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信息技術(shù)的快速發(fā)展有效地提高了汽車(chē)行業(yè)的科技含量，汽車(chē)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度較快，特別是一些新技術(shù)和新材料在汽車(chē)中的應(yīng)用，對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)提出了更高的要求。在這種情況下，汽車(chē)維修行業(yè)需要加快轉(zhuǎn)變思想理念，充分運(yùn)用先進(jìn)的汽車(chē)維修技術(shù)，依托于信息技術(shù)來(lái)提高汽車(chē)維修效率，降低維修成本，促進(jìn)汽車(chē)維修行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

1汽車(chē)維修中信息技術(shù)的重要作用

1.1縮減了維修汽車(chē)故障的時(shí)間

在當(dāng)前汽車(chē)維修過(guò)程中，車(chē)主對(duì)于維修時(shí)間都十分在意，但由于需要維修的車(chē)輛較多，維修人員少，因此維修時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這必然會(huì)造成顧客滿(mǎn)意度下降。通過(guò)在汽車(chē)維修中應(yīng)用信息技術(shù)，能夠快速找出故障位置，并對(duì)汽車(chē)故障實(shí)際情況進(jìn)行具體分析，進(jìn)一步對(duì)故障起因進(jìn)行明確，然后再采取有針對(duì)性的維修，這樣可以在最短時(shí)間內(nèi)完成維修工作。由于在傳統(tǒng)維修過(guò)程中，維修人員通常需要詳細(xì)檢查汽車(chē)的整體結(jié)構(gòu)和部位，整個(gè)檢查流程完成后再進(jìn)行維修，不僅需要人力耗費(fèi)較大，而且故障維修時(shí)間較長(zhǎng)，維修效率不高。但利用信息技術(shù)來(lái)對(duì)故障進(jìn)行診斷和分析，可以精準(zhǔn)對(duì)故障位置進(jìn)行定位，全面提高維修效率，有效地縮短了維修汽車(chē)故障的時(shí)間。

1.2有助于提高汽車(chē)維修的效率

汽車(chē)零件組成相對(duì)繁雜，而且零件數(shù)量眾多，部分零件十分小巧，這就對(duì)維修人員的細(xì)心和耐心具有較高的要求。在實(shí)際故障維修過(guò)程中，需要找出故障的準(zhǔn)確位置后才能對(duì)其進(jìn)行處理。在傳統(tǒng)的維修方式中，由于需要維修人員全方位對(duì)故障汽車(chē)進(jìn)行檢測(cè)，因此無(wú)法對(duì)每部分的設(shè)備零部件進(jìn)行了解，不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力較多，汽車(chē)維修效率還不高。但通過(guò)利用信息技術(shù)來(lái)對(duì)汽車(chē)整體狀況進(jìn)行檢查，可以快速完成檢查工作，有利于維修效率的提高，同時(shí)還能夠保證維修的質(zhì)量。

2信息技術(shù)在汽車(chē)維修中的應(yīng)用

2.1使用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

在汽車(chē)維修中應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，可以有效地提高汽車(chē)維修技術(shù)水平，提高汽車(chē)維修工作效率，而且也能夠更方面實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車(chē)維修人員的內(nèi)部管理，有利于工作效率和經(jīng)濟(jì)收入的提高。當(dāng)前計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在汽車(chē)維修中應(yīng)用于顧客資料管理、業(yè)務(wù)分析和記錄相關(guān)資料等方面，有效地實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶(hù)的自動(dòng)化管理。而且計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在汽車(chē)維修中的應(yīng)用，還可以為顧客提供針對(duì)性的服務(wù)，及時(shí)反映顧客信息，為汽車(chē)日后維修和跟蹤調(diào)查提供更多的信息支持，不僅能夠提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且能夠進(jìn)一步提高企業(yè)服務(wù)水平，使企業(yè)在汽車(chē)維修市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

2.2收集汽車(chē)部件運(yùn)行信息

利用信息技術(shù)來(lái)收集汽車(chē)部件運(yùn)行信息，可以為汽車(chē)維修提供重要的作用。通過(guò)對(duì)所收集的部件信息進(jìn)行分析，能夠進(jìn)一步對(duì)汽車(chē)運(yùn)行狀況進(jìn)行了解，并基于汽車(chē)實(shí)際運(yùn)行情況開(kāi)展必要的檢測(cè)。依托于信息技術(shù)，通過(guò)利用電腦來(lái)收集汽車(chē)各個(gè)部件的信息，并對(duì)汽車(chē)各個(gè)部件運(yùn)行信息進(jìn)行了解，可以針對(duì)汽車(chē)運(yùn)行過(guò)程中故障發(fā)生原因進(jìn)行有針對(duì)性的處理，確保汽車(chē)故障維修的全面性，不會(huì)存在維修后故障遺漏問(wèn)題，可以有效地保證汽車(chē)維修的質(zhì)量和可靠性。

2.3應(yīng)用信息化汽車(chē)維修儀器

汽車(chē)行業(yè)的不斷發(fā)展，汽車(chē)種類(lèi)越來(lái)越多，同時(shí)，若面臨的問(wèn)題也逐漸多樣化，依靠傳統(tǒng)的技術(shù)和維修水平很難滿(mǎn)足于汽車(chē)發(fā)展的需要，這就要求在汽車(chē)維修中引進(jìn)信息化的維修儀器，提高汽車(chē)行業(yè)的整體維修水平，使其朝著健康的方向發(fā)展。依靠傳統(tǒng)手段，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行識(shí)別處理時(shí)可能出現(xiàn)不全面或是不精準(zhǔn)的問(wèn)題，造成汽車(chē)維修不徹底。通過(guò)信息技術(shù)優(yōu)化維修手段，利用先進(jìn)的信息化手段或是儀器設(shè)備，對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行檢測(cè)，生成故障代碼，并生成故障處理方案，有效地完成對(duì)汽車(chē)故障的處理，可以有效提高汽車(chē)維修的效率和質(zhì)量。

2.4網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在汽車(chē)維修中的應(yīng)用

運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建汽車(chē)維修網(wǎng)絡(luò)，并將汽車(chē)故障信息和處理方案進(jìn)行錄入，還可以利用視頻模式來(lái)展示故障排查和處理的完整流程，可以為汽車(chē)維修工作提供重要的參考。同時(shí)汽車(chē)故障和處理技術(shù)網(wǎng)絡(luò)還能夠與客戶(hù)實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，這樣客客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就能夠及時(shí)檢查和判定汽車(chē)異常現(xiàn)象，并做出正確的處理。而且利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)可以創(chuàng)設(shè)一對(duì)一專(zhuān)家指導(dǎo)服務(wù)，即實(shí)現(xiàn)汽修專(zhuān)家和客戶(hù)的一對(duì)一交流，這樣客戶(hù)不需要到維修現(xiàn)就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)故障的有效處理。在實(shí)際網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)中，通常情況下需要將基本汽車(chē)維修信息資料、診斷記當(dāng)及汽車(chē)系統(tǒng)培訓(xùn)資料等囊括其中，這樣不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)汽車(chē)進(jìn)行診斷和維修，還能夠幫助汽車(chē)維修人員提高自身的業(yè)務(wù)水平。

3結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，當(dāng)前汽車(chē)已成為人們出行的重要代步工具，汽車(chē)的廣泛應(yīng)用使汽車(chē)維修領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。在這種情況下，汽車(chē)維修行業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益和保障維修的效果，將信息技術(shù)引入到汽車(chē)維修中來(lái)，通過(guò)應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、先進(jìn)的信息化汽車(chē)維修儀器、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面，有效地提高了汽車(chē)維修的效率和質(zhì)量。而隨著信息技術(shù)水平的不斷提升，大量的信息技術(shù)產(chǎn)品和設(shè)備在汽車(chē)維修中得到應(yīng)用，在提升汽車(chē)故障檢測(cè)效率的同時(shí)，也使后期的維修更具便捷性，有效地帶動(dòng)了整個(gè)汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展。

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作者:畢英勝鳳 單位:黑龍江省農(nóng)墾寶泉嶺管理局寶泉嶺農(nóng)場(chǎng)交通