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藥品服務與管理專業是《普通高等學校高等職業教育（專科）專業目錄（2015年）》中的新增專業，與傳統藥學專業相比，該專業有更強的政策適用性和職業拓展性。教育部新專業目錄將藥學專業主要對應職業類別界定為醫療輔助服務人員，而藥品服務與管理專業主要對應職業類別除醫療輔助服務人員外，還有健康咨詢服務人員、特殊商品購銷人員、倉儲人員。加之隨著公立醫院改革和“醫藥分開”政策的全面推進，醫院藥學工作人員數量必將減少，而藥品經營企業、社區醫療機構對相關人才需求量迅速增加。因此，新增藥品服務與管理專業既是適應政策形勢的需要，也能滿足畢業生多元化求職需要。但是對于新專業來說，如何制訂人才培養模式、構建專業課程體系，成了亟待解決的問題。本文針對藥品服務與管理專業人才需求、層次和職業崗位群，深入醫療機構和醫藥企業進行調研，并提出專業定位及培養目標。

1調研背景

隨著社會經濟水平的提高，醫藥產業和醫療衛生服務業發展迅速，人民群眾生活水平逐步提高，對醫療保健有了更高要求，不僅要求有藥可用，更希望得到安全、有效、經濟的藥物治療。現代藥學由傳統以藥品供應為中心的階段，向更高層次的以患者為中心、強調改善患者生命質量的藥學服務階段發展。因此，培養能提供更多更好藥學服務的復合型人才，是當代醫藥衛生類院校的責任。為此，我院將開設藥品服務與管理專業，為使該專業能夠適應市場需求，課程教學適應崗位需求，充分了解相關行業發展情況、崗位設置情況及變化趨勢，我們進行了此次調研。

2調研對象與內容

本次調研對象為廣東省內醫藥企事業單位，包括醫療機構、藥品批發和零售企業管理人員、專家、一線藥學服務人員以及在醫藥行業從業的畢業生、實習生。調研方式為實地調研，采取問卷調查、與行業負責人交談、個別訪談、參觀交流、專家座談等方式。共涉及醫療機構2家，藥品經營企業7家，藥品生產企業2家，畢業生30人，實習生60人。調研內容：了解醫藥企事業單位對藥品服務與管理專業人才需求狀況；了解企業管理人員、專家和一線藥學服務人員對本專業所對應職業崗位的工作任務和能力剖析；了解畢業生、實習生對本專業知識、技能、素養要求的認識，以及對專業教學模式等方面的意見和建議。

3藥品服務與管理專業人才需求情況分析

3.1人才需求分析

隨著經濟發展帶來的社會保障水平、居民購買能力的提升，人口老齡化帶來的藥品潛在需求增加和新醫改帶動下第三終端銷售的增加，藥品市場進入了一個高速擴張時期。調研顯示，在醫藥企事業單位崗位中，需要碩士及以上學歷人才的主要是臨床藥學服務、藥物研發、藥品質量控制等崗位，高職院校畢業生主要從事服務技能型工作，如藥品購銷、藥品調劑、用藥指導或健康咨詢、藥品養護與倉儲管理等。隨著新醫改的不斷推進，藥品經營企業、社區醫療機構等對相關人才需求量迅速增加，因此高職層次藥品服務與管理專業技術技能型人才十分稀缺，難以滿足用人單位需求。

3.2崗位需求分析

通過調研了解到藥品服務與管理專業學生就業范圍較廣，主要集中在以下幾個方向：醫療衛生服務、健康咨詢服務、醫藥商品購銷、中藥調劑、醫藥品管理等。這表明藥學服務、藥品經營、藥品管理等領域對藥品服務與管理專業畢業生有極大需求。

3.3藥品服務與管理專業職業崗位及職業能力要求分析

通過調研了解企業對人才素質和能力的需求，可以為本專業人才培養方案和教學計劃的制訂提供依據。結果顯示，用人單位需要的是基礎扎實、學有所長、知識面較廣、具有創新精神的專業人才。

4討論

通過調研我們認為，隨著科學技術的迅猛發展與醫藥學科的進步，人民群眾自我保健意識不斷增強，無論是從醫藥產業發展形勢來看，還是從我省醫療企事業單位的需求來看，都需要大量高素質藥品服務與管理技能型人才。根據專業人才需求、層次和職業崗位群調研分析來看，藥品服務與管理專業應著力于培養適應醫藥衛生行業需求，具備高度責任感和良好職業道德，從事醫療衛生服務、健康咨詢服務、醫藥商品購銷、藥品調劑、藥品質量管理、采購和商務服務等工作的高素質技術技能型人才。根據專業職業崗位與職業能力要求分析，構建合理的專業課程體系，建議專業核心課程可開設藥理學、臨床藥物治療學、藥學服務實務、藥事管理與GSP實務等，專業課程方面可開設臨床醫學概論、生藥學、藥劑學、藥物化學、中藥調劑技術、實用藥物商品知識、醫藥市場營銷實務、常見病中成藥應用指導等，同時建議開設實訓課程，如藥品零售技術、藥品儲存與養護綜合實訓等。