠道,加大信息化投資力度。企業自身應加大信息化投資比例和力度。同時,政府主管部門也要積極幫助企業拓寬籌資渠道。

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1.1研究的背景、目的及意義。1.1.1研究的背景。在當前社會經濟高速發展，貿易類企業的發展是我國經濟發展的一個重要增長點，正在全球范圍內迅猛地發展起來。而隨著貿易類企業市場的逐步擴大，這些企業之間的競爭也會愈加激烈，對這些企業而言機遇與挑戰并存，一方面貿易類企業可以通過提升自己的管理服務水平來獲得更大的發展空間，另一方面企業也有可能因為經營不善而被市場所淘汰被其他企業所取代。因此我國的貿易類企業在發展的過程中一定要注意依靠科學先進的管理思想，準確把握市場的動態并找準切入點進行運營創新，只有這樣才能使企業在當今競爭激烈的形勢下進一步地發展，而信息化建設已經成為了企業發展必不可少的重要部分，因此企業信息化的建設勢在必行。1.1.2研究目的及意義。目前我國企業的信息化建設依然處于起步階段，還有很長的路要走，而我國的中小型貿易類企業的信息化建設在我國是具有巨大挖掘潛力和長遠發展前景的。我國的貿易類企業是呈二元結構分布的，其中一部分主要是以跨國公司和少數國內優質企業為主要客戶群的高端市場。另外一部分是以我國中小企業客戶為主的低端市場，這些企業需要不斷地通過信息化建設來完善自身水平和能力，這兩部分均是我國貿易類企業必不可少的一部分。二者相較而言，大多數中小型企業仍然處于使用較少的信息化建設來投入到解決業務流程的階段，這嚴重影響了企業的工作辦事效率，制約企業的發展。因此本文以遠程物流公司為例，詳細論述當前中小型貿易類企業在信息化建設中存在的一系列問題并提出解決對策，希望我國的中小型貿易類企業信息化建設可以更加健康穩定的發展，為中國夢助力。

2中小企業的定義、特征

2.1中小企業的定義。在我國中小企業指的是在其行業內與大型的企業相比無論是從人員數量還是資產總數以及規模上相比都較小的經濟單位。中小企業的主要資金組成是由單獨個體或者極少數人提供的，它所雇傭的員工數量和營業額均無法與大型企業相提并論，并且在經營和管理模式上大多數由企業主本人直接進行管理，與大型企業不同的是較少情況下會受到外界多方因素的干預。我國的中小型企業是大眾創業的最重要載體，在為我國增加就業人數、促進經濟增長和確保社會的和諧穩定等方面貢獻出了巨大的力量，對我國的經濟發展和社會建設有著重要的戰略意義。2.2中小型貿易類企業的特征。我國的中小型貿易企業通常具有如下特征：1)管理手段落后，信息化管理程度不強，沒有先進化的管理手段，管理者無法對企業未來的發展做出科學的規劃。2)在企業分公司的異地管理上多為救火式管理，無法對其進行有效管理，管理者經常奔走于各大城市間來解決各個公司所出現的問題。3)對分公司的資金控制情況不佳，財務不透明，財務監管問題亟待解決。4)貨物實際價值與運費比例存在問題，一旦由于意外因素造成損失，企業要承擔相當高的經營風險。2.3遠程物流公司企業概要。遠程物流公司是一家中小型物流企業公司，創辦于2009年，通過這些年的不斷努力已經發展成為以公路快運、城際配送等物流方案為主導，集物流服務和國內外貿易為一體的綜合性現代化物流企業，當前該企業已經在全國20個大中小城市均設有網店，擁有一支專業高效的物流團隊，該企業目前正朝著良性發展的趨勢而不斷前行。但是該企業在信息化建設中由于經驗不足等方面原因，目前仍舊存在一系列亟待解決的問題。

3中小型貿易類企業信息化存在的問題及原因

3.1行業信息化發展不均。據調查我國的企業信息化水平正在逐年上升，但是區域之間和行業間信息化發展不平衡的問題仍然十分嚴峻，使得我國的信息化發展水平嚴重滯后。我國的發達城市(如北京、上海等)在企業的信息化水平上處于絕對的領先優勢，緊隨其后的是廣東、浙江、深圳、福建等地區，上述這些地區的企業信息化水平已處于較高位置，但是我國的甘肅、安徽、貴重以及東北和內蒙等地區的企業信息化水平仍舊偏低，使得企業無法在當前全球經濟、信息一體化的發展潮流中施展拳腳。并且即使是在相同的地區，企業間的信息化建設發展也是參差不齊，相同區域企業與企業之間、不同區域的企業之間均不存在系統互聯或數據的相互交換與分享，使得在信息化建設共享方面仍舊存在一系列組阻隔，導致行業間信息化發展嚴重不均，制約企業的信息化建設和企業的發展前景。3.2信息技術水平偏低。我國的中小型貿易類企業雖然也投放了一定的人力、財力來進行企業的信息化建設，但是由于受到多方面因素的影響，使得我國的中小型貿易類企業的信息化技術水平仍然處于十分落后的初級階段，令企業的發展相對滯后，嚴重影響了企業的發展前景。而且大部分這種中小型的貿易類企業都無法實現真正的信息共享，以至于無法進行系統化、全面化的物流信息交流，令其無法快速的獲得市場響應和良好的市場競爭優勢。同時信息化技術的落后也使得這些中小型貿易類企業在運營過程中無法保證高效率運作，使辦公自動化難以實現。尤其是一些中小型的物流公司在其物流過程中在倉管系統和貨物運輸過程管理系統上的建設還很不全面，以至于無法體現出物流信息化的優勢之所在，這也使得中小型貿易類企業很難在激烈的市場競爭中站穩腳跟。3.3具有帶動性的項目嚴重缺失。眾所周知貿易類企業要想發展得更快更強一定要有帶動性的項目來進行，這些項目的投資巨大，關聯度極高，對于企業的發展具有很強的帶動性，完全符合企業所處產業的主要方向，對于企業的經濟發展起到重要的推動作用，也是企業信息化建設的重要動力。具有帶動性的項目對于中小型貿易類企業格外重要，但是由于中小型貿易類企業的水平和能力有限，使得很難被大項目的投資商所選中，因此目前的中小型貿易類企業所從事的項目中具有帶動性的項目嚴重缺失，接受的項目多為一些科技含量較低，產業層次不高，無法對企業發展產生帶動性的項目，這樣的項目無法使企業形成完整的產業鏈條和集聚效應。3.4企業各級各部門之間協調溝通不夠。目前中小型貿易企業的一大弊端是各級各部門之間的協調溝通不夠，往往造成企業內部之間信息的閉塞和重復性工作的弊端。企業在進行信息化建設時如果溝通協調不夠很容易出現信息孤島現象的發生，一個部分所掌握的信息畢竟有限，如果不了解實際的需求，想到什么就做什么，看到別人做什么自己就跟風照搬，信息資源之間不共享，這樣是無法制定精準的信息化建設的戰略規劃的。比如當前的一些物流公司他們在進行物流活動中將包裝、搬運、運輸、采購、倉儲、售后服務等管理分割開來，之間并不存在溝通交流，忽略了整體八五物流信息的規劃，使得信息化的建設遭遇瓶頸。3.5企業信息化戰略意識薄弱。根據調查得知我國的中小型貿易類企業的信息化意識非常單薄，對于信息化建設重視程度明顯不足，并沒有將其視作為企業發展的戰略性決策。我國的大多數中小型企業對于信息化的建設僅僅停留在滿足企業的內部日常管理的前提下，所進行的信息化建設層次較低，針對性和深入性不足，沒有做到有的放矢地進行系統化的信息化建設。同樣企業信息化戰略意識的薄弱也令中小型貿易類企業在進行信息化建設的過程中對人力和財力的投放力度較輕，從而使得企業在信息化建設中進程減慢，效果不強。

4中小型貿易類企業信息化存在問題的對策分析

4.1建立信息共享機制。當前的現狀是我國很多同行業的中小型貿易類企業之間競爭日益激烈，常常會出現競爭多、合作少等問題，這也就造成了我國的中小型企業常常會出現信息化發展不均的現象，嚴重制約我國企業總體的信息化建設進程。要加強企業之間的合作，進行信息共享以減少不必要的資源浪費，實現資源的合理化配置，以達到更好的信息化效益，彌補中小型貿易企業在資金等方面的不足。同類型企業建立信息共享機制，降低企業之間的貿易壁壘，使企業可以獲取到最新的信息，使得行業的信息化均勻發展，加強我國這類企業在國際競爭方面的優勢4.2引進先進的技術、設備和人才。先進的技術和設備以及專業化的人才是企業想要從事信息化建設的基礎，國家和當地政府要加大投資力度，使得中小型企業在進行信息化建設時要大力引進先進的技術、設備，同時還要注重人才的培養和引進。打造現代化信息網絡平臺，對企業的管理、運營和項目的開展、推進實行全程信息化管理。加強企業信息化建設中軟硬件設備的采購，為信息化的實現打好基礎。同時建立人才培養體系，各大高校應該設立相關專業，為該行業源源不斷的輸送相關人才，同時也要積極學習國外優秀的先進技術和管理手段，必要時可以引進外國優秀人才來為我國企業的信息化建設服務。4.3增加帶動性的項目。中小型企業的信息化建設需要帶動性項目的開展來帶動，首先我國政府要堅持規劃引領，為項目的開展鋪平道路。其次中小型企業要增強其承載功能，提升自身技術水平和產業服務能力，為帶動性項目的操作打好基礎。然后要進行科學精準的招商，吸引重大項目投資者的目光。最后要優化投資環境，切實把有限的財力放在引進帶動性項目上來，把最優惠的政策落實到帶動性的項目上來。4.4提高認識，建立現代信息觀念。中小型物流企業想要實現物流信息化的建設，首先要建立現代信息觀念，知曉當前的企業建設離不開信息化，信息化是企業快速發展的關鍵因素。在信息化的基礎上企業才能夠建立更加合理的組織架構，能夠更好地了解企業產品在生產銷售等過程中的動態，才能為顧客提供更好的服務。當前的物流信息系統能夠使得物流企業在從事物流活動中所設計的倉儲、包裝、運輸等環節有機的聯系起來，從而更好的分配企業的資源，使得資源的利用情況更加合理，降低成本，增強服務功能，從而使企業獲得更高的效益。

5結論

綜上所述，目前我國的中小型貿易一類企業的信息化建設仍舊處于初級階段，仍舊面臨著行業信息化發展不均、信息技術水平低、具有帶動性項目少、企業各級各部門之間協調溝通不夠、企業信息化戰略意識薄弱等問題，未能滿足現代企業信息化建設的需求。但是我國的企業信息化建設仍有很大的發展潛力，目前很多的中小型貿易類企業都在時刻關注著信息化的發展需求，在政府的幫助下積極引進先進技術設備和專業華人才、加強信息化管理，力求將自身企業的信息化建設提升到新的高度上來。

作者:張格格 單位:遼寧對外經貿學院

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隨著社會經濟環境的不斷變化和信息技術的不斷發展，整個社會經濟結構被改變了，企業生存和競爭環境發生了根本性的變化。信息化工程的建設程度高低直接影響企業各種管理水平的提升和企業競爭力強弱的重要標志。信息技術的發展，為會計信息化建設提供了基本保證，從根本上提升了會計工作的質量。現階段，我國大、中型企業目前已程度不同地實現會計信息化，企業會計信息化在優化企業經濟發展環境，實現企業經濟目標有著重要的保障作用，會計信息化建設呈現了由內而外、層層遞進的發展脈絡。

一、會計信息化的含義及特征

現代信息社會及經濟環境的發展，使得市場日益復雜多變、客戶需求日益多樣，企業的適應和應對能力成為其生存和發展的先決條件，而這種能力的形成又離不開對信息的應用和處理，并逐漸趨向于依托現代計算機網絡技術，將財務會計、業務處理、計劃管理及人力資源等構成集成化系統，從而快速進行信息分析、篩選和歸納后形成信息流，為企業提供更科學、更專業的管理方式。會計信息化是以現代會計為基礎，采用現代信息技術重整傳統的會計模型，建立信息技術與會計學科高度融合的充分開放的現代會計信息系統。也就是說，會計信息化是運用計算機、網絡和遠程通訊為主的信息技術對會計信息進行搜集、加工、傳輸、存儲和應用， 是會計與信息技術融合的過程，是將會計信息作為管理信息資源，為企業經營管理、控制決策和社會經濟運行提供充足、實時的信息。會計信息化作為企業信息化的核心，具備以下基本特征：

1、集成性。會計信息化運用軟件集成采購、銷售、生產、庫存與財務，避免了數據的重復輸入，提高了數據的準確性和一致性。

2、互動性。會計信息化中互動的表現是多方面且全方位的。一是企業內部組織、員工間的互動。內部的交流合作可以激勵員工，讓員工主動參與會計管理活動，縮短與員工間的距離，以期達到更好地發揮合作精神，創造集體智慧，提高工作效率；二是企業與其他外部單位及個人的互動。企業與投資者、債權人、金融機構等，同樣可以利用計算機網絡系統實現相互了解、互相監督，并建立穩定的伙伴關系，互相配合和支持，形成互利協作的關系，進而實現各自的目標；三是企業與政府部門之間的互動。會計信息化過程中政府在制定會計制度、監督企業的財務等方面都會影響著企業。同時，政府的工作離不開企業的發展現狀。企業同樣也影響著政府的判斷與決策。

3、實時性。利用企業信息網絡，可以使會計信息接受全社會的監督，讓投資者、債權人、供應商、政府等企業的外部會計信息需求者都可以上網去查看企業的會計報告，同時提供了一個分析和預測系統，讓企業和外界對企業的理財情況進行分析和預測。還可建立一個完善的、功能強大的預測和決策支持系統，讓企業內部和外部的信息使用者利用企業的會計信息對企業的未來財務形勢做出合理的預測，從而幫助信息使用人做出正確的決策。

4、共享性。會計信息化使同一信息的電子數據形式能夠被各個需求方無障礙地解讀和利用。會計信息的共享有兩層含義：分享他人的信息和將我們的信息與他人分享。

5、重構性。會計信息化按照不同的信息模型構造不同的信息輸出報告，以滿足會計信息需求者的需要，利用會計信息預測企業的未來，并幫助信息使用人做出正確的決策。

二、實現企業會計信息化的重要意義

企業會計信息化是基于會計信息系統的構建基礎上而言的，其信息管理系統，具有極強的適應力。

1、有利于促進現代企業發展環境的優化

通過企業會計信息化管理，實現了信息資源共享，企業領導根據企業會計提供的動態實時的相關信息，綜合分析與科學預測，針對企業自身內外環境的變化局勢進行及時的決策，優化企業發展環境，增強企業核心競爭力。

2、有利于實現企業會計信息管理的科學化

加強企業會計信息化建設，通過信息技術系統的信息集成以及動態反饋等多元化功能，針對企業財務會計信息進行及時采集匯總和核算分析等有效處理，減少了人為手工操作的弊端，簡化了技術流程，提高了企業會計信息管理的科學性。

3、有利于實現企業會計業務的自動化流程

傳統的企業會計是用手工操作完成的，程序繁雜冗長，實現會計信息化后，企業會計能夠通過計算機系統進行自動采集、核算與傳輸等一系列的加工、處理過程，提高了會計工作效率，促進了企業經濟的發展。

三、不同對象下的會計信息系統

1、面向財務部門的會計信息系統

根據企業財務管理工作的需要，有選擇的購買或開發若干功能相互獨立又相互聯系的子系統，組成一個相對完整的會計信息系統。在這種模式下，企業會計信息系統的功能結構將隨著企業經營管理需求的提升而不斷進步和完善，這也是目前多數企業在開展會計電算化的過程中選擇的模式。由于主要面向財務工作，其結構相對簡單，構造靈活、成本低廉，多用于規范會計核算業務、減輕會計人員工作強度的目的，在模塊滿足不同客戶需求的同時，也易于被多數企業接受和推廣。但隨著企業管理水平的提升，對會計信息的要求也在不斷提高，從而延伸至對會計信息系統的改進和完善，企業的會計信息系統不再單純服務于會計核算，而逐漸將業務處理融入其中，以實現企業的生產經營與財務的一體化管理，有效地實現對業務運營、資金調度及財務風險等的全面控制，以便提供更為詳實、充分的信息以支持決策。

2、面向企業整體的企業資源計劃

企業資源計劃是企業基于提高對用戶需求的有效響應而采取的措施， 也可以理解為一種管理模式，其核心思想可以概括為：以客戶需求為中心的供應鏈管理，強調事前的實時控制和生產流程各個環節間的協調和統一。在經濟全球的一化，企業在面對滿足客戶日益苛刻的個性需求，激烈的市場競爭、信息爆炸帶來的海量信息處理壓力時，企業的決策者需要迅速、實時地對市場動態作出反應，進而增強企業的競爭優勢，在這種背景下企業資源計 劃產生和得到了發展。隨著管理思想的發展和計算機引入企業管理，企業開始借助先進的信息技術研發制造技術和管理方法。美國的加特納公司在20世紀90年代總結當時企業信息系統應用現狀的基礎上，提出了ERP的概念，作為企業管理思想，ERP是一種新型的管理模式，作為一種管理工具，它是一套先進的信息系統，是對前期管理系統的超越，適應了企業在知識經濟時代市場競爭的需要。

3、面向利益整體的供應鏈管理

實踐表明，企業的成功不僅在于了解并改進、協調自身的各項職能，而且還需要在客戶、供應商等之間建立高效的協作關系，取得成功的條件不僅是內部成本效益達到最優，企業間價值鏈條的競爭是才識現代社會條件下企業間的競爭的實質。由此產生了供應鏈,簡稱SCM管理思想。長期以來，企業出于管理和控制的目的，對其產業上游的供應商多采用投資自建、投資控股或兼并的“縱向一體化”的管理模式，以增強核心企業的控制能力，使企業在市場競爭中掌握主動，從而實現企業整體的利益最大化，但這種發展模式需要相對穩定的外部市場環境。全球經濟一體化和信息技術的快速發展，加劇了市場的競爭程度，客戶的需求在不斷變化，“縱向一體化”無法快速克服市場機遇的發展弊端日益顯現，由此促使人們另尋方策。企業管理者開始嘗試將目光移出企業，希望借助外力滿足市場對自身的要求，由此出現了“橫向一體化”的發展模式，SCM即是其中的典型代表。SCM的主要目標在于提高用戶的服務水平和降低總的交易成本，以各種技術為支持，圍繞供應、生產作業、物流及滿足需求來實施，其相關的管理軟件通常由供應鏈關系管理、銷售管理、采購管理和計劃編排等部分構成。供應鏈管理提供設計或搭建供應鏈功能；銷售管理提供訂單配置、需求獲取、訂單執行等；采購管理實現內容管理、來源分配、供應商協作等功能；計劃編排用以生成可以對供應和需求的快速變化作出反應的優化的實施計劃。很多西方工業發達國家從20世紀80年代中期以來，就有近大半的企業開始放棄“縱向一體化”的模式，轉為全球制造和全球供應鏈管理。SCM的實踐已超越了最初那種基于某些業務活動而形成的短期的經濟關系，擴展到了一種所有加盟企業的長期合作關系，從一種作業性的管理工具轉化為管理性的方法體系。與傳統的簡單化競爭不同，供應鏈成員之間形成共同創造新利益的合作伙伴關系，在不損害彼此利益的前提下，實現雙贏的局面。

參考文獻：