緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇應(yīng)屆生畢業(yè)總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

十二月份，熟悉了很多我處應(yīng)管理的范圍道路，不過到現(xiàn)在還是有一種感覺就是我的大腦快要轟炸了，一天的新東西太多了，主任教我識路、分析各處景觀褒貶、認識上層領(lǐng)導、跟我同讀一所中學的師叔輩們，這段時間真的累的夠嗆的。從小就不亂跑不愛說話的我，現(xiàn)在卻是180度的轉(zhuǎn)變來適應(yīng)這樣的生活。可是卻讓我認識了很多社會圈的一個運行原則，就是好好學習，不要偷懶，一偷懶就會有人在你的身后抓你的小辮子。不可輕敵這樣的一個社會，陰呀!你不曉得，沒有人會告訴你的。

一月份，我不知不覺中進入了管理學習中，好好的做基層管理以及安排上層分布下來的任務(wù)。雖說是管理養(yǎng)護人員的工作。其實，我在大學里學的東西在養(yǎng)護人員中真的很好提取，在養(yǎng)護技術(shù)上我有了更好的一個認識以及興趣提高了很多。很難得的一點是，我的先前工作給我解決了很大的一個問題，就是基層員工的調(diào)配上我能跟好的去做，不會說，那個誰呀，喂之類的稱呼去做些不禮貌的舉動了。呵呵，所以這個月過得很愉快，很新鮮。雖然是一個人的行動，可也是一中歷練不可缺少的獨擋一面之理哦。

二月份基本就是春節(jié)里的觀觀的人流問題，為了讓的南康人享受綠化帶給人們的清爽、愉快的心情，以及園林功能突出被利用的表現(xiàn)。衛(wèi)生、次序便成了近一周的工作任務(wù)了。基層工作人員那個月真的好辛苦，我也很想對她們說聲辛苦了。

篇（2）

踏入工作的第一天起，在唐工的帶領(lǐng)和指導下，我了解了我的職責和任務(wù)，熟悉了工作環(huán)境和同事，為勝任這個職務(wù)鋪平了道路，在之后的工作中都能夠順利進行，從測試第一臺售電機到組裝第一臺售電機，從第一次走進焊接工廠到組織生產(chǎn)，都體會到了我工作的重要，工作中的每一個細結(jié)都會影響到將來客戶的使用，以優(yōu)秀的品質(zhì)來服務(wù)用戶是我最終目標。入職起，就開始參加售電機的測試工作，希望每一臺機器都能夠正常工作，但檢查出問題才是我的職責，剛開始測試的慌亂無序到現(xiàn)在的沉著冷靜，現(xiàn)在還能夠在測試中尋求快速高效的測試方法和流程，及時、準確、快速的完成測試工作。在之后的一個月又迎來了售電機的生產(chǎn)，在其中主要負責監(jiān)督和管理臨時工的工作，在臨時工的變動情況下，也順利的按時完成了生產(chǎn)工作，但在工作中也有疏忽，臨時工生產(chǎn)的產(chǎn)品存在些問題不能及時查出，在后期的測試和發(fā)貨中會增加壓力。與嵌入式的協(xié)調(diào)和溝通，及時反饋在生產(chǎn)中遇到的問題及時解決，負責對檢測出來的返修板送修。與采購之間聯(lián)系物料購買，在1000臺機器生產(chǎn)中，時不時的就會有物料缺少問題，提前通知采購才能順利生產(chǎn)，生產(chǎn)中也有通知不及時和物流較慢問題，整體上都能及時采購。

2 工作態(tài)度

在進入公司之后，每個人都在各司其職，在祥和上進的氛圍里，我以飽滿的熱情開始這份工作，工作中感覺到比想象中的輕松，每天都能以輕松、快樂的心情開始工作，完成自己的工作而感到充實，實現(xiàn)自己的價值而感到快樂。

3 客戶服務(wù)意識

在入職以后就參加了員工入職培訓，了解了公司概況，也了解到服務(wù)用戶的思想，我們應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在用戶處實現(xiàn)價值，我們提供實用、易用、適用的解決方案，對用戶進行合理的定位，滿足用戶需求。在解決問題上我們以不回避的態(tài)度，熱情及時的與客戶溝通，維護好公司和客戶兩方面的利益，找到解決問題的最佳平衡點。

4 溝通能力

各部門之間良好的溝通才能更好的為客戶服務(wù)，我的工作主要負責和嵌入式開發(fā)組和項目實施組之間的溝通，與開發(fā)組的溝通主要是在測試中找到問題主板和整機交付維修和返修問題點的總結(jié)溝通，解決和減少售電機問題集的出現(xiàn)。與實施組的溝通主要集中在發(fā)貨前的配置和統(tǒng)計，及時交流盡早提供給客戶我、是我們最大的追求，也有在現(xiàn)場售電機出現(xiàn)問題的返修和售電機的售后問題，只有他們及時準確的描述和處理，我們才能更快、更早的解決客戶遇到的問題。

5 專業(yè)技能

在電路硬件技能上還有待提高，在原理圖的理解上和電路焊接技術(shù)上，我一直沒有停止學習的腳步，在嘗試貼片焊接技術(shù)，也在研究嵌入式軟件的編程，在硬件設(shè)計和pcb制版方向一直是空白，以后的發(fā)展方向是嵌入式軟件

6 編碼規(guī)范（僅針對開發(fā)人員）

7 解決問題的能力

篇（3）

絕大多數(shù)應(yīng)聘者在面試之前會做準備，看很多面試經(jīng)驗，我也看（HR也不傻，當然琢磨對方會怎么對付面試，呵呵）。這些所謂經(jīng)驗中有一條很重要的就是要你去彌補自己的短處，其實這是一個很大的誤區(qū)。舉例來說，我面試的很多應(yīng)屆畢業(yè)生跟我大談自己的工作經(jīng)驗，甚至在哪家打字復(fù)印店打過字都說得像個項目管理工程；反過來，那些大專中專畢業(yè)，工作兩三年，面試始終喜歡說自己自考本科在讀，夜大在上，很快就要拿到某某大學某某文憑……實際上，這些基本上都是無用功，想想吧，公司為什么讓你來面試？如果我需要一個有工作經(jīng)驗的，看了你應(yīng)屆畢業(yè)生的簡歷，我要你來面試干什么？我要找個學歷高的，這年頭，本科生碩士生滿天飛，我約你來面試那肯定是我時間多的沒地方打發(fā)了！

所以，面試中最重要的就是表現(xiàn)你的優(yōu)勢，而不是彌補你的弱點，因為公司用人，只用人的長處，不是找三好學生，不是樣樣都優(yōu)秀才算人才！

第二個問題：展現(xiàn)什么樣的能力

1、展現(xiàn)你不可被培訓的能力

道理很簡單，能力、素質(zhì)分兩種，可以培訓的和難以培訓的，你是用人單位，你會把注意力主要放在哪兒呢？當然是不容易培訓的能力！

公司有培訓部門，要做的事情就是針對員工有所欠缺的地方進行雕琢，所以，不要怕自己在可以培訓的方面有缺點（比如對公司產(chǎn)品知識不了解等）。而更多的是要抓住自己所應(yīng)聘職位所需要的難以被培訓的能力。

2、展現(xiàn)你不可被替代的能力

作為招聘者，我每天都在做選擇題，在眾多應(yīng)聘者之間篩選出符合甚或是超出我們期望的那一個，而我每天看到的絕大多數(shù)簡歷都可以說是千人一面。最典型的是畢業(yè)生，英語四級（六級）、計算機二級（三級）、成績優(yōu)良（排名3/50）、連續(xù)N年獲得獎學金、參加某某學生組織、在某某公司做過幾個月的實習工作。這樣的簡歷要多少有多少，換句話說，只要公司想招，隨時有長龍排在門口，你成功的機會微乎其微。

換個角度看著問題，為什么基層員工好找，部門經(jīng)理、技術(shù)專家難招呢？原因在于替代性，你越容易被替代，你的價值也就越低，這就是法則。所以無論是簡歷還是面試，你得把自己獨特的不可替代的能力表現(xiàn)出來，別告訴我沒有，這不可能，不然你憑什么來應(yīng)聘？

第三個問題：面試成功的要訣，你的預(yù)期=我的表現(xiàn)

那么我們怎么才能做到讓自己更適合公司的期望呢？

1、研究對方的招聘廣告，一般對方會在廣告中寫出職位的工作內(nèi)容，任職要求。對比一下自己，如果對方寫了大專以上學歷，你是個碩士，就別去瞎起哄，耽誤大家時間嘛這不是？如果對方寫了三年以上工作經(jīng)驗，對方當然就不會想去從大學畢業(yè)生開始培養(yǎng)一個新手，基本條件都不合適，讓你去面試，不是對方閑得實在無聊就是對方HR是個新來的菜鳥。

2、面試中注意把握對方的心態(tài)，說俗點兒，聽話聽音，對方是國企招聘財務(wù)，問你英語水平怎么樣，就得多個心眼兒，工作用不著啊，就別天花亂墜的吹一通，沒準兒你的前任就是英語好跳槽去了外企！這樣上當?shù)牟荒苷f不多，反正我常碰到。

3、突出重點，我常碰到這樣的應(yīng)聘者，通常畢業(yè)一兩年，會議室坐下，二話不說，從包里翻出一大堆本本，有多大桌他就能給你鋪滿了，英語的、會計的、貿(mào)易的、報關(guān)的、計算機的、營銷的、管理的、公關(guān)的……看得我眼花，只有你想不到，沒有他拿不出，介紹完了，我弱弱的問一句您應(yīng)聘什么職位？答曰：“我覺得你們公司很好，外企，大品牌，心向往之不是一兩年了，只要能進來，什么職位我還真不在乎！”我看他做我們總經(jīng)理挺合適的……

第四個問題：做一塊過硬的敲門磚――簡歷

制作簡歷，這一步看似簡單，其實也是有些竅門的。大家猜一下，HR簡歷篩選時，閱讀你的簡歷會用多長時間呢？正確答案，不會超過三十秒！這是我的自己的經(jīng)驗。

這么短的時間能閱讀多大篇幅呢？注意我沒說閱讀多少字，最多兩頁A4紙。學校教育害死人吶，學生們的簡歷毫無例外的第一頁是“求職信”。內(nèi)容基本雷同，大體是大學生涯、母校光輝……除了校友和菜鳥，其他人是不會看的。你怎么才能讓HR被你的簡歷吸引呢？切記，三不寫二多寫一少寫！

不寫未成年經(jīng)歷，做簡歷不是寫生平，公司選人不是政府選國家干部。一般我們對你小時候的事情興趣不大，小學、中學就讀學校之類，沒人會看。很多人覺得好像寫了也無關(guān)痛癢，其實不然，這樣的經(jīng)歷一般都出現(xiàn)在簡歷開頭部分，看了一段這個，會嚴重影響HR看下去的意志力，那就虧大了！

與工作本身不緊密相關(guān)的工作、學習經(jīng)歷不寫，運氣好，HR視而不見，運氣不好，他們就會考慮，這個人能力挺雜啊，放我這兒不能人盡其才，來了也會跑！

不寫自我評價和真正意義上的興趣愛好，自己都評價完了，HR還評價什么呢？菜鳥會覺得你傲氣，有經(jīng)驗的則不看，寫了只有壞處沒好處。

直接相關(guān)的工作經(jīng)歷要多寫，你最能吸引公司的關(guān)鍵能力就是這條，能不多寫嗎？我看得很多簡歷都有很好的，甚至是我公司直接競爭對手公司工作經(jīng)驗，但非常可惜，就一句話“從某年某月到某年某月在某某公司任職，證明人某某”，你自己都認為你在這公司這幾年的工作經(jīng)驗毫無亮點可說，怎么吸引別人呢？

成功案例數(shù)據(jù)要多寫，記住一句話，事實永遠比空談有說服力，什么樣的事實呢？成功案例。其實根本不用你從頭到尾地把整個案例背景、困難、壓力、你的措施、執(zhí)行、結(jié)果都寫出來，你只要提綱攜領(lǐng)地把事件描述一下就可以了。如果能多寫出兩三個成功案例，你這個人的能力還不躍然紙上？尤為重要的是數(shù)據(jù)，這是最有說服力的，比如，我要應(yīng)聘一家公司的招聘經(jīng)理我一定會列出數(shù)據(jù)，我多少年專職招聘經(jīng)驗，閱讀多少份簡歷，組織過多少次面試，招聘到經(jīng)理級員工多少名，主管級多少名，其中某某是通過什么途徑招到的，等等這樣的數(shù)字，很快就會讓你的描述可信度大幅上升。

篇（4）

作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，感觸頗多。在x天的實習生活中，我上了節(jié)課，作為實習班主任，帶領(lǐng)學生參加鍛煉，帶領(lǐng)該班學生參加運動會，讀報、課間操時維持秩序，做了幾名后進生的細致的思想工作，籌辦了“學會關(guān)愛”主題班會。在整個實習期間，我本著對學生負責的態(tài)度盡全力做好每一件事情。做如下實習工作自我鑒定：

這次實習令我感受頗多。一方面，我深感知識學問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀；另一方面我也深深地體會到教學相長的深刻內(nèi)涵。比如在我從事教育教學活動時。在我第一次深入課堂時，我就遇到了許多師范學校里沒學過、沒想過的難題。即當自任口才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢？在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

要做到在快樂中學習，不能孤立地營造活躍的課堂氣氛，搞花架子，而應(yīng)該從教學內(nèi)容中找到學生的興奮點。課前準備一定要充分。有課時，我往往是凌晨三、四點就起床備課，查資料，寫教案，直到上課前還在考慮各種細節(jié)問題。盡管如此，我還是覺得如果準備時間充裕的話，講課時會發(fā)揮得更好。老師講課時聲音要洪亮，要有一股氣勢，要有較好的氣質(zhì)。我給自己定位為清剛之氣：直率、真摯、剛強而不失溫和。我認老師一定要有一點硬氣，這樣言傳身教，有利于學生的性格發(fā)展。提問后應(yīng)給學生充分的思考時間，這一點我做得不夠，往往問題一說，就要學生舉手回答，而且我的語速、教學的進程都比較快。我認為語速、教學進程應(yīng)根據(jù)教學內(nèi)容的性質(zhì)、重要性和大多數(shù)學生的適應(yīng)程度靈活掌握，該快則快，應(yīng)慢則慢。

在班主任實習工作中，我在班上開展了“學會關(guān)愛”主題班會活動。起初，我遇到了許多困難：比如學生的不配合就常常令我痛心疾首。當時，有人建議我使用強制方法。比如說罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持班級秩序。然而，這也無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至會使學生產(chǎn)生厭學的心理。作為教育工作者，就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且，教師要把自己當成活動中的一員，是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者，是學生的學習伙伴、知心朋友。為了辦好這次班會，我努力為每一個同學創(chuàng)造展示自我的機會，提供展現(xiàn)自我的平臺，使每一個學生都能夠體驗到成功的愉悅，感覺到自我的價值，品嘗到其中的樂趣。結(jié)果，在準備班會的過程中，同學們都很積極。

在這些天的實習中，我受益匪淺，讓我有機會將理論與實踐有機地結(jié)合起來。站在教育的最前線，面對一雙雙求知的眼睛，心中倍感任重而道遠。我一定要不斷努力學習，要為人師表，爭創(chuàng)光輝。

篇（5）

我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位，在期間我的工作內(nèi)容有：

一，在泵車調(diào)試車間學習調(diào)試工作。

學習了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù)，其中有給泵車加柴油，換節(jié)流彎管，換濾油車，換砼活塞，調(diào)系統(tǒng)壓力，打水試驗，換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對xx的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識，知道了自己作為一個xx人該有的行為準則和道德規(guī)范。

二，外出到全國各地從事一機一冊工作。

為了全面貫徹梁董事長的完善全球配件查詢系統(tǒng)，我們按照上級的指示去施工一線對xx已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認，在工作中，對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳，能很快分辨出泵車配件的型號，在外面跑的日子更是對xx在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識，在與客戶打交道的過程中也學習到了怎樣和客戶溝通、交流，怎樣和客戶打好關(guān)系，在這個過程中，我對xx的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。

通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：

一，6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)閤x的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件，這一切都是公司領(lǐng)導和同事對我指導的結(jié)果，也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù)，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù)，所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交流。

篇（6）

在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：一是跟隨實習老師進行實地的學習，學習做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學習如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強人際交往 鍛煉自己的表達能力，學會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。指導老師和其他公司領(lǐng)導給于了幫助和指導，指出不足，學習先進經(jīng)驗。

光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習生活已經(jīng)過去了，在最近的 幾個月的實習過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

我的實習生活是從2007年3月5日開始的。實習一開始，由于剛過春節(jié)公司人員配備很不完整，這使我有機會在一進入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負責管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閑，盡管在學校時，感覺學校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導和同事的認可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

篇（7）

生活上，我擁有嚴謹認真的作風，為人樸實真誠，勤儉節(jié)約，生活獨立性強。我熱愛集體，尊敬師長，團結(jié)同學，對班級交給的任務(wù)都能認真及時完成。

學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年，剛?cè)雽W時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這

只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!

學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結(jié)：

篇（8）

經(jīng)過了兩年多的在校學習，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此，我們所學的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準備。

我從年11月16日走進了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了公眾的信賴和支持。截至年，華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。

我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進行專業(yè)技能的培訓和上崗實習。第一個月在廣州培訓的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進行第二輪的培訓，此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習鞏固所學技能。

在福州學習了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進行渠道維護，并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。可以說，我們在這當中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學到了熟練的開車技術(shù)，還學到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進行長期維護，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。

時間過得真快，來這個公司已經(jīng)6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊!從衣食無憂的學生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學生時代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負許多壓力。出來上班這么久學的東西真的挺多，這些都是在學校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓，在接下去時間里更加努力去學習去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。

篇（9）

學習上，我從剛跨入中專時的失落與迷茫，到現(xiàn)在即將畢業(yè)的從容、坦然。我知道，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)——角色的轉(zhuǎn)換。這除了有較強的適應(yīng)能力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益于中專三年的學習積累和技能的培養(yǎng)。我自認為無愧于中專三年，剛?cè)雽W時：我曾為中專生而懊喪過。但很快，我選擇了坦然面對。因為我深信：是金子在任何地方都會發(fā)光。所以，我確信，中專生的前途也會有光明、輝煌的一天。通過三年的學習，我懂得了很多。從剛步入立信分部那天真幼稚的我，經(jīng)過三年那人生的挫折和坎坷，到現(xiàn)在成熟、穩(wěn)重的我。使我明白了一個道理：人生中不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個驛站。當然，三年中的我曾也悲傷過、失落過、苦惱過，這緣由我的不足和缺陷。但我及時反省了，這只是上天給予的一種考驗，我是不能夠被打倒的。作為中專生的我應(yīng)該善用揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。中專三年生活使我清醒地認識到自己的不足之處，如：有時學習時間抓不緊、各科學習時間安排不盡合理。因此，我將加倍努力，不斷改正缺點，挖掘潛力，以開拓進取、熱情務(wù)實的精神面貌來迎接未來的挑戰(zhàn)!

學期末，我去單位進行了為期一個月的實習。這次實習經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習意義及對會計工作的認識和總結(jié)：

篇（10）

1應(yīng)屆畢業(yè)生找工作的難易程度

學生對今年應(yīng)屆畢業(yè)生找工作難易程度的看法見表14所示；其畢業(yè)后的打算情況見表15所示。

2對“先就業(yè)后擇業(yè)”和“專業(yè)對口”觀點的看法

對“先就業(yè)后擇業(yè)”觀點，畢業(yè)生們的基本看法見表16所示。

對“選擇工作時是否考慮專業(yè)對口”，畢業(yè)生的看法見表17所示。

3對自己就業(yè)前景的基本態(tài)度

畢業(yè)生對自己就業(yè)前景的基本態(tài)度見表18所示。

4對自己未來職業(yè)發(fā)展方向的認識

畢業(yè)生對自己未來職業(yè)發(fā)展方向的認識見表19所示。

5就業(yè)難的主要原因

問及“目前應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的主要原因”時，回答選項是：

1) 高校擴招，應(yīng)屆高校畢業(yè)生過多；

2) 教育與社會需求脫節(jié)；

3) 應(yīng)屆畢業(yè)生心態(tài)不現(xiàn)實；

4) 應(yīng)屆畢業(yè)生還不具備完成工作的能力；

5) 就業(yè)渠道不通暢；

6) 用人單位對應(yīng)屆畢業(yè)生有偏見。

學生對此問題的回答情況(可多選)見表20和圖6所示。

6影響就業(yè)的主要社會因素

問及“影響自己就業(yè)的主要社會因素”時，回答選項是：

1) 所學專業(yè)不對口；

2) 學校就業(yè)指導不夠；

3) 學校名氣；

4) 用人單位選拔不公正；

5) 缺乏家庭背景或社會關(guān)系；

6) 社會需求信息不足；

7) 性別歧視。

學生對此問題的回答情況(至多選兩項)見表21和圖7所示。

7影響就業(yè)的主要自身因素

問及“影響自己就業(yè)的主要自身因素”時，回答選項是：

1) 學習成績； 2) 專業(yè)技能；

3) 外語能力； 4) 個人交往能力

5) 環(huán)境適應(yīng)能力； 6) 個人品行；

7) 發(fā)展?jié)摿Γ?8) 工作經(jīng)驗或社會經(jīng)歷。

學生對此問題的回答情況(至多選兩項)見表22和圖8所示。

8求職過程中優(yōu)先考慮的因素

問及“求職過程中優(yōu)先考慮的因素”時，回答選項是：

1) 地域； 2) 對事業(yè)發(fā)展有利；

3) 薪酬與福利； 4) 對國家貢獻大；

5) 有出國機會； 6) 有培訓機會；

7) 個人發(fā)展機會； 8) 單位性質(zhì)；

9) 家庭期望； 10) 其他。

對此，基本回答情況 (至多選兩項) 見表23和圖9所示。

9理想的單位性質(zhì)

問及“自己理想的單位性質(zhì)”時，回答選項是：

1) 政府機關(guān)或公務(wù)員； 2) 科研設(shè)計機構(gòu)；

3) 醫(yī)療衛(wèi)生； 4) 初、中等教育；

5) 高等教育； 6) 國有企業(yè)；

7) 三資企業(yè)； 8) 私營企業(yè)；

9) 艱苦行業(yè)； 10) 基層單位；

11) 自主創(chuàng)業(yè)。

學生對此問題的回答情況(至多選兩項)見表24和圖10所示。

(四) 對母校的綜合評價

1對學校工作和教育質(zhì)量的綜合評價

學生對學校工作的綜合評價見表25和圖11所示。

學生對學校教育質(zhì)量的總體評價見表26和圖12所示。

2對學校培養(yǎng)的總體感覺

學生對學校的培養(yǎng)總體感覺情況見表27和圖13所示。

3在大學的主要收獲

問及學生“在大學里的主要收獲”時，回答選項是：

1) 就業(yè)的技能； 2) 終身學習的能力；

3) 文憑； 4) 良好的個人素質(zhì)；

5) 強烈的社會責任感； 6) 愛情；

7) 一無所有； 8) 其他。

學生對此問題的回答情況(可多選)見表28所示。

4在大學學習中的最大問題

問及學生“在大學學習中感到的最大問題”時，回答選項是：

1) 不喜歡所學專業(yè)；

2) 學習方法不科學，學習效率低；

3) 學習負擔太重；

4) 所學內(nèi)容比較枯燥，陳舊；

5) 只掌握了理論，缺乏實踐。

學生對此問題的回答情況見表29所示。

5校園內(nèi)對自己學習影響最大的人

學生對“校園內(nèi)對自己學習影響最大的人”的看法見表30和圖14所示。

6畢業(yè)生是否達到既定培養(yǎng)目標

對于“本專業(yè)畢業(yè)生是否達到了既定的培養(yǎng)目標要求”，學生看法見表31和圖15所示。

(五) 分析與思考

將上述各部分數(shù)據(jù)與前兩年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行對照，可以看出，采集自本屆畢業(yè)生的各項數(shù)據(jù)在許多方面都表現(xiàn)出積極可喜的進步，較好地反映出該獨立學院的教育教學改革成果。根據(jù)問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)，我們有以下簡單分析。

1重要的素質(zhì)和能力培養(yǎng)

對于“在學校期間哪些素質(zhì)和能力培養(yǎng)最重要”，這一屆畢業(yè)生的看法與前兩屆在多個方面有明顯差別，如表32和圖16所示。

可以看出：2003級畢業(yè)生更看重對“發(fā)現(xiàn)和解決問題能力”的培養(yǎng)，2004級畢業(yè)生更看重對“思想道德素質(zhì)”的培養(yǎng)，而2005級畢業(yè)生則重視對多方面素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，且三屆畢業(yè)生都看重對“社會交往能力”的培養(yǎng)。

相比較，“一般人際交往”是對當前學生“影響最大的社會活動”，學生對“擔任學生干部”的興趣有增無減。

2對專業(yè)知識的認識和綜合知識水平均有提高

2005級畢業(yè)生對“參加社會實踐”(41.8%)和“專業(yè)實習”(61.2%)給予了更多的重視，認為這些活動是“培養(yǎng)社會適應(yīng)能力的有效途徑”，很多人認為“參加技能訓練”是“對自己影響最大的社會活動”(33.0%)。但還是很少人(12.2%)認為“業(yè)務(wù)知識水平”是“最重要的素質(zhì)和能力培養(yǎng)”；2005級畢業(yè)生自評的“專業(yè)水平”和“科研與創(chuàng)新能力”較前兩屆有所提高；2005級畢業(yè)生“綜合知識水平的自我評價”的各項指標均比前兩屆學生有所提高。

3對所學專業(yè)有所了解，期待課程設(shè)置更趨合理

與往屆相比，本屆畢業(yè)生對自己所學專業(yè)均表示“了解”(43.9%)和“有點了解”(56.1%)，沒有人選擇“不了解”和“不知道”。這組數(shù)據(jù)，既反映了學院專業(yè)教育的進步，也表現(xiàn)了還需努力的成長空間。

調(diào)查中，學生對“所學專業(yè)課程設(shè)置”的認同度有明顯提高，而質(zhì)疑“不太合理”的學生數(shù)在去年明顯下降的基礎(chǔ)上，今年較之去年又下降了50%。三年來，質(zhì)疑本專業(yè)課程設(shè)置“不太合理”和“很不合理”的人數(shù)比例由前年的67.8%下降為去年的44.7% ，又進一步下降為今年的20.4%，讓我們欣喜地看到了學院教學改革的明顯進步，畢業(yè)生們對學校開展的教學改革表示出贊同和欣喜，認為學院教育形勢“明天會更好”。

對于“在學校期間，哪些教學環(huán)節(jié)對自己的影響最大”，本屆畢業(yè)生中，41.8%認為是“專業(yè)知識”，64.3%認為是“教學實驗與實踐”，21.4%認為是“畢業(yè)設(shè)計或論文”，有15.3%的人則看好“職業(yè)資格認證”(此數(shù)據(jù)為三年來最高)。

有48.0%的學生表示，如果可以重來，最需要改善的是“專業(yè)知識學習”，希望學校“加強專業(yè)知識培養(yǎng)”(31.6%)、“加強專業(yè)技能培養(yǎng)”(31.6%)和“加強創(chuàng)新能力培養(yǎng)”(34.7%)；多數(shù)學生認為“影響自己就業(yè)的主要自身因素”是“專業(yè)技能”(60.2%)和“經(jīng)驗或經(jīng)歷”(70.4%，此數(shù)字較前兩年有大幅增長)。

4課余時間安排要加強引導

與往屆相比，課余時間玩電腦游戲的比例持續(xù)上升 (已達33.7%)。31.6%(上年是25.5%)的學生選擇了課余時間“學習課程知識”。實踐表明，“堵”的成效不大，而“讓學生課余時間忙起來”是積極引導的好辦法。

5職業(yè)志向與“先就業(yè)后擇業(yè)”

據(jù)報道，受世界金融危機和應(yīng)屆高校畢業(yè)生人數(shù)增長影響，2009年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢非常嚴峻。而調(diào)查中，36.8%的應(yīng)屆畢業(yè)生對就業(yè)前景表示“樂觀”，19.4%表示不樂觀(較上年增加)。對于“畢業(yè)后的打算”，92.9%的學生選擇了“直接就業(yè)”或“自主創(chuàng)業(yè)”(上年為84.0%)。41.8%的畢業(yè)生對未來職業(yè)發(fā)展方向“比較模糊”、“很模糊”和“不清楚”(此數(shù)字逐年明顯下降)。

對于“自己理想的單位性質(zhì)”，多達51.5%的人選擇了“政府機關(guān)/公務(wù)員”(上年為44.7%)。考慮“自主創(chuàng)業(yè)”的人數(shù)比例下降。見圖17所示。

為解決大學畢業(yè)生的一次就業(yè)率問題，在一些學校采取的多項措施中，有一條近來被用做了重點宣傳口號：“先就業(yè)，再擇業(yè)。”對此，有12.2%的畢業(yè)生“完全認同”，71.4%“比較認同”，16.3%的畢業(yè)生“不太認同”和“完全不認同”；只有3.1%的畢業(yè)生認為選擇工作時專業(yè)對口“很重要”，58.2%的畢業(yè)生認為“比較重要”，有38.8%的人認為“不太重要”。三屆畢業(yè)生的看法對比如圖18和圖19所示。

在2005級畢業(yè)生中，有25.5%認為自己“所學專業(yè)不對口”，有14.3%的畢業(yè)生表示“不喜歡所學專業(yè)”。這些數(shù)據(jù)較往年有所下降，但仍值得我們在開展專業(yè)教育和就業(yè)教育中繼續(xù)努力。

6教師對學生的影響力不夠

對自己所學習專業(yè)的教師的教學水平，44.9%的人認為“很滿意”和“較滿意”；54.1%的人認為“一般”、“不太滿意”和“很不滿意”。三年來，畢業(yè)生對專業(yè)教師教學水平的滿意度逐年有顯著提高。

多數(shù)學生認為，對自己學習影響最大的人是自己的同學(62.2%)，而任課教師只收獲了26.5%，輔導員/班主任收獲了8.2%。

獨立學院的師資隊伍相對比較年輕，無論在資歷和學術(shù)水平等方面對學生的影響和號召力都有待繼續(xù)努力。教師要努力提高自己的職業(yè)能力，相信這也是學校學風建設(shè)的一個重要方面。

7實現(xiàn)學習目標的自我評價逐年正向發(fā)展

有55.1%的應(yīng)屆畢業(yè)生認為自己“基本達到”了既定目標，44.9%的學生認為“沒有達到”或“不清楚”。這組數(shù)據(jù)逐年有著正向的良好發(fā)展，如圖20所示。

本屆畢業(yè)生中，88.7%對學校工作的綜合評價是：“比較滿意”和“基本滿意”，只有11.2%的人認為“不太滿意”和“不滿意”(圖21)；83.7%的學生對學校教育質(zhì)量的總體評價是：“比較滿意”和“基本滿意”，只有16.3%的人認為“不太滿意”和“不滿意”(圖22)；對學校給予自己的培養(yǎng)，有90.8%的學生認為“很滿意”、“比較滿意”和“基本滿意”，只有9.2%的人認為“不太滿意”和“不滿意”(圖23)。

(六) 后記

選擇一所典型的應(yīng)用型、教學型本科高等院校，針對同一組應(yīng)屆畢業(yè)生對象，我們堅持三年連續(xù)進行問卷跟蹤調(diào)查，得到的結(jié)果令人十分滿意[1][2]。從對所調(diào)查數(shù)據(jù)的分析中，我們真切地看到了1999年大規(guī)模擴大招生以來，我國普通高等教育前進和發(fā)展的步伐已經(jīng)加快，我們看到了學校和教師辛苦努力的成果，我們看到了前途的一片光輝燦爛。

盡管這只是針對一所學校某個專業(yè)學生的調(diào)查數(shù)據(jù)，但我認為，這也是我們國家普通高等教育發(fā)展進程中帶有普遍意義的一個縮影。相信不同的人可以從上述調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中產(chǎn)生不同的看法和想法，得到不同的收獲。我覺得，調(diào)查數(shù)據(jù)的字里行間，也激勵著我們以更快的前進步伐去推動我們的教育教學改革，發(fā)展我國優(yōu)質(zhì)的大眾化高等教育，推進我國的本科教育質(zhì)量工程。

篇（11）

客觀結(jié)構(gòu)化臨床考試―OSCE[1]發(fā)展于1975年，由英國Dundee大學的Dr. R.M. Harden提出，用于測試醫(yī)學生的臨床能力；被認為是評估醫(yī)學生臨床專業(yè)知識的金標準。OSCE要求每個學生在模擬的工作環(huán)境中，應(yīng)用特定的技能和行為來護理標準化病人[2]（Standardized Patients，簡稱SP）。這個工作環(huán)境是監(jiān)考老師事先評估并安排妥當，由一系列的簡短的評估，工作任務(wù)組成[3]。測試內(nèi)容包括：入院介紹，臨床資料的采集，在醫(yī)學模擬人上實際操作等。從2010年起，我院應(yīng)江蘇省衛(wèi)生廳要求對護理學院應(yīng)屆畢業(yè)生進行綜合操作考核，以檢驗臨床實習效果，為日后教學和實習提供可靠依據(jù)。但是傳統(tǒng)的考核方法無法全面檢驗護理的臨床能力，而且缺少系統(tǒng)性和連貫性。這使得護理教育者和管理者必須尋找一種既接近臨床又可以靈活應(yīng)用于教學的考核模式。經(jīng)過一系列的探討與研究，我們采用OSCE對完成臨床實習的畢業(yè)生進行考核。現(xiàn)在介紹OSCE在我院2010級護理專業(yè)畢業(yè)生綜合模擬考核中的應(yīng)用及效果分析。

1 研究對象

以我院2010級護理學院1-6班300名護生為研究對象，按隨機數(shù)字表分為實驗組和對照組。實驗組和對照組護生均為女性，年齡在18～21歲。兩組的基礎(chǔ)文化和在校所學課程比較無統(tǒng)計學意義。本次考核中的SP病人為鹽城衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院培訓的兼職工作者，均為女生，年齡在43～55歲。SP病人的個人信息匿名處理，不侵犯隱私和人權(quán)。

2 方法

2.1 考核方法

實驗組采取OSCE考核法。專業(yè)任課教師和臨床兼職教師的指導SP病人準確的模擬某一臨床病種，并根據(jù)臨床的真實案例設(shè)計出與考核密切相關(guān)的臨床模擬病例。考生根據(jù)所給病例了解病人基本情況，分析病情和設(shè)計護理計劃。考核流程包括入院介紹開始，一般資料收集，癥狀與體征的評估，提出護理方案和在醫(yī)學模擬人上實施操作。對照組的考生按照傳統(tǒng)考核方法在醫(yī)學模擬病人身上實施單項護理操作。本次考核監(jiān)考教師由我院護理學院專職教師和鹽城第一人民醫(yī)院各科護士長兼我院護理學院教師組成。專兼職教師兩兩搭檔組成考核小組，隨機抽取實驗組和對照組進行監(jiān)考。

2.2 評價方法

自行設(shè)計調(diào)查問卷測評考核效果。問卷根據(jù)有關(guān)文獻編制，采用很好，好，一般，較差，差五個評價等級，計分依次為5分，4分，3分，2分，1分。問卷經(jīng)過護理權(quán)威專家審核和修改，信度和效度通過測量符合要求。考生結(jié)束考核后發(fā)放問卷，共300份，回收問卷300份，回收率100%，并且都為有效問卷。用SPSS19.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，所得數(shù)據(jù)采用t檢驗。

3 考核結(jié)果調(diào)查及評價

調(diào)查結(jié)果見表1。

4 討論

4.1 目前，護理操作能力評估是醫(yī)學教學評估的棘手問題同時也是熱點話題。大多數(shù)護理高職院校操作考核偏重于動作規(guī)范性和熟練度，而忽視了操作對象和所處環(huán)境存在著差異，在考核過程中也無法體現(xiàn)護生的溝通能力及對病情的判斷和動態(tài)評估能力。特別是對于護理畢業(yè)生，他們已經(jīng)在臨床實習一年，傳統(tǒng)的考核模式已無法全面衡量他們的護理能力。OSCE考核模式是臨床評估實習醫(yī)生操作能力的首選考核方案，我院護理學院決定大膽采取OSCE模式考核應(yīng)用于護理畢業(yè)生實踐考核。通過考核的實驗組和對照組的調(diào)查問卷，可以明顯看出OSCE考核模式的效果和認可度。多數(shù)考生認為OSCE考核有助于培養(yǎng)護生的整體護理，沖破臨床分科模式的局限，與臨床案例的結(jié)合起來，并且有助于系統(tǒng)化貫徹護理程序，對護理對象實施護理技術(shù)操作時能主動運用護理程序，使其在今后的工作崗位上將應(yīng)用整體護理理念去全面護理病人并形成一種自然而然的、習慣化的行為。

4.2 本次考核的另外一個顯著特征是SP病人。OSCE考核組多數(shù)護生反應(yīng)，與SP病人溝通交流和對SP病人進行身體評估和臨床真實操作環(huán)境相似，有利于反映臨床護理的真實水平，同時提高了與患者的溝通能力。OSCE考核模式將各項臨床護理基本操作可能發(fā)生的情況或意外設(shè)計入病例，并在SP病人身上有所體現(xiàn)，讓護生對此作出判斷，并做應(yīng)急處理，教給護生沉著、冷靜、遇事果斷的應(yīng)對方法，以提高護生的應(yīng)急能力。此外，本次考核應(yīng)用的是SP病人而不是生物模擬人更真實的反應(yīng)護生的人文關(guān)懷思想和倫理道德意識。為日后的臨床工作奠定了基礎(chǔ)。

4.3 通過和對照組的問卷數(shù)據(jù)分析對比，OSCE考核模式在十二個護生的能力提升方面都占有絕對的優(yōu)勢，并且P

【參考文獻】