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篇（1）

2.中美工商管理本科專業(yè)培養(yǎng)體系比較研究

3.我國工商管理本科教育存在的問題及改革措施

4.江蘇省工商管理本科教學(xué)體系調(diào)研與創(chuàng)新研究

5.工商管理本科人才培養(yǎng)改革研究——創(chuàng)新篇

6.創(chuàng)新工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究

7.基于勝任特征模型的本科專業(yè)課程設(shè)計(jì)研究:以工商管理專業(yè)為例

8.“三加一”創(chuàng)業(yè)教育模式之創(chuàng)業(yè)通識教育課堂教學(xué)探索——以福州大學(xué)工商管理本科課堂教學(xué)為例

9.工商管理本科專業(yè)創(chuàng)新性人才培養(yǎng)模式的探析

10.論知識經(jīng)濟(jì)時代的工商管理本科教育創(chuàng)新

11.地方本科院校工商管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

12.新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對工商管理本科教育的重新思考

13.生態(tài)文明視域下高校工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)方法改革探索

14.工商管理應(yīng)用型本科培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐

15.中國工商管理本科人才的培養(yǎng)模式探索

16.工商管理本科專業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的若干思考

17.工商管理本科學(xué)生專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)探討

18.開放教育工商管理本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升的思考

19.淺議工商管理本科教育中探究式教學(xué)方法的運(yùn)用

20.應(yīng)用型大學(xué)工商管理本科專業(yè)課程實(shí)施探索

21.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的研究

22.基于創(chuàng)業(yè)教育的工商管理本科教育改革探究

23.從管理勝任特征反思工商管理本科教育

24.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)問題探討

25.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的探討

26.工商管理本科應(yīng)用人才人際交往技能的影響因素與培養(yǎng)途徑探討

27.工商管理本科專業(yè)課程體系改革與創(chuàng)新研究

28.中美大學(xué)工商管理本科教育課程實(shí)施比較

29.應(yīng)用型工商管理本科人才知識與技能的分析

30.基于MCTE模型的醫(yī)藥工商管理本科人才培養(yǎng)體系探討

31.素質(zhì)模型在本科課程體系改革中的應(yīng)用研究——以西安建筑科技大學(xué)工商管理專業(yè)為例 

32.加強(qiáng)新疆電大開放教育工商管理本科專業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的對策

33.案例教學(xué)方法在工商管理本科課程中的應(yīng)用 

34.中國高等學(xué)校工商管理本科專業(yè)建設(shè)的問題與對策研究

35.應(yīng)用性工商管理本科專業(yè)課程整合創(chuàng)新研究

36.基于德國模式的應(yīng)用型工商管理本科教育的思考

37.工商管理本科實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與教學(xué)改革探討

38.武漢1+8城市圈中小企業(yè)工商管理類本科人才社會需求現(xiàn)狀研究

39.托利多大學(xué)工商管理本科專業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源與教學(xué)過程的整合與啟示

40.工商管理本科人才培養(yǎng)改革研究——實(shí)踐篇

41.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題與對策

42.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科教學(xué)中的案例教學(xué)法初探

43.關(guān)于工商管理本科專業(yè)《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考

44.高校工商管理本科專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)

45.獨(dú)立學(xué)院工商管理應(yīng)用型本科專業(yè)課程設(shè)置研究

46.工商管理本科專業(yè)管理學(xué)教學(xué)改革探索 

47.工商管理本科專業(yè)體驗(yàn)式教學(xué)體系的設(shè)計(jì)及實(shí)施策略研究

48.工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——基于構(gòu)建“一體四翼”應(yīng)用型本科教育視角

49.淺析中美工商管理本科教育課程設(shè)置

50.應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)施  

51.工商管理類本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實(shí)踐

52.以標(biāo)桿管理促進(jìn)高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量提高——一般地方高等學(xué)校工商管理本科教學(xué)探討

53.工商管理本科專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方案創(chuàng)新設(shè)計(jì)和教學(xué)模式優(yōu)化探索

54.關(guān)于工商管理本科課程體系改革的研究

55.工商管理本科應(yīng)用案例教學(xué)法存在的問題及建議

56.本科院校工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

57.學(xué)生虛擬公司模式在工商管理本科教學(xué)中的應(yīng)用

58.應(yīng)用型工商管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)問題探討

59.新形勢下工商管理本科教育發(fā)展模式探究

60.工商管理本科層次實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新設(shè)計(jì)——以ERP課程為例

61.工商管理本科專業(yè)全程雙語教學(xué)中的問題與思考

62.工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)模式及其評析

63.淺談本科院校工商管理課程教學(xué)中案例教學(xué)法的重要性及其應(yīng)用

64.對地方高校新建工商管理本科專業(yè)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)的思考

65.德國高等職業(yè)教育對我國應(yīng)用型工商管理本科人才培養(yǎng)的啟示

66.中美工商管理專業(yè)本科課程體系比較研究

67.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的研究

68.工商管理應(yīng)用型本科實(shí)踐教學(xué)體系改革的研究與實(shí)踐

69.廣西高校工商管理專業(yè)(本科)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀、問題和對策研究

70.注重工程管理能力的工商管理本科培養(yǎng)模式

71.民族院校工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑探析

72.高校應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究——以工商管理本科專業(yè)為例

73.工商管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才的內(nèi)涵與界定標(biāo)準(zhǔn)

74.工商管理專業(yè)本科畢業(yè)論文選題探究

75.應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

76.工商管理本科論文指導(dǎo)和答辯問題探討

77.應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)建設(shè)特色分析

78.應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)研究

79.地方本科高校工商管理類專業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的認(rèn)識與實(shí)踐

80.工商管理函授本科畢業(yè)論文質(zhì)量提升路徑探析

81.關(guān)于應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的校企合作

82.案例教學(xué)法在工商管理本科專業(yè)的特殊性與思考

83.構(gòu)建工商管理類應(yīng)用型本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的探索

84.以能力為導(dǎo)向的工商管理專業(yè)本科應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式研究

85.工商管理本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的思考

86.高校工商管理學(xué)科本科學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的探討

87.新形勢下非重點(diǎn)高校工商管理(本科)專業(yè)改革探討

88.論應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新——民辦本科高校工商管理專業(yè)辦學(xué)構(gòu)想

89.新建應(yīng)用型本科高校工商管理專業(yè)課程體系的實(shí)踐與優(yōu)化研究——以遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院工商管理專業(yè)建設(shè)為例

90.馬來西亞工商管理類本科人才培養(yǎng)模式研究——以馬來西亞理科大學(xué)(USM)為例

91.大學(xué)工商管理學(xué)科本科專業(yè)案例教學(xué)法探析

92.案例教學(xué)法在工商管理本科教學(xué)中的應(yīng)用探析

93.工商管理類應(yīng)用型本科實(shí)習(xí)教學(xué)改革的思考

94.應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)教材體系建設(shè)研究 

95.應(yīng)用型本科高校工商管理類專業(yè)校內(nèi)經(jīng)營性實(shí)訓(xùn)基地的構(gòu)建——以宿州學(xué)院經(jīng)管實(shí)訓(xùn)超市為例

96.工商管理本科教學(xué)目標(biāo)及方法探討

97.應(yīng)用型本科院校工商管理類專業(yè)綜合模擬實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)想

篇（2）

【關(guān)鍵詞】工商管理 教學(xué)改革 人才培養(yǎng)

一、工商管理本科生應(yīng)該具備的素質(zhì)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的升級，企業(yè)創(chuàng)新能力在在工商企業(yè)中的重要性日益凸顯。想要在激烈的競爭中占得一席之地，創(chuàng)新是一條必由之路。創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的核心資源，并且企業(yè)的創(chuàng)新能力直接影響著企業(yè)的成敗。作為工商企業(yè)的重要人才培養(yǎng)基地，高效也應(yīng)該緊隨發(fā)展趨勢，把培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力作為高等院校教育的責(zé)任。本科生不僅需要具有系統(tǒng)化的知識結(jié)構(gòu)，而且還需要具有相當(dāng)?shù)膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

工商管理專業(yè)的首要目標(biāo)是培養(yǎng)創(chuàng)新型的應(yīng)用人才，而且市場對工商管理類人才的需卻種類繁多。這就要求高效在滿足工商管理專業(yè)的基本要求下，針對不同的學(xué)生進(jìn)行不同的著重培養(yǎng)。這樣高校培養(yǎng)的工商管理人才才能更好地滿足社會的需求，使得學(xué)生的素質(zhì)不會出現(xiàn)“趨同化”趨勢。于此同時，由于工商管理專業(yè)的課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，學(xué)生很難很快體會到知識的應(yīng)用。由于管理學(xué)理論的特點(diǎn)，一個問題往往有多種解決方案，所以在實(shí)踐過程中存在很多的不確定性。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，創(chuàng)新的意義就非常重要，而且對學(xué)生的創(chuàng)新能力要求非常高。然而，目前我國高校在課程設(shè)置方面仍然存在很多的問題，人才培養(yǎng)過程中缺乏特殊和針對性。要改變這種局面，我國高校就需要對工商管理人才的培養(yǎng)方案做出一定的改革。

二、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的問題

（一）培養(yǎng)方式單一

由于我國教育往往是共性教育，其培養(yǎng)人才的方式過于單一，這對大學(xué)生的個性培養(yǎng)造成了很大的阻礙，從而抑制了大學(xué)生是創(chuàng)新意識。這方面，我國高等院校應(yīng)該參考國外大學(xué)的教育方面。國外大學(xué)多以學(xué)生為中心，向?qū)W生提供其所需要的教育服務(wù)。而我國的教育機(jī)制主要是面向政府，所以缺乏為學(xué)生服務(wù)的意識。因此，高效只是把知識傳授給了學(xué)生，而沒有真正地提高學(xué)生的能力。

（二）教學(xué)內(nèi)容與市場脫節(jié)

由于工商管理本身的特點(diǎn)，其實(shí)踐性非常重要，所以工商管理的教學(xué)必須符合市場需要和社會需求。而且管理學(xué)的知識都是從實(shí)踐中獲得。隨著全球經(jīng)濟(jì)的巨變和國家政策的出臺，管理理念和具體的管理方法也在不斷地發(fā)生著變化。從我國目前工商管理教學(xué)內(nèi)容來看，其教育有比較嚴(yán)重的滯后性。其教學(xué)內(nèi)容缺乏時代性，如很多工商管理的教材中體現(xiàn)的仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的內(nèi)容。這會直接導(dǎo)致學(xué)生的知識體系落后，不能滿足市場需求。

（三）師資隊(duì)伍不佳

在目前高效的師資隊(duì)伍中，很多的教育思想都相對保守，他們不希望有變革和創(chuàng)新。這些教師更偏愛傳統(tǒng)的教學(xué)方法。在教學(xué)過程中，保守的教師往往以自己為中心，忽視了學(xué)生的需求。而且在課堂上教授知識的時間過多，學(xué)生很少有自由支配的時間。這種教學(xué)方式是很難幫助學(xué)生提高創(chuàng)新能力的。

三、工商管理創(chuàng)新人才的培養(yǎng)途徑

知識經(jīng)濟(jì)時代的到來對管理人員的創(chuàng)新提出了迫切的要求。對于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說，創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)就顯得非常重要。改革現(xiàn)有工商管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案，提高工商管理學(xué)生的創(chuàng)新能力已經(jīng)刻不容緩。

（一）―提高師生創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神

由于傳統(tǒng)的工商管理教育更多的是關(guān)注知識的傳授，所以學(xué)生的創(chuàng)新能力得不到提升，甚至學(xué)生的創(chuàng)新意識得不到啟發(fā)。這對學(xué)生日后的工作及其不利。其次，在教育中以考試成績來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況是非常落后的教育方式。傳統(tǒng)教育方式采用一種方法對所有的學(xué)生進(jìn)行教育。學(xué)生使用同樣的教學(xué)，按照同樣教學(xué)規(guī)劃和教學(xué)方法接受同樣的知識。實(shí)際上，每個學(xué)生的情況不同，他們的性感特性、心理特性等各不相同。實(shí)踐證明，學(xué)生的某些特征往往是學(xué)生的創(chuàng)新特質(zhì)。要提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神，教育部門就需要更新教育觀念，重視學(xué)生特性的發(fā)展。工商管理人才培養(yǎng)需要讓學(xué)生在知識、能力和素質(zhì)等多方面共同發(fā)展。

（二）更新高校的教學(xué)計(jì)劃

工商管理本科人才培養(yǎng)的有一個重要內(nèi)容是學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃對學(xué)生的培養(yǎng)方向有直接的影響。所以學(xué)校應(yīng)當(dāng)重新調(diào)整學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃，從而構(gòu)建適應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識的課程體系。在工商管理課程體系和教育計(jì)劃制定的過程中，應(yīng)當(dāng)把學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)放入到計(jì)劃中。為了解決傳統(tǒng)教育的死板與市場需要的矛盾，教學(xué)內(nèi)容必須進(jìn)行改革，從而優(yōu)化教學(xué)的內(nèi)容。在工商管理的教學(xué)改革中應(yīng)當(dāng)注重兩個層面的改革。首先，學(xué)生的課時必須進(jìn)行壓縮，由于學(xué)生的很多的課對于學(xué)生的能力提升沒有重要的意義，所以可以壓縮這些課程讓學(xué)生有足夠的時間來自我發(fā)展。第二，課程一定要緊跟時代的步伐，緊跟學(xué)科前沿。這樣才能更好地滿足市場要求。

（三）案例教學(xué)推廣

工商管理的教學(xué)應(yīng)該講基礎(chǔ)知識教學(xué)安排在一二年級。從三年級開始，學(xué)生應(yīng)當(dāng)多接觸一些實(shí)踐的內(nèi)容，因素實(shí)踐對于學(xué)生的知識應(yīng)用和創(chuàng)新能力來說非常重要。在這個過程中，可以利用案例教學(xué)方法進(jìn)行學(xué)生教學(xué)。案例教學(xué)多是跟學(xué)企業(yè)的實(shí)際情況來讓學(xué)生設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在案例教學(xué)過程中，老師可只講理論部分，然后針對案例提出問題。學(xué)生則根據(jù)企業(yè)的具體情況去研究和設(shè)計(jì)解決方案。案例教學(xué)可以讓學(xué)生以課堂討論的方式進(jìn)行教學(xué)，一方面學(xué)生可以鍛煉自己的思維與表達(dá)能力。另一方面，學(xué)生之間可以互相學(xué)習(xí)，從而形成良好的課程互動。這樣使得學(xué)生的課程興趣提高。學(xué)生不僅僅是學(xué)生知識，而且在很大的程度上也是參與研究工作。這樣學(xué)生才能體會到，知識應(yīng)用的困難與樂趣。

參考文獻(xiàn)：

[1]李福生，韓東，孟祥霞.應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].對外經(jīng)貿(mào).2016（02）.

篇（3）

    1.2課程體系設(shè)置不精(1)課程設(shè)置特色不鮮明。課程體系是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的,由于培養(yǎng)目標(biāo)沒有根據(jù)應(yīng)用型高校的特點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確定位,而是照搬重點(diǎn)大學(xué)或研究型大學(xué)的,所以在課程體系設(shè)置方面也模仿重點(diǎn)大學(xué)或研究型大學(xué),專業(yè)特色無法體現(xiàn),培養(yǎng)出的學(xué)生沒有自己的特色和優(yōu)勢,不能適應(yīng)市場的需求,缺乏競爭優(yōu)勢。(2)課程和課時總量過高。研究型大學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于理論研究,所以在課程設(shè)置上追求理論知識的完整化和系統(tǒng)化,而應(yīng)用型工商管理專業(yè)由于課程模仿研究型大學(xué),所以每門課程也力求完整、系統(tǒng),課程之間存在很多重復(fù)內(nèi)容,如組織行為學(xué)和管理學(xué)等課程就存在大量重復(fù)的內(nèi)容,導(dǎo)致課時總量膨脹,學(xué)生大部分時間都在趕著上課,被動應(yīng)付作業(yè)和考試,自由學(xué)習(xí)發(fā)展時間過少,不利于學(xué)生依據(jù)個性進(jìn)行知識的拓展和實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。(3)實(shí)踐教學(xué)流于形式。“管理不在于知,而在于行”。工商管理專業(yè)學(xué)習(xí)如果脫離實(shí)踐,只能是“紙上談兵”,其結(jié)果是學(xué)生對抽象的理論無法深入理解而缺乏學(xué)習(xí)興趣,學(xué)習(xí)上只求一知半解和考試過關(guān)。各應(yīng)用型本科高校的人才培養(yǎng)方案中雖然也寫有各種實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但或由于條件的限制或?qū)W校管理者思想上的不重視,實(shí)踐教學(xué)大都流于形式,培養(yǎng)不了學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,使學(xué)生無法適應(yīng)實(shí)際工作崗位的要求。

    1.3教學(xué)環(huán)節(jié)效果不佳(1)教學(xué)過程缺乏因材施教。教學(xué)過程應(yīng)該“因材施教”才能取得好的教學(xué)效果。但是作為應(yīng)用型本科院校的教師很多沒有經(jīng)過師范院校的培養(yǎng),大多是從一些研究型大學(xué)研究生畢業(yè)的,無形中將其所就讀的高校教師的教學(xué)方法移植到現(xiàn)有的課堂教學(xué)中。然而,作為新建應(yīng)用型本科院校的學(xué)生與研究型高校的學(xué)生在文化基礎(chǔ)、接受理解能力等方面是有很大差異的,如果不能根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)采取有針對性的教學(xué)措施,還是采取教師講,學(xué)生聽,以教師為中心的“灌輸式”課堂教學(xué)模式,必定不能取得較好的教學(xué)效果,而且這種教學(xué)模式使學(xué)生分析和解決問題的能力、社會組織能力、創(chuàng)造性的才能得不到提高,也不利于具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的創(chuàng)造型人才的成長。(2)課程考核形式單一。很多課程的考核還是以期末閉卷考試為主,缺乏對平時學(xué)習(xí)的考核。而且目前中國高校存在的一個普遍現(xiàn)象是老師期末給出比較詳細(xì)的復(fù)習(xí)范圍,學(xué)生即使平時不學(xué)習(xí),只要期末按照復(fù)習(xí)范圍背一背就基本可以通過。這導(dǎo)致本身學(xué)習(xí)動力不足,學(xué)習(xí)意愿不強(qiáng)的應(yīng)用型本科高校的學(xué)生平時學(xué)習(xí)的不用功,上課不用心,作業(yè)應(yīng)付,不求學(xué)到知識,只求考試通過,這樣是不利于學(xué)生知識的積累和能力提升的。

    2用人單位及工商管理專業(yè)畢業(yè)生自身的要求

    2.1用人單位對工商管理專業(yè)畢業(yè)生的要求及培養(yǎng)的評價根據(jù)對用人單位的調(diào)查,用人單位認(rèn)為工商管理畢業(yè)生最需要加強(qiáng)的是分析和解決問題的能力、敬業(yè)精神、人際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和心理承受能力。用人單位最重視畢業(yè)生的綜合素質(zhì)、實(shí)際能力和專業(yè)知識。最不重視的是社會關(guān)系、性別和學(xué)習(xí)成績。他們對高等學(xué)校人才培養(yǎng)工作的基本評價是,與實(shí)際部門缺乏聯(lián)系和交流,教學(xué)設(shè)施落后,對市場前沿問題關(guān)注較少,并認(rèn)為教學(xué)管理弱化是人才培養(yǎng)中的主要問題。

    2.2工商管理專業(yè)畢業(yè)生對學(xué)校教育與培養(yǎng)的要求根據(jù)上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院對上海某高校2008、2009、2010屆(截至2010年7月1日)共計(jì)155名工商管理專業(yè)本科畢業(yè)生進(jìn)行的市場調(diào)查,結(jié)果顯示:43%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重積累工作經(jīng)驗(yàn),33%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為在校期間最應(yīng)著重鍛煉社交能力,11%的被調(diào)查畢業(yè)生認(rèn)為大學(xué)期間最應(yīng)做好的一件事情是培養(yǎng)寫作演講能力,僅有9%的被調(diào)查者認(rèn)為在校期間最應(yīng)做好的事情是專業(yè)課程學(xué)習(xí),認(rèn)為在校期間培養(yǎng)良好品德為首要任務(wù)的僅占1%。調(diào)查結(jié)果顯示,為促進(jìn)大學(xué)生就業(yè),被調(diào)查畢業(yè)生中32.67%希望學(xué)校改變課程設(shè)置,24.67%希望學(xué)校提供用人單位信息,21.33%希望學(xué)校能夠建立實(shí)習(xí)基地,15.33%希望學(xué)校直接推薦用人單位,10.67%希望學(xué)校提供更多的實(shí)習(xí)信息,8%希望學(xué)校增加就業(yè)技巧方面的培訓(xùn),4.67%希望學(xué)校改善教學(xué)方法。從上述調(diào)查可以看出,用人單位對工商管理畢業(yè)生最重視的是其綜合素質(zhì)和各方面的能力,其次是專業(yè)知識。而畢業(yè)生通過工作應(yīng)聘以及工作實(shí)踐也意識到在校期間加強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和提升能力的重要性,并且認(rèn)為應(yīng)該改變課程設(shè)置,轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)方式,從而增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

    3基于能力培養(yǎng)的工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

    3.1樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念應(yīng)用型本科院校應(yīng)樹立職業(yè)能力導(dǎo)向的人才培養(yǎng)理念,工商管理教育應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,充分分析市場要求,著力培養(yǎng)符合市場需求的應(yīng)用型人才。高校的培養(yǎng)環(huán)節(jié)應(yīng)能促使學(xué)生在最短的時間內(nèi)盡快適應(yīng)企業(yè)基層管理工作崗位,盡快上崗工作,履行基本的計(jì)劃與控制、組織與協(xié)調(diào)、輔助和支持決策職能。所以應(yīng)把“以人才市場需求為導(dǎo)向,明確工商管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和要求;以職業(yè)能力為總綱,重構(gòu)工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系;通過案例教學(xué)、職場訓(xùn)練為代表的實(shí)踐手段提升學(xué)生綜合職業(yè)能力”作為應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本思路。

    3.2科學(xué)預(yù)測工商管理專業(yè)人才的社會需求學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的目的是滿足企事業(yè)單位的用人需求,但是,很多學(xué)校卻缺乏了解和預(yù)測社會需求的有效渠道,因此,如何有效預(yù)測和把握企事業(yè)單位的用人需求是個亟需解決的問題。各個高校應(yīng)該將此項(xiàng)工作當(dāng)做重點(diǎn)工作來抓,可以考慮在學(xué)校的招生就業(yè)辦公室下面設(shè)立信息調(diào)查科室或委托相應(yīng)的管理咨詢公司或社會調(diào)查公司,定期進(jìn)行市場調(diào)查,提交市場調(diào)查報告,更好地了解和預(yù)測社會用人需求。

    3.3準(zhǔn)確定位工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)用型本科院校工商管理專業(yè)與研究型高校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)該有根本區(qū)別,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)所培養(yǎng)的學(xué)生不僅要掌握堅(jiān)實(shí)的基本理論、基本知識和基本方法,而且還要具備運(yùn)用所學(xué)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的實(shí)踐技能,同時還要具備一定的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力,這樣才能適應(yīng)社會發(fā)展對工商管理專業(yè)人才的需要。因此,應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位為:培養(yǎng)系統(tǒng)掌握工商企業(yè)管理專業(yè)的理論知識與技能,懂經(jīng)濟(jì)、法律和生產(chǎn)技術(shù)的基礎(chǔ)知識,有較好的外語和信息技術(shù)的應(yīng)用能力,能在工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各職能部門從事綜合管理和專業(yè)管理,并具有一定實(shí)務(wù)性研究和創(chuàng)新以及創(chuàng)業(yè)能力的復(fù)合型、應(yīng)用型經(jīng)營管理人才。

篇（4）

一、消化型案例教學(xué)模式

 

消化型案例教學(xué)模式是專業(yè)教師根據(jù)工商管理相關(guān)專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容事先準(zhǔn)備好案例和案例分析討論題目，于課前將其布置給學(xué)生，并對學(xué)生按一定規(guī)則進(jìn)行分組，以小組為單位對案例的背景、內(nèi)容以及將要討論的問題進(jìn)行全面的資料搜尋和了解分析，并進(jìn)行小組討論、總結(jié),形成小組初步結(jié)論及個人的不同觀點(diǎn)。在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)，由各小組選派代表以預(yù)定形式發(fā)言，陳述本組的主要觀點(diǎn)和結(jié)論。小組代表陳述結(jié)束后，其他組成員可進(jìn)行提問及給予意見補(bǔ)充。當(dāng)各小組觀點(diǎn)陳述結(jié)束后，由教師進(jìn)行點(diǎn)評。各發(fā)言小組認(rèn)真記錄其他組和教師提出的問題及意見，課后補(bǔ)充并修正初步結(jié)論，撰寫案例分析報告并提交，最后由任課教師進(jìn)行審查并打分。

 

消化型案例教學(xué)模式主要作用是強(qiáng)化學(xué)生對學(xué)習(xí)知識的消化吸收。這種教學(xué)模式比較易于案例教學(xué)活動的組織和管理，學(xué)生收集資料目標(biāo)相對明確S。但是學(xué)生在案例教學(xué)過程中，不是主動參與案例的選擇、討論及匯報，而是被動地接受任務(wù)，學(xué)生對案例的討論和分析的積極性一定程度上會受到影響。另外，盡管這種教學(xué)模式給予學(xué)生充分的案例分析和討論時間，教師通常也會指定參考書目及教材供學(xué)生參考，但是學(xué)生可能會過分依賴準(zhǔn)備時間和教師的幫助，也難以培養(yǎng)學(xué)生對偶發(fā)性事件的處理能力。對于工商管理專業(yè)本科低年級學(xué)生而言，由于缺少工商企業(yè)管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，掌握的專業(yè)理論不多，因此，這種案例教學(xué)模式比較適合工商管理專業(yè)的管理學(xué)、組織行為學(xué)、會計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)專業(yè)課程開展案例教學(xué)活動。

 

二、綜合知識型案例教學(xué)模式

 

綜合知識型案例教學(xué)模式要求學(xué)生針對工商管理專業(yè)多門課的知識點(diǎn)自行選擇案例進(jìn)行分析。學(xué)生以小組為單位，搜尋相關(guān)案例并圍繞知識點(diǎn)對案例進(jìn)行細(xì)致分析討論,對與此知識點(diǎn)相關(guān)的邊緣知識點(diǎn)也可作深入了解，記錄討論得出的結(jié)論,并在指定教學(xué)時間內(nèi)以規(guī)定或自選形式匯報分析結(jié)果。其他組成員要對匯報組的匯報情況進(jìn)行點(diǎn)評，教師做總結(jié)性發(fā)言并提出改進(jìn)意見。匯報組應(yīng)認(rèn)真記錄其他組以及教師提出的意見，課后小組成員進(jìn)行討論后，撰寫案例分析報告并提交。

 

綜合知識型案例教學(xué)模式的主要作用是促進(jìn)學(xué)生對專業(yè)課知識的融合，提高他們綜合管理能力。

 

三、學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式

 

學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是教師在講授或預(yù)講某種理論或知識點(diǎn)時，將事先備好的案例及其背景簡要介紹給學(xué)生,學(xué)生可臨時分組進(jìn)行限時分析討論，并給出自己的見解,教師對學(xué)生的意見進(jìn)行點(diǎn)評，從中滲透知識點(diǎn)所包含內(nèi)容。在這一過程中，教師要盡量引導(dǎo)學(xué)生圍繞知識點(diǎn)展開討論，并在總結(jié)中，闡述學(xué)習(xí)型案例教學(xué)模式是一種歸納式的案例教學(xué)63,其作用是通過案例教學(xué)活動歸納新知識點(diǎn)，使學(xué)生獲得新知識。在整個教學(xué)活動中教師始終扮演的是第一主角的角色,從案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出、涉及理論知識的深淺以及時間的把握等方面，均受控于教師，因此，比較容易把握討論方向和教學(xué)時間。

 

但是在整個案例教學(xué)活動過程中學(xué)生基本處于被動接受知識的地位，容易造成學(xué)生對理論記憶不深刻等弊病7;另外，在案例教學(xué)的整體過程中，教師從準(zhǔn)備案例到分析案例，再到解答學(xué)生疑問，不僅需要對案例及其背景資料有全面透徹的了解，還要對案例所反映知識點(diǎn)進(jìn)行詳盡的解讀和剖析，導(dǎo)致教師的工作量過大。對于具有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識的本科學(xué)生而言，他們更需要提高認(rèn)知能力和分析能力，他們往往對工商管理的一些實(shí)踐問題提出各自的看法，有時對意見的陳述滔滔不絕甚至是漫無邊際的，因此這種案例教學(xué)模式比較適合類似財務(wù)管理、運(yùn)營管理、戰(zhàn)略管理等專業(yè)課程教學(xué)使用。

 

四、表演型案例教學(xué)模式

 

表演型案例教學(xué)模式是教師在布置案例或?qū)W生自行選擇案例后，學(xué)生即以小組為單位，根據(jù)案例的背景和內(nèi)容，結(jié)合知識點(diǎn)內(nèi)容,對案例進(jìn)行細(xì)致的分析討論,最終將案例所體現(xiàn)內(nèi)容和分析結(jié)論通過角色分配編排、以短劇的形式表演出來。在表演過程中，學(xué)生可融入自己的分析和理解，盡情發(fā)揮。教師在觀看并記錄各小組的表演情況后給予點(diǎn)評。表演小組需要詳細(xì)記錄教師及其他小組給予的意見，課后將表演過程及分析結(jié)論撰寫為案例報告并提交。

 

表演型案例教學(xué)模式形式上新穎活潑，其作用是容易獲得比較直觀的教學(xué)效果。但在編排和表演的過程要耗費(fèi)學(xué)生大量的時間和精力，有時學(xué)生可能會因過分注重表演而忽略了對案例本身含義的詮釋和分析，加上表演過程難免受表演者演技和對知識認(rèn)知程度等因素的影響，因此,容易出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象，甚至?xí)a(chǎn)生娛樂大于教學(xué)的效果。對于工商管理專業(yè)的人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法以及市場營銷等其他感官性較強(qiáng)的專業(yè)課程而言，比較適合采用表演型案例教學(xué)模式。

 

五、實(shí)踐型案例教學(xué)模式

 

實(shí)踐型案例教學(xué)模式是教師在講授某一知識點(diǎn)時，特別是在講解難點(diǎn)和實(shí)踐性強(qiáng)的重點(diǎn)問題時，要求學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，深入了解理論在實(shí)際中的應(yīng)用情況。這種案例教學(xué)模式通常將學(xué)生分為若干小組到適當(dāng)單位實(shí)習(xí)，并在實(shí)習(xí)過程中，要求學(xué)生將調(diào)研情況特別是與所學(xué)理論相關(guān)的工作和流程情況詳細(xì)記錄在實(shí)習(xí)日記上。教師則定期檢查實(shí)習(xí)情況和實(shí)習(xí)進(jìn)度，指導(dǎo)實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)在問題。待實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生按照要求結(jié)合實(shí)習(xí)日記和自己的心得體會，撰寫案例分析報告并提交。

 

五、網(wǎng)絡(luò)型案例教學(xué)模式

 

篇（5）

二、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)

我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》和教育部高等學(xué)校工商管理類學(xué)科專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會編寫的《全國普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》中提出的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)一步明確本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)中要體現(xiàn)情商培養(yǎng)的要求。所以，高校本科市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)需要，智商和情商都得到全面發(fā)展，具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠信品質(zhì)，掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)的基本理論方法和市場營銷專業(yè)技能，具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識發(fā)現(xiàn)、分析和解決營銷實(shí)際問題的能力，具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神，能夠在營利性和非營利性機(jī)構(gòu)從事市場調(diào)研、營銷策劃、廣告策劃、營銷管理等營銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型、復(fù)合型專業(yè)人才。

三、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

人才培養(yǎng)規(guī)格必須體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)要求，并對培養(yǎng)目標(biāo)做進(jìn)一步的分解。我們根據(jù)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合由教育部高教司編寫的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹（2012）》中關(guān)于市場營銷專業(yè)的介紹，高校本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格具體描述如下：本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理及市場營銷的基本理論和基本知識，接受營銷方法與技巧方面的基本訓(xùn)練，智商和情商水平得到協(xié)調(diào)發(fā)展，具有分析和解決營銷問題的基本能力。畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：（1）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。（2）掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有為企業(yè)推出新產(chǎn)品（或新品牌）、開拓新區(qū)域（行業(yè)）市場的營銷方案進(jìn)行策劃的能力。（3）具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。（4）具有較強(qiáng)的分析和解決營銷實(shí)際問題的基本能力。（5）熟悉我國有關(guān)市場營銷的方針、策略和法規(guī)及了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則。（6）了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（7）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定科學(xué)研究和實(shí)際工作能力，具有一定的批判性思維能力。在上述人才培養(yǎng)規(guī)格的具體描述中，除了一些基本的知識和能力要求之外，特別圍繞市場營銷工作的具體要求提出了本科市場營銷專業(yè)學(xué)生應(yīng)具有較高的情商水平，即具有較強(qiáng)的自知能力、自控能力、自勵能力、知人能力及人際溝通能力。

四、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的課程體系

課程體系的相關(guān)課程是人才培養(yǎng)規(guī)格的重要支撐，滿足基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的課程體系主要包括理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。

（一）理論教學(xué)體系

根據(jù)本科市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)規(guī)格，除了開設(shè)相關(guān)的通識教育和專業(yè)理論課程之外，還要開設(shè)與提高情商素質(zhì)相關(guān)的特色課程，如情商專題課程或講座、心理健康教育、職業(yè)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、人際交往、演講與口才、商界名人奮斗歷程的專題課程或講座等。通過開設(shè)以上課程，一是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生掌握基本的情商的理論和認(rèn)識到情商培養(yǎng)的重要性；二是培養(yǎng)積極的心態(tài)，提高抗挫折能力，使學(xué)生在面對擇業(yè)困難或工作中遇到壓力時能夠從容應(yīng)對，能夠正確調(diào)控自身的情緒，提高學(xué)生的人際溝通能力；三是讓市場營銷專業(yè)的學(xué)生以商界名人為榜樣，熱愛營銷職業(yè)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步增強(qiáng)他們主動提高情商素質(zhì)的動力。

（二）實(shí)踐教學(xué)體系

市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，設(shè)計(jì)科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，不僅可以提高學(xué)生的營銷技能，還可以有效提高學(xué)生的情商素質(zhì)。（1）課程教學(xué)過程中加大實(shí)踐課時。在理論課程教學(xué)過程中多安排案例分析、小組討論等環(huán)節(jié)，有效訓(xùn)練學(xué)生的演講與口才、團(tuán)隊(duì)合作等方面的情商素質(zhì)。（2）集中實(shí)踐環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)專業(yè)技能訓(xùn)練與情商培養(yǎng)并重。市場營銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)一般包括專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、企業(yè)管理沙盤實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)、市場營銷調(diào)研實(shí)訓(xùn)、市場營銷綜合實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文等內(nèi)容，還可以增設(shè)素質(zhì)拓展、挑戰(zhàn)極限等潛能的培訓(xùn)，著力提升學(xué)生的情商素質(zhì)。

（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系

根據(jù)教育部的相關(guān)文件，高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的核心內(nèi)涵是：面向全體學(xué)生、結(jié)合專業(yè)教育、將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程。要以轉(zhuǎn)變教育思想、更新教育觀念為先導(dǎo)，以提升學(xué)生的社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點(diǎn)，立足專業(yè)教育實(shí)際，通過專業(yè)教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。我們應(yīng)該在深刻理解高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和情商培養(yǎng)的核心內(nèi)涵基礎(chǔ)之上，科學(xué)設(shè)計(jì)基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程體系的設(shè)置與專業(yè)課程體系的有機(jī)融合。一是開設(shè)《創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)》課程，根據(jù)教育部辦公廳關(guān)于印發(fā)《普通本科學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)基本要求（試行）》的通知，該門課程成為公共通識教育課程之一，使學(xué)生掌握開展創(chuàng)業(yè)活動所需要的基本知識，具備必要的創(chuàng)業(yè)能力，樹立科學(xué)的創(chuàng)業(yè)觀；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)所需的理論課程，如《合同法》、《市場營銷》、《財務(wù)管理》、《人力資源管理》、《公司法》等課程，這些課程大多數(shù)是市場營銷專業(yè)開設(shè)的專業(yè)課或?qū)I(yè)選修課；三是開發(fā)具有專業(yè)特色的創(chuàng)業(yè)類課程，如《創(chuàng)業(yè)營銷》、《小微企業(yè)管理實(shí)務(wù)》等課程。（2）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的有效銜接。一是把專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程相結(jié)合，例如《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)驗(yàn)》等實(shí)踐類課程也可以作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐課程；二是積極引導(dǎo)學(xué)生參加各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽，培育學(xué)生的創(chuàng)新意識，豐富學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體驗(yàn)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力；三是借助校內(nèi)外實(shí)踐基地，支持學(xué)生將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行孵化實(shí)踐。（3）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育與情商教育的有機(jī)整合。通過上述（1）、（2）的分析，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育既有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力與水平，又有利于提高學(xué)生的情商素質(zhì)。總之，根據(jù)市場營銷專業(yè)特點(diǎn)，我們可以有效整合理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)體系，多層次、立體化地提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)。

五、基于加強(qiáng)情商培養(yǎng)的本科市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革

我們根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格設(shè)計(jì)了科學(xué)的課程體系之后，要實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)本科市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的目的，其中重要的環(huán)節(jié)就是圍繞情商培養(yǎng)進(jìn)行教學(xué)改革，從而真正提高課程的教學(xué)效果。

（一）更新教學(xué)觀念，重視學(xué)生情商的培養(yǎng)

隨著市場競爭的日益加劇，企業(yè)對營銷人才素質(zhì)的要求越來越高。為了適應(yīng)企業(yè)對高校市場營銷畢業(yè)生的需求特點(diǎn)，高校必須創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案，將提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的市場競爭力作為高校市場營銷專業(yè)育人的重要任務(wù)。其中，加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)應(yīng)成為高校培養(yǎng)高素質(zhì)市場營銷專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。所以，擔(dān)任市場營銷專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)的教師必須更新觀念，改變以往重視智商教育忽視情商教育的觀念，深入調(diào)查了解市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商狀況，切實(shí)把握加強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商培養(yǎng)的著力點(diǎn)，在日常的教學(xué)過程中大量滲透情商教育，積極采取行之有效的措施增強(qiáng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的培養(yǎng)實(shí)效。

（二）整合三個課堂，系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)

雖然我們認(rèn)識到培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學(xué)生情商的重要性，但受到我國傳統(tǒng)教育模式的影響，片面強(qiáng)調(diào)第一課堂(課內(nèi))的知識傳授與灌輸，忽視第二課堂(校內(nèi)課外)、第三課堂(校外課外)對提升情商素質(zhì)實(shí)踐訓(xùn)練的作用，嚴(yán)重影響人才培養(yǎng)的整體效果與質(zhì)量。為了系統(tǒng)提升市場營銷專業(yè)學(xué)生的情商素質(zhì)，我們必須有效整合“三個課堂”。第一課堂主要圍繞開設(shè)的情商課程或與情商相關(guān)的課程進(jìn)行以滲透觀念意識為主的知識傳授，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識到情商培養(yǎng)的重要性；第二課堂要營造以系統(tǒng)提升學(xué)生的情商素質(zhì)為目標(biāo)的校園氛圍，開設(shè)沙盤模擬和推銷課程模擬銷售管理的現(xiàn)實(shí)場景，設(shè)置情商訓(xùn)練型課程融入社團(tuán)活動；第三課堂鼓勵學(xué)生積極參加社會實(shí)踐活動，設(shè)置情商體驗(yàn)應(yīng)用型教學(xué)內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，將情商培養(yǎng)融入課程教學(xué)過程

市場營銷專業(yè)課程特別是理論課程的教學(xué)過程中，教師通過創(chuàng)新教學(xué)手段和方法，開展豐富多彩的教學(xué)活動，讓學(xué)生在參與中提高情商素質(zhì)，也為學(xué)生的情商培養(yǎng)提供良好的機(jī)會。在教學(xué)過程中，一是通過使用幻燈片、投影、視聽設(shè)備等多媒體教學(xué)設(shè)備，創(chuàng)新教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效率。例如教師可以選擇具有代表性、專業(yè)性的影像資料作為教學(xué)片供學(xué)生觀摩、討論，營造活躍的課堂氣氛，積極引導(dǎo)學(xué)生展開討論，從而達(dá)到提高課堂效果的目的。二是將課前激勵、課堂提問、案例分析、分組討論、心理測試、營銷模擬實(shí)踐等方式引進(jìn)課堂，營造訓(xùn)練與培養(yǎng)學(xué)生情商的良好環(huán)境，讓學(xué)生在教師實(shí)施教學(xué)過程中有更多機(jī)會進(jìn)行師生間的互動和情感的交流，使學(xué)生不斷熟悉自我和激勵自我。

（四）倡導(dǎo)個性化教學(xué)，開發(fā)學(xué)生的情商潛能

為了開發(fā)學(xué)生的情商潛能，我們要積極倡導(dǎo)個性化教學(xué)，尊重學(xué)生個性，根據(jù)每個學(xué)生的個性、興趣、特長、需要進(jìn)行施教，有針對性地進(jìn)行情商培養(yǎng)，提高他們的情商水平。教師可以根據(jù)學(xué)生的個性特點(diǎn)把學(xué)生分為急躁型、活潑型的、溫順型、冷靜型、沉默型等多種類型，善于從情商的視角分析他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。在實(shí)際教學(xué)過程中，教師要讓學(xué)生認(rèn)識到自身的情商優(yōu)缺點(diǎn)，同時要讓學(xué)生認(rèn)清自身情商培養(yǎng)的方向，并采用相應(yīng)的情商培養(yǎng)的方法幫助學(xué)生提升自身的情商水平。

（五）改革考試和考核方式，科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)

在市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案實(shí)施的過程中，對學(xué)生的考核有鑒定、導(dǎo)向、激勵、監(jiān)督的作用，公正客觀地評價學(xué)生的情商，有利于學(xué)生自覺地、努力地提高自身的情商素質(zhì)。但我們傳統(tǒng)上采用試卷的考核方式，學(xué)生大多靠記憶就可以通過考試，考試形式單一且缺乏科學(xué)性，很難測試學(xué)生的情商素質(zhì)。因此，我們必須改革考試和考核方式，采用多種方法來評價學(xué)生的情商素質(zhì)。為了科學(xué)測試學(xué)生的情商素質(zhì)，首先，我們必須明確市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，主要包括以下內(nèi)容：自知能力；自控能力；自勵能力；知人能力；人際交往能力。其次，構(gòu)建情商培養(yǎng)測試體系，其主要內(nèi)容有：根據(jù)市場營銷專業(yè)情商素質(zhì)測試的內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)市場營銷專業(yè)大學(xué)生情商評價量表，根據(jù)評價量表注重學(xué)生工作干部的評價、學(xué)生之間的評價、任課老師的評價、學(xué)生家長的評價及用人單位的評價相結(jié)合。特別是要把情商的評價滲透到課程考核的環(huán)節(jié)中，考試內(nèi)容除了課程理論知識的考核以外，作為任課教師，在日常教學(xué)工作中可以通過觀察、與學(xué)生交流、討論等形式了解學(xué)生的情商狀況，還應(yīng)把課堂研討、案例分析、營銷活動情景表演、模擬訓(xùn)練等過程中的情商表現(xiàn)和情商改善情況作為考核內(nèi)容。

篇（6）

我校工商管理專業(yè)已經(jīng)擁有了ERP沙盤、SAP、用友、金蝶、蘋果、汽車營銷等軟件模擬操作系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室;建立了沃爾瑪、酒仙網(wǎng)等校外實(shí)習(xí)基地;組織學(xué)生參加的學(xué)科競賽活動有“挑戰(zhàn)杯”中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽和課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、全國高等院校企業(yè)競爭模擬比賽、全國大學(xué)生管理決策模擬大賽(簡稱“商道”)、全國商業(yè)模擬挑戰(zhàn)賽(簡稱“尖峰時刻”)、國際企業(yè)管理挑戰(zhàn)賽(GMC)、大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)新行動計(jì)劃等;帶領(lǐng)學(xué)生參觀過的單位有匯源集團(tuán)、燕京集團(tuán)、北京現(xiàn)代、北京物流圖書城、國家海關(guān)博物館等。到目前為止，已經(jīng)形成了較為完備的實(shí)踐教學(xué)體系。

2實(shí)踐教學(xué)中存在的問題

2.1實(shí)踐目標(biāo)不明確

很多實(shí)踐課程安排只是“為實(shí)踐而實(shí)踐”，如小學(xué)期或?qū)嵺`周的安排。由于事先沒有很好的計(jì)劃，經(jīng)常是臨時才決定要做什么，這種情況下只能是“臨行抱佛腳”“倉促應(yīng)戰(zhàn)”。不管是參觀企業(yè)、社會調(diào)查還是企業(yè)實(shí)習(xí)，大多都是“應(yīng)付了事”。因?yàn)檫@時教師要與參觀的企業(yè)、實(shí)習(xí)基地聯(lián)系，要反復(fù)溝通確定時間、地點(diǎn)、人數(shù)等，另外還要聯(lián)系汽車，最后帶隊(duì)參加實(shí)踐，非常忙亂。根本顧不上考慮此次實(shí)踐的目標(biāo)是什么，以及如何實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。等到最后平安、順利地把這些事情做完后，教師讓學(xué)生提交一份實(shí)習(xí)報告就算不錯的結(jié)果了。至于實(shí)踐效果是否達(dá)到目標(biāo)基本無人問津。

2.2實(shí)踐過程缺乏整體協(xié)調(diào)

實(shí)踐過程的安排比較隨意，缺乏整體協(xié)調(diào)。體現(xiàn)在:一是實(shí)踐課程與理論課程缺乏協(xié)調(diào)性。工商管理專業(yè)的實(shí)踐課程與學(xué)生已修的理論課程聯(lián)系不緊密，沒有針對本學(xué)期開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課設(shè)計(jì)相對應(yīng)的實(shí)踐內(nèi)容和形式。很多都是“因人設(shè)事”“因物設(shè)事”，在安排課程時更多考慮的是有教師擔(dān)任該課程，或有相關(guān)的實(shí)驗(yàn)室，較少考慮到與理論課程的聯(lián)系。二是實(shí)驗(yàn)教學(xué)、校外實(shí)習(xí)、社會調(diào)查、學(xué)科競賽等課程在時間安排、部門主管上缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，特別是在實(shí)踐周，教師、學(xué)生、企業(yè)、教室等資源密集使用時經(jīng)常出現(xiàn)沖突。如有的企業(yè)實(shí)習(xí)(如沃爾瑪)和學(xué)科競賽的時間不在實(shí)踐周統(tǒng)一安排、由不同的部門領(lǐng)導(dǎo)主管(有的是學(xué)生工作系統(tǒng)安排，有的是科研系統(tǒng)安排，有的是教學(xué)系統(tǒng)安排)，哪些學(xué)生什么時間參加了哪種實(shí)踐活動的信息不共享，致使實(shí)踐周安排難度很大，經(jīng)常出現(xiàn)安排了的課程很少的人參加、聯(lián)系好的企業(yè)很少的人去參觀，原來是很多學(xué)生已經(jīng)通過其他途徑實(shí)習(xí)過了;或者有時又是實(shí)驗(yàn)室、教室安排與其他班級沖突，這樣一來，不但容易挫傷教師、學(xué)生積極性，而且也容易給學(xué)校信譽(yù)帶來負(fù)面影響。

2.3實(shí)踐基地創(chuàng)建及實(shí)習(xí)效果不理想

目前，我校已經(jīng)建立了沃爾瑪、酒仙網(wǎng)、中岳瑞華會計(jì)師事務(wù)所等實(shí)踐基地。但由于實(shí)習(xí)生是新手，企業(yè)一般先安排簡單的實(shí)踐作業(yè)給學(xué)生，學(xué)生感覺學(xué)習(xí)不到有用的東西，積極性不高。對于統(tǒng)一安排企業(yè)參觀實(shí)習(xí)的實(shí)踐課程，大多也是走馬觀花，不能深入了解企業(yè)內(nèi)部管理制度、運(yùn)營流程和存在的問題，學(xué)生得不到相應(yīng)的專業(yè)技能訓(xùn)練和培養(yǎng)。

2.4實(shí)踐課程教學(xué)考核體系不完善

目前，我校工商管理專業(yè)還沒有建立規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)考核辦法，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量監(jiān)控體系還不太完備，缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，這使實(shí)踐教學(xué)的水平難以評價，基本上是指導(dǎo)老師各行其是，相同的實(shí)踐內(nèi)容，有的分?jǐn)?shù)制，有的等級制;相同水平的學(xué)生，由于指導(dǎo)教師不同，有的得分高，有的得分低;指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)任的，督促學(xué)生緊，經(jīng)常對耳提面命，學(xué)生能真正學(xué)到知識;有些不負(fù)責(zé)任的教師，對學(xué)生疏于指導(dǎo)，學(xué)生實(shí)際上學(xué)不到知識。由于缺乏完整的考核體系，教學(xué)效果也就參差不齊。

3實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的有關(guān)設(shè)想

3.1準(zhǔn)確定位實(shí)踐教學(xué)的功能和地位

物資學(xué)院是應(yīng)用型本科院校。必須加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，建立科學(xué)、規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體系。然而，過猶不及，也不能太過重視實(shí)踐教學(xué)而輕視理論教學(xué)。因?yàn)榕囵B(yǎng)和開發(fā)學(xué)生終身學(xué)習(xí)技能，如創(chuàng)造和邏輯思維能力、解決和分析問題能力、溝通能力、人際交往能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、區(qū)域和全球化意識、對未來機(jī)遇和風(fēng)險的判斷能力、對事物的洞察力、勇于創(chuàng)新和冒險的企業(yè)家精神等等是必須以理論課程學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的。如果基本功不牢靠，則學(xué)生雖然有了一定的動手實(shí)踐能力，只能是在企業(yè)或政府機(jī)關(guān)做基層的工作，與高職、高專學(xué)生沒有差異，則會造成學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展后勁不足。所以，一定要準(zhǔn)確定位實(shí)踐教學(xué)的功能和作用。

3.2建立相對穩(wěn)定的實(shí)踐課程體系，完善實(shí)踐教學(xué)大綱和教材

實(shí)踐教學(xué)課程體系應(yīng)與理論課程相聯(lián)系。在已有的課程體系基礎(chǔ)上，最主要的是完善實(shí)踐教學(xué)大綱和教材。在編寫大綱和教材過程中，應(yīng)組織相關(guān)專業(yè)核心課程任課教師成立教材編寫組，統(tǒng)一進(jìn)行編寫，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合和利用。大綱和教材的主要作用是引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)帶著問題去參觀、實(shí)習(xí)。對于不同的年級，要有不同層次的要求。其中，大一實(shí)踐側(cè)重了解企業(yè)中“是什么”的問題，大二、大三實(shí)踐側(cè)重了解的是“為什么”的問題，大四實(shí)踐側(cè)重解決“怎么樣”的問題。在實(shí)踐前，指導(dǎo)教師和學(xué)生應(yīng)根據(jù)大綱要求，共同確定此次實(shí)踐的目的、內(nèi)容、形式，提前準(zhǔn)備好調(diào)查問卷、需要訪談的人員名單、訪談形式和內(nèi)容，為實(shí)踐取得良好效果打好基礎(chǔ)。

3.3建立完善的實(shí)踐教學(xué)考核體系

以前的實(shí)踐教學(xué)通常以學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、見習(xí)實(shí)習(xí)報告的優(yōu)劣來評定學(xué)生成績，對學(xué)生的綜合知識能力、科研素質(zhì)、創(chuàng)新意識以及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神等多層面的考核不夠。因此，應(yīng)當(dāng)全程、動態(tài)、綜合性地考核學(xué)生實(shí)踐過程與實(shí)踐結(jié)果，各項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)應(yīng)該有明確的任務(wù)，各層次目標(biāo)考核應(yīng)有具體的標(biāo)準(zhǔn)。對實(shí)踐性操作性較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用課，如ERP競爭沙盤模擬，要采用現(xiàn)場操作、技術(shù)對抗、口試答辯等多種考核方式，給學(xué)生一個準(zhǔn)確合理的成績。對于大二、大三的實(shí)習(xí)，除實(shí)習(xí)期間要進(jìn)行全過程跟蹤評價(如要求填寫實(shí)習(xí)日記)外，對于實(shí)習(xí)報告，還可以通過答辯的方式考核。由于要在眾目睽睽之下展現(xiàn)自己的成果，學(xué)生認(rèn)為這種考核方式比較嚴(yán)格，所以在實(shí)踐過程中會比較認(rèn)真。同時通過答辯，老師的提問與講解，對學(xué)生也是一個提高過程。

3.4學(xué)校各部門協(xié)同配合

在實(shí)踐課程的安排上，要求學(xué)院、教研室、班級各個層面整體協(xié)調(diào)好時間、教室、企業(yè)、車輛等資源的配置，另外主管學(xué)生工作、科研工作、教學(xué)工作的部門也要統(tǒng)一行動，互通信息，資源共享。其次，還要鞏固和增強(qiáng)校外教學(xué)基地建設(shè)。從廣度和深度兩個方面進(jìn)行，一方面要增加基地數(shù)量，讓更多的同學(xué)能夠在學(xué)校安排的實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí);另一方面，要深入與企業(yè)合作，要求企業(yè)不僅為學(xué)生提供實(shí)習(xí)地方和機(jī)會，還要為學(xué)生提升管理實(shí)踐能力提供方便，如為學(xué)生安排各個層次管理者的見面會，以便向?qū)W生介紹企業(yè)各部門情況和回答學(xué)生提出的各種問題，或者讓學(xué)生作為各個管理者的助理，觀察他的日常活動和遇到的問題，為學(xué)生對企業(yè)提出有用的建議提供機(jī)會。

作者:郭紅蓮 杜紅平 肖為群 陳喜波 單位:北京物資學(xué)院

篇（7）

早在2001年，國家教育部就出臺了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，其中第八條規(guī)定：“按照‘教育面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來’的要求，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，本科教育要創(chuàng)造條件使用英語等外語進(jìn)行公共課和專業(yè)課教學(xué)。”當(dāng)前的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020）》也將雙語教學(xué)作為提高我國高等教育國際化水平的重要手段。我校的企業(yè)管理是廣西壯族自治區(qū)級重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，MBA屬于自治區(qū)規(guī)劃和建設(shè)的碩士學(xué)位授權(quán)點(diǎn)學(xué)科，工商管理專業(yè)是國家級特色專業(yè)。其中《管理學(xué)》作為國際公認(rèn)的一門重要課程，是經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課，通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能夠?yàn)閷W(xué)生將來的學(xué)習(xí)和研究打下理論基礎(chǔ)，并引導(dǎo)學(xué)生入門、培養(yǎng)其管理思維模式。因此，在管理學(xué)課程的教學(xué)中實(shí)行雙語教學(xué)非常重要。

2．實(shí)行雙語教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)管理人才的重要措施

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展及WTO的加入，我國與外界的交流和聯(lián)系日益增多。在知識經(jīng)濟(jì)時代，及時掌握當(dāng)前市場信息及科技最新成果，是使企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵，因此社會對于復(fù)合型、國際型人才的需求不斷增加，這在客觀上推動了我國高校的教育改革，雙語教學(xué)也應(yīng)運(yùn)而生。在我國，雙語教學(xué)絕大部分是采用英語進(jìn)行學(xué)科知識的講解，這不僅能使學(xué)生更好地掌握學(xué)科前沿，而且能有效地提高學(xué)生的英語能力，有助于其日后開展深入的學(xué)術(shù)研究及國際交流。與此同時，通過實(shí)行雙語教學(xué)，可以提高師資隊(duì)伍的教學(xué)及學(xué)術(shù)水平，培養(yǎng)一批同時具備外語和學(xué)科專業(yè)授課能力的優(yōu)秀雙語教師隊(duì)伍，從而提高學(xué)校的國際競爭力。此外，雙語授課還能夠加速教材的更新，促進(jìn)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革。我校是民族地區(qū)獨(dú)立設(shè)置的地方性財經(jīng)院校，而且面臨中國－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的機(jī)遇，在此背景下應(yīng)發(fā)揮比較優(yōu)勢和自身特色，培養(yǎng)出面向東盟、服務(wù)于民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用型管理人才。在管理學(xué)課程中實(shí)行雙語教學(xué)是順應(yīng)時展的需要，在培養(yǎng)具有國際競爭力的本土人才的同時，還能吸引更多的國際學(xué)生，提高學(xué)校的綜合實(shí)力。

二、實(shí)行雙語教學(xué)應(yīng)注意的問題

1．教師問題

雙語教學(xué)成敗的關(guān)鍵在師資，雙語教學(xué)效益不明顯的原因主要是缺乏具有雙語教學(xué)能力的師資。教師往往因?yàn)橹R單一或外語語言能力不強(qiáng)，一般不具備用外語進(jìn)行各種學(xué)科教學(xué)的能力。雖然部分專業(yè)教師已有碩士或博士學(xué)位，具備了較高的英語讀、寫、譯能力，但聽、說能力還需進(jìn)一步提高。而對于普通英語教師，由于對專業(yè)領(lǐng)域不熟悉，若對專業(yè)課行雙語教學(xué)往往容易變成上專業(yè)“翻譯課”。專業(yè)教師英語能力較差，普通英語教師又不懂專業(yè)，這是當(dāng)前我校開展雙語教學(xué)的主要障礙。此外，雙語教學(xué)要取得良好的教學(xué)效果還需要老師制作雙語教學(xué)的課件；由于管理學(xué)科與社會經(jīng)濟(jì)生活緊密相關(guān)，還需要教師提供豐富的補(bǔ)充案例和數(shù)據(jù)資料，這使教師的備課量極大，再加上大量的學(xué)生作業(yè)需要批改，雙語教師的工作壓力很大。因此，師資的狀況成為很多高校開展雙語教學(xué)的一個瓶頸。

2．學(xué)生問題

雙語教學(xué)對學(xué)生有相當(dāng)高的要求。學(xué)生知識水平及能力的提高應(yīng)該是實(shí)行雙語教學(xué)后學(xué)生最起碼的收獲，這一收獲至少應(yīng)該達(dá)到往往與中文授課相同的知識目標(biāo)。因?yàn)閬碜圆煌貐^(qū)、學(xué)校、甚至不同班級學(xué)生的外語基礎(chǔ)參差不齊，在實(shí)際教學(xué)中，學(xué)生能掌握多少、如何能使最大多數(shù)的學(xué)生聽得懂等問題一直困擾著實(shí)行雙語教學(xué)的教師們。教學(xué)實(shí)踐表明，即使是具備了大學(xué)英語4級水平的本科學(xué)生，閱讀專業(yè)原版教材的效率也遠(yuǎn)未達(dá)到其中文閱讀的水平，具體表現(xiàn)為閱讀速度慢、理解不到位等等。尤其是專業(yè)術(shù)語多的章節(jié)，英文水平較低的學(xué)生每閱讀一頁要就很多單詞翻閱詞典，這會極大地挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。作為新升本科院校，我校學(xué)生的英語水平普遍較低，在2011年12月全國大學(xué)英語4級考試中，我校學(xué)生的通過率約為19％，優(yōu)秀率為0。因此，如何在專業(yè)課雙語教學(xué)中提高學(xué)生的興趣和積極性也是困難之一。

3．教材問題

雙語教學(xué)應(yīng)采用跟上時展的原版教材，從而使學(xué)生很快地達(dá)到學(xué)科的前沿，取得良好的教學(xué)效果。然而，原版教材的市場空間相對較小且引進(jìn)的費(fèi)用相對較高，這在很大程度上阻礙了原版教材的引進(jìn)。目前，國內(nèi)少量已引進(jìn)的最新版管理教材價格昂貴，使大多數(shù)學(xué)生無法承受。作為一所西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的本科院校，我校貧困生所占的比例相對較高，他們對教材的價格因素更為敏感。因此，如何在保證良好教學(xué)效果的前提下選擇一本適宜的原版教材，是實(shí)行雙語教學(xué)必須要考慮的難題。

三、實(shí)行雙語教學(xué)的幾點(diǎn)思考

1．雙語教師的選聘和培訓(xùn)

雙語教學(xué)中要注意處理好外語教學(xué)與專業(yè)課教學(xué)的關(guān)系，其目的是讓學(xué)生用外語學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而不是幫助學(xué)生通過外語語言關(guān)。因此，在選聘雙語教師時，首先要求其必須有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)能夠把握本學(xué)科的發(fā)展前沿。簡而言之，雙語教師首先應(yīng)是“專家型”人才，然后才是“復(fù)合型”人才。學(xué)校可在全球范圍內(nèi)招聘信息，從海外特聘專業(yè)帶頭人來擔(dān)任主講教師，盡快提升雙語教學(xué)質(zhì)量；也可從教師在職隊(duì)伍中精選出一些教學(xué)效果好、學(xué)科知識扎實(shí)、外語水平較突出、綜合能力全面的專業(yè)教師從事雙語教學(xué)，并給予合理的制度保障和報酬，激勵教師承擔(dān)雙語教學(xué)任務(wù)。教師素質(zhì)是保證雙語教學(xué)得以實(shí)施的最大關(guān)鍵，為了確保雙語教學(xué)質(zhì)量，還需要建立雙語教師的長期培訓(xùn)機(jī)制。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括兩個方面：（1）英語口語培訓(xùn)，具體有英語語音和語調(diào)的“正音”訓(xùn)練，以及組織和管理課堂教學(xué)的日常口語訓(xùn)練等。（2）專業(yè)英語培訓(xùn)，一是要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理學(xué)科專用術(shù)語，二是要提高用英語闡述和評論相關(guān)學(xué)科問題的能力。雙語教師的培訓(xùn)是一個漫長的過程，需要教師不斷將新掌握的信息融入到雙語教學(xué)過程中，同時注意收集各方面的反饋意見，逐步完善自己的教學(xué)。雙語教師的培訓(xùn)可在國內(nèi)完成，有條件的話，學(xué)校也可選派符合條件的教師出國培訓(xùn)。國外培訓(xùn)不僅能接觸最前沿的專業(yè)知識，而且能快速提高外語水平，從而提升雙語教學(xué)的質(zhì)量。

篇（8）

本科工商管理專業(yè)的畢業(yè)生在具體工作中主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)、咨詢、人力資源、計(jì)劃、營銷、財務(wù)等管理工作，工作性質(zhì)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，因此，本科院系在培養(yǎng)工商管理人才的過程中要注意將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。在當(dāng)前的市場環(huán)境中，工商管理難度日益增大，這就要求工商管理人才要不斷完善自身的管理技術(shù)、管理思想和管理手段，不僅要熟練掌握工程技術(shù)，還要了解經(jīng)營管理理念，此外，還應(yīng)妥善處理人際關(guān)系。因此，本科院校在培養(yǎng)工商管理人才時應(yīng)充分考慮這些專業(yè)特殊性，不僅要關(guān)注該專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識傳授，還要注意培養(yǎng)他們的社會公益心、職業(yè)道德、合作意識、創(chuàng)新精神等，促使工商管理專業(yè)的本科畢業(yè)生能夠熟練掌握協(xié)調(diào)、溝通、組織、交往、領(lǐng)導(dǎo)等多項(xiàng)管理技能。

（2）采用多元化人才培養(yǎng)模式。

由于各本科院校的辦學(xué)條件存在差異，在師資力量、招生條件、擇業(yè)范圍等方面都不盡相同，因此，各本科院校應(yīng)根據(jù)自身情況、制定個性化的培養(yǎng)模式。地方類本科院校可以依據(jù)地區(qū)特點(diǎn)，培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)用型人才；全國重點(diǎn)本科院校具有生源素質(zhì)高、師資力量雄厚等優(yōu)勢，因此，可以著重培養(yǎng)研究型、通用型、外向型工商管理人才；師范類本科院校則應(yīng)注意培養(yǎng)工商管理專業(yè)教育方面的人才。總之，各本科院校應(yīng)當(dāng)在遵循工商管理人才培養(yǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定多元化、個性化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，滿足不同地區(qū)、不同崗位、不同職業(yè)對工商管理人才的需求。

（3）增強(qiáng)本科工商管理專業(yè)人才的社會適應(yīng)性。

本科院校的教育創(chuàng)新不僅要遵循教學(xué)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，還要與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求相結(jié)合。因此，本科院校創(chuàng)新工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，要充分考慮社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，并與之進(jìn)行雙向互動。本科工商管理教育要面向社會和未來，依據(jù)實(shí)際情況，準(zhǔn)確把握管理理論和國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，以增強(qiáng)本科工商管理專業(yè)人才的社會適應(yīng)性。此外，還要堅(jiān)持素質(zhì)、知識、能力協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，培養(yǎng)寬口徑、強(qiáng)能力、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)的新型工商管理人才。注意提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力和創(chuàng)新思維能力。最后，要結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拓展工商管理專業(yè)口徑，挖掘?qū)W生內(nèi)在潛力，增強(qiáng)學(xué)生對工商管理專業(yè)知識的掌握，以提高本科院校工商管理專業(yè)人才的就業(yè)競爭力。

（4）借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

相較于發(fā)達(dá)國家本科院校工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)，我國仍有許多需要借鑒完善的地方。許多發(fā)達(dá)國家的本科院校主張將人文學(xué)科、自然學(xué)科和社會學(xué)科依據(jù)一定的比例有機(jī)結(jié)合在一起，以此培養(yǎng)學(xué)生的自主性、創(chuàng)新性、獨(dú)立性和綜合性。發(fā)達(dá)國家工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)主要定位于：接受基礎(chǔ)的人文和管理教育，適應(yīng)社會發(fā)展需求，增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。日本許多本科院校在工商管理人才培養(yǎng)中，尤其關(guān)注學(xué)生處理具體問題的能力和商科基礎(chǔ)知識的掌握。我國若要完善本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，就必須借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為會計(jì)事務(wù)所、商社、企業(yè)財務(wù)部門、內(nèi)外貿(mào)企業(yè)、海外貿(mào)易會計(jì)社、金融保險等部門和企業(yè)輸送高素質(zhì)的管理人才。

2本科工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新途徑

2.1創(chuàng)新教學(xué)方法和手段

創(chuàng)新本科工商管理專業(yè)的教學(xué)方法和手段，就是要切實(shí)改變傳統(tǒng)教育模式中的單一化知識講授、枯燥的理論識記和僵化的課堂板書。依據(jù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)需求和工商管理專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，采用互動式教學(xué)、案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)和啟發(fā)式教學(xué)。并充分利用多媒體技術(shù)，豐富課堂形式和教學(xué)內(nèi)容。尤其是案例教學(xué)和模擬教學(xué)對提高本科工商管理專業(yè)的教學(xué)水平具有顯著成效。案例教學(xué)主要是指選用比較有代表性的案例，來反映實(shí)際管理過程中常出現(xiàn)的問題。在本科工商管理人才培養(yǎng)中運(yùn)用案例教學(xué)法分析和討論復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)管理理論應(yīng)對實(shí)際問題，進(jìn)而提高學(xué)生解決問題的能力。模擬教學(xué)法則是指針對客體和教學(xué)內(nèi)容的特征，為學(xué)生安排相應(yīng)的角色，并創(chuàng)建管理情景，讓學(xué)生進(jìn)入情境解決管理問題。這種教學(xué)方法可以極大地激發(fā)學(xué)生的參與熱情，有利于提高學(xué)生的實(shí)際操作能力和隨機(jī)應(yīng)變能力。教師可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件模擬現(xiàn)實(shí)管理環(huán)境，并提供相關(guān)決策參數(shù)，引導(dǎo)學(xué)生在這種模擬的環(huán)境中，分析、判斷、解決相關(guān)的管理問題，并就解決結(jié)果進(jìn)行全面研討，從而增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。此外，教師還可以帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目研發(fā)。引導(dǎo)學(xué)生參與論證、開發(fā)、推廣教師與企業(yè)合作的相關(guān)項(xiàng)目，增強(qiáng)學(xué)生的科研素質(zhì)，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力、知識應(yīng)用能力、就業(yè)競爭力和社會適應(yīng)能力。

2.2優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容

本科工商管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容不僅要具有廣泛性，還要找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)。相較于其他專業(yè)，工商管理涉及到的管理活動相對寬泛，因此，其教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)擴(kuò)展，但要注意核心課程的設(shè)置，只有這樣才能凸顯教學(xué)重點(diǎn)，明確人才培養(yǎng)方面，從而提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。同時，教學(xué)體系也應(yīng)當(dāng)朝著個性化方向發(fā)展。社會各領(lǐng)域、各階層對工商管理人才的需求都存在一定的差異性，各本科院校工商管理專業(yè)的辦學(xué)條件也各有不同，因此，在本科工商管理人才培養(yǎng)中，既要關(guān)注共性的基礎(chǔ)教育，又要結(jié)合自身實(shí)際凸顯個性特色。各本科院校應(yīng)當(dāng)全面研究市場對工商管理人才的不同需求，進(jìn)行科學(xué)的教育定位，合理規(guī)劃教學(xué)體系，安排教學(xué)內(nèi)容。例如，某本科院校畢業(yè)生多選擇到企業(yè)就業(yè)，所以該校在安排教學(xué)內(nèi)容時就應(yīng)充分考慮企業(yè)的人才發(fā)展需求。不僅要開設(shè)概率論、線性代數(shù)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等基本的工商管理專業(yè)課程，還應(yīng)安排學(xué)生學(xué)習(xí)紡織、機(jī)械制造、化工、電工學(xué)的基礎(chǔ)知識。只有突出學(xué)科特色，才能促使工商管理專業(yè)畢業(yè)生盡快適應(yīng)企業(yè)的管理需求，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

2.3重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)

首先，本科院校要構(gòu)建科學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系，合理協(xié)調(diào)工商管理專業(yè)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的關(guān)系，安排學(xué)生進(jìn)行課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、認(rèn)識實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)實(shí)踐、畢業(yè)論文、社會調(diào)查等實(shí)踐學(xué)習(xí)。同時，還要注意探究實(shí)踐教學(xué)的新方法，不僅要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼n內(nèi)實(shí)踐訓(xùn)練，還要為學(xué)生提供充足的課外實(shí)踐機(jī)會。例如，可以安排學(xué)生在假期期間進(jìn)行相關(guān)的社會調(diào)查，這一方面可以讓學(xué)生廣泛地接觸社會，另一方面也可以讓學(xué)生了解有關(guān)工商管理的現(xiàn)狀和問題。此外，還可以指導(dǎo)學(xué)生參加ERP沙盤模擬大賽、全國物流設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽等，讓學(xué)生通過這些賽事了解最新的工商管理信息，并提高自身的管理能力。其次，要革新實(shí)踐教學(xué)的手段，要創(chuàng)辦工商管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生提供校內(nèi)實(shí)踐的平臺，并采購相關(guān)的實(shí)踐軟件，讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬演練。最后，要探尋工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的新方法，實(shí)踐教學(xué)時間相對較短，若要在有效時間內(nèi)提高實(shí)踐教學(xué)的效率，就必須探索新的教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生的參與性和積極性，并及時總結(jié)實(shí)踐教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而尋找相應(yīng)的解決對策。

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一、引言

中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展孕育了對工商管理教育的龐大需求。工商管理專業(yè)是一門實(shí)踐性、創(chuàng)新性較強(qiáng)的前沿學(xué)科，融科學(xué)性和藝術(shù)性為一體。源于實(shí)踐又反作用于實(shí)踐的學(xué)科本質(zhì)，決定了傳統(tǒng)教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)以書本為中心，以學(xué)生聽、記、背為考核體系的局限性，傳統(tǒng)模式所培養(yǎng)的“高分低能”學(xué)生往往并不是未來真正的企業(yè)優(yōu)秀管理者或創(chuàng)業(yè)者。而案例教學(xué)本身具有的真實(shí)性、典型性、實(shí)踐性和針對性，能夠幫助學(xué)生在課堂中積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，案例教學(xué)法作為工商管理教育的一種重要工具和基本方法，在整個工商管理教育發(fā)展的過程中孕育、誕生和發(fā)展[1]。

我國自20世紀(jì)80年代初，引入案例教學(xué)法，其初始和主要的授課對象是高校商學(xué)院MBA的學(xué)員。如今，這種適用于MBA學(xué)員的案例教學(xué)法不斷得到認(rèn)可和推廣，并在各高校工商管理專業(yè)本科生的教學(xué)中得到了廣泛運(yùn)用。然而值得關(guān)注的問題是如何將適用于MBA教育的案例教學(xué)法應(yīng)用于知識體系和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都相對欠缺的本科生？案例教學(xué)法在管理專業(yè)本科教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)具備什么樣的條件？這些都值得我們思考。

二、工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查

在案例教學(xué)的實(shí)施過程中，學(xué)生的參與度和滿意度對案例教學(xué)的效果有直接影響，如何提高學(xué)生的參與度和滿意度直接關(guān)系到案例教學(xué)的成功與否。從市場營銷的角度看，學(xué)生作為案例教學(xué)的接收者，類似于產(chǎn)品市場中的顧客，他們對教師的案例教學(xué)這一產(chǎn)品和服務(wù)是否滿意及如何提高其滿意度也是值得考慮和研究的。

基于以上背景分析，本文運(yùn)用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方法，對廣州大學(xué)工商管理學(xué)院工商管理專業(yè)的部分本科學(xué)生發(fā)放問卷，調(diào)查了工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)實(shí)施情況。調(diào)查問卷包括三個部分，第一部分是針對本科案例教學(xué)總體實(shí)施情況的調(diào)查，包括案例教學(xué)的重要性、案例教學(xué)的目的、案例教學(xué)所占比重、案例的來源、案例教學(xué)的方式等；第二部分是學(xué)生對案例教學(xué)滿意度的調(diào)查，學(xué)生可任選一門課程進(jìn)行評價，也可對所有課程的案例教學(xué)進(jìn)行綜合評價。評價主要從以下幾個方面進(jìn)行：案例的選擇、教師的引導(dǎo)和組織、教師的點(diǎn)評、案例教學(xué)實(shí)施環(huán)境、學(xué)生參與的積極性等；第三部分對案例教學(xué)的改進(jìn)進(jìn)行了調(diào)查，包括案例教學(xué)所適合的學(xué)生總?cè)藬?shù)、案例討論小組人數(shù)、案例教學(xué)所占比重、影響案例教學(xué)效果的主要因素、影響學(xué)生參與案例教學(xué)積極性的因素、最受學(xué)生歡迎的案例類型，等等。整個調(diào)查問卷以客觀選擇的形式為主，主觀建議為輔。本次問卷調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷168份，實(shí)際收回問卷168份，有效問卷168份，回收問卷和有效問卷達(dá)100%。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本文的調(diào)查數(shù)據(jù)分析主要是針對調(diào)查問卷的第一和第三部分，第二部分針對案例教學(xué)滿意度的調(diào)查將另文探討。針對案例教學(xué)實(shí)施現(xiàn)狀和案例教學(xué)的改進(jìn)措施的調(diào)查結(jié)果分析如下。

1.案例教學(xué)在工商管理課程本科教學(xué)中的重要程度

將案例教學(xué)在工商管理課程本科教學(xué)中的重要程度分為5級，即非常重要、比較重要、感覺一般、不重要和完全不需要。調(diào)查結(jié)果顯示92%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)在管理專業(yè)本科教學(xué)中比較重要和非常重要，認(rèn)為一般和不重要的僅占8%，完全不需要為0%。由此可見案例教學(xué)方法并不僅僅適用于工商管理碩士（MBA）的教學(xué)，同樣適用于管理類本科生的教學(xué)需求，只是在實(shí)施案例教學(xué)的過程中應(yīng)針對在校本科生和在職MBA學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不同而因材施教。

2.采用案例教學(xué)的目的

根據(jù)案例教學(xué)的主要目的提出了以下五個方面，即加深對理論知識的理解、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、調(diào)動學(xué)習(xí)積極性、培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)操作能力、提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。被調(diào)查者可以多選。從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)最主要的目的是加深對理論知識的理解，其次是提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力及實(shí)戰(zhàn)操作能力，這也與MBA案例教學(xué)目的有明顯區(qū)別。

3.案例教學(xué)所占比重

對于案例教學(xué)所占比重的調(diào)查分為兩個方面，一方面是在目前所學(xué)工商管理類專業(yè)課程中，采用案例教學(xué)的課程所占比例，另一方面是在采用案例教學(xué)的課程中，教師用于案例教學(xué)的學(xué)時數(shù)占課程總學(xué)時數(shù)的比例。調(diào)查結(jié)果顯示，78%的學(xué)生認(rèn)為采用了案例教學(xué)的工商管理類專業(yè)課程不足一半，其中34%的學(xué)生認(rèn)為這一比例低于20%，可見目前工商管理類課程的案例教學(xué)在本科生教學(xué)中的應(yīng)用有待提高。對于采用了案例教學(xué)的課程，其學(xué)時比例分配情況如何，能否滿足學(xué)生的需要，我們調(diào)查了現(xiàn)狀和學(xué)生所期望的情況，調(diào)查結(jié)果顯示目前案例教學(xué)實(shí)際學(xué)時比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于學(xué)生的期望值，85%的被調(diào)查者認(rèn)為目前案例教學(xué)學(xué)時比例低于20%～40%，而87%的被調(diào)查者期望這一比例至少應(yīng)提高到40%～60%。

4.案例來源和案例類型

案例的選擇是案例教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，案例來源主要有教師自編、教材現(xiàn)有、網(wǎng)上收集等，調(diào)查結(jié)果顯示學(xué)生認(rèn)為教師采用網(wǎng)上收集的案例最多，其次是教材上現(xiàn)有的案例，教師自編案例最少。對于案例題材背景的調(diào)查，結(jié)果顯示最受學(xué)生歡迎的案例題材依次是外資企業(yè)案例、國有企業(yè)案例、本土企業(yè)案例、民營企業(yè)案例和中小企業(yè)案例。從案例所涉及的內(nèi)容來看，最受學(xué)生歡迎的案例依次是市場營銷管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、電子商務(wù)管理、企業(yè)文化和財務(wù)管理案例。

5.案例教學(xué)組織形式

針對案例教學(xué)的組織形式設(shè)計(jì)了三個方面的問題，一是教師組織案例教學(xué)的方式，二是案例教學(xué)合適的人數(shù)規(guī)模，三是案例教學(xué)的環(huán)境。通過對調(diào)查結(jié)果的分析，學(xué)生認(rèn)為目前案例教學(xué)的主要組織形式是教師給出案例，引導(dǎo)學(xué)生分組討論后集中匯報，教師給予點(diǎn)評，這與案例教學(xué)的含義和基本要求相吻合。對于參與案例教學(xué)的學(xué)生總?cè)藬?shù)和小組人數(shù)的規(guī)模的調(diào)查結(jié)果顯示62%的學(xué)生認(rèn)為參與案例教學(xué)的學(xué)生總?cè)藬?shù)應(yīng)控制在30-50人較合適，這與學(xué)校各專業(yè)班級的人數(shù)相當(dāng)，即案例教學(xué)適合小班進(jìn)行。66%的被調(diào)查者認(rèn)為劃分案例討論小組的人數(shù)3-5人一組較合適，人數(shù)太多或太少都不利于案例討論的效果。

6.影響案例教學(xué)效果的主要因素

問卷中有三個問題涉及影響案例教學(xué)效果的因素的調(diào)查，即從影響案例教學(xué)效果的總體因素、影響學(xué)生參與案例教學(xué)積極性的因素及教師應(yīng)著重改進(jìn)的環(huán)節(jié)三個方面進(jìn)行調(diào)查。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，學(xué)生認(rèn)為影響案例教學(xué)效果的最主要因素一是學(xué)生的準(zhǔn)備與參與，二是教師的課堂組織和引導(dǎo)，可見成功的案例教學(xué)是靠學(xué)生與教師的共同努力實(shí)現(xiàn)的。而影響學(xué)生案例教學(xué)參與度的最主要因素依次是教師的引導(dǎo)和鼓勵、學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、案例的質(zhì)量，這說明教師在案例教學(xué)中的引導(dǎo)和鼓勵非常重要，不能簡單地將學(xué)生不積極參加案例教學(xué)都?xì)w因于學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度差或者學(xué)生性格不夠開朗活躍。以上調(diào)查顯示教師的案例教學(xué)水平將直接影響學(xué)生對案例教學(xué)的參與度和滿意度。從教師的案例教學(xué)準(zhǔn)備和組織角度看，學(xué)生認(rèn)為教師在實(shí)施案例教學(xué)的過程中應(yīng)著重改進(jìn)的環(huán)節(jié)依次是課堂的組織與引導(dǎo)，案例的選擇，案例的點(diǎn)評，教學(xué)準(zhǔn)備和教學(xué)環(huán)境的改進(jìn)。

四、工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)改進(jìn)建議

基于以上調(diào)查分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前的工商管理課程本科案例教學(xué)實(shí)施現(xiàn)狀與學(xué)生的需求和期望仍存在一定差距，為此對工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)提出如下建議。

1.案例教學(xué)應(yīng)作為工商管理類本科教學(xué)中的重要教學(xué)方法

案例教學(xué)的目的是在全真模擬企業(yè)真實(shí)運(yùn)營的情況下，引發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)行為，讓學(xué)生從被動的知識吸收者的角色中擺脫出來，幫助學(xué)生學(xué)會獨(dú)立思考，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、分析解決問題的能力及溝通和處理人際關(guān)系的能力[2]。這些是與高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的。但是由于學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，本科生案例教學(xué)方法應(yīng)區(qū)別于工商管理碩士（MBA）的案例教學(xué)方法。

2.加大工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)的比重

在工商管理課程本科教學(xué)中，由于課程學(xué)時數(shù)有限，在完成基本理論知識的課堂講授后所剩課時較少，很難保證一定比例的案例教學(xué)的實(shí)施，因此案例教學(xué)比重的加大需要適當(dāng)調(diào)整專業(yè)課程的學(xué)時數(shù)，同時對教師如何在有限的學(xué)時數(shù)內(nèi)組織和完成預(yù)期的案例教學(xué)提出了更高要求。

3.不斷提高學(xué)生對案例教學(xué)的參與度和滿意度

雖然影響案例教學(xué)效果的因素主要來自于學(xué)生的參與和教師的課堂組織兩方面，但由于學(xué)生的參與度和滿意度也主要受教師案例教學(xué)水平的影響，因此提高教師案例教學(xué)水平成為提升學(xué)生案例教學(xué)滿意度的主要途徑。教師主要應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)。

（1）提高案例的質(zhì)量。案例的選擇應(yīng)滿足學(xué)生對案例的需求，通過以上調(diào)查，學(xué)生對案例的來源、題材背景和所涉及的內(nèi)容都有一定的要求和偏好，因此教師在案例教學(xué)前應(yīng)進(jìn)行精心準(zhǔn)備，提倡教師結(jié)合自身項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和對企業(yè)的深入調(diào)研自編案例。對于采用雙語教學(xué)或采用外文教材的課程，由于東西方文化差異和社會環(huán)境及企業(yè)制度的差別，采用英文原版教材中的國外案例很難被學(xué)生直接借鑒，因此在案例的選擇上應(yīng)適當(dāng)加大本土案例比重，結(jié)合國內(nèi)企業(yè)所處環(huán)境編制切合國內(nèi)實(shí)際的本土案例，還可以引入一些除文字以外的有關(guān)音像資料作為案例，以吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)興趣[3]。

（2）提高教師案例教學(xué)水平。完整的案例教學(xué)包括案例的準(zhǔn)備，案例教學(xué)的組織和引導(dǎo)，案例的點(diǎn)評等多個環(huán)節(jié)，案例選擇的好壞、教師在整個案例教學(xué)中能否扮演好導(dǎo)游、導(dǎo)演和導(dǎo)師的角色及如何進(jìn)行案例點(diǎn)評都將直接影響到案例教學(xué)效果和學(xué)生的滿意度[3]。作為工商管理類課程的教師除了要不斷提高自身理論知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)外，還必須多參與企業(yè)管理實(shí)踐，通過企業(yè)調(diào)研、采寫案例、企業(yè)咨詢等活動獲取豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)感覺，只有這樣才能提高案例教學(xué)水平，更好地滿足學(xué)生對案例教學(xué)的要求。同時高校應(yīng)加強(qiáng)師資力量的培訓(xùn)，對教師的案例教學(xué)技能進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，以提高案例教學(xué)的整體水平。

（3）加強(qiáng)課堂案例教學(xué)的組織。案例教學(xué)只有在學(xué)生和教師的共同配合下才能完成，如何引導(dǎo)學(xué)生按照預(yù)定的教學(xué)方案進(jìn)行案例討論，課堂的組織和引導(dǎo)很重要，教師應(yīng)參與到學(xué)生的小組討論中，與學(xué)生進(jìn)行溝通，了解學(xué)生的心理特點(diǎn)，提出相關(guān)問題，引導(dǎo)學(xué)生思考和討論，而不是任由學(xué)生漫無目的地閑聊。鼓勵每一位學(xué)生積極參與到案例學(xué)習(xí)中，對表現(xiàn)積極的學(xué)生應(yīng)給予表揚(yáng)和肯定，學(xué)生的表現(xiàn)與課程學(xué)習(xí)成績掛鉤。案例的點(diǎn)評力求客觀公正，要充分了解學(xué)生案例完成的全過程，不能僅以最后的演講結(jié)果或漂亮的PPT等形式來評定學(xué)生案例分析的成績，在案例教學(xué)中可導(dǎo)入全面質(zhì)量管理的思想，即鼓勵全員的參與，全過程、全方位地評價學(xué)生案例討論結(jié)果。

4.改進(jìn)案例教學(xué)環(huán)境

從以上調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生普遍認(rèn)為案例教學(xué)適合小班教學(xué)，案例討論小組的人數(shù)不宜過多，以3-5人為宜，小組成員應(yīng)進(jìn)行合理分工，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)溝通和合作精神。但目前案例教學(xué)規(guī)模較大，在有限的師資和教學(xué)場地條件下，一般都是一個專業(yè)的幾個小班合班上課，50—100人左右，討論時每組10人以上，很難保證案例教學(xué)的效果。隨著高校教學(xué)硬件設(shè)施的改善，基本采用了多媒體教室進(jìn)行教學(xué)，但案例教學(xué)的環(huán)境仍有待進(jìn)一步改進(jìn)，學(xué)校可以特別建一些專門適用于案例討論的教室來滿足案例教學(xué)的需要，如教室的桌椅可以移動，可以快速將桌椅轉(zhuǎn)換為可進(jìn)行討論的圓桌，這樣更有利于學(xué)生的分組討論。高校應(yīng)不斷改進(jìn)案例教學(xué)的軟硬環(huán)境，確保案例教學(xué)的順利實(shí)施。

五、結(jié)語

通過對工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析顯示，學(xué)生普遍認(rèn)為案例教學(xué)法在工商管理專業(yè)本科教學(xué)中是適用且重要的，但案例教學(xué)效果有待增強(qiáng)。針對目前工商管理專業(yè)本科案例教學(xué)中存在的問題，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，提高學(xué)生的參與度和滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]何志毅.中國管理案例教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].經(jīng)濟(jì)與管理研究，2002（6）：26-31.

篇（10）

“百家爭鳴，百花齊放”從來都是我國文化、教育領(lǐng)域追求的“繁榮”，無論是35所也好，還是100所也罷，要滿足這個“繁榮”，我們所期待的各應(yīng)用型本科院校一定不能是千人一面，差異化、特色化不僅僅只限于校名代碼，教育神韻的魅力四射才是應(yīng)用型本科院校出類拔萃的法寶。筆者所在的南寧學(xué)院工商管理本科專業(yè)的這顆璞玉如何打磨，煥發(fā)魅力？在本文中筆者試圖將其雕鑿成以教學(xué)方法、專業(yè)特色、專業(yè)技能特色為三條棱的三棱鏡，使應(yīng)用型教育折射出七彩光線。

一、靈活運(yùn)用案例教學(xué)方法

（一）案例教學(xué)是國內(nèi)外工商管理專業(yè)開辦成功的有效教學(xué)方法

將案例運(yùn)用到教學(xué)，最早可追溯到古希臘時代。2000多年前，古希臘哲學(xué)家、教育家蘇格拉底的“問答法”教學(xué)就是案例教學(xué)的雛形。其教學(xué)是圍繞問題，讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識，結(jié)合他們自身掌握的信息資料，進(jìn)行公平研討，引導(dǎo)學(xué)生找到答案或是結(jié)論。該教學(xué)法的主要目的是啟發(fā)學(xué)生，讓學(xué)生通過分析與討論，發(fā)揮其主觀能動性后自行找到問題的解決方法。他的學(xué)生柏拉圖將他的“問答法”編輯成書，由一個個故事來說明一個個道理，這被認(rèn)為是歷史上最早的案例教學(xué)法。19世紀(jì)后期，“蘇格拉底方法”被引入哈佛法學(xué)院的法學(xué)教育之中，在法學(xué)院進(jìn)行教育改革的克里斯托弗哥倫姆布斯朗德爾認(rèn)為“律師可以如科學(xué)家一樣，憑據(jù)對原則或原理的深入認(rèn)知來開展工作，這種認(rèn)知如果在法院判決的案件教學(xué)中學(xué)習(xí)得來，學(xué)習(xí)者就可以獲得最好的認(rèn)知效果”，也就是說案例教學(xué)并非單純地講故事做分析，更重要的是在對故事的閱讀分析的過程中，弄清、學(xué)懂人文社科領(lǐng)域的原則或原理，并能掌握其在實(shí)踐中的運(yùn)用。隨后該教學(xué)方法不僅被其他高校效仿，還被成功推廣到哈佛醫(yī)學(xué)院，到20世紀(jì)30年代，美國大多數(shù)醫(yī)學(xué)院都采用了案例教學(xué)法。真正讓案例教學(xué)法確立并進(jìn)入輝煌時代的是哈佛商學(xué)院，哈佛商學(xué)院于1921年正式推行該教學(xué)方法，并因此成立了商業(yè)研究處，專門進(jìn)行案例的開發(fā)和研究工作，這恰恰符合了朗德爾提到的案例教學(xué)法配套的“實(shí)驗(yàn)室”就是“圖書館”的論斷：“圖書館是教授和學(xué)生們需要的必要場所，它對于我們，就像實(shí)驗(yàn)室之于化學(xué)和物理學(xué)者一樣，就像博物館之于動物學(xué)家一樣，就像植物園之于植物研究者一樣”。這個商業(yè)研究處至今仍開展著工作，不斷用來自不同國家的企業(yè)案例豐富著哈佛的管理教學(xué)，更使案例教學(xué)法在全世界范圍產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響。案例教學(xué)法在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院也得到深入研究并推行，其工商管理學(xué)科整體水平和MBA教育均位居全國前列。后起之秀北京大學(xué)光華管理學(xué)院的教學(xué)也離不開案例教學(xué)。其他重點(diǎn)院校在建設(shè)工商管理本科的過程中也同樣從案例教學(xué)法入手，使專業(yè)建設(shè)走出自己的特色之路，如東北財經(jīng)大學(xué)工商管理全國重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)工程，在研討了案例教學(xué)法、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)法、模擬情境法、行為示范教學(xué)等多種方法之后，認(rèn)為案例教學(xué)法能更全面、更系統(tǒng)地傳授專業(yè)知識。由此可見，在應(yīng)用型本科大學(xué)建設(shè)中，選擇案例教學(xué)法進(jìn)行工商管理專業(yè)的課程改革，應(yīng)該是一條正確的道路。如何辦出與眾不同的案例教學(xué)，找到屬于應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的案例教學(xué)法呢？這正是本文接下來要闡述的觀點(diǎn)。

（二）結(jié)合民族、地域、課程教學(xué)特色，賦予案例教學(xué)法以生命，使之開花結(jié)果

清華大學(xué)的案例教學(xué)將哈佛案例引入并建立適合中國國情的本土案例，擁有了工商管理學(xué)科建設(shè)的王者身份；東北財經(jīng)大學(xué)的案例教學(xué)根據(jù)中國人學(xué)習(xí)習(xí)慣和課堂教學(xué)安排的國情，選擇短小、典型的案例進(jìn)行教學(xué)，一邊挖掘晉商歷史，特別是喬家字號的研究；一邊與東北國家重點(diǎn)企業(yè)開展校企合作，幫企業(yè)疏導(dǎo)整理企業(yè)成功的管理實(shí)例，由此充實(shí)了其案例教學(xué)的資源庫。與此同時，引入現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，使課程常態(tài)化，提高教與學(xué)的互動，為其全國工商管理重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)奠定了成功的基石。以上工商管理教育中的案例教學(xué)法的運(yùn)用實(shí)踐，正是“古為今用，洋為中用”的成功例子。作為新成立的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，要創(chuàng)出自己的品牌，同樣可以結(jié)合民族、地域、課程教學(xué)特色做文章，重拾桂商、銜接北部灣和東盟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型案例，應(yīng)該可以成為我校的特色資源，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中既可以學(xué)習(xí)管理理論知識及其運(yùn)用，還可以讓學(xué)生了解廣西、洞悉廣西企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢，這對于學(xué)生畢業(yè)后服務(wù)廣西、建設(shè)廣西有著深遠(yuǎn)的意義。

（三）我校工商管理專業(yè)案例教學(xué)法的民族、地域、課程教學(xué)特色挖掘

案例教學(xué)法的建設(shè)思路如上所述，要突出應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的“應(yīng)用”，案例資源可以從以下幾方面挖掘特色：1.民族特色的企業(yè)發(fā)展。桂商歷史悠久，玉林、貴港、梧州歷來是商賈重地，廣西老字號企業(yè)的歷史非常值得“古為今用”；柳州、南寧作為新興工業(yè)、商業(yè)中心，本土企業(yè)案例頗有代表性和時代性，將管理理論與相關(guān)案例整理提煉能體現(xiàn)“應(yīng)用”的本土特色。2.彰顯北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展前景。作為坐落在北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)前沿城市的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，在案例教學(xué)中融入兩大經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)問題，既可幫助學(xué)生掌握最新社會發(fā)展思想，又可幫助學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，了解經(jīng)濟(jì)區(qū)的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為就業(yè)作鋪墊。3.活躍課堂氣氛，以學(xué)生為能動主體進(jìn)行教學(xué)嘗試。將課堂盡最大可能地交給學(xué)生，讓學(xué)生自主思考、自主研討、自主學(xué)習(xí)，全方位調(diào)動學(xué)生的“腦”、“口”、“手和腳”，助其完成從高中生到大學(xué)生到自立自強(qiáng)社會人的修煉過程。教師的作用只在“引”和“導(dǎo)”，讓學(xué)生在完成一系列未知任務(wù)的同時，領(lǐng)悟管理的內(nèi)涵和管理者生存價值，這在一定程度上也是對蘇格拉底“問答法”的進(jìn)一步深化嘗試。

二、以學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)彰顯專業(yè)特色，保證人才獨(dú)一無二

（一）同為工商管理專業(yè)，但學(xué)生因?qū)W校出身不同而素質(zhì)、能力各異有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，哈佛商學(xué)院的學(xué)生在管理、交流技巧以及全球經(jīng)濟(jì)、市場和金融方面的能力得到用人單位的極高評價，在以上領(lǐng)域哈佛商學(xué)院在全美都名列前三。斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)的工商管理專業(yè)的學(xué)生也會顯示出各自學(xué)校特有的校園素質(zhì)，有較深的校園烙印，究其原因，和各個學(xué)校的校園文化、招生要求、培養(yǎng)目標(biāo)有關(guān)系。我國高考招生一考定終生的制度近幾年才逐漸變革成高考與自主招生相結(jié)合的形式，因此，國內(nèi)院校這方面的甄別并不明顯，多是以專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)示人，而不是畢業(yè)生整體素質(zhì)示人，簡而言之，畢業(yè)生個人素質(zhì)的校園特色不明顯。這也說明了我國高校工商管理專業(yè)建設(shè)與國外名校的培養(yǎng)水平差距。作為應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的試點(diǎn)，我們應(yīng)認(rèn)清差距，在學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)上創(chuàng)立自己的校園特色。

（二）對學(xué)生素質(zhì)彰顯校園特色的培養(yǎng)難題及解決路徑的思考

1.重視素質(zhì)缺失的補(bǔ)充教育。眾所周知，雖然國家下大力氣強(qiáng)調(diào)并出臺了多項(xiàng)規(guī)定，對中小學(xué)教育進(jìn)行改革，就在2013年7月4日，教育部《做好2013年中小學(xué)暑假工作的通知》，首次明確要求小學(xué)一、二年級不布置書面家庭作業(yè)。通知中還強(qiáng)調(diào)，暑假期間，禁止組織學(xué)生集體補(bǔ)課、有償補(bǔ)課；緊接著，教育部于2013年8月22日又公布《小學(xué)生減負(fù)十條規(guī)定》征求意見稿：小學(xué)一年級新生入學(xué)后，要嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)從“零起點(diǎn)”開展教學(xué)；小學(xué)不留書面式家庭作業(yè)；一至三年級不舉行任何形式的統(tǒng)一考試。實(shí)施的各項(xiàng)政策雖有一定成效，但冰凍非一日之寒，中國的素質(zhì)教育仍落后于國外，從學(xué)校到家庭，我國學(xué)前教育、中小學(xué)教育仍是應(yīng)試教育模式，在如此中國教育大環(huán)境下，缺失素質(zhì)的高中畢業(yè)生來到大學(xué)進(jìn)修，要讓這些學(xué)生烙上校園文化的印跡，對學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)缺失的補(bǔ)充教育顯得尤為重要。因此，對將要入學(xué)的本科新生進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)學(xué)生缺失的素質(zhì)、能力和確定相對應(yīng)的素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，是工商管理學(xué)科專業(yè)辦出校園特色的關(guān)鍵。2.自主招生，選擇符合校園特色的人才。比爾蓋茨雖未畢業(yè)，但他能被選拔進(jìn)入哈佛大學(xué)，即使沒畢業(yè)仍做出了商界奇跡，符合哈佛大學(xué)的校園特色，本身同樣說明了哈佛辦學(xué)的成功。此類事情并不是特例，因此，國外商校對學(xué)生的選拔機(jī)制很值得我們學(xué)習(xí)、研究。這就如同企業(yè)招聘，如何挑選適合學(xué)校文化，符合學(xué)校發(fā)展要求的生源，是學(xué)校得以做大做強(qiáng)的重要的人力資本積累難題。一言蔽之，招到優(yōu)秀的學(xué)生很重要，招到適合校園特色的學(xué)生更重要。從這方面講，高校自主招生應(yīng)該是最終的趨勢，因此，作為試點(diǎn)的應(yīng)用技術(shù)大學(xué)，率先建立本學(xué)科本專業(yè)自主招生的選生機(jī)制和選拔程序是重要工作；其次，根據(jù)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教育狀況因地制宜地確定本校校園特色，則是為招生選拔設(shè)置門檻，同樣重要。

三、培養(yǎng)過硬專業(yè)技能，打造管理通才

帶著校園特色的學(xué)生步入社會，如果不能為企業(yè)認(rèn)可，不能為社會帶來效益，那么培養(yǎng)也是失敗的。“應(yīng)用”的新義，筆者認(rèn)為就是“應(yīng)社會之所需，為企業(yè)之所用”，做不到這一點(diǎn)，“應(yīng)用”就沒有了生命。哈佛商學(xué)院能培養(yǎng)出懂經(jīng)濟(jì)、懂市場、懂金融的總經(jīng)理，學(xué)生在這些方面的能力被認(rèn)可，從而使它成為了美國的“常青藤”。作為應(yīng)用技術(shù)試點(diǎn)院校，除了找到自身發(fā)展的突破口和定位外，為后繼院校總結(jié)找尋自身發(fā)展道路的途徑也是責(zé)任之一，其中培養(yǎng)人才專業(yè)技能的選擇方法是我們迫切需要解決的問題。擬將我校工商管理專業(yè)的建設(shè)思路定為“寬基礎(chǔ)，有專長”。寬基礎(chǔ)容易做到，而“專長”的選擇就較難決策了。在眾多管理技能中選擇出滿足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展并適合學(xué)生狀況的管理技能培養(yǎng)目標(biāo)，是專長建設(shè)的核心問題。下面仍以哈佛商學(xué)院的人才培養(yǎng)為例，分析得出解決以上核心問題的兩個步驟：第一步，根據(jù)企業(yè)、社會需求定位專業(yè)技能培養(yǎng)內(nèi)容。哈佛商學(xué)院認(rèn)為，一個成功的總經(jīng)理應(yīng)該是一個全才，至少應(yīng)具備三種技能，即：技術(shù)技能、人事技能和概念技能，這三種技能普適性強(qiáng)，還可以為技能擁有者提供正確看待和處理管理過程的有效方法，因此這也成為哈佛商學(xué)院要求學(xué)生在第一學(xué)年必修課學(xué)習(xí)后具備的主要專長，課程教學(xué)也圍繞這一專長進(jìn)行建設(shè)。另外，哈佛還認(rèn)為，具有創(chuàng)造力是成為出色總經(jīng)理的基礎(chǔ)，而具有創(chuàng)造力應(yīng)培養(yǎng)相應(yīng)的特質(zhì)，因此專門開設(shè)“總經(jīng)理學(xué)”這門第二學(xué)年唯一的一門必修課，使學(xué)生具備成為能力型高級管理人才的綜合素質(zhì)。可見，哈佛商學(xué)院的目標(biāo)就是培養(yǎng)總經(jīng)理、經(jīng)理，這也正是結(jié)合了美國現(xiàn)代企業(yè)管理制度應(yīng)運(yùn)而生的“管理專長”———經(jīng)理型的綜合能力。第二步，因材施教，全方位培養(yǎng)“專長”。在哈佛商學(xué)院，學(xué)生在學(xué)習(xí)企業(yè)管理方面的各種知識的同時，還要學(xué)會獨(dú)立處理問題，培養(yǎng)決策能力，并且要學(xué)會在做出這些決策后對它們的自我反省。換言之，哈佛商學(xué)院特別注重培養(yǎng)學(xué)生們的獨(dú)立思考能力。而這種獨(dú)立思考能力的培養(yǎng)是通過案例教學(xué)來實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)榘咐虒W(xué)是一種沒有唯一正確答案的教學(xué)方法，學(xué)生們面對沒有答案的案例要盡力去思考最佳的解決方案。為達(dá)到案例教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)，哈佛商學(xué)院所有的案例在正式列入課程之前，都會經(jīng)過反復(fù)認(rèn)真的討論，任課教師也會對每一個案例的課堂教學(xué)進(jìn)行特別設(shè)計(jì)。按照以上兩個步驟，同樣也可以提煉出我校工商管理專業(yè)需要培養(yǎng)的“專長”。中國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，廣西也正處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展階段，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)、東盟自貿(mào)區(qū)的建設(shè)如火如荼，各地城市建設(shè)方興未艾。在這種大環(huán)境下，企業(yè)面臨的外部環(huán)境瞬息萬變，企業(yè)自身的內(nèi)部條件也隨著外部機(jī)遇和威脅發(fā)生著適應(yīng)性的變化，如何在市場中搶占先機(jī)，如何在變化中求得生存和發(fā)展，企業(yè)管理者需煉出火眼金睛，清晰預(yù)測出未來經(jīng)濟(jì)走向是市場效益取勝的至關(guān)重要的法寶。因此，可以將市場調(diào)查與預(yù)測的相應(yīng)技能設(shè)置為我校工商管理專業(yè)管理技能的培養(yǎng)目標(biāo)。在課程建設(shè)上，除了滿足寬基礎(chǔ)的要求外，還需要對市場調(diào)查與預(yù)測課程進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，同時全方位重點(diǎn)配套建設(shè)管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課程，并通過劃分專業(yè)方向重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生人力資源管理技能、連鎖經(jīng)營管理技能和品質(zhì)管理技能。綜上所述，應(yīng)用技術(shù)大學(xué)的建設(shè)不是要辦成和現(xiàn)在國內(nèi)一流大學(xué)一樣的學(xué)校，而是要獨(dú)辟蹊徑，辦出自己特色的大學(xué)。做不成鉆石，就做擁有七彩絢麗的三棱鏡，同樣創(chuàng)造彩虹的美麗，魅力依然。

篇（11）

幾年前,大學(xué)本科招生時,工商管理專業(yè)較為搶手,考生報考踴躍,招生人數(shù)甚眾。

但近年來,該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢嚴(yán)峻,在就業(yè)市場上的說辭較多。認(rèn)為如果是搞具體工作他們不像會計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)的畢業(yè)生有一技之長,如果是搞管理又嫌他們沒有工作經(jīng)驗(yàn)。有鑒于此,人們(包括教師和本專業(yè)學(xué)生)議論紛紛,認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生的會計(jì)技能和營銷技能的培訓(xùn),以適應(yīng)市場需求。咋一聽,這種說法很有道理,“適應(yīng)市場需求”。仔細(xì)一想,或許還可商榷。如果用人單位只強(qiáng)調(diào)會計(jì)或營銷的一技之長,這些學(xué)生何不原來就報考會計(jì)專業(yè)或營銷專業(yè)?難道就業(yè)市場就不需要“工商管理人才”?或許這只是問題的表象,問題的實(shí)質(zhì)在于就業(yè)市場需要怎樣的工商管理人才。市場需求和專業(yè)特色是一個本科專業(yè)生存和發(fā)展的兩個支柱。如果就業(yè)市場對工商管理專業(yè)人才沒有需求,那么這個專業(yè)就沒有存在的基礎(chǔ)。如果這個專業(yè)沒有自己的特色,雷同于其他專業(yè),那么這個專業(yè)也沒有存在的必要。工商管理專業(yè)的特色就在于能培養(yǎng)滿足就業(yè)市場需求的工商企業(yè)的專業(yè)管理人才。

一、市場是否需要工商管理人才?

或許有人會認(rèn)為提這種問題簡直是幼稚。回答絕對是肯定的。但為什么在就業(yè)市場上,招收該專業(yè)畢業(yè)生的職位比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于營銷專業(yè)和會計(jì)專業(yè)。這種矛盾現(xiàn)象也許可以從“工商管理”的概念發(fā)展,以使人們現(xiàn)在對這個概念認(rèn)識上的偏差得到說明。

應(yīng)該說“工商管理”的概念在范疇上有廣義和狹義之分。廣義的工商管理涵蓋工商企業(yè)中的一切管理范疇,包括現(xiàn)在已經(jīng)獨(dú)立成專業(yè)的營銷管理、財務(wù)管理以及人力資源管理(原來的人事管理)和物流管理。狹義的工商管理應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)計(jì)劃管理、組織管理、戰(zhàn)略管理以及決策,當(dāng)然也包括運(yùn)營管理、質(zhì)量管理和信息管理等。廣義的含義包括狹義的含義。改革開放初期,人們剛認(rèn)識和強(qiáng)調(diào)工業(yè)企業(yè)管理和商業(yè)企業(yè)管理的時候,所意識的工商管理的概念是廣義的。以至于現(xiàn)在很多人都認(rèn)為“工商管理”是“萬能”專業(yè),其畢業(yè)生什么都能干,哪里都能用。隨著認(rèn)識的深入和學(xué)科的發(fā)展,工商管理概念向兩個方面發(fā)展。一方面越來越一般化、越來越抽象,甚至連這個專業(yè)最主要的課程“管理學(xué)”都不針對工商企業(yè)了,已經(jīng)抽象到面對一切組織的管理了。或許對這種發(fā)展的理解從專業(yè)上說有利于招生,但不利于就業(yè)。應(yīng)該說,純粹從學(xué)科發(fā)展的角度來看,這種抽象(其實(shí)是“管理”概念的抽象)是學(xué)科發(fā)展的必然。另一方面越來越具體化、越來越實(shí)用,各種子學(xué)科從廣義的工商管理中獨(dú)立出來,形成了各具特色的專科門類,支撐各具特色的專業(yè)。其實(shí)“工商管理”作為專業(yè),也應(yīng)該具體化,實(shí)用化。這種具體化和實(shí)用化的工商管理專業(yè),應(yīng)該以狹義的工商管理概念為基礎(chǔ),構(gòu)建學(xué)科體系和突出專業(yè)特色。

那么市場是否需要以狹義的工商管理概念支撐的工商管理的專門人才呢?要回答這個問題,可以從管理的職能和工商企業(yè)中一些職位的性質(zhì)說起。管理是對組織的管理。在工商企業(yè)中,從組織的結(jié)構(gòu)上說存在許多不同層次的組織,如班組、工段、車間、各職能部門及高層組織。這些組織需要設(shè)置相應(yīng)的管理職位。從性質(zhì)上說,這些職位的功用不過是執(zhí)行管理的計(jì)劃職能、組織職能及決策。這些職位需要具備相應(yīng)管理知識的專門管理人員來充任。從數(shù)量上說,一個工商企業(yè)在這方面的職位數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于財務(wù)管理的職位數(shù)。所需要的專門人才數(shù)量,也遠(yuǎn)勝于財務(wù)管理人員的數(shù)量。那么這種數(shù)量優(yōu)勢為什么在就業(yè)市場上不能得到相應(yīng)的反映呢?這個問題或許可以從經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和用人單位的人才觀念,以及工商管理專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式等方面加以分析。

二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式與用人單位的人才觀念

改革開放20多年來,中國經(jīng)濟(jì)得到了巨大發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)總量躍居世界前列。縱觀20多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展模式在宏觀上大致可分為20世紀(jì)80年代和90年代兩個不同階段。80年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是恢復(fù)性發(fā)展。發(fā)展的主體是國營企業(yè)。發(fā)展的方式主要是改善工商企業(yè)的經(jīng)營管理。

這也就是在20世紀(jì)80年代工商管理吃香的主要原因。90年代的發(fā)展模式在性質(zhì)上是擴(kuò)張性的發(fā)展。發(fā)展方式主要是通過開放引進(jìn)投資,形成外延式投資主導(dǎo)型發(fā)展。當(dāng)發(fā)展依賴于投資時,投資主體的明晰化則變成了問題的關(guān)鍵。因此,產(chǎn)權(quán)制度的改革成為了90年代改革的主旋律。隨著產(chǎn)權(quán)制度改革的深入,發(fā)展的主體逐漸從國有企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槊駹I及私營企業(yè)。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)總量中,非公經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率已達(dá)到60%。90年代形成的外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展方式一直延續(xù)至今。在就業(yè)市場上營銷人員一直受到青睞便是明證。2003年,我國的人均GDP已經(jīng)達(dá)到1000美元。這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式應(yīng)該發(fā)生轉(zhuǎn)變的重要信號。總理2004年初在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部“樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀”專題研究班結(jié)業(yè)典禮上的講話中指出:“我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已達(dá)1000美元,按既定的部署和現(xiàn)行匯率計(jì)算,到2020年將達(dá)到3000美元。這是整個現(xiàn)代化進(jìn)程中一個非常關(guān)鍵的階段,也是經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)將發(fā)生深刻變化的重要階段。”同時指出:“我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)存在的突出問題是結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營方式粗放,經(jīng)濟(jì)增長主要靠增加投入、擴(kuò)大投資規(guī)模,資源環(huán)境的代價太大。”在這種轉(zhuǎn)折時期,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式將從外延式投資主導(dǎo)型逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵式管理主導(dǎo)型。內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型發(fā)展模式的基礎(chǔ)是工商企業(yè)的管理水平。而管理水平的高低取決于工商管理人才。目前正處于這種轉(zhuǎn)折的開始階段。兩種不同發(fā)展模式對工商管理人才的需求有較大差異。如果說外延式投資主導(dǎo)型的發(fā)展模式更表現(xiàn)為對市場營銷人才的需求的話,那么內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型的發(fā)展模式在不忽視市場營銷的前提下,更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對狹義的工商管理人才的需求,以便向管理要效率。或許是人們已經(jīng)習(xí)慣了90年代的發(fā)展模式,或者是剛處于轉(zhuǎn)折的開始階段,用人單位的人才觀念還未轉(zhuǎn)變,這種“應(yīng)該”還未發(fā)生。事實(shí)上,這不只是觀念轉(zhuǎn)變的問題,還有個產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的問題。現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中,非公經(jīng)濟(jì)占有很大比例。非公企業(yè)的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)一般是家族。由此決定了這些企業(yè)的中高層管理人員一般是家族成員,而非專業(yè)管理人員。產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因,除了家族企業(yè)對外人的不信任之外,還有對剛畢業(yè)的工商管理人才的能力的懷疑。其實(shí)這種懷疑也是有道理的。工商管理人才的管理能力和管理水平,不僅取決于管理理論基礎(chǔ)的掌握,還取決于管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。要消除這種懷疑,不得不從工商管理專業(yè)本科學(xué)生的培養(yǎng)模式著手。

三、工商管理專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)模式之我見