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移動(dòng)支付的便捷大全11篇

時(shí)間:2024-01-15 15:03:08

緒論:寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā),也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇移動(dòng)支付的便捷范文,希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

移動(dòng)支付的便捷

篇(1)

【關(guān)于我們】

京翰教育成立于2000年,是由京城名師聯(lián)合創(chuàng)辦,專注中小學(xué)個(gè)性化輔導(dǎo)的專業(yè)教育機(jī)構(gòu)。

歷經(jīng)十五年的發(fā)展,京翰教育立足北京拓展全國(guó),已在北京、上海、重慶、廣州、成都、武漢、天津、哈爾濱等全國(guó)20多個(gè)大中城市開(kāi)設(shè)了100余所分校。累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)學(xué)生,成為中國(guó)教育界最有影響力的品牌之一。

【開(kāi)設(shè)課程】

高中一對(duì)一輔導(dǎo)課程:

高考/藝考文化課/語(yǔ)文/數(shù)學(xué)/英語(yǔ)/化學(xué)/物理/生物/政治/歷史/地理/金牌作文

初中一對(duì)一輔導(dǎo)課程:

中考/語(yǔ)文/數(shù)學(xué)/英語(yǔ)/化學(xué)/物理/作文

小學(xué)一對(duì)一輔導(dǎo)課程:

語(yǔ)文/數(shù)學(xué)/英語(yǔ)/奧數(shù)/作文

國(guó)際項(xiàng)目

澳大利亞游學(xué)/美國(guó)夏威夷游學(xué)/美國(guó)加州游學(xué)/大學(xué)精英留學(xué)/高中精英計(jì)劃/京翰國(guó)際留學(xué)

【哪些學(xué)生適合來(lái)學(xué) 】

【為什么選擇我們】

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優(yōu)質(zhì)高水平的教師隊(duì)伍是京翰教育的突出優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力!

京翰教育與北京師范大學(xué)繼續(xù)教育與教師培訓(xùn)學(xué)院合作,開(kāi)創(chuàng)性的以校企合作形式共同建立了“個(gè)性化教師”培訓(xùn)基地,采用標(biāo)準(zhǔn)化的流程,通過(guò)資格審核、師資培訓(xùn)、資質(zhì)認(rèn)證、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)體系五個(gè)步驟打造京翰優(yōu)秀教師,這就是京翰教育名師培養(yǎng)公式。

2.“定制式”教育,對(duì)癥下藥,藥到分提!

京翰個(gè)性化教育通過(guò)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀進(jìn)行全面綜合研究、分析、測(cè)試和診斷,進(jìn)而根據(jù)學(xué)生的潛質(zhì)特征和自我能力,為其量身定制教學(xué)目標(biāo)、教育計(jì)劃、輔導(dǎo)方案和執(zhí)行管理系統(tǒng)。組織相關(guān)專業(yè)老師采用教育培訓(xùn)方法、學(xué)習(xí)管理方法和知識(shí)管理技術(shù),配合有效的教育資源,幫助學(xué)生改變學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高學(xué)習(xí)能力,達(dá)成自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)和自我超越目標(biāo)的教育培訓(xùn)體系。

為每名接受個(gè)性化教育的學(xué)生提供全方位的教學(xué)服務(wù),制定科學(xué)的短期、長(zhǎng)期目標(biāo),確定符合學(xué)生特質(zhì)的教育教學(xué)手段,通過(guò)“四個(gè)一”教學(xué)服務(wù)體系,全力保障效果的達(dá)成!

3.規(guī)范化服務(wù)流程,為學(xué)生的成績(jī)保駕護(hù)航!

京翰不僅有強(qiáng)大的師資和科學(xué)的教學(xué)方案,我們首先推出四個(gè)一的服務(wù)模式,規(guī)范化的服務(wù)模式,學(xué)生放心,家長(zhǎng)安心!一課一次的短信回饋、一周一次的回訪、一月一次的測(cè)試、一學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì),京翰以人為本,為您負(fù)責(zé)!

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【武漢市校區(qū)分布】

武漢市武昌區(qū)中南路武珞路中南校區(qū) 400-0066-911轉(zhuǎn)分機(jī)73730

武漢市漢口解放大道武廣校區(qū) 400-0066-911轉(zhuǎn)分機(jī)73731

武漢市洪山區(qū)徐東大街徐東校區(qū) 400-006-911轉(zhuǎn)分機(jī)73732

武漢市洪山區(qū)光谷校區(qū) 400-006-911轉(zhuǎn)分機(jī)73733

武漢市江岸區(qū)中山大道永清校區(qū) 400-006-911轉(zhuǎn)分機(jī)73734

篇(2)

所謂移動(dòng)支付就是以手機(jī)登移動(dòng)終端為工具,對(duì)所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。年輕用戶是移動(dòng)支付推廣和使用的主力軍。而大學(xué)生作為年輕用戶中的核心群體,很大程度上影響到了移動(dòng)支付今后發(fā)展的走向。移動(dòng)支付的便捷性使得其在大學(xué)生群體中得以高速發(fā)展,并滲透到大學(xué)學(xué)習(xí)生活的方方面面。因此,研究大學(xué)生移動(dòng)支付的行為也就成為了必要。

一、大學(xué)生移動(dòng)支付的行為特點(diǎn)

1.移動(dòng)支付在大學(xué)生重受到廣泛認(rèn)可和接受。當(dāng)代大學(xué)生基本認(rèn)可和接受移動(dòng)支付。一方面是基于智能手機(jī)的普及和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下降,另一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生是最易接受新鮮事物的群體,而移動(dòng)支付的便捷性更是契合了大學(xué)生追求創(chuàng)新、追求便利的消費(fèi)心理。

2.呈現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)到實(shí)體消費(fèi)。大學(xué)生在思維方式上最容易接受移動(dòng)支付這種新鮮事物,并容易向其身邊傳統(tǒng)的家長(zhǎng)們進(jìn)行宣教和傳播,且大學(xué)生是未來(lái)潛在的高收入人群,所以各大運(yùn)營(yíng)商非常看重大學(xué)生客戶群體的挖掘和培養(yǎng)。各個(gè)運(yùn)營(yíng)商紛紛在大學(xué)周邊開(kāi)展移動(dòng)支付市場(chǎng)拓展,使得移動(dòng)支付在大學(xué)周邊得以井噴式發(fā)展,逐漸形成了移動(dòng)支付商業(yè)圈,讓移動(dòng)支付從線上到線下形成有機(jī)一體,全面覆蓋大學(xué)生的日常消費(fèi),如餐廳、飲料、外賣、文具、水果等大學(xué)生日常消費(fèi)場(chǎng)所均被移動(dòng)支付攻占,實(shí)現(xiàn)一只手機(jī)玩轉(zhuǎn)大學(xué)生活。

3.小額支出較多,大額支出少,總體在大學(xué)生消費(fèi)總額中占比逐漸增高。移動(dòng)支付已經(jīng)逐漸應(yīng)用于大學(xué)生日常的餐飲、娛樂(lè)和學(xué)習(xí)中,其中絕大部分此類支出系小額支付,減免了找零的麻煩,更加符合大學(xué)生的性格特征。絕大部分的大學(xué)生也看好移動(dòng)支付的發(fā)展前景,但是對(duì)大額支出還是持謹(jǐn)慎態(tài)度。因?yàn)榇髮W(xué)生月均生活費(fèi)有限,涉及到大額支出任然較為謹(jǐn)慎。但總的來(lái)說(shuō),隨著移動(dòng)支付商業(yè)圈的形成和更多移動(dòng)支付渠道的開(kāi)發(fā),移動(dòng)支付逐漸取代了較多的現(xiàn)金交易,在大學(xué)生消費(fèi)總額中占比逐漸增高。

4.大學(xué)生借助移動(dòng)支付軟件開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)業(yè)。由于移動(dòng)支付的便捷性,許多大學(xué)生以支付寶、微信支付、百度支付等平臺(tái)為基礎(chǔ)建立其創(chuàng)業(yè)模式,開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)業(yè)。大學(xué)生線上創(chuàng)業(yè)如淘寶店、微商、微代購(gòu)等普遍采取移動(dòng)支付,線下開(kāi)展的實(shí)體店如飲品店、零食店、餐廳等也更傾于使用移動(dòng)支付,甚至與移動(dòng)支付合作開(kāi)展價(jià)格營(yíng)銷。而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的受眾也主要為大學(xué)生,也更能接受移動(dòng)支付消費(fèi)模式。

二、大學(xué)生移動(dòng)支付的影響因素

1.安全因素。安全因素是大學(xué)生接受移動(dòng)支付的首要原因。一方面,年輕的大學(xué)生們更容易理解運(yùn)營(yíng)商的安全技術(shù)宣傳,并認(rèn)可和使用移動(dòng)支付軟件。另一方面,大學(xué)生們也更容易獲知和發(fā)現(xiàn)移動(dòng)支付軟件可能存在的安全漏洞和風(fēng)險(xiǎn),相比在小額支出上的普遍使用,大學(xué)生們?cè)诖箢~支出上的謹(jǐn)慎態(tài)度反映了他們對(duì)于更高安全技術(shù)的期望。

2.便捷的操作契合大學(xué)生的消費(fèi)心理。相比繁瑣找零的現(xiàn)金支付,用手機(jī)支付更受當(dāng)代大學(xué)生歡迎。一方面,日常出門(mén)可以不帶錢包,省去了繁瑣的找錢包、取付錢、找零的環(huán)節(jié),更降低了外出錢包遺失的幾率;另一方面,減少了和錢幣的接觸,也減輕了零幣收納的負(fù)擔(dān),也更加衛(wèi)生方便。移動(dòng)支付的便利性成為了絕大部分大學(xué)生選擇的重要因素,也契合了當(dāng)代大學(xué)生群體追求新興技術(shù)的習(xí)慣。

3.商家宣傳因素和價(jià)格因素。大學(xué)生沒(méi)有固定收入,每月的生活費(fèi)依賴家庭的經(jīng)濟(jì)支持,所以對(duì)價(jià)格因素較為敏感。總體而言,大學(xué)生群體使用移動(dòng)支付還停留在淺層次的消費(fèi),容易受到商家的一些營(yíng)銷手段影響,比如移動(dòng)支付減免金額或贈(zèng)送禮品等促銷手段對(duì)于開(kāi)發(fā)大學(xué)生客戶群體較為有效。

三、結(jié)論和對(duì)策

大學(xué)生群體對(duì)使用移動(dòng)支付的意愿較高,但基于安全考慮對(duì)大額支出的接受度還有待加強(qiáng),且容易受到商家營(yíng)銷策略影響。在當(dāng)前移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下,各大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方方面不斷提升服務(wù),吸引和鞏固大學(xué)生客戶群體:

1.提升安全性和加大宣傳。安全是大學(xué)生們?cè)谝苿?dòng)支付中最為看重的要素,也反映了大學(xué)生對(duì)移動(dòng)支付的后臺(tái)和管理有極高的期望。近期頻發(fā)的移動(dòng)支付故障也為移動(dòng)支付運(yùn)營(yíng)商們敲響了警鐘。一方面,運(yùn)營(yíng)商們可以不斷改善和提升安全技術(shù)、提升服務(wù)水平;另一方面,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)加大安全性宣傳,為大學(xué)生消費(fèi)者釋疑解惑,消除大學(xué)生的顧慮和不安全感,增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)移動(dòng)支付的信心。

2.擴(kuò)寬移動(dòng)支付場(chǎng)景。大學(xué)生們希望移動(dòng)支付可以向更多的場(chǎng)景滲透,從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物到實(shí)體餐飲、娛樂(lè)消費(fèi)、超市購(gòu)物、便民服務(wù)等生活周邊覆蓋,全面實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)體錢包化。一旦大學(xué)生們形成移動(dòng)支付習(xí)慣,將會(huì)具有遷移性。在一些個(gè)案訪談中,大學(xué)生們就反映移動(dòng)支付在高教園區(qū)相當(dāng)便利,但當(dāng)其回到家鄉(xiāng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)使用場(chǎng)所較少。他們希望移動(dòng)支付不僅覆蓋大學(xué)周邊,更需要延伸到市民生活的每一個(gè)角落。

3.加大宣傳力度和優(yōu)惠力度。基于大學(xué)生對(duì)于價(jià)格的敏感度和對(duì)于新事物的接受度,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)積極采取廣告宣傳、移動(dòng)支付優(yōu)惠、構(gòu)建移動(dòng)支付生活區(qū)等方式刺激大學(xué)生下載和使用移動(dòng)支付客戶端,培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)用移動(dòng)支付的習(xí)慣,既可以形成忠誠(chéng)的客戶群體,又可以易接受新鮮事物的大學(xué)生為基礎(chǔ),縱深到其背后傳統(tǒng)的親人朋友,形成一帶多的傳播模式,不斷擴(kuò)寬的客戶范圍。

參考文獻(xiàn):

篇(3)

隨著時(shí)代的發(fā)展,智能手機(jī)的普及,以手機(jī)為載體實(shí)際應(yīng)用變得尤為重要,而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)集成管理的方式,結(jié)合傳統(tǒng)的商業(yè)模式將移動(dòng)支付植入人們的日常應(yīng)用。為了更好地迎合當(dāng)展的需求,移動(dòng)支付技術(shù)和移動(dòng)商業(yè)模式的探索也在不斷地前行。

一、電子商務(wù)中移動(dòng)支付的發(fā)展與產(chǎn)生

1.什么是移動(dòng)支付

關(guān)于移動(dòng)支付,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是手機(jī)支付,是在物權(quán)雙方在交易某種貨物或服務(wù)時(shí),使用移動(dòng)終端設(shè)備而進(jìn)行的一種支付方式。其中包括手機(jī)、PAD、移動(dòng)PC等多種類移動(dòng)終端。

移動(dòng)支付是電子支付的一種支付方式,它具有便捷性、及時(shí)性、移動(dòng)性、獨(dú)立性等不同于其他電子支付形式的特點(diǎn)。隨身攜帶、即付即走,不受地域、地點(diǎn)的限制,及時(shí)快捷的支付貨款或服務(wù)。且交易后快速獲取交易完成信息,隨時(shí)可進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬等便捷功能。支付方式簡(jiǎn)單易懂,個(gè)人亦能根據(jù)自身的消費(fèi)習(xí)慣設(shè)置個(gè)性化服務(wù)和消費(fèi)形式,并隨時(shí)隨地獲取所需要的服務(wù)或產(chǎn)品信息。

2.移動(dòng)支付在電子商務(wù)中的發(fā)展和變化

移動(dòng)端的發(fā)展是“碎片經(jīng)濟(jì)”的綜合產(chǎn)物,而移動(dòng)端的軟件應(yīng)用離不開(kāi)移動(dòng)支付的功能完善。早在1999年,中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)工商銀行、招商銀行等金融部門(mén)合作,在國(guó)家較為開(kāi)放的沿海省市開(kāi)設(shè)了移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的試點(diǎn);而最大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是在2011年的6月份,央行首次下發(fā)第三方支付的牌照,使得銀聯(lián)、支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)獲得許可證。但當(dāng)時(shí)由于支付標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一等諸多原因,移動(dòng)支付前行的路途受阻。直到2012年6月21日,中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)銀聯(lián)簽署移動(dòng)支付業(yè)務(wù)合作協(xié)議,才確定了國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付的標(biāo)準(zhǔn)。

智能手機(jī)普及率的提高,是移動(dòng)支付發(fā)展的重要助推器。互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和移動(dòng)端3G、4G技術(shù)的革新帶來(lái)了移動(dòng)端的網(wǎng)速提升,這也逐步將人們的視野轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)電子商務(wù)中來(lái),迫使手機(jī)成為剛需的交易終端。而頻繁的網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)更是為移動(dòng)支付打開(kāi)了明亮的窗,不斷鼓勵(lì)人們使用移動(dòng)支付進(jìn)行線上的各項(xiàng)活動(dòng)和購(gòu)買。

二、移動(dòng)支付的分類和技術(shù)現(xiàn)狀

1.移動(dòng)支付的分類

第一種是按照支付賬戶的性質(zhì)的接入方式可分為銀行卡支付、第三方支付賬戶支付和通信代收費(fèi)賬戶支付。銀行卡支付就是直接采用銀行的借記卡或貸記卡賬戶進(jìn)行支付的形式;如各行手機(jī)APP或者第三方購(gòu)物平臺(tái)的銀聯(lián)錢包;第三方賬戶支付是運(yùn)用第三方技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬貨幣結(jié)轉(zhuǎn),最典型的就是我們常用的支付寶賬戶,購(gòu)買產(chǎn)品后有一段時(shí)間存儲(chǔ)時(shí)間或者直接由第三方平成賬務(wù)對(duì)接;通信代收費(fèi)賬戶支付是電信服務(wù)的一種小額支付類型,如話費(fèi)抵扣的支付形式。

第二種是按照支付的技術(shù)產(chǎn)生而分為近場(chǎng)支付和遠(yuǎn)程支付。近場(chǎng)支付是通過(guò)移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)貨幣資金流轉(zhuǎn);而遠(yuǎn)程支付是通過(guò)不同的支付方式進(jìn)行的各種支付功能,包括移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行的銀行卡轉(zhuǎn)賬、第三方平臺(tái)代銷費(fèi)等

第三種是按照用戶的支付情況分為宏支付和微支付。也稱為大面額的支付和小面額的支付。宏支付屬于交易金額較大的支付行為,一般在常規(guī)化市場(chǎng)運(yùn)作中很少見(jiàn),并需要信用評(píng)估和一定的擔(dān)保;而微支付是限定交易額的支付行為,目前我國(guó)較多的支付都屬于微支付的形式。

2.移動(dòng)支付的技術(shù)來(lái)源及涉及的領(lǐng)域

移動(dòng)支付技術(shù)來(lái)源于五種主要的形式:雙界面JAVA card,SIM Pass,RFID-SIM,NFC和智能SD卡。

移動(dòng)支付所涉及的領(lǐng)域廣泛,但是主要圍繞在幾大塊:購(gòu)買生活產(chǎn)品,如;日用百貨、服飾、家居等;網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品,如:殺毒軟件、游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)絡(luò)閱讀充值等;服務(wù)類產(chǎn)品;如:電影票、醫(yī)院掛號(hào);其他生活服務(wù)如水、電、煤氣、采暖費(fèi)用、餐飲等。而大宗型的商品很少在網(wǎng)絡(luò)上售賣并未形成移動(dòng)支付。

三、移動(dòng)支付發(fā)展存在的問(wèn)題

1.根深蒂固的傳統(tǒng)觀念改變

隨著時(shí)代的發(fā)展,國(guó)民素質(zhì)的提高,較多的移動(dòng)用戶較為信賴移動(dòng)支付帶來(lái)的便捷支付形式。但仍舊難以改變一些中規(guī)中矩的用戶群體,他們更加擔(dān)心支付的安全以及難以接受的支付操作流程。這需要一個(gè)改變和滲透的過(guò)程,也是不斷推進(jìn)我們將移動(dòng)支付更加安全化、人性化的方向去努力,才能讓人們更加信賴移動(dòng)支付。隨著網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的不斷發(fā)展壯大,需要政策法規(guī)來(lái)規(guī)范網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展。

2.技術(shù)革新和技術(shù)人才的培養(yǎng)

移動(dòng)支付技術(shù)的不斷革新是電子商務(wù)發(fā)展的必然導(dǎo)向,因科技改變生活,因技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)如今開(kāi)發(fā)電子商務(wù)技術(shù)的人才素質(zhì)良莠不齊,投入成本高昂且回報(bào)率較低,回報(bào)進(jìn)程較慢。在新興產(chǎn)業(yè)的開(kāi)放下應(yīng)開(kāi)設(shè)現(xiàn)代電子商務(wù)課程,不斷吸取國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)高科技市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,培育高等技術(shù)人才,更好地服務(wù)于未來(lái)的移動(dòng)支付當(dāng)中去。

3.移動(dòng)支付商業(yè)模式的探討

在國(guó)外,部分運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)支付的很多領(lǐng)域并不占有優(yōu)勢(shì),但是為了改變這種情況,大多數(shù)的運(yùn)營(yíng)商選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的方式將獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的思路排除。在國(guó)內(nèi),移動(dòng)支付亦是電信市場(chǎng)炙手可熱的賣點(diǎn)。眾多企業(yè)也在轉(zhuǎn)變以往排他運(yùn)營(yíng)的情況深入對(duì)移動(dòng)支付的異業(yè)合作。比如O2O電子商務(wù)形式,是線上到線下的一個(gè)指引過(guò)程,通過(guò)線上移動(dòng)支付而享受到線下的服務(wù)和購(gòu)買產(chǎn)品,這是移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)未來(lái)的指引路線。

結(jié)束語(yǔ)

移動(dòng)支付迅速發(fā)展是來(lái)自于移動(dòng)終端和移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展的必然產(chǎn)物。移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展不僅為移動(dòng)支付提供了商務(wù)平臺(tái),更是引導(dǎo)了消費(fèi)者的線上支付的習(xí)慣,不斷催化和加推移動(dòng)支付市場(chǎng)的爆發(fā)。安全、實(shí)用、適用等諸多疑問(wèn)終將是在發(fā)展的腳步中亟待解決。

參考文獻(xiàn):

篇(4)

“手機(jī)錢包取得了初步的市場(chǎng)成功。”聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)副總經(jīng)理李賁表示,“從2007年底在北京開(kāi)通手機(jī)錢包業(yè)務(wù)以來(lái),在短短的一年里,北京的銀行卡支付用戶已經(jīng)達(dá)到150萬(wàn)用戶,活躍用戶超過(guò)50萬(wàn)人。”

目前,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)已在全國(guó)20多個(gè)省市開(kāi)通了手機(jī)銀行服務(wù),而此次推出的“手機(jī)錢包”新平臺(tái),將通過(guò)開(kāi)通K-Java客戶端、USSD短號(hào)碼、WAP頁(yè)面等新使用方法,使業(yè)務(wù)變得更加便捷、簡(jiǎn)單。

5年學(xué)步

業(yè)務(wù)逐漸成型

李賁認(rèn)為,在2007年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1000億元的第三方支付市場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)支付同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈,而移動(dòng)支付作為更便捷、更安全的支付通道,更具前景。

“但路必須一步一步地走。” 李賁坦言,“這有國(guó)家政策的指引、導(dǎo)向問(wèn)題,也有技術(shù)不斷發(fā)展、完善的問(wèn)題。同時(shí),還有社會(huì)大環(huán)境認(rèn)同的問(wèn)題。”

據(jù)了解,當(dāng)2003年8月中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)發(fā)起成立聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司時(shí),中國(guó)銀聯(lián)剛剛成立1年多。當(dāng)時(shí),使用POS機(jī)、刷卡消費(fèi)尚屬新鮮事物,更何況使用手機(jī)、PDA等移動(dòng)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。

因此在成立的最初兩、三年中,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)主要是聯(lián)合中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)做用戶市場(chǎng)教育工作,包括做市場(chǎng)調(diào)研和行業(yè)應(yīng)用的企業(yè)、事業(yè)單位溝通,進(jìn)行資源整合。

由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和銀行業(yè)都有各自的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營(yíng)銷思路,兩方都力圖取得主導(dǎo)地位,都想掌握用戶和渠道,作為兩方的合資公司,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)扮演了“黏合劑”和“劑”的角色,推動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行系統(tǒng)的有效連接。

早期,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)投入了很高的成本,在各地做業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷推廣,但當(dāng)?shù)氐囊苿?dòng)公司并不十分理解這些業(yè)務(wù)的重要性; 而銀行方面,主要是跟一些小銀行合作,大銀行很少涉及。

隨著近兩年國(guó)家信息化建設(shè)的深化,在國(guó)務(wù)院、發(fā)改委、國(guó)信辦、人民銀行、銀監(jiān)會(huì)政策的鼓勵(lì)和推動(dòng)之下, 聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)發(fā)展加速。5年來(lái),聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)建立了以北京為核心,涵蓋北京、上海、廣東、廣西、河南、湖南、四川、天津、湖北、遼寧、吉林、內(nèi)蒙等近20個(gè)省市的二級(jí)移動(dòng)支付平臺(tái)架構(gòu),與各地移動(dòng)、銀聯(lián)分公司一起發(fā)展了超過(guò)5000萬(wàn)的移動(dòng)支付和金融信息服務(wù)用戶,推出了“手機(jī)錢包”在內(nèi)的多種服務(wù)。

步入童年

指引移動(dòng)商務(wù)未來(lái)

與日本、韓國(guó)等移動(dòng)支付起步早的國(guó)家相比,我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)尚處初級(jí)階段。日韓已經(jīng)形成了一定的用戶規(guī)模,并能進(jìn)行一些非接觸性的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用,如公交、地鐵、超市購(gòu)物等; 但中國(guó)的移動(dòng)支付偏重于公共事業(yè)繳費(fèi)、繳話費(fèi)等與民生相關(guān)的業(yè)務(wù)。

不過(guò),記者也觀察到,除了繳費(fèi)以外,中國(guó)已有部分用戶開(kāi)始使用手機(jī)錢包購(gòu)買互聯(lián)網(wǎng)游戲點(diǎn)卡、付費(fèi)下載殺毒軟件等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字商品; 而國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商也在其他機(jī)構(gòu)如公交公司,進(jìn)行非接觸性的現(xiàn)場(chǎng)移動(dòng)支付應(yīng)用嘗試。

一些業(yè)界人士分析認(rèn)為,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)這次的“手機(jī)錢包”的新的使用方式如果能夠很快得到手機(jī)用戶的認(rèn)可,將大大推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)、尤其是移動(dòng)動(dòng)商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

事實(shí)上,近幾年記者與一些移動(dòng)商務(wù)公司進(jìn)行溝通時(shí),他們就曾表示,用戶理念和移動(dòng)支付手段是制約移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的兩大瓶頸,這也是眼下中國(guó)大多數(shù)“移動(dòng)商務(wù)”公司只做“營(yíng)銷”類商務(wù)的重要原因之一。

李賁對(duì)此也表示: “發(fā)展移動(dòng)商務(wù)就好比是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)商場(chǎng),移動(dòng)支付類似于收銀員,如果沒(méi)有移動(dòng)支付,整個(gè)交易就無(wú)法正常進(jìn)行。”在半年多前的一次公開(kāi)場(chǎng)合,他表示,目前移動(dòng)支付最應(yīng)該解決的是方便性與安全性的問(wèn)題,這兩個(gè)方面本身是矛盾的,但只有提供既方便又安全的服務(wù),移動(dòng)支付才能得以廣泛普及。

現(xiàn)今,“手機(jī)錢包”新業(yè)務(wù)平臺(tái)的推出,意味著基本上解決了移動(dòng)支付的便捷性問(wèn)題,至于安全性問(wèn)題,則需要時(shí)間和業(yè)務(wù)量的檢驗(yàn)。不過(guò),李賁對(duì)此很自信,他的理由是: “在我們已經(jīng)發(fā)生的200億元的支付交易過(guò)程中,還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)安全問(wèn)題。

采訪手記

“手機(jī)錢包”使用方法

篇(5)

調(diào)查顯示,消費(fèi)者線上購(gòu)買衣服正在從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)端購(gòu)買,轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備端購(gòu)買,78%的受訪者表示他們?cè)褂靡苿?dòng)支付在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)衣服。而在線下購(gòu)買衣服的過(guò)程中,習(xí)慣刷卡的消費(fèi)者在減少,掃碼支付的消費(fèi)者在增加――40%的受訪者表示在線下購(gòu)衣時(shí)使用過(guò)移動(dòng)支付。這得益于移動(dòng)支付在商家中的普及,消費(fèi)者移動(dòng)支付的意愿也越來(lái)越強(qiáng)。商家也是這一趨勢(shì)的受益者,移動(dòng)支付讓他們可以更好地了解客戶的身份和習(xí)慣,并利用移動(dòng)支付的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

觀點(diǎn):在線上、線下普及移動(dòng)支付將是每一個(gè)品牌的必修課。品牌需要在布局移動(dòng)支付時(shí),合理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的收集與分析機(jī)制,繼而充分利用移動(dòng)支付提供的消費(fèi)者信息,分地域抓取潛在消費(fèi)者,同時(shí)利用社交平臺(tái)提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

食――御宅一人食, 聚餐AA付

高達(dá)71%的受訪者表示他們會(huì)使用移動(dòng)支付訂外賣、訂餐或者在堂食時(shí)付款。同時(shí),移動(dòng)支付的場(chǎng)景也愈發(fā)多樣化:顧客可以通過(guò)微信咭簧ú吞桌面的二維碼,即可在其微信公眾號(hào)內(nèi)自助點(diǎn)菜、確認(rèn)菜單、支付買單;顧客也可以通過(guò)訂餐軟件預(yù)訂早餐送至辦公室,并使用移動(dòng)支付,雖然這只占受訪者的2.6%,但該習(xí)慣人群中超過(guò)40%都擁有本科以上學(xué)歷;顧客還可以在聚會(huì)時(shí)直接使用移動(dòng)支付進(jìn)行AA付款,25.8%的受訪者表示他們會(huì)在午餐時(shí)使用這一功能。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付還成為了常規(guī)的促銷及吸引潛客的工具。最為普及的做法是通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行優(yōu)惠買單,發(fā)放優(yōu)惠券吸引回頭客。個(gè)別商家在此基礎(chǔ)上更是嘗試全面進(jìn)行移動(dòng)支付。甚至有餐廳大膽拆掉收銀臺(tái),鼓勵(lì)移動(dòng)支付,這一舉措使顧客平均用餐時(shí)間減少11%,翻臺(tái)率最高提升了20%;每位顧客在移動(dòng)支付買單后,可選擇成為其公眾號(hào)粉絲,為餐廳與顧客的進(jìn)一步互動(dòng)提供了可能。

觀點(diǎn):餐飲連鎖品牌應(yīng)靈活地運(yùn)用移動(dòng)支付為消費(fèi)者帶來(lái)便捷,以其為紐帶收集消費(fèi)數(shù)據(jù),建立高頻互動(dòng),管理客人關(guān)系。而消費(fèi)品牌更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者生活和社交行為習(xí)慣深層次的改變,從而挖掘可利用的洞察。

住――移動(dòng)支付是生活的“水電煤”,也是生活的“柴米油鹽”

移動(dòng)支付對(duì)于“住”最大的改變莫過(guò)于“水電煤”等生活賬單的支付,77%的受訪者表示用微信或支付寶處理生活賬單。此外,知名便利店和超市基本已全面支持移動(dòng)支付,大多門(mén)店還能支持超過(guò)3種以上的支付方式,這讓大家通過(guò)移動(dòng)支付獲取“柴米油鹽”成為新常態(tài),高達(dá)68%的受訪者表示在超市和便利店有過(guò)移動(dòng)支付體驗(yàn)。

對(duì)于一線城市的受訪者來(lái)說(shuō),他們?cè)絹?lái)越多開(kāi)始嘗試借助第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),連通物業(yè)、小區(qū)周邊商家、及上門(mén)服務(wù)企業(yè),真正實(shí)現(xiàn)線上和線下的無(wú)縫融合。例如:上海市民只需要關(guān)注微信公眾服務(wù)號(hào)“付費(fèi)通賬單查繳”,即可用手機(jī)微信隨時(shí)隨地支付家庭的水電煤賬單。而支付寶首個(gè)“智慧小區(qū)”在福建永安物業(yè)的巴黎之春小區(qū)上線,小區(qū)業(yè)主日常的物業(yè)繳費(fèi)、車位查詢、報(bào)事報(bào)修等家居瑣事,全部都可以用支付寶一鍵完成。

觀點(diǎn):移動(dòng)支付徹底改善了用戶基于人居的日常繳費(fèi)、生活需求的體驗(yàn),與此同時(shí),用戶在第三方支付平臺(tái)支付的各種記錄形成了極具價(jià)值的行為數(shù)據(jù),將為商戶和品牌鎖定特定用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷提供依據(jù)。因而,品牌,特別是快消和生活類品牌,要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,通過(guò)開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道去建立更緊密的消費(fèi)者關(guān)系。

行――從黃土高坡到異域風(fēng)情,移動(dòng)支付行遍天下

通過(guò)手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂出行已經(jīng)成為新常態(tài),與之同步蓬勃發(fā)展的便是預(yù)訂完成后的移動(dòng)支付環(huán)節(jié)。2015年,滴滴出行日均訂單超過(guò)1100萬(wàn),其中45%的人通過(guò)手機(jī)移動(dòng)支付訂單;而在出游方面,50%的人直接使用手機(jī)規(guī)劃并支付行程,而這一人群在2014年只占總?cè)藬?shù)的17% 。

放眼全球,跟隨中國(guó)游客境外出行和購(gòu)物的激增,中國(guó)各家移動(dòng)支付提供商正不遺余力地“走出去”,加速境外布局。以微信支付和支付寶為例,實(shí)現(xiàn)了“人民幣支付,外幣結(jié)算”功能,微信用戶跨境購(gòu)物無(wú)需再兌換外幣,只要結(jié)賬時(shí)讓收銀員掃描手機(jī)中的二維碼,輸入密碼即可用人民幣支付。這一能力已經(jīng)廣泛地運(yùn)用于世界各地的免稅店、化妝品店、便利店、餐廳、酒店、景區(qū)等場(chǎng)景,以中國(guó)游客集中的境外旅游目的地為主,給出境游客與境內(nèi)一樣的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。目前包括微信支付、支付寶、百度錢包等在內(nèi)的平臺(tái)都推出了類似服務(wù),并在退稅、優(yōu)惠等方面提供惠民舉措。

觀點(diǎn):盡管只有4%的中國(guó)公民擁有護(hù)照,但中國(guó)出境游的消費(fèi)已是全球第一。全球各地將看到越來(lái)越多的中國(guó)面孔,服務(wù)好他們需要對(duì)其更深刻地了解。

娛――電影票平臺(tái)優(yōu)惠多,KTV輕松享周末

在休閑娛樂(lè)方面,電影購(gòu)票無(wú)疑是移動(dòng)支付滲透最深入的領(lǐng)域,以2016年5月的全國(guó)總票房為例,76.2%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)售票。此外,移動(dòng)預(yù)訂并支付KTV、球類運(yùn)動(dòng)和文藝演出也正快速崛起,通過(guò)社交賬號(hào)登陸游戲、視頻類終端進(jìn)行付費(fèi)娛樂(lè)消費(fèi)的需求迅速增大,促使娛樂(lè)商家更多與移動(dòng)支付對(duì)接。

觀點(diǎn):在與娛樂(lè)相關(guān)的生活場(chǎng)景中,移動(dòng)支付迅速普及,為消費(fèi)者的休閑生活帶來(lái)前所未有的便利和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。未來(lái)的無(wú)現(xiàn)金支付還將進(jìn)一步圍繞用戶休閑主題的改變,增加諸如健身房、按摩店、SPA店等在內(nèi)的場(chǎng)景。品牌可以充分利用消費(fèi)者的碎片時(shí)間,開(kāi)拓新的渠道,與其進(jìn)行精準(zhǔn)溝通。

移動(dòng)支付與中國(guó)特色的“社交主義”

報(bào)告指出,中國(guó)的移動(dòng)支付行為表現(xiàn)出極強(qiáng)的社交動(dòng)機(jī),人們不但享受其便利,更利用其聯(lián)絡(luò)友誼、增進(jìn)感情,形成了別具一格的中國(guó)特色“社交主義”。

篇(6)

從市場(chǎng)表現(xiàn)看,衛(wèi)士通(3.87%)、國(guó)民技術(shù)(2.29%)、東信和平(1.03%)等多只移動(dòng)支付概念股昨日上漲。

隨著移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與智能移動(dòng)終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用,全球移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)2.47億人,較2011年數(shù)據(jù)2.03億人,同比增長(zhǎng)21.7%。預(yù)計(jì)今年年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模將達(dá)到3.1億人。與此同時(shí)2013年中國(guó)移動(dòng)支付用戶將達(dá)到1.36億人,市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1500億元。

而據(jù)支付清算協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,2012年我國(guó)第三方支付市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)10萬(wàn)億元,其中支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),處理互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)104.56億筆,金額6.89萬(wàn)億元。移動(dòng)支付業(yè)務(wù)處于蓄力發(fā)展階段,處理移動(dòng)支付業(yè)務(wù)21.13億筆,金額1811.94億元。

篇(7)

央行公布的《2013年第二季度支付體系運(yùn)行總體情況》顯示,當(dāng)季國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)量增幅驚人,全國(guó)共發(fā)生電子支付業(yè)務(wù)62.45億筆,金額251.02萬(wàn)億元,同比分別增長(zhǎng)29.41%和24.62%。移動(dòng)支付已然在國(guó)內(nèi)引發(fā)了一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

2013年8月9日,微信5.0版上線,推出了微信支付功能。目前包括微團(tuán)購(gòu)、麥當(dāng)勞、QQ充值等微信公眾號(hào)已可通過(guò)微信支付進(jìn)行交易,機(jī)票預(yù)訂、網(wǎng)購(gòu)、電影票團(tuán)購(gòu)、交通卡充值等商品和服務(wù)也可通過(guò)微信支付實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。

2014年1月7日,新浪與支付寶宣布全面打通微博與支付寶賬號(hào),聯(lián)手推出微博支付。今后,微博平臺(tái)上的在線交易和線下商家的日常消費(fèi)均可用微博客戶端直接付款。

電信運(yùn)營(yíng)商也紛紛推出了各自的具有支付功能的手機(jī)業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通相繼推出了具有近場(chǎng)支付功能的手機(jī)錢包。中國(guó)電信的表現(xiàn)更為積極,表示將從2014年1月起,新上市的3G終端逐步實(shí)現(xiàn)全部機(jī)型支持近場(chǎng)支付功能,4G終端將全部具備NFC(Near Field Communication,近距離無(wú)線通訊技術(shù))功能。

然而在移動(dòng)支付日益火熱的同時(shí),其背后的隱患也不可忽視。

移動(dòng)支付發(fā)展瓶頸與憂慮

首先,運(yùn)營(yíng)商和金融機(jī)構(gòu)間缺乏合作。目前,國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付不同商業(yè)模式并存,運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、移動(dòng)支付第三方雖然已經(jīng)在不同程度上建立起合作關(guān)系,但總的來(lái)看,主導(dǎo)者、合作方以及運(yùn)營(yíng)模式不統(tǒng)一,為國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付更快的普及帶來(lái)了一定的障礙。

其次,交易的安全問(wèn)題沒(méi)有得到很好的解決。移動(dòng)支付的安全問(wèn)題一直是移動(dòng)支付能否快速推廣的一個(gè)瓶頸。

最后,缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況看,目前仍然缺乏統(tǒng)一的被廣泛認(rèn)可的支付安全標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)我們普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),最重要的無(wú)非是消費(fèi)和財(cái)產(chǎn)的安全,那么我們又該如何確保這樣的安全呢?

應(yīng)對(duì)措施

第一,二維碼看準(zhǔn)再掃。現(xiàn)在用手機(jī)客戶端掃二維碼便能直接完成付款,然而,專家提醒,手機(jī)用戶不要隨意掃描來(lái)源不明的二維碼,二維碼不是絕對(duì)安全的,其中也可能包含手機(jī)病毒。

篇(8)

二維碼的普及是隨著智能終端攝像頭功能的提升,以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及而迅速發(fā)展起來(lái)的。

在二維碼支付被央行暫停之后,移動(dòng)支付市場(chǎng)對(duì)其他產(chǎn)品的需求隨之增加,從而引發(fā)了人們對(duì)其移動(dòng)支付模式的關(guān)注。

目前,國(guó)內(nèi)的移動(dòng)支付模式還有以下幾種可以供我們選擇使用:

1.NFC移動(dòng)支付

NFC技術(shù)是一種短距離的高頻無(wú)線通信技術(shù),允許電子設(shè)備之間進(jìn)行非接觸式的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳輸。此項(xiàng)技術(shù)具有便捷、耗能低的特點(diǎn),而且它采取了獨(dú)特的信號(hào)衰減技術(shù),使用距離小于10厘米,可有效避免設(shè)備間的相互干擾。如今NFC已經(jīng)在移動(dòng)支付領(lǐng)域被投入使用,手機(jī)在配置了NFC支付功能之后就可以擁有交通卡、社保卡、學(xué)生卡、門(mén)禁卡等諸多功能。即使手機(jī)沒(méi)電了,仍然能將其作為一個(gè)交通卡來(lái)使用。

此外,三大運(yùn)營(yíng)商和各大銀行對(duì)于NFC支付功能非常重視,并且均在積極布局,搶占手機(jī)支付市場(chǎng)。

如中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)銀聯(lián)已正式推出基于NFC-SIM卡的移動(dòng)支付平臺(tái)業(yè)務(wù)——手機(jī)錢包,并且已經(jīng)在北京、上海、天津、廣州等14個(gè)城市推行。

不過(guò),NFC支付雖已在國(guó)內(nèi)展開(kāi),但是市面上大多數(shù)的智能終端卻并不支持此項(xiàng)功能,NFC成為智能手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置也需要時(shí)間。

2.聲波支付

篇(9)

移動(dòng)支付已經(jīng)滲透至我們生活的每一天,改變著我們生活的方式。報(bào)告從“衣、食、住、行、娛”五個(gè)方面,分析了消費(fèi)者移動(dòng)支付的習(xí)慣,并提出了有針對(duì)性的“奧美觀點(diǎn)”。

衣――從手機(jī)“淘”到線下“掃”

調(diào)查顯示,消費(fèi)者線上購(gòu)買衣服正在從傳統(tǒng)的網(wǎng)頁(yè)端購(gòu)買,轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備端購(gòu)買,78%的受訪者表示他們?cè)褂靡苿?dòng)支付在網(wǎng)上購(gòu)買過(guò)衣服。而在線下購(gòu)買衣服的過(guò)程中,習(xí)慣刷卡的消費(fèi)者在減少,掃碼支付的消費(fèi)者在增加――40%的受訪者表示在線下購(gòu)衣時(shí)使用過(guò)移動(dòng)支付。得益于移動(dòng)支付在商家中的普及,消費(fèi)者移動(dòng)支付的意愿也越來(lái)越強(qiáng)。商家也是這一趨勢(shì)的受益者,移動(dòng)支付讓他們可以更好地了解客戶的身份和習(xí)慣,并利用移動(dòng)支付的數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

奧美觀點(diǎn):在線上、線下普及移動(dòng)支付將是每一個(gè)品牌的必修課。品牌需要在布局移動(dòng)支付時(shí),合理設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的收集與分析機(jī)制,繼而充分利用移動(dòng)支付提供的消費(fèi)者信息,分地域抓取潛在消費(fèi)者,同時(shí)利用社交平臺(tái)提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

食――御宅一人食, 聚餐AA付

高達(dá)71%的受訪者表示他們會(huì)使用移動(dòng)支付訂外賣、訂餐或者在堂食時(shí)付款。同時(shí),移動(dòng)支付的場(chǎng)景也愈發(fā)多樣化:顧客可以通過(guò)微信掃一掃餐廳桌面的二維碼,即可在其微信公眾號(hào)內(nèi)自助點(diǎn)菜、確認(rèn)菜單、支付買單;顧客也可以通過(guò)訂餐軟件預(yù)訂早餐送至辦公室,并使用移動(dòng)支付,雖然這只占受訪者的2.6%,但該習(xí)慣人群中超過(guò)40%都擁有本科以上學(xué)歷;顧客還可以在聚會(huì)時(shí)直接使用移動(dòng)支付進(jìn)行AA付款,25.8%的受訪者表示他們會(huì)在午餐時(shí)使用這一功能。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付還成為了常規(guī)的促銷及吸引潛客的工具。最為普及的做法是通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行優(yōu)惠買單,發(fā)放優(yōu)惠券吸引回頭客。個(gè)別商家在此基礎(chǔ)上更是嘗試全面進(jìn)行移動(dòng)支付。例如,九毛九餐廳的部分分店就大膽拆掉收銀臺(tái),鼓勵(lì)移動(dòng)支付,這一舉措使顧客平均用餐時(shí)間減少11%,翻臺(tái)率最高提升了20%;每位顧客在移動(dòng)支付買單后,可選擇成為其公眾號(hào)粉絲,為餐廳與顧客的進(jìn)一步互動(dòng)提供了可能。

奧美觀點(diǎn):餐飲連鎖品牌應(yīng)靈活地運(yùn)用移動(dòng)支付為消費(fèi)者帶來(lái)便捷,以其為紐帶收集消費(fèi)數(shù)據(jù),建立高頻互動(dòng),管理客人關(guān)系。而消費(fèi)品牌更應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)支付對(duì)消費(fèi)者生活和社交行為習(xí)慣深層次的改變,從而挖掘可利用的洞察。

住――移動(dòng)支付是生活的“水電煤”,也是生活的“柴米油鹽”

移動(dòng)支付對(duì)于“住”最大的改變莫過(guò)于“水電煤”等生活賬單的支付,77%的受訪者表示用微信或支付寶處理生活賬單。此外,知名便利店和超市基本已全面支持移動(dòng)支付,大多門(mén)店還能支持超過(guò)3種以上的支付方式,這讓大家通過(guò)移動(dòng)支付獲取“柴米油鹽”成為新常態(tài),高達(dá)68%的受訪者表示在超市和便利店有過(guò)移動(dòng)支付體驗(yàn)。

對(duì)于一線城市的受訪者來(lái)說(shuō),他們?cè)絹?lái)越多開(kāi)始嘗試借助第三方移動(dòng)支付平臺(tái)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò),連通物業(yè)、小區(qū)周邊商家、及上門(mén)服務(wù)企業(yè),真正實(shí)現(xiàn)線上和線下的無(wú)縫融合。例如:上海市民只需要關(guān)注微信公眾服務(wù)號(hào)“付費(fèi)通賬單查繳”,即可用手機(jī)微信隨時(shí)隨地支付家庭的水電煤賬單。而支付寶首個(gè)“智慧小區(qū)”在福建永安物業(yè)的巴黎之春小區(qū)上線,小區(qū)業(yè)主日常的物業(yè)繳費(fèi)、車位查詢、報(bào)事報(bào)修等家居瑣事,全部都可以用支付寶一鍵完成。

奧美觀點(diǎn):移動(dòng)支付徹底改善了用戶基于人居的日常繳費(fèi)、生活需求的體驗(yàn),與此同時(shí),用戶在第三方支付平臺(tái)支付的各種記錄形成了極具價(jià)值的行為數(shù)據(jù),將為商戶和品牌鎖定特定用戶,進(jìn)行精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷提供依據(jù)。因而,品牌,特別是快消和生活類品牌,要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,通過(guò)開(kāi)拓新的營(yíng)銷渠道去建立更緊密的消費(fèi)者關(guān)系。

行――從黃土高坡到異域風(fēng)情,移動(dòng)支付行遍天下

通過(guò)手機(jī)應(yīng)用預(yù)訂出行已經(jīng)成為新常態(tài),與之同步蓬勃發(fā)展的便是預(yù)訂完成后的移動(dòng)支付環(huán)節(jié)。2015年,滴滴出行日均訂單超過(guò)1100萬(wàn),其中45%的人通過(guò)手機(jī)移動(dòng)支付訂單;而在出游方面,50%的人直接使用手機(jī)規(guī)劃并支付行程,而這一人群在2014年只占總?cè)藬?shù)的17% 。

放眼全球,跟隨中國(guó)游客境外出行和購(gòu)物的激增,中國(guó)各家移動(dòng)支付提供商正不遺余力地“走出去”,加速境外布局。以微信支付和支付寶為例,實(shí)現(xiàn)了“人民幣支付,外幣結(jié)算”功能,微信用戶跨境購(gòu)物無(wú)需再兌換外幣,只要結(jié)賬時(shí)讓收銀員掃描手機(jī)中的二維碼,輸入密碼即可用人民幣支付。這一能力已經(jīng)廣泛地運(yùn)用于世界各地的免稅店、化妝品店、便利店、餐廳、酒店、景區(qū)等場(chǎng)景,以中國(guó)游客集中的境外旅游目的地為主,給出境游客與境內(nèi)一樣的便捷消費(fèi)體驗(yàn)。目前包括微信支付、支付寶、百度錢包等在內(nèi)的平臺(tái)都推出了類似服務(wù),并在退稅、優(yōu)惠等方面提供惠民舉措。

奧美觀點(diǎn):盡管只有4%的中國(guó)公民擁有護(hù)照,中國(guó)出境游的消費(fèi)已是全球第一。全球各地會(huì)看到越來(lái)越多的中國(guó)面孔,服務(wù)好他們需要對(duì)其更深刻地了解。品牌需要在消費(fèi)者每一個(gè)觸點(diǎn)去影響他們,從希望去一個(gè)地方體驗(yàn),到查看攻略、規(guī)劃行程,再到出行體驗(yàn),到最后的曬圖分享。

娛――電影票平臺(tái)優(yōu)惠多,KTV輕松享周末

在休閑娛樂(lè)方面,電影票無(wú)疑是移動(dòng)支付滲透最深入的領(lǐng)域,以2016年5月的全國(guó)總票房為例,76.2%來(lái)自網(wǎng)絡(luò)售票,這一數(shù)據(jù)在2016年將超過(guò)80%。此外,移動(dòng)預(yù)訂并支付KTV、球類運(yùn)動(dòng)和文藝演出也正快速崛起,通過(guò)社交賬號(hào)登陸游戲、視頻類終端進(jìn)行付費(fèi)娛樂(lè)消費(fèi)的需求迅速增大,促使娛樂(lè)商家更多與移動(dòng)支付對(duì)接。

奧美觀點(diǎn):在與娛樂(lè)相關(guān)的生活場(chǎng)景中,移動(dòng)支付迅速普及,為消費(fèi)者的休閑生活帶來(lái)前所未有的便利和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。未來(lái)的無(wú)現(xiàn)金支付還將進(jìn)一步圍繞用戶休閑主題的改變,增加諸如健身房、按摩店、SPA店等在內(nèi)的場(chǎng)景。品牌可以充分利用消費(fèi)者的碎片時(shí)間,開(kāi)拓新的渠道,與其進(jìn)行精準(zhǔn)溝通。

移動(dòng)支付與中國(guó)特色的“社交主義”

報(bào)告指出,中國(guó)的移動(dòng)支付行為表現(xiàn)出極強(qiáng)的社交動(dòng)機(jī),人們不但享受其便利,更利用其聯(lián)絡(luò)友誼、增進(jìn)感情,形成了別具一格的中國(guó)特色“社交主義”。在線紅包充滿了濃濃的人情味兒,親戚間發(fā)紅包的比例高達(dá)78%,而11%的受訪者表示他們會(huì)通過(guò)移動(dòng)支付轉(zhuǎn)賬孝敬父母。朋友間的紅包、轉(zhuǎn)賬使用比例高達(dá)75%,無(wú)論是AA付賬、喜氣紅包、還是借還款,移動(dòng)支付讓朋友家的金錢往來(lái)變得便捷且毫不傷感情。從微信紅包逢節(jié)必漲可以看出,微信紅包已經(jīng)不僅是“春節(jié)”獨(dú)有的亮點(diǎn),每逢節(jié)日發(fā)微信紅包已經(jīng)逐漸成為一種民眾的習(xí)慣和文化現(xiàn)象。微信支付以社交撬動(dòng)用戶習(xí)慣,深入線下商業(yè)場(chǎng)景,進(jìn)一步推進(jìn)了無(wú)現(xiàn)金生活方式在年齡和地域上的普及。

篇(10)

一、我國(guó)移動(dòng)支付的發(fā)展與使用環(huán)境

(一)智能手機(jī)快速普及,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模、手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增加

艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)智能手機(jī)保有量達(dá)3.2億臺(tái),同比增長(zhǎng)88.2%,滲透率達(dá)28.7%,預(yù)計(jì)2016年中國(guó)智能手機(jī)滲透率將超過(guò)50%。智能手機(jī)逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主流。3G的普及、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和手機(jī)應(yīng)用的創(chuàng)新促成了我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量的快速提升。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì),截至2013年6月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億,較2012年底增加4379萬(wàn)人,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至 78.5%。

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的繁榮推動(dòng)手機(jī)支付不斷成熟,同時(shí)手機(jī)支付環(huán)節(jié)用戶體驗(yàn)的提升也從側(cè)面推動(dòng)了手機(jī)網(wǎng)購(gòu)。截至2013年6月底,手機(jī)在線支付網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 7911萬(wàn),使用率提升至17.1%,與2012年12月底相比提升3.9個(gè)百分點(diǎn);手機(jī)購(gòu)物網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7636萬(wàn),使用率為16.5%,較2012年 12月底提升3.3個(gè)百分點(diǎn)。

(二)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛

艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2012年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)976.2億元,同比增長(zhǎng)148.3%,增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)桌面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),且兩者規(guī)模之間的差距正在不斷縮小。

(三)移動(dòng)支付的模式以遠(yuǎn)程支付為主

根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2013Q2中國(guó)第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1064.1億元,環(huán)比增長(zhǎng)64.7%。其中,遠(yuǎn)程移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模達(dá)852.4億元,環(huán)比增長(zhǎng)90.7%,超過(guò)上季度移動(dòng)支付市場(chǎng)整體交易量。

(四)移動(dòng)支付應(yīng)用環(huán)境和技術(shù)日益成熟

1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正式,確定采用13.56MHzNFC為標(biāo)準(zhǔn)并支持將安全模塊存儲(chǔ)在SIM卡中的NFC-SWP方案;

2.央行于2013年7月6日發(fā)放第七輪支付牌照,截至目前已總共向市場(chǎng)發(fā)放了250張支付機(jī)構(gòu)牌照;

3.中國(guó)移動(dòng)各省的NFC-SIM卡采購(gòu)陸續(xù)開(kāi)展,采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)顯示湖南、甘肅、河北已出中標(biāo)結(jié)果;

4.運(yùn)營(yíng)商和銀聯(lián)進(jìn)入實(shí)際操作階段。今年6月中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)銀聯(lián)共同推出移動(dòng)支付聯(lián)合產(chǎn)品――手機(jī)錢包,首批8家商業(yè)銀行都完成了與該系統(tǒng)的對(duì)接。此外,NFC進(jìn)入北京市政公交系統(tǒng)也是NFC商用邁出的重要一步。

二、影響我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展的障礙因素

截至2012年12月底,我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模在整體網(wǎng)民中的占比為74.5%,但是2012年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模(976.2億元)僅占桌面互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模(3282.5億元)的29.7%。這一方面說(shuō)明移動(dòng)支付的發(fā)展前景是非常可觀的,另一方面說(shuō)明移動(dòng)支付發(fā)展遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。影響我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展進(jìn)程的障礙主要有:

(一)移動(dòng)支付存在的安全隱患

移動(dòng)支付的前景雖然可觀,但是發(fā)展起來(lái)卻困難重重,最根本的原因在于消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付完全問(wèn)題的擔(dān)憂。移動(dòng)支付的安全隱患主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.手機(jī)本身存在安全隱患

部分雜牌手機(jī)固化了吸費(fèi)軟件和木馬惡意程序,導(dǎo)致手機(jī)安全性無(wú)法保障;多數(shù)手機(jī)的操作系統(tǒng)是開(kāi)源的安卓,其脆弱的安全防護(hù)體系更容易受到病毒的攻擊;過(guò)于簡(jiǎn)單的加密技術(shù)會(huì)使用戶在通過(guò)開(kāi)放的手機(jī)通信系統(tǒng)進(jìn)行手機(jī)支付時(shí)泄露私密信息,造成經(jīng)濟(jì)損失。

2.移動(dòng)支付的身份認(rèn)證存在安全隱患

由于移動(dòng)支付處于無(wú)線通信環(huán)境,傳統(tǒng)的認(rèn)證技術(shù)不能完全移植到手機(jī)平臺(tái),手機(jī)作為支付工具,必須對(duì)參與交易的銀行、商家、用戶多個(gè)實(shí)體的合法身份進(jìn)行識(shí)別, 因此目前迫切需要開(kāi)發(fā)新的認(rèn)證技術(shù)解決手機(jī)支付的身份認(rèn)證安全隱患。

3.消費(fèi)者本身缺乏安全意識(shí)

很多消費(fèi)者缺乏安全意識(shí),如不設(shè)手機(jī)密碼,或者設(shè)置非常簡(jiǎn)單的密碼;未安裝專業(yè)的手機(jī)安全軟件;隨意下載非官方或者非安全電子市場(chǎng)的應(yīng)用等。這些都給手機(jī)支付帶來(lái)極大的安全隱患。

(二)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

1.我國(guó)的移動(dòng)支付受理終端布放速度緩慢

我國(guó)的移動(dòng)支付基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與日本和韓國(guó)相比還存在較大的差距,受理終端的布放速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上移動(dòng)支付產(chǎn)品的推出速度。手機(jī)運(yùn)營(yíng)商和銀行雖然也合作推出過(guò)一些手機(jī)銀行卡產(chǎn)品,但能受理這些產(chǎn)品的場(chǎng)所很少,用戶使用移動(dòng)支付產(chǎn)品受到限制。

2.移動(dòng)支付技術(shù)安全性薄弱

我國(guó)在移動(dòng)支付方面沒(méi)有應(yīng)用較廣泛的成熟商用案例,受安全性制約,近場(chǎng)支付只能完成1000元以下的小額支付,而且丟失后不能掛失。

(三)移動(dòng)支付的監(jiān)管機(jī)制不完善,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成監(jiān)管難題

1.監(jiān)管主體不明確

目前我國(guó)移動(dòng)的監(jiān)管分散于中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、工業(yè)及信息化部等部門(mén),多頭監(jiān)管必然造成監(jiān)管資源的浪費(fèi)和監(jiān)管有效性的降低,不利于移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)的規(guī)范發(fā)展。

2.法律法規(guī)不完善

目前我國(guó)在移動(dòng)支付方面的法律法規(guī)還不夠完善,涉及移動(dòng)支付方面的立法,多數(shù)是由國(guó)人民銀行或銀監(jiān)會(huì)制定的,法律效力低。

3.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成監(jiān)管難題

首先,移動(dòng)支付業(yè)務(wù)創(chuàng)新加速,海量的程序應(yīng)用和眾多的自由開(kāi)發(fā)者給監(jiān)管帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn);其次,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管平臺(tái)缺乏,使移動(dòng)支付面臨嚴(yán)峻的安全風(fēng)險(xiǎn);第三,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)全球化運(yùn)營(yíng),使監(jiān)管面臨跨境監(jiān)管等新難題。

(四)移動(dòng)支付參與者缺乏密切合作,影響資源整合

移動(dòng)支付的參與者移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、非金融支付機(jī)構(gòu)各自推出了多種經(jīng)營(yíng)模式,各方都希望自己的利益最大化,都希望自己處于主導(dǎo)地位,缺乏密切深入的合作,導(dǎo)致各類資源無(wú)法有效整合,不僅造成了社會(huì)資源的浪費(fèi),也嚴(yán)重阻礙了移動(dòng)支付的發(fā)展。

(五)消費(fèi)者的支付觀念和習(xí)慣有待轉(zhuǎn)變

目前我國(guó)的多數(shù)消費(fèi)者還習(xí)慣用現(xiàn)金消費(fèi)或者銀行卡支付, 而目前的移動(dòng)支付發(fā)展還不夠成熟和完善,消費(fèi)者還體驗(yàn)不到移動(dòng)支付更便捷更快速的好處,消費(fèi)者的支付觀念和習(xí)慣還有待轉(zhuǎn)變。

三、解決我國(guó)移動(dòng)支付發(fā)展障礙的對(duì)策

(一)加強(qiáng)移動(dòng)支付的安全性,消除安全隱患

1.加快安全技術(shù)的發(fā)展

應(yīng)加快適合于移動(dòng)支付的安全技術(shù)的發(fā)展,如采用端到端的加密方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送,保證用戶賬戶密碼、交易數(shù)據(jù)等重要信息的安全;還可采用成熟對(duì)稱的加密算法保證移動(dòng)支付系統(tǒng)的運(yùn)算速度和服務(wù)的實(shí)時(shí)性。

2.建立安全的身份認(rèn)證機(jī)制

可采用WPKI技術(shù)建立安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳矸菡J(rèn)證機(jī)制,WPKI 技術(shù)是將傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)支付中PKI 的安全機(jī)制引入到移動(dòng)支付中,通過(guò)采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施以及數(shù)字證書(shū),從而實(shí)現(xiàn)用戶身份的認(rèn)證。

3.提高消費(fèi)者的安全意識(shí)

提商消費(fèi)者的安全意識(shí),應(yīng)該從下面幾方面著手:盡量避免購(gòu)買雜牌手機(jī),并設(shè)置比較復(fù)雜的安全密碼;安裝專業(yè)的手機(jī)安全軟件,防范病毒的入侵;要保證從官方站點(diǎn)和安全電子市場(chǎng)下載正版應(yīng)用,盡可能免受病毒的侵害。

4. 建立和完善相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)賠償機(jī)制

要建立和完善相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)賠償機(jī)制,切實(shí)保障用戶的移動(dòng)支付過(guò)程和資金的安全。

(二)加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

要加快受理終端改造和布放速度,加大發(fā)行帶閃付功能的移動(dòng)支付產(chǎn)品的力度,擴(kuò)大移動(dòng)支付產(chǎn)品的受理范圍。

(三)完善監(jiān)管機(jī)制

1.明確監(jiān)管主體

我國(guó)目前應(yīng)該建立由人民銀行統(tǒng)籌負(fù)責(zé),其他部門(mén)輔助配合的移動(dòng)支付監(jiān)管體系,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)支付的有效監(jiān)管。

2.完善法律法規(guī)

目前應(yīng)該提高移動(dòng)支付的立法層次,完善有關(guān)的法律法規(guī),維護(hù)各參與主體尤其是消費(fèi)者的合法權(quán)益。

3.加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的管理

從多層次多角度加強(qiáng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的管理,加強(qiáng)對(duì)智能手機(jī)和應(yīng)用平臺(tái)的安全管理,促進(jìn)移動(dòng)支付的健康發(fā)展。

(四)加強(qiáng)移動(dòng)支付參與各方的合作,實(shí)現(xiàn)資源共享

要加強(qiáng)移動(dòng)支付參與各方移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、非金融支付機(jī)構(gòu)的合作,首先要尋找出一種最為有效的模式,如銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商合作為基礎(chǔ)、非金融支付機(jī)構(gòu)協(xié)助為補(bǔ)充的模式,明確三方定位,提高移動(dòng)支付的運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、多方共贏。

(五)轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的支付觀念和習(xí)慣

首先要加大金融創(chuàng)新的力度,采用新的支付技術(shù),使消費(fèi)者切實(shí)感受到移動(dòng)支付靈活便捷的好處,樂(lè)于主動(dòng)采用移動(dòng)支付方式;其次,各部門(mén)要加大宣傳力度,提高消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)支付好處的認(rèn)識(shí),改善對(duì)移動(dòng)支付的體驗(yàn)。可以抓住年輕人這一重點(diǎn)消費(fèi)群體和地鐵、公交、社保等重點(diǎn)行業(yè)及農(nóng)村等金融不發(fā)達(dá)地區(qū)推廣移動(dòng)支付產(chǎn)品。

目前,中國(guó)移動(dòng)支付交易規(guī)模處于快速增長(zhǎng)期,但是還遠(yuǎn)未達(dá)到其應(yīng)有的規(guī)模。只要移動(dòng)支付參與各方應(yīng)積極采取有效措施,消除目前橫亙?cè)谝苿?dòng)支付面前的種種障礙,給消費(fèi)者提供安全、靈活、便捷的移動(dòng)支付產(chǎn)品和服務(wù),移動(dòng)支付必將成為主流的支付方式。

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篇(11)

之后,鑒于智能手機(jī)開(kāi)始普及,2011年,錢袋寶開(kāi)發(fā)了錢袋寶智能SD卡及其手機(jī)客戶端,其內(nèi)部嵌入智能安全芯片。由于很多智能手機(jī)不支持SD卡,錢袋寶還開(kāi)發(fā)了錢袋寶小精靈(智能SD卡替代版),用音頻接口與手機(jī)通訊,其內(nèi)部嵌入智能安全芯片,通過(guò)智能安全芯片對(duì)支付過(guò)程的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和加密。

隨著普通消費(fèi)者對(duì)刷卡消費(fèi)習(xí)慣的加深,錢袋寶又研發(fā)出小巧的讀卡器“小精靈刷卡版”,通過(guò)跟移動(dòng)設(shè)備鏈接,再加上移動(dòng)設(shè)備中安裝的互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用程序,進(jìn)行支付。這款產(chǎn)品與拉卡拉的手機(jī)刷卡器堪稱“兄弟之作”。在NFC概念興起之后,錢袋寶又相繼開(kāi)發(fā)了錢袋寶小精靈非接版,支持NFC標(biāo)準(zhǔn),支持小額現(xiàn)場(chǎng)刷卡、公交卡、社保卡、一卡通等應(yīng)用。

做支付最重要的是保證安全,錢袋寶發(fā)展基于硬件的支付解決方案,推出的三種產(chǎn)品(錢袋寶擴(kuò)展卡、錢袋寶SD卡和錢袋寶小精靈)都采用了“硬件+軟件”的最高安全保障模式。針對(duì)移動(dòng)支付中可能存在和隱藏的安全問(wèn)題,如:移動(dòng)終端可能會(huì)受到黑客侵?jǐn)_,手機(jī)信息可能在空中被攔截,手機(jī)和SIM卡作為隨身攜帶的物品易丟失等問(wèn)題,錢袋寶不僅通過(guò)硬件設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)信息加密,而且在支付過(guò)程中同樣對(duì)交易信息進(jìn)行軟件加密,不會(huì)受到異常因素的影響。

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