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篇（1）

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)即對(duì)教學(xué)行為和結(jié)果的判斷與評(píng)定，是教學(xué)工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在高校教育中，由于學(xué)生的學(xué)習(xí)和教學(xué)管理更具靈活性，因而教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。對(duì)高校教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不僅有利于調(diào)動(dòng)教師教學(xué)的積極性，同時(shí)還能讓教師更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)到自身的教學(xué)情況，從而有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，讓學(xué)生能夠在更加科學(xué)合理的教學(xué)氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)、增長(zhǎng)技能。同時(shí)，教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)也能夠拉近師生之間的距離，促進(jìn)師生之間的溝通交流，促使教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)更加順利。

一、倡導(dǎo)多元化評(píng)價(jià)主體

在傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，教師的教學(xué)成果評(píng)價(jià)一般是由教育工作管理者進(jìn)行的。在這種評(píng)價(jià)主體較為單一的情況下，難免會(huì)出現(xiàn)評(píng)價(jià)過(guò)程或結(jié)果不合理的現(xiàn)象。因此，對(duì)高校教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方式進(jìn)行創(chuàng)新，需要倡導(dǎo)多元化的評(píng)價(jià)主體，讓更多的人參與到這項(xiàng)活動(dòng)中來(lái)，這樣才能匯集各方面的意見(jiàn)，使得評(píng)價(jià)結(jié)果更加全面、客觀。例如，在學(xué)校教學(xué)工作告一段落后，首先，管理者可以對(duì)每位教師的出勤率、授課內(nèi)容等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，然后再對(duì)教師做出綜合性評(píng)價(jià)；其次，學(xué)校也不能忽視學(xué)生對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的意見(jiàn)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，同教師一樣是教學(xué)活動(dòng)的直接參與者，因而會(huì)對(duì)教學(xué)工作有著更加直觀、全面的感受。因此，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生參與到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中來(lái)，可以采用問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)采訪或邀請(qǐng)?jiān)L談的方式，既要重視學(xué)生的觀點(diǎn)，也考慮學(xué)生的個(gè)體感受，促使教學(xué)評(píng)價(jià)向更加客觀的方向發(fā)展。除此之外，學(xué)校也可邀請(qǐng)教育專(zhuān)家、其他學(xué)校的教師對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣的方式不僅能讓教師吸收更多專(zhuān)業(yè)性的意見(jiàn)，同時(shí)也給予了教師與同行交流的機(jī)會(huì)，有利于促進(jìn)教育工作的整體進(jìn)步。

二、定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合

在很多學(xué)校的教學(xué)評(píng)價(jià)中，定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)是兩種較為常見(jiàn)的評(píng)價(jià)方法，但是，大多數(shù)學(xué)校通常只會(huì)采用其中一種方式。定性評(píng)價(jià)即對(duì)教師的教學(xué)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的描述，以此來(lái)反應(yīng)教師教學(xué)質(zhì)量的高低，這樣的方法簡(jiǎn)單易行，但評(píng)價(jià)結(jié)果可能會(huì)不夠準(zhǔn)確；定量評(píng)價(jià)即通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)精確地反映教師的教學(xué)情況，但其過(guò)程較為復(fù)雜，而教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程，其中有的指標(biāo)可量化而有的指標(biāo)不可量化，因此，單單采用其中一種方法就容易造成評(píng)價(jià)結(jié)果出現(xiàn)偏差。此時(shí)，學(xué)校在評(píng)價(jià)時(shí)需要將定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，這樣才能使教學(xué)評(píng)價(jià)工作既具有較強(qiáng)的可操作性，同時(shí)又能對(duì)教師的教學(xué)工作作出盡量全面的評(píng)價(jià)。例如，有的教師在某一學(xué)期的授課量較少，其主要工作是學(xué)術(shù)方面的研究，此時(shí)就適合采用定性評(píng)價(jià)的方式對(duì)其教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；倘若有的教師某一學(xué)期的授課量較大，那么就可采用定量評(píng)價(jià)的方式，將其授課的數(shù)量以及其他相關(guān)情況整理成具體數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，從多個(gè)方面對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面、客觀、有效的評(píng)價(jià)。

三、積極引導(dǎo)教師進(jìn)行自我評(píng)價(jià)

高校青年教師具有很強(qiáng)的求知欲和上進(jìn)心，而教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)能夠讓教師更加客觀地認(rèn)識(shí)自己，從而在專(zhuān)業(yè)能力、教學(xué)工作等多個(gè)方面對(duì)自身進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，促使自己不斷進(jìn)步。教學(xué)評(píng)價(jià)作為一種管理手段，要想得到教師的廣泛支持與參與，就應(yīng)當(dāng)讓教師相信教學(xué)評(píng)價(jià)能夠促進(jìn)他們的發(fā)展，滿足教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。因此，教學(xué)評(píng)價(jià)工作也應(yīng)當(dāng)讓教師自己參與其中，鼓勵(lì)、引導(dǎo)高校教師進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，一方面有助于促使教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制的完善，另一面也能幫助教師更加全面地認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)方法。例如，學(xué)校可以在評(píng)價(jià)前先讓教師進(jìn)行自我評(píng)估，再在此基礎(chǔ)上，結(jié)合其他評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)對(duì)教師進(jìn)行綜合評(píng)估。這樣的評(píng)價(jià)方式不僅可以使評(píng)價(jià)工作更加科學(xué)，同時(shí)也能讓教師有機(jī)會(huì)將自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合，有助于教師更加清晰地認(rèn)識(shí)自己。除此之外，學(xué)校在完成教學(xué)評(píng)價(jià)工作之后，應(yīng)該給予教師更多學(xué)習(xí)與發(fā)展的平臺(tái)，讓其才華和潛能有機(jī)會(huì)展現(xiàn)、釋放，這樣才能使教學(xué)評(píng)價(jià)工作發(fā)揮最大的效用，教學(xué)評(píng)價(jià)工作才能更有意義。綜上所述，教學(xué)工作評(píng)價(jià)涉及到校園管理的多個(gè)方面，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的工程，在這項(xiàng)工作的改革創(chuàng)新中，需要教育工作者投入更多的熱情，積極聽(tīng)取多方意見(jiàn)，以科學(xué)的方式、

合理的決策推動(dòng)教學(xué)評(píng)價(jià)工作向著更加完善的方向發(fā)展，讓教師也能夠更加科學(xué)的教學(xué)、工作，促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)生的不斷發(fā)展，為高校未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供更多動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

關(guān)鍵詞:

課堂教學(xué);教學(xué)質(zhì)量;誠(chéng)信機(jī)制

一、高校課堂教學(xué)過(guò)程中的失信表現(xiàn)

高等教育的中心工作是教學(xué)，教學(xué)的質(zhì)量是衡量高校教育工作的指標(biāo)，是高校生存和發(fā)展的生命線。課堂教學(xué)是高校的主要教學(xué)活動(dòng)，要提高教學(xué)質(zhì)量必須注重從課堂教學(xué)入手，而課堂教學(xué)的組織者教師和參與者學(xué)生都對(duì)課堂教學(xué)的質(zhì)量具有決定性的作用，因此要充分發(fā)揮師生能動(dòng)性，創(chuàng)建“雙效課堂”(顧豪爽，2007)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量水平。然而，根據(jù)鮑威等(2011)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在實(shí)際的高校課堂上，教師對(duì)教學(xué)工作投入不足達(dá)34%，教師的實(shí)踐性、應(yīng)用性知識(shí)能力薄弱達(dá)30%，教師的專(zhuān)業(yè)水平較低達(dá)20%。而學(xué)生遲到、曠課現(xiàn)象屢禁不止，出勤率在90%以上的學(xué)生比率僅為72．8%，即使沒(méi)有缺勤，很多同學(xué)也不積極參與課堂教學(xué)，47%的學(xué)生從不或很少參與課堂討論，65%的從不或很少在課堂上提問(wèn)。總體來(lái)說(shuō)，目前高校課堂教學(xué)中存在不少失信行為，影響高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，具體分為:

(一)教師對(duì)教學(xué)投入不足

教學(xué)是大學(xué)的本體性原初功能(張旸，2015)，大學(xué)所培養(yǎng)出的人才的質(zhì)量的優(yōu)劣很大程度上取決于教學(xué)，而課堂教學(xué)又是最為關(guān)鍵的，課堂教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響著一代又一代的大學(xué)生們。教師在課堂教學(xué)中的地位是無(wú)法取代的，教師的投入為良好教學(xué)效果的必要條件。然而由于受評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、職稱晉升等影響，高校教師往往將主要精力集中于科研，在教學(xué)上投入的精力明顯不足。部分教師在課堂教學(xué)上存在備課不充分、教學(xué)內(nèi)容和方法陳舊、多媒體課件粗糙、不注重和學(xué)生交流。這就導(dǎo)致無(wú)法吸引學(xué)生的興趣，教學(xué)質(zhì)量比較差，失信于學(xué)生和本職工作。

(二)教師的教學(xué)水平有待加強(qiáng)

提高教師的教學(xué)水平是改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的重要途徑之一，一個(gè)擁有較高的教學(xué)水平的教師應(yīng)當(dāng)具有本課程領(lǐng)域內(nèi)廣博而深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能熟練地運(yùn)用多種教學(xué)方法，能恰當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生溝通。教師教學(xué)水平的提升是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的、無(wú)止境的過(guò)程，只有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、思考與鉆研，才能得以提升。然而有些教師進(jìn)取意識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)上馬馬虎虎，工作上得過(guò)且過(guò)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)老化后也不及時(shí)充電更新，導(dǎo)致知識(shí)跟不上時(shí)展，教學(xué)方法又陳舊，課堂上也懶得與學(xué)生進(jìn)行溝通，教學(xué)水平較差，對(duì)學(xué)生和教學(xué)工作不誠(chéng)信。

(三)學(xué)生缺課現(xiàn)象普遍

高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高需要教師與學(xué)生共同努力，但是目前部分高校學(xué)生存在學(xué)習(xí)誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，缺課現(xiàn)象比較普遍，有的是為了兼職、上考研輔導(dǎo)班、考證輔導(dǎo)班、社團(tuán)工作、找到實(shí)習(xí)單位要實(shí)習(xí)、求職應(yīng)聘等，還有部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高，利用上課時(shí)間在宿舍睡覺(jué)、玩游戲，缺課現(xiàn)象嚴(yán)重影響了教學(xué)秩序和課堂教學(xué)質(zhì)量。

(四)學(xué)生不積極參與課堂教學(xué)

有些學(xué)生雖然沒(méi)有缺課，但是在課堂上根本沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，有的睡覺(jué)、講話、看課外書(shū)籍，更多地則是使用手機(jī)。谷大海(2013)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生在課堂上玩手機(jī)的頻率非常高，84．39%的同學(xué)有上課玩手機(jī)的習(xí)慣，很多學(xué)生將時(shí)間消耗在玩手機(jī)上。上課無(wú)聊了就會(huì)利用手機(jī)上網(wǎng)，譬如上人人網(wǎng)、QQ聊天、瀏覽新聞，玩游戲、微信，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等嚴(yán)重干擾周?chē)瑢W(xué)的聽(tīng)課，同時(shí)也影響授課教師的情緒，對(duì)正常的教學(xué)秩序形成較大的影響。另外部分學(xué)生在課堂上借助于手機(jī)拍照功能，把需要記的地方就用手機(jī)拍下來(lái)，或者面對(duì)任課老師的提問(wèn)用手機(jī)上網(wǎng)搜索答案。這些行為都不利于正常的教學(xué)工作的開(kāi)展，影響到課堂教學(xué)質(zhì)量。

二、誠(chéng)信教學(xué)是高校提升教學(xué)質(zhì)量的基本要求

誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信，包含誠(chéng)實(shí)和守信兩層意思，誠(chéng)實(shí)強(qiáng)調(diào)言行一致，而守信則指的是堅(jiān)守承諾。誠(chéng)信一直以來(lái)都是中華民族的傳統(tǒng)美德和道德準(zhǔn)則。誠(chéng)信教學(xué)，指教學(xué)的組織者教師和參與者學(xué)生都要做到言行一致并堅(jiān)守承諾，除此之外還要努力提高教學(xué)質(zhì)量，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量差本質(zhì)上就是一種不誠(chéng)信。

(一)教師誠(chéng)信教是提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量的前提

教師是課堂教學(xué)的主導(dǎo)者，離開(kāi)了教師的教，課堂教學(xué)活動(dòng)就無(wú)法開(kāi)展，而教師誠(chéng)信教學(xué)則是決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。因此要提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量，高校教師必須是誠(chéng)信的教師，誠(chéng)信對(duì)待教學(xué)，擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度以及高超的業(yè)務(wù)水平。高校教師的教學(xué)態(tài)度以及業(yè)務(wù)水平直接決定著學(xué)生會(huì)接收什么樣的教育，誠(chéng)信對(duì)待教學(xué)的教師會(huì)及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，不斷探索新的教學(xué)方法，會(huì)根據(jù)學(xué)生的不同情況因材施教(樓軍江，2014);擁有高超的業(yè)務(wù)水平的教師，可以使學(xué)生在課堂上獲得更為豐富的知識(shí)，延伸學(xué)生原有知識(shí)的廣度，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。只有這樣才能真正地提高教學(xué)質(zhì)量，才能更好地培養(yǎng)出社會(huì)所需要的高質(zhì)量的人才。

(二)學(xué)生誠(chéng)信學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的保障

課堂教學(xué)除了要靠教師誠(chéng)信地教以外，還有賴于學(xué)生誠(chéng)信地學(xué)，二者相輔相成，學(xué)生誠(chéng)信地學(xué)習(xí)是提高教學(xué)質(zhì)量的保障。因此要提高高校課堂教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生必須是誠(chéng)信的學(xué)生，誠(chéng)信地學(xué)習(xí)，要有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度以及認(rèn)真求實(shí)的學(xué)習(xí)精神。擁有端正的學(xué)習(xí)態(tài)度的學(xué)生首先不會(huì)無(wú)故曠課，在課堂上也會(huì)避免使用手機(jī)，否則會(huì)影響教學(xué)質(zhì)量，而且無(wú)論是感興趣的課程內(nèi)容還是不感興趣的課程內(nèi)容，都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)。擁有認(rèn)真求實(shí)的學(xué)習(xí)精神的學(xué)生會(huì)認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)中碰到的每個(gè)問(wèn)題，尤其是不理解、難以解決的問(wèn)題時(shí)，更要認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，可以積極地查閱資料或者向同學(xué)及老師求助，只有這樣才能學(xué)到更多的知識(shí)并提高自身素質(zhì)，從而推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量提升。

三、誠(chéng)信視角下的高校課堂教學(xué)質(zhì)量提升策略

要提高高校的課堂教學(xué)質(zhì)量，高校課堂必須是誠(chéng)信的課堂，在課堂上教師誠(chéng)信地教、學(xué)生誠(chéng)信地學(xué)，為此我們必須要構(gòu)建高校誠(chéng)信教學(xué)體系:

(一)從制度層面保證教學(xué)的中心地位

高校要從制度層面保證教學(xué)的中心地位，讓大學(xué)回歸人才培養(yǎng)的育人本源。一要調(diào)動(dòng)教師授課積極性，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展。對(duì)教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)的教師給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以及優(yōu)先評(píng)職稱，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的教師給予物質(zhì)懲罰，在評(píng)職稱等可以實(shí)行一票否決(謝念湘，2013)，把教師的精力聚集到教學(xué)上來(lái)，以教學(xué)促進(jìn)教師自身發(fā)展，并帶動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新發(fā)展，共同推動(dòng)教學(xué)發(fā)展。二要強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)，對(duì)于長(zhǎng)期無(wú)故缺課的學(xué)生進(jìn)行誡勉和預(yù)警，強(qiáng)制要求學(xué)生在課堂上不許使用手機(jī)，凈化課堂教學(xué)風(fēng)氣，提高教學(xué)質(zhì)量。三是建立教學(xué)誠(chéng)信規(guī)范，創(chuàng)建誠(chéng)信課堂，規(guī)范教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)師生堅(jiān)守教學(xué)誠(chéng)信，并加大宣傳和獎(jiǎng)懲力度。

(二)加強(qiáng)教師隊(duì)伍誠(chéng)信建設(shè)

教師的教學(xué)態(tài)度對(duì)學(xué)生起到重要的影響，因此要加強(qiáng)教師隊(duì)伍誠(chéng)信建設(shè)，引導(dǎo)教師認(rèn)真教書(shū)育人，進(jìn)一步端正教風(fēng)。一要加大師德培訓(xùn)力度，提高教師師德修養(yǎng)，規(guī)范教師師德行為，提高教師的誠(chéng)信水平。二要建立健全教師教學(xué)誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制，為教師建立教學(xué)誠(chéng)信檔案，詳細(xì)記錄教師的施教行為。三要加大對(duì)教師教學(xué)中的不誠(chéng)信行為的懲治力度，嚴(yán)肅查處施教行為不端，確保教師時(shí)刻保持誠(chéng)信教學(xué)。

(三)提高教師的業(yè)務(wù)水平

教師的業(yè)務(wù)水平對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用，因此要進(jìn)一步加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教師的導(dǎo)向作用。一要要求教師不間斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，掌握學(xué)科前沿和動(dòng)態(tài)，并結(jié)合自身的科學(xué)研究和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際，豐富教學(xué)內(nèi)容。二要鼓勵(lì)教師潛心研究教學(xué)，及時(shí)學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的教學(xué)思想與理念，不斷改進(jìn)自身的教育教學(xué)方法與技術(shù)，提高教學(xué)能力(李梅，2012)。三要加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)用性(魏晨明，2012)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力。

(四)建立健全大學(xué)生學(xué)習(xí)誠(chéng)信檔案

師生是課堂教學(xué)的一對(duì)矛盾體，教師的教學(xué)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平會(huì)影響學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀況以及參與程度，同樣學(xué)生的狀況也會(huì)干擾教師的教學(xué)狀況，并影響到教學(xué)質(zhì)量。一是要加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信道德教育，使學(xué)生都真正認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是高尚的人格魅力，從而形成人人知誠(chéng)信、人人講誠(chéng)信的思想意識(shí)和良好氛圍。二要建立健全大學(xué)生學(xué)習(xí)誠(chéng)信檔案。為學(xué)生建立學(xué)習(xí)誠(chéng)信檔案，客觀動(dòng)態(tài)地記錄學(xué)生上課和考試等方面的誠(chéng)信狀況，將誠(chéng)信檔案與大學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金、評(píng)優(yōu)、申請(qǐng)助學(xué)貨款、保送研究生等物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)(廖俊清，2014)，有效約束和激勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中時(shí)刻注意自己的信用狀況，有助于減少學(xué)生曠課的現(xiàn)象，對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高也同樣有促進(jìn)作用。三要加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)上的不誠(chéng)信行為的懲治力度，對(duì)經(jīng)常缺課、逃課、遲到、睡覺(jué)或精神萎靡不振的同學(xué)，及時(shí)進(jìn)行教育、引導(dǎo)和幫助，同時(shí)跟班主任、輔導(dǎo)員溝通。

(五)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)學(xué)生學(xué)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)守課堂紀(jì)律。一要抓好出勤率，對(duì)缺課較多的學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育，保障良好學(xué)風(fēng)建設(shè)。二要增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，上課認(rèn)真聽(tīng)講，不使用手機(jī)，與老師進(jìn)行積極的教學(xué)互動(dòng)，端正學(xué)風(fēng)。

四、結(jié)論

誠(chéng)信是一個(gè)具有普遍性的道德規(guī)范，不僅經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要誠(chéng)信，大學(xué)校園也需要誠(chéng)信，加強(qiáng)師生的誠(chéng)信教學(xué)意識(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。誠(chéng)信教學(xué)可以使得高校提升教學(xué)質(zhì)量，更好地履行其職能，實(shí)現(xiàn)高等教育可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。因此高校要從制度上倡導(dǎo)誠(chéng)信教學(xué)，增強(qiáng)師生的誠(chéng)信意識(shí)，解決部分師生在課堂教學(xué)過(guò)程中的不誠(chéng)信行為，只有提高教師誠(chéng)信教課和學(xué)生誠(chéng)信學(xué)習(xí)的意識(shí)，才能切實(shí)提高高校教學(xué)質(zhì)量。隨著我國(guó)征信系統(tǒng)的逐步完善，高校開(kāi)展誠(chéng)信檔案建設(shè)也是一個(gè)大趨勢(shì)，目前已不少高校開(kāi)展了大學(xué)生誠(chéng)信檔案建設(shè)，教學(xué)誠(chéng)信檔案應(yīng)該是高校誠(chéng)信檔案建設(shè)的不可或缺的一部分。建立貫穿于教學(xué)始終的誠(chéng)信教學(xué)檔案，可以對(duì)教學(xué)行為起到監(jiān)督與約束作用，有效避免高校課堂教學(xué)中的不誠(chéng)信行為，提升高校課堂教學(xué)質(zhì)量;通過(guò)建立教學(xué)誠(chéng)信檔案，在校園內(nèi)打造誠(chéng)信課堂，可以協(xié)助師生自律，提高教師教課和學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，做到教師誠(chéng)信教，學(xué)生誠(chéng)信學(xué)，共同推動(dòng)高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。

作者：余敏麗 單位：常州工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

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篇（3）

在世紀(jì)之交的我國(guó)高等教育改革進(jìn)程中，高等教育的教學(xué)質(zhì)量尤其為社會(huì)各界所密切關(guān)注。質(zhì)量間題實(shí)際已成為高等教育改革與發(fā)展的核心問(wèn)題。“質(zhì)量是辦學(xué)的靈魂”，“質(zhì)量關(guān)系高等教育的生命”，“提高質(zhì)量是永恒的主題”，這些思想觀念已被高校廣泛認(rèn)同，并進(jìn)而內(nèi)化為辦學(xué)理念和方針。為此，這些年來(lái)，各個(gè)高校普遍開(kāi)展了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證活動(dòng)，并嘗試建立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證的機(jī)制和體系，把它作為推進(jìn)教學(xué)管理現(xiàn)代化的重要環(huán)節(jié)。本文擬就高校開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)控與保證活動(dòng)的相關(guān)間題作分析與探討。

一、高校開(kāi)展質(zhì)量保證，建立質(zhì)量監(jiān)控體系的必然性分析

經(jīng)過(guò)一段時(shí)期以來(lái)的努力，我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)工作的中心地位逐步得到加強(qiáng)，部分高校已開(kāi)始自覺(jué)追求教學(xué)高質(zhì)量，致力實(shí)現(xiàn)教學(xué)工作優(yōu)秀目標(biāo)。但就我國(guó)高校教學(xué)工作的總體而言，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)著教學(xué)、科研、科技開(kāi)發(fā)、創(chuàng)收、師資隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)、師生思想政治教育等一系列組織管理工作。其工作任務(wù)的多重性與工作內(nèi)容的多樣化，客觀上使學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投人教學(xué)管理工作的精力仍然相對(duì)不足。而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)，社會(huì)上各種不良因素仍然對(duì)教學(xué)工作產(chǎn)生不同程度的沖擊，教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入不足，師生對(duì)教與學(xué)投人不足，師資隊(duì)伍不穩(wěn)定，對(duì)教學(xué)質(zhì)量仍有較大影響。因此，加強(qiáng)教學(xué)管理，建立和強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控與保證體系是確保教學(xué)工作中心地位和提高教學(xué)質(zhì)量的根本性舉措。

隨著《高等教育法》的實(shí)施、高校面向社會(huì)自主辦學(xué)體制的逐步建立，高校成為依法自主辦學(xué)、相對(duì)獨(dú)立的實(shí)體，學(xué)校不僅要有自我發(fā)展的能力，同時(shí)必須有自我約束的機(jī)制，以保證正確的辦學(xué)方向和優(yōu)良的教育教學(xué)質(zhì)量。健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是持續(xù)保證教學(xué)質(zhì)量提高，增強(qiáng)學(xué)校自我發(fā)展能力的關(guān)鍵。高等教育管理體制改革的深化，特別是招生與畢業(yè)生就業(yè)制度的改革，學(xué)校要使培養(yǎng)出來(lái)的人才得到社會(huì)的認(rèn)可，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以及能夠持續(xù)吸引良好生源，就必須向社會(huì)莊嚴(yán)承諾其質(zhì)量信譽(yù)。建立質(zhì)量保證體系是當(dāng)務(wù)之急。

21世紀(jì)初葉也是我國(guó)高等教育由少數(shù)化精英教育向大眾化教育邁進(jìn)的階段，巨大的社會(huì)需求，政府積極發(fā)展高等教育的政策，必然使高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模迅速擴(kuò)張，教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量將受到嚴(yán)峻考驗(yàn)。適應(yīng)大眾化高等教育背景的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系的探索有助于豐富建設(shè)有中國(guó)特色高等教育體系和框架。

20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，高等教育質(zhì)量一直是聯(lián)合國(guó)教科文組織以及世界許多國(guó)家政府、企業(yè)界、教育界普遍和持續(xù)關(guān)注的主題。1992年第八屆世界比較教育大會(huì)上，世界比較和國(guó)際教育學(xué)會(huì)主席、世界銀行高級(jí)官員海納曼博士在震動(dòng)了大會(huì)的報(bào)告中認(rèn)為:教育質(zhì)量的危機(jī)目前普遍存在于世界各國(guó)。1998年10月聯(lián)合國(guó)教科文組織在巴黎舉行首屆世界高等教育大會(huì)。大會(huì)的三個(gè)具體目標(biāo)之一是從針對(duì)性和質(zhì)量方面改進(jìn)高等教育體系的管理。“高等教育質(zhì)量”是大會(huì)討論的四個(gè)主題之一。對(duì)于教育質(zhì)量的關(guān)切同時(shí)遍及高等教育機(jī)構(gòu)之外的社會(huì)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體。1999年召開(kāi)的第四十三屆歐洲質(zhì)量組織會(huì)議，“教育質(zhì)量”被列人會(huì)議的主題議題中。在追求質(zhì)量的90年代，高等教育的質(zhì)量理論、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量管理、質(zhì)量控制等始終是高等教育的熱門(mén)話題。

與此相呼應(yīng)，80年代中期以來(lái)，西方國(guó)家高等教育在努力維持與不斷提高教學(xué)質(zhì)量過(guò)程中發(fā)展了多種教學(xué)質(zhì)量保障模式，主要有旨在系統(tǒng)提高教學(xué)水平機(jī)制的教學(xué)專(zhuān)業(yè)發(fā)展模式，BS5750/IS09000質(zhì)量保證模式，TQM質(zhì)量管理模式、項(xiàng)目評(píng)價(jià)模式、學(xué)生發(fā)展評(píng)估模式等，教學(xué)質(zhì)量保證體系的探索是世界高等教育共同關(guān)注的課題。

我國(guó)高等教育由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，高等學(xué)校缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量積極主動(dòng)的自我約束機(jī)制，教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控多為隨機(jī)性的教學(xué)檢查和對(duì)教學(xué)突發(fā)性事件進(jìn)行管理，有較大的隨意性和人為性，缺乏積極的、制度化的全程適時(shí)控制的保證體系。因此，建立全程適時(shí)控制和制度化的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，是21世紀(jì)初持續(xù)促進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量提高的必然要求。

二、質(zhì)量監(jiān)控與質(zhì)量保證及其與教育質(zhì)量觀的關(guān)系

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與教學(xué)質(zhì)量保證

1、教學(xué)質(zhì)量保證。質(zhì)量保證有廣義與狹義之分，廣義指為實(shí)現(xiàn)和保證既定的教學(xué)質(zhì)量規(guī)格要求而作為教育主體的高校必須具備的辦學(xué)條件和實(shí)施的全部有計(jì)劃有系統(tǒng)的活動(dòng)。廣義教學(xué)質(zhì)量保證涉及所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素。首先是辦學(xué)條件的保證。辦學(xué)需要具備一定的硬件標(biāo)準(zhǔn)，否則，人才培養(yǎng)的質(zhì)量就難以保證，諸如，生均教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)儀器設(shè)備、圖書(shū)館藏書(shū)量、教室和實(shí)驗(yàn)室面積、后勤物質(zhì)保障等，優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量要有良好的教學(xué)基礎(chǔ)條件作保障。其次，師資保證。師資是學(xué)校辦學(xué)的靈魂，教師的學(xué)術(shù)與教學(xué)水平以及敬業(yè)精神和責(zé)任感直接關(guān)系教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的素質(zhì)水平。所謂“大學(xué)非大樓之謂，謂大師之謂也”。第三，教學(xué)基本建設(shè)保證。教學(xué)工作要建立在良好的基礎(chǔ)上，質(zhì)量才有保證，并不斷獲得提高。專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的水平直接構(gòu)筑著教學(xué)服務(wù)與人才培養(yǎng)的質(zhì)量平臺(tái)。第四，教學(xué)改革保證。不斷深化教學(xué)改革是提高教學(xué)質(zhì)量的最有力的舉措，是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量根本性提高的深層動(dòng)力。例如，不改革專(zhuān)業(yè)設(shè)置過(guò)窄、人才培養(yǎng)模式單一的問(wèn)題，人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)就難以保證，如不實(shí)現(xiàn)向創(chuàng)新教學(xué)體系和教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，大面積上人才創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)就沒(méi)有著落。第五，教學(xué)管理保證。教學(xué)管理是依據(jù)教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)的規(guī)律，有意識(shí)地調(diào)節(jié)教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)外各種關(guān).系和資源，以便高效益、高質(zhì)量地實(shí)現(xiàn)既定教學(xué)目標(biāo)的過(guò)程和所有活動(dòng)。教學(xué)管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)教學(xué)系統(tǒng)有限的資源投入與高效益高質(zhì)量實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)任務(wù)的矛盾，它涉及教學(xué)思想管理、教學(xué)計(jì)劃管理、課程教材管理、實(shí)踐教學(xué)管理、師資、設(shè)備管理等等教學(xué)系統(tǒng)所有影響教學(xué)質(zhì)量的因素，可見(jiàn)管理是提高和保證質(zhì)量的前提。換言之，質(zhì)量管理是教學(xué)管理的核心任務(wù)，而建立旨在保證和改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。

狹義的教學(xué)質(zhì)量保證即是教學(xué)管理的層面上屬于教學(xué)質(zhì)量管理的下位概念，其含義相當(dāng)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。本文探討與分析的“質(zhì)量保證”即在狹義上使用之。

2、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。為完滿實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)要求而專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)和實(shí)施的教學(xué)質(zhì)量管理的結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和活動(dòng)。它與狹義的教學(xué)質(zhì)量保證沒(méi)有明確的區(qū)分，二者相互關(guān)聯(lián)，密不可分，屬于教學(xué)管理的范疇。質(zhì)量監(jiān)控提供了內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證。

從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的視角看，在教學(xué)體系和人才培養(yǎng)過(guò)程中影響教學(xué)質(zhì)量的各種因素和所有環(huán)節(jié)原則上都必須作為質(zhì)量監(jiān)控的對(duì)象。而在真實(shí)的管理實(shí)踐中，則應(yīng)該把監(jiān)控重點(diǎn)放在影響教學(xué)質(zhì)量主要因素和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。筆者以為，必須作為監(jiān)控重點(diǎn)的有:教學(xué)計(jì)劃編制過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。由于課程編制過(guò)程和教學(xué)計(jì)劃的制定過(guò)程在范圍上大體相當(dāng)，因此，也就是課程編制過(guò)程(生成系統(tǒng))的質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起至關(guān)重要的課程和教學(xué)計(jì)劃的生成這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)長(zhǎng)期未得到應(yīng)有的重視。理論上教學(xué)計(jì)劃作為人才培養(yǎng)的藍(lán)圖和一切教學(xué)工作的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)沒(méi)有間題，在實(shí)際制訂過(guò)程中往往過(guò)于草率。如，對(duì)課程目標(biāo)的確定、課程體系的設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容的選擇和組織、課程評(píng)價(jià)等缺乏充分的論證和精心的設(shè)計(jì)，對(duì)課程和教學(xué)計(jì)劃整個(gè)編制過(guò)程，包括編制者的資格確認(rèn)和編制本身的活動(dòng)缺乏有效管理和監(jiān)控，因而成為質(zhì)量管理的盲區(qū)。（2)教學(xué)計(jì)劃和課程實(shí)施系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控。這是目前各個(gè)高校實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控主要關(guān)注的領(lǐng)域。其質(zhì)量控制的主要環(huán)節(jié)有:院系教學(xué)管理質(zhì)量監(jiān)控、課程教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教師教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控。

3、內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證和外部質(zhì)量監(jiān)控與保證。使一個(gè)學(xué)校的組織管理者相信正在實(shí)現(xiàn)既定的質(zhì)量要求而自身內(nèi)部開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量管理活動(dòng)，稱為內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證。為確保學(xué)校所提供的教學(xué)服務(wù)和人才培養(yǎng)的質(zhì)量能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)中介組織對(duì)學(xué)校開(kāi)展的評(píng)估、審核、認(rèn)定、監(jiān)控等教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和管理活動(dòng)，稱為外部質(zhì)量監(jiān)控與保證。就高校自身而言，通過(guò)建立內(nèi)外部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，形成自我約束、自我激勵(lì)機(jī)制，更新教師和教學(xué)管理人員的質(zhì)量觀，樹(shù)立全員質(zhì)量意識(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高，是高校依法自主辦學(xué)的內(nèi)在要求。

(二)不同教育質(zhì)量觀與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保證

教育質(zhì)量觀所指的是用什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的質(zhì)量和教育的效果。它所根據(jù)的是教育目的、培養(yǎng)目標(biāo)和各級(jí)各類(lèi)高等學(xué)校具體的培養(yǎng)目標(biāo)所規(guī)定的規(guī)格要求。學(xué)校的辦學(xué)定位和培養(yǎng)目標(biāo)不同、對(duì)教育教學(xué)的質(zhì)量要求和人才培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就自然有別。層次和類(lèi)型不同、辦學(xué)形式不同、發(fā)展階段不同的學(xué)校應(yīng)該擁有自身特定的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，且賴以實(shí)施的質(zhì)量管理活動(dòng)和內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控與保證、質(zhì)量評(píng)價(jià)必須分別有不同的針對(duì)性。

多樣化是高等教育發(fā)展的國(guó)際趨勢(shì)，也是高等教育大眾化的發(fā)展前提。多樣化的高等教育應(yīng)有各自的培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，從而也應(yīng)當(dāng)有多樣化的教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1998年在巴黎召開(kāi)的首屆世界高等教育大會(huì)所通過(guò)的《21世紀(jì)高等教育展望和行動(dòng)宣言》中提出:“高等教育質(zhì)量是一個(gè)多層面的概念”，要“考慮多樣性和避免用一個(gè)統(tǒng)一尺度來(lái)衡量高等教育質(zhì)量”。所謂“多層面”和“多樣化”即包括博士、碩士、本科、專(zhuān)科等縱向?qū)哟危舶ㄑ芯啃汀⒗碚撔汀?yīng)用型、技能型等橫向?qū)用?同時(shí)還指文、理、工、農(nóng)、醫(yī)等不同科類(lèi)和成人高等教育、職業(yè)高等教育、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育等不同類(lèi)型以及全日制、半日制、夜大函授等不同辦學(xué)形式。不同層次類(lèi)型和辦學(xué)形式的高等學(xué)校，其質(zhì)量要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同。依此而開(kāi)展的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動(dòng)以及所構(gòu)建的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制和體系就應(yīng)該有根本區(qū)別。例如，傳統(tǒng)的研究型大學(xué)，以學(xué)科分類(lèi)為基礎(chǔ)，以學(xué)術(shù)型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，以理論學(xué)習(xí)與研究為教學(xué)重點(diǎn)。因此，這類(lèi)大學(xué)開(kāi)展的質(zhì)量管理與監(jiān)控活動(dòng)，一切以學(xué)術(shù)質(zhì)量的保證與提高為其出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)。師資學(xué)術(shù)水平的提高、課程學(xué)術(shù)價(jià)值的取向、校園學(xué)術(shù)文化氛圍的營(yíng)造、學(xué)生學(xué)術(shù)潛能的激發(fā)與評(píng)價(jià)，自然成為質(zhì)量管理與保證的核心內(nèi)容。而職業(yè)型高等教育，以職業(yè)或行業(yè)分類(lèi)為基礎(chǔ)，以職業(yè)型人才為培養(yǎng)目標(biāo)，具有明確的職業(yè)針對(duì)性，適應(yīng)各行各業(yè)對(duì)專(zhuān)門(mén)人才的需求，教學(xué)著重職業(yè)知識(shí)的傳授和實(shí)用技術(shù)技能的培訓(xùn)。職業(yè)型高等教育的質(zhì)量管理與監(jiān)控一切保證職業(yè)所需知識(shí)和技能的培養(yǎng)到位為目標(biāo)，其質(zhì)量監(jiān)控體系帶有明顯的職業(yè)針對(duì)性特征:注重“雙師”型教師的選撥與培養(yǎng)，注重實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控，注重學(xué)生實(shí)用性的職業(yè)技術(shù)水平的考核與評(píng)價(jià)。

上述的分析可見(jiàn)，如果以傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型、研究型大學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系來(lái)套用于職業(yè)型高等學(xué)校或以職業(yè)型高等教育的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系來(lái)套用于學(xué)術(shù)型、研究型大學(xué)，其質(zhì)量管理與學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)的嚴(yán)重背離是可想而知的。同樣，縱向?qū)哟紊希芯可捅究粕逃|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系的差別、全日制普通高等教育與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保證機(jī)制的不同，也是顯而易見(jiàn)的，彼此間切不可輕易照搬。

教育質(zhì)量觀隨時(shí)代的不同而發(fā)展變化，因此，一所學(xué)校所建立起來(lái)的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系不是一成不變的，必須隨其質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的變化而不斷調(diào)適。普通高等教育和高等學(xué)校的教育質(zhì)量觀經(jīng)歷了知識(shí)質(zhì)量觀、能力質(zhì)量觀到當(dāng)前的全面素質(zhì)質(zhì)量觀的演變歷程。與此相應(yīng)的質(zhì)量管理與保證活動(dòng)必然要從以知識(shí)掌握的多寡和深淺為目的轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ呐囵B(yǎng)為目標(biāo)，直至近年來(lái)強(qiáng)調(diào)人文教學(xué)、突出創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)的素質(zhì)教育為目標(biāo)。如何構(gòu)建適應(yīng)創(chuàng)新教育的質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，如何構(gòu)建大眾化高等教育質(zhì)量監(jiān)控與保證體系，是當(dāng)前高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證亟待解決的兩大課題。

三、高校引進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的理論與模式比較分析

研究和構(gòu)建高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控與保證的機(jī)制和體系時(shí)，人們很自然想到能否借鑒企業(yè)的質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的成熟理論與模式。真實(shí)的情況是，20世紀(jì)80年代中期以來(lái)，美、英等西方發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育改革中頗為引人關(guān)注的一項(xiàng)改革舉措就是根據(jù)教育實(shí)際將經(jīng)過(guò)調(diào)整的企業(yè)全面質(zhì)量管理理論應(yīng)用于高等教育領(lǐng)域。美國(guó)是研究高等教育全面質(zhì)量管理理論并將其付諸實(shí)踐最為突出的國(guó)家。僅在1991年至1992年，全部或部分實(shí)施全面質(zhì)量管理的高等院校就從92所增至220所。其中不乏有諸如哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等此類(lèi)研究型大學(xué)，但更多的是直接面向就業(yè)市場(chǎng)的技術(shù)學(xué)院或社區(qū)學(xué)院。如美國(guó)狐貍谷技術(shù)學(xué)院被認(rèn)為是運(yùn)用企業(yè)的動(dòng)作模式進(jìn)行學(xué)校教育改革的成功榜樣，是“最徹底的顧客驅(qū)使的公共機(jī)構(gòu)”。

美國(guó)許多高校從80年代中期開(kāi)始實(shí)施全面質(zhì)量管理是和當(dāng)時(shí)美國(guó)教育質(zhì)量正受到全面檢討的背景密切相關(guān)的。當(dāng)時(shí)發(fā)表的《國(guó)家在危險(xiǎn)中，教育改革勢(shì)在必行》一書(shū)代表了美國(guó)各界的人們對(duì)教育質(zhì)量危機(jī)的擔(dān)憂，并呼吁要尋找提高教育質(zhì)量的對(duì)策。以狐貍谷技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)斯坦利·斯潘鮑爾為代表的一批院校長(zhǎng)認(rèn)為，美國(guó)教育“失敗”部分原因在于學(xué)校的結(jié)構(gòu)和管理方式。而“學(xué)校可以通過(guò)仔細(xì)控制的管理改革來(lái)得到改進(jìn)和提高”，而且相信“質(zhì)量和生產(chǎn)的技術(shù)與過(guò)程可成功地根植于教育”。正是在這樣的教育改革大背景和有關(guān)質(zhì)量管理的理論支持下，越來(lái)越多的高校實(shí)施了全面質(zhì)量管理。英國(guó)多科性技術(shù)學(xué)院的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)原來(lái)一直由全國(guó)學(xué)術(shù)授予委員會(huì)予以保證，并靠它給予頒發(fā)文憑或?qū)W位證書(shū)，但這種與大學(xué)分屬雙軌的高等教育體制從80年代后期開(kāi)始動(dòng)搖，全國(guó)學(xué)術(shù)授予委員會(huì)行將消失，多科性技術(shù)學(xué)院開(kāi)始獲得授予文憑和學(xué)位證書(shū)的授予資格。從而結(jié)束了英國(guó)高等教育歷時(shí)長(zhǎng)久的雙軌制。正是在英國(guó)高等教育體制改革的這一背景下，沃弗漢普敦大學(xué)等一批學(xué)校為向外界提供可靠的質(zhì)量信譽(yù)保證，決定對(duì)內(nèi)開(kāi)始實(shí)施全面質(zhì)量管理，并選擇ISO9000質(zhì)量論證體系，作為實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理的途徑。

篇（4）

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：高校教師教學(xué)質(zhì)量提升研究――基于發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)

收錄日期：2014年4月11日

一、學(xué)生評(píng)教是高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障的根本制度

高校教學(xué)質(zhì)量保障既是學(xué)校的辦學(xué)行為，是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)工作運(yùn)行不可或缺的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是國(guó)家高等教育評(píng)估體系的重要組成部分，是國(guó)家賴以依靠的高等教育質(zhì)量保證的重要手段。在很多高校，教學(xué)質(zhì)量保障體系包括多種相關(guān)制度。比如，教學(xué)督導(dǎo)制度，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制度。與教學(xué)督導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課等制度相比，學(xué)生評(píng)教是一種覆蓋面更廣，且由教學(xué)主體――學(xué)生進(jìn)行的教學(xué)評(píng)估。隨著學(xué)生評(píng)教越來(lái)越常規(guī)化，它對(duì)教師教學(xué)工作的影響越來(lái)越明顯。

二、學(xué)生評(píng)教過(guò)程中存在的問(wèn)題

作為高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的一項(xiàng)根本制度，學(xué)生評(píng)教理應(yīng)在高校教師教學(xué)改進(jìn)和學(xué)校有關(guān)工作改善方面發(fā)揮重要的影響，但實(shí)際上，學(xué)生評(píng)教肯定其鑒定功能，注重學(xué)生評(píng)教結(jié)果的排名，忽略學(xué)生評(píng)教過(guò)程中的診斷、反饋、導(dǎo)向功能，不能及時(shí)在學(xué)生評(píng)教過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教師的不足并給予改進(jìn)。

（一）學(xué)生評(píng)教重結(jié)果性評(píng)價(jià)、輕形成性評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)教工作在我國(guó)已經(jīng)開(kāi)展了近30多年，其實(shí)施辦法及其效果的研究成果已經(jīng)比較豐富。教育評(píng)價(jià)具有鑒定、診斷、導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、反饋、激勵(lì)等功能，但多數(shù)高校運(yùn)用學(xué)生評(píng)教結(jié)果的過(guò)程中，高校大多過(guò)于重視評(píng)教結(jié)果的鑒定功能，對(duì)于鑒別的結(jié)果往往以獎(jiǎng)懲這種外部動(dòng)機(jī)的方式來(lái)激勵(lì)教師，進(jìn)而作為提高教師教學(xué)質(zhì)量的鞭策手段，其不符合人情味的鞭策手段勢(shì)必會(huì)造成教師的不滿情緒。高校管理者只是把學(xué)生評(píng)教結(jié)果作為考核獎(jiǎng)懲、人事決策的重要依據(jù)，未曾在評(píng)教過(guò)程中發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)的不足，未曾給予提高教師教學(xué)質(zhì)量的建議與對(duì)策。

（二）教師扭曲學(xué)生評(píng)教的目的性。實(shí)踐中，評(píng)價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量是通過(guò)學(xué)生直接評(píng)價(jià)教師的努力和能力進(jìn)行的，然而直接依靠這些評(píng)價(jià)來(lái)反映教師教學(xué)質(zhì)量會(huì)導(dǎo)致激勵(lì)扭曲現(xiàn)象。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)與其成績(jī)呈正相關(guān)，這使得教師有動(dòng)機(jī)改變學(xué)生得高分的難易程度，造成分?jǐn)?shù)虛高現(xiàn)象，從而提高學(xué)生對(duì)自己的評(píng)價(jià)，最終會(huì)導(dǎo)致教師給學(xué)生高分――學(xué)生給教師高評(píng)價(jià)――教師“考試放水”惡性循環(huán)，這種現(xiàn)象必然會(huì)使我們對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。同時(shí)，在具體評(píng)教活動(dòng)中，學(xué)生會(huì)因教師對(duì)自己要求過(guò)嚴(yán)、師生關(guān)系相處不融洽產(chǎn)生的報(bào)復(fù)心理導(dǎo)致學(xué)生評(píng)分偏低，致使部分教師對(duì)學(xué)生不敢嚴(yán)格要求，甚至對(duì)個(gè)別學(xué)生有“睜一只眼閉一只眼”的情況，有近38%的教師認(rèn)為“學(xué)生評(píng)教不夠理性”，學(xué)生在評(píng)教中的不夠理性，使評(píng)教結(jié)果偏離了客觀實(shí)際，其難以真實(shí)反映教師的教學(xué)水平。

通過(guò)以上研究的分析我們認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段學(xué)生評(píng)教主要停留在“總結(jié)性評(píng)價(jià)”的階段，雖有不少高校開(kāi)始實(shí)行全面質(zhì)量管理和全程性的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的實(shí)踐，但實(shí)際操作依然較注重評(píng)價(jià)的形式和結(jié)果，而忽略了評(píng)價(jià)信息的反饋。針對(duì)國(guó)內(nèi)目前的重結(jié)果評(píng)價(jià)輕形成性評(píng)教的現(xiàn)狀，高校管理者必須認(rèn)識(shí)到這種現(xiàn)象的利害關(guān)系，必須盡快調(diào)整評(píng)教的指導(dǎo)思想、明確評(píng)教目的，改評(píng)教的“鑒定性”為“發(fā)展性”，從而提高高校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效果。

三、高校教師教學(xué)質(zhì)量提升對(duì)策

我國(guó)高校確立教學(xué)質(zhì)量保障意識(shí)并建立相關(guān)制度的時(shí)間不長(zhǎng)，存在問(wèn)題突出，強(qiáng)化高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，確保高等教育質(zhì)量不斷提高，成為新時(shí)期高等教育發(fā)展面臨的重要課題。

（一）教學(xué)管理者要重視學(xué)生評(píng)教結(jié)果的反饋。教學(xué)管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)評(píng)教結(jié)果進(jìn)行反饋，并提供分析和建議。評(píng)教結(jié)果要及時(shí)向教師、學(xué)生、管理者反饋，通過(guò)文獻(xiàn)閱讀，教師不是第一時(shí)間得到學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果，評(píng)教結(jié)果第一時(shí)間被教學(xué)管理者所得到，并被作為職稱晉升、錄用教師的參考依據(jù)，這樣會(huì)降低教師對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果的重視程度，認(rèn)為學(xué)生評(píng)教的數(shù)據(jù)結(jié)果只是學(xué)校管理者維持自己工作繁忙的假象而已，這樣很難讓教師重視學(xué)生評(píng)教的結(jié)果，更難使自己提升教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校管理者要將學(xué)生評(píng)教的結(jié)果第一時(shí)間通知教師，這個(gè)通知并不是簡(jiǎn)單地告訴評(píng)價(jià)分值及排名，教學(xué)管理者在對(duì)教師公布評(píng)教結(jié)果時(shí)，應(yīng)從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)效果等設(shè)計(jì)的指標(biāo)維度具體方面給教師予以反饋，除了定量評(píng)教的結(jié)果外，教學(xué)管理者還應(yīng)當(dāng)盡可能將定性評(píng)教的結(jié)果如實(shí)地反饋給教師，定性評(píng)教的結(jié)果往往更能直接反映出學(xué)生的訴求。

（二）充分發(fā)揮教師在教代會(huì)上的管理作用，增進(jìn)教師與學(xué)校管理者的溝通。“以教師為本”強(qiáng)調(diào)教師的參與管理。構(gòu)建管理者、教師互動(dòng)平臺(tái)，釀造和諧發(fā)展的氛圍。為了更廣泛、有效的聽(tīng)取教師的意見(jiàn)和建議，我們可以構(gòu)建名師委員會(huì)――教研組長(zhǎng)――工會(huì)委員的三級(jí)干流網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)可以定期召開(kāi)教代會(huì)，一方面可以充分地把教學(xué)質(zhì)量提升的重要性、學(xué)生評(píng)教的必要性傳遞給教師；另一方面通過(guò)教代會(huì)這一平臺(tái)，可以讓廣大教師參與到學(xué)生評(píng)教指標(biāo)的制定過(guò)程中。同時(shí)，學(xué)校要重視同行評(píng)教，多次召開(kāi)座談會(huì)、茶話會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建議。總之，充分發(fā)揮教代會(huì)的溝通渠道作用，不僅是對(duì)教師權(quán)利的尊重，也是實(shí)現(xiàn)有效管理的重要手段。

（三）學(xué)生評(píng)教的診斷功能――教師檔案袋評(píng)定方法。傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)教的評(píng)教結(jié)果過(guò)分強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)的甄別、篩選功能，其評(píng)價(jià)結(jié)果被扭曲為打分、排隊(duì)、甄別與選拔。這種評(píng)教結(jié)果的利用必然會(huì)引起教師的不滿情緒，當(dāng)講師級(jí)別的教師因?yàn)椤耙环种睢薄ⅰ耙幻睢北痪苤苯淌诩?jí)別的大門(mén)之外時(shí)，其承受巨大的心理壓力，有的因此意志消沉，對(duì)教學(xué)失去興趣，對(duì)未來(lái)喪失信心，這種重結(jié)果輕過(guò)程的評(píng)價(jià)結(jié)果，使得評(píng)價(jià)的教育效應(yīng)大打折扣，這種只重視結(jié)果的評(píng)價(jià)通常把教育過(guò)程的評(píng)價(jià)當(dāng)成“黑箱”來(lái)處理。同時(shí)，評(píng)教結(jié)果只能反映評(píng)價(jià)目標(biāo)的主要觀測(cè)點(diǎn)，僅靠這些觀測(cè)“點(diǎn)”來(lái)反映“面”和“體”的特征，難以全面，必須綜合起來(lái)，加以理解。因此，在運(yùn)用學(xué)生評(píng)教結(jié)果中應(yīng)注意弱化其鑒定功能，強(qiáng)化診斷功能，這里我們可以利用教師檔案袋評(píng)定方法，從而可以全方位地反映教師的知識(shí)、能力、素質(zhì)的整體水平，在心理上排除了教師的不公平感，可以更有效地診斷教師的教學(xué)質(zhì)量。

（四）注重真實(shí)性評(píng)價(jià)――基于課堂觀察的評(píng)價(jià)。真實(shí)性評(píng)價(jià)不再把學(xué)生評(píng)教的關(guān)注點(diǎn)放在學(xué)生的評(píng)教結(jié)果上，而是更加關(guān)注教師知識(shí)和能力的獲得及其過(guò)程，更加關(guān)注教師各方面潛能的發(fā)揮和發(fā)展。作為真實(shí)性評(píng)價(jià)的一種評(píng)價(jià)方式，基于觀察的評(píng)價(jià)是指觀察者帶著明確的目的，憑借自身感官及有關(guān)輔助工具，如觀察表、錄音和錄像設(shè)備等，直接從觀察情境中記錄和收集資料，并在整理、分析這些資料的基礎(chǔ)上對(duì)被觀察者做出綜合評(píng)價(jià)。學(xué)生、教師、教學(xué)管理者可以在教師課堂教學(xué)中進(jìn)行課堂觀察的評(píng)價(jià)，從而可以在教師教學(xué)過(guò)程中觀察到教師教學(xué)的不足與缺陷，以便教師可以及時(shí)改進(jìn)，進(jìn)而提高教師的教學(xué)質(zhì)量。

主要參考文獻(xiàn)：

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ShowArticle.asp White，L.J.Efforts by departments of economics to assess teaching effectiveness：Results of an informal survey[J].Journal of Education，1995.1.

篇（5）

1高校教材使用現(xiàn)狀分析

1.1現(xiàn)狀透視

中小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育，其所教授的知識(shí)是學(xué)習(xí)各個(gè)學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)，不僅內(nèi)容相對(duì)較少，而且是已經(jīng)發(fā)展得非常成熟的理論和知識(shí)。因此，國(guó)家教委可以組織全國(guó)的專(zhuān)家和學(xué)者統(tǒng)一編寫(xiě)，教材使用中的問(wèn)題也就相對(duì)少些。但是對(duì)于高等教育，一方面其涉及的學(xué)科和專(zhuān)業(yè)種類(lèi)繁多、另一方面許多學(xué)科還在發(fā)展和研究當(dāng)中，同時(shí)還有許多新學(xué)科和知識(shí)在不斷產(chǎn)生，所以像中小學(xué)教育那樣統(tǒng)一編寫(xiě)、使用教材是不太現(xiàn)實(shí)的。

目前，高校中使用的教材主要有兩個(gè)來(lái)源，一是由權(quán)威機(jī)構(gòu)或權(quán)威學(xué)者編寫(xiě)的教材，另一種則是由任課教師自行編寫(xiě)的教材。

權(quán)威教材數(shù)量相對(duì)較少，其中也有差別。通常由國(guó)外引進(jìn)的教材在教師和學(xué)生中是比較受歡迎的，一方面在許多領(lǐng)域國(guó)外的研究水平是領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)的，比如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等；另一方面，在引進(jìn)的時(shí)候也是選擇了國(guó)際上相對(duì)權(quán)威和知名度較大的教材。而國(guó)內(nèi)的權(quán)威教材則有許多不盡如人意的地方，除了研究水平的緣故之外，國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)環(huán)境還經(jīng)常要受到與學(xué)術(shù)研究無(wú)關(guān)的因素影響，這也使得權(quán)威教材的認(rèn)定事實(shí)上常常不是將學(xué)術(shù)水平作為最重要的依據(jù)。

高校中大量使用的是任課教師自行編寫(xiě)的教材，這些教材則是良莠不齊。有許多教師本身就是該專(zhuān)業(yè)的研究者，他們將自己多年的實(shí)踐研究成果寫(xiě)入教材，這樣的教材不僅教師用起來(lái)得心應(yīng)手，學(xué)生學(xué)起來(lái)也覺(jué)得與實(shí)踐聯(lián)系緊密。但是也有不少教師為了評(píng)定職稱或其他一些非學(xué)術(shù)的原因編寫(xiě)教材，編寫(xiě)的過(guò)程通常是東拼西湊、四處節(jié)錄完成。使用這樣的教材，教師要不時(shí)指出其中的問(wèn)題甚至是錯(cuò)誤，有些教材更讓學(xué)生根本無(wú)法學(xué)習(xí)。

總體而言，當(dāng)前讓教師和學(xué)生滿意的教材并不多。許多大學(xué)生畢業(yè)后反映在大學(xué)里不過(guò)是學(xué)到了學(xué)習(xí)的方法、畢業(yè)后就把教材賣(mài)掉等現(xiàn)象也充分體現(xiàn)了當(dāng)前高校教材中存在的問(wèn)題。

1.2根源探索

筆者以為造成當(dāng)前大量高校教材不受歡迎的原因主要有三個(gè)：一是高校對(duì)人才培養(yǎng)的定位不清，二是學(xué)術(shù)界務(wù)實(shí)精神不夠，三是教育界對(duì)高校教材的問(wèn)題沒(méi)有給予足夠的重視。

（1）高校對(duì)人才培養(yǎng)的定位問(wèn)題。許多高校都已經(jīng)開(kāi)始考慮人才培養(yǎng)的定位問(wèn)題，但大多數(shù)高校都是一個(gè)定性的定位，即培養(yǎng)滿足社會(huì)發(fā)展需求的人才。但是社會(huì)發(fā)展的需求到底是什么，滿足這樣需求的人才應(yīng)該具有怎樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、應(yīng)該掌握哪些技能等等一些具體且需要定量回答的問(wèn)題卻少有人提起，而只有回答了這些問(wèn)題才能真正確定一個(gè)高校人才培養(yǎng)的具體目標(biāo)，即明確人才培養(yǎng)的定位。

由于人才培養(yǎng)的定位不清晰，那么將直接導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)不明確，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量也就沒(méi)有有效、規(guī)范和明確的監(jiān)督機(jī)制。在這種情況下，選擇教材就可以有較大的靈活性和隨意性，自然那些量多質(zhì)次的教材就有了生存空間。

（2）學(xué)術(shù)界的務(wù)實(shí)精神問(wèn)題。我國(guó)學(xué)術(shù)界務(wù)實(shí)精神不夠的問(wèn)題應(yīng)該是老生常談了，關(guān)于學(xué)者們的文章著作相互抄襲的報(bào)道是屢見(jiàn)不鮮。

并非中國(guó)的學(xué)術(shù)界不提倡不鼓勵(lì)務(wù)實(shí)精神，而是無(wú)需務(wù)實(shí)精神同樣可以在學(xué)術(shù)界生存，甚至可以得到認(rèn)可和推崇。學(xué)者們相互抄襲的報(bào)道常常只能把學(xué)術(shù)界外攪得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，但學(xué)術(shù)界內(nèi)多半還是波瀾不驚，權(quán)威還是權(quán)威、教授還是教授。

如此，專(zhuān)心致力于研究的學(xué)者就少了許多，而投機(jī)取巧沽名釣譽(yù)者則是源源不斷。質(zhì)量上乘的研究成果和專(zhuān)著自然也就不多，高校教材量多質(zhì)次也就在情理之中。

（3）教育界對(duì)高校教材的態(tài)度問(wèn)題。近幾年來(lái)，高校發(fā)展很快，特別是在高校擴(kuò)招后，而隨之帶來(lái)得問(wèn)題也大大增加。因此教育界主要將注意力集中于資金投入、人才爭(zhēng)奪、畢業(yè)生就業(yè)、教師待遇等較為迫切需要解決的問(wèn)題上，而對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量這樣一個(gè)牽涉面廣、且需要長(zhǎng)期努力的問(wèn)題則關(guān)注相對(duì)較少。教材只是影響教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)因素也就幾乎沒(méi)人在意，這就導(dǎo)致了高校教材的編寫(xiě)和出版基本上是混亂無(wú)序的狀態(tài)。

2對(duì)高校教材編寫(xiě)與使用的建議

筆者以為高校教材直接影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)引起教育界和學(xué)術(shù)界的重視。提高高校教材的質(zhì)量可以從以下三個(gè)方面入手：

2.1建立畢業(yè)生回訪機(jī)制

根據(jù)市場(chǎng)需求確定人才培養(yǎng)目標(biāo)是高校培養(yǎng)人才的關(guān)鍵，也是編寫(xiě)和選用教材的根本依據(jù)。高校若能建立畢業(yè)生回訪機(jī)制則能夠比較好的了解人才市場(chǎng)的需求。

首先，畢業(yè)生進(jìn)入社會(huì)后一般還都會(huì)從事與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的工作，他們最了解本專(zhuān)業(yè)本行業(yè)的當(dāng)前需求甚至是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。而且，畢業(yè)生工作后，可以結(jié)合自己的工作實(shí)踐，指出所學(xué)教材中內(nèi)容與實(shí)踐脫節(jié)和錯(cuò)誤的地方。因此，向畢業(yè)生了解的市場(chǎng)需求是一般而言最客觀和正確的，甚至比許多專(zhuān)家的研究更有價(jià)值。

其次，畢業(yè)生往往都對(duì)母校有深厚的感情，他們中的大多數(shù)人也都是愿意為母校服務(wù)的，向他們進(jìn)行回訪和咨詢成本是比較低的。所以，向畢業(yè)生了解市場(chǎng)需求也是非常經(jīng)濟(jì)有效的途徑。

2.2鼓勵(lì)授課教師編寫(xiě)教材

相對(duì)于教材，許多學(xué)者更熱衷于編寫(xiě)專(zhuān)著和論文。因?yàn)椋滩亩嗍侵v述專(zhuān)業(yè)內(nèi)相對(duì)成熟和基礎(chǔ)的理論知識(shí)，而專(zhuān)著和論文多是闡述專(zhuān)業(yè)內(nèi)比較前沿和先進(jìn)的研究成果，它們更有利于肯定學(xué)者研究的價(jià)值。因此需要多多鼓勵(lì)授課教師編寫(xiě)教材。

鼓勵(lì)授課教師編寫(xiě)教材其實(shí)是鼓勵(lì)教師將自己的研究成果寫(xiě)入教材，另一方面也可以吸取前人的精華。高校教師一般都要承擔(dān)本專(zhuān)業(yè)的科研任務(wù)，及時(shí)將最新的科研成果傳授給學(xué)生可以盡可能的減小教學(xué)與專(zhuān)（行）業(yè)發(fā)展的脫節(jié)。教師編寫(xiě)教材的過(guò)程中也要參考前人的成果，可以篩選精華、剔除糟粕。再者，教師使用自己編寫(xiě)的教材也能更好地進(jìn)行教學(xué)，以提高教學(xué)質(zhì)量。

雖然鼓勵(lì)授課教師編寫(xiě)教材有可能產(chǎn)生更多質(zhì)次的教材，但從另一個(gè)方面看教材越多、教師的選擇越多、學(xué)生的參考書(shū)越多，教材市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，編寫(xiě)出優(yōu)秀教材的可能性就越大。只要在選用教材的時(shí)候相關(guān)部門(mén)沒(méi)有過(guò)多的限制，比如要求使用教育部推薦的教材，教師和學(xué)生最終可以使用在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的優(yōu)秀教材。

2.3建立健全教材評(píng)比機(jī)制

建立健全教材評(píng)比機(jī)制的目的就是為了使優(yōu)秀教材能夠脫穎而出。

現(xiàn)在有許多教材評(píng)比，但那些獲獎(jiǎng)的教材也常常是錯(cuò)誤百出、水平不高，總讓人懷疑評(píng)比的標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比的過(guò)程是否客觀公平。因此，有必要建立健全教材評(píng)比機(jī)制。

篇（6）

教學(xué)質(zhì)量是教育之本,學(xué)校發(fā)展的生命線,這一主題永恒不變。為此,要調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的積極因素,進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校的辦學(xué)條件、教學(xué)管理,提升教師的綜合素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理等。集思廣益,形成合力,多途徑、多手段、全方位構(gòu)建起提升教育教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。教師作為教育活動(dòng)的主體,對(duì)教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)劣起決定性作用。教師是教育活動(dòng)的主體、指導(dǎo)者和影響源,可謂“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”。因此教師的教育教學(xué)能力等直接影響教學(xué)質(zhì)量的好壞。當(dāng)然教育教學(xué)離不開(kāi)優(yōu)越的教學(xué)條件支持,離不開(kāi)科學(xué)的教學(xué)管理,離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的合作努力,離不開(kāi)學(xué)校的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)控。因此要提高教學(xué)質(zhì)量,保證學(xué)校的健康發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生成才,直接受制于上述制約因素的影響。要想提升教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)出優(yōu)秀人才,需多方努力得以實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)就目前高校教學(xué)存在的問(wèn)題予以解析。

1目前高校教學(xué)存在的問(wèn)題

1.1學(xué)校層面

目前存在部分學(xué)校的發(fā)展方向和目標(biāo)與國(guó)家的相關(guān)政策要求與導(dǎo)向存在差距,個(gè)別學(xué)校發(fā)展跟不上社會(huì)發(fā)展的需求,不能夠?yàn)樯鐣?huì)培養(yǎng)出急需的人才。這是一個(gè)學(xué)校的發(fā)展方向與導(dǎo)向問(wèn)題,取決于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體和部分教師代表。因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的能力、目標(biāo)與胸懷等對(duì)學(xué)校整體發(fā)展帶來(lái)一定影響。領(lǐng)導(dǎo)層面定位的學(xué)校發(fā)展目標(biāo)直接影響一所學(xué)校發(fā)展的走向,領(lǐng)導(dǎo)集體決策正確如否等,將對(duì)學(xué)校發(fā)展帶來(lái)致命的影響。存在管理機(jī)制、政策導(dǎo)向、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)教師教學(xué)支持方面的問(wèn)題急需解決,如重科研、輕教學(xué),一切考核依據(jù)科研成果分量過(guò)重所帶來(lái)的影響,導(dǎo)致部分教師不能全身心投入教學(xué)之中。學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理問(wèn)題,部分學(xué)校對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)、日常生活管理過(guò)于松散,直接影響一校的學(xué)風(fēng)。對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)與關(guān)懷,創(chuàng)造的社會(huì)環(huán)境、校園文化環(huán)境、學(xué)術(shù)氛圍、管理制度等問(wèn)題急需解決。

1.2教師層面

第一,職業(yè)目標(biāo)盲目化:教師在職業(yè)定位上存在個(gè)別教師對(duì)職業(yè)的定位不明確,個(gè)別教師以生存為職業(yè)支點(diǎn),把薪水作為自己工作的導(dǎo)向。尚未做到以發(fā)展和興趣為支點(diǎn),不能夠以自身進(jìn)步和快樂(lè)作為發(fā)展導(dǎo)向。對(duì)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的專(zhuān)注度、耐心度不夠,現(xiàn)實(shí)目標(biāo)不切合實(shí)際。教師的職業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)精神、敬業(yè)精神不夠。第二,教學(xué)目標(biāo)模糊化:存在教學(xué)的目標(biāo)落后,缺乏應(yīng)有的創(chuàng)新性。教學(xué)的內(nèi)容過(guò)于陳舊,缺乏應(yīng)有的價(jià)值性。教學(xué)的方法過(guò)于單一,缺乏應(yīng)有的靈活性。教學(xué)的規(guī)范不足,缺乏應(yīng)有的常識(shí)性。教學(xué)的規(guī)劃不明確,缺乏適度的耐心等問(wèn)題。第三,教學(xué)管理缺失化:對(duì)學(xué)生的關(guān)注度不夠,在教學(xué)中“學(xué)高為師,身正為范”做得不到位,在課堂中諷刺學(xué)生、訓(xùn)斥學(xué)生等。個(gè)別學(xué)生被邊緣化,扼殺學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。第四,教學(xué)過(guò)程形式化:教師教學(xué)存在磨洋工的招數(shù),如課堂上通過(guò)課前點(diǎn)名、講段子、放與教學(xué)關(guān)系不大的所謂教學(xué)片、討論問(wèn)題、憤青、念PPT、早下課、談人生、劃重點(diǎn)等。這樣嚴(yán)重占據(jù)了學(xué)生課堂有效學(xué)習(xí)時(shí)間,澆滅學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。教學(xué)隨意性大、目的不明確,不了解學(xué)生的需求,缺乏有效的教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制。第五,教學(xué)科研倒置化,部分學(xué)校的考核規(guī)范導(dǎo)致部分教師為了考核而工作,重科研輕教學(xué)。教師的精力投入科研勝于教學(xué),導(dǎo)致教育教學(xué)質(zhì)量提升緩慢。

1.3學(xué)生層面

學(xué)生的成人特點(diǎn),來(lái)自不同學(xué)校的學(xué)生特點(diǎn),對(duì)因材施教帶來(lái)巨大影響。學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力,學(xué)習(xí)性投入不夠。學(xué)生的自律行不強(qiáng),盲目隨從性大。獨(dú)立性缺乏,吃苦能力欠缺,功利性強(qiáng)等特點(diǎn)并存。

2成功教學(xué)策略分析

2.1學(xué)校層面

學(xué)校要依據(jù)黨的教育方針,制定切實(shí)可行的學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策即做正確的事,直接決定學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)與方向。作為學(xué)校的舵手,應(yīng)具有大視野、大思維和大格局。從學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,從人才培養(yǎng)質(zhì)量實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃,制定保證教學(xué)質(zhì)量提升的各項(xiàng)考核監(jiān)控制度。科學(xué)決策、科學(xué)實(shí)施,決策的執(zhí)行即正確做事,需全校上下聯(lián)動(dòng),齊心協(xié)力,全面推進(jìn),真正做到上下同欲者勝。人才培養(yǎng)應(yīng)做到全面發(fā)展,個(gè)性發(fā)展,自主發(fā)展,可持續(xù)發(fā)展。積極改善辦學(xué)條件,為學(xué)生學(xué)和教師教營(yíng)造良好的氛圍與條件。學(xué)校應(yīng)明確定位教學(xué)的發(fā)展導(dǎo)向,教研分明,以研促教,以教代研,杜絕萬(wàn)事看科研的局面。

2.2教師層面

第一,職業(yè)目標(biāo)確定化:正確定位,不能把薪水作為工作的導(dǎo)向,應(yīng)以自身發(fā)展和興趣作為自身發(fā)展的導(dǎo)向。做到學(xué)習(xí)為了工作,工作為了生活,生活為了幸福,用專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的發(fā)展去支撐未來(lái)事業(yè)有成。熱愛(ài)自己的職業(yè),通過(guò)幾年的時(shí)間鎖定自己的職業(yè)目標(biāo),并為之奮斗。熱愛(ài)學(xué)生,真心熱愛(ài),才會(huì)付出。善待自己的單位,因?yàn)樗悄闩c社會(huì),你與他人之間進(jìn)行交換的橋梁。正確對(duì)待職業(yè),在發(fā)展事業(yè)之中發(fā)展自己。第二,教學(xué)目標(biāo)明確化:強(qiáng)化本領(lǐng),教師的工作主要包括教學(xué)工作、科研工作、行政工作和服務(wù)社會(huì)。以研促教,以教帶研,加大科研成果轉(zhuǎn)化,服務(wù)于社會(huì)。作為教師應(yīng)熱愛(ài)職業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生、熱愛(ài)學(xué)校,在教學(xué)中通過(guò)用心思考、精心準(zhǔn)備、大膽行動(dòng)、認(rèn)真完成打開(kāi)局面。應(yīng)具有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),深刻的專(zhuān)業(yè)思維,濃厚的教學(xué)興趣,良好的表達(dá)藝術(shù),靈活的管理技巧,這是有效教學(xué)的前提。提升教學(xué)策略:理解學(xué)生,促進(jìn)獨(dú)立,觀摩反思。第三,教學(xué)管理常態(tài)化:在教學(xué)中,應(yīng)加強(qiáng)度對(duì)學(xué)生的管理。始終把責(zé)任心放在第一位,關(guān)愛(ài)學(xué)生,真心付出。教師的行為將直接影響學(xué)生的發(fā)展取向,應(yīng)德為先,先育己,再育人。真正起到“學(xué)高為師,身正為范”的作用。第四,教學(xué)過(guò)程精細(xì)化:教師應(yīng)增加教學(xué)性投入,把好教學(xué)關(guān)。通過(guò)精心備課,用心講課,細(xì)心批改,耐心輔導(dǎo)等建立教學(xué)自信。積極投身于教學(xué)改革之中,認(rèn)真研讀國(guó)內(nèi)外教學(xué)改革與創(chuàng)新成果,結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)與課程實(shí)際加以應(yīng)用。在教學(xué)中通過(guò)修飾儀表形象吸引人,氣氛渲染。多途徑激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī),是學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度入心。設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)的問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極思維,讓學(xué)生動(dòng)腦思考。聽(tīng)過(guò)不如看過(guò),看過(guò)不如記過(guò),記過(guò)不如做過(guò)。組織學(xué)生實(shí)踐活動(dòng),增加動(dòng)手機(jī)會(huì)。目前普通高等學(xué)校教師應(yīng)順應(yīng)時(shí)展的需要,與時(shí)俱進(jìn)。不斷提升自己的教學(xué)、科研業(yè)務(wù)能力,具備提高科學(xué)思維能力,增強(qiáng)工作駕馭能力,夯實(shí)基本工作能力。為要成為人品好、形象好、教學(xué)好、科研好、實(shí)踐好的“五好教師”而努力奮斗。

2.3學(xué)生層面

根據(jù)個(gè)體差異,有的放矢。做到人人明確目標(biāo),人人動(dòng)力十足,人人全心投入。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,建立健全各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度并嚴(yán)格實(shí)施。教育管理應(yīng)更新觀念,以人為本。變“管理”為“服務(wù)”,真正做到“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生一切,為了一切學(xué)生”的理念。教育學(xué)生深入理解分子與分母的區(qū)別,努力做分子。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造思維,學(xué)生不僅要具有回答問(wèn)題的能力,而且要能夠提出好問(wèn)題的能力。

作者:馬志君 單位:牡丹江師范學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]錢(qián)偉,薛二勇.高校教學(xué)質(zhì)量管理:問(wèn)題與對(duì)策[J].教育發(fā)展研究,2012(9):66-69.

篇（7）

教學(xué)是每一所學(xué)校的核心工作，因此教學(xué)質(zhì)量則無(wú)疑成為了每一所學(xué)校最為關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于高等學(xué)府而言，教學(xué)質(zhì)量的重要性顯得更為突出。但目前高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式多以事后評(píng)價(jià)為主，側(cè)重于對(duì)結(jié)果的考核，這種評(píng)價(jià)模式集中體現(xiàn)了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的鑒定功能，忽視了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程改進(jìn)功能。因此，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)不但是高校的生命線，更是高校發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

一、當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)存在的誤區(qū)

在我國(guó)高校各項(xiàng)評(píng)價(jià)活動(dòng)中，教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)已成為評(píng)價(jià)活動(dòng)中的重點(diǎn)，建立了比較完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，取得了一定的成效，評(píng)價(jià)結(jié)果也成為教育決策和教學(xué)管理的重要依據(jù)。但是，當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中仍存在諸多問(wèn)題。

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)僵硬，缺乏針對(duì)性

目前高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)所采用的指標(biāo)多為全校統(tǒng)一制定，制定統(tǒng)一的指標(biāo)具有規(guī)范、簡(jiǎn)便、易比較等優(yōu)點(diǎn)，但仔細(xì)研究不難發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)一的指標(biāo)并不能公平地反映每一個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象，究其原因在于指標(biāo)很難準(zhǔn)確地反映各專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。同時(shí)，制定一個(gè)統(tǒng)一的指標(biāo)的結(jié)果只能是使大家機(jī)械地以評(píng)價(jià)條目來(lái)指導(dǎo)自己的行為；在對(duì)非本專(zhuān)業(yè)的教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，由于評(píng)委來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)生搬硬套評(píng)價(jià)指標(biāo)的現(xiàn)象，其結(jié)果只能使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性大打折扣。但同時(shí)也應(yīng)看到，如果不同的專(zhuān)業(yè)都制定不同的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)現(xiàn)難度較大，評(píng)價(jià)結(jié)果也較難以進(jìn)行橫向比較。因此，在制定教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)使得指標(biāo)的建立由面向結(jié)果的評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蜻^(guò)程的評(píng)價(jià)。

（二）評(píng)價(jià)方法機(jī)械，缺乏系統(tǒng)性

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而在具體評(píng)價(jià)方法的選擇上卻忽視了評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性。現(xiàn)階段所采用的評(píng)價(jià)方法首先對(duì)各指標(biāo)賦予一定的權(quán)重，然后依據(jù)指標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行打分，然后兩者相乘后各項(xiàng)匯總相加得到評(píng)價(jià)對(duì)象的綜合得分。采用上述原理進(jìn)行評(píng)價(jià)，忽視了一個(gè)重要假設(shè)，即評(píng)價(jià)指標(biāo)之間必須可以相互代替，目前我們?cè)诮虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中所制定的指標(biāo)很大一部分是不能加以替代的，因此采用上述綜合評(píng)價(jià)方法非但不能有效衡量教學(xué)質(zhì)量的好壞，而且在某種程度上加深了對(duì)教學(xué)質(zhì)量的片面認(rèn)識(shí)。

（三）評(píng)價(jià)反饋缺失，缺乏引導(dǎo)性

在實(shí)際教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)操作中，側(cè)重檢查與考核，強(qiáng)調(diào)評(píng)價(jià)工作的監(jiān)督作用，卻忽略了評(píng)價(jià)的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，同時(shí)，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)束之后，對(duì)待評(píng)價(jià)的結(jié)果缺乏必要的反饋機(jī)制，使得學(xué)校各院系為了評(píng)估而評(píng)估，沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。尤其是在評(píng)價(jià)過(guò)程中，對(duì)得分較高的院系和教師應(yīng)及時(shí)找出其優(yōu)點(diǎn)所在，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以利于教師相互探討、學(xué)習(xí)和提高；對(duì)得分較低的院系和教師更需要及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)，應(yīng)組織專(zhuān)家、教授幫助其查找原因，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，還要注意建立評(píng)價(jià)檔案，及時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果要進(jìn)行分析、存檔，進(jìn)行規(guī)范系統(tǒng)的管理。

（四）評(píng)價(jià)制度滯后，缺乏創(chuàng)新性

多數(shù)高校都建立了一套教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，如教學(xué)巡查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度等，隨著高等學(xué)校教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的不斷更替，上述制度在當(dāng)前的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)中也逐漸暴露出諸多弊端，使得原有的評(píng)價(jià)制度在某些程度上制約了對(duì)教學(xué)的創(chuàng)新。同時(shí)，隨著信息技術(shù)、多媒體在教學(xué)中的不斷深入，教師已經(jīng)逐漸變成了信息的傳播者和能力的培養(yǎng)者的角色，因此，在未來(lái)的高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)不斷對(duì)評(píng)價(jià)制度進(jìn)行創(chuàng)新，使得高校教學(xué)評(píng)價(jià)制度更加符合時(shí)代的要求。

二、教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式的建立

EFQM（European Foundation for Quality Management）是歐洲質(zhì)量管理基金會(huì)的簡(jiǎn)稱，即歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)杰出經(jīng)營(yíng)模式。EFQM致力于提高歐洲企業(yè)和各類(lèi)組織的競(jìng)爭(zhēng)力，EFQM吸取美、日等的優(yōu)秀之處，為歐洲組織建立了企業(yè)杰出經(jīng)營(yíng)模式。EFQM設(shè)立歐洲質(zhì)量大獎(jiǎng)并頒發(fā)給質(zhì)量管理優(yōu)秀的組織，而且質(zhì)量管理是這些組織持續(xù)改進(jìn)的基本手段。即為EFQM模式。對(duì)照EFQM模式中的9項(xiàng)要素或者標(biāo)準(zhǔn)可以對(duì)組織質(zhì)量進(jìn)行有效的自我評(píng)價(jià)。將EFQM模式用于高校教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，不但可以保證對(duì)教學(xué)質(zhì)量結(jié)果的評(píng)價(jià)，而且更能注重對(duì)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的評(píng)價(jià)。同時(shí)運(yùn)用EFQM模式還可不斷自我評(píng)定，找到下一步改進(jìn)的方向。

由于EFQM模式主要針對(duì)企業(yè)等贏利性組織的質(zhì)量管理狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，因此將EFQM模式引入高校等非贏利性組織，尤其是針對(duì)教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚１疚乃鶓?yīng)用的高校教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式如圖1所示，主要有九個(gè)方面：教學(xué)目標(biāo)、策略方針、學(xué)生管理、資源、過(guò)程、學(xué)校滿意度、學(xué)生滿意度、其他相關(guān)方滿意、工作成效與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。這九個(gè)方面又分為兩個(gè)部分，即教學(xué)管理部分和教學(xué)成果部分。

教學(xué)目標(biāo)部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括以下三項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生需求，如何提出、指定、審核教學(xué)目標(biāo)；教學(xué)目標(biāo)在實(shí)施前如何消除影響教學(xué)質(zhì)量的因素；教學(xué)目標(biāo)是否清晰、可測(cè)量、可實(shí)現(xiàn)、具有相關(guān)性以及有時(shí)間限制。

策略方針部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括五項(xiàng)內(nèi)容：如何積極參與到教學(xué)質(zhì)量活動(dòng)中；為提高教學(xué)質(zhì)量如何積極與學(xué)生、相關(guān)部門(mén)或者其他相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；如何認(rèn)可學(xué)生等對(duì)教學(xué)質(zhì)量方面提出的合理建議；通過(guò)反饋信息如何建立改進(jìn)策略；如何定期更新和改進(jìn)教學(xué)策略方針。

學(xué)生管理部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括，如何充分調(diào)動(dòng)學(xué)生課堂積極性，發(fā)揮其各自潛力；如何關(guān)心學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活的。資源部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括，如何有效、充分利用現(xiàn)有上課資源的，包括課堂設(shè)備、資料數(shù)據(jù)庫(kù)的使用等方面；如何有計(jì)劃的收集和使用有關(guān)教學(xué)質(zhì)量方面的信息；如何有效整合學(xué)校及社會(huì)資源，以提升教學(xué)質(zhì)量。

過(guò)程部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括，在教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)質(zhì)量提升過(guò)程是如何被系統(tǒng)的建立、管理、修正和優(yōu)化的；在教學(xué)過(guò)程中，如何有效采用和實(shí)施學(xué)校要求的教學(xué)質(zhì)量方面的制度和方法；根據(jù)上期評(píng)價(jià)周期的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，如何制定改進(jìn)指標(biāo)及改進(jìn)方法；對(duì)于本期評(píng)價(jià)周期內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量總結(jié)，如何有效地保留并提供給評(píng)價(jià)小組。

學(xué)校滿意度部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括：教學(xué)質(zhì)量是否達(dá)到學(xué)校評(píng)價(jià)周期前的期望值；本院系對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的滿意度；學(xué)校相關(guān)部門(mén)或者院系對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的滿意度。

學(xué)生滿意度部分準(zhǔn)則包括：課堂內(nèi)容是否滿足學(xué)生需求；學(xué)生出勤情況；學(xué)生對(duì)教師教學(xué)情況的滿意度。

其他相關(guān)方滿意部分準(zhǔn)則包括：學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)情況滿意度；教師本人獲獎(jiǎng)情況；社會(huì)團(tuán)隊(duì)、政府部門(mén)對(duì)教師能力給予的認(rèn)可情況。

工作成效及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)部分評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括：是否實(shí)現(xiàn)前期制定的教學(xué)目標(biāo)；工作業(yè)績(jī)是否符合學(xué)校制定的相關(guān)評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

從圖1可以看到，教學(xué)管理部分保證了教學(xué)成果的取得，同時(shí)在對(duì)教學(xué)成果進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，又可以不斷地對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，所得結(jié)果不僅僅是對(duì)九個(gè)部分獨(dú)立評(píng)價(jià)結(jié)果的簡(jiǎn)單匯總，通過(guò)建立教學(xué)管理與教學(xué)成果之間的促進(jìn)和反饋關(guān)系，使得九個(gè)評(píng)價(jià)部分系統(tǒng)的組合在一起。因此，運(yùn)用高校教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)是一個(gè)系統(tǒng)評(píng)價(jià)的過(guò)程。

三、教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式的實(shí)施

在教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式的實(shí)施過(guò)程中，為保證其應(yīng)用的有效性和高效性，必須注意以下方面：

（一）組織保障

當(dāng)前教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系下的組織方式，由于職能或者崗位角色的限制，在使用EFQM評(píng)價(jià)模式時(shí)，則無(wú)法清晰地對(duì)評(píng)價(jià)目標(biāo)或者評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行一致的判斷，勢(shì)必影響最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。

因此，應(yīng)建立高校教學(xué)質(zhì)量委員會(huì)。可由不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)的專(zhuān)家組成，打破原有職位或者崗位的局限，在高校教學(xué)質(zhì)量委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)培訓(xùn)等多種方式，建立一支評(píng)估專(zhuān)家隊(duì)伍。這些評(píng)估專(zhuān)家組成多個(gè)評(píng)估小組，對(duì)不同院系、專(zhuān)業(yè)的教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，把評(píng)估意見(jiàn)提交給教學(xué)質(zhì)量委員會(huì)，最后由高校教學(xué)質(zhì)量委員會(huì)對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，并最終確定評(píng)估對(duì)象的教學(xué)質(zhì)量等級(jí)。

（二）轉(zhuǎn)變思想

在EFQM評(píng)價(jià)模式的應(yīng)用環(huán)節(jié)，尤其是在評(píng)估專(zhuān)家小組對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估的過(guò)程中，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作中的“挑毛病”思想。在評(píng)估時(shí)，評(píng)估專(zhuān)家在不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，也要積極幫助評(píng)估對(duì)象找尋解決問(wèn)題的方法。由于評(píng)估專(zhuān)家小組中有來(lái)自教學(xué)崗位的教授，他們?cè)诮虒W(xué)工作中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，在解決教學(xué)問(wèn)題上，具有明顯優(yōu)勢(shì)。因此，要使得高校教學(xué)質(zhì)量不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，就必須在評(píng)價(jià)模式應(yīng)用過(guò)程中樹(shù)立起“以評(píng)促教”的新型教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)思想。

（三）反饋改進(jìn)

對(duì)于評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)建立評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋制度。隨著校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷完善，網(wǎng)上信息處理能力得到了大幅度提升，因此，可引入網(wǎng)上評(píng)測(cè)反饋，及時(shí)將上級(jí)、學(xué)生、同行、專(zhuān)家的反饋意見(jiàn)及時(shí)反饋到評(píng)價(jià)對(duì)象手中，同時(shí)在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中引入“現(xiàn)場(chǎng)訪談”方式，通過(guò)評(píng)估專(zhuān)家與教師面對(duì)面的溝通，幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)工作，提升教學(xué)質(zhì)量。積極開(kāi)發(fā)多種反饋渠道，健全評(píng)價(jià)結(jié)果反饋機(jī)制，是應(yīng)用高校教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

四、結(jié)束語(yǔ)

提升高校教學(xué)質(zhì)量是高校科學(xué)發(fā)展的核心任務(wù)。科學(xué)、系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)模式是驅(qū)動(dòng)教學(xué)質(zhì)量不斷提升的動(dòng)力來(lái)源，因此，通過(guò)引入EFQM質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，提出了高校教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式，轉(zhuǎn)變了單純面向結(jié)果的評(píng)價(jià)模式為目標(biāo)、過(guò)程與結(jié)果相結(jié)合的全過(guò)程的質(zhì)量評(píng)價(jià)模式，結(jié)合評(píng)價(jià)模式有效實(shí)施的保障策略，高校教學(xué)質(zhì)量EFQM評(píng)價(jià)模式在高校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作中將會(huì)有更加廣闊的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

1、陳劍華.EFQM模型中的領(lǐng)導(dǎo)作用和管理創(chuàng)新[J].中國(guó)質(zhì)量,2003(8).

篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.12.003

Abstract Teaching is the current market's rapid economic development is imperative in the context of a work， the quality of teaching as the focus of education reform efforts in the process of building universities occupy an important position. "Archives" management is a management model designed to improve the teaching quality monitoring system， but in the application process in teaching quality management， there are still some issues， this paper makes the appropriate analysis on the current university teaching quality "Archives" management mode， for reference purposes only.

Key words teaching quality； archives； management strategies

0 前言

所謂教學(xué)質(zhì)量檔案，是指在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中形成的相關(guān)材料，主要包括文字、圖表、聲像等內(nèi)容，屬于教學(xué)檔案的一個(gè)分支。傳統(tǒng)意義的教學(xué)檔案往往更注重教學(xué)素材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等環(huán)節(jié)，具有著較強(qiáng)的客觀性，而教學(xué)質(zhì)量檔案則更側(cè)重于“人的評(píng)價(jià)”，具有較強(qiáng)的主觀性。合理利用教學(xué)質(zhì)量檔案，不僅可促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的總體提升，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)教學(xué)效率的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

1 “檔案化”管理的相關(guān)概述

1.1“檔案化”管理的概念

所謂“檔案化”管理，是指在對(duì)個(gè)人或單位從事社會(huì)活動(dòng)的一切行為進(jìn)行記錄的詳細(xì)過(guò)程。基于檔案化管理的真實(shí)性、實(shí)效性、可靠性、長(zhǎng)期性、完整性等特性，在對(duì)個(gè)人或單位進(jìn)行管理的過(guò)程中，可有效實(shí)現(xiàn)管理及約束的目的。除此之外，高校在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的整體提升，可對(duì)過(guò)往的檔案記錄進(jìn)行查詢，并從中總結(jié)出教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新改革。

1.2 “檔案化”管理的重要性

（1）具有重要的參考價(jià)值。建立起有效的高校教學(xué)質(zhì)量檔案，可為今后教學(xué)工作的開(kāi)展提供重要的參考依據(jù)。首先，在高校教學(xué)工作水平評(píng)估指標(biāo)體系中，“檔案化”管理可對(duì)其起到重要的支撐作用；其次，在實(shí)施“檔案化”管理的過(guò)程中，高校的教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)質(zhì)量及學(xué)術(shù)水平均可得到不同程度的提升，進(jìn)而有利于實(shí)現(xiàn)高校管理的進(jìn)一步深化。

（2）完善教學(xué)體系。高校教學(xué)質(zhì)量檔案化對(duì)教學(xué)體系的完善也具有重要意義。這是由于“檔案化”管理能夠以更全面、客觀的角度對(duì)高校的歷史做出不同形式的記錄，同時(shí)對(duì)高校教學(xué)工作及教學(xué)質(zhì)量做出真實(shí)的評(píng)價(jià)，并對(duì)管理過(guò)程中存在的不足做出反饋，由此促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

（3）具有重要的指導(dǎo)意義。對(duì)于教學(xué)管理工作而言，“檔案化”管理模式可有效起到重要的監(jiān)督及指導(dǎo)作用。在實(shí)施“檔案化”管理的過(guò)程當(dāng)中，可將教學(xué)檔案作為教學(xué)管理工作的真實(shí)記錄，對(duì)教學(xué)質(zhì)量及管理水平的提升起到更具有針對(duì)性的指導(dǎo)作用。

1.3“檔案化”管理的要點(diǎn)

（1）規(guī)范“檔案化”管理。在規(guī)范“檔案化”管理的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)注重觀念的革新，做到與時(shí)俱進(jìn)；其次，應(yīng)當(dāng)開(kāi)展合理化的教學(xué)評(píng)估工作，以維護(hù)其規(guī)范性；最后，應(yīng)當(dāng)確定教學(xué)檔案的主導(dǎo)地位，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案管理工作水平的進(jìn)一步提升。

（2）優(yōu)化“檔案化”管理。在優(yōu)化“檔案化”管理的過(guò)程中，首先應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)檔案的管理制度化及歸檔自動(dòng)化；其次，應(yīng)當(dāng)通過(guò)教學(xué)檔案的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)來(lái)促進(jìn)教學(xué)檔案管理的現(xiàn)代化進(jìn)程，促進(jìn)教學(xué)檔案管理各環(huán)節(jié)的全面提升；最后，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步落實(shí)高校教學(xué)質(zhì)量“檔案化”管理工作，實(shí)現(xiàn)管理水平的穩(wěn)步提升。

（3）堅(jiān)持“以評(píng)促建”。在堅(jiān)持“以評(píng)促建”的過(guò)程中，首先要求教師深入理解教學(xué)檔案管理的重要性；其次，應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)的定量化分析引起足夠的重視，以有效掌握教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)效益等內(nèi)容，不僅能夠?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量的評(píng)估提供可靠的依據(jù)，同時(shí)還可實(shí)現(xiàn)高校工作特色的進(jìn)一步體現(xiàn)。

2 高校教學(xué)質(zhì)量“檔案化”管理的相關(guān)原則

2.1 全過(guò)程管理原則

篇（9）

我通過(guò)“CNKI中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”、“維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)”、“萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源”、“Blackwell Synerrgy”、“JSTOR”、“Academic Research Library(in ProQest)”、“EBSCO”等的檢索,收集了國(guó)內(nèi)外有關(guān)高校教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)、教學(xué)質(zhì)量管理等方面的論文近70篇,通過(guò)Google,Baidu等搜索引擎收集了國(guó)內(nèi)外相關(guān)的報(bào)道和信息資料,通過(guò)超星圖書(shū)館等途徑搜索到相關(guān)專(zhuān)著18本。

通過(guò)對(duì)收集來(lái)的論文、論著和資料進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)、研究和分析,本文認(rèn)為國(guó)內(nèi)外關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究主要圍繞以下幾方面。

一、關(guān)于高等教育質(zhì)量觀

教育質(zhì)量觀是建立在人們的文化價(jià)值觀念基礎(chǔ)上的,是人們?cè)谝欢ㄉ鐣?huì)條件下的價(jià)值選擇。隨著高等教育由精英階段步入大眾化階段,高等教育質(zhì)量觀也隨之發(fā)生了變化。

在精英階段,高等教育質(zhì)量主要表現(xiàn)為單一的學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn),是一種學(xué)術(shù)性質(zhì)量觀。它具有內(nèi)適性,強(qiáng)調(diào)的是滿足高等教育系統(tǒng)內(nèi)部自我完善程度的要求,反映的是以學(xué)術(shù)和教師為導(dǎo)向。①人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是畢業(yè)生所擁有的知識(shí)體系的完備性。

到了大眾化階段,高等教育質(zhì)量呈現(xiàn)出多樣性,不同類(lèi)型、不同層次的高等教育分別具有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。西方國(guó)家在高等教育大眾化階段有三種典型的質(zhì)量觀,即“目的適切性”質(zhì)量觀、“符合消費(fèi)者愿望和需要”質(zhì)量觀、“價(jià)值增值”質(zhì)量觀。②我國(guó)自從社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立以來(lái),高等教育質(zhì)量觀經(jīng)歷了從國(guó)家本位到社會(huì)本位的變革,再到關(guān)注個(gè)體價(jià)值的轉(zhuǎn)變。③當(dāng)前,我國(guó)高等教育的價(jià)值取向應(yīng)該是:在社會(huì)價(jià)值取向與個(gè)人價(jià)值取向統(tǒng)合的基礎(chǔ)上,側(cè)重于學(xué)生的個(gè)體取向。④在國(guó)內(nèi)高等教育學(xué)的諸多術(shù)語(yǔ)中,質(zhì)量被賦予較多不同解釋。在學(xué)校教育的實(shí)踐層面至少有兩種頗具代表性的理解:“知識(shí)質(zhì)量觀”和“督導(dǎo)質(zhì)量觀”,在教育研究的理論層面大致有八種代表性觀點(diǎn):不可知論觀、產(chǎn)品質(zhì)量觀、達(dá)成度觀、替代觀、外適性質(zhì)量觀、內(nèi)適性質(zhì)量觀、績(jī)效觀和準(zhǔn)備觀。⑤在大眾化階段,我們應(yīng)樹(shù)立發(fā)展的、多樣化的、整體性的高等教育質(zhì)量觀。⑥

盡管高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在大眾化階段呈現(xiàn)出多樣性,不同類(lèi)型、不同層次的教育分別具有不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。但多種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)卻都表現(xiàn)出一個(gè)共同的特性,就是強(qiáng)調(diào)高等教育的適應(yīng)性。高等教育質(zhì)量體現(xiàn)為高等教育所提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足社會(huì)和個(gè)人需要的程度、滿足高等教育自身發(fā)展需要的程度上,因此,社會(huì)需要及其得到滿足的程度是高等教育質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn),適應(yīng)性是高等教育質(zhì)量的本質(zhì)屬性。⑦相對(duì)于“孤芳自賞”的精英意識(shí)而言,大眾化質(zhì)量評(píng)價(jià)取向更注重的是社會(huì)世俗評(píng)價(jià)。在它看來(lái),只有盡可能適應(yīng)社會(huì)并滿足其需要,才能顯示高等教育的價(jià)值。⑧因此,高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量主要體現(xiàn)為高校畢業(yè)生在社會(huì)實(shí)踐中的適應(yīng)性,只有在社會(huì)實(shí)際工作中具有良好的適應(yīng)性,能夠有效地滿足社會(huì)需求,才能稱得上是高質(zhì)量的教育。否則,高等學(xué)校培養(yǎng)的人即使學(xué)富五車(chē),相當(dāng)“合格”,但不合用,不適應(yīng)人才市場(chǎng)的需要,則這樣的教育也談不上是高質(zhì)量。⑨

二、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的模式

高等教育質(zhì)量觀不同,高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的模式自然也隨之改變。從監(jiān)控主體來(lái)看,高等教育質(zhì)量調(diào)控方式可以歸結(jié)為政府主導(dǎo)型、市場(chǎng)協(xié)調(diào)型和自我約束型三種基本形式,任何一個(gè)國(guó)家都是綜合運(yùn)用這三種形式以確保本國(guó)的高等教育質(zhì)量。但具體到不同的國(guó)家和高等教育的不同發(fā)展階段,高等教育質(zhì)量的主觀調(diào)控形式又是有區(qū)別的。⑩回顧高等教育的歷史,精英階段的高等教育主要是建立在院校自我約束的基礎(chǔ)之上,那時(shí)的高等教育“本身就是質(zhì)量的體現(xiàn)”,“高等教育質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要是由高校自己制定的”,其質(zhì)量“更多靠高等學(xué)校自身來(lái)保證”。{11}當(dāng)然,不同國(guó)家高等教育質(zhì)量保障的主導(dǎo)方式并不一樣,如法國(guó)早期的高等教育質(zhì)量監(jiān)控就主要是教會(huì)和政府控制,{12}但總體上以高校自我控制為主。到了大眾化階段,高校與社會(huì)的關(guān)系日益密切,高校不再是過(guò)去那種單純的學(xué)術(shù)“象牙塔”角色,逐漸從昔日的社會(huì)邊緣走入社會(huì)中心,政府和社會(huì)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量給予了更多的關(guān)注、支持和控制,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制日益成為大眾化時(shí)代高校教學(xué)質(zhì)量的主要監(jiān)控方式。總的來(lái)說(shuō),精英高等教育的秩序建立在政府主導(dǎo)或自我約束的基礎(chǔ)之上,大眾高等教育的秩序則建立在市場(chǎng)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)之上。{13}

由于各國(guó)的國(guó)情、發(fā)展高等教育的理念和路徑不同,西方各國(guó)的高等教育質(zhì)量監(jiān)控模式顯示出不同的特色。但是,從宏觀上講西方各國(guó)的質(zhì)量保障模式仍可分為三大類(lèi):大陸模式、英國(guó)模式與美國(guó)模式。{14}大陸模式是指西歐大陸國(guó)家發(fā)展起來(lái)的一種高等教育質(zhì)量保障模式,這些國(guó)家包括荷蘭、法國(guó)、芬蘭、瑞典、德國(guó)等,大陸模式基本上是一個(gè)嚴(yán)格的政府控制的模式。英國(guó)模式主要由質(zhì)量控制、質(zhì)量審核、質(zhì)量評(píng)估、社會(huì)評(píng)價(jià)四個(gè)部分組成。美國(guó)模式具體可分為高等教育鑒定、大學(xué)學(xué)術(shù)排行、博士點(diǎn)評(píng)價(jià)以及一些學(xué)校自行組織的教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)等。不管各國(guó)高等教育采取何種教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式,有一點(diǎn)值得注意的是各個(gè)高校都非常重視內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

目前,高校構(gòu)建內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的模式基本上處于一個(gè)“邊研究、邊監(jiān)控”的狀態(tài)。從研究者調(diào)研情況來(lái)看,很多高校都在積極探索具有本校特色的質(zhì)量監(jiān)控模式。如:山東農(nóng)業(yè)大學(xué)的“一二三四”監(jiān)控體系,即一套教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、兩個(gè)層面的教學(xué)工作考核制度、三個(gè)方面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、四條教學(xué)信息反饋渠道;齊齊哈爾大學(xué)的“一體兩翼”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,一體是以課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控為主體,兩翼是指教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和單項(xiàng)教學(xué)評(píng)估兩個(gè)方面;哈爾濱工程大學(xué)的“責(zé)權(quán)合一”的動(dòng)態(tài)教育質(zhì)量保證與監(jiān)控體系;吉林師范大學(xué)的“三維互動(dòng)”的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系,三維具體指教學(xué)條件與利用維、教學(xué)改革與建設(shè)維和教學(xué)管理維;上海海事大學(xué)基于ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而建立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;寧波大學(xué)以評(píng)估、管理、督導(dǎo)三個(gè)系統(tǒng)相互作用構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;廣西師范大學(xué)以制度、組織、評(píng)估、反饋四大系統(tǒng)為核心的“互動(dòng)式”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;中南大學(xué)由“定期教學(xué)質(zhì)量過(guò)程監(jiān)控”、“經(jīng)常性隨機(jī)教學(xué)質(zhì)量檢查”和“優(yōu)秀教學(xué)組織單元評(píng)估”構(gòu)成的三位一體網(wǎng)絡(luò)式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,等等。

總結(jié)這些監(jiān)控模式大致可劃分為質(zhì)量保證模式、質(zhì)量控制模式、全面質(zhì)量管理模式三種。{15}質(zhì)量保證(QA)模式主要包括建立質(zhì)量管理文件體系、繪制質(zhì)量體系圖、建立“試運(yùn)行”與“持續(xù)改進(jìn)”制度、開(kāi)展質(zhì)量認(rèn)證活動(dòng)。質(zhì)量控制(QC)模式主要包括建立質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、審核與行為改進(jìn)系統(tǒng)。全面質(zhì)量管理(TQM)模式包括五個(gè)要點(diǎn):使命認(rèn)同、關(guān)注“顧客”與過(guò)程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、挑戰(zhàn)性目標(biāo)、有效的反饋。

三、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

李虎成認(rèn)為現(xiàn)代質(zhì)量管理理論、教學(xué)基本規(guī)律是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)。{16}童康認(rèn)為目前高校內(nèi)部流行的教育質(zhì)量保障與監(jiān)控體系的構(gòu)建模式大多是以“傳統(tǒng)教育質(zhì)量管理、現(xiàn)代企業(yè)界全面質(zhì)量管理及ISO9000系列質(zhì)量保證”等質(zhì)量管理思想方法為理論依據(jù)。{17}廣西師范大學(xué)以高等教育學(xué)理論、高等教育評(píng)價(jià)理論、全面質(zhì)量管理理論、可持續(xù)發(fā)展理論作為設(shè)計(jì)本校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的依據(jù)。{18}

四、關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系設(shè)計(jì)的原則

張定國(guó)提出了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)遵循導(dǎo)向性原則、科學(xué)性原則、客觀性原則、激勵(lì)性原則、可操作性原則、以人為本原則。{19}

劉婧姝等認(rèn)為,構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)遵循觀念優(yōu)先原則、以人為本原則、組織保證原則、監(jiān)控與建設(shè)雙重點(diǎn)原則、約束與激勵(lì)相結(jié)合原則。{20}

1.觀念優(yōu)先原則。在管理過(guò)程中,管理理論與管理觀念是第一位的,而政策與措施總是第二位的。高校在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系過(guò)程中,應(yīng)將轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育思想和人才觀念,樹(shù)立教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校的生命線、堅(jiān)持教學(xué)的中心地位、全面質(zhì)量管理思想、多元化的質(zhì)量觀等理念放在各項(xiàng)工作的首位。

2.以人為本的原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是學(xué)校管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。人在管理系統(tǒng)的各個(gè)要素中為首要元素。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為管理的核心是處理好人際關(guān)系,強(qiáng)調(diào)以人為本,注意調(diào)動(dòng)人的積極性,發(fā)揮人在管理過(guò)程中的能動(dòng)作用。

3.組織保證原則。高校創(chuàng)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系領(lǐng)導(dǎo)的重視是關(guān)鍵,健全的組織機(jī)構(gòu)是保證。

4.監(jiān)控與建設(shè)雙重點(diǎn)原則。只有將質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)建設(shè)放在同等重要的位置上,教學(xué)質(zhì)量才能持續(xù)穩(wěn)步提高,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系才能步入良性循環(huán)的軌道。

5.約束與激勵(lì)相結(jié)合的原則。約束主要通過(guò)一系列的規(guī)章制度,規(guī)范學(xué)校教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生的教學(xué)與管理行為。激勵(lì)主要是通過(guò)各種榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、職稱晉升、年度考核評(píng)優(yōu)等措施,激勵(lì)教師積極開(kāi)展教學(xué)工作,鼓勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上,努力學(xué)習(xí)。通過(guò)約束和激勵(lì),形成一種管理者科學(xué)管理、教師認(rèn)真教學(xué)、學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)的良好氛圍。

五、綜合評(píng)價(jià)

1.大眾化時(shí)代的高等教育質(zhì)量觀與精英教育時(shí)代的高等教育質(zhì)量觀不同,前者的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)呈多元化特點(diǎn),而后者則主張用統(tǒng)一的尺度去測(cè)評(píng)所有的學(xué)校。質(zhì)量觀的相異要求不同的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2.高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是確保高等教育質(zhì)量的基礎(chǔ),外部監(jiān)控只有通過(guò)高校內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控才能發(fā)揮作用。

3.高校質(zhì)量保證的基礎(chǔ)在于強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí),只有教師、學(xué)生、行政管理人員和各級(jí)負(fù)責(zé)人都自覺(jué)地維護(hù)和強(qiáng)化教育教學(xué)質(zhì)量,高校教學(xué)質(zhì)量才能得到保證。

4.所有的高校都應(yīng)當(dāng)發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性、批判性思維能力及和諧的人格,這是今后教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個(gè)難題和方向。

5.高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控既是自上而下的監(jiān)控,更是自下而上的監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要體現(xiàn)以人為本的理念,盡量減少其工具價(jià)值,使“他監(jiān)控”變?yōu)椤白员O(jiān)控”,滿足教師自我實(shí)現(xiàn)的需要,使之成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主體。

6.對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的研究多數(shù)只是停留在操作層面,理論研究不夠,針對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的理論模式研究還比較少,對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系本身的元研究也不多。由于管理者、教師、學(xué)生理解的偏差,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控在實(shí)際操作過(guò)程中容易發(fā)生異化,甚至違背教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的初衷。

7.從國(guó)際上看,創(chuàng)造性地運(yùn)用全面質(zhì)量管理的思想和方法的高校并不少見(jiàn),但真正引進(jìn)具體的ISO9000質(zhì)量論證體系的高校為數(shù)極少,而且這些學(xué)校也大多是面向就業(yè)市場(chǎng)的職業(yè)技術(shù)學(xué)院或社區(qū)學(xué)院。

8.由于影響高校教學(xué)質(zhì)量的因素較多,特別是人才培養(yǎng)涉及很多主體性因素,而且“體系”對(duì)外部環(huán)境也有較高要求,加上一些高校缺少現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)或過(guò)于依賴外力推動(dòng)、缺乏主動(dòng)性,如果宣傳不到位,措施不得力,則不僅會(huì)影響“體系”效率,而且會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,而起負(fù)面影響的“體系”比沒(méi)有“體系”的作用更糟糕。

注釋:

①黃建章.高等教育質(zhì)量觀及其大眾化的評(píng)價(jià)原則.現(xiàn)代教育科學(xué),2002,(7)。

②邱梅生.大眾化高等教育質(zhì)量綜述.高等教育,2002,(3)。

③章建石.高等教育質(zhì)量觀的多元表達(dá)與教學(xué)評(píng)估變革.大學(xué)?研究與評(píng)價(jià),2007,(2).

④陳玉琨等.高等教育質(zhì)量保障體系概論.北京:北京師范大學(xué)出版社,2004:121.

⑤安心.高等學(xué)校質(zhì)量保證體系研究.華東師范大學(xué)碩士論文,2000.

⑥張應(yīng)強(qiáng).高等教育質(zhì)量觀與高等教育大眾化進(jìn)程.江蘇高教,2001,(5).

⑦房劍森.高等教育質(zhì)量觀的發(fā)展與中國(guó)的選擇.現(xiàn)代大學(xué)教育,2002,(2).

⑧黃建章.高等教育質(zhì)量觀及其大眾化的評(píng)價(jià)原則.現(xiàn)代教育科學(xué),2002,(7).

⑨邱梅生.大眾化高等教育質(zhì)量研究綜述.江蘇高教,2002,(1).

⑩陳廷柱.中國(guó)高等教育質(zhì)量保證的基本策略:市場(chǎng)化.江蘇高教,2002,(1).

{11}趙婷婷.從精英到大眾高等教育質(zhì)量觀的轉(zhuǎn)變.江蘇高教,2002,(1).

{12}安心.高等學(xué)校質(zhì)量保證體系研究,華東師范大學(xué)碩士論文,2000.

{13}陳廷柱.中國(guó)高等教育質(zhì)量保證的基本策略:市場(chǎng)化.江蘇高教,2002,(1).

{14}陳玉琨等.高等教育質(zhì)量保障體系概論,北京:北京師范大學(xué)出版社,2004:20-39.

{15}童康.高校內(nèi)部的教育質(zhì)量保障與監(jiān)控體系探究.高教探索,2007,(1).

{16}李虎成.教學(xué)型院校本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式定位.西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(10).

{17}童康.高等學(xué)校內(nèi)部的教育質(zhì)量保障與監(jiān)控體系探究.高教探索,2007,(1).

{18}趙鐵.地方綜合性大學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的總體設(shè)計(jì).高教論壇,2006,(2).

{19}張定國(guó).教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實(shí)施.黑龍江高教研究,2004,(6).

{20}劉婧姝,陳國(guó)良,盧亞?wèn)|.關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的幾點(diǎn)思考.教育探索,2003,(5).

參考文獻(xiàn):

[1]冒榮,劉義恒.高等學(xué)校管理學(xué).南京:南京大學(xué)出版社,1997.

篇（10）

民辦高校的學(xué)生基本由本科生、專(zhuān)科生和成人教育學(xué)生等組成，教育背景各異，呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)。學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力較強(qiáng)，參加課外活動(dòng)的積極性很高，學(xué)習(xí)新事物比較快，比較關(guān)注個(gè)體，有一定的想法。但因招生錄取分?jǐn)?shù)較低，生源參差不齊，學(xué)生總體素質(zhì)偏低，一定程度上造成部分學(xué)生在課堂中難以聽(tīng)懂教學(xué)內(nèi)容，很容易產(chǎn)生厭學(xué)現(xiàn)象。許多學(xué)生的學(xué)習(xí)目的和態(tài)度不端正，不太喜歡學(xué)習(xí)，特別是對(duì)理論學(xué)習(xí)不感興趣，加之缺乏持久的自我約束力，學(xué)習(xí)毅力和刻苦精神等，一定程度影響課堂教學(xué)質(zhì)量。

1.2缺乏完善的課堂教學(xué)監(jiān)管體系

民辦高校課堂教學(xué)現(xiàn)狀令人擔(dān)憂，教學(xué)質(zhì)量得不到很好的保障，主要取決于學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管體系不夠完善，存在缺陷和不足。體現(xiàn)在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)不全面、評(píng)價(jià)主體不廣泛、評(píng)價(jià)內(nèi)容不客觀及反饋渠道不順暢等多種問(wèn)題。有些學(xué)校在平常對(duì)課堂教學(xué)重視不夠，對(duì)于教師在課堂中傳授的內(nèi)容或教學(xué)方法等監(jiān)管不到位，而注重平常課堂紀(jì)律監(jiān)控，嚴(yán)抓學(xué)生的出勤率和到課率，至于學(xué)生在課堂中的學(xué)習(xí)狀態(tài)關(guān)心不夠，學(xué)生雖然人在課堂中學(xué)習(xí)，但由于各種原因，學(xué)生在課堂中無(wú)心向?qū)W，學(xué)習(xí)的效果極差，達(dá)不到應(yīng)有的教學(xué)效果。

1.3教師教學(xué)內(nèi)容陳舊、教學(xué)方法單一等

有些教師的教學(xué)內(nèi)容多年不變，知識(shí)沒(méi)有根據(jù)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行拓展和更新，課堂教學(xué)的內(nèi)容和書(shū)本上的內(nèi)容完全一樣，上課的過(guò)程就是照本宣科，學(xué)生在課堂的學(xué)習(xí)自然提不起出興趣。一些新入職的教師，一經(jīng)錄用，馬上上崗，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，缺乏相應(yīng)的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)方法單一，不懂如何提高課堂教學(xué)質(zhì)量。甚至出現(xiàn)一些教師在課堂教學(xué)中，為完成教學(xué)任務(wù)，只顧傳授知識(shí)而忽略對(duì)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的管理，學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況得不到保障，課堂教學(xué)質(zhì)量自然受到影響。

2提高民辦高校課堂教學(xué)質(zhì)量的途徑

2.1更新管理思路，建立嚴(yán)厲課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制

民辦高校課堂管理必須注重教育與疏導(dǎo)，做到教中有管，管中有教，管教結(jié)合。不能只是簡(jiǎn)單純粹為了教學(xué)，還要管理好學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制是提高教學(xué)質(zhì)量的有力保障，建立完善、有效的課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制是勢(shì)在必行的。課堂教學(xué)質(zhì)量應(yīng)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等方面的指標(biāo)，應(yīng)將理論與實(shí)際相結(jié)合，確保課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制更加合理、有效、科學(xué)。既要對(duì)教師教學(xué)進(jìn)度評(píng)價(jià)，也不能忽略學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度評(píng)價(jià)，應(yīng)該是學(xué)生在課堂上學(xué)了多少，而不僅僅是教師教了多少。可以通過(guò)建立學(xué)校與院系二級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度，構(gòu)建以教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和教學(xué)督導(dǎo)為主的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，建立教學(xué)督導(dǎo)、教學(xué)巡視、教學(xué)檢查、學(xué)生教學(xué)信息員反饋等制度，不定時(shí)深入課堂聽(tīng)課，經(jīng)常巡視課堂，反饋課堂教學(xué)情況。注重實(shí)踐課程、專(zhuān)題講座、公開(kāi)課和技能比賽等，促進(jìn)教師教學(xué)內(nèi)容、方法、手段的改革，帶動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量發(fā)展。

2.2建設(shè)一支高質(zhì)量的教師隊(duì)伍

教師是學(xué)校的靈魂，是學(xué)校不斷發(fā)展壯大的前提和保障。教師隊(duì)伍質(zhì)量的高低，關(guān)系到學(xué)校教育事業(yè)的興衰，直接影響教學(xué)效果和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。所以教師必須熟悉所教課程的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，合理組織和提煉教學(xué)內(nèi)容，挖掘?qū)W生的潛能，提升自身綜合素質(zhì)。學(xué)校應(yīng)該大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高師資隊(duì)伍質(zhì)量，兼顧人才引進(jìn)與自主培養(yǎng)。創(chuàng)建優(yōu)越的工作環(huán)境吸引并穩(wěn)定人才，在穩(wěn)定原有教師的基礎(chǔ)上，要積極輸入“新鮮血液”，尤其是高職稱高學(xué)歷，有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，加強(qiáng)教師在職進(jìn)修，多方式多途徑提高教師的專(zhuān)業(yè)水平，不斷優(yōu)化教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教師的學(xué)術(shù)科研水平，為課堂教學(xué)質(zhì)量提供可靠的保障。

2.3樹(shù)立正確教育理念和創(chuàng)新教學(xué)方法

影響課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是教師和教師如何進(jìn)行有效的教學(xué)，教師要樹(shù)立良好的專(zhuān)業(yè)態(tài)度，即樹(shù)立良好的教育信念、教學(xué)觀、學(xué)生觀和質(zhì)量觀。本著“授之以魚(yú)不如授之以漁”的理念，做到愛(ài)崗敬業(yè)，端正教學(xué)態(tài)度，嚴(yán)于律己，充分利用上課時(shí)間，認(rèn)真講課，通過(guò)課堂教學(xué)，讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)。教師的個(gè)人素養(yǎng)，工作態(tài)度，授課方式等會(huì)影響學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的積極性。要改變過(guò)去那種以教師為中心的教學(xué)模式，課堂教學(xué)中既要發(fā)揮教師主導(dǎo)作用，又要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)積極性，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，重視學(xué)生在課堂活動(dòng)中的主體地位，確立以學(xué)生為本的思想，尊重和賞識(shí)學(xué)生。正所謂“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者”。在教學(xué)方法上，要樹(shù)立“教學(xué)相長(zhǎng)”的科學(xué)理念，采取靈活多樣的教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，讓學(xué)生真正參與到課堂中來(lái)，提高課堂教學(xué)效果。如采用啟發(fā)式教學(xué)方法，用豐富有趣的教學(xué)內(nèi)容及形象生動(dòng)的教學(xué)形式來(lái)吸引學(xué)生，使學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)得到精神上的滿足，就可以進(jìn)一步激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。運(yùn)用探究式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣和強(qiáng)烈的求知欲，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)在潛能。必須因地制宜，貼近學(xué)生實(shí)際，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的教育方式來(lái)開(kāi)展課堂教學(xué)活動(dòng)，以規(guī)范教學(xué)管理為重心，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，確保課堂教與學(xué)取得良好的效果。

2.4合理安排教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行層次教學(xué)

在教學(xué)內(nèi)容的安排上，既要符合教學(xué)的基本要求又要突出重難點(diǎn)、難易適度，要不斷更新豐富教學(xué)內(nèi)容，以教師淵博專(zhuān)業(yè)知識(shí)和人格魅力吸引學(xué)生。注重課堂中師生雙向的交流和互動(dòng)，活躍課堂氛圍，讓學(xué)生在輕松的課堂中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提起學(xué)習(xí)的興趣，自覺(jué)參與到課堂教學(xué)中去。民辦高校學(xué)生分為多個(gè)層次，在課堂教學(xué)過(guò)程中要區(qū)別對(duì)待，注意差異，也就是要進(jìn)行層次教學(xué)。根據(jù)受教育者的個(gè)體差異和不同特點(diǎn)，因材施教。在課堂教學(xué)過(guò)程中，要根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，注重社會(huì)實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘?qū)W生潛在的閃光點(diǎn)。對(duì)于專(zhuān)科生，可以寓教于樂(lè)，開(kāi)展競(jìng)賽性的活動(dòng)，通過(guò)比賽的形式，發(fā)揮學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的特點(diǎn)，做到“以賽促教、以賽促學(xué)、學(xué)賽結(jié)合”的目的，提高學(xué)生課堂的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于本科的學(xué)生，在課堂教學(xué)中，要發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)勁頭較足、思維比較活躍等優(yōu)點(diǎn)，在本科層次舉行一些與專(zhuān)科層次或成人教育層次有所區(qū)別的教學(xué)或活動(dòng)，真正體現(xiàn)本科生的不同，讓他們更具有優(yōu)越感，從而在學(xué)習(xí)方面起榜樣帶頭作用，引導(dǎo)專(zhuān)科生或成人教育學(xué)生更好學(xué)習(xí)，而不能受專(zhuān)科生或成人教育不良學(xué)風(fēng)的同化，出現(xiàn)本末倒置的情況。

2.5加強(qiáng)學(xué)生教育，制定職業(yè)生涯規(guī)劃

民辦高校學(xué)生特點(diǎn)及表現(xiàn)很大程度上影響課堂教學(xué)質(zhì)量的提高，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生入學(xué)動(dòng)機(jī)教育、紀(jì)律教育等，讓學(xué)生遵守課堂紀(jì)律，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越明確，越強(qiáng)烈，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性越高，學(xué)習(xí)的效果越好；反之，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不純或不強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)的積極性就低，學(xué)習(xí)的效果就差。讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到課堂學(xué)習(xí)的意義，才能夠自覺(jué)努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成自身的需要，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”、“我愛(ài)學(xué)”，形成良好的課堂學(xué)習(xí)氛圍。民辦高校學(xué)生具有較強(qiáng)的可塑性，他們的興趣可以培養(yǎng)，性格可以完善，能力可以提高，潛能可以挖掘。進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學(xué)生明確大學(xué)期間應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西，端正學(xué)習(xí)的態(tài)度，逐步培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣。發(fā)揮動(dòng)手實(shí)踐能力強(qiáng)的特點(diǎn)，在課堂中多參與實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自我學(xué)習(xí)的能力，同時(shí)，在課堂中進(jìn)行自我約束，鍛煉學(xué)習(xí)毅力和刻苦精神，把精力集中到課堂的學(xué)習(xí)中去。

篇（11）

隨著跆拳道在國(guó)內(nèi)的不斷推廣，跆拳道也越來(lái)越廣泛地出現(xiàn)在我國(guó)高校體育課堂上。但是，高校跆拳道教學(xué)目前還有很多不盡如人意的地方，例如教師專(zhuān)業(yè)水平不高、理論教學(xué)缺乏、教學(xué)方法單一、訓(xùn)練場(chǎng)地及器材落后等問(wèn)題，無(wú)法達(dá)到良好的教學(xué)效果。如何對(duì)高校跆拳道教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)并提出提高跆拳道教學(xué)質(zhì)量的應(yīng)對(duì)策略是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。

一、高校跆拳道教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建

跆拳道教學(xué)內(nèi)容的構(gòu)建應(yīng)該結(jié)合跆拳道這一運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的特點(diǎn)，充分考慮教學(xué)現(xiàn)狀和學(xué)生需要。基于現(xiàn)有研究對(duì)有關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容重要性的調(diào)研，將跆拳道教學(xué)內(nèi)容分為理論知識(shí)和實(shí)踐技術(shù)兩大模塊來(lái)安排。其中，理論知識(shí)分為跆拳道基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)分析、比賽知識(shí)、運(yùn)動(dòng)損傷和預(yù)防以及對(duì)跆拳道表演和比賽的欣賞等五個(gè)方面，實(shí)踐技術(shù)分為跆拳道禮儀、相關(guān)動(dòng)作和技術(shù)以及進(jìn)行實(shí)際比賽演練三個(gè)方面。對(duì)于跆拳道的理論學(xué)習(xí)，分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三個(gè)階段：（1）初級(jí)階段主要了解跆拳道的起源、價(jià)值和發(fā)展；通過(guò)視頻欣賞跆拳道技術(shù)、品式、特技等表演。（2）中級(jí)階段則開(kāi)始學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的跆拳道比賽知識(shí)，并觀看跆拳道比賽實(shí)況；增加對(duì)跆拳道運(yùn)動(dòng)損傷和預(yù)防的原理學(xué)習(xí)，并掌握簡(jiǎn)單的預(yù)防措施和受傷后治療方法。（3）跆拳道理論學(xué)習(xí)的高級(jí)階段則應(yīng)該在對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和技術(shù)進(jìn)行鞏固的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)與運(yùn)動(dòng)力學(xué)的方法分析動(dòng)作技術(shù)特點(diǎn)，熟練掌握跆拳道比賽知識(shí)，并能夠?qū)︴倘辣硌莺捅荣愡M(jìn)行解說(shuō)和評(píng)析。對(duì)于跆拳道的實(shí)踐技術(shù)學(xué)習(xí)：（1）初級(jí)階段學(xué)習(xí)跆拳道的基本禮儀（主要是跆拳道授課和學(xué)習(xí)中的禮儀）、基本手法和步法（彈跳步、跳換步、滑步等）、1-6式套路練習(xí)，主要掌握跆拳道初級(jí)技術(shù)（前踢、橫踢、側(cè)踢和正踢），適當(dāng)學(xué)習(xí)中級(jí)技術(shù)（下劈、后踢、擺踢）。（2）中級(jí)階段加強(qiáng)對(duì)跆拳道禮儀的學(xué)習(xí)和基本手法及步法的鞏固練習(xí)，進(jìn)行7-12式套路練習(xí)，將中級(jí)技術(shù)和高級(jí)技術(shù)（雙飛踢、后旋踢、旋風(fēng)踢等）與簡(jiǎn)單特技作為主要內(nèi)容。（3）高級(jí)階段繼續(xù)鞏固基本技術(shù)，進(jìn)行13-16式套路練習(xí)，將高級(jí)技術(shù)、組合技術(shù)、特技動(dòng)作等作為主要教學(xué)內(nèi)容。

二、提高高校跆拳道教學(xué)質(zhì)量的應(yīng)對(duì)策略

1.加強(qiáng)高校跆拳道教師隊(duì)伍建設(shè)。提高高校跆拳道教學(xué)質(zhì)量，首先應(yīng)該擁有一批專(zhuān)業(yè)的跆拳道教學(xué)人員。高校應(yīng)該招聘專(zhuān)業(yè)的跆拳道教練作為教師，并定期對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)和考察，既要注重對(duì)專(zhuān)項(xiàng)技能和教學(xué)水平的培養(yǎng)和評(píng)價(jià)，還要加強(qiáng)對(duì)“道”文化的培養(yǎng)。具體措施包括在校內(nèi)教師間以及與外校之間開(kāi)展跆拳道教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)、不定期地對(duì)有關(guān)教師進(jìn)行跆拳道專(zhuān)業(yè)技能和跆拳道文化禮儀等相關(guān)培訓(xùn)。2.倡導(dǎo)跆拳道學(xué)習(xí)的重要性、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。必須從教和學(xué)兩方面入手來(lái)提高高校跆拳道教學(xué)質(zhì)量。除提高教師的教學(xué)水平外，還應(yīng)該從學(xué)生入手，讓學(xué)生全面了解跆拳道，增強(qiáng)對(duì)跆拳道學(xué)習(xí)意義和價(jià)值的體會(huì)。具體來(lái)說(shuō)，首先應(yīng)該向?qū)W生傳播跆拳道文化，使他們了解跆拳道作為一項(xiàng)傳統(tǒng)的體育項(xiàng)目，是東方民族文化的瑰寶，還應(yīng)該告訴他們學(xué)習(xí)跆拳道對(duì)于身心素質(zhì)健康發(fā)展的重要作用；定期組織學(xué)生觀看跆拳道比賽和跆拳道講座等達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的目的。3.進(jìn)一步完善跆拳道相關(guān)教學(xué)設(shè)施。適當(dāng)加大對(duì)跆拳道教學(xué)器材以及場(chǎng)地建設(shè)等方面的教育經(jīng)費(fèi)投入力度，積極爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，多個(gè)渠道籌措資金，以不斷完善跆拳道的教學(xué)設(shè)施（例如將現(xiàn)代信息技術(shù)手段引入教學(xué)中、或者組織學(xué)生實(shí)地觀看跆拳道比賽、邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和運(yùn)動(dòng)員開(kāi)展講座等）。4.因材施教，分層教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，綜合不同學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、身體素質(zhì)、性格特點(diǎn)等因素將學(xué)生分類(lèi)，對(duì)不同類(lèi)別的學(xué)生制定不同的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃（例如對(duì)沒(méi)有接觸過(guò)跆拳道運(yùn)動(dòng)的同學(xué)，從基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始教授，讓他們練習(xí)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，消除他們對(duì)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的陌生感），以使不同類(lèi)別的學(xué)生在跆拳道學(xué)習(xí)中得到最大的收益。

三、小結(jié)

綜上所述，為真正落實(shí)跆拳道運(yùn)動(dòng)的身體教育功能和社會(huì)教育功能，應(yīng)在明確高校跆拳道教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建有利于學(xué)生個(gè)性發(fā)展、提高學(xué)生身體素質(zhì)和道德修養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容體系。同時(shí)，還應(yīng)該從多方面入手提高教學(xué)質(zhì)量，讓跆拳道運(yùn)動(dòng)的教學(xué)效果最大化。