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篇（1）

隨著我國醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提升，醫(yī)院人事檔案管理工作的效率已經(jīng)得到一定提高，很好地滿足了醫(yī)院不斷發(fā)展的各種需求，在提高醫(yī)院人事檔案實(shí)用價(jià)值上有著重要影響，對(duì)于促進(jìn)醫(yī)院整體管理水平不斷提升發(fā)揮著重要作用。

一、醫(yī)院人事檔案管理工作存在的主要問題

在信息技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的過程中，醫(yī)院管理模式和管理方法都得到很大改善，使醫(yī)院人事檔案管理工作的效率有了進(jìn)一步提高，在一定程度上推動(dòng)我國醫(yī)院人事檔案管理工作的信息化、智能化和科學(xué)化發(fā)展。但是，在實(shí)踐過程中，醫(yī)院人事檔案管理工作仍然存在如下幾個(gè)方面的問題，必須給以高度重視，才能真正提高醫(yī)院人事檔案的使用效率。

（一）人事檔案管理工作基礎(chǔ)條件不充足

在開展醫(yī)院人事檔案管理工作時(shí)，相關(guān)配套設(shè)施、管理機(jī)制和管理?xiàng)l例等必須比較完善，才能確保醫(yī)院人事檔案管理工作順利進(jìn)行。但是醫(yī)院沒有高度重視人事檔案管理工作，沒有給以一定的投入力度，使得醫(yī)院人事檔案管理的硬件設(shè)施和相關(guān)設(shè)備都不夠完善，并且沒有比較科學(xué)的管理?xiàng)l例，致使泄密、丟失等情況經(jīng)常出現(xiàn)，大大降低了醫(yī)院人事檔案管理工作的效率。

（二）人事檔案管理工作人員配置不合理

一般情況下，醫(yī)院人事檔案管理工作涉及的范圍比較廣，需要檔案管理工作人員具備較高的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等，才能很好地滿足人事檔案管理工作的實(shí)際需求。但是，醫(yī)院在人事檔案管理工作上的重視力度不夠強(qiáng)，沒有注重檔案管理工作人員的合理配置，從而出現(xiàn)人事檔案管理工作人員責(zé)任心不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高、執(zhí)行能力差等情況，給醫(yī)院人事檔案管理工作的安全性帶來極大影響。

（三）人事檔案管理工作的信息化水平不夠高

在信息技術(shù)不斷推廣的過程中，醫(yī)院人事檔案管理工作的要求不斷提高，使各種管理方法的合理運(yùn)用成為提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的重要手段。但是，在實(shí)踐過程中，部分醫(yī)院人事檔案管理工作出現(xiàn)信息化水平不夠高的問題，大大影響醫(yī)院人事檔案管理工作的信息化發(fā)展，導(dǎo)致人事信息的查詢、更新和維護(hù)等流程得不到有效簡化，最終影響醫(yī)院人事檔案管理工作效率的提高。

二、提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的策略

（一）注重醫(yī)院全體工作人員人事檔案管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)

在醫(yī)院不斷發(fā)展的過程中，提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，必須注重醫(yī)院全體工作人員人事檔案管理意識(shí)的不斷增強(qiáng)，讓他們充分認(rèn)識(shí)到人事檔案管理工作的重要性，才能在加大宣傳力度和投入力度的情況下，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作水平不斷提升，最終推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐過程中，明確各部門工作崗位人員的工作職責(zé)，制定合適的考核機(jī)制、管理機(jī)制，讓人事檔案管理工作人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，以在提高人事檔案管理工作人員工作積極性的基礎(chǔ)上，促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化發(fā)展。

（二）有效完善醫(yī)院各部門的人事檔案管理工作機(jī)制和制度

在不斷提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的過程中，有效完善醫(yī)院各部門的人事檔案管理工作機(jī)制和制度，提高全體工作人員的法律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，才能有效調(diào)整醫(yī)院人事檔案管理結(jié)構(gòu)，從而健全醫(yī)院人事檔案管理的各種規(guī)章制度。一般情況下，醫(yī)院人事檔案管理工作的有序、穩(wěn)定開展，需要對(duì)人事檔案材料收集、人事檔案材料遞交、人事檔案查閱等給以高度重視，注重其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，才能為醫(yī)院開展各種人事活動(dòng)提供重要參考依據(jù)，以確保醫(yī)院人事檔案資料的真實(shí)性、完整性和可靠性。因此，不斷加強(qiáng)相關(guān)機(jī)制的有效完善和合理應(yīng)用，真正提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率，才能充分體現(xiàn)醫(yī)院人事檔案的使用價(jià)值，最終促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不斷提升。

（三）不斷提高人事檔案管理工作人員素質(zhì)水平

在提高醫(yī)院人事檔案管理工作效率的過程中，人事檔案管理工作人員的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)素質(zhì)等有著重要影響，必須不斷提高他們的綜合素質(zhì)水平，才能真正滿足醫(yī)院人事檔案管理工作的各種需求，從而促進(jìn)醫(yī)院管理水平不斷提升。在實(shí)踐過程中，注重人事檔案管理工作人員計(jì)算機(jī)操作能力的不斷提高，不斷增強(qiáng)他們的責(zé)任意識(shí)和道德素質(zhì)，才能確保醫(yī)院人事檔案管理工作的有效進(jìn)行。與此同時(shí)，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理工作人員的培訓(xùn)力度，制定合適的獎(jiǎng)懲機(jī)制和人員選拔制度，并不斷擴(kuò)張人事檔案管理工作人員的職業(yè)發(fā)展空間，才能真正吸收和培養(yǎng)出高素質(zhì)、高水平的專業(yè)人才，最終有效提高醫(yī)院人事檔案管理工作的效率。另外，在開展各種培訓(xùn)活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)等的時(shí)候，注重醫(yī)院人事檔案管理工作人員的薪酬待遇提升，才能避免優(yōu)秀人才流失情況出現(xiàn)，以保障醫(yī)院人事檔案管理工作的穩(wěn)定開展。

（四）全面提升醫(yī)院人事檔案管理工作信息化水平

在醫(yī)院不斷發(fā)展的過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用范圍越來越廣，正逐步深入到醫(yī)院各個(gè)部門的管理工作中，大大提高醫(yī)院各部門的工作效率。因此，全面提升醫(yī)院人事檔案管理工作信息化水平，不斷優(yōu)化人事檔案信息收集、整理和更新等多個(gè)環(huán)節(jié)的流程，可以更好地提高人事檔案資料的利用效率，從而促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作效率不斷提高。在實(shí)踐過程中，信息技術(shù)在醫(yī)院人事檔案管理工作中的合理應(yīng)用，可以使各部門的人事組織工作更加有效開展，并全面掌握各工作崗位人員的實(shí)際工作情況，從而提高醫(yī)院人事檔案管理工作的質(zhì)量和效率，真正降低醫(yī)院人事檔案管理的資金投入和運(yùn)營成本。與此同時(shí)，通過信息技術(shù)的充分運(yùn)用，醫(yī)院各部門的人事檔案可以通過電子檔案的形式存在，使醫(yī)院人事檔案信息的開放性不斷提高，對(duì)建立公正、公開和公平的人事檔案管理機(jī)制有著重要影響。通過人事檔案動(dòng)態(tài)管理機(jī)制的合理運(yùn)用，醫(yī)院每個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)能力、工作情況、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)和培訓(xùn)經(jīng)歷等都可以得到清楚地掌握，并確保醫(yī)院每個(gè)工作人員的考核、錄用、晉升和競(jìng)聘等多方面信息的真實(shí)性、可靠性，對(duì)提高醫(yī)院人事檔案管理工作人員的工作積極性有著重要影響。綜上所述，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，給醫(yī)院人力資源管理提出了更高要求，以不斷提高醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮醫(yī)院人事檔案的實(shí)用價(jià)值，從而促進(jìn)醫(yī)院人事檔案管理工作效率不斷提高。因此，根據(jù)醫(yī)院人事檔案管理工作的實(shí)際情況，注重相關(guān)管理機(jī)制的不斷完善，增強(qiáng)人事檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)，不斷提高人事檔案管理工作的信息化水平，對(duì)提高醫(yī)院人事檔案管理水平有著重要現(xiàn)實(shí)意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇（2）

【關(guān)鍵詞】

供電企業(yè);人力資源;管理與效率;控制策略

0 引言

隨著長葛社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，長葛電網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大;長葛市供電公司的人力資源需求也不斷增加，在冊(cè)員工人數(shù)增長緩慢，在現(xiàn)有的人力資源條件下，與上級(jí)供電公司的業(yè)務(wù)對(duì)口、輸、變、配網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)、工程建設(shè)與管理等方面。需要通過提升素質(zhì)、加強(qiáng)管理與考核，來保障工作的成效。 但實(shí)際存在以下兩個(gè)方面的問題：

（1）生產(chǎn)一線的變電檢修、高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、變電運(yùn)行和調(diào)度與通信缺員問題，滿足不了電力運(yùn)行與維護(hù)、檢修與試驗(yàn)工作的需求。隨著電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展，輸電線路和變電站的增加;電力調(diào)度與通信、輸變電檢修與試驗(yàn)、變電運(yùn)行與維護(hù)需要補(bǔ)充人員。

（2）生產(chǎn)一線人員年齡偏大化，技術(shù)會(huì)有斷層有危機(jī);生產(chǎn)一線員工多數(shù)為復(fù)轉(zhuǎn)軍人和新進(jìn)大學(xué)生，大學(xué)生在一線工作二年以后，就被調(diào)配至管理崗位，而學(xué)歷低的員工，一直在一線工作，雖然這部分員工積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，但理論和接受新技術(shù)的能力方面明顯不足;還有一員工年齡偏大，已經(jīng)不再適應(yīng)夜間值班和高空等作業(yè)工作。

加強(qiáng)員工的素質(zhì)建設(shè)，是提高企業(yè)實(shí)力與外部形象的有效途徑，是“三個(gè)建設(shè)”加強(qiáng)的繼續(xù)和深化。隨著國家電網(wǎng)公司的“三集五大”持續(xù)性地推進(jìn)和同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的持續(xù)深化，供電企業(yè)以員工專業(yè)素質(zhì)提升平臺(tái)建設(shè)為抓手，努力提高員工的技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力，是破解當(dāng)前人力資源管理中的熱點(diǎn)途徑，是提高工作效率的有效途徑。

1 專業(yè)素質(zhì)提升平臺(tái)建設(shè)實(shí)踐

1.1 為員工搭建業(yè)務(wù)素質(zhì)提升平臺(tái)，及時(shí)為員工“充電”

員工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升平臺(tái)，是對(duì)技能型員工接受新知識(shí)、新技術(shù)和新工藝的搭建的學(xué)習(xí)平臺(tái)，針對(duì)當(dāng)前長葛電網(wǎng)的運(yùn)行模式、運(yùn)行狀況、溥弱環(huán)節(jié)，以突破技能和創(chuàng)新能力雙提升，從目標(biāo)與制度量化、組織細(xì)化、資源優(yōu)化，及時(shí)為生產(chǎn)員工“充電”，為員工專業(yè)素質(zhì)提供新型的平臺(tái)。

目標(biāo)與制度量化，是建立良好的秩序的保證，是各項(xiàng)措施有效實(shí)施的保證。建立《創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》和《促進(jìn)青年職工崗位成才管理辦法》，明確了具體管理與考核的辦法，規(guī)范了員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的工作流程;目標(biāo)是圍繞年度工作任務(wù)，提出的創(chuàng)新型工作目標(biāo)，明確以提高員工政治、文明和專業(yè)素質(zhì)，改進(jìn)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高成果轉(zhuǎn)化與應(yīng)用為基礎(chǔ)，引導(dǎo)員工樹立“思想爭(zhēng)先、工作率先、業(yè)績領(lǐng)先”的觀念，致力于打造“企業(yè)科學(xué)發(fā)展與員工素質(zhì)提升”的聚精英、樹品牌、創(chuàng)效率、促發(fā)展的新型學(xué)習(xí)氛圍。

組織細(xì)化，就是在建立創(chuàng)新工作室領(lǐng)導(dǎo)小組的前提下，由專業(yè)技術(shù)的管理人員指導(dǎo)員工的學(xué)習(xí)工作，關(guān)鍵是要了解和掌握員工對(duì)當(dāng)前班組工作的中，自己對(duì)所掌握的技術(shù)知識(shí)還“缺什么、學(xué)什么、怎么學(xué)”，對(duì)這些動(dòng)態(tài)性的問題掌握以后，管理人員按照管理的職能、學(xué)習(xí)計(jì)劃和方案制訂出具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，讓員工能夠感受到所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，正是工作中需要的知識(shí)，讓他們從“要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)”的方式上轉(zhuǎn)變;管理人員就能夠從始到終進(jìn)行細(xì)化性的管理，來達(dá)到學(xué)用效果的作用。

資源優(yōu)化。為了學(xué)習(xí)平臺(tái)充分發(fā)揮作用，保證員工技能和創(chuàng)新學(xué)習(xí)效果，資源配置：一是從軟件方面配有技術(shù)顧問型的指導(dǎo)人員。由變電運(yùn)行與維護(hù)、變電檢修、高壓試驗(yàn)、繼電保護(hù)、線路運(yùn)行與檢修、計(jì)量專業(yè)、遠(yuǎn)動(dòng)通信等專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)。針對(duì)知識(shí)領(lǐng)域和工作中的技術(shù)型難題，給予及時(shí)性的輔導(dǎo)和指導(dǎo)。二是硬件方面設(shè)置專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和開展技術(shù)比武，按照運(yùn)行的原理設(shè)置運(yùn)行中的常見性問題和故障，通過仿真性的演練和技術(shù)比武活動(dòng)，從實(shí)戰(zhàn)中得到提高。

2 專業(yè)技術(shù)素質(zhì)提升平臺(tái)與工作沖突問題的破解

2.1 專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)際操作中的安全

針對(duì)員工在進(jìn)行專業(yè)理論性知識(shí)的學(xué)習(xí)中，往往是注重知識(shí)性的灌輸，而忽略了安全知識(shí)的接軌，尤其是《電力安全工作規(guī)程》的具體要求如何與技術(shù)性理論知識(shí)的接軌，有很多人在學(xué)習(xí)知識(shí)過程中，對(duì)如何與安全知識(shí)并軌產(chǎn)生出疑問;若是進(jìn)行了一個(gè)時(shí)期的專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，再進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)學(xué)習(xí)，讓他們感受到的是技術(shù)與安全怎么是分開的。針對(duì)電氣系統(tǒng)、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、運(yùn)行原理等技術(shù)理論知識(shí)，與安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、檢修與試驗(yàn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定結(jié)合到一起，進(jìn)行全面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓員工在學(xué)習(xí)過程中，從理論知識(shí)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定能夠獲得受益，并能夠在具體工作中起到實(shí)用的價(jià)值。

2.2 工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間之間的關(guān)系

在對(duì)員工安排技術(shù)培訓(xùn)、比武和科技創(chuàng)新等項(xiàng)目的開展時(shí)，員工學(xué)習(xí)時(shí)間增多了，而對(duì)工作的時(shí)間減少了，在某種程度上，造成班組工作人員不足，出現(xiàn)了工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間的沖突。

怎樣通過有效的方法，來消除工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間的沖突;是人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)要克服的主要問題，即要有序安排技能培訓(xùn)、技術(shù)比武和創(chuàng)新工作，不不能夠影響班組正常生產(chǎn)工作，在圍繞電網(wǎng)工程建設(shè)、安全與生產(chǎn)、經(jīng)營與服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際工作開展的情況，充分征求班組的意見，在工作任務(wù)相對(duì)較輕的時(shí)段，將技能培訓(xùn)，技術(shù)比武，管理、技術(shù)、服務(wù)創(chuàng)新和技術(shù)革新等活動(dòng)穿來，以辦短期的培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到學(xué)習(xí)工作互不影響;全面保障學(xué)習(xí)與工作兩促進(jìn)的效果。

2.3 學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)的效果鞏固與持續(xù)漸進(jìn)

人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)的工作，是進(jìn)一步提升企業(yè)現(xiàn)有人才素質(zhì)與全面推進(jìn)工作效率的有效途徑，有許多員工參加了不少這樣或那樣的專業(yè)技能培訓(xùn)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容、授課方式與接受情況上效果不好;有一部分參加培訓(xùn)的員工，甚至出現(xiàn)了參加學(xué)習(xí)就不知道是學(xué)得什么？對(duì)工作能起到什么促進(jìn)的作用？針對(duì)這種問題的出現(xiàn)，究其原因一是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視程度與投入的師資力度還有差異性，有的只圖形式或?yàn)榱送瓿赡甓鹊呐嘤?xùn)任務(wù);而有的只是單純性的晉升式學(xué)習(xí)與考試;二是有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，純屬營利性的目的，來參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，只要把錢交了，員工的學(xué)習(xí)成績也就是合格的;三是受各種因素的干擾，認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種形式主義，學(xué)了用途不大，導(dǎo)致部分員工學(xué)習(xí)的積極性不高。

針對(duì)上述的各種情況，企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)教育成效與實(shí)際工作績效管理一體化機(jī)制，把培訓(xùn)與成效、工作與應(yīng)用、工效和獎(jiǎng)勵(lì)（升職）結(jié)合起來，讓員工能夠看到學(xué)與不學(xué)、形式主義與實(shí)用主義本質(zhì)上的區(qū)別;只有這樣才能夠讓培訓(xùn)教育工作成為企業(yè)人力資源管理的重要支柱，有助于創(chuàng)造出員工樂于參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育的氛圍，而有利于促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。

3 結(jié)束語

通過建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，以激勵(lì)方式促進(jìn)員工自覺學(xué)習(xí)，是提升員工工作效率與效果的良好途徑，不僅能夠讓員工以自己的真才實(shí)干為企業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)自己的助力，還是員工自我提高的機(jī)會(huì);讓每名員工通過學(xué)習(xí)和實(shí)干成為企業(yè)需要的綜合型人才?？傊?，處在這個(gè)時(shí)代供電企業(yè)的人力資源管理，在不斷創(chuàng)新管理模式的同時(shí)，還要清醒地認(rèn)識(shí)到擺在面前的困難，要全面結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，優(yōu)化人力資源配置提升勞動(dòng)效率為企業(yè)的發(fā)展服好務(wù)，才能保障企業(yè)長久發(fā)展。

篇（3）

1 高校教務(wù)員工作的重要性

近年來，隨著高等院校的招生規(guī)模的擴(kuò)大和教育改革的深入，教務(wù)員的工作量越來越重，而且業(yè)務(wù)范圍大，環(huán)節(jié)眾多，高校教務(wù)員的主要職責(zé)范圍包括：教學(xué)組織管理、學(xué)生學(xué)籍管理、考試組織管理、教學(xué)檔案管理以及對(duì)各個(gè)學(xué)科所需教材的統(tǒng)計(jì)、征訂、發(fā)放；配合做好教務(wù)處及學(xué)院的教學(xué)評(píng)估和檢查、新學(xué)期開學(xué)準(zhǔn)備和期末結(jié)束工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作①。

高校教務(wù)員的工作具有廣泛性、具體性、復(fù)雜性等特點(diǎn)。但教務(wù)員是學(xué)校整體工作的中心環(huán)節(jié)，是學(xué)校和各部門院系、老師和學(xué)生之間的橋梁和紐帶。教務(wù)員服務(wù)對(duì)象是學(xué)生與老師，其工作也是圍繞著教師與學(xué)生展開的。高校的首要任務(wù)是培養(yǎng)人才，作為教師隊(duì)伍中的教務(wù)員，要對(duì)人才培養(yǎng)進(jìn)行正確的組織管理，保證人才培養(yǎng)的順利進(jìn)行。所以，高校教務(wù)員要堅(jiān)持“以人為本”提高自身工作效率，服務(wù)于廣大教師和學(xué)生。教務(wù)員的工作效率直接影響教學(xué)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，它在一定的程度上決定了所在高校的管理水平和質(zhì)量。

2 “以學(xué)生為本”的深刻內(nèi)涵

“以學(xué)生為本”是“以人為本”的理念在教學(xué)領(lǐng)域的引申和具體表現(xiàn)②。“以學(xué)生為本”就是指高校教務(wù)員的工作必須以調(diào)動(dòng)人的積極性，以做好學(xué)生的工作為根本?！耙詫W(xué)生為本”的管理模式，要求教務(wù)員要搞好高校教學(xué)管理工作，必須緊緊抓住做好學(xué)生的思想工作這個(gè)根本，始終貫穿“以人為本”的思想，始終體現(xiàn)管理上的人性化，以學(xué)生為中心進(jìn)行教學(xué)管理活動(dòng)。堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，教務(wù)員首先要做到實(shí)施教學(xué)管理的過程中，應(yīng)充分考慮到學(xué)生的年齡特征，尊重學(xué)生的感情和權(quán)益，更多地考慮人性關(guān)懷；其次要肯定學(xué)生在教學(xué)中的主體地位，以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為基礎(chǔ)，切實(shí)關(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異及其對(duì)發(fā)展的不同要求，及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助他們獲得成功。

3 以學(xué)生為本提高教務(wù)員工作效率

3.1 深入了解學(xué)生

學(xué)生是學(xué)校的主體，深入了解學(xué)生的情況是教學(xué)活動(dòng)的前提。工作中教務(wù)員應(yīng)樹立引導(dǎo)者的角色，把學(xué)生工作結(jié)合、滲透到教務(wù)管理工作中，真正做到管理育人，服務(wù)育人。教務(wù)員應(yīng)該利用經(jīng)常接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)，及時(shí)掌握教學(xué)一線的信息，深入了解大學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、知識(shí)儲(chǔ)備、興趣動(dòng)機(jī)、思想狀況、心理趨勢(shì)和對(duì)知識(shí)的需求方向等，把握時(shí)機(jī)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康和思想教育，幫助學(xué)生保持良好的心態(tài)、健全人格，幫助學(xué)生選擇更好的處理問題的方式，幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、人生觀和世界觀。教務(wù)員只有深入了解學(xué)生的情況，才能更好地開展工作，進(jìn)一步提高工作效率。

3.2 時(shí)刻保持服務(wù)學(xué)生意識(shí)

教務(wù)員的工作要服從教學(xué)改革的需要，打破單純的管理工作觀念，寓服務(wù)于管理，在管理中搞好服務(wù)。這就要求我們?cè)趯W(xué)生事務(wù)管理中要時(shí)刻保持服務(wù)學(xué)生的意識(shí)，要以服務(wù)學(xué)生為使命，向?qū)W生提供一系列的服務(wù)項(xiàng)目以滿足學(xué)生的多樣化需要，嚴(yán)格做到“五服務(wù)”，即忠心服務(wù)、忠誠服務(wù)、精心服務(wù)、精致服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們只有用“心”服務(wù)、用“情”服務(wù)，才能精誠所至，金石為開，從而使教務(wù)工作進(jìn)一步順利開展。

3.3 科學(xué)合理安排教學(xué)計(jì)劃

目前是綜合型人才的時(shí)代，培養(yǎng)專業(yè)性強(qiáng)、知識(shí)面廣、技能過硬、具有創(chuàng)新精神的綜合型人才已成為眾多高校的共識(shí)③。安排和實(shí)施教學(xué)計(jì)劃是培養(yǎng)綜合型人才的關(guān)鍵。教務(wù)員要根據(jù)現(xiàn)代學(xué)生的課程性質(zhì)、學(xué)科特點(diǎn)科學(xué)合理地安排課堂教學(xué)。教學(xué)計(jì)劃課程安排應(yīng)遵循一定的原則。（1）主修和輔修專業(yè)共同開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，主修專業(yè)成績優(yōu)良，具有輔修專業(yè)基本理論、知識(shí)和技能的高級(jí)綜合型應(yīng)用型人才。（2）文科和理科課程交叉開設(shè)，工科學(xué)校為理工科學(xué)生開設(shè)大量的人文社科類選修課，由學(xué)生自由選修使學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)能文理互滲，拓寬思維空間，能更大程度地發(fā)掘?qū)W生的潛能，激發(fā)創(chuàng)造力。（3）合理安排課程時(shí)間，各個(gè)學(xué)科的上課時(shí)間錯(cuò)開安排，以免同一學(xué)科信息量過大，造成學(xué)生疲憊用腦、降低效率?？傊?，一份科學(xué)合理的教學(xué)進(jìn)程表既能培養(yǎng)學(xué)生的綜合發(fā)展，也有助于調(diào)動(dòng)教務(wù)員的最佳工作情緒來服務(wù)大家。

3.4 利用現(xiàn)代化信息及時(shí)公開

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)教務(wù)員的教務(wù)管理和工作效率起到了助推和催化的革命性作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在手機(jī)、電腦在大學(xué)生中普及率非常高，一些教務(wù)通知除了以電話、海報(bào)張貼、開會(huì)通知等傳統(tǒng)方式傳達(dá)與公開之外，我們也可以通過手機(jī)短信、郵箱、QQ、飛信、微博等方式，把與學(xué)生密切相關(guān)的通知信息及時(shí)迅速地傳達(dá)和公開，避免學(xué)生猜測(cè)、疑慮和恐慌。在節(jié)假日，教務(wù)員可以通過上述方式給學(xué)生們發(fā)去問候和祝福，使他們感到關(guān)懷和溫暖。此外，教務(wù)員也可通過這種方式接受廣大學(xué)生對(duì)我們工作的意見和建議，提高我們的工作效率。

3.5 學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)素質(zhì)與能力

篇（4）

中圖分類號(hào)：R82 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）012-00-01

我國大力推行的醫(yī)保政策為城鄉(xiāng)居民更好的享受醫(yī)療資源，減緩人民看病難、看病貴的問題，起到了重要作用。在這些成果取得的背后，高效的醫(yī)院醫(yī)保管理工作功不可沒。而在醫(yī)保政策實(shí)行的過程當(dāng)中，隨著社會(huì)現(xiàn)實(shí)的不斷變化，其所體現(xiàn)出的對(duì)時(shí)代的適應(yīng)性也不盡相同。這就要求在新視野下，不斷與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理工作進(jìn)行有針對(duì)性的革新，以此來提升醫(yī)保管理的成效，最終促使醫(yī)保政策更好的促進(jìn)民生發(fā)展。

一、新視野下對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理工作提出的要求

1.對(duì)醫(yī)保體系的總體要求

新視野下要求將全民作為醫(yī)保衛(wèi)生制度的服務(wù)對(duì)象，將保證全體社會(huì)民眾的健康作為服務(wù)目標(biāo)，將發(fā)展基本、強(qiáng)化基層、建立機(jī)制作為醫(yī)保體系發(fā)展的原則，將強(qiáng)化農(nóng)村醫(yī)保體系建設(shè)、兼顧中西醫(yī)作為基本方針，站在統(tǒng)籌安排、循序漸進(jìn)的視野下，進(jìn)一步對(duì)包括服務(wù)、藥品、衛(wèi)生以及監(jiān)管等在內(nèi)的環(huán)節(jié)進(jìn)行深化改革，使得醫(yī)保在全民健康中的基礎(chǔ)性作用得到穩(wěn)固。

2.對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理工作的新要求

在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)改革以及體院醫(yī)保管理工作不斷發(fā)展的新視野下，時(shí)代對(duì)醫(yī)院醫(yī)保管理工作提出的新要求為，從公平性、系統(tǒng)性、流動(dòng)性、便捷性、安全性、規(guī)范性、導(dǎo)向性以及流動(dòng)性等層面出發(fā)，高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)醫(yī)保在不同制度、不同地域以及不同人群中的作用進(jìn)行兼顧，而且注重各個(gè)要素之間的有效銜接。同時(shí)使用先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)參保、異地報(bào)銷以及醫(yī)療監(jiān)管等功能不斷進(jìn)行優(yōu)化和強(qiáng)化。

二、醫(yī)院醫(yī)保管理工作的有待加強(qiáng)之處

1.醫(yī)院醫(yī)保管理人員的管理素質(zhì)有待加強(qiáng)

一是在醫(yī)保管理的專業(yè)水平方面。由于醫(yī)院是醫(yī)保政策的主要執(zhí)行單位，因此其承擔(dān)著大量的醫(yī)保工作，例如支付、結(jié)算、審核、監(jiān)管以及宣傳等等。要想對(duì)如此大量的工作進(jìn)行合理安排和有效協(xié)調(diào)，就必須具備非常高超的管理能力。但目前的現(xiàn)實(shí)是醫(yī)院醫(yī)保管理人員的管理水平與現(xiàn)實(shí)要求并不十分契合。二是在醫(yī)保管理的道德水平方面。由于醫(yī)保所牽涉到的利益范圍較廣，因此部分醫(yī)院的醫(yī)保管理人員罔顧道德，為了一己私利鉆醫(yī)保政策的漏洞，借此。

2.對(duì)醫(yī)保中費(fèi)用過高現(xiàn)象的監(jiān)管存在缺陷

一方面，部分醫(yī)院為了自身利益，強(qiáng)行制定指標(biāo)，并將指標(biāo)具體到每個(gè)科室甚至個(gè)人，迫使醫(yī)生夸大患者病情，小病大治，輕病重治，使醫(yī)保費(fèi)用不斷增長，更有甚者出現(xiàn)無病住院的情況。另一方面，部分醫(yī)院出現(xiàn)病歷與收費(fèi)項(xiàng)目不對(duì)等的現(xiàn)象，例如病歷中沒有的項(xiàng)目卻收取了患者費(fèi)用、病歷中存在的項(xiàng)目與實(shí)際收費(fèi)情況不對(duì)等，等等。

3.信息化醫(yī)保管理水平有待加強(qiáng)

一方面，醫(yī)保資料數(shù)據(jù)庫不完整。很多醫(yī)院雖然建立了醫(yī)保資料數(shù)據(jù)庫，但在更新及完善方面的工作做的并不是很到位，存在資料老舊以及不完整的現(xiàn)象。另一方面，醫(yī)保管理工作信息化的技術(shù)人才缺乏。很多醫(yī)院缺乏專門的信息化醫(yī)保管理人才，無法很好地將信息技術(shù)與醫(yī)保管理工作結(jié)合起來。

三、新視野下醫(yī)院醫(yī)保管理工作效率提升的重要途徑

1.提高醫(yī)保管理人員的管理素質(zhì)

一方面，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保管理人員專業(yè)管理水平的提升。定時(shí)對(duì)醫(yī)保管理人員的基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)以及管理知識(shí)等進(jìn)行培訓(xùn)和考核，并為其創(chuàng)造一定的環(huán)境使其自行學(xué)習(xí)，從多維度提高管理水平；另一方面，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保管理人員道德水平的提升。對(duì)其進(jìn)行社會(huì)責(zé)任感、使命感、職業(yè)道德以及人格等方面的教育和熏陶，使其具備與醫(yī)保管理相契合的道德水平。

2.提高醫(yī)療監(jiān)管的力度

一方面，醫(yī)院根據(jù)自身情況建立具有針對(duì)性的醫(yī)保管理制度。例如醫(yī)院可成立監(jiān)管小組，并使用公平的方式選舉出合適的負(fù)責(zé)人，對(duì)醫(yī)保違規(guī)操作行為進(jìn)行處理；另一方面，將自查納入醫(yī)院考核的范圍當(dāng)中。醫(yī)院定期組織內(nèi)部人員進(jìn)行自查，例如各部門之間進(jìn)行互查，而且將互查結(jié)果作為績效考核的標(biāo)準(zhǔn)之一。最重要的是對(duì)暴露出的問題絕不姑息，嚴(yán)肅處理。

3.加大信息技術(shù)在醫(yī)院醫(yī)保管理工作中的應(yīng)用力度

一方面，定期對(duì)醫(yī)保數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新及完善。醫(yī)院在建立醫(yī)保資料數(shù)據(jù)庫之后，定期對(duì)其中的老舊信息進(jìn)行核實(shí)完善，并對(duì)新增加的信息資料進(jìn)行補(bǔ)充，使得數(shù)據(jù)庫能夠不斷增加新鮮血液；另一方面，引進(jìn)計(jì)算機(jī)人才。醫(yī)院要引進(jìn)計(jì)算機(jī)人才，并對(duì)其進(jìn)行本院詳細(xì)情況以及醫(yī)保具體特征方面的培訓(xùn)，使其能夠更好的利用計(jì)算機(jī)技術(shù)為本院的醫(yī)保管理工作服務(wù)。

四、結(jié)語

在民生問題日益突出和醫(yī)保形勢(shì)不斷變化的今天，醫(yī)院醫(yī)保管理工作也面臨著新的發(fā)展局面。因此醫(yī)院醫(yī)保管理人員要結(jié)合當(dāng)下的時(shí)代熱點(diǎn)和潮流，以新形勢(shì)為依托，以全新的視野對(duì)待醫(yī)保管理工作，不斷對(duì)影響醫(yī)保管理效率的各個(gè)要素進(jìn)行優(yōu)化，從而與時(shí)俱進(jìn)，提高醫(yī)院醫(yī)保管理工作的效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡華，胡熙耀，鄧燕，彭波，謝苗.三甲醫(yī)院醫(yī)保管理工作的難點(diǎn)及對(duì)策研究[J].中國醫(yī)院，2014（1）：64-65.

篇（5）

實(shí)習(xí)是高職院校旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的實(shí)習(xí)對(duì)學(xué)校、實(shí)習(xí)單位，尤其是實(shí)習(xí)生具有重要的意義。但目前部分高職院校旅游專業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)重視不夠，存在許多急需改進(jìn)的地方。筆者擬就旅游管理專業(yè)開展教學(xué)實(shí)習(xí)問題予以探討。

一、高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)現(xiàn)狀

開設(shè)旅游管理專業(yè)目的是為培養(yǎng)能系統(tǒng)掌握旅游管理基本理論和知識(shí)，具備外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能在旅游景區(qū)、旅行社和星級(jí)酒店及其他相關(guān)旅游服務(wù)業(yè)或部門從事實(shí)際工作的高級(jí)管理人才。為實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，在不斷提高理論教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，而實(shí)習(xí)是其中最為核心的內(nèi)容。對(duì)于旅游管理專業(yè)而言，它強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的密切結(jié)合，實(shí)習(xí)不僅是鞏固專業(yè)知識(shí)的必要渠道，也是檢驗(yàn)教學(xué)效果的一個(gè)重要指標(biāo)，還是提升學(xué)生專業(yè)技能的有效手段。高職院校旅游管理專業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間為期12—15個(gè)月，時(shí)間一般安排在第三學(xué)年最后兩個(gè)學(xué)期，最后一個(gè)月學(xué)生返校總結(jié)。這樣學(xué)生在較長實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及自己的不足之處，能夠很好地解決，也能做到實(shí)習(xí)既就業(yè)，提高畢業(yè)生就業(yè)率。由于旅游企業(yè)中旅行社、旅游局、旅游公司、旅游景區(qū)等企業(yè)可提供的實(shí)習(xí)崗位少，再加上學(xué)校管理困難，旅游管理專業(yè)的實(shí)習(xí)一般都是以酒店實(shí)習(xí)為主。主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是熟悉餐飲、客房、總臺(tái)、商務(wù)中心等部門的運(yùn)作和服務(wù)技能，其中以餐飲和客房為主。比較而言，在旅游局、旅游公司實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容相對(duì)宏觀，學(xué)生難以接觸到旅游實(shí)際，到旅行社實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)環(huán)境游移不定，難以組織。在高職院校旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)過程中，一方面通過對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中常出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析與總結(jié)，可以歸納出教學(xué)環(huán)節(jié)中的缺陷與不足，從而提高教學(xué)效果，另一方面，學(xué)生的酒店實(shí)習(xí)也充分體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和特色，能密切校企關(guān)系，實(shí)施以市場(chǎng)為需求的辦學(xué)宗旨，是走“產(chǎn)學(xué)研”一體化道路的必然選擇。

二、旅游管理專業(yè)學(xué)生酒店實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題

1、實(shí)習(xí)生心理難適應(yīng)

旅游管理專業(yè)學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)一般經(jīng)過實(shí)習(xí)準(zhǔn)備、熟悉流程、結(jié)束實(shí)習(xí)三個(gè)階段。每個(gè)階段實(shí)習(xí)生的心理變化是不一樣的，產(chǎn)生不同的心理問題。在實(shí)習(xí)初始階段，心理容易產(chǎn)生波動(dòng)，會(huì)在一開始就對(duì)在酒店實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒或心理落差；也有的學(xué)生心理表現(xiàn)為好奇、興奮、緊張，由于平時(shí)很少跟高級(jí)的酒店接觸，沒有做好做基層工作的準(zhǔn)備，滿足于在學(xué)校三、四個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)知識(shí)和技能，能檢驗(yàn)自己學(xué)到的理論，對(duì)學(xué)生來說是很興奮激動(dòng)的事情。但從學(xué)校學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榫频陠T工角色，這個(gè)轉(zhuǎn)變還包括環(huán)境的轉(zhuǎn)變。由于剛到一個(gè)陌生的地方，學(xué)生心里充滿新鮮感，不僅聽指揮，而且熱情高漲，不知疲倦，急于上崗實(shí)操。由于在培訓(xùn)期還沒有真正上崗，在思想上學(xué)生的角色還沒有轉(zhuǎn)變，認(rèn)為自己還是學(xué)生，別人有義務(wù)教自己要學(xué)的東西。然而，旅游企業(yè)是以盈利為最終目的，在分崗前會(huì)根據(jù)每個(gè)實(shí)習(xí)生的外貌、身高等外在條件將實(shí)習(xí)生分配給餐飲、客房等有一定區(qū)別的崗位。這種分崗使得實(shí)習(xí)生間外形差距更突出，實(shí)習(xí)生對(duì)各種崗位喜惡不同，覺得不公平，部分學(xué)生進(jìn)而產(chǎn)生失落感影響正常工作。實(shí)習(xí)生從開始被分配單獨(dú)的工作并獨(dú)立完成工作到通知實(shí)習(xí)結(jié)束前，這個(gè)過程實(shí)習(xí)生從感興趣，到熟悉流程、到規(guī)范熟練操作，時(shí)間一長就容易產(chǎn)生浮躁情緒。工作流程逐步熟悉以后，實(shí)習(xí)生們會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店服務(wù)工作無非就是一種簡單機(jī)械的、枯燥無味的、高強(qiáng)度的體力勞動(dòng)，與當(dāng)初的期望有出入，專業(yè)知識(shí)大多用不上，隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)一步深入，實(shí)習(xí)生的工作熱情就會(huì)慢慢降低，有的甚至產(chǎn)生厭倦情緒。在實(shí)習(xí)結(jié)束階段許多實(shí)習(xí)生會(huì)覺得其勞動(dòng)付出與實(shí)際報(bào)酬不對(duì)等，會(huì)產(chǎn)生一種心理不平衡的感覺，有的學(xué)生也覺得旅游實(shí)踐博大精深，進(jìn)而產(chǎn)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的沖動(dòng)。

2、實(shí)習(xí)基地難選擇

旅管專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)不是一項(xiàng)短期行為，它既涉及到本屆學(xué)生的實(shí)習(xí)效果，又關(guān)系到今后幾屆學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量，還與營造本校學(xué)生在業(yè)界的口碑直接相關(guān)。旅管專業(yè)學(xué)生本來是學(xué)管理的，但又不可能批量在管理崗位實(shí)習(xí)，必然以酒店、景點(diǎn)等直接服務(wù)游客的載體為實(shí)習(xí)單位。在感覺本來就不是專業(yè)對(duì)口實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，旅游管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)基地選擇的重要性及意義就不言而喻。把實(shí)習(xí)生僅等同于廉價(jià)勞動(dòng)力來“靈活”使用，實(shí)習(xí)酒店如難以落實(shí)、實(shí)習(xí)基地難以穩(wěn)定或落實(shí)穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地并不理想，這與學(xué)校制定實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)的初衷與目標(biāo)意義背道而馳，選擇這種實(shí)習(xí)基地勢(shì)必會(huì)影響到整個(gè)實(shí)習(xí)效果，對(duì)企業(yè)、對(duì)學(xué)校、對(duì)實(shí)習(xí)生都會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。

3、實(shí)習(xí)管理難落實(shí)

近幾年來，許多旅游高職院校制定了旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)相應(yīng)的實(shí)習(xí)考核目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)計(jì)了系列表格，采用量化考核表來完善實(shí)習(xí)管理制度，但這樣的表格仍然顯得比較簡單，仍存在著許多不足，是酒店實(shí)習(xí)管理制度中急待解決的問題。筆者認(rèn)為，實(shí)習(xí)計(jì)劃及管理制度，應(yīng)由高職院校和酒店人事部門共同擬定，以保證學(xué)生規(guī)范實(shí)習(xí)，既受院校約束，又便于酒店管理，共同管理好實(shí)習(xí)學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得。

篇（6）

中圖分類號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

眾所周知，在中國，萬丈高樓都是建筑工人一根一根鋼筋綁扎，一條一條焊縫拼接，一個(gè)個(gè)混凝土振動(dòng)棒振搗，一塊塊模板拼接，一根根鋼管搭設(shè)，一塊塊機(jī)電模塊安裝起來的。所有的這些工作，都是現(xiàn)場(chǎng)操作工人一把汗一份血澆筑連接而成的。要達(dá)成房產(chǎn)開發(fā)公司制定的質(zhì)量、進(jìn)度、投資戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)操作工人的思想、技術(shù)水平、總包的管理水平對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)單位的管理是非常重要而且是有意義的。只有抓好了建筑基層從業(yè)人員的施工質(zhì)量才能確保建筑施工工程質(zhì)量，達(dá)到房產(chǎn)開發(fā)公司為該項(xiàng)目制定的戰(zhàn)略。

那么，作為一個(gè)房產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理人員，如何抓好這項(xiàng)非常重要的工作？筆者認(rèn)為可以從操作工人的數(shù)量調(diào)節(jié)，操作工人的合理配置，操作工人的教育和培訓(xùn)，操作工人的人員激勵(lì)，傳遞企業(yè)文化建設(shè)方面入手。下面，筆者將談?wù)剬?duì)提高建筑基層人員效率的粗淺看法：

(一) 操作工人的數(shù)量調(diào)節(jié)

人力資源的經(jīng)濟(jì)投入，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第一個(gè)基本途徑。不管是何種企業(yè)，人力都不能投入太多，各種生產(chǎn)要素的能力必須匹配，人均技術(shù)裝備及資金占有達(dá)到一定水平，才能充分發(fā)揮人的作用。另外，企業(yè)的各項(xiàng)資源投入還要根據(jù)市場(chǎng)需求及生產(chǎn)任務(wù)決定。人力投入太多就會(huì)造成勞動(dòng)生產(chǎn)率及經(jīng)濟(jì)效益下降。但是，人力也不可投入太少，社會(huì)化大生產(chǎn)要求發(fā)揮分工協(xié)作的作用，人力太少就難以形成專業(yè)化分工優(yōu)勢(shì)和協(xié)作優(yōu)勢(shì)，有時(shí)還會(huì)影響其他生產(chǎn)班組、機(jī)械設(shè)備的效率。

因此，建筑基層從業(yè)人員的人數(shù)就不僅僅是施工單位安排的事，作為房地產(chǎn)開發(fā)公司應(yīng)該有個(gè)專門部門負(fù)責(zé)，在和施工單位簽訂合同之前，就應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃、建筑面積、人工效能，制定不同時(shí)段配置各班組施工人員人數(shù)需求峰值圖，并在合同中約定施工單位在施工過程中需按此圖配備施工人員，并設(shè)定幾個(gè)細(xì)致進(jìn)度控制節(jié)點(diǎn)時(shí)間段，以利房產(chǎn)開發(fā)方在進(jìn)度過程中對(duì)進(jìn)度的進(jìn)一步控制。提供操作工人人數(shù)峰值圖目的有二：一是考核施工單位的技術(shù)能力和規(guī)劃要求；二是在施工過程中房產(chǎn)公司和施工單位有管理有依據(jù)，確保進(jìn)度質(zhì)量安全進(jìn)行。

(二)操作工人的合理配置操作工人的合理組織和配置，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第二個(gè)基本途徑。由于每個(gè)施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)是由各班組相互協(xié)作完成的，因此，施工企業(yè)各班組生產(chǎn)力必須均衡。某一班組若人力配置不足，就會(huì)影響到其他各班組的產(chǎn)出而導(dǎo)致整個(gè)施工企業(yè)生產(chǎn)率下降。在主體結(jié)構(gòu)施工階段，班組配置人數(shù)為：木工：鋼筋工：泥工=5：3:2(三) 操作工人的教育和培訓(xùn)通過教育和培訓(xùn)提高操作員工的素質(zhì)，是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第三個(gè)基本途徑。根據(jù)聯(lián)合國科教文組織提供的研究結(jié)果，勞動(dòng)生產(chǎn)率與勞動(dòng)者文化程度呈指數(shù)曲線關(guān)系，如與文盲相比，小學(xué)畢業(yè)可提高勞動(dòng)生產(chǎn)率43％。初中畢業(yè)108％，大學(xué)畢業(yè)提高300％。舒爾茨早在20世紀(jì)60年代也指出并論證了人力資本投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本的增加重要得多?？梢妴T工的教育和培訓(xùn)是最有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑，也是企業(yè)人力資本增值的重要途徑。企業(yè)要把對(duì)員工的教育培訓(xùn)作為一件大事來抓，對(duì)培訓(xùn)工作加強(qiáng)管理。

因此，作為一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)公司對(duì)提高建筑基層人員效率應(yīng)該特別要做好以下幾方面的工作：第一，在簽署的施工合同中要求施工單位要對(duì)基層操作工人的培訓(xùn)有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)安排。

第二，在簽署的施工合同中要求施工單位技術(shù)交底部門必須對(duì)培訓(xùn)交底的內(nèi)容、方法、要點(diǎn)，教材、音像、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間段等根據(jù)施工進(jìn)度有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃和安排。

第三，在簽署的施工合同中要求施工單位，在現(xiàn)場(chǎng)工人學(xué)校播放一些施工操作影像，優(yōu)秀工程記錄片，施工方法等圖像資料，還可播放一些電影、戲曲圖像刺激工人的積極性，豐富民工夜余生活。要有相關(guān)資金和設(shè)備的投入。

第四，在簽署的施工合同中要求施工單位要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目加強(qiáng)評(píng)估和總結(jié)，并定時(shí)間向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理和甲方提交評(píng)估和總結(jié)報(bào)告。培訓(xùn)評(píng)估的首要工作是確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，并告訴每一位現(xiàn)場(chǎng)操作工人和現(xiàn)場(chǎng)管理人員，并按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。(四) 操作工人的人員激勵(lì)

人員激勵(lì)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第四個(gè)基本途徑。組織激勵(lì)水平越高，員工積極性越高，組織生產(chǎn)力也就越高，這既是一般常識(shí)，也是科學(xué)研究得出的結(jié)論。如美國哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯一項(xiàng)研究表明，員工在受到充分激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮其能力的80％～90％，而在僅保住飯碗不被開除的低水平激勵(lì)狀態(tài)，員工僅發(fā)揮其能力的20％～30％。因此，改革勞動(dòng)、人事、分配制度，建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性是人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本的又一個(gè)關(guān)鍵。筆者認(rèn)為房產(chǎn)開發(fā)公司在施工合同約定施工單位在施工現(xiàn)場(chǎng)，要有激勵(lì)操作班組的積極性的方法：

在簽署的施工合同中要求施工單位要做到樹立施工班組主人翁思想，可制定某種儀式或活動(dòng)，把施工單位，施工班組，施工人員的名字刻畫在房子某一部位，永久保留，以增加操作工人和施工單位的榮譽(yù)感。

在簽署的施工合同中要求施工單位要做到在每棟房屋的出入口附近樹立施工人員簡介牌、表揚(yáng)章，曝光牌，打分評(píng)比牌，通過在現(xiàn)場(chǎng)樹立先進(jìn)旗幟，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，共同把現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和文明施工搞好。

在簽署的施工合同中要求施工單位要做到操作工人在進(jìn)場(chǎng)時(shí)要做好技術(shù)交底工作，接受房產(chǎn)公司的宣傳信息，完成責(zé)任交接儀式。

在簽署的施工合同中要求施工單位要做到舉辦操作工人進(jìn)場(chǎng)，在開工前、結(jié)構(gòu)封頂時(shí)舉辦房屋建成祈福儀式，給建筑工人、給建筑物賦予靈魂！增加操作工人的責(zé)任感，增加建筑工人在意識(shí)形態(tài)上創(chuàng)造品牌的愿望。并通過宣傳，傳遞給購房者，經(jīng)過祈福房屋質(zhì)量的高性能、高品質(zhì)，高水平!增加銷售賣點(diǎn)和利潤點(diǎn)。

篇（7）

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）03-00-01

近年來我國政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式提出了更高的要求，企業(yè)由原來的勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型經(jīng)濟(jì)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)管理，不斷提高工作效率，因此利用績效考核提高企業(yè)工作效率勢(shì)在必行。所謂的績效考核指的是針對(duì)企業(yè)員工實(shí)際工作的業(yè)績和情況利用科學(xué)的考核手段進(jìn)行評(píng)估，從而幫助企業(yè)提高工作效率。下文將結(jié)合績效管理的作用和當(dāng)前企業(yè)績效管理的不足，淺論績效考核提高企業(yè)工作效率的方法。

一、績效考核對(duì)提高企業(yè)工作效率的作用

圍繞績效考核這個(gè)大方向企業(yè)開展績效考核，將任務(wù)和工作計(jì)劃劃分到每一個(gè)員工和管理層手上，使各級(jí)員工明白自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，這樣增強(qiáng)了企業(yè)員工的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí)?？冃Э己耸菍?duì)員工實(shí)際工作情況和業(yè)績的評(píng)估方法，它利用評(píng)優(yōu)機(jī)制使員工的工作積極性得到發(fā)揮，改變了以往只是完成固定指標(biāo)的問題，進(jìn)一步提升了企業(yè)的工作效率。同時(shí)在進(jìn)行績效考核管理時(shí)要立足于員工所處的工作崗位和職業(yè)技能，不斷督促員工采用新方法、新途徑解決工作難題，使員工工作效率得到進(jìn)一步提高。

二、實(shí)際工作中的績效考核管理的不足之處

目前各大企業(yè)都開始實(shí)行績效考核制度，但是在實(shí)際工作還是有不足之處。由于我國長期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，開始績效考核管理的制度起步較晚，因此在制定考核的項(xiàng)目上不夠完善，在制定考核標(biāo)準(zhǔn)上還缺乏科學(xué)性。由于績效考核的項(xiàng)目設(shè)計(jì)不夠完善、考核的標(biāo)準(zhǔn)缺乏精細(xì)和科學(xué)，導(dǎo)致了績效考核結(jié)果不能良好地反映出員工的實(shí)際工作成果，不僅使績效考核管理的效果大打折扣，也在一定程度上減退了員工工作的積極性。在績效考核的時(shí)間管理上，由于績效考核的周期制定缺乏科學(xué)性，導(dǎo)致各級(jí)部門的考核結(jié)果出現(xiàn)混淆?？冃Э己诉^于頻繁使員工忙于應(yīng)對(duì)考核，導(dǎo)致績效考核失去了實(shí)際意義?？冃Э己耸且粋€(gè)完整的體系，考核完成后對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋是績效考核的重要內(nèi)容。由于缺乏考核后的反饋，不能使員工清楚了解自身的工作任務(wù)是否完成、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自身的評(píng)價(jià)如何。

三、企業(yè)開展績效考核管理的方法

（一）堅(jiān)持以人為本的績效管理理念。在現(xiàn)代企業(yè)中人才是企業(yè)發(fā)展的基石，因此從企業(yè)員工出發(fā)加強(qiáng)績效管理能有效激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性。如果企業(yè)的管理以企業(yè)為中心脫離員工，則會(huì)使企業(yè)管理僵化，降低企業(yè)的工作效率。因此企業(yè)績效的管理應(yīng)該動(dòng)員全體員工參加，以人力資源部門和企業(yè)管理者為引導(dǎo)，一同開展科學(xué)的企業(yè)績效管理，從而增強(qiáng)企業(yè)的工作效率。只有企業(yè)員工做到各司其職、各負(fù)其責(zé)才能構(gòu)建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。

（二）加強(qiáng)對(duì)績效考核人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)?？冃Э己说暮诵乃悸肥歉鶕?jù)企業(yè)實(shí)際情況制定科學(xué)的考核方案，抓住企業(yè)管理的核心開展績效考核，利用有效的手段激勵(lì)員工的工作熱情，注重考核的整個(gè)過程以及考核完成后的反饋。因此績效考核管理需要專業(yè)的人才才能完成這項(xiàng)繁復(fù)的工作，培養(yǎng)績效管理人才顯得尤為重要?？冃Ч芾淼墓ぷ餍再|(zhì)決定了績效考核人員不僅需要具備一定的理論水平和相關(guān)管理知識(shí)，也需要實(shí)際的動(dòng)手操作能力和工作經(jīng)驗(yàn)。只有具備這些素質(zhì)的績效管理人才才能把績效考核管理落到實(shí)處。因此不僅需要在企業(yè)文化中弘揚(yáng)這種績效意識(shí)，也需要在企業(yè)中正確引導(dǎo)員工的工作意識(shí)并培養(yǎng)專業(yè)的績效管理人才，讓員工理解績效管理的實(shí)質(zhì)。企業(yè)對(duì)績效管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)績效人員的理論水平和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，了解績效管理的方法，理論結(jié)合實(shí)際，從而不斷提升績效考核管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。

（三）構(gòu)建完善的績效考核機(jī)制?？冃Ч芾淼牧己贸晒仨氁劳杏诳茖W(xué)、完善、準(zhǔn)確的績效管理機(jī)制，因此企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況和企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位的工作性質(zhì)和特點(diǎn)制定合適的績效考核機(jī)制。包括績效考核的整個(gè)過程：績效考核的方案設(shè)計(jì)、績效考核實(shí)施的方法、績效考核后的反饋以及考核結(jié)果的處理辦法等等。同時(shí)績效管理人員應(yīng)該端正意識(shí)，良好的業(yè)績不是單純依靠考核就能得到的，而是依靠科學(xué)的管理體系管理出來的。只有這樣才能使企業(yè)工作效率得到提高。

同時(shí)企業(yè)的績效考核機(jī)制必須與企業(yè)的發(fā)展方向、戰(zhàn)略相一致，把員工的個(gè)人績效和企業(yè)的績效結(jié)合起來，借鑒和學(xué)習(xí)其他成功企業(yè)績效考核辦法，從而最大限度挖掘企業(yè)和員工的工作潛力。

（四）加強(qiáng)績效考核后的分析、反饋和交流。績效考核只是加強(qiáng)企業(yè)管理的方法而不是企業(yè)管理的目的，它是為了找到企業(yè)管理工作中的不足之處并加以改進(jìn)，因此績效考核完成后的反饋和總結(jié)顯得非常重要。在績效考核完成后加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的反饋，使員工了解自身的工作情況，使其知道是否完成了自身職責(zé)、在工作中還有哪些缺失等?？己送瓿珊髮?duì)員工的職業(yè)素養(yǎng)和其崗位進(jìn)行分析，分析判斷兩者是否吻合，從而加強(qiáng)企業(yè)的績效管理，提高工作效率。

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它能有效提高企業(yè)的工作效率。因此企業(yè)的績效考核管理應(yīng)該選擇多種績效管理方法，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況開展科學(xué)的績效考核管理，避免因企業(yè)管理失當(dāng)造成的企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題。在實(shí)際的績效管理中企業(yè)應(yīng)該從員工角度出發(fā)，良好地平衡企業(yè)和員工的績效關(guān)系，不僅使員工的工作效率提升，還能使企業(yè)盈利最大化，從而到達(dá)雙贏的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]王艷玲.強(qiáng)化績效考核管理提高企業(yè)工作效能[J].中國煤炭工業(yè)，2012（12）.

[2]宋建寧.用績效考核法提升企業(yè)工作效能的探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（15）.

篇（8）

辦公室應(yīng)用精細(xì)化管理模式，不僅提高了辦公室工作效率，而且促進(jìn)了辦公室的高效管理，具有積極的作用。對(duì)于企業(yè)而言，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，既能激發(fā)各部門人員的工作熱情，又提高工作質(zhì)量，對(duì)企業(yè)發(fā)展有利。所以，有必要對(duì)辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行深入研究，以更好開展辦公室工作。

一、辦公室精細(xì)化管理模式的特點(diǎn)

辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，能夠推動(dòng)企業(yè)更好更快發(fā)展，其優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

首先，辦公內(nèi)容的精細(xì)化。通常，企業(yè)辦公室工作內(nèi)容相對(duì)較為復(fù)雜，工作人員一旦有疏漏，則會(huì)造成工作失誤，影響工作效率，可能對(duì)企業(yè)造成不必要的損失。精細(xì)化管理模式下的辦公室內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，能夠根據(jù)工作性質(zhì)等特點(diǎn)，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行管理分類，實(shí)現(xiàn)精心安排。同時(shí)，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，有利于增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，以達(dá)到精細(xì)化管理的目的。其次，辦公操作的流程化。針對(duì)辦公室的任意一項(xiàng)工作內(nèi)容，制定有效的分配計(jì)劃，包括內(nèi)容操作順序、如何控制等，針對(duì)具體內(nèi)容而形成完整的、科學(xué)的、規(guī)范的管理運(yùn)行模式，確保辦公室工作的順利開展。最后，辦公管理的制度化。通過規(guī)章制度對(duì)辦公室工作人員加以約束，以規(guī)范工作人員行為，不僅提升了辦公室工作效率，而且推動(dòng)了辦公室的制度化發(fā)展進(jìn)程[1]。

二、辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用的重要性

辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用于企業(yè)中具有重要作用。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)面臨著較為復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，管理水平和工作效率對(duì)企業(yè)實(shí)力有重要影響。將辦公室精細(xì)化管理模式應(yīng)用于企業(yè)中，既能加強(qiáng)工作責(zé)任的有效落實(shí)，又能激發(fā)員工工作積極性，進(jìn)而提升工作效率。傳統(tǒng)辦公室工作中，員工溝通效率較低，且存在著權(quán)責(zé)不明確現(xiàn)象，導(dǎo)致員工責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，一旦出現(xiàn)工作失誤，推諉現(xiàn)象嚴(yán)重，對(duì)辦公室工作水平提升和企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不良影響。由此可見，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用具有重要性[2]。

三、辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用對(duì)策

（一）提升辦公室人員的責(zé)任意識(shí)

目前，辦公室工作中，存在著辦事效率低的現(xiàn)象，主要由于辦公室人員責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)引起的。所以，提升辦公室人員的責(zé)任意識(shí)具有必要性，能夠促進(jìn)辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用。俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗。提高辦公室人員責(zé)任意識(shí)，有利于員工注重工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自我管理和約束，從細(xì)節(jié)之處對(duì)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保工作的有效性。因此，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，提升了辦公室人員的責(zé)任意識(shí)。

（二）建立或完善辦公室崗位職責(zé)體系

對(duì)于企業(yè)而言，如果辦公室崗位職責(zé)體系不夠完善，則會(huì)導(dǎo)致責(zé)任推諉、工作效率低下等管理無序的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著制約性影響。在辦公室精細(xì)化管理模式下，建立或完善辦公室崗位職責(zé)體系具有必要性。一方面，促使員工明確工作目標(biāo)，以合理安排工作進(jìn)展情況，確保工作內(nèi)容的切實(shí)履行；另一方面，調(diào)動(dòng)辦公室員工的工作積極性，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任意識(shí)，提高工作質(zhì)量。因此，有必要對(duì)辦公室員工加以績效考核[3]。

（三）加強(qiáng)辦公室管理和監(jiān)督

辦公室精細(xì)化管理模式的更好應(yīng)用，要求有關(guān)單位加強(qiáng)辦公室管理和確保辦公室監(jiān)督的有效性。首先，建立精細(xì)化管理系統(tǒng)，使辦公室人員明確工作方向和目標(biāo)，依據(jù)自身實(shí)際而制定有效的計(jì)劃，確保工作項(xiàng)目的有效落實(shí)。其次，建立辦公室監(jiān)督體系，對(duì)精細(xì)化管理的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，以規(guī)范辦公室員工的工作行為。例如：定期對(duì)辦公室員工工作開展情況進(jìn)行檢查、總結(jié)和反饋，既能加強(qiáng)管理，又能促進(jìn)辦公室人員更好開展工作。

（四）完善和落實(shí)辦公室工作考評(píng)制度

辦公室精細(xì)化管理模式的有效應(yīng)用，必須建立一套完善的辦公室工作考評(píng)制度，既對(duì)辦公室員工工作成果進(jìn)行檢測(cè)，又檢查精細(xì)化管理的工作效率。首先，確?？荚u(píng)制度的公平公正性，客觀對(duì)待每位員工，激發(fā)員工工作積極性。其次，在考評(píng)工作中，應(yīng)對(duì)辦公室員工的綜合情況進(jìn)行考評(píng)，避免考評(píng)的片面性。如從員工業(yè)績、工作能力、態(tài)度等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)定，能夠激發(fā)辦公室員工的工作熱情，促使員工提高工作效率。

四、結(jié)論

辦公室精細(xì)化管理模式的有效應(yīng)用，不僅能夠有效分配管理責(zé)任，使責(zé)任明確到個(gè)人，而且為員工工作行為提供精細(xì)化規(guī)范，有利于員工更好檢驗(yàn)和糾正工作中存在的細(xì)節(jié)問題，進(jìn)而提升工作效率。辦公室精細(xì)化管理模式主要具有內(nèi)容精細(xì)化、操作流程化、管理制度化的特點(diǎn)，在辦公室工作中的應(yīng)用，對(duì)規(guī)范工作人員操作行為和增強(qiáng)工作人員責(zé)任意識(shí)發(fā)揮著積極的作用?？傊?，辦公室精細(xì)化管理模式的應(yīng)用具有積極意義。

參考文獻(xiàn)：

篇（9）

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、研究背景

新橋選煤廠裝運(yùn)車間負(fù)責(zé)產(chǎn)品的外運(yùn)工作，由于清車、平車等作業(yè)在室外工作，與我廠其他車間相比，勞動(dòng)環(huán)境差、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作內(nèi)容單一枯燥，員工容易產(chǎn)生消極工作情緒；裝運(yùn)車間與外部單位聯(lián)系較大，工作中需要較強(qiáng)的工作責(zé)任心；由于各班組人員逐漸減少，需要進(jìn)一步提高每一個(gè)員工的工作效率。這就需要在管理方面進(jìn)一步激發(fā)員工工作主動(dòng)性和積極性，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)工作效率。車間制定員工正向激勵(lì)積分榜管理辦法，對(duì)在安全行為、安全操作、發(fā)現(xiàn)隱患、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、煤質(zhì)管理、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生等方面表現(xiàn)突出的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)、上榜表揚(yáng)，從而進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)工作的熱情，提高自身綜合素質(zhì)，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整個(gè)班組、車間員工積極工作。

二、員工正向激勵(lì)積分榜管理實(shí)施方案

（一）制定積分考核依據(jù)

1、車間所屬各班組員工，在工作過程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患、生產(chǎn)問題、或崗位衛(wèi)生高于要求標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀等情況，均可獲得激勵(lì)積分。

2、車間管理人員在日常工作中，得到員工匯報(bào)或班長匯報(bào)，管理人員落實(shí)后，按要求做積分記錄，并在“員工正向激勵(lì)積分榜”進(jìn)行打分。

（二）制定積分考核分值

1、安全方面

（1）在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在故障隱患，及時(shí)匯報(bào)，使設(shè)備故障隱患第一時(shí)間得到處理，避免影響生產(chǎn)，積2分。

（2）在工作過程中，發(fā)現(xiàn)車間存在環(huán)境存在安全隱患，可能對(duì)周圍職工造成傷害，及時(shí)匯報(bào)，根據(jù)隱患內(nèi)容積2―5分。

（3）在工作期間，發(fā)現(xiàn)消防器材失效、損壞、丟失等，或發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)存放易燃易爆物品等，及時(shí)匯報(bào)，積2分。

2、生產(chǎn)方面

（1）在生產(chǎn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理產(chǎn)品中雜物，積1分（屬于本班責(zé)任不計(jì)入積分）。

（2）在生產(chǎn)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)煤質(zhì)不合格并積極采取措施避免煤質(zhì)糾紛的，積2分。

（3）在裝車過程中，發(fā)現(xiàn)車皮信息不準(zhǔn)確，出現(xiàn)錯(cuò)裝、虧噸、超重等情況并得到及時(shí)處理，根據(jù)實(shí)際情況積3―10分（屬于本班責(zé)任不計(jì)入積分）。

3、衛(wèi)生考核

在工作中，員工能按照車間要求衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清理崗位衛(wèi)生，并高于車間標(biāo)準(zhǔn)，樹立車間衛(wèi)生整潔形象的，積2分。

4、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

（1）員工在廠抽查閉卷考試中，得分95分及以上的，積1分；在廠抽查提問中，考核為“優(yōu)秀”的，積1分；上級(jí)公司、培訓(xùn)學(xué)校抽查提問考核為“優(yōu)秀”或考試95分以上的，積2分。

（2）員工在車間閉卷考試中，得分95分及以上的，積0.5分；在車間管理人員對(duì)其抽查提問中，考核為“優(yōu)秀”的，積0.5分。

（3）員工努力學(xué)習(xí)崗位操作技能，在廠技術(shù)比武中取得前5名的，積5分；在公司技術(shù)比武中取得前5名的，積10分。

5、宣傳車間工作

（1）員工在“新選視野”發(fā)表稿件，積極宣傳車間工作的，積2分；在公司各類報(bào)刊發(fā)表稿件的，積5分。

（2）員工參加車間、廠各類活動(dòng)，表現(xiàn)出車間員工積極向上精神面貌的，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容及個(gè)人表現(xiàn)積1―5分。

6、參與車間管理工作

（1）員工在工作中用心做事，發(fā)現(xiàn)崗位設(shè)備、設(shè)施或管理中存在漏洞，并提出合理建議，積極推動(dòng)車間工作的，根據(jù)情況積1―5分。

（2）員工在工作期間，發(fā)現(xiàn)車間員工有帶病上崗或精神狀態(tài)差的情況，及時(shí)匯報(bào)，積1分；發(fā)現(xiàn)其他員工之間產(chǎn)生矛盾，及時(shí)匯報(bào)或化解矛盾，積1―3分。

7、日常工作

在工作過程中，員工能積極主動(dòng)并高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成車間、班組交予的各項(xiàng)工作，能引導(dǎo)車間員工積極向上，提高工作效率，根據(jù)實(shí)際情況積2―10分。

8、其它積分

在工作中，員工能從自身做起，規(guī)范自我安全行為、按章操作，及時(shí)處理生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生等其它方面的問題，得到車間員工認(rèn)可，為車間樹立榜樣的其它情況，根據(jù)實(shí)際情況積2―10分。

三、主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

該激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工日常工作內(nèi)容、行為規(guī)范以獎(jiǎng)勵(lì)及表揚(yáng)方式進(jìn)行宣傳，員工、班組得到物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工積極主動(dòng)工作熱情，促進(jìn)了員工的協(xié)作意識(shí)，進(jìn)一步提高了員工工作積極性，提高了工作效率。

四、項(xiàng)目實(shí)施效果

新橋選煤廠裝運(yùn)車間推行員工正向激勵(lì)積分榜管理方法后，增強(qiáng)了員工工作責(zé)任心，提升了員工工作激情，提高了工作效率。1、員工在工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、設(shè)備存在的問題，降低了設(shè)備故障與影響生產(chǎn)問題，提高了工作效率；2、員工在工作中能相互提醒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境存在的隱患，為安全生產(chǎn)提供了保障；3、員工日常工作得到認(rèn)可，提高了工作積極性；學(xué)習(xí)培訓(xùn)得到獎(jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)，提高了學(xué)習(xí)積極性；4、員工積極主動(dòng)工作個(gè)人及班組都受益，積分高的員工受到他人尊敬，提高了員工工作積極性；5、員工主動(dòng)參與車間管理工作，彌補(bǔ)了管理過程中存在的漏洞，為車間民主化管理奠定了基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

工作效率高低不僅體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平，還能看出企業(yè)的員工素質(zhì)，更能說明企業(yè)在當(dāng)今市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。保持最佳的工作激情工作激情也可以說是工作意愿，就是想不想做，想不想又好又快的做，是積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，還是敷衍了事、拖拖拉拉的工作，兩種截然不同的心態(tài)，使得工作效率的具體表現(xiàn)也大相徑庭，因此工作激情成為提高工作效率的首要，就是說提高和保持工作激情是提高工作效率的前提。新橋選煤廠員工正向激勵(lì)積分榜管理方法應(yīng)用后，增強(qiáng)了員工工作責(zé)任心，提升了員工工作激情，提高了工作效率。

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[4] 田莉. 企業(yè)人本管理的基本途徑[J]. 發(fā)展論壇. 1997（05）

篇（10）

二、企業(yè)文化視角下煤炭企業(yè)人力資源管理有效措施

(一)“以人為本”觀念滲透管理，提升員工凝聚力

企業(yè)文化與企業(yè)的人力資源管理同樣作為管理員工的方式，前者是硬性管理方式，注重制度性的激勵(lì)與管理;后者則重視滲透企業(yè)精神力量，對(duì)員工進(jìn)行軟管理。“以人為本”觀念是企業(yè)文化與人力資源管理有機(jī)結(jié)合的重要表現(xiàn)，煤炭企業(yè)在人力資源管理中重視“以人為本”觀念，需要重視對(duì)員工切身利益的維護(hù)，尊重員工的勞動(dòng)成果，在日常工作中對(duì)員工給予充分的肯定與鼓勵(lì)，使員工充分融入煤炭企業(yè)中，讓員工在企業(yè)工作中找到歸屬感，從而提升員工的工作責(zé)任性，優(yōu)化員工的工作效率，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性與積極性，實(shí)現(xiàn)員工的工作價(jià)值與人力資源價(jià)值最大化發(fā)揮。煤炭企業(yè)將“以人為本”觀念滲透到人力資源管理中，有利于企業(yè)品牌與文化的建設(shè)和創(chuàng)新，幫助煤炭企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)的品牌影響力，從而提升煤炭企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。煤炭企業(yè)“以人為本”人力資源管理實(shí)際工作中，需要重視、肯定、尊重員工的勞動(dòng)成果，制定全面的福利制度，如重大節(jié)日發(fā)放過節(jié)獎(jiǎng)金、高強(qiáng)度工作后放小假期、定期進(jìn)行員工聚餐等，緩解煤炭企業(yè)員工的工作壓力，從而保證員工在實(shí)際工作中有較好的工作狀態(tài)，優(yōu)化員工的工作效率。煤炭企業(yè)還可以通過員工活動(dòng)的形式豐富員工的業(yè)余生活，如申請(qǐng)資金組織員工進(jìn)行省內(nèi)、國內(nèi)、國外團(tuán)體旅游，促進(jìn)員工感情交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率較高的工作團(tuán)隊(duì);定期舉行部門活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，并針對(duì)煤炭企業(yè)內(nèi)部大齡未婚男女舉辦聯(lián)誼活動(dòng);還可根據(jù)工作進(jìn)度舉辦紅歌比賽、煤炭企業(yè)工作技能知識(shí)比賽、籃球競(jìng)賽、春季馬拉松競(jìng)賽、百科知識(shí)競(jìng)賽等競(jìng)賽活動(dòng)，深入員工生活滲透“以人為本”的人力資源管理理念，提升煤炭企業(yè)員工的凝聚力量與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量，從而有效促進(jìn)煤炭企業(yè)員工的整體工作效率。

(二)素質(zhì)培訓(xùn)引入企業(yè)文化，促進(jìn)員工工作能力

企業(yè)員工的綜合素質(zhì)水平是影響煤炭企業(yè)工作效率與質(zhì)量水平的關(guān)鍵因素，煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)工作的同時(shí)引入企業(yè)文化，使煤炭企業(yè)的企業(yè)文化滲透到員工的素質(zhì)培訓(xùn)工作中，培養(yǎng)員工積極向上的工作態(tài)度與觀念，有利于完善煤炭企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)，又可以有效促進(jìn)員工素質(zhì)培訓(xùn)的工作效率，一舉多得。由于煤炭企業(yè)員工工作性質(zhì)不同于一般企業(yè)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同部門、不同專業(yè)制定專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)井下工作人員，加強(qiáng)員工的井下操作安全知識(shí)與井下專業(yè)操作技能，在井下工作人員的素質(zhì)培訓(xùn)工作中滲透企業(yè)文化，提升井下工作人員的思想政治素質(zhì)水平;針對(duì)井上工作人員則需要著重加強(qiáng)員工的思想政治素質(zhì)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的黨建理論知識(shí)，用豐富的思想政治知識(shí)武裝井上工作人員，同時(shí)深入滲透企業(yè)文化，達(dá)到井上、井下工作人員素質(zhì)水平的協(xié)調(diào)。煤炭企業(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)工作不能僅局限于員工理論知識(shí)、專業(yè)技能與思想政治的培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)著重對(duì)員工工作創(chuàng)新性、自主性工作能力的培養(yǎng)，在實(shí)際培訓(xùn)工作中要求培訓(xùn)人員不斷學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進(jìn)的培訓(xùn)內(nèi)容與方式，創(chuàng)新煤炭企業(yè)的素質(zhì)培訓(xùn)形式與內(nèi)容，并邀請(qǐng)本企業(yè)資質(zhì)較深、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳授，重點(diǎn)講解煤炭企業(yè)各部門工作中常見問題的預(yù)防與解決對(duì)策，針對(duì)不同工作性質(zhì)的部門進(jìn)行不同程度的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以達(dá)到煤炭企業(yè)員工綜合素質(zhì)水平的共同發(fā)展和進(jìn)步。另外，隨著現(xiàn)代信息化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，煤炭企業(yè)還需重視對(duì)各部門員工(此處主要指井上工作人員)信息化知識(shí)技能的培訓(xùn)，引入先進(jìn)的電子設(shè)備與信息化管理技術(shù)，組織員工學(xué)習(xí)信息管理技術(shù)與基本操作技能，利用信息化的管理方式促進(jìn)企業(yè)各部門工作的自動(dòng)化、信息化發(fā)展，從而優(yōu)化煤炭企業(yè)的整體工作效率和水平。

(三)考評(píng)機(jī)制結(jié)合企業(yè)文化，優(yōu)化員工工作效率

煤炭企業(yè)通過創(chuàng)新管理理念與加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)，可有效提升員工的素質(zhì)水平與工作效率，在煤炭企業(yè)實(shí)際人力資源管理中需要完善企業(yè)的考評(píng)機(jī)制，在員工考核管理制度中結(jié)合企業(yè)文化，從而進(jìn)一步優(yōu)化煤炭企業(yè)的整體素質(zhì)水平與工作效率。煤炭企業(yè)需要在人力資源管理工作中，加強(qiáng)對(duì)員工績效考核的監(jiān)督力度，拓展企業(yè)考核測(cè)評(píng)的范圍，不可將考核測(cè)評(píng)局限于員工工作效果與效率方面，還應(yīng)當(dāng)在考核工作中綜合測(cè)評(píng)員工的思想動(dòng)態(tài)、日常行為規(guī)范等各個(gè)方面，需要結(jié)合企業(yè)文化，考核企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的了解程度與見解。煤炭企業(yè)需要在實(shí)際考評(píng)中了解企業(yè)員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，并對(duì)其進(jìn)行全方位的綜合測(cè)評(píng)，打破企業(yè)傳統(tǒng)考核機(jī)制的局限性，才能夠更加準(zhǔn)確的測(cè)量員工的真實(shí)能力水平，從而為煤炭企業(yè)發(fā)掘更多的隱性人才。為進(jìn)一步提升煤炭企業(yè)考評(píng)效果，企業(yè)還需要重視建立科學(xué)合理的激勵(lì)制度，設(shè)立月度、季度、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)項(xiàng)，針對(duì)日常工作執(zhí)行力較好、工作效率較高的員工進(jìn)行充分的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工在實(shí)際工作中不斷提升自身能力水平。煤炭企業(yè)還需要在人力資源管理中為員工提供充分的上升進(jìn)步空間，讓員工了解努力與收獲的價(jià)值，并在實(shí)際工作中努力為員工創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的和諧發(fā)展平臺(tái)，加強(qiáng)管理層人員的思想覺悟，避免出現(xiàn)“關(guān)系戶”不勞而獲的現(xiàn)象，打消員工的工作積極性。企業(yè)考評(píng)目的在于觀察員工能力水平，其主體為員工個(gè)人，煤炭企業(yè)在實(shí)際考評(píng)工作中需要充分滲透“以人為本”的工作理念，讓員工主動(dòng)參與到考評(píng)工作中，進(jìn)行對(duì)自身工作能力的自評(píng)，讓員工充分了解到自身的工作能力與需要改進(jìn)的地方，有利于促進(jìn)員工的能力提升效率。

篇（11）

人力資源管理，是保證企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員管理工作，加強(qiáng)人力資源管理工作，保證企業(yè)員工的工作積極性和工作效率，是促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的重要措施。本文就激勵(lì)機(jī)制以及人力資源管理展開分析和論述，指出了激勵(lì)機(jī)制對(duì)人力資源的重要性，并提出了合理的改善措施，希望對(duì)于企業(yè)發(fā)展起到一定的借鑒作用。

人力資源管理，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力，良好的人力資源工作，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的工作能力和工作態(tài)度進(jìn)行系統(tǒng)性的分析和評(píng)估，做好積極的崗位調(diào)整和人員調(diào)動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人能力的充分發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效增長。激勵(lì)機(jī)制，是人力資源管理過程中必須要注意的問題，激勵(lì)機(jī)制的合理應(yīng)用，能夠有效改善員工的工作積極性，是提高企業(yè)生命力的重要因素，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的重視和應(yīng)用，保證企業(yè)相關(guān)工作的順利開展。

一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的重要性分析

激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)為達(dá)到提高員工工作積極性所指定的相關(guān)管理制度，激勵(lì)機(jī)制，是企業(yè)動(dòng)力機(jī)制同制約機(jī)制相互作用下的矛盾體。激勵(lì)，是本著以人為本的管理方向?qū)T工的行為進(jìn)行有效的刺激，以達(dá)到提高員工積極性的目的；機(jī)制，則是一種硬性的管理指標(biāo)，對(duì)員工的相關(guān)行為進(jìn)行規(guī)定和約束，保證員工的實(shí)際工作效果。激勵(lì)機(jī)制，將兩者進(jìn)行結(jié)合，既要保證員工的正常工作，又必須在員工實(shí)際工作效果的基礎(chǔ)，不斷挖掘員工潛力，提升員工的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長。

對(duì)于企業(yè)來說，員工管理是企業(yè)管理的主要內(nèi)容，調(diào)整員工的工作態(tài)度，保證員工的工作積極性，是企業(yè)人力資源管理的重要工作，因此，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的有效建立，將是人力資源管理中不可缺少的關(guān)鍵內(nèi)容。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，提升員工工作效率和工作積極性，是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，目前，企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的重視程度日漸加強(qiáng)，對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)也不斷深刻。加強(qiáng)對(duì)良好激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，能夠有效消除員工的不良工作情緒，解決員工生產(chǎn)力同員工所得的矛盾，激發(fā)員工的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力，將員工個(gè)人目標(biāo)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值。

二、目前我國企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)問題分析

1.過度重視物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)于企業(yè)員工來說具有非常積極的作用，對(duì)員工實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)，使員工能夠得到直接好處，從而促進(jìn)員工工作積極性的提升。但是，就目前我國多數(shù)企業(yè)來說，過度重視物質(zhì)激勵(lì)，反而導(dǎo)致了激勵(lì)效果的低下。首先，企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)的尺度和標(biāo)準(zhǔn)沒有制定完善，沒有從員工的角度出發(fā)，使得過度的物質(zhì)激勵(lì)效果適得其反，大大影響到員工的工作效率；部分企業(yè)重視平均主義，對(duì)組織進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，分配的過于均衡，導(dǎo)致工作效率較高的員工反而失去工作積極性，使得物質(zhì)激勵(lì)投入越來越大，但效果則越來越不明顯。

2.缺乏對(duì)員工的需求分析

企業(yè)員工隊(duì)伍的組成比較復(fù)雜，人員年齡、人際交往、個(gè)人發(fā)展方向以及期望薪酬都存在不同程度上的差異，因此，單一的激勵(lì)機(jī)制并不符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求，使得激勵(lì)效果明顯不足。企業(yè)在進(jìn)行激勵(lì)制度制定時(shí)，首先要深入剖析員工的組成和員工的心理，了解員工的需求。比如，年輕員工自主意識(shí)較強(qiáng)，渴望事業(yè)的發(fā)展，希望獲得良好的發(fā)展平臺(tái)；大齡員工是家庭穩(wěn)定，渴望較高的收入，改善生活質(zhì)量，重視福利待遇，因此，在進(jìn)行激勵(lì)制度制定時(shí)，必須要針對(duì)不同人群實(shí)行不同的激勵(lì)，促進(jìn)員工工作積極性的提升。

3.精神激勵(lì)匱乏

企業(yè)在重視物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，也需要關(guān)注精神激勵(lì)，兩者的有效結(jié)合，將使得激勵(lì)機(jī)制的效果更加明顯。成就感對(duì)于員工來說同樣渴望，部分員工在企業(yè)經(jīng)營過程中，往往并不重視物質(zhì)激勵(lì)，更需要得到肯定和認(rèn)可，以保證自信心的養(yǎng)成，如果企業(yè)缺乏精神激勵(lì)，對(duì)于這類員工的發(fā)展是極為不利的。同時(shí)，企業(yè)往往重視眼前的激勵(lì)，并不重視長遠(yuǎn)的激勵(lì)，使得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)過于頻繁，使得員工出現(xiàn)麻木情緒，導(dǎo)致激勵(lì)效果大打折扣。

三、企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)的應(yīng)用策略

1.加強(qiáng)分析，制定完善的激勵(lì)制度

首先，企業(yè)應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的了解和分析，制定完善的激勵(lì)制度，提高激勵(lì)機(jī)制的實(shí)際效果。對(duì)于企業(yè)來說，企業(yè)員工存在一定的差異性，單一的激勵(lì)制度并不能夠滿足所有員工的需求，因此，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)同員工間的交流和溝通，做以深入的調(diào)查和分析，以制定全面的激勵(lì)制度。比如，對(duì)年輕員工來說，對(duì)工作條件和發(fā)展空間存在較高要求，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)年輕人員相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工的工作積極性，像是改善工作條件，進(jìn)行崗位的提升和管理工作的賦予，使年輕員工得到有效刺激；對(duì)于年長的員工，應(yīng)該著重進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，提高員工收入，使員工生活條件得到一定改善，提高員工工作積極性。