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當(dāng)前，電力企業(yè)人力資源管理運行機制存在很大的問題。從整體情況來看，人力資源管理部門與其他部門之間，由于未能做好協(xié)調(diào)工作，無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，人力資源管理的整體效果比較差，與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相去甚遠；而從人力資源管理內(nèi)部層面來看，一人多職、責(zé)任不清，無法有效開展工作，對企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的影響是直接性的，人力資源管理的效果不佳。

1.2人力資源規(guī)劃中的問題

目前，電力企業(yè)缺乏中長期的人力資源規(guī)劃，不能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，制定科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，特別是我國電力體制改革的深入，企業(yè)面臨的發(fā)展形勢將更加嚴(yán)峻，而現(xiàn)代企業(yè)管理的重心又逐步向人力資源管理傾斜，更加重視和突出人才在企業(yè)發(fā)展中的決定性作用，所以要求企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的發(fā)展實際，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。但是從實際情況看，電力企業(yè)在人力資源預(yù)測、投資和控制，以及人力資源獲取、配置等方面，并未做長遠的規(guī)劃，人力資源規(guī)劃的現(xiàn)狀很差，未能形成合理流動、梯次配置的人力資源管理格局。

1.3用人機制中的問題

在電力企業(yè)人力資源管理中，一個重要的工作是逐步摸索出一套職工招用、培養(yǎng)和考核的用人機制和體系，在這一體系框架下，個崗位上的人員可充分發(fā)揮自身的才能，有用武之地，使物盡其用，人盡其才。但是，從實際情況看，電力企業(yè)在用人方面，尚未形成一套完整科學(xué)的用人體系，沿用的依然是計劃經(jīng)濟體制下的用人機制，只要進了企業(yè)的門，就是國家的人，這種狀況還未能從根本上扭轉(zhuǎn)。

1.4人力資源管理手段、制度的缺陷

當(dāng)前，電力企業(yè)在人力資源管理方面，手段比較缺乏，基本上是靠指示、聽安排，員工的積極性和主動性不高，工作的隨意性較大，且存在盲目聽從上級指示的現(xiàn)象，不能有效開展企業(yè)的各項工作。同時，在管理制度上，還未能健全人力資源管理制度，比如考核制度、請假制度和績效考核制度等。尤其是績效考核制度，當(dāng)前多數(shù)的企業(yè)還未能實行，這就會導(dǎo)致企業(yè)員工出現(xiàn)“磨洋工”、“消極怠工”現(xiàn)象，且這一現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

2電力企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略選擇

2.1積極轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念

形勢已然非常緊迫，抱殘守缺的企業(yè)和管理者，必然會被市場經(jīng)濟的浪潮所拋棄。以專業(yè)化分工、核心競爭力為特征的市場經(jīng)濟中，企業(yè)的發(fā)展必須緊緊依靠人才，企業(yè)的創(chuàng)新必須緊緊依靠人才。在未來的市場競爭中，電力企業(yè)作為壟斷企業(yè)的優(yōu)勢將不復(fù)存在，所以從眼下開始，企業(yè)就必須盡快轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，牢固樹立“以人為本”的觀念，實施人才強企戰(zhàn)略，樹立新的用人觀，使企業(yè)能招攬人才，能留住人才，能充分發(fā)揮人才的智慧和創(chuàng)造力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。

2.2做好人力資源規(guī)劃

制定企業(yè)人力資源規(guī)劃，首先需要制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，一個沒有戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)支撐的人力資源規(guī)劃，就如同紙上談兵，實際用處不大。因此，電力企業(yè)必須根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀，特別是人力資源管理現(xiàn)狀，制定發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。而人力資源規(guī)劃，主要是為了一定時期內(nèi)的理想目標(biāo)，即引進多少人才、如何挖掘人才潛力、人力資源管理手段和制度等等，為企業(yè)的發(fā)展提供充分的人才保障。

2.3完善人力資源管理制度

對于人力資源管理來說，必須建立一套切實可行的人力資源管理制度，制度的創(chuàng)新可從以下幾個方面入手：改革干部人事制度，使用人制度向社會化、職業(yè)化和資格化方向發(fā)展；改革收入分配制度，建立和萬少激勵機制，同時建立不同層次的人力資源開發(fā)機制；建立和完善績效考核管理制度，將績效考核結(jié)果與工資、福利待遇掛鉤；重視人才的培養(yǎng)和管理工作，有效開發(fā)人力資源。同時，積極借鑒國外的管理方法，完善符合企業(yè)實際的人事考核制度。

2.4建立健全企業(yè)員工激勵機制

在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，中心命題是如何有效挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。鑒于當(dāng)前電力企業(yè)在這方面做得很差，就必須加快建立一套完整的員工激勵機制，可在管理中推行生涯管理。當(dāng)前及未來一段時期，企業(yè)之前的人才競爭肯定會越來越激烈，出現(xiàn)人才轉(zhuǎn)移和流動的情況是在所難免的。所以，電力企業(yè)在人力資源管理中，可實行職業(yè)生涯管理制度，通過加強培訓(xùn)，由員工本人對自己的職業(yè)生涯做一個統(tǒng)一的規(guī)劃，幫助員工自我發(fā)現(xiàn)、自我調(diào)整，最大限度發(fā)覺員工自身的潛能；而在另外一個方面，為員工的發(fā)展提供一個良好的平臺，根據(jù)員工自身的條件，給予其充分授權(quán)，使其獨立自主發(fā)揮自身的聰明才智，為其發(fā)展提供有價值的信息，并鼓勵員工在工作中積極探索和試驗新的工作方法、使用新的技術(shù)等。由于目前技術(shù)的發(fā)展一日千里，而電力企業(yè)屬于技術(shù)密集型企業(yè)，技術(shù)和知識更新?lián)Q代周期比較短，所以必須重視員工的培訓(xùn)，鼓勵員工多學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，在提高自身知識和技能的同時，也能提高企業(yè)的管理水平。

2.5加強企業(yè)的文化建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著獨特的作用，企業(yè)文化表現(xiàn)在員工觀念、企業(yè)行為等方方面面，是企業(yè)精神、價值取向、道德規(guī)范和企業(yè)制度的總和。在形勢下，加強企業(yè)文化建設(shè)，具有迫切性和現(xiàn)實性。而加強企業(yè)的文化建設(shè)，首先需要解決的是企業(yè)如何整合員工的價值觀念，形成合力，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。而加強企業(yè)文化建設(shè)，可從以下幾個方面入手：①建立以崗位責(zé)任制為核心的故障制度，培養(yǎng)員工自覺遵守各項故障制度的自覺性；②營造良好的企業(yè)氛圍，關(guān)心員工生活困難，解決員工在工作和生活中面臨的實際困難，提高員工的認(rèn)同感與歸屬感；③建立健全激勵機制，激發(fā)企業(yè)員工的奮斗精神，增強企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

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2.優(yōu)化電力企業(yè)物業(yè)管理的對策

2.1早期全面介入，強化物業(yè)建設(shè)質(zhì)量

只有具備高品質(zhì)的物業(yè)，才能提高物業(yè)管理的水平。這就需要物業(yè)公司盡早的介入，作為物業(yè)管理企業(yè)來說，應(yīng)當(dāng)考慮從后期物業(yè)管理的角度出發(fā)，綜合考慮業(yè)主、開放商等各方面的利益，將物業(yè)管理各個細(xì)節(jié)延伸到開發(fā)建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，提出行之有效的規(guī)劃、設(shè)計建議，為物業(yè)后期管理提供便利。

2.2加強電力企業(yè)內(nèi)部管理，強化服務(wù)意識

為了提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量，首先就需要從物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部出發(fā)，逐漸的轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)意識，并加強對其專業(yè)技能以及理論知識的培養(yǎng)，執(zhí)行競爭上崗制度，合理安排物業(yè)管理的程序。具體的措施體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）引進優(yōu)秀的物業(yè)管理高層人才，充分發(fā)揮其在物業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)才能。

（2）加強對物業(yè)管理企業(yè)員工的培訓(xùn)，包括專業(yè)管理以及相關(guān)方面的知識，定期進行考核，采用評比等手段，提升員工自身的綜合素質(zhì)；

（3）加強物業(yè)管理企業(yè)的內(nèi)部管理制度，建立良好的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝聚力，使全體員工樹立高質(zhì)量的服務(wù)意識，提高物業(yè)管理整體的服務(wù)質(zhì)量。

2.3規(guī)范物業(yè)管理自身的行為

為了規(guī)范物業(yè)管理自身的行為，需要做好以下幾個方面的工作：

（1）物業(yè)管理工作本身存在程序復(fù)雜、項目眾多、環(huán)節(jié)繁雜等特點，需要加強對物業(yè)的日常管理，強化管理崗位，突出工作程序，優(yōu)化物業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。

（2）完善物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，有效的約束物業(yè)管理的行為。物業(yè)管理企業(yè)也需要引進質(zhì)量體系，制定質(zhì)量監(jiān)督手冊，運用國際通用的準(zhǔn)則，規(guī)范物業(yè)招投標(biāo)、管理服務(wù)方案制定、接管驗收、入伙管理、職工回訪、有償服務(wù)、退伙管理等所有過程的控制要求，來逐步完善其質(zhì)量管理體系。

（3）物業(yè)管理企業(yè)需要加強對企業(yè)員工的溝通，關(guān)系員工的工作與生活，和諧企業(yè)與員工之間的關(guān)系。另外，要建立科學(xué)的獎罰制度，激勵員工，充分挖掘員工的潛力，積極聽取員工的建議。

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2加強核心制度建設(shè),培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才風(fēng)電企業(yè)是新興企業(yè),在制度上不夠完善,因此加強制度建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。制度要簡單有效,首先要有嚴(yán)格的制度理念。風(fēng)電企業(yè)剛剛起步,因此要更加謹(jǐn)慎,爭取在最短的時間里形成高起點的制度文化體制。人才則是企業(yè)執(zhí)行力的另一個重要體現(xiàn),再好的規(guī)劃如果沒有人才去實現(xiàn),也終歸是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。對于風(fēng)電企業(yè),由于人少,所以培養(yǎng)高素質(zhì)綜合型人才是當(dāng)務(wù)之急,除加強有效地技能培訓(xùn)外,還要注重拜托崗位綜合發(fā)展的陷阱?！笆澜缟蠜]有垃圾,只有放錯地方的資源”,所以企業(yè)要時刻秉承著這樣的思想,每一個員工,都會在某一個領(lǐng)域里發(fā)掘出更大的潛力。

二、風(fēng)電企業(yè)管理措施

1規(guī)范財務(wù)管理體系,創(chuàng)新財務(wù)管理制度資金是企業(yè)的血液,資金管理與流通的好壞直接影響企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞。對于風(fēng)電企業(yè),要建立以資金為中心的統(tǒng)一財務(wù)管理體制,有利于風(fēng)電企業(yè)更加穩(wěn)步的發(fā)展,建立全面成本控制管理體系,將發(fā)電成本降至最低,以保證風(fēng)電市場經(jīng)濟的健康。完善的資金管理體制能有效的調(diào)整所有者、經(jīng)營者和職工之間的關(guān)系,形成激勵和約束的有效管理體制。

2創(chuàng)建有效科學(xué)民主決策程序風(fēng)電企業(yè)要有一個科學(xué)民主的決策程序。企業(yè)行為實際上是經(jīng)濟行為,企業(yè)中某些重大的經(jīng)濟行為會直接影響企業(yè)經(jīng)濟命脈,有時一個不夠準(zhǔn)確的決策很有可能造成不可估量的損失,然而,選擇有效的民主決策,將會有利于企業(yè)的生存和發(fā)展?？傊?隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,將會有更多的不確定因素隨之出現(xiàn),給風(fēng)電企業(yè)帶來更大風(fēng)險。如何采取有效措施來控制風(fēng)險的出現(xiàn)或者降低風(fēng)險的破壞性,建立正確的民主決策程序是必然選擇。

3開發(fā)與風(fēng)電能源對應(yīng)的設(shè)備,滿足市場要求風(fēng)能屬于可再生能源。風(fēng)力發(fā)電是風(fēng)能利用的重要形式,風(fēng)能、無污染、能量大、前景廣闊,是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必然選擇能源之一。然而,風(fēng)電設(shè)備是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)有效利用風(fēng)能的重要手段,也是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。開發(fā)與風(fēng)能對應(yīng)的設(shè)備,是風(fēng)電企業(yè)保持鮮活生命力的正確決策,合理有效的設(shè)備能夠滿足市場要求,為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟前景,為生態(tài)文明建設(shè)錦上添花。

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2.電力企業(yè)營銷管理的總體策略

近年來，隨著我國市場經(jīng)濟體制的日趨完善，電力企業(yè)的經(jīng)營機制也發(fā)生了翻天覆地的變化，電力供需矛盾越來越突出。在這種社會背景下，電力企業(yè)要立足于國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求，要將電力營銷作為發(fā)展的總體策略和環(huán)保能源擴張的核心因素，也就是以國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展為依托，以節(jié)能、降耗和調(diào)整消費者結(jié)構(gòu)為核心，含義市場需求為向?qū)А⒁越?jīng)濟管理為手段進行供電服務(wù)優(yōu)化，從而達到滿足客戶消費、客戶需求目的。同時，在這個過程中，還需要充分的分析電力企業(yè)的工作策略和價值觀，要以穩(wěn)定工業(yè)用電為重點，積極開展其他可代替能源的市場，以此提高電能的供應(yīng)質(zhì)量，保證社會和公司的效益。在這個過程中，節(jié)能環(huán)保是實現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理的主要契機，這是因為電能是當(dāng)今世界上公認(rèn)的最清潔、環(huán)保和安全的能源，它有效的改變了石化能源的高污染現(xiàn)象，已成為代替石化能源的主要措施。按照我國現(xiàn)行的能源政策對電能營銷策略進行調(diào)整是未來社會發(fā)展的必然，也是落實可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要手段。以市場需求為向?qū)菑娀髽I(yè)營銷管理策略的主要手段，這需要加強企業(yè)對市場的辨別和預(yù)測能力，要做好市場調(diào)研、市場預(yù)測和市場優(yōu)化工作，及時的進行市場定位和分析，做好市場變化的跟蹤分析，開發(fā)并形成目標(biāo)市場分析軟件系統(tǒng)。努力開辟新的供電領(lǐng)域，積極引導(dǎo)廣大用戶對電力的消費，提高電力在能源消耗中的比例，提高電力企業(yè)的市場占有率，尋找電力企業(yè)新的效益增長點。

3.總體策略的實施規(guī)劃

3.1建立新型營銷體制

近期首先實施向市場營銷體制的轉(zhuǎn)變。按市場需求設(shè)置營銷機構(gòu)，改“用電管理”機構(gòu)為“電力營銷”機構(gòu)，其職能相應(yīng)轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預(yù)測與管理、業(yè)務(wù)發(fā)展與決策、客戶服務(wù)與支持、電力銷售與合同管理、公共關(guān)系與形象設(shè)計、新技術(shù)、產(chǎn)品的開發(fā)與用電咨詢、電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后工作，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營銷管理體制，它包含主營系統(tǒng)、支持系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)三部分設(shè)置。

3.2拓展市場份額

3.2.1運用靈活的電價政策，爭取市場份額為此需要調(diào)整現(xiàn)行的用電政策，主要措施：對大工業(yè)客戶實行超基數(shù)優(yōu)惠電價、豐水期季節(jié)折扣電價，穩(wěn)定工業(yè)用電市場；拉大分時電價差。利用價格杠桿啟動分時用電市場。對居民生活用電實行兩時段電價，引導(dǎo)居民的合理用電；對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實行分時段優(yōu)惠電價；遵循市場細(xì)分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價策略，如負(fù)荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價等；通過同網(wǎng)同價，直供到農(nóng)戶，占領(lǐng)農(nóng)村市場。

3.2.2推廣用電，增加電能的使用城市對環(huán)境質(zhì)量的要求越來越高，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)聯(lián)合政府部門和用電設(shè)備制造商，適時加強宣傳力度，鼓勵使用蓄熱電鍋爐、電空調(diào)、電炊具，引導(dǎo)消費，力爭以電的消費逐步取代燃煤和燃?xì)?，增加電力在能源消費中的占有率。

3.2.3細(xì)分市場，重點突破根據(jù)不同時期的市場需求，實施重點市場開拓，在今后的五到十年內(nèi)重點在居民生活用電和大型的能源消費市場，在居民生活方面重點促銷烹調(diào)、熱水、空調(diào)、暖氣、干衣等電氣設(shè)備，大型的能源消費市場主要是電鍋爐。同時加強對農(nóng)村電力市場的研究，改善農(nóng)村電力質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場。

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第一，從電力產(chǎn)品特性來看，它雖然不是有形實物，卻客觀存在著電力發(fā)、輸、配、售這一從產(chǎn)品生產(chǎn)點到消費點的傳輸過程，而且，同樣存在著要以高效率、低成本運輸?shù)囊?。同時也應(yīng)注意到電力在客觀上存在發(fā)、輸、配、售同時完成的特點，與實物商品流通有著顯著的區(qū)別。

第二，“電力物流”概念應(yīng)該對電力供應(yīng)鏈流程的各個環(huán)節(jié)發(fā)生作用：對發(fā)電方實行競價上網(wǎng)，降低發(fā)電成本；在輸、配電過程中通過加強電力市場建設(shè)、實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，提高資源優(yōu)化配置水平；在售電方則是提高服務(wù)水平，加強電力市場營銷，開拓電力市場，增強與其他能源替代品的競爭能力。

第三，“電力物流”概念應(yīng)該對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)之間的銜接發(fā)生作用，從而最終降低整個流程的成本。從電力企業(yè)歷更沿革看，原國家電力公司作為自然壟斷企業(yè)，集發(fā)、輸、配、售于一體，缺乏自身降低成本的動力，打破這一壟斷流程，在各環(huán)節(jié)引入競爭，無疑將有利于降低成本，提高服務(wù)水平。但是，也必須看到，隨著獨立市場主體的增多，大家的目光也更多地集中在了自身環(huán)節(jié)。引入一個概念，其實是引入一種思維方式。

其實，廠網(wǎng)分開的實施已經(jīng)對“電力物流”概念提出了切實的要求。電力體制改革的深化，包括已經(jīng)完成的廠網(wǎng)分開，即將開展的主輔分離，以及今后可能的輸配分離，其實質(zhì)就是“以滿足用戶電力需求為目的，對電力從發(fā)電廠到終端用戶的高效率、低成本流動而進行的計劃、實施和控制過程”。

國家國有資產(chǎn)管理體制改革也為此創(chuàng)造了條件。以成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會為標(biāo)志，國家政府職能中公共管理職能與國有資產(chǎn)管理職能得到分離，明確了國有資產(chǎn)出資代表，理順了國有資產(chǎn)管理體系。這樣一種調(diào)整，為進一步深化電力體制改革提供了一個良好的外部環(huán)境。從某種程度來說，有助于電力流程中各環(huán)節(jié)的相互協(xié)作與配合，這種協(xié)作與配合也就是“電力物流”概念的具體體現(xiàn)。

2、電力企業(yè)物流供應(yīng)鏈特點

首先，電力企業(yè)是一個較為特殊的行業(yè)。這一行業(yè)的主要產(chǎn)品是能源產(chǎn)品，也就是電能，是全社會的吃穿住行和人們生活需要的公用產(chǎn)品。從物流供應(yīng)鏈角度上來講，按照產(chǎn)品生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈的這一條主線，電力企業(yè)供應(yīng)鏈大致可以分為發(fā)電、輸電、配電和電能銷售等幾個環(huán)節(jié)。其中發(fā)電主要任務(wù)進行電能產(chǎn)品的生產(chǎn)，這一環(huán)節(jié)的主要企業(yè)就是發(fā)電廠；輸電可以理解為與普通行業(yè)中的產(chǎn)品運輸相對應(yīng)，其任務(wù)是將電能產(chǎn)品從一個大的樞紐送往另一個樞紐，輸電網(wǎng)可以看作是運輸電能產(chǎn)品的“高速公路”，與這一環(huán)節(jié)打交道部門和企業(yè)有調(diào)度中心，電力公司的變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護部門；配電是電能產(chǎn)品的配送，主要任務(wù)是將電能產(chǎn)品輸送到最終的用戶，相關(guān)部門主要是供電局負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)的運行與安全的部門等；電能銷售則包括電能的批發(fā)和零售，主要完成最終實現(xiàn)電力產(chǎn)品價值的工作，相關(guān)部門是電力公司的營銷部等。

由于電能己經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中消耗的主要能源，不論城市或農(nóng)村，不論生產(chǎn)或生活，不論信息傳遞或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，家庭生活都離不開電，是一種對社會是全方位的覆蓋。一個國家電氣化水平越高，電力在全社會作用越大。使得電力工業(yè)成為關(guān)系到國計民生方方面面的基礎(chǔ)行業(yè)，安全穩(wěn)定成為該行業(yè)的重中之重。

其次，電力企業(yè)特點是它的產(chǎn)品不能儲存，發(fā)電量超過需要量會形成浪費，發(fā)電量不足，會影響生產(chǎn)和生活的需要，更重要的是如果系統(tǒng)供需不對稱，則會進一步影響電能產(chǎn)品質(zhì)量乃至整個系統(tǒng)的安全運行，正是由于這個原因使電力企業(yè)成為最旱實現(xiàn)產(chǎn)品零庫存的行業(yè)，成為最旱實踐這一先進生產(chǎn)力年的時間者。然而，社會對電量的需要是一個不定量，它會隨著地區(qū)、時間、季節(jié)、氣候、人們生活等方面的變化而變化。這種不能儲備，需要量又是瞬息萬變的行業(yè)就要求對供給和需求要有精確的掌握，以便及時進行調(diào)整和控制，才能夠保證整個行業(yè)的穩(wěn)定運行。電能的這些特點要求電力企業(yè)必須做好物流管理，特別是在電力體制改革后，更需要高效率的物流管理來提高行業(yè)效益，降低行業(yè)成本，減少資源的浪費。

毋庸置疑，電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理一直是需求拉動型的，供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)控制的自動化程度對比其他行業(yè)而言是最為先進的。從技術(shù)上，電力系統(tǒng)中的能量管理系統(tǒng)的專有系統(tǒng)是保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的重要系統(tǒng)，而從物流供應(yīng)鏈角度來說，這些專門的系統(tǒng)的主要功能就是進行信息的傳遞和供應(yīng)鏈的控制；從機構(gòu)上，調(diào)度中心成為實時控制產(chǎn)品需求與生產(chǎn)的平衡的核心部門。

3、電力企業(yè)物流管理存在的問題

1、物流意識淡薄，物流人才匱乏

電力企業(yè)物流專業(yè)人才的匱乏在一定程度上和目前社會普遍對物流行業(yè)不重視有關(guān)系外，其根本原因是電力企業(yè)對物流“第三利潤源泉”的效益潛力認(rèn)識不足，對電力企業(yè)物流重視不夠，存在偏見。沒有把企業(yè)物流視作優(yōu)化生產(chǎn)過程、強化市場經(jīng)營的關(guān)鍵，發(fā)展企業(yè)物流缺乏現(xiàn)代物流理念。正是因為高層管理決策人員不重視，電力企業(yè)物流從業(yè)人員無論從人員結(jié)構(gòu)、知識水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面均低于整個電力企業(yè)的相應(yīng)平均水平，造成物流隊伍專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。

2、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)不合理，物流的專業(yè)化管理程度不高，物流功能作用未得到充分發(fā)揮

傳統(tǒng)的物流模式，使得企業(yè)內(nèi)部擁有的各自倉庫和各自運輸?shù)任锪髟O(shè)施為數(shù)不少，但利用率低，成本支出高，物流功能的具體承擔(dān)部門和管理部門都采用分散的組織結(jié)構(gòu)形式，即分別由企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、運等部門各自承擔(dān)和管理，沒有專門的物流管理組織。由于部門之間缺少相互協(xié)調(diào)，造成企業(yè)物流管理紊亂、物料流向不合理、重復(fù)搬運等問題，浪費嚴(yán)重，效率低下，企業(yè)物流系統(tǒng)無法實施全面集中的管理，產(chǎn)生不出系統(tǒng)效應(yīng)。因此，企業(yè)物流資源的合理利用，無論在認(rèn)識方面，還是在組織框架、運作等方式方面，都不能適應(yīng)電力企業(yè)改革和市場經(jīng)濟發(fā)展的要求。

3、物流服務(wù)信息化程度低，物流控制手段落后，物流信息反饋缺乏及時性、準(zhǔn)確性、全面性

物流的特征決定了物流與信息流之間有著密不可分的關(guān)系，可以說實現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的前提條件是管理信息化。目前許多電力企業(yè)建立的信息系統(tǒng)尚處于初步的、業(yè)務(wù)型的、分散的計算機管理階段，網(wǎng)絡(luò)功能不強，信息管理層次多，管理系統(tǒng)不一致，造成信息交流不暢，資源不能共享，不能保證信息的及時性準(zhǔn)確性和靈活性。這種“滯后的”物流控制現(xiàn)狀，往往使企業(yè)對環(huán)境變化反映“遲鈍”，企業(yè)的物流系統(tǒng)功能不能正常發(fā)揮。

4、電力企業(yè)物流成本核算體制不健全導(dǎo)致物流成本居高不下，生產(chǎn)浪費嚴(yán)重

由于電力企業(yè)有其獨特性，即電網(wǎng)運行安全生產(chǎn)責(zé)任重大，電力企業(yè)看重社會效益更甚于經(jīng)濟效益。這在一定程度上導(dǎo)致電網(wǎng)物流企業(yè)對生產(chǎn)成本重視不夠，造成唯社會效益的觀點。面臨電網(wǎng)改革，電力企業(yè)的逐步市場化必須迫使電網(wǎng)企業(yè)在關(guān)注社會效益的同時也必須兼顧經(jīng)濟效益。

4、電力企業(yè)物流管理的對策

構(gòu)建現(xiàn)代物流管理體系可從改革電力企業(yè)物流管理、建立和完善物流成本管理體系、加快建立信息化平臺、建立物流配送規(guī)劃等幾個方面著手。

1、改革電力物流管理，實現(xiàn)電力企業(yè)物流規(guī)?；?/p>

目前電力企業(yè)的物流管理大都由分散在不同的職能部門進行管理，物流圍繞著財務(wù)、運作、營銷三個基本職能展開，主要的物流活動如運輸、庫存、訂單等分別由三個部門分管。由于三個職能部門的活動目標(biāo)與物流管理的目標(biāo)不盡相同，導(dǎo)致物流活動不能連續(xù)進行，使得電力企業(yè)的采購、生產(chǎn)銷售成本、物流信息等方面與生產(chǎn)的一致性要求存有較大差距。加之電力企業(yè)一直處于壟斷經(jīng)營狀態(tài)，客戶服務(wù)意識淡薄，企業(yè)的競爭力差。因此，電力企業(yè)的物流管理應(yīng)徹底改變傳統(tǒng)的分散營銷模式，而代之以用系統(tǒng)整合的思想，運用供應(yīng)鏈管理理論將電力企業(yè)中涉及物流活動的部門加以整合，實現(xiàn)電力企業(yè)物流管理組織優(yōu)化，提高整體競爭力。

電力企業(yè)物流流程的重組使得按照過程管理的方法整合電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)成為可能。由此，按照電力企業(yè)的物流活動要求、物流組織所能夠提供的服務(wù)以及電力企業(yè)外部環(huán)境的變化，通過物流組織的加工實現(xiàn)物流活動價值的增值，從而實現(xiàn)為客戶提供滿意物流服務(wù)的目的。其本質(zhì)意義是通過物流業(yè)務(wù)的跨部門整合，通過團隊合作、資源共享，達到電力企業(yè)內(nèi)物流及相關(guān)職能及利益的整合，實現(xiàn)服務(wù)客戶的組織目標(biāo)。

2、建立和完善物流成本管理體系

由于目前電力企業(yè)物流管理主體，沒有獨立的物流成本核算系統(tǒng)，這就很難把握和評價物流管理狀態(tài)，更談不上對物流合理化管理的要求。

計算物流成本的目的不單是了解和分析成本構(gòu)成，更重要的是把物流成本視作資源而能加以控制和運用。為了有效降低物流成本并進而達到控制和運用物流成本的目的，有必要建立以物流活動的整體為對象，按物流功能計算物流成本的財務(wù)會計方法。這里構(gòu)成物流成本的財務(wù)數(shù)據(jù)是可以共同使用的基本財務(wù)數(shù)據(jù)。因此，建立物流成本管理體系既是控制庫存，又是促進庫存周轉(zhuǎn)，從而達到降低物流成本的有效途徑。

3、加快建立信息化平臺

物流的信息化是電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合的支撐技術(shù)。物流信息系統(tǒng)是以計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)建立起來的為了進行物流計劃、操作和控制而提供相關(guān)信息及為業(yè)務(wù)人員提供操作便利的人員、設(shè)備和過程相互作用的結(jié)構(gòu)體。物流信息化賦予物流組織新型的生產(chǎn)要素——信息，能夠有效地把各種零散數(shù)據(jù)變?yōu)樯虡I(yè)智慧，大大提高了物流組織的業(yè)務(wù)預(yù)測和管理能力，通過“點、線、面”的立體式綜合管理，實現(xiàn)物流組織內(nèi)部一體化和外部供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理。從而有效地為物流組織解決單點管理和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)之間的矛盾，成本和客戶服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾，有限的靜態(tài)資源和動態(tài)市場之間的矛盾，現(xiàn)在和未來預(yù)測之間的矛盾。因此，在電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合過程中，物流的信息化是一項重要工作。物流管理的核心就是物流信息的管理。現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵在于信息化和網(wǎng)絡(luò)化。物流信息系統(tǒng)的建設(shè)決定信息傳遞效率，而信息傳遞效率直接影響物流中心的服務(wù)水平，物流中心的服務(wù)水平又決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

需要強調(diào)的是，信息化建設(shè)必須與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化結(jié)合在一起才能產(chǎn)生良好效果。即業(yè)務(wù)流程的梳理是為提高管理的整體有效性，而信息化提高的是效率，只有當(dāng)有效性和效率兩者同時提高，企業(yè)管理才真正上臺階，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

4、建立自營與外包相結(jié)合的物流運作模式

伴隨著電力企業(yè)的深入改革，主業(yè)輔業(yè)分離是大趨勢。作為物資供應(yīng)的輔助部門在以后的改革中極有可能從電力企業(yè)中脫離出去。那么針對電力企業(yè)的物流業(yè)務(wù)的開展應(yīng)該選擇自營與外包相結(jié)合的物流運作模式。因為，對于國內(nèi)第三方物流市場尚不成熟，操作及標(biāo)準(zhǔn)和制度還不夠規(guī)范，第三方物流企業(yè)的規(guī)模還非常有限情況下，從企業(yè)實際出發(fā)，實行獨立核算、自負(fù)盈虧的電力企業(yè)本身內(nèi)部物流系統(tǒng)相當(dāng)龐大。同時，利用物流合作伙伴可以獲得戰(zhàn)略上和操作上的優(yōu)勢，其中包括：減少資本投入，降低成本；有利于提高客戶服務(wù)質(zhì)量；使企業(yè)獲得先進的技術(shù)和管理經(jīng)驗；減少風(fēng)險和不確定因素；獲取信息能力提高，有利于經(jīng)營規(guī)劃等等。所以，選擇內(nèi)部自營與外包相結(jié)合的物流經(jīng)營戰(zhàn)略是電力企業(yè)物流管理的最佳選擇。

5、加強對物流人才的培養(yǎng)

通過分析世界物流前l(fā)0強，發(fā)現(xiàn)非資產(chǎn)型物流公司的盈利能力顯然強于資產(chǎn)型物流公司，而且具有競爭力的業(yè)務(wù)核心是物流管理。必須高度重視物流方案設(shè)計，在服務(wù)操作上嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，堅持嚴(yán)格的質(zhì)量管理，以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)貫穿物流整個服務(wù)過程。由于我國實踐經(jīng)驗不足，人才的培養(yǎng)就更顯重要。歸根結(jié)底，人的因素是第一位的，只有在物流從業(yè)人員的素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上，才有可能不斷增強競爭力，不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用先進技術(shù)、方法，發(fā)展出適合電力企業(yè)的物流管理模式。

要在實踐上建立一套完備的現(xiàn)代物流管理體系決不是一件非常簡單的事情。它不僅僅需要在資金人力方面做大規(guī)模的投入，而且不同的企業(yè)在管理一個復(fù)雜多變的系統(tǒng)方面，還必須擁有豐富的專業(yè)知識和專用人才。要使物流在國民經(jīng)濟中發(fā)揮巨大的作用，關(guān)鍵在于離不開具有高度的物流專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的物流管理人才和從業(yè)人員。因此，亟需把培養(yǎng)這方面的人才工作提到企業(yè)的發(fā)展的重要日程上來。

我國現(xiàn)有電業(yè)企業(yè)人力資源龐大，但整體管理和科技技術(shù)素質(zhì)有待提高。我國現(xiàn)有的人力資源機構(gòu)復(fù)雜龐大，建設(shè)物流管理隊伍可從兩個方面考慮，即培養(yǎng)原有人員和招納專業(yè)管理人才，兩者都不可或缺。原有人才對于現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件熟悉，他們在物流管理的現(xiàn)代化過程中建構(gòu)適合實際具體情況的管理體系起著重要的作用；專業(yè)管理人才是一支新生的隊伍，他們吸收借鑒前人和西方的經(jīng)驗和先進管理思想。傳統(tǒng)物流管理主體的新管理理念需要有這支新活力的注入。

監(jiān)督機制是維系正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序的保證，是約束個人行為的規(guī)范，也是對權(quán)力濫施的一種制約，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，大到國家小到企業(yè)都不能沒有監(jiān)督機制，雖然它們各自的表現(xiàn)形式不同，但經(jīng)驗表明，沒有監(jiān)督的權(quán)力和抵觸監(jiān)督的行為出現(xiàn)問題是意料之中的事。要想取得進一步的發(fā)展，使得電力企業(yè)的物流管理能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來切實的經(jīng)濟效益，建立一套完整的管理監(jiān)督機制是非常必要的。加強監(jiān)督，完善管理，是企業(yè)健康發(fā)展的基本保證。

六、參考文獻

1、楊海賢，李新威.電力企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略.電企管理縱橫[J],2005(3)。

2、張紅巖，張長宇.我國電力企業(yè)的物流管理組織優(yōu)化.中國物流與采購[J]，2002,(22)。

3、宋耀華，侯漢平.論現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)物流.北京交通大學(xué)學(xué)報[J]，2004,(3)。

4、賈靜茹，黃國青.物流變革及現(xiàn)代物流信息系統(tǒng).武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報[J]，2005，(2)。

5、孫大斌.供應(yīng)鏈管理思想在電力工業(yè)中的運用探索.企業(yè)經(jīng)濟[J]，2004，（2）。

6、馬士華.供應(yīng)鏈管理[M].機械工業(yè)出版社，2000。

7、張紅巖，宋健坤.電力行業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢.市場與電腦[J]，2003，（1）。

8、楊海賢，李新威.電力企業(yè)提升供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略.電力管理縱橫[J]，2005（3）。

篇（6）

我國部分電力企業(yè)在信息管理方面缺乏完善和科學(xué)的制度，進而給企業(yè)造成諸多不必要的損失。尤其是個別企業(yè)對信息資料沒有嚴(yán)格的管理，進而使資料信息外泄，這就給企業(yè)埋下了重大隱患。企業(yè)信息管理對企業(yè)存亡有決定性作用，而企業(yè)沒有健全的信息管理制度，則不會達到企業(yè)信息管理的目的。

2解決電力企業(yè)信息管理問題的對策

2.1提高企業(yè)人員的信息管理意識

提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息管理意識是做好電力企業(yè)信息管理工作的保障和前提條件，因而，企業(yè)的信息管理應(yīng)該引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。首先，將信息管理工作增設(shè)到議事日程中，進而促進信息管理工作的開展；其次，電力企業(yè)設(shè)立信息管理工作的管理部門和監(jiān)督部門，以便相關(guān)人員及時發(fā)現(xiàn)信息管理的不足和解決問題。針對以上兩種措施的實施，可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的信息管理意識，也可以促進信息管理工作的順利開展。

2.2提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)

首先，加強對企業(yè)信息管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實現(xiàn)信息管理者對計算機技術(shù)和信息管理技術(shù)的更多掌握和更好應(yīng)用；其次，對信息管理者進行定期培訓(xùn)，不僅促進信息管理者及時了解和掌握信息技術(shù)發(fā)展的新層次、新高度，而且可以提高信息管理者對信息管理工作重要性的認(rèn)識，進而促使信息管理者的操作更加規(guī)范化，減少信息管理工作中存在的安全隱患[3]。

2.3加強企業(yè)的信息管理隊伍建設(shè)

首先，電力企業(yè)根據(jù)企業(yè)的實際情況加強人才培訓(xùn)，可以采取在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和與區(qū)域內(nèi)高等院校建立合作關(guān)系進行培訓(xùn)兩種方式；其次，加強企業(yè)間信息技術(shù)的交流與合作，利用有效平臺實現(xiàn)各個電力企業(yè)間的交流，進而使企業(yè)間實現(xiàn)發(fā)揮知識和資源互補的作用；再次，采取社會招聘的方式，積極引進高技術(shù)、高水平的人才；最后，采取校園招聘的方式，選擇一批優(yōu)秀畢業(yè)生，并對其進行培訓(xùn)，從而加強電力企業(yè)信息管理隊伍的建設(shè)。

2.4建立和完善信息管理制度

建立和完善信息管理制度是電力企業(yè)做好信息管理工作的基礎(chǔ)和前提，所以電力企業(yè)制定規(guī)章制度時，首先要考慮周全，制度制度要涉及到方方面面；其次要依據(jù)信息化管理工作的要求；最后結(jié)合電力企業(yè)自身實際，從而可以促使信息管理制度充分發(fā)揮指導(dǎo)的作用[4]。

2.5積極進行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是電力企業(yè)信息化建設(shè)的前提條件，所以，電力企業(yè)要充分利用有利的條件和資源，爭取政府的大力支持，進而加大企業(yè)信息化管理的投入成本，從而為電力企業(yè)搭建一個良好的信息管理平臺，促進電力企業(yè)順利開展信息管理工作。

篇（7）

（1）國有電力企業(yè)基本上還是國家負(fù)責(zé)，完全是由國家掌握企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況，它和其他企業(yè)不同的是，屬于國家壟斷企業(yè)，有著得天獨厚的優(yōu)勢，但是國家還控制著企業(yè)的各項工作，使得國有企業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的束縛，發(fā)展缺乏足夠的動力，市場對電力企業(yè)的開放性還未能充分體現(xiàn)出來。

（2）平均主義思想嚴(yán)重。我國雖然改革開放已有多年，但是國有電力企業(yè)的壟斷地位至今沒動搖，由于電力是國家所有，而且又屬于壟斷行業(yè)，員工都過著無憂無慮的生活，他們?nèi)狈α讼衿渌袠I(yè)員工一樣工作的積極性，在這種企業(yè)里，員工做多做少都是一個樣，做好做壞也是一個樣。如果差距過大，反而會弄得員工工作的積極性提不起來，員工之間爭議較大，最后工作無法開展起來，給企業(yè)帶來較大的損失。

2企業(yè)員工薪酬制度改進措施

2.1提供良好的外部環(huán)境

政府要繼續(xù)放手讓電力企業(yè)自主發(fā)展，其包括權(quán)力自主與經(jīng)營自主，讓他們都成為企業(yè)的主人，員工都有了壓力感與緊張感，自然而然企業(yè)內(nèi)部也就充滿生機和活力。這樣讓企業(yè)的競爭能力也得到了一定程度的提升，員工的精神面貌也顯得很有朝氣，煥然一新。形成員工熱愛企業(yè)，企業(yè)以員工為榮與員工以企業(yè)為家的工作氛圍。

2.2強化薪酬管理基礎(chǔ)工作，奠定薪酬分配的科學(xué)基礎(chǔ)

一是要形成科學(xué)的評價薪酬和用人的體系。可以對勤奮愛崗、壓力大與崗位較高的員工給予一些津貼或者是獎勵，盡力使收入向艱苦崗位傾斜。二是在聘用人的問題上，嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)?、注重實績的原則執(zhí)行。把工作能力強、業(yè)務(wù)比較精、群眾公認(rèn)的員工規(guī)劃到干部隊伍中來。三是要提升對員工的考核力度，首先對普通員工進行考核，同時對干部也要進行考核。將考核結(jié)果通報給每一位員工，作為各部門人員培訓(xùn)、職務(wù)升降和使用與支付薪酬的依據(jù)，真正形成“崗位靠競爭，收入靠貢獻”的薪酬激勵制度。

2.3創(chuàng)建一條形勢多種、能升能降的薪酬分配機制

電力企業(yè)應(yīng)該依靠自身存在的特點，在收入分配上，盡量向高職稱的員工、高技術(shù)的員工以及科技人員和能解決企業(yè)動作過程中實際問題的專家靠攏，在對他們進行物質(zhì)獎勵的同時還可以進行精神獎勵，實施定期評比、頻發(fā)證書的形式，讓他們在企業(yè)有榮譽感與成就感，讓他們引以為榮，這樣以便穩(wěn)住人才隊伍。

2.4建立合理的福利制度

好的企業(yè)如果想把薪酬管理好，福利做得好不好也是一個比較重要的衡量指標(biāo)，福利好的企業(yè)，往往為員工買好養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等，這樣一方面讓員工在企業(yè)能享受到一定的福利，另一方面也是在響應(yīng)國家提倡的勞有所養(yǎng)、住有所居、病有所醫(yī)的這么一個理念。2.5進行有效的薪酬溝通企業(yè)設(shè)計出來的薪酬體系能否起到應(yīng)有的作用，不僅取決于薪酬設(shè)計的是否科學(xué)，還取決于在設(shè)計過程中應(yīng)與員工進行適當(dāng)?shù)臏贤?，好的薪酬體系只有員工接受，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)設(shè)計的薪酬體系不僅要企業(yè)員工理解，而且也應(yīng)該成為企業(yè)招聘宣傳的一部分，從而達到吸引人才和保留人才的目的。對薪酬的溝通越開放，員工保持率就越大，保密和封鎖只會滋生猜疑，而猜疑則會導(dǎo)致員工離職。

篇（8）

（一）改進預(yù)算管理目標(biāo)內(nèi)容。在當(dāng)前的預(yù)算管理中，財務(wù)指標(biāo)等同于預(yù)算管理目標(biāo)的思想非常突出。以利潤指標(biāo)為例，其在預(yù)算管理目標(biāo)中的主導(dǎo)地位，使電力企業(yè)的預(yù)算管理呈現(xiàn)出較為嚴(yán)重的滯后性與局限性，影響著預(yù)算管理目標(biāo)內(nèi)容的科學(xué)性。事實上，企業(yè)未來一年的目標(biāo)利潤，僅僅盯著成本與收入是遠遠不夠的，企業(yè)現(xiàn)金流量與資產(chǎn)質(zhì)量情況比前者更重要，決定了利潤目標(biāo)能否實現(xiàn)。預(yù)算管理的全面性、科學(xué)性正在于其將以往只關(guān)注利潤預(yù)算與成本預(yù)算拓展到企業(yè)經(jīng)營管理的全流程，如業(yè)務(wù)預(yù)算、資金預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算、現(xiàn)金流預(yù)算等，都是預(yù)算管理目標(biāo)的內(nèi)容。正是通過這些預(yù)算目標(biāo)的確立，實現(xiàn)了企業(yè)的信息流、現(xiàn)金流、物流的統(tǒng)一，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平的提升，有利于企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）改進預(yù)算管理目標(biāo)水平。改進預(yù)算管理目標(biāo)，要改內(nèi)容，更要改水平標(biāo)準(zhǔn)，使之與企業(yè)實際相符合，更具有實踐意義。很多成功企業(yè)的做法都說明了企業(yè)預(yù)算目標(biāo)水平制定是否科學(xué)，水平是否合理，是預(yù)算執(zhí)行以及預(yù)算目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。一方面預(yù)算目標(biāo)水平過低，會使執(zhí)行層的惰性逐步增加，或出現(xiàn)預(yù)算松弛，或出現(xiàn)預(yù)算管理流于形式，失去了預(yù)算管理的本質(zhì)；另一方面過高的預(yù)算目標(biāo)水平，不僅難以實現(xiàn)，而且容易出現(xiàn)整個企業(yè)管理層積極性下降的后果，不利于企業(yè)管理。預(yù)算目標(biāo)值的確定，應(yīng)該從實際出發(fā)，充分考慮到各種因素，在準(zhǔn)確預(yù)測未來企業(yè)發(fā)展與所處經(jīng)營環(huán)境的基礎(chǔ)上，以提高操作性為原則，以主要控制和管理工作項目為對象，盡量縮減中間的操作過程。應(yīng)建立并完善一系列指標(biāo)體系，細(xì)致化的指標(biāo)有利于將預(yù)算目標(biāo)分解，有利于具體工作目標(biāo)的完成。

二、預(yù)算控制體系的構(gòu)建

預(yù)算執(zhí)行的控制是一種典型的事中管理，它的主要做法是通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的情況變化的收集分析，而進行預(yù)算執(zhí)行情況的調(diào)整，縮小其與預(yù)算目標(biāo)偏差，保證各項工作目標(biāo)的最終實現(xiàn)。根據(jù)電力企業(yè)的情況，我們在其預(yù)算控制上，堅持預(yù)算剛性原則，做好預(yù)算分析制度，加強對執(zhí)行情況的動態(tài)分析，強化一些重要領(lǐng)域的預(yù)算控制，如成本費用、營業(yè)收入、現(xiàn)金流量等，確保預(yù)算偏差的及時糾正，確保企業(yè)利潤目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

（一）確立剛性的預(yù)算原則。在預(yù)算的具體執(zhí)行過程中，要首先將年度企業(yè)預(yù)算分解成為每季和每月的預(yù)算，使之成為月度預(yù)算執(zhí)行與分析的基礎(chǔ)。堅持固定預(yù)算項目按時間分解，變動性預(yù)算則按周期原因分解。堅持預(yù)算下達的針對性原則，即下達的預(yù)算應(yīng)該是該部門要執(zhí)行的內(nèi)容。與此同時，確立剛性的預(yù)算原則，還應(yīng)該做到以下幾點：一是嚴(yán)格立項審批制度。為保證企業(yè)每一分錢都在關(guān)鍵處，在具體的工作中，每筆支出的費用，都應(yīng)該通過嚴(yán)格的立項審批制度來進行把關(guān)。經(jīng)過這樣一個流程，可以很好地收緊企業(yè)資金的支出，為利潤目標(biāo)的實現(xiàn)奠定很好的基礎(chǔ)。二是嚴(yán)格控制預(yù)算調(diào)整審批。一般而言，預(yù)算調(diào)整要根據(jù)其調(diào)整的內(nèi)容而進行不同級別的審批。一次完整的預(yù)算調(diào)整，可以分為提出申請、進行審議以及批準(zhǔn)調(diào)整等三個步驟。申請時應(yīng)該說明調(diào)整的內(nèi)外部原因以及需要調(diào)整的幅度，審議時應(yīng)該充分考慮企業(yè)整體預(yù)算的執(zhí)行。電力企業(yè)可以根據(jù)往年的情況，預(yù)留出5%～10%的預(yù)算準(zhǔn)備費，用于工程搶修、事故搶修等重要應(yīng)急事項的支出。預(yù)留預(yù)算準(zhǔn)備費，可以最大限度地減少預(yù)算調(diào)整的頻率和幅度，從而保證企業(yè)預(yù)算的正常執(zhí)行。

（二）加強重點預(yù)算控制。從電力企業(yè)經(jīng)營特點來看，預(yù)算控制的重點主要在幾個方面，即生產(chǎn)帶來的成本費用、產(chǎn)品賣出帶來的銷售收入以及對企業(yè)生存與發(fā)展至關(guān)重要的現(xiàn)金流量。加強重點預(yù)算控制，就要加強收入預(yù)算控制、成本費用預(yù)算控制以及現(xiàn)金流量預(yù)算控制。

1、收入預(yù)算的控制。電力企業(yè)電力銷售的數(shù)量和單價就是其收入預(yù)算控制的內(nèi)容。而進行這兩個控制工作的是營銷部與生產(chǎn)部，由二者按照職能責(zé)任分工負(fù)責(zé)。做好收入預(yù)算控制，一是要杜絕不合格電量。實現(xiàn)這一點，有賴于對電量計劃管理的細(xì)化和對生產(chǎn)進度的嚴(yán)格執(zhí)行，避免欠發(fā)電量和不合格電量的產(chǎn)生。二是要進一步優(yōu)化電量結(jié)構(gòu)。實現(xiàn)這一點，有賴于營銷部門對電網(wǎng)運行方式變化特征的及時掌握，根據(jù)峰段合同電量多發(fā)一些，優(yōu)化電量比例結(jié)構(gòu)，不斷提高上網(wǎng)電的均價。

2、成本費用預(yù)算的控制。成本費用預(yù)算控制，既是對目標(biāo)利潤實現(xiàn)的一個保障，也是預(yù)算管理對企業(yè)各個環(huán)節(jié)控制的一個重要內(nèi)容。電力企業(yè)的成本費用預(yù)算的控制，主要由各職能部門和生產(chǎn)部門按職能責(zé)任而控制。一般而言，生產(chǎn)成本占據(jù)了企業(yè)成本費用預(yù)算的主要部分，而其中又以燃料費、材料費、修理費、管理費用及其他費用為主，這些領(lǐng)域的成本費用控制就是電力企業(yè)成本費用預(yù)算控制的重中之重，必須根據(jù)實際情況，采取各種有效益措施嚴(yán)格控制。

3、現(xiàn)金流量預(yù)算的控制?，F(xiàn)金管理關(guān)系著企業(yè)生存與發(fā)展，要通過做好現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出兩個環(huán)節(jié)，使企業(yè)現(xiàn)金流動合理化。當(dāng)前，電力企業(yè)的資金都集中在財務(wù)部，現(xiàn)金管理的目標(biāo)是實現(xiàn)流出與流入的同步，及時收回資金，盡量利用在途資金。要實現(xiàn)企業(yè)有現(xiàn)金需求時保證能夠及時獲得現(xiàn)金。現(xiàn)金支出通過打好時間差，及時回收電費、嚴(yán)格控制預(yù)算資金的支付，從而保證企業(yè)現(xiàn)金使用需求，進一步通過現(xiàn)金流量的平衡，使企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率趨于合理，使企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險得到降低。

三、預(yù)算編制體系的構(gòu)建

預(yù)算編制是整個預(yù)算管理的開始，起到了一種事前控制的作用，最終預(yù)算是否能夠得到實施，是否能夠取得實效，都是從預(yù)算編制開始的。針對電力企業(yè)的預(yù)算編制存在的問題，應(yīng)該從以下幾個方面加以改進，構(gòu)建預(yù)算編制體系。

（一）以全員參與為要求，改進預(yù)算編制程序。從預(yù)算管理中目標(biāo)管理的要求來看，只有將全員對預(yù)算的有關(guān)意見吸收進來，才能保證預(yù)算編制成為大家共同的期望，并成為大家自覺執(zhí)行的內(nèi)容。為提高員工的參與度，可以采取“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的方式，將以前單獨由財務(wù)部完成的編制工作，擴大到所有預(yù)算歸口部門和預(yù)算責(zé)任單位，使員工預(yù)算編制的過程中即開始了解預(yù)算內(nèi)容。

（二）調(diào)整預(yù)算編制方法，提高預(yù)算準(zhǔn)確性。預(yù)算編制方法是決定預(yù)算編制準(zhǔn)確性的關(guān)鍵因素。針對電力企業(yè)采用的固定預(yù)算、增量預(yù)算、定期預(yù)算編制方法所造成的對實際指導(dǎo)作用差，應(yīng)根據(jù)預(yù)算性質(zhì)而引入彈性預(yù)算、零基預(yù)算、滾動預(yù)算等這些經(jīng)西方企業(yè)采用、已被證明是比較有效的預(yù)算編制方法，使預(yù)算更準(zhǔn)確地反映實際情況，真正起到目標(biāo)導(dǎo)向作用。

1、在固定預(yù)算基礎(chǔ)上引入彈性預(yù)算。對電力企業(yè)而言，收入預(yù)算中電力銷售收入隨售電量的變化而變化，應(yīng)采用彈性預(yù)算方法，在預(yù)測的售電量范圍內(nèi)，區(qū)分合約電量、競價電量和其他電量類型，按照峰荷電量、腰荷電量和基荷電量時段，對應(yīng)不同的售電單價編制彈性預(yù)算。在生產(chǎn)成本預(yù)算中，燃料費、租賃費隨發(fā)電量的變化而變化，屬于變動成本；材料費、修理費、工資、福利費、折舊費、其他費用等不隨發(fā)電量的變化而變化，屬于固定成本。在編制成本預(yù)算時，對隨產(chǎn)量的變化而變化的變動成本應(yīng)采取彈性預(yù)算的編制方法，根據(jù)發(fā)電量控制；對不隨產(chǎn)量變化而變化的固定成本應(yīng)采取固定預(yù)算、零基預(yù)算編制方法，根據(jù)總額控制。

2、在增量預(yù)算基礎(chǔ)上引入零基預(yù)算。鑒于電力企業(yè)目前的經(jīng)營和財務(wù)困境，更應(yīng)從管理方面挖潛，壓縮管理方面的開支，因此需要采用零基預(yù)算法。由于費用項目多、預(yù)算工作量大，可以根據(jù)重要性原則，選取金額較大的費用明細(xì)項目進行零基預(yù)算法，比如職工培訓(xùn)費、辦公費、差旅費、業(yè)務(wù)接待費等，按業(yè)務(wù)量多少進行安排，而其他項目則在原有水平基礎(chǔ)上按一定比例進行削減。

3、以定期預(yù)算為主適當(dāng)引入滾動預(yù)算。滾動預(yù)算的實質(zhì)是動態(tài)的不斷連續(xù)更新調(diào)整的彈性預(yù)算。該法實現(xiàn)了預(yù)算管理與日常經(jīng)營管理的緊密銜接，保持預(yù)算的連續(xù)性和完整性，使預(yù)算更加切合實際，能充分發(fā)揮預(yù)算的指導(dǎo)和控制作用。

篇（9）

一、成本管理在現(xiàn)代企業(yè)制度中的地位

要提高企業(yè)效益必須抓管理，其中成本管理是不可缺少的內(nèi)容。

1．現(xiàn)代企業(yè)管理不能忽視成本管理。市場經(jīng)濟條件下，要求地方電力企業(yè)突破計劃經(jīng)濟傳統(tǒng)管理模式，轉(zhuǎn)向以滿足市場需求為目標(biāo)、創(chuàng)造經(jīng)濟效益上來。成本管理是企業(yè)管理的核心，它貫穿于企業(yè)管理的方方面面。如果一個企業(yè)缺少科學(xué)的成本管理，或者不規(guī)范成本管理行為，則不能建立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。

2．成本管理是企業(yè)內(nèi)部管理的核心內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭能力，表現(xiàn)為它能否用最低的成本去生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品，也就是說，企業(yè)經(jīng)營活動的目的是追求低于社會平均成本、獲得最大經(jīng)濟效益。企業(yè)管理涉及許多內(nèi)容，如人事、物資、生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、財務(wù)等，這些專業(yè)管理無不與成本管理息息相關(guān)，成本就象一只無形的手，伸入到每一專業(yè)管理的每一過程。因此，企業(yè)離開成本的預(yù)測、計劃、控制、核算、考核、分析等一整套科學(xué)的成本管理活動，就不能真正體現(xiàn)加強現(xiàn)代企業(yè)管理。

3．科學(xué)的成本管理是現(xiàn)代企業(yè)進行經(jīng)營決策和實行全面經(jīng)濟核算的工具。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中對一些重大問題的決策都要進行技術(shù)經(jīng)濟分析，而成本是分析技術(shù)經(jīng)濟效果的重要指標(biāo)。企業(yè)勞動生產(chǎn)率的高低、物資消耗多少、設(shè)備使用好壞、資金周轉(zhuǎn)快慢、投資收益大小都要通過成本反映出來。成本是企業(yè)開展經(jīng)濟核算的基本內(nèi)容，是實行全面經(jīng)濟核算的工具。

4．成本管理是衡量企業(yè)提高經(jīng)營績效的標(biāo)尺。成本是全面反映企業(yè)管理工作質(zhì)量的一個綜合性指標(biāo)。成本能便捷地掌握企業(yè)經(jīng)營管理狀況和實際達到的水平，并為其績效評價提供直觀、量化的度量標(biāo)尺。以成本管理為中心的績效評價，從根本上改變了計劃經(jīng)濟體制時形成的觀念和企業(yè)行為方式，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了新的內(nèi)在動力。

二、現(xiàn)代企業(yè)制度對成本管理的要求

現(xiàn)代企業(yè)制度是市場經(jīng)濟條件下社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物?，F(xiàn)代企業(yè)制度的建立必然要求企業(yè)的成本管理與之相適應(yīng)。目前國家正在不斷深入地對電力體制進行改革，作為我國電力行業(yè)重要組成部分的地方電力企業(yè)，也應(yīng)按現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范運作，以求在改革中生存、發(fā)展。

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把加強成本管理作為工作重點?，F(xiàn)代企業(yè)成本管理是從投入到產(chǎn)出的全員、全方位、全過程的管理。各級管理人員是否能認(rèn)真、負(fù)責(zé)地履行成本管理的職責(zé)義務(wù)，依賴于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有實事求是、不斷進取的精神，制定的成本管理目標(biāo)必須切實可行；要具有完成成本目標(biāo)的信心和決心，并以其效果自省其工作業(yè)績。

2．現(xiàn)代企業(yè)制度要求企業(yè)以效益為中心。企業(yè)成本管理的目標(biāo)是以最小的投入取得最大的經(jīng)濟效益。企業(yè)制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃、各種規(guī)章制度，都必須考慮成本管理的可行性。

3．企業(yè)組織形式多樣化決定成本管理方式的多樣性。現(xiàn)代企業(yè)的組織形式是多種多樣的，企業(yè)必須根據(jù)自身特點和組織形式，設(shè)定成本管理系統(tǒng)，并在實際運作中不斷修訂和完善，提高管理工作效率，以最小的管理成本完成較多的管理工作。

4．市場經(jīng)濟條件下要求企業(yè)成本管理科學(xué)化。企業(yè)市場化程度越高，成本管理領(lǐng)域越寬，這就要求企業(yè)成本管理科學(xué)化和現(xiàn)代化。要充分運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、科學(xué)方法，提高成本管理水平，使成本管理適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。

三、按現(xiàn)代企業(yè)制度要求，不斷完善成本管理辦法

地方電力企業(yè)的經(jīng)營者和管理者要更新觀念，研究市場經(jīng)濟條件下成本運動的客觀規(guī)律，完善成本管理制度，以滿足企業(yè)發(fā)展對成本管理的要求。

1．以效益為中心，加大成本管理力度。通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，企業(yè)成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟實體。要摒棄那種只求產(chǎn)量、不計消耗，只圖投入、不問產(chǎn)出的思想，遵循成本最低化原則，從電力項目的建設(shè)、生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)加大成本管理力度，實現(xiàn)最低的目標(biāo)成本和最大的經(jīng)濟效益。

2．建立目標(biāo)成本管理責(zé)任制，推行全員、全過程的成本管理。在市場經(jīng)濟條件下，地方電力企業(yè)能否在市場中立于不敗之地，關(guān)鍵是能否提供質(zhì)量好(包括服務(wù))、價格低的電力商品。企業(yè)的每一項工作都要職工去完成，必須將目標(biāo)成本分解到每一個具體項目、落實到各部門、各崗位、每一個職工，實行全員、全過程的成本管理體系，才能保證完成既定成本目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作為成本管理的責(zé)任人，對成本管理過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。

3．研究運動規(guī)律，科學(xué)管理企業(yè)成本。地方電力企業(yè)小而多，分布區(qū)域廣，經(jīng)營方式多樣化，同時企業(yè)市場化程度越高，成本管理的領(lǐng)域越寬。各企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際，研究自身成本運動規(guī)律，運用現(xiàn)代管理技術(shù)，因地因時制宜，建立科學(xué)的各級成本管理辦法。

篇（10）

在全球經(jīng)濟發(fā)展中電力企業(yè)想要占有穩(wěn)定的地位必須要大膽的創(chuàng)新企業(yè)管理，可以說21世紀(jì)最大程度市場經(jīng)濟是一種服務(wù)經(jīng)濟，所以企業(yè)的行政管理不能單純的著手于管理方面，應(yīng)該從全球的管理模式中引進優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，然后在根據(jù)企業(yè)自身的情況，改變以往傳統(tǒng)的管理理念，使其成為服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會的管理機制。

1.2知識經(jīng)濟要求企業(yè)管理的創(chuàng)新

最近幾年，我國的經(jīng)濟機構(gòu)有工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟，而知識經(jīng)濟對企業(yè)整體員工素質(zhì)也有著較高的要求，所以需要員工在工作的過程中合理的配置資源，把科技作為支撐點，把創(chuàng)新作為基本的內(nèi)容。為員工提供良好的崗前培訓(xùn)以及發(fā)展的平臺，這些都是電力企業(yè)管理必須要創(chuàng)新的方面，勵志把電力企業(yè)打造成信息、人才、知識密集的綜合性企業(yè)。

2.電力企業(yè)管理發(fā)展的趨勢及創(chuàng)新的建議

2.1建立完善有效的管理體系

想要創(chuàng)新電力企業(yè)的行政管理，必須要從本質(zhì)上改變以往傳統(tǒng)的管理模式和理念。許多電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)思想還較為落后，仍然按照以往計劃經(jīng)濟時期的管理模式和理念，所管理的方式不能適應(yīng)現(xiàn)在時代和社會的發(fā)展，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還制定出一些不符合企業(yè)實際需要的條例，過于形式化，過分注重表面工作。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，并且結(jié)合市場經(jīng)濟的需求，建立完善有效的電力企業(yè)管理體系和配套的規(guī)章制度。

2.2創(chuàng)新的企業(yè)管理必須做到以人為本

如今，對于企業(yè)來說人力的資源十分重要，因此企業(yè)行政管理方面的創(chuàng)新必須要以人為中心，企業(yè)競爭的實質(zhì)就是人才的競爭，什么都沒有辦法替代人所帶來的創(chuàng)造性以及可持續(xù)發(fā)展性。所以行政管理必須要做到尊重人才、愛惜人才，并且要懂得如何合理的分配利用人才，這樣才能發(fā)揮出人才的最大潛力，為企業(yè)做出更大的貢獻。在行政管理中，對于工作人員的整體素質(zhì)還要進行進一步的提升，所以企業(yè)的主管部門對人才的機制要積極的創(chuàng)新，引進先進優(yōu)良的管理技術(shù)，以拓展人才培訓(xùn)的途徑，實施科學(xué)合理的行政管理，對于企業(yè)的綜合競爭力要不斷的提高，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。

2.3以組織結(jié)構(gòu)為切入點創(chuàng)新行政管理

電力企業(yè)行政管理不是只單純的對行政部門進行管理，而是對電力企業(yè)所有部門和生產(chǎn)經(jīng)營活動進行管理。并且行政管理部門還有協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能，其實，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。此外，行政管理的創(chuàng)新還需要對審批的程序記憶請示匯報進行簡單化，這樣有助于提高企業(yè)行政管理的效率，充分發(fā)揮企業(yè)行政管理的作用。

2.4形成良好的企業(yè)行政管理氛圍

一個民族的發(fā)展離不開創(chuàng)新，失去創(chuàng)新的民族也就沒有了靈魂，創(chuàng)新還是一個國家興旺發(fā)展的不竭動力，想要屹立于世界民族之林那么就離不開創(chuàng)新。由此可知，一個企業(yè)要想發(fā)展和進步也離不開創(chuàng)新。因此，企業(yè)必須形成強烈的認(rèn)同創(chuàng)新，對于員工的創(chuàng)新價值觀進行重點的培養(yǎng)，對于企業(yè)的創(chuàng)新機制也要不斷的完善，從而形成讓那個強大的創(chuàng)新動力，設(shè)計一些創(chuàng)新文化的活動。

2.5提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

供電企業(yè)想要在市場經(jīng)濟的競爭中站住地位，在多方面領(lǐng)先與其他企業(yè)，就必須不斷的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，以此作為電力市場的營銷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要體現(xiàn)在整體生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程和環(huán)節(jié)，樹立全體員工的營銷觀點，使企業(yè)的每一名員工都為企業(yè)的社會形象高度重視與負(fù)責(zé)，與用戶建立保持新型的供電關(guān)系。

篇（11）

2. 計劃問題

在企業(yè)的管理中，還存在一種比較普遍的問題，那就是計劃不夠，或者即使做過計劃但也不是有根有據(jù)的。有一句話最能表達這一意思——“船到橋頭自然直”，我們憑借自己的聰明，過去總能隨機應(yīng)變，所以做規(guī)劃、做計劃的習(xí)慣沒有養(yǎng)成，這其實是中國文化的一部分，所以大家共同“對付”計劃，并據(jù)此創(chuàng)造出“計劃沒有變化快”之說。

3. 積累問題

許多企業(yè)在管理中只是原地踏步，而不是在昨天的基礎(chǔ)上進步，不是在前人的經(jīng)驗中進步。時間對我們這么重要，就在于她能使我們不斷地積累，這樣我們才能在一段時間以后達到或超越對手，獲得應(yīng)有的尊重。但是，我們現(xiàn)行的習(xí)慣是原地踏步多，在昨天的基礎(chǔ)上進步少，在前人的基礎(chǔ)上進步少。

4. 有限與無限問題

我們認(rèn)為：一個人也好，一個單位、一個社會也好，你的資源總是有限的，你工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出更大的價值。有限論對當(dāng)今社會有很大的指導(dǎo)、提醒的價值。有限論清楚地告訴每一個人、每一個社會團體，資源都是有限的，千萬不要試圖將自己定義到無限中去。但實際生活中我們卻經(jīng)常自覺與不自覺地將自己定義到無限之中。

5. 創(chuàng)新問題

很多人認(rèn)為創(chuàng)新是在空白之處產(chǎn)生的新思想，是砸碎一個舊世界，創(chuàng)造一個新世界，這是對創(chuàng)新的誤解。要是這樣的話，這不是創(chuàng)新，這是搗亂，這是標(biāo)新立異，對社會的進步?jīng)]有什么正面的價值。創(chuàng)新應(yīng)該是對現(xiàn)有有限資源的改進與改善，是5%的進步，我們應(yīng)該鼓勵的是這樣的創(chuàng)新。在創(chuàng)新這個問題上，無論是我們企業(yè)，還是我們社會，我們都付出過巨大的代價，但是目前并沒有產(chǎn)生大家共同認(rèn)可的創(chuàng)新概念，社會還在時時為之付出更大的代價。

還創(chuàng)新以本來的面目，創(chuàng)新原本就應(yīng)該是改善與改進，是5%的變化，積小變以求大變。對社會是以最小的資源換來最大的效益，這才是我們企業(yè)特別應(yīng)該追求的。

6. 過程與結(jié)果問題