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［作者簡介］丁輝（1969-　），女，江蘇大豐人，常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系，副教授，碩士，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。（江蘇 常州 213164）

［基金項(xiàng)目］本文系江蘇省教育廳“青藍(lán)工程”資助項(xiàng)目江蘇省教育廳2011年高等教育教改研究課題“基于就業(yè)競爭力的高職課程體系與教學(xué)內(nèi)容改革研究”的研究成果之一。（項(xiàng)目編號：2011JSJG300）

［中圖分類號］G712 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）02-0176-02

一、高職院校職業(yè)核心能力教學(xué)改革的理論依據(jù)

一是政策引導(dǎo)。《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》指出：“要針對高等職業(yè)院校學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終生學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。”并且教育部辦學(xué)水平評估指標(biāo)體系要求測評學(xué)生的“自我學(xué)習(xí)、信息處理、語言文字表達(dá)和合作協(xié)調(diào)能力”。同時(shí)，教育部與各部委相關(guān)文件中也一再指出職業(yè)核心能力對于學(xué)生和職業(yè)人的重要性。二是就業(yè)市場需求。職業(yè)核心能力已經(jīng)成為用人單位選人的主要條件之一；麥可思《2011年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中指出，“2010屆大學(xué)畢業(yè)生對基本工作能力（所有工作必須具備的能力）的掌握水平均低于工作崗位要求的水平”“高職高專基本持平”，并且畢業(yè)生認(rèn)為有效的口頭溝通、積極的學(xué)習(xí)能力、科學(xué)分析能力、說服他人的能力等是最重要的基本工作能力。三是能力本位理念。堅(jiān)持“以人為本”的教育，以能力培養(yǎng)為主線，圍繞能力培養(yǎng)開展“教、學(xué)、實(shí)踐”一體化的教學(xué)活動。四是堅(jiān)持行動導(dǎo)向教學(xué)法。課程建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織以活動為主線，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力。五是堅(jiān)持規(guī)范和創(chuàng)新。規(guī)范和創(chuàng)新是課程建設(shè)過程中兩個(gè)重要方面，規(guī)范性保證了課程建設(shè)的方向，創(chuàng)新保證課程建設(shè)的先進(jìn)性與超前性，從而保證課程能滿足不斷出現(xiàn)的新需求。

二、高職院校職業(yè)核心能力教學(xué)改革的實(shí)踐

1.教學(xué)內(nèi)容。常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)核心能力教研室根據(jù)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》、評估指標(biāo)體系及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，將職業(yè)核心能力課分為三門課程。即“職業(yè)規(guī)劃與自我管理”課程，課程目標(biāo)為：使學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、步驟、方法，自我管理的內(nèi)涵、誤區(qū)、法則、改進(jìn)方法，增加學(xué)生從事企事業(yè)各種服務(wù)與管理工作的基本知識和基本素質(zhì)，提高學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與自我管理的基本能力；“職業(yè)溝通與團(tuán)隊(duì)合作”課程，課程目標(biāo)為：使學(xué)生掌握職業(yè)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的基本內(nèi)涵、意義、原則、原理、技巧、技能、策略等內(nèi)容，提高學(xué)生職業(yè)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的基本能力，并為專業(yè)崗位知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；“思維創(chuàng)新與解決問題”課程，課程目標(biāo)為：使學(xué)生認(rèn)識創(chuàng)新思維的必要性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維的習(xí)慣，掌握分析問題與解決問題的方法，提升創(chuàng)新與革新的能力。這三門課中，其中前兩門課是必修課，分別安排在一年級的第一學(xué)期和第二學(xué)期開設(shè)，第三門課作為選修課，由學(xué)生自由選擇。上述三門課程的內(nèi)容及專業(yè)考證的要求（學(xué)生必須取得計(jì)算機(jī)國家一級B證書、江蘇省英語等級A/B級證書和專業(yè)技能證書），基本涵蓋了勞動與社會保障部和教育部所規(guī)劃的職業(yè)核心能力分項(xiàng)能力訓(xùn)練的基本內(nèi)容。

2.教學(xué)實(shí)施。根據(jù)整合后的課程標(biāo)準(zhǔn)，教研室集體備課，分工協(xié)作，進(jìn)行教學(xué)課件、教案、教學(xué)資料的準(zhǔn)備。每門新課開授前，組織全體授課教師進(jìn)行培訓(xùn)，由比較有經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過師資培訓(xùn)的老師進(jìn)行示范，同時(shí)要求新教師進(jìn)行試講，大家共同探討教法，對實(shí)施過程中的問題尋找解決辦法。學(xué)院重新布置了教室，學(xué)生以小組為單位圍坐在一組，一般6～7人一組，全班小組圍成一個(gè)開口的圓形，方便教師操作播放課件等。課程教學(xué)采用較為開放的方式，以某教學(xué)目標(biāo)或話題、游戲等引入，學(xué)生通過小組討論、課后的實(shí)踐，提出各自小組的認(rèn)識與意見，最后由教師進(jìn)行總結(jié)提升，完成教學(xué)。

3.教學(xué)效果分析。通過前期小規(guī)模的實(shí)踐以及2011～2012學(xué)年第一學(xué)期和第二學(xué)期一階段的實(shí)踐，總體效果是：學(xué)生普遍認(rèn)識到職業(yè)核心能力的重要性，也知道自己有一些不良的行為習(xí)慣，都希望通過本課程來提高自己各方面的能力，改變過去，爭取在以后的工作中獲得更多的成功。學(xué)校開設(shè)職業(yè)核心能力課程，可以說是順應(yīng)了學(xué)生的要求，受到了學(xué)生普遍的歡迎。學(xué)生除了歡迎之外，對本課程也提出了一些要求與建議。本課程每學(xué)期24節(jié)課，每周兩節(jié)，共12周。通過一學(xué)期的全面實(shí)施，也許是教師的期望值比較高，每次課結(jié)束后，都布置了任務(wù)，有小組的，有個(gè)人的，如“職業(yè)規(guī)劃與自我管理”課程，要求學(xué)生每人做一個(gè)職業(yè)規(guī)劃，完成一項(xiàng)自我學(xué)習(xí)任務(wù)，小組完成兩個(gè)集體項(xiàng)目，SWOT分析作業(yè)，并部分要求進(jìn)行課堂匯報(bào)等。所以一學(xué)期下來，學(xué)生感覺任務(wù)太多，課余時(shí)間占用過多，造成完成任務(wù)的質(zhì)量不理想，有的學(xué)生甚至是敷衍了事。

三、高職院校職業(yè)核心能力教學(xué)改革實(shí)踐的啟示

1.針對高職學(xué)生的實(shí)際情況，選擇安排教學(xué)內(nèi)容。（1）針對學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間。目前我國高職學(xué)院的學(xué)制一般是三年，學(xué)生實(shí)際在校的時(shí)間是兩年到兩年半。在如此短暫的時(shí)間里，學(xué)生首先要適應(yīng)高職的學(xué)習(xí)，其次是明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)，最后是努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。因此職業(yè)核心能力課程的開設(shè)要幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，選擇高效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)會自我學(xué)習(xí)，有效地利用時(shí)間，解決學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問題，而不能是增加學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。（2）針對學(xué)生的特點(diǎn)。目前高職生多是“90后”，他們的特點(diǎn)是思維活躍，接收能力強(qiáng)，崇尚自由，愛憎分明，個(gè)性張揚(yáng)，有強(qiáng)烈的自主意識，但人際交往能力差，受挫折能力差，社會責(zé)任感弱，功利主義明顯。因此職業(yè)核心能力教學(xué)內(nèi)容的選取與安排要有針對性，努力培養(yǎng)他們的協(xié)作意識，團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會控制自己的情緒，認(rèn)識到對自己的未來要進(jìn)行合理規(guī)劃，將來在職場上才能取得更多的成功。結(jié)合上述兩方面的針對性，提出以下課程安排計(jì)劃：學(xué)生入學(xué)的第一學(xué)期，職業(yè)核心能力的課程以幫助學(xué)生熟悉和適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活為目標(biāo)，第一學(xué)期安排自我學(xué)習(xí)、自我管理、交流與溝通的教學(xué)內(nèi)容，能幫助學(xué)生盡快適應(yīng)全新的大學(xué)學(xué)習(xí)和獨(dú)立生活，較好地與同學(xué)、老師相處，了解專業(yè)崗位需求與專業(yè)發(fā)展趨勢，滿足學(xué)生實(shí)際的需求；第二學(xué)期在學(xué)生適應(yīng)大學(xué)生活，并且對專業(yè)和就業(yè)崗位有較為明確的認(rèn)識基礎(chǔ)上，針對職場實(shí)際需求，以團(tuán)隊(duì)協(xié)作、職業(yè)規(guī)劃、解決問題為主要教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生做好職業(yè)規(guī)劃，認(rèn)識團(tuán)隊(duì)合作的必要性及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識，掌握解決問題的基本方法；第三學(xué)期要結(jié)合專業(yè)以創(chuàng)新革新為教學(xué)目標(biāo)，教會學(xué)生創(chuàng)新思維，學(xué)會通過信息的收集與整理，發(fā)現(xiàn)更多的問題，用創(chuàng)新的方法去解決問題。

2.強(qiáng)化師資培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力，師資是關(guān)鍵，要求老師自己必須具備這些核心能力。職業(yè)核心能力的教學(xué)不同于以往的各類課程，試想教師自己不具備這方面的能力，如何能教好學(xué)生呢？因此職業(yè)核心能力的教學(xué)對教師提出了很高的要求。首先教師自己要努力提高自己的核心能力，強(qiáng)化提高核心能力的意識，不斷改變自己，以適應(yīng)新的教學(xué)需要；其次是改變教學(xué)方法，學(xué)習(xí)實(shí)踐行動導(dǎo)向教學(xué)法，讓學(xué)生參與到教學(xué)中，使學(xué)生在參與的過程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生的職業(yè)核心能力，調(diào)動學(xué)生的內(nèi)因；最后教師要通過各種途徑收集資料，整理歸納，以豐富教學(xué)內(nèi)容。

3.改進(jìn)教學(xué)方法。職業(yè)核心能力的教學(xué)，最關(guān)鍵的是要讓學(xué)生行動起來，使學(xué)生在行動的過程中去體會能力的提升，理解各個(gè)專項(xiàng)能力的基本理論和能力提升方法。行動導(dǎo)向教學(xué)法以活動為導(dǎo)向，是以能力為本位（人的發(fā)展為本位）的教學(xué)，具有促進(jìn)學(xué)生參與、合作、行動，提高教學(xué)效率，形成完整個(gè)性的功能。行動導(dǎo)向教學(xué)法經(jīng)實(shí)踐證明是一種有效的培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的方法。教師要充分理解行動導(dǎo)向教學(xué)法的本質(zhì)——學(xué)生是學(xué)習(xí)的行動者，而教師是學(xué)習(xí)行動的組織者、引導(dǎo)者和咨詢者。行動導(dǎo)向教學(xué)法遵循“資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估”這一完整的“行動”過程序列，學(xué)生在自己“行動”的實(shí)踐中，訓(xùn)練能力，學(xué)習(xí)知識，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識體系。原勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心通過研究，基于行動導(dǎo)向教學(xué)的六步法，提出了核心能力訓(xùn)練的OTPAE五步法，即目標(biāo)（Object）、任務(wù)（Task）、準(zhǔn)備（Prepare）、行動（Action）和評估（Evaluate）。其實(shí)不管是六步法還是五步法，我們可以把其理解成做事的方法。能力訓(xùn)練時(shí)，我們采用這些方法，首先是要明確訓(xùn)練的目標(biāo)，然后制訂計(jì)劃，進(jìn)行相關(guān)的準(zhǔn)備，再實(shí)施計(jì)劃，最后進(jìn)行總結(jié)評估。所以筆者根據(jù)核心能力訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)及日常做事的過程，總結(jié)成四步法，即目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施和總結(jié)。教師在職業(yè)核心能力訓(xùn)練課上，按照四步法，讓學(xué)生明確能力訓(xùn)練的目標(biāo)，制訂訓(xùn)練計(jì)劃并進(jìn)行自主的知識準(zhǔn)備，實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行能力訓(xùn)練，最后，從個(gè)人的改變、知識的積累、做得不夠等方面進(jìn)行總結(jié)，以便下次能運(yùn)用成功的經(jīng)驗(yàn)，避免類似的失敗。學(xué)生通過不斷強(qiáng)化這樣的四步法，實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力提升，并且對四步法形成習(xí)慣性的條件反射，自然就掌握了以后職業(yè)生涯中做事的方法。每位從事職業(yè)核心能力教學(xué)的老師，既要理解行動導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵，更要根據(jù)教學(xué)對象與內(nèi)容將行動導(dǎo)向教學(xué)法靈活地運(yùn)用到職業(yè)核心能力的教學(xué)中，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，尋求高效的教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生的主動性與積極性，實(shí)現(xiàn)職業(yè)核心能力培養(yǎng)的目標(biāo)。

4.集體備課，精選教學(xué)內(nèi)容。職業(yè)核心能力涵蓋的內(nèi)容廣泛，教學(xué)案例非常豐富，可選的教材有人民教育出版社出版的系列教材共兩套，分別是教育部牽頭的一套6本和勞動與社會保障部牽頭的一套8本。高職學(xué)生，由于實(shí)際在校的時(shí)間較短，課時(shí)比較緊張，如果按某套教材的內(nèi)容開展教學(xué)，沒有足夠的課時(shí)保證，同時(shí)學(xué)生學(xué)習(xí)訓(xùn)練起來感覺很累，很煩，如果處理不當(dāng)，反而使這門課變成了學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)。通過集體備課，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，精心編寫授課講義與教學(xué)課件，精心設(shè)計(jì)適合高職學(xué)生實(shí)際情況的活動項(xiàng)目，合理安排教學(xué)內(nèi)容，在有限的教學(xué)時(shí)間里，力求達(dá)到職業(yè)核心能力訓(xùn)練的最佳效果，使職業(yè)核心能力課程中所培養(yǎng)的能力，學(xué)生在校的時(shí)候就能用在學(xué)習(xí)上、用在與同學(xué)相處上、用在生活中、用在對未來的思考上等，達(dá)到學(xué)了就能用的效果。

職業(yè)核心能力對于一個(gè)職業(yè)人的重要性毋庸置疑，國內(nèi)高校尤其是高職院校越來越關(guān)注職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。要有效地在學(xué)校開展職業(yè)核心能力的教學(xué)，師資是關(guān)鍵，課程建設(shè)是保障，改革教學(xué)方法是途徑。職業(yè)核心能力作為課程在高職院校開設(shè)，才剛起步，各方面都值得廣大教師進(jìn)行探索、實(shí)踐與思考。

［參考文獻(xiàn)］

［1］童山東.職業(yè)核心能力培養(yǎng)探索［J］.深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)報(bào)，2006（9）.

篇（2）

一、改變教學(xué)方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性

在傳統(tǒng)的初中思想品德課程教學(xué)中，教師要求學(xué)生死記硬背，這樣一來使得學(xué)生對品德課程的學(xué)習(xí)處于單一枯燥的狀態(tài)，過去古板的教學(xué)模式“灌輸式、填鴨式”，忽視了對學(xué)生的獨(dú)學(xué)、對學(xué)、群學(xué)、質(zhì)疑、展示以及能力的培養(yǎng)，也就影響了思品高效課堂結(jié)構(gòu)的改革。

在我校的教育教學(xué)改革中是以“快樂高效課堂”作為教改的新理論，把每個(gè)教學(xué)班的學(xué)生分成多個(gè)小組，讓學(xué)生給自己小組命名，真正目的在于對學(xué)生進(jìn)行分組教學(xué)。也就是說，讓每個(gè)學(xué)生都能在小組里參加討論獲得新的知識，讓每個(gè)學(xué)生都能在自己的小組里體驗(yàn)自己的成長，從而提高每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)思品的興趣。比如我在全縣“高效課堂”示范課的教學(xué)中以人教版八年級思想品德“兩代人的對話”為主題，選取了學(xué)生生活中與父母難以溝通的事例，如初二學(xué)生何××，向其父提出吃完飯后到同學(xué)家做作業(yè)，順便看會兒電視劇的事情。其父同意了，但要求他8點(diǎn)前回家，何××想已經(jīng)7點(diǎn)了，那么快就回去不合理，很難接受這個(gè)要求，導(dǎo)致溝通困難。我叫同學(xué)們迅速回到快樂小組閱讀課文，然后在各組里進(jìn)行討論，想辦法來幫助何××正確處理這件事，探究解決沖突的途徑和程序。各小組閱讀后通過對學(xué)、群學(xué)、討論、質(zhì)疑、歸納總結(jié)，然后各組指派一名同學(xué)展示各組的意見。追星組代表崔××同學(xué)回答：“當(dāng)我們與父母發(fā)生矛盾的時(shí)候首先要冷靜下來，心平氣和地與家長商量，商量就是溝通的過程，通過商量，弄清分歧的所在，找到雙方都能接受的辦法。”同學(xué)們聽了之后報(bào)以熱烈的掌聲。夢想組代表王×同學(xué)說：“我們與父母進(jìn)行溝通，其實(shí)是辨明是非，尋求最佳結(jié)果的過程。有效溝通要掌握基本要領(lǐng)，其中，彼此了解是前提，尊重理解是關(guān)鍵，理解父母的有效方法是換位思考，溝通的結(jié)果要。只要我們同樣以愛的方式對待父母，溝通的障礙就會大大減少，這是溝通的要領(lǐng)。”當(dāng)王×同學(xué)回答完畢，教室里又響起了一片熱烈的掌聲。藍(lán)月亮組何×同學(xué)確有獨(dú)到的見解，她認(rèn)為溝通還可以分六步走：第一步明確沖突是什么，第二步明確沖突產(chǎn)生的原因，第三步找出解決這一問題可能涉及的各種方式，第四步判斷哪些解決方式是沖突一方不能接受的，第五步確定一種雙方都能夠接受的最佳方式，第六步檢驗(yàn)最終選擇的解決問題的方式是否有效。她說：“這六步法也許不是解決家庭矛盾的萬能鑰匙，但給我們提供了解決家庭矛盾的思路。嘗試它會對我們有幫助。”教室里再次想起了熱烈的掌聲。聽到同學(xué)們的發(fā)言，我感慨萬千，學(xué)生們太了不起了，整堂課我沒說幾句話，學(xué)生卻找出了溝通障礙的方法，學(xué)會與家人交往的方法，知道了用愛去感受父母，用心去構(gòu)架理解溝通的橋梁，用愛心去化解矛盾構(gòu)建和諧家庭；當(dāng)我們用心去聆聽父母，用情去贊賞父母，用行動去幫助父母，用寬容的心去愛父母，我們能從容應(yīng)對煩惱，克服逆反心理，真正做到在成長的道路上與父母攜手同行。這樣溝通起來就容易多了。通過本案例分析，我有理由相信，引導(dǎo)學(xué)生對身邊的事完全可以由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，并通過理論聯(lián)系實(shí)際來培養(yǎng)學(xué)生歸納和分析問題的能力。所以，采用學(xué)生獨(dú)學(xué)、對學(xué)、群學(xué)、質(zhì)疑、展示、點(diǎn)評的方式，學(xué)生就會學(xué)得快樂、輕松、活潑，自然而然就掌握了本課知識。

篇（3）

【中圖分類號】G633.951 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）09-0216-02

高中音樂創(chuàng)作課是與音樂鑒賞、歌唱、演奏、音樂與舞蹈、音樂與戲劇表演等模塊并行的一門課程，它需要對還沒有發(fā)生的音樂形象展開豐富的想象，選擇特定的音樂要素表現(xiàn)音樂。這門課特殊的要求與學(xué)生在文化科目中習(xí)慣性的理性思維方式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖突，因此，高中音樂創(chuàng)作課的教學(xué)過程注定與眾不同。

“5E”教學(xué)模式是美國生物學(xué)課程研究（BSCS，1989）開發(fā)的一種基于建構(gòu)主義教學(xué)理論的模式。它描述了一種能用于總課程、具體學(xué)科課程或某一節(jié)具體課的教學(xué)程序，是一種致力于引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的有效的教學(xué)模式和教學(xué)方法。5E教學(xué)模式共分5個(gè)學(xué)習(xí)階段：吸引（Engagement）、探究（Exploration）、解釋（Explanation）、遷移（Elaboration）和評價(jià)（Evaluation）。因?yàn)槊總€(gè)階段分別以“E”開頭，所以又被稱為“5E”教學(xué)模式。[1]“5E”教學(xué)模式通常被運(yùn)用于理科教學(xué)，而這一模式所強(qiáng)調(diào)的“以學(xué)生為中心”基本理念以及五個(gè)階段的基本內(nèi)涵為高中音樂創(chuàng)作課教學(xué)提供了指引，因此在教學(xué)過程中，我嘗試性地運(yùn)用了此模式，取得良好成效。

一、5E教學(xué)模式的內(nèi)涵

1E──吸引（Engagement）

這一環(huán)節(jié)是5E教學(xué)模式的起始環(huán)節(jié)。為“吸引”學(xué)生對學(xué)習(xí)任務(wù)產(chǎn)生興趣，激發(fā)學(xué)生主動進(jìn)行探究，5E教學(xué)模式一般強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)設(shè)問題情境來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。情境中的問題能夠吸引學(xué)生，引起認(rèn)知沖突，從而激發(fā)學(xué)生主動探究，主動建構(gòu)知識的興趣。

2E──探究（Exploration）

探究是5E教學(xué)模式的中心環(huán)節(jié)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究，在探究的過程中，學(xué)生是主體，教師的作用是引導(dǎo)和幫助。

3E──解釋（Explanation）

解釋階段是5E教學(xué)模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這一階段是給學(xué)生提供一個(gè)機(jī)會表露其對概念的理解，以及技能的掌握或方法的運(yùn)用。教師應(yīng)該借助于課程目標(biāo)來幫助學(xué)生更加深入地理解新的概念。

4E──遷移（Elaboration）

在教師的引導(dǎo)下繼續(xù)發(fā)展學(xué)生對概念的理解和應(yīng)用技巧，擴(kuò)充概念的基本內(nèi)涵，同時(shí)用新的概念解釋新的情境或新的問題。此時(shí)，要注意引導(dǎo)學(xué)生盡量使用剛剛學(xué)習(xí)的專業(yè)的術(shù)語加深對新概念的理解。

5E──評價(jià)（Evaluation）

在這一階段教師和學(xué)生用正式和非正式的方法評價(jià)學(xué)生對新知識的理解及應(yīng)用能力。評價(jià)的目的在于鼓勵(lì)學(xué)生對研究過程進(jìn)行反思，同時(shí)，評價(jià)也為教師提供了一個(gè)評估自己教學(xué)過程和效果的機(jī)會。

二、5E教學(xué)模式在創(chuàng)作新課堂的嘗試

將5E教學(xué)模式運(yùn)用于高中音樂創(chuàng)作課堂，筆者設(shè)置了五步教學(xué)法：展示――評價(jià)――欣賞――分析――創(chuàng)作，上課環(huán)節(jié)呈式化，表面上看學(xué)生對環(huán)節(jié)了如指掌缺少新鮮感，然而，每個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容的多樣化與新穎性相結(jié)合，使知識點(diǎn)易為學(xué)生歸納吸收，創(chuàng)作技能便于隨著課程的深入逐步提高。以下探討每個(gè)環(huán)節(jié)的具體實(shí)施方法：

1.課堂展示

課堂展示即學(xué)生個(gè)人或小組在班級展示上節(jié)課創(chuàng)作的作業(yè)，是銜接上節(jié)課內(nèi)容與本節(jié)課內(nèi)容的一個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)設(shè)一些情境，創(chuàng)設(shè)一些引起學(xué)生興趣的問題，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行討論，用問題來訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式，最后再花一定時(shí)間闡述相關(guān)理論，先實(shí)踐，再理論是本課堂的教學(xué)特點(diǎn)。

音樂創(chuàng)作課如果從理論講解開始，學(xué)生很可能會受限于各種創(chuàng)作理論的約束，而設(shè)置相關(guān)問題與即將學(xué)習(xí)的新創(chuàng)作手法相聯(lián)系，是后續(xù)內(nèi)容的鋪墊，如此過渡會自然而又印象深刻。作品展示讓充滿理論性的創(chuàng)作課一開始就沉浸在活躍的課堂氣氛中，學(xué)生不僅能獲得緊張學(xué)習(xí)之余的一絲放松，也很容易將思想自然而然集中到創(chuàng)作課上。這與5E教學(xué)模式中的1E吸引（Engagement）不謀而合，學(xué)生體驗(yàn)到了創(chuàng)作的樂趣，從此打消顧慮，樂于創(chuàng)作。

2.多維評價(jià)

顯而易見，這與5E教學(xué)模式中的最后一個(gè)階段評價(jià)（Evaluation）如出一轍。課堂評價(jià)包括生生評價(jià)，師生評價(jià)，穿插于第一個(gè)環(huán)節(jié)――課堂展示環(huán)節(jié)，從作品音樂聽覺、音樂形象、音樂情緒、音樂要素的運(yùn)用等方面進(jìn)行探討，同時(shí)從表演者演唱或演奏能力、音樂表現(xiàn)力、表現(xiàn)積極性（動機(jī)、興趣）等方面綜合觀察評價(jià)。每個(gè)學(xué)生都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的權(quán)利，而作為教師，要重視學(xué)生已有的知識經(jīng)驗(yàn)，從發(fā)言中了解學(xué)生的知識層面，培養(yǎng)學(xué)生理解、概括和口頭表達(dá)能力。一節(jié)課不僅僅教會學(xué)生知識、方法、技能，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生對待音樂創(chuàng)作的態(tài)度。

每個(gè)人的內(nèi)心都是一個(gè)藏滿寶藏的海洋，1+12，經(jīng)過思想的碰撞，我們學(xué)到創(chuàng)作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。當(dāng)然，每個(gè)學(xué)生的認(rèn)知水平、能力水平和情感水平存在著若干差異，教師應(yīng)當(dāng)把握學(xué)生這幾個(gè)方面現(xiàn)有的水平，引導(dǎo)不同的學(xué)生投入到表演者、創(chuàng)作者、學(xué)習(xí)者的多角色活動中，多層次的評價(jià)音樂，多維度的評價(jià)學(xué)生，做到真正的素質(zhì)教育。

3.感性欣賞

欣賞是新課的開始。學(xué)生通過聆聽、體驗(yàn)一首或多首作品，從感性上認(rèn)識各種創(chuàng)作原則，并體會不同創(chuàng)作手法帶來的不同效果。學(xué)生嘗試用自己的手段詮釋對新的創(chuàng)作技能、技法的理解，老師可以根據(jù)不同學(xué)生的不同音樂感受作為契機(jī)，適當(dāng)引出新的知識點(diǎn)。

欣賞作品的過程別強(qiáng)調(diào)老師盡量讓學(xué)生描述音樂，而不是解釋音樂。音樂課更多培養(yǎng)的是感性認(rèn)識，欣賞環(huán)節(jié)正是注重聽力的培養(yǎng)，每個(gè)人對音樂的感受力不同，我們需要激發(fā)的是學(xué)生聽到音樂的第一直覺。在感性的基礎(chǔ)上，適當(dāng)輸入創(chuàng)作理論知識。整個(gè)環(huán)節(jié)以學(xué)生的感受為主，老師只是進(jìn)行引導(dǎo)。其實(shí)是5E教學(xué)模式中的3E解釋（Explanation）階段。

4.理性分析

分析即對欣賞的歌曲進(jìn)行全方位的剖析，為提高學(xué)習(xí)效率，盡可能選擇學(xué)生熟悉的歌曲。這個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)用了5E教學(xué)模式的4E遷移（Elaboration），“用新的概念解釋新的情境或新的問題”。例如，在講音樂要素對風(fēng)格的影響時(shí)，我們通過欣賞傳統(tǒng)作曲的茉莉花和爵士風(fēng)格改編的茉莉花，對比分析歌曲節(jié)奏、裝飾音等音樂要素的改變，并明確在創(chuàng)作中如何根據(jù)我們的需要運(yùn)用這些音樂要素。而在講創(chuàng)作風(fēng)格一章節(jié)時(shí)，我們則要著重聆聽通俗版，民歌版，爵士版茉莉花的演唱方式和歌曲伴奏，從演唱風(fēng)格和伴奏樂器的不同中了解不同風(fēng)格的創(chuàng)作特點(diǎn)。

5.主動創(chuàng)作

探究（Exploration）是5E教學(xué)模式的中心環(huán)節(jié)。同樣，創(chuàng)作是高中創(chuàng)作課的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)，“學(xué)生是主體，教師的作用是引導(dǎo)和幫助”。高中學(xué)生心理發(fā)展與分析能力，思維能力明顯增強(qiáng)，問題的解決與發(fā)現(xiàn)成為學(xué)生的內(nèi)在需要。小組合作的形式恰恰使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人，大家一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時(shí)鍛煉了溝通能力和協(xié)作能力。

一個(gè)班級單位的學(xué)生對音樂的感知度以及相關(guān)樂理知識掌握程度往往呈現(xiàn)出參差不齊的狀況。為了每位同學(xué)能各顯身手，積極參與音樂創(chuàng)作，勢必課前對他們進(jìn)行音樂素質(zhì)與潛能的考察測試，主要測試內(nèi)容是：音高感和音高記憶、節(jié)奏感和節(jié)奏記憶、旋律曲調(diào)的聽辨與記憶、音樂感及音樂表現(xiàn)欲。測試結(jié)果按程度高低分為A、B、C、D四組，在課堂上根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，有時(shí)需要同質(zhì)分組（A、B、C、D各為一組），教師針對同一主題給予同質(zhì)小組不同的創(chuàng)作要求，小組成員在原有音樂基礎(chǔ)上進(jìn)行不同程度的創(chuàng)作；有時(shí)需要異質(zhì)分組（ABCD混合為一組），異質(zhì)小組的成員可以利用個(gè)體差異體驗(yàn)合作創(chuàng)作的快樂。

小組成員的思想碰撞中，既能優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，又能尋找到存在的知識欠缺，二者之間的沖突，就是主動學(xué)習(xí)的原動力。創(chuàng)作課中，知識不再是確定的、獨(dú)立于認(rèn)知者的目標(biāo)，而是一種探索的行動或創(chuàng)造的過程。

三、小結(jié)

課堂五步法是以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為中心，組織的一系列課堂教學(xué)活動，在貫徹新課改理念的同時(shí)，積極響應(yīng)新的教育目標(biāo)，為學(xué)生創(chuàng)造了多種嘗試、選擇、發(fā)現(xiàn)、發(fā)展的機(jī)會，這些教學(xué)策略及實(shí)施步驟的樣式是指導(dǎo)教師組織課堂教學(xué)的范型。展示――評價(jià)――欣賞――分析――創(chuàng)作，五步法在程序上有一定的邏輯性，是環(huán)環(huán)相扣的遞進(jìn)關(guān)系，而彼此之間又有著一定的交融，過程中滲透著“5E”教學(xué)模式的內(nèi)涵。

篇（4）

持續(xù)改進(jìn)，是指運(yùn)用先進(jìn)管理理念和方法，不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，深入查找系統(tǒng)不足、挖掘潛力，同時(shí)培養(yǎng)理念先進(jìn)、意志堅(jiān)定、執(zhí)行力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，從而顯現(xiàn)巨大效益的過程。

運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，是持續(xù)改進(jìn)工作三圈（組織架構(gòu)、運(yùn)營體系、理念與能力）之一，通過工藝優(yōu)化、操作指標(biāo)穩(wěn)定、設(shè)備改善等措施，逐步實(shí)現(xiàn)基線、挑戰(zhàn)目標(biāo)、先進(jìn)目標(biāo)，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益。

速贏項(xiàng)目，是指在短期內(nèi)（一般為三個(gè)月以內(nèi)）通過集中整改，迅速獲得經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目。

A化工公司自2014年5月起開展持續(xù)改進(jìn)工作至今，在組織架構(gòu)、運(yùn)營體系、理念與能力方面已基本實(shí)現(xiàn)了三圈聯(lián)動：建立了公司、二級單位兩級持續(xù)改進(jìn)組織，并能根據(jù)制度自主、有效開展工作；持續(xù)改進(jìn)專員分區(qū)管理、推動速贏項(xiàng)目，運(yùn)營體系逐步優(yōu)化；持續(xù)改進(jìn)理念被越來越多的職工接受，越來越多的職工用先進(jìn)管理方法來分析問題、全程跟蹤、固化并推廣成果。持續(xù)改進(jìn)工作開展以來，速贏項(xiàng)目已獲得效益超過2200萬，發(fā)現(xiàn)了約2.4億的效益潛力；2015年以來實(shí)現(xiàn)效益1600萬元，預(yù)計(jì)全年將實(shí)現(xiàn)落袋效益約9000萬元。

1.“不講你們，只講我們”，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念

一直在宣揚(yáng)“以我為主，從我做起”，但不知從哪做起。在持續(xù)改進(jìn)工作中，從“不講你們，只講我們”做起，從我們一起分析、查找問題開始，從我們主動設(shè)法解決問題開始，從我們一起承擔(dān)責(zé)任開始。“不講你們”，就是不推諉、不扯皮；“只講我們”就是主動參與、主動作為。通過懸掛“不講你們，只講我們”標(biāo)語，落實(shí)主動作為、馬上就辦等理念，A公司拖沓、扯皮現(xiàn)象有明顯好轉(zhuǎn)。

P404泵是影響到A公司整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備，因多種原因非計(jì)劃停車頻繁。要提升效益、實(shí)現(xiàn)安穩(wěn)長滿優(yōu)運(yùn)行，就必須延長P404泵運(yùn)行時(shí)間。為此，生產(chǎn)部門、檢修部門成立了特護(hù)小組，試點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備承包。通過分析設(shè)備熱圖、明確參與人員職責(zé)、制訂獎(jiǎng)懲方案等措施，把參與人員的利益“捆在一起”，在“確保P404 泵長周期運(yùn)行”這一目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)了“不講你們，只講我們”，一改過去推諉、扯皮等內(nèi)耗現(xiàn)象，操作人員精心調(diào)節(jié)、細(xì)心巡檢，維保人員每天檢查設(shè)備運(yùn)行情況。目前P404泵已連續(xù)運(yùn)行120天，合成氨系統(tǒng)已連續(xù)運(yùn)行117天（創(chuàng)歷史新高）。

2.一抓到底，不畏懼任何困難

在以往工作中，解決問題、推進(jìn)工作時(shí)往往點(diǎn)到即止，憑感覺或經(jīng)驗(yàn)決定工作開展和結(jié)束，差不多就行了，沒有科學(xué)的評價(jià)體系。在持續(xù)改進(jìn)工作中，一旦確定整改點(diǎn)或工作目標(biāo)，必須制訂包括整改內(nèi)容、時(shí)間進(jìn)度、負(fù)責(zé)人等重要信息的TIPS，每天召開早晚會跟蹤整改進(jìn)展，如發(fā)生延誤必須作出書面A3報(bào)告，確保問題不解決、項(xiàng)目不按期推進(jìn)絕不罷休。只有這樣，才能保證工作符合時(shí)效、可控。

B裝置連續(xù)三個(gè)月產(chǎn)量、消耗不達(dá)標(biāo)，相關(guān)人員都認(rèn)為主要原因是市場需求不旺、產(chǎn)能不足。持續(xù)改進(jìn)專員認(rèn)為這一判斷太主觀、太片面，且沒有運(yùn)用先進(jìn)工具和方法進(jìn)行分析。在持續(xù)改進(jìn)專員的堅(jiān)持和帶領(lǐng)下，相關(guān)人員對現(xiàn)狀運(yùn)用全價(jià)值流程圖、問題樹、二維矩陣圖等工具進(jìn)行了一次全面分析，查找到了影響產(chǎn)量和消耗的關(guān)鍵點(diǎn)――領(lǐng)導(dǎo)力不足、員工積極性不夠高、績效考核未能發(fā)揮激勵(lì)作用、產(chǎn)品市場開發(fā)不足、操作指標(biāo)范圍偏大導(dǎo)致系統(tǒng)波動大等。在此過程中，遇到了人員不配合、收集和分析原始數(shù)據(jù)工作量巨大、實(shí)施過程偏長等困難，針對這些問題采取了更換負(fù)責(zé)人、調(diào)整管理人員、細(xì)化操作要點(diǎn)等措施，并跟蹤實(shí)施。一個(gè)月后，B裝置創(chuàng)效10萬元，同時(shí)通過績效考核，促進(jìn)職工精神面貌、工作態(tài)度大有改善。

3.系統(tǒng)化管理、跟蹤持續(xù)改進(jìn)工作全過程，落實(shí)閉環(huán)管理

3.1公司高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與

持續(xù)改進(jìn)工作需要領(lǐng)導(dǎo)帶頭全情投入、全體職工共同努力，才能取得實(shí)效。A公司明確了總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)持續(xù)改進(jìn)工作，另由一名副總經(jīng)理負(fù)責(zé)日常工作。負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營的四名公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加月會，聽取匯報(bào)，決策有困難項(xiàng)目，對下階段工作重點(diǎn)提出要求。

3.2全員參與培訓(xùn)和工作

公司明確要求科級以上干部必須主動學(xué)習(xí)先進(jìn)管理課程，必須參與速贏項(xiàng)目；各二級單位、處室必須開展速贏項(xiàng)目，熟練掌握八步法、A3報(bào)告等工具；組織近6000人次學(xué)習(xí)先進(jìn)管理公共課程（視頻），直接參與課程講授的達(dá)749人次；持續(xù)改進(jìn)專員和內(nèi)訓(xùn)師積極培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員，內(nèi)容包括運(yùn)營轉(zhuǎn)型五步法、有效溝通、八步法、PPT格式和內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、如何開展運(yùn)營項(xiàng)目等，計(jì)425人次；培訓(xùn)一線職工800多人次。

3.3由點(diǎn)到面開展速贏項(xiàng)目

先試點(diǎn)后全面，先生產(chǎn)運(yùn)營后輔助部門，積極查找改善點(diǎn)，按照方法和步驟開展速贏項(xiàng)目。

持續(xù)改進(jìn)專員分區(qū)管理二級單位運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目。每天到重點(diǎn)幫扶單位開展工作；每天輪流至分管單位參加早晚會；每周輪流至分管單位參加周會。公司持續(xù)改進(jìn)辦公室主任參加二級單位的項(xiàng)目啟動會、結(jié)項(xiàng)會。

速贏項(xiàng)目分為準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、實(shí)施、固化完善五個(gè)階段進(jìn)行，完成一個(gè)階段才能進(jìn)入下一階段，環(huán)環(huán)相扣，循環(huán)開展。

在準(zhǔn)備階段，要做好小組組建（包括確定場所、小組名稱、成員、辦公設(shè)施配置等）、與相關(guān)人員溝通訪談、收集原始數(shù)據(jù)掌握情況、規(guī)劃行動等。在這個(gè)階段，要避免出現(xiàn)對于所面臨的挑戰(zhàn)，各階段的節(jié)拍都沒有心理準(zhǔn)備和規(guī)劃等現(xiàn)象。

在診斷階段，要對運(yùn)營系統(tǒng)、組織架構(gòu)、理念與能力三方面的各個(gè)要素進(jìn)行診斷，查找影響績效的關(guān)鍵因素。在這個(gè)階段，要避免出現(xiàn)查找潛力過于保守、制訂目標(biāo)脫離生產(chǎn)實(shí)際等現(xiàn)象。

在設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段，要做好戰(zhàn)術(shù)實(shí)施計(jì)劃、確定所需資源并認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)，設(shè)計(jì)支持新的運(yùn)營系統(tǒng)的管理架構(gòu)，確定相應(yīng)理念行為以強(qiáng)化新的工作方式。在這個(gè)階段，要避免出現(xiàn)設(shè)定舉措時(shí)提空洞口號、權(quán)責(zé)不清、零資產(chǎn)投入等現(xiàn)象。

在實(shí)施階段，要做到全員參與、統(tǒng)籌兼顧、每天跟蹤進(jìn)程并協(xié)調(diào)解決問題。在這個(gè)階段，要避免出現(xiàn)在把運(yùn)營轉(zhuǎn)型變成管理層的一廂情愿、忽視全員參與等現(xiàn)象。

在固化階段，要完善新流程并使之標(biāo)準(zhǔn)化確保向持續(xù)改進(jìn)的過渡。在這個(gè)階段，尤其要注意不要把運(yùn)營轉(zhuǎn)型當(dāng)成一陣風(fēng)運(yùn)動，風(fēng)過后回到原樣。

在項(xiàng)目開展過程中，持續(xù)改進(jìn)專員負(fù)責(zé)進(jìn)度跟蹤、方法輔導(dǎo)、業(yè)績考核等，確保項(xiàng)目進(jìn)度受控、質(zhì)量受控；二級單位持續(xù)改進(jìn)辦公室主任負(fù)責(zé)日常會議的組織、較難問題的分析和解決、人員培訓(xùn)和考核、效益核算等，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)；聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)保質(zhì)、按時(shí)上交各類統(tǒng)計(jì)資料，起到上情下達(dá)、下情上傳的承上啟下作用；項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)、人員發(fā)動和組織、一般問題分析和解決、效益計(jì)算、獎(jiǎng)勵(lì)申請和發(fā)放等，確保項(xiàng)目高效推進(jìn)。

4.實(shí)現(xiàn)信息化管理，實(shí)時(shí)掌握工作進(jìn)展

4.1設(shè)計(jì)、開發(fā)持續(xù)改進(jìn)工作信息化平臺

包括組織架構(gòu)、規(guī)章制度、宣傳報(bào)道、項(xiàng)目立項(xiàng)審批、結(jié)項(xiàng)審核等五大功能，每一個(gè)用戶登錄后均可掌握持續(xù)改進(jìn)工作所有信息。通過這個(gè)平臺，還可實(shí)現(xiàn)自動記錄、自動布置任務(wù)、自動反饋、自動考核等任務(wù)，大大減少了手動作業(yè)，提高了準(zhǔn)確率和工作效率。

4.2郵件交流無障礙

利用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)郵件實(shí)時(shí)交流和反饋。通過郵件既可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流和溝通，也時(shí)刻留下交流痕跡，有利于資料保存。

5.用制度規(guī)范持續(xù)改進(jìn)工作各個(gè)環(huán)節(jié)，確保動作一致

5.1建立并執(zhí)行11項(xiàng)制度

持續(xù)改進(jìn)工作開展以來，根據(jù)工作需要，陸續(xù)制訂并實(shí)施了《持續(xù)改進(jìn)工作管理規(guī)定》、《持續(xù)改進(jìn)工作評價(jià)考核細(xì)則》、《運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目考核管理規(guī)定》、《運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目實(shí)施考核管理規(guī)定》、《運(yùn)營轉(zhuǎn)型速贏項(xiàng)目激勵(lì)方案》、《持續(xù)改進(jìn)工作內(nèi)訓(xùn)師管理辦法》、《速贏項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)流程》、《速贏項(xiàng)目資料上報(bào)標(biāo)準(zhǔn)流程》、《運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目評審小組工作制度》、《運(yùn)營轉(zhuǎn)型提升項(xiàng)目每日周例會制度》、《持續(xù)改進(jìn)人員考評細(xì)則》等11項(xiàng)制度， 全面規(guī)范持續(xù)改進(jìn)工作的各個(gè)步驟，做到各項(xiàng)工作有制度可依，有制度必依。

5.2規(guī)范流程、方法、工具（資料格式、會議），實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

持續(xù)改進(jìn)工作涉及眾多單位和人員，如不統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，收集、匯總資料將是一個(gè)繁雜而低效的工作，也不符合現(xiàn)代管理的要求。因此，公司持續(xù)改進(jìn)辦公室制訂了一系列標(biāo)準(zhǔn)。

5.2.1明確流程，規(guī)范動作

為確保程序優(yōu)化、流程暢通，持續(xù)改進(jìn)工作遵循以下流程。

（1）項(xiàng)目申報(bào)流程。

項(xiàng)目組申報(bào)項(xiàng)目（控制人：項(xiàng)目經(jīng)理）――二級單位持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任、聯(lián)絡(luò)人）――公司持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任）―― 項(xiàng)目評審小組審核（控制人：各處室負(fù)責(zé)人）――公司持改辦立項(xiàng)（控制人：持改辦主任）

（2）項(xiàng)目評審流程。

項(xiàng)目組申報(bào)項(xiàng)目（控制人：項(xiàng)目經(jīng)理）――二級單位持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任、聯(lián)絡(luò)人）――公司持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任）――項(xiàng)目評審小組審核（控制人：各處室負(fù)責(zé)人）。

（3）獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)流程。

項(xiàng)目組申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)（控制人：項(xiàng)目經(jīng)理）――二級單位持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任、聯(lián)絡(luò)人）――公司持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任）――生產(chǎn)處、財(cái)務(wù)處審核（控制人：各處室負(fù)責(zé)人）――根據(jù)核定的效益和獎(jiǎng)勵(lì)，公司持改辦申請獎(jiǎng)勵(lì)（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任）――二級單位持改辦審核（控制人：持續(xù)改進(jìn)辦公室主任、聯(lián)絡(luò)人）――匯總資料交人力資源處，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)（控制人：人力資源處、持續(xù)改進(jìn)辦公室主任）。

5.2.2制訂并遵守會議標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高效會議

時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)――二級單位每周四召開周會，小結(jié)一周工作，計(jì)劃下周內(nèi)容；公司持續(xù)改進(jìn)辦公室每兩周對各運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)和考核（一般為雙周周四）；公司每月召開運(yùn)營轉(zhuǎn)型月度匯報(bào)會（一般為每月第一周周四）。

簽到標(biāo)準(zhǔn)：凡是會議、培訓(xùn)必須簽到，簽到表分為應(yīng)到人員、實(shí)到人員、替補(bǔ)人員、遲到時(shí)間等欄，以確保參會率。

內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)――會前播放《高效會議守則》；會議內(nèi)容均做成PPT，統(tǒng)一版面布局、顏色、字體、字號。

5.2.3統(tǒng)一資料標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高效辦公

速贏項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)必須上交八步法問題分析、項(xiàng)目實(shí)施TIPS、效益測算、獎(jiǎng)勵(lì)分配方案等四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)資料。

各速贏項(xiàng)目每周一到周四上交持續(xù)改進(jìn)辦公室日志、KPI指標(biāo)；每周五上交周小結(jié)。

每周五向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送實(shí)施項(xiàng)目一級KPI匯總表，讓領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)展。

6.創(chuàng)新管理方式

6.1績效考核改革

（1）梳理公司考核各二級單位的各項(xiàng)指標(biāo)，確定3―5個(gè)影響二級單位績效的關(guān)鍵指標(biāo)。將二級單位關(guān)鍵指標(biāo)分解到裝置、班組、崗位，分別設(shè)定3―5個(gè)考核指標(biāo)，做到人人身上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)明確努力方向。不同崗位根據(jù)工作內(nèi)容、難度設(shè)定不同的考核系數(shù)，每月根據(jù)獎(jiǎng)金總額進(jìn)行分配，充分體現(xiàn)多干多得、干好干不好不一樣的原則。

（2）醞釀持續(xù)改進(jìn)專員績效改革，取消現(xiàn)有月度獎(jiǎng)金；細(xì)化每月工作內(nèi)容，采用得分制，月度獎(jiǎng)金與工作內(nèi)容完成情況、完成質(zhì)量、分管速贏項(xiàng)目落袋收益等指標(biāo)相關(guān)。

6.2成果固化

（1）根據(jù)《運(yùn)營轉(zhuǎn)型速贏項(xiàng)目激勵(lì)方案》，以速贏項(xiàng)目實(shí)施前KPI指標(biāo)為基線，設(shè)定短期目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)。速贏項(xiàng)目實(shí)施后，將實(shí)際表現(xiàn)值中較基線提高的部分產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收益按比例進(jìn)行分配：指標(biāo)超過基線且未達(dá)到短期目標(biāo)按5%提獎(jiǎng)，指標(biāo)超過短期目標(biāo)且未達(dá)到挑戰(zhàn)目標(biāo)的增量部分按10%提取，指標(biāo)超過挑戰(zhàn)目標(biāo)的增量部分按15%提取，根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的檔次，獎(jiǎng)勵(lì)向上累加。二級單位提取的獎(jiǎng)勵(lì)，按照事先確定的獎(jiǎng)勵(lì)方案（含獎(jiǎng)勵(lì)范圍、人員系數(shù)）進(jìn)行分配。

（2）評先選優(yōu)：變推薦式為打分式，分不同類型人員制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，每月打分排序，按得分高低選取表彰人員。這樣使先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)得以量化，真正做到獎(jiǎng)先獎(jiǎng)優(yōu)，同時(shí)評選過程實(shí)現(xiàn)科學(xué)、公正。

（3）發(fā)放速贏項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：持續(xù)改進(jìn)工作開展以來，根據(jù)取得的經(jīng)濟(jì)效益，共提取、發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)64.19萬元，獎(jiǎng)勵(lì)職工3560人次。

7.下階段工作重點(diǎn)

7.1公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的持續(xù)改進(jìn)理念需繼續(xù)轉(zhuǎn)變

全體職工有意無意中形成兩個(gè)圈子，一個(gè)圈子里是參與速贏項(xiàng)目的職工，觀念轉(zhuǎn)變較快，掌握一定方法，創(chuàng)造了效益；一個(gè)圈子里是沒有參與速贏項(xiàng)目的職工，完全對持續(xù)改進(jìn)工作不了解，也不想了解，把持續(xù)改進(jìn)工作與本職工作完全區(qū)分。

公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的觀念也需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。目前，機(jī)關(guān)處室申報(bào)、牽頭開展的速贏項(xiàng)目較少，實(shí)施的項(xiàng)目質(zhì)量較差，運(yùn)用方法和工具不規(guī)范，不具備示范作用，也不利于將先進(jìn)管理方法應(yīng)用于日常各項(xiàng)工作。

7.2公司持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力需進(jìn)一步提升

目前，持續(xù)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)能自主開展生產(chǎn)運(yùn)營轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，但其他專業(yè)的轉(zhuǎn)型如工作流程優(yōu)化、績效考核改革等，還不具備能力。因此，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以適應(yīng)持續(xù)改進(jìn)工作需求。

篇（5）

教學(xué)目標(biāo)是課堂教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，是評價(jià)教學(xué)效果的重要依據(jù)。自主合作學(xué)習(xí)方式下政治課堂教學(xué)要做到一切為了教學(xué)目標(biāo)，一切圍繞教學(xué)目標(biāo)，帶著教學(xué)目標(biāo)走進(jìn)課堂，圍繞教學(xué)目標(biāo)開展教學(xué)活動。考試說明是高考的大綱，它系統(tǒng)、全面地告訴學(xué)生高考考查的知識點(diǎn)和能力要求，是學(xué)生學(xué)習(xí)備考的重要依據(jù)。準(zhǔn)確把握所學(xué)知識點(diǎn)和能級要求，是提高學(xué)習(xí)針對性、有效性的必然要求。在學(xué)案中設(shè)置“聚焦考點(diǎn)”這個(gè)環(huán)節(jié)，有利于學(xué)生明確本堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，引起學(xué)生的注意，使學(xué)生學(xué)會有針對性地解決重點(diǎn)問題，從而為達(dá)成課堂的高效率奠定基礎(chǔ)。

二、親近課本，自主探究質(zhì)疑

在學(xué)案的編制中，依據(jù)考綱把以時(shí)代內(nèi)容為背景材料的系列重點(diǎn)問題作為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的向?qū)В龅街R問題化、問題層次化，讓學(xué)生帶著問題回歸課本，學(xué)生能獨(dú)立閱讀的就放開讓學(xué)生閱讀，學(xué)生能獨(dú)立思考的就讓學(xué)生獨(dú)立思考，學(xué)生能質(zhì)疑的就一定讓學(xué)生暢所欲言，讓學(xué)生在“預(yù)熱”過程中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)難點(diǎn)。這樣一方面能突出學(xué)生的主體地位，另一方面通過不間斷地培養(yǎng)，能使學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)的能力和習(xí)慣。

在學(xué)生自學(xué)過程中，教師應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，要指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)的方法。譬如告訴學(xué)生學(xué)案中哪些內(nèi)容只要略讀教材就能掌握，哪些內(nèi)容應(yīng)該注意知識的前后聯(lián)系才能解決等。第二，教師應(yīng)要求學(xué)生把自習(xí)中有疑惑的地方做好記錄，并對這些地方進(jìn)行一定的分析判斷和歸類整理，為有的放矢地進(jìn)行合作探究做好準(zhǔn)備。這樣一方面能逐步培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，另一方面又能使學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣和正確的自學(xué)方法。良好的預(yù)習(xí)習(xí)慣和正確的自學(xué)方法一旦形成，往往能使學(xué)生受益終身。第三，教師在學(xué)生自學(xué)的過程中要進(jìn)行有效的督查，及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)那些自學(xué)速度快、效果好的學(xué)生，同時(shí)重點(diǎn)給中等生和后進(jìn)生提供必要的指導(dǎo)和幫助。

三、合作探究，完善知識構(gòu)建

在學(xué)生充分自學(xué)后，進(jìn)入生生互動、師生互動的合作探究環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)定教、互動合作、完善知識構(gòu)建、提升合作水平的目標(biāo)。教師要先檢查學(xué)生自學(xué)情況，在了解學(xué)生學(xué)情的基礎(chǔ)上，決定“教什么”和“怎么教”。那些大部分學(xué)生已經(jīng)掌握的知識不需要教師反復(fù)講，教學(xué)的真正重點(diǎn)應(yīng)該放在大部分學(xué)生自學(xué)、預(yù)學(xué)時(shí)覺得困難的地方，而不是教師備課時(shí)自己以為困難的地方。我在教學(xué)中的具體步驟是：首先，讓學(xué)生向全班展示已經(jīng)獲得的個(gè)性化的學(xué)習(xí)成果，并提出自己的疑難問題。成果展示時(shí)，A類問題盡量照顧到后進(jìn)生，如果連后進(jìn)生都學(xué)會了，那么就可以保證全班學(xué)生基本上都已經(jīng)達(dá)到了該知識點(diǎn)的目標(biāo)要求。B類問題要以中等生為主。其次，發(fā)動學(xué)生通過交流、質(zhì)疑、討論的方式解決自學(xué)過程中暴露出的問題。教師可參與到學(xué)生提出的較難問題的討論中，盡量把時(shí)間交給學(xué)生，讓學(xué)生用自己的眼睛去看，用自己的耳朵去聽，用自己的嘴巴去說，用自己的雙手去做，用自己的頭腦去判別，用自己的語言去表達(dá)。最后，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與小組合作，遇到疑問要主動請教教師和他人，謙虛學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，主動地和別人分享自己的快樂，從而完善知識構(gòu)建，提升自主合作水平。

四、學(xué)以致用，高效達(dá)成目標(biāo)

篇（6）

  大家好！本學(xué)期我擔(dān)任初一動車1、2班的語文教學(xué)工作，堅(jiān)決貫徹齊校長提出的以“教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)的要求”截止目前累計(jì)上正課80余節(jié)，晚自習(xí)60余節(jié)，早自習(xí)40余節(jié)。同時(shí)擔(dān)任初一動車1班的班主任工作，任教務(wù)處副主任職務(wù)。

  本學(xué)期我的重心工作有以下幾項(xiàng)：

  一:開學(xué)初完成初中部教材發(fā)放工作，先后兩次發(fā)放教材，累計(jì)發(fā)放教材15000余冊。所有人員不叫苦不喊累，確保了教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

  二：努力做好初中部高效課堂建設(shè)，開學(xué)初依照學(xué)校相關(guān)文件制定初中部高效課堂建設(shè)方案，初中部九月份高效課堂建設(shè)逐日安排，召開高效課堂建設(shè)反思會，組織杜郎口學(xué)習(xí)報(bào)告會，帶領(lǐng)初中部教師學(xué)習(xí)高效課堂相關(guān)文件，觀摩我校高中教師的示范課，組織實(shí)踐課，等確保我校初中部的高效課堂建設(shè)日趨完善。

  三：堅(jiān)持教研不動搖，初中部各學(xué)科組堅(jiān)持每周教研活動，在各教研組長的精心組織下，或指導(dǎo)、或交流、或評議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

  四：精心組織每周匯報(bào)課，幾乎所有初中部教師都上了一節(jié)或幾節(jié)校級匯報(bào)課，本學(xué)期累計(jì)組織匯報(bào)課60余節(jié)，力爭做到每節(jié)課都能達(dá)到聽課有效，上者有提高的目的，真正發(fā)揮出示范引領(lǐng)的作用。

  五：精心組織初中部過關(guān)課，大力提倡教師進(jìn)課堂，幾乎每節(jié)過關(guān)課都有10-20幾位教師參與聽課，截止目前初中部累計(jì)聽過關(guān)課32節(jié)，大部分教師都已經(jīng)過關(guān)，幾乎所有初中部教師的課我都已經(jīng)聽過，堅(jiān)持做到，凡聽課必評課，找缺點(diǎn)找差距，爭取使每一位教師都能順利過關(guān)。

  六：牢固樹立質(zhì)量意識不動搖。在高效課堂建設(shè)的同時(shí)注重教學(xué)質(zhì)量不動搖，堅(jiān)決執(zhí)行齊校長向課堂要質(zhì)量的思想，引導(dǎo)初中教師要模式也要質(zhì)量，注重課堂的時(shí)效性，努力做到將課堂模式與教學(xué)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合。

  七：努力抓好教學(xué)常規(guī)認(rèn)真組織月考期考，做好成績分析。由于敦促到位，檢查及時(shí)，教師們均能按要求備好課，上好課，做好常規(guī)工作

  此外，還從學(xué)校的大局出發(fā)，做好了其它的教育教學(xué)工作，由于時(shí)間關(guān)系，在此不一一說明。

  主要問題：

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全方位充實(shí)提高自己。

  2、增強(qiáng)工作的主動性，開創(chuàng)性的開展工作。

  3、加強(qiáng)教務(wù)內(nèi)部管理，力爭在11年各項(xiàng)工作再上新臺階。

  4、在實(shí)踐中開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效率

  總之：一學(xué)期以來雖然勞累，早來晚走，盡職盡責(zé)但是立足現(xiàn)在展望未來，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師對我工作的支持，成績歸功于大家，在今后的日子里我會努力把工作做的更好。謝謝大家！！

  關(guān)于最新精選教務(wù)主任工作總結(jié)范文

  一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助、支持下，我逐漸認(rèn)為，要成為一名稱職的教務(wù)主任，應(yīng)做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。回顧一年來的工作，有喜悅，也有困惑；現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)：

  一、身正為范，給校長當(dāng)好助手

  俗話說：在其位、務(wù)其職、思其政。作為教務(wù)主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

  1、重視合作意識。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導(dǎo)下，制訂好學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使工作更有計(jì)劃性、針對性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。在學(xué)校的教育教學(xué)活動的開展中，充實(shí)利用學(xué)校各科教師的特長，特別是幾個(gè)語文、數(shù)學(xué)教師在課堂中的表現(xiàn)藝術(shù)，讓我看到了自身的差距。所以，在學(xué)校的教育教學(xué)工作中要做好“合作”。

  2、突出服務(wù)意識。教學(xué)是服務(wù)，管理更是服務(wù)。教務(wù)處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時(shí)工作中，我堅(jiān)持兩條原則：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷加固精神防線，弘揚(yáng)正氣；二是樂于接受群眾監(jiān)督，自覺做到“三不”，即工作時(shí)間長不計(jì)較，工作任務(wù)重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認(rèn)為，一個(gè)人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責(zé)任，獻(xiàn)一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態(tài)度謙和，和教師建立起平等的合作關(guān)系，不勾心斗角，注重團(tuán)結(jié)，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

  二、求真務(wù)實(shí)，努力工作

  一年來，以堅(jiān)定的信心、飽滿的熱情、求實(shí)的作風(fēng)和創(chuàng)新的精神展開教務(wù)工作；按照教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，開足開齊了課程，合理分解教學(xué)工作任務(wù)，制定教學(xué)工作計(jì)劃，指導(dǎo)開展教研工作，協(xié)調(diào)解決教學(xué)中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學(xué)全過程，確保教學(xué)任務(wù)的全面落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。主要工作如下：

  （一）、課堂改革深入推進(jìn)

  強(qiáng)行推進(jìn)“五步法”教學(xué)。每學(xué)期開展兩次普聽課活動，并做好聽課筆記，分類，評課議課。在活動中，我們采取“聽優(yōu)質(zhì)錄象課”、“組織青年教師上觀摩課”、“請有經(jīng)驗(yàn)的教師評課”等不同方式，幫助教師感受好課內(nèi)涵，形成好課標(biāo)準(zhǔn)，以提高教師自身的教學(xué)水平。通過各種活動的學(xué)習(xí)，讓教師在心中逐步形成自己的好課標(biāo)準(zhǔn)。

  （二）、教學(xué)常規(guī)管理工作

  1、學(xué)期開始時(shí)對所有教師都要求認(rèn)真寫好工作計(jì)劃或方案，期末要求寫好總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)點(diǎn)滴。平時(shí)工作中對教師的備課、作業(yè)等常規(guī)工作進(jìn)行月查和不定時(shí)的檢查，并對年輕教師進(jìn)行課堂跟蹤，促進(jìn)搞好課堂教學(xué)工作。

  2、加強(qiáng)二次備課，注重實(shí)效。我校教師根據(jù)我們學(xué)校“五步法”的模式認(rèn)真對共享教案進(jìn)行二次備課，提倡提前一周備課、檢查驗(yàn)收制度，堅(jiān)決杜絕不備課上課或課后補(bǔ)教案的現(xiàn)象，并且認(rèn)真寫好教后反思。

  3、要求教師按時(shí)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動，認(rèn)真做好記錄，撰寫學(xué)習(xí)心得、進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，讓全體教師都學(xué)習(xí)課改新理念，最大限制的挖掘教師的工作潛力，發(fā)揮教師特長，用于教學(xué)之中。

  4、認(rèn)真組織期中、期末兩次素質(zhì)檢測，對學(xué)生進(jìn)行客觀平價(jià)，通過全體教師的努力，我校的成績較之以往有所提高。

  5、加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)管理，規(guī)范學(xué)生作業(yè)的布置，作業(yè)設(shè)置要科學(xué)、適度。課堂作業(yè)要盡量當(dāng)堂完成，課外家庭作業(yè)繼續(xù)實(shí)行總量控制，認(rèn)真完成“家庭作業(yè)明白紙”，提倡布置探究性、實(shí)踐性的家庭作業(yè)，避免布置機(jī)械、重復(fù)性作業(yè)。

  6、提高教學(xué)常規(guī)工作的標(biāo)準(zhǔn)，完善教學(xué)常規(guī)工作周月查制度。周查以教研組長和教師代表檢查，月查以教務(wù)主任和教研組長組成領(lǐng)導(dǎo)小組檢查，及時(shí)掌握年級備課、作業(yè)布置和批改情況、單元檢測等常規(guī)，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正。每次檢查，要按要求嚴(yán)格把關(guān)，如實(shí)填寫檢查登記表、認(rèn)真寫好檢查小結(jié)。

  7、認(rèn)真落實(shí)課程方案，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。嚴(yán)格按照國家課程方案及省定課程計(jì)劃組織教育教學(xué)，開齊、開全課程，開足課時(shí)。

  8、我校的體育設(shè)施及體育器材雖然不健全，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和體育教師的努力下，我校的體育工作也有了很大的提高，體育教師認(rèn)真制定工作計(jì)劃和達(dá)標(biāo)計(jì)劃，完善各班的體育健康統(tǒng)計(jì)表，并在教學(xué)過程中開展了春季田徑運(yùn)動、課堂中訓(xùn)練學(xué)生體育測試達(dá)標(biāo)項(xiàng)目等，達(dá)到了體育健康、娛樂、鍛煉的目的。

  三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)教學(xué)

  教務(wù)處的主要職責(zé)是為教學(xué)服務(wù)，保證教學(xué)工作的正常開展，并為教學(xué)質(zhì)量的逐步提高實(shí)施相應(yīng)的管理，逐步探索和修訂各項(xiàng)管理和評價(jià)措施。做到學(xué)期初制定工作計(jì)劃，學(xué)期末進(jìn)行工作總結(jié)，每周有工作安排，大事有記載、活動有記錄。每學(xué)期開學(xué)前，與各教研組長商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實(shí)踐。

  教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細(xì)心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。

  本學(xué)期我擔(dān)任五年級語文并帶班主任，在課堂教學(xué)方面積極爭取大家的評議；在輔導(dǎo)學(xué)生方面盡管教務(wù)工作占去了我很多的精力，但在教學(xué)工作和輔導(dǎo)學(xué)生方面仍不敢放松。盡管工作比較煩瑣，但我不怕累，在努力帶好班級的同時(shí)，抽更多的時(shí)間到老師們中去，和他們一起研討，一起學(xué)習(xí)。

  作為一名教務(wù)主任必須要有淵博的文化科學(xué)知識，精深的教育管理知識和扎實(shí)的教學(xué)基本功。在這方面，我還不夠稱職。然而，自身教育教學(xué)水平和指導(dǎo)水平仍然不能適應(yīng)工作，面對現(xiàn)實(shí)我時(shí)時(shí)提醒自己，要盡可能地善待自己，善待學(xué)生。

  四、存在的問題和努力的方向

  1、由于我年紀(jì)輕，缺乏經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理工作還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)完善。對管理的認(rèn)識與敬業(yè)精神有待進(jìn)一步的提高。

  2、在管理中許多工作做得不太細(xì)，完成質(zhì)量不高，今后要提升自已的辦事效率，使教學(xué)工作完成得更好。

  3、對現(xiàn)在教學(xué)管理的平臺（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）的掌握水平不高，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自已應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力，提高工作效率。

  4、對學(xué)生的管理策略尚須改進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)生的管理工作，構(gòu)建一個(gè)和諧美好的校園。

  一年的教務(wù)工作讓我受益匪淺，泰戈?duì)栒f過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教務(wù)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

  關(guān)于最新精選教務(wù)主任工作總結(jié)范文

  20xx年度，我校總務(wù)處的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，積極做好本職工作，在校園綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作，有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展，現(xiàn)總結(jié)如下：

  一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

  學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，與教學(xué)一樣，是學(xué)校的兩大支柱之一，同時(shí)具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟(jì)性和教育性相統(tǒng)一的特征。多年的總務(wù)工作實(shí)踐告訴我們：有了教學(xué)工作，總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象，沒有總務(wù)后勤工作，教學(xué)工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個(gè)統(tǒng)一機(jī)體的兩個(gè)部分，相互依存，相互促進(jìn)，缺一不可。因此，我們充分認(rèn)識到：總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué)，但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的，而且是十分重要的部門，在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用，我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想，堅(jiān)持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，處處嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。

  二、強(qiáng)化安全管理，確保師生安全

  安全無小事，事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)校總務(wù)處作為具體負(fù)責(zé)部門，深入貫徹各級各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求，扎扎實(shí)實(shí)抓好本校師生的安全教育。對校園內(nèi)存在的不安全隱患，發(fā)現(xiàn)一處，處理一處。

  1、本年度我校先后更換了近三十個(gè)滅火器，為確保我校消防隱患奠定了良好的`基礎(chǔ)。

  2、本學(xué)期三樓微機(jī)室和五樓語音室先后出現(xiàn)電線老化，空開經(jīng)常滑落現(xiàn)象，經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。

  3、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。

  4、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時(shí)發(fā)生響動，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂，因此找來了廠家進(jìn)行維修。幼兒園的氟炭門由于天冷，冷縮后與門框脫離，造成此門無法正常開關(guān)，經(jīng)過及時(shí)處理更換配件已經(jīng)正常使用。

  5、由于上個(gè)供暖期我校出現(xiàn)暖氣破裂及嚴(yán)重漏水現(xiàn)象，本學(xué)期未進(jìn)入供暖前就組織工作人員進(jìn)行認(rèn)真排查并對其進(jìn)行維修。確保了我校今冬供暖的安全。

  6、為創(chuàng)建“平安校園、安全學(xué)校”我校繼續(xù)按照區(qū)教育局要求，嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān)。禁止外來人員入內(nèi)，辦事人員一律登記入訪，上下學(xué)大門口一律由專職人員看守，確保學(xué)生安全出入校門。

  三、加強(qiáng)食堂管理，確保師生飲食安全

  食堂管理是我校總務(wù)處的一項(xiàng)重要工作，直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量，是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。

  1、本年度食堂接受了市一級園的驗(yàn)收，在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并給予了很高的評價(jià)。

  2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會，每一次招待就餐人數(shù)都達(dá)50人左右，食堂人員克服了每一次困難，在安排好幼兒園及學(xué)生午餐后全力以赴為客人們準(zhǔn)備豐富的午餐。每一次活動都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

  3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn)，做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn)，在培訓(xùn)中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識，在今后的操作實(shí)踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實(shí)施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求，本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想，逐一對照標(biāo)準(zhǔn)，精心落實(shí)，使食堂更整潔，服務(wù)更到位，使飯菜色、香、味、溫俱全。同時(shí)認(rèn)真執(zhí)行食品安全法，按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作，進(jìn)一步完善落實(shí)內(nèi)部管理制度，建立專人定期檢查制度，使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。

  四、財(cái)務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展

篇（7）

一、做好新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)的重要意義

新入職員工培訓(xùn)教育工作是人力資源管理的一項(xiàng)基本環(huán)節(jié)，是使新員工迅速轉(zhuǎn)變角色、適應(yīng)新崗位、新環(huán)境的重要保障，是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、提升新員工素質(zhì)、提升人力資源水平的有力措施。我單位新入職技術(shù)人員均為應(yīng)屆生，具有明顯的理論優(yōu)勢，但在設(shè)計(jì)上經(jīng)驗(yàn)不足，如在工藝性、環(huán)境影響、加工特性等方面往往會“想當(dāng)然”，導(dǎo)致產(chǎn)品返工率較高，一方面增加了設(shè)計(jì)成本，另一方面會打擊個(gè)人的積極性。一個(gè)合格的設(shè)計(jì)人員應(yīng)該懂得理論與實(shí)踐的結(jié)合，懂得如何提高設(shè)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝性。提前在新入職技術(shù)人員頭腦中建立工藝性概念，避免“紙上談兵”，將長遠(yuǎn)影響整個(gè)單位的設(shè)計(jì)水平。

二、我單位新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)的具體舉措

我單位從2012年開始致力于新入職工程技術(shù)人員培訓(xùn)工作的研究，先后多次完善制度并運(yùn)用實(shí)踐，總結(jié)出了“生產(chǎn)實(shí)習(xí)+素質(zhì)拓展+集中教育+入崗培訓(xùn)+總結(jié)分析”五步法。

1.生產(chǎn)實(shí)習(xí)

新員工辦理報(bào)到后，即直接安排至生產(chǎn)一線，進(jìn)行兩到三個(gè)月的實(shí)習(xí)，從加工成型手段、加工特點(diǎn)、加工成型工藝等方面了解產(chǎn)品特性及加工過程中容易出現(xiàn)的問題，學(xué)習(xí)如何將工藝設(shè)計(jì)前移至科研設(shè)計(jì)初期，從而實(shí)現(xiàn)控制成本、減少浪費(fèi)、縮短研制周期、提升產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

具體措施方面，通過分組評比、自選課題、輪流實(shí)踐、細(xì)化考核等多個(gè)方面進(jìn)行。每小組不超過十人，共同完成一個(gè)自選的課題，最終各小組之間將進(jìn)行評比。實(shí)習(xí)崗位（工種）包括機(jī)加、電裝、調(diào)售、工藝編制、工藝審查等，各小組將輪流實(shí)踐覆蓋全部崗位類別。考核涵蓋實(shí)習(xí)記錄、大作業(yè)答辯及勞動紀(jì)律三個(gè)部分，并設(shè)置淘汰率。首次實(shí)習(xí)被淘汰人員會有兩周時(shí)間的再實(shí)習(xí)機(jī)會，通過答辯才能正式進(jìn)崗，否則解除合同。

2.素質(zhì)拓展

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種以提高心理素質(zhì)為主要目的，兼具體能和實(shí)踐的綜合素質(zhì)教育，它以運(yùn)動為依托，以培訓(xùn)為方式，以感悟?yàn)槟康模ㄟ^趣味性的游戲活動增強(qiáng)學(xué)員之間組織、溝通和協(xié)作的能力，是目前最常見的一種培訓(xùn)方式。我單位在生產(chǎn)實(shí)習(xí)結(jié)束后安排三天左右的封閉式素質(zhì)拓展訓(xùn)練，讓新員工充分認(rèn)知自己、表現(xiàn)自己、表達(dá)自己，溝通、協(xié)作、創(chuàng)新、感恩等多種情感都可以得到提升，這種素質(zhì)拓展的感觸會長時(shí)間的伴隨新員工，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。

3.集中教育

素質(zhì)拓展之后趁熱打鐵，安排至少一周的集中教育培訓(xùn)，全面介紹單位概況，包括組織架構(gòu)、保密、質(zhì)量、技安等情況，培養(yǎng)新員工的歸屬感。通過觀看宣傳片、專家授課、座談交流等方式，加快新員工對企業(yè)文化的認(rèn)同，對企業(yè)愿景的認(rèn)知，盡快融入企業(yè)生活。通過參觀實(shí)驗(yàn)室與科技成果展廳，使大家建立科研條件和科研成果宏觀認(rèn)識，從內(nèi)心深處樹立對單位從事實(shí)業(yè)的使命感和榮譽(yù)感。

4.入崗培訓(xùn)

前幾部分均屬于崗前培訓(xùn)，至此，新員工將進(jìn)入對應(yīng)的具體崗位。我們建立了工作導(dǎo)師制，由各專業(yè)組指派一名資深員工負(fù)責(zé)專業(yè)知識和日常工作的引導(dǎo)，確保新員工快速適應(yīng)崗位。為量化考核過程，單位設(shè)置了考核表，需要工作導(dǎo)師與新員工本人共同記錄培訓(xùn)細(xì)節(jié)。三個(gè)月的“老帶新”結(jié)束后，根據(jù)考核結(jié)果，設(shè)置導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)制度。

5.總結(jié)分析

總結(jié)分析從兩個(gè)方面進(jìn)行。單位人事部門根據(jù)考核數(shù)據(jù)對所有入職員工進(jìn)行崗位適應(yīng)性分析，允許調(diào)崗或延長入崗培訓(xùn)期。新員工對生產(chǎn)實(shí)習(xí)、素質(zhì)拓展、集中教育和入崗培訓(xùn)幾個(gè)階段的收獲提交總結(jié)材料，針對個(gè)人表現(xiàn)、對單位某方面的建議意見等均可發(fā)表看法，以助于單位工作的及時(shí)完善與提高。

三、總結(jié)和思考

通過對新職工入職前培訓(xùn)的細(xì)化管理，極大的提升了新入職員工崗位適應(yīng)效率。磨刀不誤砍柴工，雖然新模式培訓(xùn)仍然需要半年時(shí)間，但是新員工價(jià)值的體現(xiàn)更加迅速、更加高效。從近三年收集的數(shù)據(jù)來看，接受新模式培訓(xùn)的員工能更快進(jìn)入設(shè)計(jì)角色，設(shè)計(jì)成果失誤率或返工率降低了至少40%；在待人處事方面，此類員工處理起來更加自信、更加活躍。經(jīng)過三年的實(shí)踐摸索，這種培訓(xùn)模式明顯調(diào)動了人力資源管理效率，提高了用人單位一次接收率。但是，在實(shí)際操作中還有進(jìn)步的空間。

1.設(shè)置合理任務(wù)模式，深度發(fā)掘員工能力

提供條件讓新員工按照一定模式完成規(guī)定的任務(wù)，營造真實(shí)的工作氛圍，進(jìn)一步鍛煉新員工溝通、協(xié)調(diào)和表達(dá)能力。

2.細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容

生產(chǎn)實(shí)習(xí)階段，可針對不同專業(yè)設(shè)置不同大類的實(shí)習(xí)內(nèi)容，便于新員工更充分的學(xué)習(xí)和理解專業(yè)需求，建立知識和技術(shù)之間的密切聯(lián)系，降低抵觸心理，提高入職教育的針對性。

3.提高考核結(jié)果的應(yīng)用

繼續(xù)完善培訓(xùn)過程考核與結(jié)果考核制度，在實(shí)踐中修正各指標(biāo)的權(quán)重，建立更加趨于戰(zhàn)略發(fā)展方向的考核導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)每期培訓(xùn)工作的事前分析和事后總結(jié)，加強(qiáng)考核兌現(xiàn)。

綜上所述，通過對新入職員工培訓(xùn)的不斷探索，形成了一定的管理辦法，使新員工在知識轉(zhuǎn)化、協(xié)調(diào)和溝通、技術(shù)表達(dá)（語言表達(dá)和文字表達(dá)）、身心承受等四大能力上有所提升。將新入職員工的培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使新員工進(jìn)一步明確使命和責(zé)任，以飽滿的精神風(fēng)貌投入到新的工作當(dāng)中，為單位的事業(yè)添加新的活力。

參考文獻(xiàn)

篇（8）

【中圖分類號】 F230 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937（2017）07-0124-06

一、引言

總理于2015年3月5日首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是在“利用互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”基礎(chǔ)上的進(jìn)一步升級，是在創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)的演進(jìn)[ 1 ]。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能化“互聯(lián)網(wǎng)+”的三大顯著特征影響著社會各行各業(yè)。目前我國新產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本完善，新經(jīng)濟(jì)形態(tài)初步形成，“互聯(lián)網(wǎng)+”在其中起著重要的驅(qū)動作用，會計(jì)行業(yè)必然面臨前所未有的沖擊和變革。我國財(cái)政部會計(jì)司正在積極探討“互聯(lián)網(wǎng)+”下會計(jì)的改革和發(fā)展。國際會計(jì)準(zhǔn)則理事會（International Accounting

Standards Board，簡稱IASB）于2015年開展了許多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)影響下會計(jì)問題的研究項(xiàng)目，比如對概念框架的修訂、對收入準(zhǔn)則和計(jì)量方法選擇、業(yè)務(wù)的重新定義、對金融工具和資產(chǎn)的減值、對主動披露和未來電子化企業(yè)報(bào)告發(fā)展的討論等。因此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”對會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量、會計(jì)記錄及財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)與披露等問題展開研究。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其對企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的沖擊

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”

何謂“互聯(lián)網(wǎng)+”？張?jiān)伱泛陀谟⒄J(rèn)為其是產(chǎn)品和服務(wù)在多屏全網(wǎng)跨平臺與用戶場景結(jié)合之后所產(chǎn)生的“化學(xué)反應(yīng)”[ 2 ]；“互聯(lián)網(wǎng)+”是把互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果與經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域深度融合，推動技術(shù)進(jìn)步、效率提升和組織變革，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)；秦榮生從商業(yè)生態(tài)出發(fā)，認(rèn)為其是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段發(fā)展背景下，與市場、用戶、產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行深度融合、重組和創(chuàng)新的過程。

國外雖然沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，但提出IoT（Internet of Things）+SMACS（Social、Mobile、Big data Analytics、Cloud、Security）是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢。Brad Brown et

al.分析企業(yè)利用大數(shù)據(jù)在市場競爭中獲得的顯著優(yōu)勢，闡明新商業(yè)模式因其而到來，并指出大數(shù)據(jù)在企業(yè)提高效率、進(jìn)行管理和決策中起著重要作用。英國學(xué)者Viktor Mayer-Schenberger和Kenneth Cukier詳盡地描述了大數(shù)據(jù)帶來的商業(yè)變革、思維變革、管理變革和時(shí)代的轉(zhuǎn)型。

結(jié)合國內(nèi)外學(xué)者對“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義，簡單來說“互聯(lián)網(wǎng)+”就是利用互聯(lián)網(wǎng)下的新興技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，并作為市場經(jīng)濟(jì)的一個(gè)引擎，不斷與傳統(tǒng)行業(yè)融合，提高各行各業(yè)的效率。“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征可以概括為以下幾點(diǎn)：（1）互聯(lián)網(wǎng)連接外部數(shù)據(jù)；（2）龐大而詳細(xì)的大數(shù)據(jù)；（3）云計(jì)算，數(shù)據(jù)信息的共享；（4）智能化，減少人工提高效率；（5）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，新的商業(yè)模式；（6）透明化、簡潔化、開放性、創(chuàng)新性和平臺性。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的沖擊

葛家澍提出會計(jì)同時(shí)服務(wù)于市場和企業(yè)，每當(dāng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化，財(cái)務(wù)會計(jì)都會相應(yīng)的進(jìn)行變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，使市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，關(guān)于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)方面的財(cái)務(wù)會計(jì)研究也不斷推進(jìn)。潘東高研究互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計(jì)理論和方法等問題，介紹網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對會計(jì)基礎(chǔ)理論、企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則、會計(jì)信息系統(tǒng)、會計(jì)軟件、審計(jì)技術(shù)和方法以及會計(jì)信息系統(tǒng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的影響。肖繼輝、孟婷分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)收入確認(rèn)和計(jì)量的困難，對積分優(yōu)惠、廣告收入以及網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬產(chǎn)品的收入確認(rèn)提出可能的方向和選擇[ 3 ]。曾慧研究云計(jì)算服務(wù)帶來的收入確認(rèn)、計(jì)量等問題，對比以傳統(tǒng)商品交易的現(xiàn)行收入確認(rèn)準(zhǔn)則的沖突，借鑒FASB收入準(zhǔn)則的征求意見內(nèi)容，為云計(jì)算收入確認(rèn)和計(jì)量提供清晰指南[ 4 ]。周潔指出大數(shù)據(jù)對總體性要求原則、會計(jì)信息質(zhì)量要求原則、會計(jì)要素確認(rèn)和計(jì)量屬性（歷史成本和權(quán)責(zé)發(fā)生制）原則等帶來前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)，迫切需要進(jìn)行會計(jì)核算原則的變革以適應(yīng)當(dāng)前會計(jì)環(huán)境[ 5 ]。

Lianna AghabekyanM行了互聯(lián)網(wǎng)市場價(jià)值相關(guān)性的研究，其內(nèi)容屬于會計(jì)研究市場的一部分[ 6 ]。Arslan Aliev提出政府如何創(chuàng)建一個(gè)公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)共享的電子平臺，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上執(zhí)行商業(yè)和財(cái)務(wù)軟件，其數(shù)據(jù)訪問通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)上的云計(jì)算完成，旨在降低公司人員、計(jì)算機(jī)和軟件等的成本[ 7 ]。Kate Crawford指出大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)開始，大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析幫助人們更便捷有效地獲取信息，改變學(xué)習(xí)方式、溝通和文化。Lev Manovich指出大數(shù)據(jù)的價(jià)值來自于數(shù)據(jù)的形式，通過數(shù)據(jù)片段的連接，了解信息本身的結(jié)構(gòu)。Guzman認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)搜索行為具有預(yù)測價(jià)值，通過技術(shù)輔助的實(shí)時(shí)信息流，加強(qiáng)了信息市場的競爭。快速涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動現(xiàn)象和問題可能會影響會計(jì)信息在企業(yè)價(jià)值評估中的作用，為未來會計(jì)研究提供了一個(gè)新的方向。IASB自2010年到2013年一直籌劃進(jìn)行財(cái)務(wù)會計(jì)概念框架的修訂工作，該項(xiàng)征求意見稿從目標(biāo)、要素、確認(rèn)計(jì)量到列報(bào)披露都作了較大修改和重新定義，目標(biāo)是建立一套更清晰完整的概念框架，以改善和提升財(cái)務(wù)報(bào)告的質(zhì)量。Zhulin Huang和Bixia Xu提出了一個(gè)新角度的會計(jì)政策，啟動信息流量的概念，通過調(diào)查會計(jì)和會計(jì)衍生信息的流量（即在線用戶的搜索頻率），捕捉投資者的在線關(guān)鍵字信息搜索頻率，探討這種搜索頻率是否包含任何預(yù)測有用會計(jì)信息的能力[ 8 ]。Chris Jay Hoofnagle和Jan Whittington研究互聯(lián)網(wǎng)用戶通過交換個(gè)人信息的方式使用互聯(lián)網(wǎng)上的免費(fèi)服務(wù)，指出原因在于用戶通常過度關(guān)注價(jià)格而忽略成本。Michael Birnhack提出電子絲綢之路，利用互聯(lián)網(wǎng)將世界商務(wù)結(jié)合在一起，擺脫商務(wù)在信息服務(wù)方面受到的束縛。Dirk Beerbaum研究XBRL分類標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，指出互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和技術(shù)革命為XBRL財(cái)務(wù)報(bào)告的發(fā)展推波助瀾，并對比了IFRS和GAAP的設(shè)計(jì)差異。Solon Barocas et al.表示大數(shù)據(jù)能夠消除會計(jì)決策過程中的人為偏差。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新興的產(chǎn)業(yè)模式、交易形式和業(yè)務(wù)活動對企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則提出了新的要求。在會計(jì)確認(rèn)方面，新生的商業(yè)盈利模式并未得到企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的認(rèn)可；在會計(jì)計(jì)量方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的龐大用戶資源未能得到準(zhǔn)確計(jì)量；在會計(jì)記錄方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”下何時(shí)確認(rèn)收入，確認(rèn)多少成為一大問題。無論是我國還是IASB、FASB等其他國際會計(jì)組織，都有意對相應(yīng)的企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行修改，比如會計(jì)計(jì)量、收入準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)報(bào)表披露等。

三、關(guān)于會計(jì)要素和公允價(jià)值的討論

“互聯(lián)網(wǎng)+”下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)既有更多的盈利方式，也有許多新的資源，比如，注冊用戶、交易平臺、App軟件下載次數(shù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品、穩(wěn)定的在線流量、彈窗及廣告。這些資源已經(jīng)大大超出了現(xiàn)有企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定范圍。我國企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則基本準(zhǔn)則作為當(dāng)前的財(cái)務(wù)會計(jì)概念框架，規(guī)定了會計(jì)六大要素的確認(rèn)要求，然而與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利密切相關(guān)的資源卻因?yàn)椴环蠒?jì)要素的定義排除在會計(jì)確認(rèn)之外，并沒有進(jìn)入會計(jì)信息的處理流程。會計(jì)計(jì)量方法的選擇一直是企業(yè)會計(jì)核算的糾結(jié)點(diǎn)，同時(shí)也是會計(jì)信息使用者的矛盾癥結(jié)，究竟是選可靠性強(qiáng)的歷史成本，還是相關(guān)性強(qiáng)的公允價(jià)值，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征為公允價(jià)值提供了有利條件，于是國內(nèi)外高度關(guān)注公允價(jià)值，我國于2014年頒布了獨(dú)立的公允價(jià)值準(zhǔn)則，同時(shí)修改了公允價(jià)值的定義。

（一）會計(jì)要素確認(rèn)的討論

企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則――基本準(zhǔn)則規(guī)定，會計(jì)要素分別為資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤。會計(jì)要素是以定義及確認(rèn)條件為依據(jù)，辨認(rèn)和判斷一個(gè)事項(xiàng)以何種要素記錄于賬簿，列報(bào)于財(cái)務(wù)報(bào)表。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與行業(yè)的融合，企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中有關(guān)會計(jì)要素的定義逐漸凸顯其局限性，對其定義的修改勢在必行。

首當(dāng)其沖的是資產(chǎn)和負(fù)債的定義。依據(jù)我國2014年7月23日修改后的基本準(zhǔn)則，資產(chǎn)是指企業(yè)過去的交易或者事項(xiàng)形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益的資源。負(fù)債是指企業(yè)過去的交易或者事項(xiàng)形成的、預(yù)期會導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的現(xiàn)時(shí)義務(wù)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)符合資產(chǎn)或負(fù)債的確認(rèn)條件：（1）與該項(xiàng)資源（義務(wù)）有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很可能流入（流出）企業(yè)；（2）該項(xiàng)資源的成本或者價(jià)值（未來流出經(jīng)濟(jì)利益的金額）能夠可靠地計(jì)量。

資產(chǎn)、負(fù)債的定義和確認(rèn)適合“互聯(lián)網(wǎng)+”下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嗎？分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)在思考產(chǎn)品如何創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)則是以用戶為中心，當(dāng)用戶積累到足夠多，賺錢的途徑就多得多，比如網(wǎng)絡(luò)商品交易、廣告收費(fèi)、實(shí)物交易平臺、支付平臺、會員收費(fèi)等。顯而易見，用戶是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有的資源，然而因?yàn)闀簳r(shí)無法可靠地進(jìn)行計(jì)量，用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)流量、交易平臺這些與企業(yè)未來經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)的資源卻因?yàn)椴环腺Y產(chǎn)的條件被排除在資產(chǎn)負(fù)債表之外，顯然很不合理。

IASB于2013年7月開始《概念框架》項(xiàng)目的討論，計(jì)劃于2016年5月正式確定修改后的概念框架。概念框架的修訂并不會對當(dāng)前的IFRS具體準(zhǔn)則產(chǎn)生立竿見影的變化效果，但是這將對之后具體準(zhǔn)則的修改指引方向。國際財(cái)務(wù)會計(jì)概念框架擬定有關(guān)會計(jì)要素確認(rèn)、計(jì)量和列報(bào)披露等方面的主要變化見表1。

IASB《概念框架》意見稿認(rèn)為，會計(jì)要素的定義存在進(jìn)一步重新定義的空間。通過將會計(jì)要素定義修改前后的對比（見表2），發(fā)現(xiàn)其定義修改的核心內(nèi)容主要為：資產(chǎn)預(yù)期帶來經(jīng)濟(jì)利益的流入（負(fù)債導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益的流出）是不需要可計(jì)量的；收益和費(fèi)用的定義也要隨之更新，將收入定義為資產(chǎn)的增加或負(fù)債的減少，將費(fèi)用定義為負(fù)債的增加或資產(chǎn)的減少；關(guān)于權(quán)益會計(jì)要素的定義，概念框架修改意見稿選擇保留原有內(nèi)容，即認(rèn)為會計(jì)主體的資產(chǎn)扣除所有的負(fù)債剩余部分即為主體權(quán)益。在現(xiàn)有的定義中，由于未來的利益流入或流出無法準(zhǔn)確界定，從而導(dǎo)致“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)平臺、注冊用戶、用戶習(xí)慣信息、點(diǎn)擊率、流量等資源無法確認(rèn)，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表沒有披露。這一問題的出現(xiàn)，表明“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告會計(jì)信息是不全面的，從會計(jì)信息使用者的角度而言，信息的參考價(jià)值大大降低。

綜合所言，我國會計(jì)要素的定義和確認(rèn)條件有待進(jìn)一步完善。在企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則國際趨同的條件下，我國可以借鑒IASB的意見，考慮“互聯(lián)網(wǎng)+”下新興商業(yè)模式的特點(diǎn)，降低對資產(chǎn)、負(fù)債未來經(jīng)濟(jì)利益流入或流出的確定性要求。至于收入和費(fèi)用定義的更新，其中涉及資產(chǎn)負(fù)債觀和收益費(fèi)用觀兩大會計(jì)理論的比較討論，兩大截然相反的理論在企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的制定過程中起著至關(guān)重要的作用。在我國，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計(jì)環(huán)境逐步變化，正由原來的收益費(fèi)用觀逐漸走向資產(chǎn)負(fù)債觀。因此，我國是否根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債的定義來確認(rèn)收入和費(fèi)用，這需要對我國的會計(jì)h境進(jìn)行認(rèn)真全面的分析，并結(jié)合我國國情進(jìn)行選擇。

（二）公允價(jià)值會計(jì)計(jì)量的討論

確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告是會計(jì)核算的四個(gè)基本環(huán)節(jié)，計(jì)量是對主體的資產(chǎn)、負(fù)債、收入及費(fèi)用以貨幣單位進(jìn)行量化的過程，該過程涉及計(jì)量基礎(chǔ)的選擇。公允價(jià)值是會計(jì)計(jì)量屬性之一，它會直接或間接地關(guān)系到會計(jì)的記錄和報(bào)告步驟。

公允價(jià)值在我國推廣幾經(jīng)周折，《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則39號――公允價(jià)值計(jì)量》（2014）的通知，對公允價(jià)值計(jì)量屬性進(jìn)行了重新定義和完整的規(guī)范：市場參與者在計(jì)量日發(fā)生的有序交易中，出售一項(xiàng)資產(chǎn)所能收到或者轉(zhuǎn)移一項(xiàng)負(fù)債所需支付的價(jià)格[ 9 ]。對比企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則（2006）中公允價(jià)值的定義，新的定義強(qiáng)調(diào)了以下四點(diǎn)：一是公允價(jià)值是脫手價(jià)格；二是強(qiáng)調(diào)市場參與者，而不再是熟悉情況的交易雙方的作用；三是有序交易，這與會計(jì)四大假設(shè)中的持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是一致的，不包括清算、被迫解散等特殊情況；四是強(qiáng)調(diào)計(jì)量日的概念，計(jì)量日是指市場參與者出售資產(chǎn)或者轉(zhuǎn)移負(fù)債的日期。

公允價(jià)值估值新設(shè)定了三個(gè)層次，分別是：第一層計(jì)量日能夠取得的市價(jià)；第二層同類商品的市價(jià)；第三層使用內(nèi)部假設(shè)，產(chǎn)品的最佳用途所值的價(jià)格。三個(gè)層次的可靠性逐級遞減。另外，準(zhǔn)則提及了公允價(jià)值的三種估值方法，分別是市場法、收益法和成本法。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，依托大數(shù)據(jù)平臺，各類商品交易市價(jià)及相關(guān)信息能夠更加便捷地獲取，以阿里巴巴集團(tuán)為例，截至2016年3月21日，其2016財(cái)年（2015.4.1―2016.3.31）電商交易額（GMV）突破3萬億元，平均每天的網(wǎng)上交易額高達(dá)82億元，淘寶商品總數(shù)10億件，大量商品交易信息被完整準(zhǔn)確地儲存下來，商品的公允價(jià)值估值更及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)公允價(jià)值的有效確定也為企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及成本控制及時(shí)提供市場導(dǎo)向，極大地降低了由于信息不對稱導(dǎo)致的企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

從準(zhǔn)則國際趨同的角度分析，IASB修訂后的概念框架，對歷史成本和包括公允價(jià)值在內(nèi)的現(xiàn)行價(jià)值進(jìn)行了更為恰當(dāng)?shù)拿枋觯瑫r(shí)為“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)提供了在計(jì)量方法選擇時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素。雖然存在分歧，但I(xiàn)ASB在《概念框架》中所提出的“雙重計(jì)量模式”建議，不失為“互聯(lián)網(wǎng)+”下會計(jì)計(jì)量的發(fā)展方向。“雙重計(jì)量模式”是指依據(jù)交易或事項(xiàng)性質(zhì)和內(nèi)容選擇歷史成本和公允價(jià)值中較為合適的計(jì)量方法[ 10 ]。該模式其實(shí)已經(jīng)在我國某些資產(chǎn)的計(jì)量中得到運(yùn)用，例如金融資產(chǎn)中以公允價(jià)值計(jì)量的可供出售金融資產(chǎn)。

公允價(jià)值計(jì)量方法在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，必將越來越多地被采用，這得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”下的海量信息和信息的及時(shí)性、有效性。公允價(jià)值和歷史成本之爭究竟誰贏誰輸，或許在當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，兩者的混合計(jì)量模式是發(fā)展道路中的必然選擇。至于一項(xiàng)特定的資產(chǎn)或負(fù)債，究竟選擇何種計(jì)量方法才最為合理，需要國內(nèi)外會計(jì)界共同努力解決。

四、關(guān)于收入準(zhǔn)則的討論

一直以來，收入的確認(rèn)都是一個(gè)飽受爭議的問題，不僅當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”確認(rèn)存在困難，而且傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)和制造企業(yè)也一直面臨如何確認(rèn)收入費(fèi)用的糾結(jié)。當(dāng)然，財(cái)務(wù)會計(jì)概念框架中有對它們的原則和約束：一方面，權(quán)責(zé)發(fā)生制要求企業(yè)在對收入和費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)時(shí)應(yīng)該按照付出勞務(wù)的多少得到相應(yīng)的收益和成果，即權(quán)利和義務(wù)形成時(shí)刻進(jìn)行確認(rèn)；另一方面，配比原則要求按照會計(jì)的分期，在每個(gè)期間內(nèi)同時(shí)確認(rèn)收入和費(fèi)用，從而形成當(dāng)期的利潤。然而收入確認(rèn)最關(guān)鍵和最核心的問題是：確認(rèn)的范圍和確認(rèn)的時(shí)間，即潛在即將發(fā)生的交易是否應(yīng)該在報(bào)表上確認(rèn)、售出商品到收到貨款之間什么時(shí)點(diǎn)確認(rèn)。

我國財(cái)政部于2015年12月7日了修訂的《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第14號――收入》的征求意見稿。意見稿中關(guān)于收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)的判斷作了一定的更改，由舊收入準(zhǔn)則中風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的轉(zhuǎn)移變成取得相關(guān)控制權(quán)為標(biāo)準(zhǔn)。對于收入的確認(rèn)范圍，有意模糊銷售商品和提供勞務(wù)之間的區(qū)別。理由有兩點(diǎn)：第一，當(dāng)前收入準(zhǔn)則的問題和局限性；第二，與2014年IASB和FASB的收入準(zhǔn)則趨同。

“互網(wǎng)+”下企業(yè)的交易內(nèi)容主要包括電子商務(wù)產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售、平臺和廣告費(fèi)用以及游戲類電子產(chǎn)品和會員費(fèi)等。對比傳統(tǒng)的銷售模式，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)電子商業(yè)交易增加了幾道中間過程：買方下單同時(shí)付款到第三方支付平臺、網(wǎng)商發(fā)貨給快遞、快遞公司送達(dá)買方、買方確認(rèn)收到貨物、第三方支付平臺付款給網(wǎng)商。因此，在第三方支付平臺和快遞公司兩個(gè)主體的參與下，交易事項(xiàng)變得更加復(fù)雜，收入確認(rèn)的過程面臨復(fù)雜的問題。例如網(wǎng)商由發(fā)貨到收到第三方支付平臺發(fā)來的貨款，一般有十天時(shí)間，收入確定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)未能有效確認(rèn)，收入確認(rèn)多少成為難點(diǎn)。

FASB和IASB在收入確認(rèn)問題上再次合體，共同組建過渡資源小組，所以在收入確認(rèn)問題上兩大組織的目標(biāo)一致且做法趨同，為收入確定和計(jì)量設(shè)定了五步法：（1）對客戶訂立的合同進(jìn)行識別；（2）對合同中約定的單獨(dú)履行義務(wù)進(jìn)行識別；（3）確認(rèn)交易的價(jià)格；（4）把交易價(jià)格分?jǐn)偟矫宽?xiàng)單獨(dú)履行的義務(wù)中；（5）在每項(xiàng)單獨(dú)義務(wù)履行完確認(rèn)對應(yīng)的收入。再看我國收入準(zhǔn)則修訂的征求意見稿，用控制權(quán)的轉(zhuǎn)移作為界定收入確認(rèn)的指標(biāo)。控制權(quán)是指能夠主導(dǎo)該商品（或服務(wù)）的使用并從中獲得幾乎全部的經(jīng)濟(jì)利益。通過以下五個(gè)跡象判斷控制權(quán)是否取得：（1）賣家已享有現(xiàn)實(shí)的收款權(quán)利；（2）買方已經(jīng)擁有商品的法定所有權(quán)；（3）買方已占有商品的實(shí)物；（4）賣家已將所有權(quán)的主要風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬轉(zhuǎn)給了買方；（5）買方接受該商品[ 11 ]。也就是說“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)在確認(rèn)收入時(shí)，只需觀察是否符合上述五大跡象的其中之一，便可以確定收入的確認(rèn)時(shí)點(diǎn)。

為了更加深刻地理解收入準(zhǔn)則修訂意見稿前后內(nèi)容對“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)收入確認(rèn)帶來的變化，同時(shí)直觀地體會互聯(lián)網(wǎng)交易第三方支付平臺和物流公司兩個(gè)主體以及無條件退貨對收入準(zhǔn)則帶來的影響，現(xiàn)舉例如下。

例1：某電商在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺上銷售A商品，價(jià)格為10元/件，交易方式由第三方支付平臺收款，通過快遞公司送貨至買方，待買方確認(rèn)收貨后，支付平臺將貨款轉(zhuǎn)到電商賬戶。現(xiàn)有一買家，一次下單10件商品A，將100元支付到第三方支付平臺。

目前電商按照當(dāng)前的收入準(zhǔn)則做賬，其最大的弊端和問題是在發(fā)貨時(shí)全部確認(rèn)營業(yè)收入，視同該項(xiàng)交易已經(jīng)全部完成，與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)不符。假設(shè)該電商往常交易數(shù)據(jù)：70%商品到貨后客戶確認(rèn)收貨，一貫的退貨率為30%，其中商品途中毀損的概率為10%。那么按照IASB和FASB設(shè)定的五步法，將交易價(jià)格分?jǐn)傊撩恳豁?xiàng)單獨(dú)履行的義務(wù)中，便在三個(gè)階段分步確認(rèn)相應(yīng)的收入，這種做法與業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)更相符，能夠更加合理地反映交易的實(shí)際進(jìn)程。電商按現(xiàn)行收入準(zhǔn)則和五步法進(jìn)行會計(jì)記錄的對比見表3。

無論是修訂后的我國收入準(zhǔn)則，還是IASB和FASB的五步法，其采用的前提和關(guān)鍵是企業(yè)應(yīng)做好管理會計(jì)的工作，對以往數(shù)據(jù)有詳細(xì)和準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”下對財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)的討論

為了進(jìn)一步滿足大量現(xiàn)實(shí)和潛在的會計(jì)信息使用者、所有者、債權(quán)人的要求，以及企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，“互聯(lián)網(wǎng)+”對財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)提出了更高的要求。第一，大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要求對會計(jì)信息的重要性、相關(guān)性質(zhì)量特征更加關(guān)注；第二，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的信息處理和傳輸技術(shù)，使得會計(jì)信息更為及時(shí)；第三，計(jì)算機(jī)的軟硬件作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，其系統(tǒng)本身的脆弱性，導(dǎo)致信息的安全性和保密性受到一定的威脅。

我國當(dāng)前有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)和披露的企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則包括：30號――財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)、31號――現(xiàn)金流量表、32號――中期財(cái)務(wù)報(bào)告、33號――合并財(cái)務(wù)報(bào)表、35號――分部報(bào)告、36號――關(guān)聯(lián)方披露、37號――金融工具列報(bào)以及2014年印發(fā)的41號――在其他主體中權(quán)益的披露。其中在2014年統(tǒng)一對財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)、合并財(cái)務(wù)報(bào)表和金融工具列報(bào)進(jìn)行了修訂，這足以體現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)和披露在企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則中的重要地位。

IASB從2014年到2016年持續(xù)跟進(jìn)和討論的一個(gè)項(xiàng)目就是主動披露。主動披露旨在通過會計(jì)信息市場反映會計(jì)信息使用者和企業(yè)管理層之間的相互利益關(guān)系，讓主動披露逐漸輔助企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表的列報(bào)和披露。IASB強(qiáng)調(diào)如下：第一，節(jié)省傳統(tǒng)報(bào)表里冗長的格式模板，刪除一些沒有參考價(jià)值和信息質(zhì)量的熱藎這其實(shí)就有考慮大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響；第二，新興業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，要求企業(yè)專注于關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的報(bào)告，明確報(bào)表重要性的質(zhì)量特征；第三，加強(qiáng)附注的信息內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)其在財(cái)務(wù)報(bào)告中的重要作用；第四，關(guān)于現(xiàn)金和流動性限制的披露，要求某一項(xiàng)負(fù)債的償還所產(chǎn)生的現(xiàn)金流或未來現(xiàn)金流應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)金流量表中的表內(nèi)融資活動（償還）項(xiàng)目中反映，影響一個(gè)單位使用現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物的決定，應(yīng)當(dāng)披露其現(xiàn)金流動性的限制，并提議將流動性限制作為獨(dú)立的項(xiàng)目或財(cái)務(wù)報(bào)表的主要研究項(xiàng)目。IASB主動披露項(xiàng)目的主要內(nèi)容如表4。

我國近年來有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)和披露準(zhǔn)則的修改也是如火如荼。2014年修訂版的財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)準(zhǔn)則基本要求規(guī)定，如果按照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行披露的會計(jì)信息不足以讓信息使用者清楚地了解特定交易或事項(xiàng)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果的影響，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)披露其他必要的信息，這一點(diǎn)和IASB的主動披露目的相似。另外，對比新舊準(zhǔn)則可以看出，新準(zhǔn)則增強(qiáng)了對附注內(nèi)容的關(guān)注度及其重要性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了32號中期財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則和33號合并財(cái)務(wù)報(bào)表對披露的規(guī)范。修改后的準(zhǔn)則對重要性進(jìn)行了重新定義，中期財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則也可體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下對會計(jì)信息及時(shí)性更高的要求。新準(zhǔn)則還強(qiáng)調(diào)了交易形式的相同和相似，更加注重交易的實(shí)質(zhì)。另外變動較大的部分就是綜合收益和其他綜合收益的定義和說明，而所有者權(quán)益變動表項(xiàng)目內(nèi)容的變動，由凈利潤和直接計(jì)入所有者權(quán)益的利得和損失修改為綜合收益總額。除此之外，附注內(nèi)容的規(guī)定也更加詳細(xì)。

結(jié)合前文，IASB對披露有如此多的改進(jìn)及我國財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)準(zhǔn)則的修改，目的都是為了迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大數(shù)據(jù)、信息處理及傳輸技術(shù)等特征對列報(bào)和披露提出的新要求。

六、結(jié)論和建議

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”需要會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等企業(yè)基本會計(jì)準(zhǔn)則的改進(jìn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”對我國企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的重構(gòu)起到積極的促進(jìn)作用，加之我國具體企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則的出臺和不斷更新，基本準(zhǔn)則中會計(jì)要素定義的局限性逐漸凸顯。比如“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)的重要資源如用戶數(shù)量、數(shù)據(jù)流量等因?yàn)椴荒艽_認(rèn)，而排除在資產(chǎn)負(fù)債表之外。IASB的修訂為我國會計(jì)要素定義的修改提供了借鑒，資產(chǎn)預(yù)期帶來經(jīng)濟(jì)利益的流入或負(fù)債帶來的流出不需可靠計(jì)量，為“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)財(cái)務(wù)披露更相關(guān)、更全面提供了可能。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”為公允價(jià)值的廣泛使用和更有效的數(shù)據(jù)獲得提供了來源和支持，雙重計(jì)量模式成為會計(jì)計(jì)量的選擇和發(fā)展方向。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”推動企業(yè)具體會計(jì)準(zhǔn)則的修訂

在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，收入的確認(rèn)范圍和確認(rèn)時(shí)間變得更為關(guān)鍵。我國收入準(zhǔn)則修訂意見稿用“控制權(quán)的轉(zhuǎn)移”代替“風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬的轉(zhuǎn)移”，并模糊和縮小銷售商品和提供勞務(wù)兩類業(yè)務(wù)的界限，有利于更加明確互聯(lián)網(wǎng)銷售模式下企業(yè)業(yè)務(wù)收入的確認(rèn)范圍和確認(rèn)時(shí)點(diǎn)。但是每個(gè)轉(zhuǎn)移過程確認(rèn)多少還需進(jìn)行研究。“互聯(lián)網(wǎng)+”的大數(shù)據(jù)和管理會計(jì)的分析或許能為我們提供更多有價(jià)值數(shù)據(jù)，幫助找到不同互聯(lián)網(wǎng)類企業(yè)控制權(quán)轉(zhuǎn)移過程中會計(jì)收入比例確認(rèn)的規(guī)律。

“互聯(lián)網(wǎng)+”對財(cái)務(wù)報(bào)表列報(bào)提出了更高要求，IASB和我國準(zhǔn)則制定部門都進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，IASB關(guān)于現(xiàn)金和流動性限制值得借鑒和探討。另外，會計(jì)信息的安全性和保密性，急需制定有效方案。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”要求企業(yè)適時(shí)總結(jié)會計(jì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則一是規(guī)范企業(yè)會計(jì)行為，二是為企業(yè)提供服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，新的商業(yè)模式不斷提出，新的交易行為和業(yè)務(wù)活動不斷出現(xiàn)，這些都需要會計(jì)確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告。企業(yè)只有適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)實(shí)踐做法，才能有利于準(zhǔn)則制定機(jī)構(gòu)及時(shí)討論、精準(zhǔn)分析和提出有效修訂方案。

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篇（9）

世間事，做于細(xì)，成于嚴(yán)。河南省農(nóng)村信用合作聯(lián)社社深化改革已步入第十個(gè)年頭。回顧歷史，2004年8月，河南省銀監(jiān)局按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”的總體要求，以組建省級聯(lián)社和改革縣級聯(lián)社產(chǎn)權(quán)制度為主要內(nèi)容，指導(dǎo)和具體組織開展河南農(nóng)信改革工作，在全省范圍內(nèi)逐步推行縣聯(lián)社統(tǒng)一法人模式，2005年2月河南省農(nóng)村信用合作聯(lián)社成立，至此河南農(nóng)信有了堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心，進(jìn)合發(fā)展新時(shí)期，十年風(fēng)雨，破繭成蝶。遙想當(dāng)初河南農(nóng)信資不抵債、不良貸款率比重高，如今蛻變?yōu)槿C(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)最多，服務(wù)區(qū)域最廣，存貸規(guī)模最大的地方性金融機(jī)構(gòu)。

乘著河南省農(nóng)村信用社改革東風(fēng)，鄭州市市區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱市區(qū)聯(lián)社）牢牢抓住“根植都市，服務(wù)社區(qū)”的市場定位，深入推進(jìn)產(chǎn)權(quán)制度改革，增資擴(kuò)股，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)合格股東，實(shí)現(xiàn)投資主體多元化，優(yōu)化產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。2006年12月25日經(jīng)河南銀監(jiān)局批復(fù)，在原“鄭州市市區(qū)農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社（二級法人）”基礎(chǔ)上變更成立的，主要由轄區(qū)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟(jì)組織入股，為轄區(qū)農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，市區(qū)聯(lián)社真正成為具有自主經(jīng)營、自我約束、自我發(fā)展、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的股份合作制社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)。嘆往昔崢嶸歲月，笑今朝乾坤巨變！目前，市區(qū)聯(lián)社下轄6個(gè)信用社，1個(gè)營業(yè)部，54個(gè)分社。聯(lián)社機(jī)關(guān)下設(shè)人力資源部、綜合部、信貸管理部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、信息科技部等13個(gè)職能部門。得益于機(jī)構(gòu)改革和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，市區(qū)聯(lián)社各類存款突破一百億大關(guān)，貸款規(guī)模不斷擴(kuò)大，營業(yè)機(jī)構(gòu)不斷增多，環(huán)境不斷改善，不良資產(chǎn)率不斷下降，服務(wù)群體也日趨多元，綜合效益不斷提升，凸顯改革是市區(qū)聯(lián)社快速、持續(xù)發(fā)展的最大紅利。

2014年市區(qū)聯(lián)社加快農(nóng)信支付“快車”改造，升級“核”心動力。尤其是積極推進(jìn)電子銀行建設(shè)，構(gòu)建支付綠色通道，形成功能相對齊全的電子銀行體系，充分利用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行等電子服務(wù)渠道，大幅提升自身營銷和服務(wù)能力，擴(kuò)展業(yè)務(wù)營銷渠道。個(gè)人和企業(yè)客戶通過網(wǎng)絡(luò)可實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、打印電子回單、轉(zhuǎn)賬匯款、辦理定期存款、通知存款等理財(cái)業(yè)務(wù)。8月份市區(qū)聯(lián)社微信銀行業(yè)務(wù)上線，更具備了網(wǎng)點(diǎn)查詢、預(yù)約取款、一鍵上網(wǎng)等功能，方便客戶了解市區(qū)聯(lián)社網(wǎng)點(diǎn)分布、實(shí)現(xiàn)了客戶大額取現(xiàn)一鍵預(yù)約、拓寬了市區(qū)聯(lián)社電子營銷渠道，推廣更加安全、便捷、安心的金燕IC卡，它具備閃付功能，方便客戶小額支付，可實(shí)現(xiàn)一卡多用。利用微信銀行的聯(lián)社金融動態(tài)消息，傳播電子銀行操作、個(gè)人貸款、銀行理財(cái)?shù)戎R，防范詐騙、非法集資陷阱，為客戶提供全面貼心的金融服務(wù)。手機(jī)銀行采用貼片卡方式為客戶提供賬戶查詢、手機(jī)話費(fèi)充值、轉(zhuǎn)賬匯款等服務(wù)。它的優(yōu)勢在于，作為一種與移動通信相結(jié)合的嶄新業(yè)務(wù)，不僅使客戶不受時(shí)空限制處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了市區(qū)聯(lián)社的服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)指之間，玩轉(zhuǎn)世界。為客戶創(chuàng)造“觸手可得”的服務(wù)，讓生活變得更簡單、便捷。

科技助力，農(nóng)信騰飛。2014年11月17日，承載著河南農(nóng)信人光榮與夢想的新一代IT系統(tǒng)正式上線，這是省聯(lián)社也是鄭州市市區(qū)聯(lián)社信息化建設(shè)的新里程碑，為市區(qū)聯(lián)社完善金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在“百舸爭流”的鄭州金融市場競爭中提供堅(jiān)強(qiáng)有力的科技支撐。新一代IT系統(tǒng)體現(xiàn)“以人為本”的精神和“以客戶為中心”的宗旨，在細(xì)分客戶、分層服務(wù)的前提下，為優(yōu)質(zhì)客戶提供量身定制的服務(wù)。新系統(tǒng)以產(chǎn)品為主線，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)分和價(jià)值管理，快速支持產(chǎn)品創(chuàng)新，如支持簽約循環(huán)貸款、參數(shù)化產(chǎn)品營銷、靈活智能的儲蓄理財(cái)、行內(nèi)利率定價(jià)、集團(tuán)客戶管理及法人透支等新業(yè)務(wù)，滿足不同客戶豐富多樣的金融需求。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為前臺臨柜員工，對新一代系統(tǒng)最直觀的感受是圖形界面簡潔豐富，操作更加便捷，優(yōu)化了單點(diǎn)登錄，實(shí)行雙人登錄開機(jī)，拓展授權(quán)業(yè)務(wù)模式，基本實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)均可本地和遠(yuǎn)程授權(quán)，業(yè)務(wù)流程再造，使之更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)約定扣劃，聯(lián)動交易，以及信息共享，新系統(tǒng)增加了信息共享平臺，市區(qū)聯(lián)社所有在線臨柜人員營業(yè)期間均可實(shí)時(shí)發(fā)起文字交流，交流業(yè)務(wù)，既節(jié)省時(shí)間，又提高了溝通效率。尤其是實(shí)時(shí)掛失處理功能，改變老系統(tǒng)掛失處理必須等候一周的漫長時(shí)間所帶來的不便，極大提升了業(yè)務(wù)效率，改善了客戶體驗(yàn)，提高了客戶黏度，展示市區(qū)聯(lián)社快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的新形象、新風(fēng)貌。

常言道“樹有根而堅(jiān)固茂盛，水有源而長流不息”，市區(qū)聯(lián)社正處于發(fā)展變革的關(guān)鍵時(shí)期，必須要保證有優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，聯(lián)社秉承“勤奮尚德，務(wù)實(shí)懷遠(yuǎn)”的價(jià)值理念，最大限度地培養(yǎng)和帶動員工用快樂的心情去工作，在工作中尋找快樂，充分調(diào)動其主觀能動性，發(fā)揮其聰明才智，創(chuàng)建一支適應(yīng)新一代IT系統(tǒng)需求的現(xiàn)代化人才隊(duì)伍。不斷完善常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將員工日常行為規(guī)范和業(yè)務(wù)操作技能的培訓(xùn)列為員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。強(qiáng)化規(guī)范禮儀培訓(xùn)，堅(jiān)持“服務(wù)立設(shè)”、“服務(wù)創(chuàng)造效益”，在全社開展“服務(wù)禮儀五步法”培訓(xùn)，用心服務(wù)，成就客戶，規(guī)范化的服務(wù)受到客戶的贊許。今年八月份市區(qū)聯(lián)社分批到新鄭進(jìn)行的新一代IT系統(tǒng)培訓(xùn)，參訓(xùn)人員不負(fù)厚望，學(xué)習(xí)熱情空前高漲、課堂氛圍濃厚熱烈。白天課業(yè)繁重，大家便充分利用晚上時(shí)間來集中進(jìn)行業(yè)務(wù)演練，及時(shí)梳理業(yè)務(wù)操作流程，保證了課堂培訓(xùn)和演練測試的有機(jī)統(tǒng)一；新系統(tǒng)上線前市區(qū)聯(lián)社進(jìn)行五輪測試演練，創(chuàng)建市區(qū)學(xué)習(xí)QQ交流群，方便員工業(yè)務(wù)交流，形成了你追我趕的良好氛圍。全社上下攻堅(jiān)克難，人心思進(jìn)、人心思齊，心齊則事成，為確保新一代IT系統(tǒng)順利上線運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

篇（10）

整體轉(zhuǎn)型目標(biāo)：通過完善縣級分公司財(cái)務(wù)管理模式，提升基層財(cái)務(wù)人員職數(shù)和水平。達(dá)到強(qiáng)化各縣級分公司財(cái)務(wù)管理和支撐服務(wù)的目的。

分項(xiàng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)：理順財(cái)務(wù)管理鏈條，加強(qiáng)縣級分公司及所屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理、全面預(yù)算管理、內(nèi)控管理、集中核算、成本管理、資金管理、資產(chǎn)管理、稽核管理和物資管理水平。

二、縣級分公司財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐

通過“統(tǒng)一崗位”、“統(tǒng)一職責(zé)”、“統(tǒng)一管理”、“統(tǒng)一考核”實(shí)施基層財(cái)務(wù)探索與轉(zhuǎn)型。

（一）統(tǒng)一崗位

明確職能設(shè)置，理順財(cái)務(wù)管理鏈條。人崗相宜，實(shí)現(xiàn)管理、服務(wù)雙提升。

（二）統(tǒng)一職責(zé)

按照“以制度管人、以績效評價(jià)、用數(shù)字說話”的原則，梳理基層財(cái)務(wù)人員職責(zé)、明確責(zé)任，公平公正評價(jià)財(cái)務(wù)人員績效。

（三）統(tǒng)一管理

通過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一報(bào)表、統(tǒng)一手冊、統(tǒng)一模板、統(tǒng)一培訓(xùn)。

1、統(tǒng)一制度，流程再造

通過管理制度建設(shè)和流程再造， 提供財(cái)務(wù)制度保障，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)管理工作，強(qiáng)化規(guī)范、提升能力，也是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和改善業(yè)績的新途徑。通過財(cái)務(wù)管理制度及流程體系、財(cái)務(wù)管理日常規(guī)范和服務(wù)體系、財(cái)務(wù)管理檢查體系、財(cái)務(wù)管理考核體系四大體系予以支撐。

2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、提高效率

在統(tǒng)一崗位責(zé)任制前提下建立統(tǒng)一的工作事項(xiàng)表，指導(dǎo)縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)日常財(cái)務(wù)工作，提高財(cái)務(wù)工作效率。我們統(tǒng)一制定了財(cái)務(wù)工作事項(xiàng)表，內(nèi)容包括工作職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限、工作方法，配合人員等，旨在提高財(cái)務(wù)工作效率。

3、統(tǒng)一報(bào)表、完善內(nèi)容

在深入縣級分公司實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們建立和完善了統(tǒng)一的縣級分公司財(cái)務(wù)月報(bào)表。該套財(cái)務(wù)月報(bào)表以營業(yè)交款月報(bào)為核心，內(nèi)容涵蓋營業(yè)交款月報(bào)、銀行代收統(tǒng)計(jì)表、營業(yè)收入上交統(tǒng)計(jì)表、營業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目核對表、銀行賬戶稽核表、物資統(tǒng)計(jì)表、稽核工作臺賬等。

4、統(tǒng)一手冊、規(guī)范操作

針對縣級分公司基層財(cái)務(wù)工作比較瑣碎，財(cái)務(wù)人員素質(zhì)參差不齊，不同人員關(guān)注點(diǎn)不同等問題，我們編寫了各類實(shí)用工作手冊和培訓(xùn)材料，進(jìn)一步強(qiáng)化對縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo)。編寫的培訓(xùn)材料主要有《報(bào)賬指導(dǎo)手冊》、《合同審核指導(dǎo)手冊》、《稽核工作指導(dǎo)手冊》、《營業(yè)廳財(cái)務(wù)規(guī)范》等。為各級進(jìn)行規(guī)范操作奠定理論和實(shí)操基礎(chǔ)。

5、統(tǒng)一培訓(xùn)、提高素質(zhì)

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的變革，財(cái)務(wù)職業(yè)也正在加速演化，財(cái)務(wù)人員的個(gè)人知識與技能面臨結(jié)構(gòu)性調(diào)整。財(cái)務(wù)不再是傳統(tǒng)的“記賬先生”的基礎(chǔ)，而越來越因其處于決策的核心位置受到企業(yè)的重視。在規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的同時(shí)，提高財(cái)務(wù)工作效率，我們制作了一系列針對于縣級分公司和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理統(tǒng)一的課件，分期分批組織宣講組進(jìn)駐各縣對財(cái)務(wù)人員、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員適時(shí)開展實(shí)地培訓(xùn)，既教理論、又教方法，及時(shí)開展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，為財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型提供先決條件，進(jìn)而做好企業(yè)經(jīng)營的參謀助手。

6、統(tǒng)一配送、服務(wù)一線

為支持縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對所在公司的服務(wù)支撐，我們整合市公司資源，定期統(tǒng)一組織配送物資。在物資管理中要求對各類物資“一活動一清理”，同時(shí)實(shí)施物資倉儲時(shí)限預(yù)警制度，壓縮倉儲成本，節(jié)約了車輛運(yùn)營成本，加快物資周轉(zhuǎn)效率，提高了對一線的服務(wù)水平。

7、統(tǒng)一模版、提高效果

為進(jìn)一步提高管理制度的執(zhí)行力，確保縣級分公司財(cái)務(wù)管理工作的良好落實(shí)，我們建立了統(tǒng)一的財(cái)務(wù)檢查標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)通報(bào)模板。對財(cái)務(wù)檢查、稽核檢查、物資管理檢查、內(nèi)部控制檢查、資產(chǎn)盤點(diǎn)檢查內(nèi)容、方法、頻率、覆蓋率、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了規(guī)范，提高了檢查效果。

（四）統(tǒng)一考核

財(cái)務(wù)管理考核體系涵蓋資金管理、稽核工作、物流管理、全面預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管控、統(tǒng)計(jì)工作和審計(jì)工作、創(chuàng)新等方面。制定完善、全面的管理考核體系，將各項(xiàng)管理制度融合，統(tǒng)一，更具備系統(tǒng)性。依據(jù)財(cái)務(wù)工作考核體系對縣級分公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)行考核、評比和通報(bào)。形成“制度-檢查-通報(bào)-考核-反饋”的閉環(huán)管理，逐步引導(dǎo)財(cái)務(wù)管理和服務(wù)支撐工作向制度化、規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

三、通過“六步法”閉環(huán)管理，推動縣級分公司財(cái)務(wù)管理能力不斷提升、工作效果不斷提高。

我們在對縣級分公司實(shí)施財(cái)務(wù)專業(yè)化管理的過程中，圍繞“管理制度、日常工作、制度化檢查、考核通報(bào)、問題督辦反饋、總結(jié)提高”六步驟實(shí)行了閉環(huán)管理。從財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作入手，通過專項(xiàng)工作的持續(xù)推進(jìn)，同時(shí)依托經(jīng)常化、制度化的財(cái)務(wù)檢查，實(shí)施嚴(yán)格化的考核。持續(xù)推進(jìn)并提升縣級分公司財(cái)務(wù)管理能力和財(cái)務(wù)工作效率。

第一步：財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)務(wù)操作規(guī)范、財(cái)務(wù)工作手冊

第二步：日常財(cái)務(wù)工作、實(shí)地財(cái)務(wù)檢查、現(xiàn)場溝通整改

第三步：業(yè)務(wù)檢查、專項(xiàng)檢查、審計(jì)檢查

第四步：財(cái)務(wù)檢查通報(bào)、財(cái)務(wù)工作考核、財(cái)務(wù)考核通報(bào)

第五步：財(cái)務(wù)問題反饋、督辦整改情況

第六步：財(cái)務(wù)總結(jié)與提高、稽核工作回頭看、全年工作總梳理

四、拓展財(cái)務(wù)管理范疇，以精細(xì)化管理、效益管理促轉(zhuǎn)型，持續(xù)梳理優(yōu)化工作內(nèi)容，提升基礎(chǔ)工作規(guī)范，服務(wù)生產(chǎn)運(yùn)營。

在統(tǒng)一管理基礎(chǔ)上，為促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)支撐水平，對縣級分公司財(cái)務(wù)服務(wù)與管理相關(guān)工作進(jìn)行了梳理優(yōu)化，主要從以下十個(gè)方面推進(jìn)財(cái)務(wù)管理的下沉與轉(zhuǎn)型。

（一）規(guī)范報(bào)賬，深化成本管理

負(fù)責(zé)集中核算報(bào)賬單的提交，按照省、市公司集中核算相關(guān)要求，梳理優(yōu)化集中核算相關(guān)工作，從源頭奠定規(guī)范化管理的基礎(chǔ)。

（二）創(chuàng)新手段，強(qiáng)化資金及銀行賬戶管理

梳理優(yōu)化貨幣資金及銀行賬戶，通過郵政、銀行上門收款、郵儲匯兌、個(gè)人網(wǎng)上銀行、銀行代收、銀行托收、POS機(jī)等各種方式及時(shí)歸集、上交營收款，確保資金安全。同時(shí)創(chuàng)新利用營收資金上繳日監(jiān)控和營業(yè)尾款管理方法，加強(qiáng)營收資金歸集管理，確保資金及時(shí)、足額上交。有效降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

（三）梳理優(yōu)化備用金管理，化解資金風(fēng)險(xiǎn)

梳理優(yōu)化備用金支出的核算及管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)和企業(yè)備用金相關(guān)管理要求，審核每筆報(bào)賬資料的規(guī)范性、完整性。及時(shí)規(guī)范登記電子備用金帳，按月整理裝訂備用金憑證，定期存檔。備用金年未統(tǒng)一上交上級公司，備用金賬戶清零。杜絕長期欠款的形成。

（四）實(shí)施“一活動一清理”，有價(jià)卡安全管理

按省、市相關(guān)規(guī)定，有價(jià)卡視同現(xiàn)金管理，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，梳理優(yōu)化并規(guī)范庫存管理并確保安全。明確各子庫存管理職責(zé)、管理要求及限量審批管理權(quán)限。加強(qiáng)對有價(jià)卡業(yè)務(wù)規(guī)范性、有效性的審核。營銷活動用有價(jià)卡嚴(yán)格按照活動進(jìn)度控制申領(lǐng)量，堅(jiān)持“一活動一清理”，同時(shí)對有價(jià)卡庫存定期盤點(diǎn)，規(guī)范賬簿登記進(jìn)行規(guī)范。

（五）杜絕跑冒滴漏，提升稽核工作效果

按上級公司財(cái)務(wù)部-相關(guān)業(yè)務(wù)部門-縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)-班組或營業(yè)廳四級管理設(shè)置了專、兼職稽核機(jī)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上梳理優(yōu)化了相關(guān)稽核工作，杜絕跑冒滴漏，加強(qiáng)日常管理，拓展稽核內(nèi)容，凡事皆有監(jiān)控，實(shí)施的與生產(chǎn)運(yùn)營相關(guān)的專項(xiàng)稽核效果向縱深發(fā)展，效果顯著。

（六）強(qiáng)化資產(chǎn)管理，促進(jìn)資產(chǎn)保值增值

梳理優(yōu)化資產(chǎn)管理工作內(nèi)容，強(qiáng)化縣級分公司固定資產(chǎn)、租賃資產(chǎn)實(shí)物管理，建立備查簿，做好資產(chǎn)日常管理，每季度實(shí)施抽查與考核，每年全面盤點(diǎn)檢查，出據(jù)資產(chǎn)盤點(diǎn)報(bào)告，按時(shí)進(jìn)行資產(chǎn)報(bào)廢。

（七）物資管理轉(zhuǎn)型，服務(wù)一線

梳理優(yōu)化物資管理工作內(nèi)容，按級別對設(shè)置的物資管理子庫存實(shí)施管理和檢查。縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)是物資二級子庫存管理部門，負(fù)責(zé)物資的庫存管理及檢查。自建營業(yè)廳、社會渠道為物資三級子庫存管理部門。渠道管理部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部為社會渠道物資分配管 理部門。

（八）全面預(yù)算管理下沉

對縣級分公司預(yù)算實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理與分級管理相結(jié)合”的管理模式。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)縣級分公司年度預(yù)算編制、季度預(yù)算滾動、日常預(yù)算控制、預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控、預(yù)算通報(bào)考核。確保預(yù)算有效落地實(shí)施。

（九）內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理常態(tài)化

內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理需要建立長效機(jī)制，縣級分公司內(nèi)控工作聯(lián)系人負(fù)責(zé)牽頭組織縣級分公司內(nèi)控工作的落實(shí)。對于薄弱的控制點(diǎn)持續(xù)跟進(jìn)、檢查、指導(dǎo)、改進(jìn)、糾正。

（十）財(cái)務(wù)分析有效支撐運(yùn)營

結(jié)合財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型需要，適時(shí)開展財(cái)務(wù)分析，對生產(chǎn)運(yùn)營、財(cái)務(wù)管理遇到的問題進(jìn)行分析與解決，如創(chuàng)新開展?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)效能效益管理等，為生產(chǎn)運(yùn)營提供財(cái)務(wù)、經(jīng)營分析數(shù)據(jù)等參考。

以上積極探索了縣級分公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)工作模式，以期促進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升財(cái)務(wù)管理對基層縣級分公司的支撐作用，逐步實(shí)施精細(xì)化管理，將效益管理落到實(shí)處，從而持續(xù)改善電信運(yùn)營企業(yè)績效。

篇（11）

Abstract: Education as a type of the development in higher education, shoulder the mission of culture-oriented production, construction, services and management of the first line need highly skilled talent, it has an irreplaceable role to speed up the process of promoting the socialist modernization in China. This paper from the objective of teaching managers put out strict quality requirements.Key words: teaching; teaching management processes; the quality of teaching management

中圖分類號：G622一、樹立“以人為本”的管理理念

1.堅(jiān)持以人為本，“尊重教育”。“尊重教育”這一理念的核心是“以人為本”，目的是通過尊重學(xué)生、尊重個(gè)性而激勵(lì)創(chuàng)新。“尊重教育”作為一種教育理念和價(jià)值取向，反映了現(xiàn)代教育的主流思想和主張，也是推進(jìn)素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。翻開中外教育史可以看到，尊重受教育者，讓學(xué)生享受最好的教育，一直是中外教育家的目標(biāo)和理想，如追求教育平等、教育公平、學(xué)生自由發(fā)展等等。

2.運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)方法激發(fā)師生的熱情和創(chuàng)造性。管理學(xué)界有句名言：激勵(lì)是管理的核心，同樣，激勵(lì)也是人本化管理的核心。通過激勵(lì)，能使人擁有一股內(nèi)在的動力，自始至終朝著所希望的目標(biāo)奮進(jìn)。在中職學(xué)校教學(xué)管理中推行人本化管理，主要是要設(shè)法調(diào)動教師和學(xué)生的主動性和積極性，激發(fā)他們扎實(shí)工作和勤奮學(xué)習(xí)的動機(jī)，因此必須研究教師和學(xué)生的心理需求。教師和學(xué)生是兩個(gè)高智商群體，在目前條件下，他們特別需要的是得到尊重和價(jià)值的自我實(shí)現(xiàn)，他們渴望事業(yè)上的成功和自己才能的充分發(fā)揮。為此，在中職學(xué)校教學(xué)管理中推行人本化管理時(shí)，對教師和學(xué)生要重點(diǎn)采用榮譽(yù)激勵(lì)和自我實(shí)現(xiàn)的激勵(lì)，通過給予相應(yīng)的榮譽(yù)和提供展示才華的機(jī)會，把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來，達(dá)到激發(fā)教師、學(xué)生的熱情和創(chuàng)造性的目的。

3.提高教學(xué)管理者的素質(zhì)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會。教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)關(guān)系到教學(xué)改革的順利進(jìn)行，關(guān)系到教學(xué)改革的成敗，只有教學(xué)管理隊(duì)伍具有先進(jìn)的管理理念、高超的管理藝術(shù)，其管理才能出效益、出人才、出質(zhì)量。教學(xué)管理者工作繁雜，但事務(wù)性工作居多，工作流程相對固定，很容易依靠常年工作經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣辦事，難以提高工作效率。要想改進(jìn)工作方法和管理觀念，就應(yīng)該給教學(xué)管理者創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會。 1）鼓勵(lì)其自學(xué)深造；2）可以從政治理論、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等方面培訓(xùn)管理者；3）加強(qiáng)兄弟學(xué)校之間的交流和學(xué)習(xí)，使管理者能看到外面的世界，能夠通過外界和自身的變化來改變自己的工作方式，給自己的工作注入新鮮活力。教學(xué)管理信息化建設(shè)的興起，也對教學(xué)管理者的計(jì)算機(jī)操作水平有了更高的要求。教學(xué)管理者的素質(zhì)提高了，才能更好地利用教學(xué)管理信息系統(tǒng)提高工作效率、減輕工作負(fù)擔(dān)，更好地為教師和學(xué)生服務(wù)，更好地將以人為本與信息化建設(shè)相結(jié)合。

二、提高教學(xué)管理人員素質(zhì)

進(jìn)入新世紀(jì)后，迅猛發(fā)展的高等職業(yè)教育對教學(xué)管理提出了更高的要求,而適應(yīng)這一要求的關(guān)鍵是要造就一支高素質(zhì)的教學(xué)管理隊(duì)伍。根據(jù)學(xué)院各相關(guān)管理部門在教學(xué)環(huán)節(jié)中地位的不同，教學(xué)管理人員應(yīng)具有相應(yīng)的協(xié)調(diào)能力。教學(xué)管理人員要學(xué)會發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各類問題，不斷增強(qiáng)協(xié)調(diào)處理事務(wù)的能力。教學(xué)管理人員要做好教學(xué)管理部門、教師及學(xué)生之間信息的傳遞和溝通，就應(yīng)經(jīng)常與各相關(guān)管理部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行溝通。教學(xué)管理人員要為教學(xué)服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。對各系各專業(yè)的培養(yǎng)方案、課程設(shè)置及各教學(xué)環(huán)節(jié)的相關(guān)內(nèi)容教學(xué)管理人員應(yīng)做到準(zhǔn)確的了解，能做到對某些問題的分析給出自己的意見和建議。

教學(xué)管理工作效率和質(zhì)量的好壞與教學(xué)管理人員素質(zhì)的關(guān)系是十分密切的，作為一名教學(xué)管理人員，必須具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，才能做好本職工作。首先應(yīng)具備教學(xué)管理素質(zhì)，要強(qiáng)調(diào)其辦事能力、溝通能力和具體協(xié)調(diào)能力。其次應(yīng)具有信息化管理素質(zhì)，在知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，教學(xué)管理逐步實(shí)現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化和規(guī)范化。在當(dāng)代的教學(xué)管理中，計(jì)算機(jī)可以說發(fā)揮了很大的作用，其優(yōu)越性也顯現(xiàn)得很明顯，必須學(xué)會用計(jì)算機(jī)技術(shù)來武裝自己。再次應(yīng)提高綜合專業(yè)素質(zhì)教學(xué)管理工作方面不僅要具備相應(yīng)的教學(xué)管理知識、計(jì)算機(jī)操作知識，還要具備較強(qiáng)的綜合專業(yè)能力，這樣才能為教學(xué)管理工作在更廣闊的領(lǐng)域提供有力的知識支持，也才有可能把工作做得更好。尤其是基層教學(xué)管理人員在日常教學(xué)管理工作中，應(yīng)具有收集信息的能力，要善于捕捉教學(xué)方面的各類信息，并有目的的收集、篩選并保存，建立教學(xué)管理工作分類檔案，方便以后查找和利用。應(yīng)具有果斷的辦事能力，為使工作的效率不斷提高，需要在平時(shí)不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面，保持頭腦清醒，鍛煉手疾眼快，充分利用科學(xué)的方法以較少的時(shí)間做更多的事。對于做完的每一項(xiàng)工作，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，熟記辦事程序和規(guī)則，而且還要學(xué)會怎樣應(yīng)對事情的臨時(shí)變化，以達(dá)到提高辦事效率的目的。

三、要做好重視校本教研,以科研促發(fā)展

1.拓寬教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)渠道,提高教師教育教學(xué)能力。堅(jiān)持“走出去,請進(jìn)來”的校本研訓(xùn)思路,引導(dǎo)教師向?qū)＜摇尽⑼小⑶拜叀⑼聦W(xué)習(xí);將集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來,集中學(xué)習(xí)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作專題講座,分散學(xué)習(xí)由學(xué)校推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容;組織檢查的形式有檢查讀書,筆記,研究成果等。

2.加強(qiáng)教研活動,在課堂中發(fā)展教育教學(xué)能力。學(xué)校分年級備課組開展“七同教研課“引導(dǎo)教師對比教學(xué)活動,反思自我教學(xué)行為。春期期中舉行學(xué)科賽課活動,由備課組集體研課,提高協(xié)同作戰(zhàn)能力;秋期期中舉行“新教師匯報(bào)課活動”,盡快提升青年教師的教學(xué)能力。此外,學(xué)校還積極舉辦各種課題研究課,班隊(duì)會課等賽課活動,一大批教師在活動中脫穎而出。

近來,我校開始積極探索一種新的教研活動-----“主題式教研“這個(gè)主題可以是學(xué)科教學(xué),也可以是教學(xué)工作的某個(gè)環(huán)節(jié),還可以是教育教學(xué)的某個(gè)對象,這種靈活集中的方式能有效跟進(jìn)并解決教學(xué)中的新情況、新問題。

3.總結(jié)提升教研成果,促進(jìn)教師更好,更快發(fā)展。1）總結(jié)提升課題研究成果,重視運(yùn)用推廣,如我校在全區(qū)推廣的“語藝結(jié)合”、“目標(biāo)雙集備課法”科研成果等;2）總結(jié),提升教學(xué)研究成果 ,如“古詩教學(xué)五步法”教學(xué)模式的構(gòu)建;3）總結(jié)提升教師的教學(xué)特色,如我校的“特色之師”工程,有力地促進(jìn)了教師的特色發(fā)展。

教育是事業(yè),事業(yè)的意義在于奉獻(xiàn);教育是科學(xué),科學(xué)的價(jià)值在于求真;教育是藝術(shù),生命在于創(chuàng)新。不斷優(yōu)化學(xué)校管理,調(diào)動教師工作積極性,創(chuàng)新工作思路、工作機(jī)制,學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量就會不斷提高和進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：