緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

20世紀(jì)末，以信息革命為代表的科技革命推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)有物質(zhì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)，科技開始取代自然資源成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，對(duì)智力資源——人才和知識(shí)的占有比對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中資源的占有更為重要。技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)越來越大，科技、知識(shí)和其載體——人力資源在杜會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球競(jìng)爭(zhēng)中的作用日益突出。作為其背后支撐的教育由于具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、全局性的作用成為世界各國和國際組織關(guān)注的重點(diǎn)。而科技、知識(shí)的傳播方式由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及使教育方式發(fā)生深刻變革。新興的教育模式——網(wǎng)絡(luò)教育同樣存在教育的核心問題教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。

一、教育質(zhì)量的重要性及其內(nèi)涵

進(jìn)入新世紀(jì)，一些重要的國際組織不約而同地表達(dá)了對(duì)教育質(zhì)量的關(guān)注。2002年第57屆聯(lián)大宣布“可持續(xù)發(fā)展教育十年(2005—2014)”行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃認(rèn)為，有質(zhì)量的教育是可持續(xù)發(fā)展的必要條件。歐盟2001年的“學(xué)校教育質(zhì)量”報(bào)告稱，有質(zhì)量的教育和培訓(xùn)在歐盟各國的關(guān)注上處于最高的政治級(jí)別，高水平的知識(shí)、能力、技巧是積極的公民權(quán)利、雇傭和社會(huì)凝聚的最基本條件。ADL：先進(jìn)S-布式母aj成趁機(jī)構(gòu)從屬于美國政府的ADL負(fù)責(zé)創(chuàng)建SCORM(SharableContent Object Reference Model，可共享內(nèi)容對(duì)象參考模型)，這是一個(gè)可互操作的基于學(xué)習(xí)對(duì)象的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)藍(lán)本。SCORM規(guī)范最早主要為保證政府培訓(xùn)材料的互操作能力這個(gè)初始規(guī)范定義了一種特殊的學(xué)習(xí)對(duì)象類型，稱之為共享內(nèi)容對(duì)象(sCO)能夠聚集為穩(wěn)定的內(nèi)容包，并在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的控制下通過Web瀏覽器。其他在此聯(lián)盟中討論的規(guī)范包括企業(yè)描述、內(nèi)容打包、學(xué)習(xí)者檔案、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)力定義對(duì)象，以及問題和測(cè)試機(jī)制等速過與具刁也[作組織合作，IMS已經(jīng)成為了一個(gè)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)草案的主要貢獻(xiàn)者CL EO實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)只有一年歷史的協(xié)作性研究實(shí)驗(yàn)室由對(duì)e-Learning感興趣的企業(yè)、研究人員和ADL共同組成。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室由思科公司、Click2Leam，IBM，微軟和NETS公司等共同發(fā)起，致力于進(jìn)行與SCORM相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)方面的研究。AICC是一個(gè)國際性的由培訓(xùn)專家組成的組織，其成立目的是為了標(biāo)準(zhǔn)化航空制造業(yè)和購買者的教學(xué)材料。AICC的規(guī)范從學(xué)習(xí)對(duì)象到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，覆蓋了九個(gè)主要領(lǐng)域。SIF定義了一系列學(xué)校中應(yīng)用之間的通信數(shù)據(jù)規(guī)范，并設(shè)計(jì)了通f模式，使各種不同開發(fā)商提供的應(yīng)用軟件能夠在一個(gè)應(yīng)用環(huán)境中進(jìn)行互操作。XrML(可擴(kuò)充版權(quán)標(biāo)記語言)是一種首選的數(shù)字版權(quán)語言。XrML提供了安全規(guī)定和管理有關(guān)任何數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)版權(quán)條件的一個(gè)通用性方法。OpeneBook是由微軟，Adobe和來自出版行業(yè)的眾多廠商共同形成的一個(gè)行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)組織，目的是要定義在電子出版時(shí)代通用可交換的電子書格式0EB_0EB采用XML的方式定義圖書的內(nèi)容和描述性數(shù)據(jù)，讓任何電子書籍都能在兼容的電子書發(fā)行、流通和閱讀系統(tǒng)中識(shí)別和表現(xiàn)。

各國政府也越來越深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要意義。美國總統(tǒng)布什2001年上任后通過立法將遠(yuǎn)程教育高教網(wǎng)站的硬件和課程建設(shè)納入了美國教育質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)。法國前總理拉法蘭2003年組建了有教育部原評(píng)估與預(yù)測(cè)司司長克勞德·德洛為主席的“學(xué)校未來全國討論委員會(huì)”并于2004年10月12日向教育部提交了《為了全體學(xué)生成功》的最終報(bào)告，提出了未來教育就是要使全體學(xué)生在義務(wù)教育完成之后，都能夠掌握就業(yè)所必需的知識(shí)、能力和行為準(zhǔn)則，并為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。墨西哥聯(lián)邦政府在沒有強(qiáng)勢(shì)公辦教育資源的情況下，于2002年8月8日和各州政府、高等教育機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、企業(yè)界代表共同簽署了《提高教育質(zhì)量社會(huì)契約》，強(qiáng)調(diào)教育質(zhì)量對(duì)國家未來的重大和決定性意義。

在發(fā)展戰(zhàn)略的高度重新認(rèn)識(shí)教育質(zhì)量重要性的同時(shí)，一些國際組織和國家也出臺(tái)了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)估體系。教育管理ISO認(rèn)證是通過權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)質(zhì)量要素，對(duì)教育管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)，確認(rèn)其質(zhì)量體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力，是否有充分依據(jù)值得社會(huì)和消費(fèi)者信賴。韓國開放大學(xué)則提出了以教學(xué)和學(xué)習(xí)過程為中心的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)”；英國的虛擬環(huán)境下教育評(píng)估體系中的“會(huì)話模式”，則著重強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)互動(dòng)性或交互性(教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、及學(xué)生與媒體環(huán)境的交互作用)的重要作用。

綜合這些標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，可以看到教育質(zhì)量的內(nèi)涵是多方位、全過程、多層次的。在內(nèi)容上，既包括學(xué)業(yè)，也包括學(xué)習(xí)的態(tài)度和應(yīng)用知識(shí)的能力，以及適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和生活方式；在過程上，既包括課程標(biāo)準(zhǔn)，也包括教學(xué)及其結(jié)果；在評(píng)估層次上，涵蓋了微觀、中觀和宏觀，從評(píng)估學(xué)生、教師到學(xué)校管理、地方教育行政，進(jìn)而在國家層面上討論教育政策、投入和教育改革等。

二、教育評(píng)價(jià)是教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的有效方法

對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，國外的專家學(xué)者已有較多的研究，而國內(nèi)在這方面的研究起步較晚，只是在最近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展才逐步發(fā)展起來。但事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育的不同點(diǎn)決定了二者質(zhì)量管理的差別，如網(wǎng)絡(luò)教育有其特殊的機(jī)構(gòu)設(shè)置、授課方式、學(xué)生評(píng)價(jià)方法，特別是從質(zhì)量管理的角度看，它所提供的服務(wù)方式和輸出產(chǎn)品也和不同教育有所不同，因此，必須從網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)和目標(biāo)出發(fā)來衡量網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。本文將從課程管理，教學(xué)環(huán)境和交互性三個(gè)方面總結(jié)和歸納一些有影響的教育評(píng)價(jià)，為構(gòu)建有中國特色的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系提供借鑒和參考。

三、各國進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的方式

(一)教育質(zhì)量管理

各國進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的組織模式主要有三種：一是組建專職機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT委員會(huì)，這些機(jī)構(gòu)獨(dú)立于教育行政部門，直接向國會(huì)或總理報(bào)告；二是有政府機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目的形式委托大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)來進(jìn)行；三是由教育部的相關(guān)職能部門，如教育督導(dǎo)部門直接負(fù)責(zé)。采用哪種模式是各國根據(jù)自己的政治傳統(tǒng)、國力和可能的投入、教育評(píng)估行業(yè)的發(fā)展程度等各種因素所作出的自覺選擇。

1.獨(dú)立于教育行政部門的專職機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT委員會(huì)

這種組織形式多出現(xiàn)在三權(quán)分立制的發(fā)達(dá)國家，教育評(píng)估行業(yè)成熟，有一批操作規(guī)范的教育評(píng)估機(jī)構(gòu)，投入也相當(dāng)客觀，如美

國、英國。

美國作為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)源地，非常重視網(wǎng)絡(luò)在教育方面的應(yīng)用。美國是世界上網(wǎng)絡(luò)教育起步最早的國家，早在1992年，克林頓在競(jìng)選美國總統(tǒng)時(shí)就提出了“信息高速公路”的設(shè)想。1993年9月，美國政府制定并開始實(shí)施“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(NII，Nationallnfonnation Infrastn，cture)戰(zhàn)略。1996年10月，克林頓又宣布了“下一代網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”(NGI，Ne xtG eDeFa-Lion Internet)。這一計(jì)劃由美國國家科學(xué)基金會(huì)、國防部、能源部、航天與空間管理署和美國標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所五個(gè)部門參加實(shí)施。通過實(shí)行NGI，可以把各大學(xué)和國家實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)速度提高100倍至1000倍。在高校，網(wǎng)絡(luò)教育所開設(shè)的學(xué)歷、學(xué)位課程己超過5萬門，基本覆蓋了美國高等學(xué)校所有的學(xué)科和專業(yè)。美國的在線學(xué)習(xí)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是有以Lynette Gillis博士為主創(chuàng)者的著名教學(xué)設(shè)計(jì)與適用專業(yè)委員會(huì)建立的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由美國南伊利諾斯大學(xué)的測(cè)量專家使用Angoof方法(一種被評(píng)價(jià)專家認(rèn)為是確定合格最可靠的標(biāo)準(zhǔn)參照法之一)協(xié)助評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，2001年7月底通過測(cè)試并定稿。

英國的教育質(zhì)量評(píng)估有英格蘭獨(dú)立教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室負(fù)責(zé)。英格蘭獨(dú)立教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室由英國皇家首席督學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，主要任務(wù)是制定評(píng)估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)教育大臣提出的要求進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，制定督導(dǎo)報(bào)告規(guī)章，公布督導(dǎo)報(bào)告，對(duì)督學(xué)的工作進(jìn)行監(jiān)督等，對(duì)議會(huì)負(fù)責(zé)。

2.受政府委托的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)

依靠國內(nèi)權(quán)威的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)開展教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)是不少中等發(fā)達(dá)國家和部分發(fā)展中國家的模式，形式靈活，費(fèi)用也不高，如韓國、巴西等國。

韓國是由政府資助的韓國課程和評(píng)估協(xié)會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。巴西是推廣網(wǎng)絡(luò)教育比較成功的發(fā)展中國家之一。巴西總統(tǒng)卡多佐2001年2月在一所中學(xué)舉行儀式，簽署了中學(xué)普及電腦及網(wǎng)絡(luò)教育計(jì)劃，決定在2002年年底之前為全國所有公立中學(xué)和中等職業(yè)教育學(xué)校配置上網(wǎng)電腦。為實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃，巴西政府兩年內(nèi)將投資5億美元。

3.教育行政機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能部門

一些國家和地區(qū)在教育行政體系內(nèi)進(jìn)行教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，能夠?qū)ΡO(jiān)測(cè)結(jié)果作出快速反應(yīng)，但也增加了行政成本，如日本和我國香港特別行政區(qū)。日本在教育信息化方面的發(fā)展也非常迅速，有趕超歐美之勢(shì)。日本先后推出了“百校計(jì)劃”、”connect計(jì)劃”和“mediakis，計(jì)劃”。“1996年5月，由日本電信電話株式會(huì)社等企業(yè)推出了“connect計(jì)劃”，該計(jì)劃為學(xué)校聯(lián)網(wǎng)及多媒體的使 用提供支持，參加的學(xué)校多達(dá)1000多所。”mediakiss計(jì)劃”也是一項(xiàng)由民間支持的計(jì)劃，該計(jì)劃為學(xué)生、教師、家長提供電子公告牌，方便了家長同教師之問的聯(lián)系。

(二)虛擬教學(xué)環(huán)境

英國wales-Bangor大學(xué)的sandy Britain和Oleg Liber共同完成《虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的教育評(píng)價(jià)框架》這一報(bào)告。該報(bào)告從評(píng)價(jià)策略的角度介紹了兩種不同的模型。

一種是Laurillard提出的會(huì)話模型，主要把教師和學(xué)生，學(xué)生之間及學(xué)生與環(huán)境通過媒體進(jìn)行交互的活動(dòng)情況作為評(píng)價(jià)對(duì)象，從所提供的各種學(xué)習(xí)工具交互性上考察一個(gè)虛擬環(huán)境的優(yōu)劣。又從會(huì)話原則的角度分析了TopClass(一種根據(jù)學(xué)習(xí)材料的單元而構(gòu)建的再線學(xué)習(xí)環(huán)境。可以方便地導(dǎo)入、導(dǎo)出課程，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤記錄)和COSE(英國斯塔福德大學(xué)基于練習(xí)的建構(gòu)主義教學(xué)理論而開發(fā)的學(xué)習(xí)環(huán)境)在通訊性能、靈活性能、交互性能和反饋性能四個(gè)方面的對(duì)比。

另一種是控制論模型，主要依據(jù)Stafford Bee’s的管理控制論中的應(yīng)用的模型。從資源流通、協(xié)作、監(jiān)控、個(gè)性化、自主組織、結(jié)構(gòu)的可變動(dòng)性六個(gè)方面對(duì)CoMentor(Huddersfield大學(xué)以促進(jìn)討論和協(xié)作學(xué)習(xí)而開發(fā)的基于Web的網(wǎng)絡(luò)軟件)、Librarian(以層次化的樹狀模型提供了對(duì)學(xué)員、學(xué)習(xí)活動(dòng)模塊化的管理功能的一利，網(wǎng)上工具)、Learning Landscapes(英國Wales-Bangor大學(xué)開發(fā)的java應(yīng)用程序，支持師生問的在線交互和商討、創(chuàng)建、管理學(xué)習(xí)程序)進(jìn)行了性能的分析。

(三)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量

由美國高考教育政策研究所和BlackBoard公司聯(lián)合的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)包括體系結(jié)構(gòu)、課程開發(fā)、教學(xué)，學(xué)習(xí)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生支持系統(tǒng)、教師支持系統(tǒng)、評(píng)價(jià)與評(píng)估系統(tǒng)7個(gè)方面，又將這7個(gè)方面細(xì)化為24個(gè)必要的核心子指標(biāo)項(xiàng)和21個(gè)非必要的可選子指標(biāo)。此外，一些文獻(xiàn)提供了某一門具體的網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)的案例研究，如：基于Web課程的評(píng)價(jià)，根據(jù)Khan在基于Web的教學(xué)中提出的網(wǎng)絡(luò)課程框架，對(duì)蒙大納州立大學(xué)與Burns通訊中心提供基于互聯(lián)網(wǎng)的《地球科學(xué)》教程進(jìn)行了評(píng)價(jià)。基于Web課程的學(xué)生評(píng)價(jià)，主要從學(xué)生的立場(chǎng)出發(fā)，獲取他們對(duì)《The I nternet：communiealing，Accessing&Providing Information》這門網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方式采用問卷法，結(jié)構(gòu)以統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)的方式出現(xiàn)。

四、我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證發(fā)展歷程

網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證在我國發(fā)展還處在初步發(fā)展階段，而國外在這方面已經(jīng)有一定深入的研究，特別是在管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于項(xiàng)目管理全面質(zhì)量管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證起到了非常好的鋪墊作用。從我國對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證政策制定和質(zhì)量保證模式運(yùn)用的視角，可以將我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證發(fā)展歷程劃分如下：

萌芽階段：1992年到1996年，這段時(shí)間由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育在我國也剛剛起步，建設(shè)者們?cè)谝M(jìn)國外先進(jìn)理念和結(jié)合我國實(shí)際來推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育各項(xiàng)事業(yè)創(chuàng)建的同時(shí)，也隱約感覺到質(zhì)量保證在網(wǎng)絡(luò)教育長期發(fā)展中將起到關(guān)鍵作用。因此，這一階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證領(lǐng)域的研究只是產(chǎn)生一點(diǎn)思想深處的火花，而沒有進(jìn)行深入的研究，雖如此，但這一階段的一些研究實(shí)踐的確起到了開創(chuàng)性的作用。

初步發(fā)展階段：1997年到2000年，這一階段隨著網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站的快速壯大，網(wǎng)絡(luò)教育成為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展的一支新軍，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證的研究也逐步加深，主要表現(xiàn)是管理服務(wù)理念開始運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證領(lǐng)域。

快速發(fā)展階段：從2001年開始，國家開始在政策和制度領(lǐng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證和管理方面進(jìn)行了各種相關(guān)立法。如2002年教育部關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見，要求各大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院明確網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)和任務(wù)，采取相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量管理措施，加強(qiáng)公共服務(wù)體系的建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院年報(bào)年檢制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控等。這一階段的鮮明特征是網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理層次水平提高，管理范圍和力度比較大，同時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的試點(diǎn)。

五、啟 示

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)，已經(jīng)基本達(dá)到了技術(shù)比較成熟，完成初步的體系。從國際競(jìng)爭(zhēng)

的角度來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化加大了國際分工的鴻溝，科技、知識(shí)和人力資源方面的差距成為各國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距的主要原因，提高教育質(zhì)量事關(guān)國家發(fā)展的全局，既重要又迫切，而建構(gòu)有中國特色的基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系則是這個(gè)系統(tǒng)工程中不可或缺的部分。

(一)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)的必要性

黨的十七大提出要“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國。”“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)。”網(wǎng)絡(luò)教育的專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃，以多種媒體課程材料為核心的教育資源建設(shè)的質(zhì)量保證及其教學(xué)效果的評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)體系(包括課程發(fā)送和接受，輔導(dǎo)、答疑和咨詢，師生和同學(xué)間的雙向通信交互，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，作業(yè)、檢測(cè)和考試等)的構(gòu)建及其運(yùn)行，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估。

根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了學(xué)業(yè)／能力測(cè)試和背景信息的網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)能夠?qū)卮疬@些問題提供科學(xué)、及時(shí)、有效的信息。同時(shí)，作為一種迅速提醒決策者的機(jī)制，可以及時(shí)糾正教育改革和發(fā)展中任何不利的趨勢(shì)以應(yīng)對(duì)激烈的國際競(jìng)爭(zhēng)。

(二)監(jiān)測(cè)的領(lǐng)域

縱觀目前國外網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)價(jià)，除了要符合一般傳統(tǒng)教育的基本要求，如：課程要有清晰的教學(xué)目標(biāo)、完整的知識(shí)體系、有效的作業(yè)和練習(xí)、合理的評(píng)價(jià)方式以外，還有一些與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的特點(diǎn)：

1、突出監(jiān)測(cè)交互的重要性

無論教師與學(xué)生，還是學(xué)生之間，交互是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育中必不可少的環(huán)節(jié)。不僅能使學(xué)習(xí)者通過和別人(教師、同學(xué))的交流促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，更在交流中實(shí)現(xiàn)情感和人格的完善。把整個(gè)學(xué)習(xí)的流程都看作教師與學(xué)生的交互，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境提供的各種交互工具的性能上監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。

2、重視監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

隨著對(duì)各種學(xué)習(xí)觀念的深入研究，人們更加認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)教育不是將教材的內(nèi)容原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)上，而是要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)的發(fā)生是學(xué)習(xí)者與周圍的環(huán)境交互的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)中，如果忽視了對(duì)虛擬環(huán)境的設(shè)計(jì)，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)就會(huì)變得乏味無趣，根本無法保證網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果。前面提到的一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有局限于課程的范圍，而從環(huán)境的角度進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，涉及課程的資源、活動(dòng)、練習(xí)、作業(yè)等等，這在某種意義上已經(jīng)具有環(huán)境監(jiān)測(cè)的含義了。

3、教學(xué)管理與支持的監(jiān)測(cè)

教學(xué)管理貫穿于學(xué)習(xí)者開始參與網(wǎng)絡(luò)教育到最后考試測(cè)評(píng)的完整過程中，它涉及到學(xué)籍管理，成績(jī)與學(xué)分管理、財(cái)務(wù)管理、課程計(jì)劃管理、答疑管理等，是保證各方面協(xié)調(diào)工作的調(diào)控者。將學(xué)習(xí)者看作工人，教師是這一過程的監(jiān)控者，虛擬環(huán)境提供的各種功能使教師對(duì)學(xué)生以及學(xué)生對(duì)自己的管理順利完成。

篇（2）

網(wǎng)絡(luò)教育中，師生關(guān)系平等，每個(gè)人既是學(xué)生又是教師，是一種真正的平等，既可進(jìn)行個(gè)別教學(xué)，又可以進(jìn)行協(xié)作教學(xué)。將這兩種教學(xué)結(jié)合起來，是一種新型的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。知識(shí)的掌握上教師和學(xué)生一樣都是學(xué)習(xí)者。雖說教師設(shè)計(jì)了自己的教學(xué)方案，但是卻不能控制學(xué)生對(duì)自己所設(shè)計(jì)方案以外信息知識(shí)的延伸了解。例如教學(xué)《年、月、日》，設(shè)計(jì)方案教學(xué)生去了解平年、閏年的定義，大月、小月的識(shí)別，判斷平年、閏年的方法，學(xué)生除了看書，還會(huì)上網(wǎng)去查詢有關(guān)年月日的知識(shí)。學(xué)習(xí)《圓的認(rèn)識(shí)》，他們不但了解到圓的直徑、半徑、圓周率、周長和面積等知識(shí)，還可能了解對(duì)圓的知識(shí)的研究形成的過程、更多與圓有關(guān)的小故事等。

網(wǎng)絡(luò)提供了比書本更廣闊的知識(shí)，教師的知識(shí)水平、生活經(jīng)驗(yàn)都不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)處了解的相關(guān)知識(shí)，也就不會(huì)出現(xiàn)教師對(duì)所教學(xué)的知識(shí)早以熟悉，學(xué)生卻是一無所知。從現(xiàn)代教育心理學(xué)的觀點(diǎn)來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個(gè)以學(xué)生為主體、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)過程。教師對(duì)知識(shí)的傳授，不再是傳統(tǒng)的知識(shí)的灌輸，而是著重幫助和指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。教師的作用不是直接提供信息，而是為學(xué)生提供獲得信息的線索，指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用什么方式到哪里去獲得信息，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供必要的支持和幫助。

二、知識(shí)的建構(gòu)者

網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供了更廣闊的自由空間，學(xué)生的主動(dòng)性和隨意性能夠得到充分的滿足；而課堂恰恰相反，學(xué)生在課堂上大部分時(shí)間是在被動(dòng)地接受知識(shí)。所以教師要重視教育的人文價(jià)值——人類學(xué)習(xí)的天性，讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。要尊重學(xué)生的主體性，為他們的成長、學(xué)習(xí)提供自由空間。網(wǎng)絡(luò)為我們提供了大容量的信息，可是這些信息不具有系統(tǒng)性和邏輯性，它也不會(huì)考慮接受信息者的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)。例如在小學(xué)美術(shù)《國畫》教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)的可能有國畫大師的作品、畫國畫的知識(shí)、畫國畫的技法、國畫的發(fā)展史、一些名人的故事等。學(xué)習(xí)《》，網(wǎng)絡(luò)提供給我們的可能是分類、對(duì)社會(huì)的危害、現(xiàn)實(shí)中的案例……可是小學(xué)生面對(duì)這些知識(shí)他會(huì)覺得多而煩，覺得深?yuàn)W、看不懂而失去信心，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)習(xí)沒有好處而置之不理。

從教與學(xué)的角度來分析，教師仍起主導(dǎo)作用。

學(xué)習(xí)的根本目的是通過尋求知識(shí)、理解知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立思考、分析判斷能力。網(wǎng)絡(luò)給學(xué)生大量的信息，然而信息無法代替知識(shí)。知識(shí)是人類實(shí)踐活動(dòng)的記錄與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而信息是客觀事物存在的方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，由信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)就要人類經(jīng)過實(shí)踐活動(dòng)和思維活動(dòng)，將這些信息進(jìn)行分析和綜合，形成認(rèn)識(shí)后才成為知識(shí)。例如在《》一課的教學(xué)中，教師在課堂上只需講一些基本的原理和方法，提出問題：“什么是？可以分幾類？對(duì)我們有什么危害？”然后由學(xué)生在網(wǎng)上查找，進(jìn)行深入的分析研究，然后開展討論，更好地把握和理解這個(gè)主題并得出結(jié)論，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考和分析問題的能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和求知的欲望。

三、道德的監(jiān)控者

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，德育教育工作更加復(fù)雜、艱巨和緊迫，這是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性決定的。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，是一個(gè)嶄新的信息世界，基本上沒有多少法律規(guī)定，沒有太多的道德規(guī)范，只是按照自己在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的體驗(yàn)來約束自己。個(gè)人道德規(guī)范又不是強(qiáng)制性的，只能靠個(gè)人的內(nèi)心信念來維系。大家交流互不見面，所有的談話都是通過屏幕上的字母和語句來完成，聽不到對(duì)方的聲音和語氣，看不到表情，為人們的撒謊和說真話同時(shí)提供了空間方便。在網(wǎng)上發(fā)表言論隨心所欲，從不顧及別人的感受，也不考慮自己能不能這樣做、該不該做。

網(wǎng)絡(luò)信息給人們帶來無限實(shí)惠和財(cái)富時(shí)，它也是垃圾的生產(chǎn)源和網(wǎng)絡(luò)犯罪的工具。青少年學(xué)生對(duì)事物的判斷能力正處于形成發(fā)展的過程中，辨別能力還比較弱。教師要有超前意識(shí)，又要有一種現(xiàn)實(shí)態(tài)度，考慮到如何進(jìn)行有效的品德教育。教師要為學(xué)生指出，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)提供給他們的信息不能全面接收，要嚴(yán)格按小學(xué)生守則和小學(xué)生日常行為規(guī)范守則來要求自我，要把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成現(xiàn)實(shí)世界，自己的一言一行都在他人的監(jiān)視下，說話、做事不能損害他人利益和身心健康。

篇（3）

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；安全

中圖分類號(hào)：TN711文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言

隨著全國教育科技的改革，全國各大院校掀起了一股信心網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的建設(shè)熱潮紛紛興建信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)在線考試、取代傳統(tǒng)手工的考試方式，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)組卷、考試、評(píng)分等環(huán)節(jié)從而大大提高了考試過程自動(dòng)化和科學(xué)化，降低考試成本，但是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)考試系統(tǒng)在功能上還不夠完備,其性能和適用范圍都難以適應(yīng)大規(guī)模應(yīng)用的需要,尤其是在網(wǎng)絡(luò)安全方面缺乏保障。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)、新方法對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)上考試系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),研究更適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的網(wǎng)上考試系統(tǒng)。

一、導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全隱患的主要誤區(qū)

1、加密確保了數(shù)據(jù)得到保護(hù)

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是保護(hù)數(shù)據(jù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但不是絕無差錯(cuò)。雖然加密有助于保護(hù)遭到竊取的數(shù)據(jù)被人讀取，但加密標(biāo)準(zhǔn)卻存在著幾個(gè)漏洞。

2、防火墻會(huì)讓系統(tǒng)固若金湯

防火墻功能再好，經(jīng)過它們的IP數(shù)據(jù)痕跡照樣能夠被讀取。只要跟蹤內(nèi)含系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)地址的IP痕跡，就能了解服務(wù)器及與它們相連的計(jì)算機(jī)的詳細(xì)信息，然后利用這些信息鉆網(wǎng)絡(luò)漏洞的空子。

老軟件安全系數(shù)強(qiáng)

一些人認(rèn)為，如果運(yùn)行老的系統(tǒng)，就不會(huì)成為黑客的攻擊目標(biāo)，最近沒有更新或者沒有打上補(bǔ)丁的Web服務(wù)器是一個(gè)常見的攻擊點(diǎn)。“許多舊版本的Apache和IIS（因特網(wǎng)信息服務(wù)器）會(huì)遭到緩沖器溢出攻擊。”如果存儲(chǔ)空間處理不了太多信息，就會(huì)出現(xiàn)溢出，從而會(huì)發(fā)生緩沖器溢出問題。額外信息總會(huì)溢出到某個(gè)地方，這樣就可以利用系統(tǒng)的漏洞，

4、Mac機(jī)很安全

許多人還認(rèn)為，自己的Mac系統(tǒng)跟老系統(tǒng)一樣，也不容易丟失或被盜取。但是，許多Mac機(jī)會(huì)運(yùn)行微軟Office等Windows程序，或者與Windows機(jī)器聯(lián)網(wǎng)。這樣一來，Mac機(jī)同樣難免遇到Windows用戶面臨的漏洞。

5、安全工具和軟件補(bǔ)丁讓每個(gè)人更安全

有些工具可以對(duì)微軟通過其Windows Update服務(wù)的補(bǔ)丁進(jìn)行“逆向工程”（reverse-engineer）。通過比較補(bǔ)丁出現(xiàn)的變化，就能摸清補(bǔ)丁是如何解決某個(gè)漏洞的，然后查明怎樣利用補(bǔ)丁。實(shí)際上，每個(gè)系統(tǒng)都有漏洞;沒有什么系統(tǒng)是百分之百安全的。

二、在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的安全問題及解決方法

賬號(hào)管理混亂

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，安全管理上都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即必須經(jīng)過有權(quán)用戶的授權(quán)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的登陸和維護(hù)。而在日常維護(hù)過程中，網(wǎng)絡(luò)管理人員為了便于記憶或簡(jiǎn)化操作，通常將有權(quán)賬號(hào)口令設(shè)置的過于簡(jiǎn)單，或是存在公共區(qū)域顯眼的位置；另外，在系統(tǒng)上經(jīng)常開設(shè)出多個(gè)臨時(shí)有權(quán)賬戶，而且未能及時(shí)清理；再加上不注意定期修改口令，甚至將多個(gè)管理賬戶口令設(shè)置為一個(gè) 。從而使黑客借助一些專門的口令校驗(yàn)程序很容易將口令竊取，侵入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。所以，加強(qiáng)有權(quán)賬戶的管理力度是確保網(wǎng)絡(luò)安全教程的首要任務(wù)。

缺乏分級(jí)管理

由于UNIX、LINUX以及WIN2000Server等都是非常優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，所以目前很多信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以它們?yōu)榛A(chǔ)平臺(tái)。他們都支持網(wǎng)絡(luò)文件管理系統(tǒng)（NFS）,并以組（Group）的概念來對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行分級(jí)。系統(tǒng)缺省時(shí)，允許同一組內(nèi)的用戶互相讀寫或至少是讀對(duì)對(duì)方的文件或系統(tǒng)數(shù)據(jù)，所以一旦系統(tǒng)的組劃分的不得當(dāng)，就很有可能造成普通用戶和超級(jí)用戶一樣的權(quán)利，他不僅能了解系統(tǒng)的配置情況，增加或修改系統(tǒng)的參數(shù)文件，而且能夠更換系統(tǒng)的參數(shù)文件，而且能夠更換系統(tǒng)上的信息內(nèi)容，甚至摧毀整個(gè)系統(tǒng)。為了避免這種情況的發(fā)生，要根據(jù)賬戶號(hào)開設(shè)為零組用戶、嚴(yán)禁將普通用戶和高級(jí)管理賬戶號(hào)歸屬于同一組內(nèi)；另一方面要嚴(yán)格檢查系統(tǒng)的重要配置文件的讀寫權(quán)限，做到所有權(quán)唯一性，才能更好的保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的安全。

3、安裝操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序時(shí)不要使用默認(rèn)值

幾乎所有的操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序的廠商都會(huì)提供用戶快速安裝的功能，雖然廠商的設(shè)計(jì)是為了方便用戶，但是在絕大多數(shù)用戶不知情的情況下，系統(tǒng)卻同時(shí)間卻安裝了許多不必要功能。相比之下，這種所謂采默認(rèn)值安裝的操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序，往往是造成安全漏洞的禍?zhǔn)住Ｒ虼耍惭b或開放的功能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與通訊端口越少，黑客就越不得其門而入。同樣地，以默認(rèn)值安裝的應(yīng)用程序，通常內(nèi)含不必要的范例程序或是Scripts。一些常見的網(wǎng)站服務(wù)器漏洞即是因這些范例程序或是Scripts所造成，黑客可以利用這些不為用戶所知的范例程序或Scripts所造成的漏洞來進(jìn)行入侵、或取得該系統(tǒng)上的信息。絕大多數(shù)被安裝在應(yīng)用程序上的范例程序或是Scripts不僅未經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩刂婆c設(shè)計(jì)，也未落實(shí)錯(cuò)誤檢查的工作，相反地，卻成了黑客進(jìn)行buffer overflow緩沖區(qū)溢位攻擊的最佳通道。切記要?jiǎng)h除或關(guān)閉操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序上不必要的功能、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與通訊端口。

4、關(guān)閉不必要的網(wǎng)絡(luò)通訊端口

網(wǎng)絡(luò)通訊端口是合法用戶連接至主機(jī)端取得服務(wù)的通道，同樣地，黑客也是利用同樣的途徑來人侵。所以說，主機(jī)上開放的通訊端口越多，他人就越容易與你的系統(tǒng)聯(lián)機(jī)。因此，減少系統(tǒng)上開放的通訊端口數(shù)目是網(wǎng)絡(luò)安全最有效的防范措施之一，除了有必要對(duì)外提供服務(wù)的通訊端口之外，其他通訊端口應(yīng)予以關(guān)閉。我們可以利用操作系統(tǒng)上內(nèi)建的“Netstat”指令來檢查哪些通訊端口是處于開放或是聆聽的狀態(tài)，但是光靠Netstat是不夠的，我們還可以使用端口號(hào)掃描工具(port scan．ner)來做更進(jìn)一步的確認(rèn)。如果“Netstat”與端口號(hào)掃描工具所產(chǎn)生的結(jié)果不同的話，應(yīng)該立即做深入的檢查。

5、要注重日常的病毒防護(hù)：將病毒扼殺在萌芽中

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)病毒具有不可估量的威脅性和破壞力，防范病毒是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上錄取網(wǎng)絡(luò)安全的的一項(xiàng)重要工作，采用反病毒技術(shù)可以有效地防范病毒，將病毒扼殺在萌芽中。反病毒技術(shù)包括預(yù)防、檢測(cè)和攻殺3項(xiàng)功能，一般防毒軟件均采用此技術(shù)。讓任何類型的網(wǎng)絡(luò)免受病毒攻擊最保險(xiǎn)和最有效的方法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件，并定期對(duì)軟件巾的病毒定義進(jìn)行更新。網(wǎng)上錄取的防毒工作主要包含客戶端防毒、服務(wù)器端防毒、群件防毒和INTERNET防毒4大類。客戶端防毒和服務(wù)器端的防毒國內(nèi)外產(chǎn)品很多，對(duì)于防毒軟件的選擇，應(yīng)該根據(jù)自己的使用條件和應(yīng)用環(huán)境，選擇服務(wù)及信譽(yù)好的廠商和經(jīng)銷商。基于群件的應(yīng)用越來越廣泛，對(duì)群件包的掃描需求也越來越迫切，各廠商都推出了相應(yīng)的群件防毒產(chǎn)品INTERNET。防毒包括對(duì)電子郵件和FvrP文件中的病毒防護(hù)，以及ACTIVE X和JAVA等惡意程序攻擊的抵制

6、入侵檢測(cè)：非法來訪者禁止入內(nèi)

網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)可以分為基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包分析和基于主機(jī)檢測(cè)兩種方式簡(jiǎn)單地說，前者在網(wǎng)絡(luò)通信中尋找符合網(wǎng)絡(luò)入侵模板的數(shù)據(jù)包，并立即做出反應(yīng)。當(dāng)前，部分產(chǎn)品也可以利用交換式網(wǎng)絡(luò)中的端口映射功能來監(jiān)視特定端口的網(wǎng)絡(luò)入侵行為，一旦攻擊被檢測(cè)到，響應(yīng)模塊依照相應(yīng)配置對(duì)攻擊做出反應(yīng)。通常這些反應(yīng)有發(fā)送電子郵件、尋呼、記錄日志和切斷網(wǎng)絡(luò)連接等。后者在宿主系統(tǒng)審計(jì)日志文件中尋找攻擊特征，給出統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。主要目的是在事件發(fā)生后提供足夠的分析來阻止進(jìn)一步的攻擊，反應(yīng)的時(shí)間依賴于定期檢測(cè)的時(shí)間間隔，其實(shí)時(shí)性沒有基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測(cè)系統(tǒng)好。事實(shí)上，上述兩種方式可以互相補(bǔ)充使用。基于網(wǎng)絡(luò)的部分提供早期警告，基于主機(jī)的部分提供攻擊成功與否的確認(rèn)。

篇（4）

隨著網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)踐的步步深入，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的思想政治工作提上了日程。如何開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)生的思想政治教育，是我們目前需要突破的重要課題之一。

教育部在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范發(fā)展的幾次會(huì)議上，以及《教育部辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范管理的通知》中都指出，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作薄弱，并明確要求“要充分發(fā)揮學(xué)校黨團(tuán)組織、各有關(guān)部門和學(xué)生組織的作用，密切注視網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并采取切實(shí)可行的措施嚴(yán)格學(xué)生管理和做好思想項(xiàng)政治工作”。

一、開展網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作的難點(diǎn)

首先，由于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)的個(gè)性化、自主化、社會(huì)化以及辦學(xué)的多層次、多規(guī)格決定了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生年齡、職務(wù)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、家庭環(huán)境等層次上的差異，同時(shí)，學(xué)生又具有多重社會(huì)角色，他們?cè)诔袚?dān)學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，還要肩負(fù)對(duì)工作、事業(yè)和家庭的貴任。這些客觀因素必然會(huì)給網(wǎng)絡(luò)教育思想政治工作帶來復(fù)雜性、迫切性和艱巨性。

其次，從網(wǎng)絡(luò)教育受教育者的人生觀、價(jià)值觀來看，由于這網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生經(jīng)歷了由“學(xué)生”，到“社會(huì)人”和再由“社會(huì)人”到學(xué)生兩次角色轉(zhuǎn)換，在這兩次角色轉(zhuǎn)換過程中，具有了成熟的“社會(huì)人”經(jīng)歷，他們的思想觀念、價(jià)值觀念、成才觀念、道德觀念產(chǎn)生了相當(dāng)大的差異。因此，傳統(tǒng)的思想政治工作的內(nèi)容、方式無法移植到網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生。

再次，從網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)模式來看，師生處于分離狀態(tài)，缺乏集體主義教育的影響，更缺乏校園文化的熏陶，學(xué)生遇到學(xué)習(xí)上、思想上的問題，只能通過媒體與老師、同學(xué)間接交流，缺乏現(xiàn)場(chǎng)感，因而思想政治教育容易失去時(shí)效性和主動(dòng)性。

基于工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育思想政治工作。

二、探索適合網(wǎng)絡(luò)教育思想政治工作的方法

1.結(jié)合實(shí)際，以培養(yǎng)和提高學(xué)生基本素質(zhì)為目的

網(wǎng)絡(luò)教育的思想政治工作應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、激發(fā)與引導(dǎo)學(xué)生的自我教育為主要目標(biāo)。據(jù)調(diào)查，目前超過50%的學(xué)生以文憑的獲得為學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，缺少知識(shí)需求和能力提高的動(dòng)力，加上網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)主要依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，多元的網(wǎng)絡(luò)文化和價(jià)值觀念、虛擬的網(wǎng)絡(luò)生活對(duì)學(xué)生的思想會(huì)帶來很大的沖擊，因此，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作必須貼近學(xué)生，務(wù)求實(shí)效，切忌假大虛空，形式主義。

2.加強(qiáng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)搭建開展思想政治工作的虛擬平臺(tái)

一個(gè)融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性為一體的學(xué)生“網(wǎng)上家園”，是做好網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作的基礎(chǔ)。為此，我們依托網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了思想政治工作平臺(tái)，有計(jì)劃的開展征文、攝影等比賽，組織網(wǎng)上專題講座、專題討論等，使學(xué)生思想政治教育工作充滿生機(jī)和活力，使學(xué)生潛移默化地接受思想政治教育，喚起學(xué)生的自主意識(shí)，培養(yǎng)自我負(fù)責(zé)、自我管理行為能力。

3.創(chuàng)建虛擬的學(xué)生社團(tuán)和黨團(tuán)組織，引導(dǎo)和發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用

由于網(wǎng)絡(luò)教育師生分離的特征，原有的思想政治教育方式需要改革與創(chuàng)新，我們依托網(wǎng)絡(luò)，建立了虛擬的網(wǎng)上學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生黨團(tuán)組織，以黨員社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)黨課、視頻會(huì)議、網(wǎng)上群組討論等形式開展黨員活動(dòng)，引導(dǎo)和發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用，使學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，規(guī)范求學(xué)行為，提高思想素質(zhì)。鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院開展的網(wǎng)上黨團(tuán)建設(shè)活動(dòng)，已經(jīng)取得良好的效果。

4.建立開放式思想政治教育體系，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的適應(yīng)性

在網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)中實(shí)施思想政治教育，要避免形式化、內(nèi)容空洞、說教的現(xiàn)象。鄭州大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院對(duì)全日制本科生的“兩課”教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行整合，刪除一些不符合網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生需求內(nèi)容，增加了比如價(jià)值取向、情操情趣、心理性格、文化修養(yǎng)、行為能力等方面的教學(xué)內(nèi)容，內(nèi)容新穎，有吸引力。

三、開展網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作的主要保障

1.探索建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作的長效機(jī)制

做好網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作，必須建立思想政治工作的長效機(jī)制。開展網(wǎng)絡(luò)教育的試點(diǎn)學(xué)校要建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作作為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的總體工作目標(biāo)之一，常抓不懈，量化考核。

2.建立網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治工作的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

把學(xué)生思想政治工作和學(xué)生活動(dòng)開展的情況，作為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、校外學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，及時(shí)總結(jié)思想政治教育工作好的經(jīng)驗(yàn)，推廣好的作法，爭(zhēng)取好的效果。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要加大對(duì)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)積極參加學(xué)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)的學(xué)生，給與獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分的鼓勵(lì)。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育思想政治教育教師隊(duì)伍建設(shè)與教學(xué)研究工作

培養(yǎng)一支具有正確教育理念、思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，懂網(wǎng)絡(luò)，熟悉多媒體技術(shù)的高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院思想政治教育隊(duì)伍，是保證網(wǎng)絡(luò)教育思想政治教育良性發(fā)展的關(guān)鍵。目前，各個(gè)試點(diǎn)高校都在積極探索思想政治教育的新思路和新方法，但很多活動(dòng)只能限于校本部的學(xué)生參加，只有依托專門的師資或者對(duì)現(xiàn)有的輔導(dǎo)教師進(jìn)行特定內(nèi)容的培訓(xùn)，才能使處在各地學(xué)習(xí)中心的學(xué)生都能受益。

4.延伸思想政治教育的空間，形成學(xué)校、家庭和社會(huì)三結(jié)合的思想政治教育合力

家庭和社會(huì)的各種因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的影響比全日制學(xué)生要大得多，這就要求我們必須注重延伸思想政治教育的空間，努力形成學(xué)校教育、家庭教育和社會(huì)教育于一體的思想政治教育合力，最大限度地利用家庭與社會(huì)的教育資源和積極因素為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生思想政治教育服務(wù)。比如，根據(jù)各個(gè)時(shí)期社會(huì)上出現(xiàn)的有代表性的社會(huì)現(xiàn)象或事件，通過BBS或視頻會(huì)議系統(tǒng)組織學(xué)生開展分析、討論，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)和分析復(fù)雜問題的思想方法，提高學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性。

四、結(jié)語

目前，網(wǎng)絡(luò)教育思想政治教育還處于探索期，網(wǎng)絡(luò)教育工作者要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中逐步加以完善，使網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生的思想政治工作真正適合學(xué)習(xí)者的實(shí)際需要。

參考文獻(xiàn)

篇（5）

一、搭建網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)平臺(tái)的意義

（1）引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的需要

1.一是電力企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源相對(duì)不足，不能較好滿足安全、技能培訓(xùn)需要

電力單位工種多，如果配齊所有工種的培訓(xùn)師資、實(shí)習(xí)設(shè)備和場(chǎng)地，難度很大，也不現(xiàn)實(shí)。而電力遠(yuǎn)程教育網(wǎng)具有豐富的培訓(xùn)課程資源，如果能與企業(yè)培訓(xùn)資源結(jié)合使用，就能彌補(bǔ)一些專業(yè)、工種培訓(xùn)資源的不足，也可為同工種的培訓(xùn)提供更多可選擇的培訓(xùn)資源，從而更好地為企業(yè)培訓(xùn)工作服務(wù)。

2.電力員工對(duì)職業(yè)技術(shù)教育、學(xué)歷教育有廣泛的需求

如果能夠引進(jìn)高校遠(yuǎn)程學(xué)歷教育資源，就能有效減少工學(xué)矛盾，方便員工學(xué)習(xí)。根據(jù)電力企業(yè)員工培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定，電力新就業(yè)人員（包括農(nóng)民工）在上崗前必須進(jìn)行1 年以上的職業(yè)技術(shù)教育，電力的班組長要求全部達(dá)到大專以上學(xué)歷，安全生產(chǎn)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員需要持續(xù)提升學(xué)歷。這些需求都可借助行業(yè)協(xié)會(huì)、高校遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)，使員工在提升素質(zhì)方面能有更多的選擇。

3.開拓電力經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格培訓(xùn)的方式

如電力安全生產(chǎn)管理人員需要取得安全資格證書，中、高層管理人員需要取得工商管理或職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)證書，專業(yè)技術(shù)人員需要繼續(xù)教育合格證書等，而遠(yuǎn)程教育可以提供這些培訓(xùn)，使管理人員不出企業(yè)就可參加培訓(xùn)，從而節(jié)省很多時(shí)間，做到工作、培訓(xùn)雙兼顧。四是電力員工更新知識(shí)的需要。電力管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和一線操作人員需要及時(shí)跟蹤學(xué)習(xí)電力新的科學(xué)技術(shù)，了解新法規(guī)、新理論、新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝，而電力遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)槠髽I(yè)打開一扇門窗，開辟一個(gè)經(jīng)濟(jì)適用的渠道，使員工不出企業(yè)就能了解有關(guān)知識(shí)和信息。

（2）整合內(nèi)部?jī)?yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的需要

目前，優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源分布不均，他們都有各自的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)專業(yè)和項(xiàng)目，但也有劣勢(shì)的專業(yè)和項(xiàng)目。尤其是一些小型電廠，培訓(xùn)資源不足，不能滿足培訓(xùn)需要。因此，作為電力企業(yè)集團(tuán)，有必要將企業(yè)現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源按專業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一整合，讓企業(yè)最優(yōu)秀的教師、最好的教材、最實(shí)用的培訓(xùn)方法、最先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)等借助遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，打破機(jī)構(gòu)、單位、地域、時(shí)間的限制，使其在集團(tuán)更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用，達(dá)到優(yōu)質(zhì)資源共享，從而彌補(bǔ)一些單位培訓(xùn)資源的不足，優(yōu)化一些單位的資源結(jié)構(gòu)，加速電力先進(jìn)知識(shí)、技術(shù)的培訓(xùn)普及，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

（3）方便員工自主學(xué)習(xí)的需要

搭建起企業(yè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在網(wǎng)上為員工提供電力各專業(yè)、工種、崗位所需的安全知識(shí)、崗位技能、學(xué)歷教育、職業(yè)資格、繼續(xù)教育等培訓(xùn)，員工既可通過參加培訓(xùn)班培訓(xùn)，也可利用業(yè)余時(shí)間通過個(gè)人上網(wǎng)完成學(xué)習(xí)，參加相應(yīng)考試考核，取得資格證書、學(xué)歷證書等，將會(huì)極大方便員工學(xué)習(xí)，減少對(duì)實(shí)體培訓(xùn)資源的依賴和對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的占用，降低培訓(xùn)支出，起到常規(guī)培訓(xùn)難以達(dá)到的效果。這也符合人人、時(shí)時(shí)、處處享有學(xué)習(xí)資源，能夠自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。事實(shí)上，電力遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)具備這些培訓(xùn)功能，企業(yè)只要將網(wǎng)上培訓(xùn)資源引進(jìn)企業(yè)，搭建相應(yīng)平臺(tái)就可實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

二、搭建遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的途徑

（1）建設(shè)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站

電力企業(yè)通過與行業(yè)協(xié)會(huì)、電力高校等遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)資源的所有者簽訂遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議，通過按期繳納年費(fèi)，獲得遠(yuǎn)程教育使用權(quán)和建設(shè)企業(yè)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站權(quán)。根據(jù)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源所有者負(fù)責(zé)向電力企業(yè)提供培訓(xùn)資源服務(wù)，電力企業(yè)在協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，獲取使用網(wǎng)上培訓(xùn)課程、課件等資源，提供給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、基層單位、員工個(gè)人。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)與網(wǎng)絡(luò)擁有單位建立網(wǎng)上學(xué)歷教育、職業(yè)資格等培訓(xùn)合作項(xiàng)目，充分依托遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)擁有者的培訓(xùn)資質(zhì)和學(xué)歷教育資質(zhì)等開展相應(yīng)培訓(xùn)，使企業(yè)網(wǎng)站成為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、電力高校的校外機(jī)構(gòu)或遠(yuǎn)程分校，這樣，遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站的功能就能得到進(jìn)一步擴(kuò)展，成為空中大學(xué)、空中課堂，為高校架起通向企業(yè)的橋梁，為企業(yè)提供服務(wù)。

（2）組建企業(yè)遠(yuǎn)程教育編輯制作平臺(tái)

電力遠(yuǎn)程教育網(wǎng)上資源如何得到有效利用，開通網(wǎng)絡(luò)還不夠，還要有一個(gè)中間轉(zhuǎn)換、篩選、處理的環(huán)節(jié)來保證遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站能夠?yàn)槭鼙娛褂谩＿@個(gè)過程的實(shí)現(xiàn)由相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)來完成：企業(yè)建立遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站之后，要建立遠(yuǎn)程教育網(wǎng)站使用管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)管理使用網(wǎng)上培訓(xùn)資源：

1.要對(duì)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行下載、篩選、分類、編輯、儲(chǔ)存等，為特定的培訓(xùn)受眾提供簡(jiǎn)便、快捷、高效的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源。

2.合理編排布置網(wǎng)上面向大眾、全天候的培訓(xùn)資源，包括合理規(guī)劃編排培訓(xùn)內(nèi)容、安排培訓(xùn)時(shí)間，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，滿足各種人群的培訓(xùn)學(xué)習(xí)需要。

3.要保證遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的互聯(lián)、互動(dòng)。遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)授課教師與受眾、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員間的交流、互動(dòng)為條件，這樣才能保證遠(yuǎn)程教育作用的充分發(fā)揮。四是能夠采編、錄播授課實(shí)況和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)同步傳輸。

（3）搭建遠(yuǎn)程教育傳送及終端接收系統(tǒng)

電力遠(yuǎn)程教育的終端用戶應(yīng)定位到什么程度，其實(shí)沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)電力安全生產(chǎn)的實(shí)際，筆者認(rèn)為，電力企業(yè)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的終端用戶應(yīng)包括：

篇（6）

精品課程建設(shè)是高等學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量與進(jìn)行教學(xué)改革工程的重要手段與措施。課程教學(xué)網(wǎng)站建設(shè)成為精品課程建設(shè)的重要內(nèi)容之一，也是高校教學(xué)信息化的重要組成部分，它承擔(dān)教學(xué)信息化建設(shè)的示范作用，促進(jìn)教學(xué)手段的改進(jìn)、教學(xué)活動(dòng)的創(chuàng)新、教學(xué)內(nèi)容的豐富、教學(xué)資源的共享以及教學(xué)質(zhì)量的提高等。

1 網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的建設(shè)對(duì)醫(yī)學(xué)教學(xué)發(fā)展的重要性

信息化教學(xué)是對(duì)傳統(tǒng)教育模式的徹底變革，這種教學(xué)模式擺脫面對(duì)面教學(xué)的局限性。網(wǎng)絡(luò)資源的共享和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)技術(shù)為醫(yī)學(xué)院校教學(xué)帶來極大的便捷。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)是包括在線教學(xué)輔導(dǎo)、在線學(xué)習(xí)、在離線交流、在線測(cè)試及質(zhì)量評(píng)估等功能在內(nèi)的綜合教學(xué)服務(wù)支持系統(tǒng)，它能為學(xué)生提供實(shí)時(shí)和非實(shí)時(shí)的教學(xué)輔導(dǎo)。教師通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)開設(shè)醫(yī)學(xué)課程，安排教學(xué)活動(dòng)，記錄學(xué)生學(xué)習(xí)情況；學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)自主選擇課程。同時(shí)，學(xué)生間或師生間，可根據(jù)“教”與“學(xué)”的需要進(jìn)行輔導(dǎo)、答疑、交流和討論。

1.1 網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的建設(shè)在醫(yī)學(xué)上的應(yīng)用

在以往的醫(yī)學(xué)研究中，大多是利用標(biāo)本、掛圖和錄像片等配合教學(xué)，加深學(xué)生的印象。但由于受到出版周期、資源來源和價(jià)格等因素的影響，資源的利用受到限制。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新的知識(shí)和理論不斷擴(kuò)增，醫(yī)學(xué)的學(xué)習(xí)需大量的資源。對(duì)圖像、聲音、視頻、文本、動(dòng)畫等資源的處理及運(yùn)用更加需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的配合，這樣才可保證醫(yī)學(xué)圖像的質(zhì)量。

醫(yī)學(xué)教學(xué)要做實(shí)驗(yàn)，進(jìn)行案例分析，才能鞏固學(xué)生的知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。然而，實(shí)驗(yàn)的標(biāo)本并不是取之不盡、用之不竭的。為提高教學(xué)質(zhì)量和培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力， 各醫(yī)學(xué)高校在解剖實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)上又有所增加，這兩者是相矛盾的。網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的創(chuàng)辦，用數(shù)碼技術(shù)把實(shí)驗(yàn)虛擬到解剖學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程中，建立了解剖學(xué)虛擬實(shí)驗(yàn)室，減少標(biāo)本的投資與浪費(fèi)。而醫(yī)學(xué)學(xué)生可進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)后再到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，達(dá)到事半功倍的效果。

1.2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的橋梁

在過去，資源的局限性、落后的科學(xué)條件不足以發(fā)展先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)生沒有途徑去獲得更多相關(guān)知識(shí)來加深自己的專業(yè)學(xué)習(xí)，更不用說是一些醫(yī)學(xué)方面的課外知識(shí)，而這是學(xué)生自主學(xué)習(xí)最大障礙。如今，信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的建設(shè)，學(xué)生擁有了更多的資源，擴(kuò)充自己的知識(shí)面。此外，學(xué)生可以更加方便地搜索教學(xué)資料(如教學(xué)錄像、多媒體課件、臨床案例圖像、人體構(gòu)造圖等)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從而培養(yǎng)學(xué)生理解、分析問題的能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性。

1.3 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是高校教師提高自我的新武器

在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是作為學(xué)生知識(shí)獲取的首要供應(yīng)者，在整個(gè)教學(xué)過程中起主導(dǎo)地位。學(xué)生在獲得知識(shí)的程度以及自身能力素質(zhì)的提高，很大程度上取決于教師的知識(shí)能力和教學(xué)水平。在這種模式下，教師如果是一桶滿滿的水，學(xué)生也只能獲得其中的一小碗。在信息化時(shí)代，教師的地位發(fā)生了改變，不再知識(shí)的主要供應(yīng)者，而是扮演著輔助及指導(dǎo)的作用。

教師需要掌握更多的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)的操作，為學(xué)生提供更寬廣的學(xué)習(xí)渠道，并且通過對(duì)信息的整理加工為學(xué)生達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)提供必要的條件和指導(dǎo)，并在其學(xué)習(xí)出現(xiàn)困難時(shí)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的答疑和輔導(dǎo)。

2 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)如何推動(dòng)醫(yī)學(xué)院校精品課程的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)是精品課程建設(shè)的必要內(nèi)容，精品課程所有材料都必須能在公眾網(wǎng)上瀏覽，并使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)與管理，以保證教學(xué)資源全社會(huì)共享。因此，精品課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的制作就顯得十分重要。精品課程的建設(shè)，追求的是特色，是更加完善的教育教學(xué)設(shè)計(jì)，需要更加獨(dú)特的教學(xué)模式，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)正好推陳出新，符合精品課程的教學(xué)理念。

2.1 合理利用網(wǎng)絡(luò)資源

教師在授課過程中，僅僅使用書本的知識(shí)，以傳統(tǒng)的教學(xué)模式教學(xué)，提不起學(xué)生的興趣，整個(gè)教過程就會(huì)做很多無用功。配合使用網(wǎng)絡(luò)資源庫里的系列資料，就能改善這種狀況。比如說，運(yùn)用一些臨床錄像，形象生動(dòng)地結(jié)合案例進(jìn)行分析，可以提高學(xué)習(xí)的興趣。采用大量課件、動(dòng)畫、圖片等材料說明機(jī)理，展示操作過程，使學(xué)在線學(xué)習(xí)得到全方位、多層次、多角度的內(nèi)容服務(wù)。

在精品課程網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)中，醫(yī)學(xué)各個(gè)學(xué)科的內(nèi)容千差萬別，教學(xué)方法多樣，精品課程建設(shè)是展示其巨大財(cái)富特色的重要途徑。在這復(fù)雜的學(xué)科領(lǐng)域，專業(yè)特色就成了不同科目精品課程建設(shè)的基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)資源的多樣化正好為精品課程建設(shè)開拓渠道。比如，對(duì)于圖像的研究，可以在網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)里搜索到一系列外科學(xué)手術(shù)圖解、人體解剖圖解、藥學(xué)系列的藥草識(shí)別圖等。這些圖解可以使精品課程在建設(shè)過程中更具有特色。

2.2 采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

醫(yī)學(xué)學(xué)科錯(cuò)綜復(fù)雜，科目種類繁多，如臨床醫(yī)學(xué)、法醫(yī)口腔學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)以及護(hù)理學(xué)科等。這些學(xué)科看起來互不相關(guān)，但是知識(shí)的構(gòu)造卻同出一轍。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，一些護(hù)理學(xué)科中人體構(gòu)造圖的探究，可以和臨床醫(yī)學(xué)的人體解剖圖解相結(jié)合。精品課程網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要以校園網(wǎng)為依托，構(gòu)建專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。將相關(guān)的醫(yī)學(xué)教學(xué)大綱、教案、課件、習(xí)題等采用當(dāng)前比較成熟的網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)資源共享，使更多的資源被學(xué)生利用到醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)中。

通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)，查閱一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。世界一流大學(xué)不僅僅表現(xiàn)在學(xué)術(shù)大師匯聚，科學(xué)研究處于國際前沿，校園信息化建設(shè)的水平也是衡量現(xiàn)代大學(xué)發(fā)展的重要指標(biāo)。因此，為了提高精品課程建設(shè)應(yīng)采用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如使用高質(zhì)量圖像(高分辨率、高清晰度、真彩色)呈現(xiàn)解剖結(jié)構(gòu)、X 線與核磁影像、彩色B 超影像、病理切片、各類內(nèi)窺鏡影像等。

網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)，作為新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，它的形成和發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用和逐步改善。只有適應(yīng)新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)醫(yī)學(xué)精品課程才能充分進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)師生深入交互學(xué)習(xí)，交流互動(dòng)，以及資源的共享，這樣才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量，起到示范和輻射推廣作用。

參考文獻(xiàn)

[1]中華人民共和國教育部.教育部關(guān)于啟動(dòng)高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程精品課程建設(shè)工作的通知，2003-04-08.

篇（7）

一、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)方法的發(fā)展現(xiàn)狀

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，即學(xué)校利用計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)模式，是遠(yuǎn)程教學(xué)的一種重要形式.，自九十年代以來.在國家的大力支持下.網(wǎng)絡(luò)教育得到了長足的發(fā)展.很多高校都加入到網(wǎng)絡(luò)教育這一潮流當(dāng)中，至2012年現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育學(xué)院已有六十八所，試點(diǎn)高校包括北京大學(xué).、中國人民大學(xué)、清華入學(xué)等重點(diǎn)入學(xué)，我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模迅速發(fā)展.已經(jīng)成為國民教育體系的簞要組成邢分，而且在繼續(xù)教育體系和遠(yuǎn)程教育體系中發(fā)揮著越來越重要的作用。網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)從補(bǔ)充地位發(fā)展成為構(gòu)建終生制學(xué)習(xí)休系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的第一選擇，同時(shí)也成為我國實(shí)現(xiàn)教育大眾化的重要途徑。

二、目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)法存在的問題

網(wǎng)絡(luò)教會(huì)突破時(shí)空的界限，具存校園數(shù)字化.、教材科學(xué)化、學(xué)生主體化、形式多樣化、素質(zhì)合理化，學(xué)校開放化的特點(diǎn)，具有不可比擬的教學(xué)優(yōu)勢(shì)；招士對(duì)象不受年齡和先前學(xué)歷的限制.為很多人提供了捤升學(xué)歷的機(jī)會(huì)，使得網(wǎng)絡(luò)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大.不過我國網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展程度還較低，存在很多問題.目前來看.規(guī)模擴(kuò)張下質(zhì)量提升的需要.成為我國現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育的主要問題。

（1)網(wǎng)絡(luò)教育設(shè)置的課程單一、內(nèi)容生硬。網(wǎng)絡(luò)教育的課程大多是教師課堂講解視頻的刻錄版.內(nèi)容生硬單一，無互動(dòng)性.教學(xué)效果差.學(xué)生的興趣低，（2)造假行為，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和個(gè)人冒用網(wǎng)絡(luò)教育高校的名義.通過網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育“包過”等虛假宣傳，嚴(yán)重毀壞了試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的社會(huì)聲譽(yù).誤導(dǎo)和欺騙了廣大考生，阻礙網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展。（3)課程更新緩慢、收費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)教倉中很多課稈的吏新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)教學(xué)，與此相對(duì)應(yīng)的是有種視頻課件雖然發(fā)展較快但是需要付費(fèi)，這種都阻礙了視頻課程的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教育的推廣，（4)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱，盜版多。目前，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)在我國還處于發(fā)展中階段，在這一大背景的影響之下.我國網(wǎng)絡(luò)資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱.衍生出很多盜版課程，課件知識(shí)網(wǎng)絡(luò)混亂，視頻課件清晰度差.導(dǎo)致學(xué)牛自主學(xué)習(xí)困難、興趣降低.成為網(wǎng)絡(luò)教育的一大公害。

三、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)方法的實(shí)施途徑

(1)學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育的信息管理規(guī)范化。作為網(wǎng)絡(luò)教育的實(shí)施者、推動(dòng)者甚至受益者.學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)教育中發(fā)拝著重要作用。為更好的推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展，學(xué)校在完善教學(xué)設(shè)備、師資力量、教學(xué)信息的教學(xué)資源的同時(shí)，應(yīng)更加注重網(wǎng)絡(luò)教學(xué)信息的管理.構(gòu)建信息管理中心。聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行網(wǎng)頁制作與維護(hù)，并對(duì)課程軟件逬行優(yōu)化設(shè)計(jì)和信息保護(hù)。在網(wǎng)絡(luò)教育的開展中.可以由學(xué)校的計(jì)算機(jī)專網(wǎng)k教師牽頭，并允許計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)牛加入其中進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)行，不僅能夠了解學(xué)生的需求.還能鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能，同時(shí)為學(xué)校節(jié)苜大量的人力.、物力。在網(wǎng)絡(luò)教育信息管理中心構(gòu)建的基礎(chǔ)上.及時(shí)更新課程。冋時(shí)，注意加強(qiáng)互動(dòng)性.雖然在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中學(xué)院與講師之間的聯(lián)系是間接的，但是可以通過討論組、微信.，論壇等渠道允分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)員與學(xué)員及學(xué)員與教員之間的百動(dòng)交流，這樣每個(gè)人都是知識(shí)的傳播者和受益者.能夠起到事半功倍的效果.，

(2) 打擊造假行為。嚴(yán)厲打擊-些機(jī)構(gòu)冒用網(wǎng)絡(luò)教育高校的名義迸行虛假宣傳的造假行為。學(xué)員在逬行報(bào)名時(shí)應(yīng)該提高誓惕.防止上當(dāng)受騙。增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，嚴(yán)厲打擊盜版，保護(hù)學(xué)校的版權(quán)利益和學(xué)員的利益。

(3) 不斷優(yōu)化提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)的施教能力。由于網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)員多為已經(jīng)工作的人員.可利用的學(xué)習(xí)時(shí)間通常不像學(xué)生那樣集中和規(guī)律，因此應(yīng)該賦予學(xué)員更大的選擇自由性，而不用根據(jù)教學(xué)大綱和教師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行選擇，同時(shí)可借助網(wǎng)絡(luò)交流軟件隨時(shí)迸行提問.與教師及時(shí)在線交流

篇（8）

在當(dāng)今社會(huì)環(huán)境下，學(xué)習(xí)知識(shí)、提高學(xué)歷是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要目的，而以何種方式學(xué)習(xí)則是一個(gè)關(guān)鍵性問題。

烹飪專業(yè)在我國起步較晚、發(fā)展較慢，而烹飪專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展更是受到很多因素的限制，直接影響著烹飪專業(yè)職業(yè)教育，其中辦學(xué)條件的局限性、辦學(xué)成本的加大等因素是影響烹飪專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展的主要原因之一。烹飪專業(yè)作為職業(yè)教育的一個(gè)重要組成部分，已經(jīng)有幾十年的歷史了，形成了特色鮮明的專業(yè)特點(diǎn)。烹飪專業(yè)作為以手工操作為主的工種，要求技術(shù)人員既要有淵博的理論知識(shí)做基礎(chǔ)又要有較高的實(shí)際操作能力，經(jīng)過多年的教育、教學(xué)實(shí)踐，針對(duì)職業(yè)教育的特點(diǎn)、職業(yè)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況，我們認(rèn)為烹飪專業(yè)的教學(xué)模式必須要進(jìn)行不斷的修改，以便更好的指導(dǎo)烹飪專業(yè)的教育、教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)。將網(wǎng)絡(luò)教育與職業(yè)教育相結(jié)合，可以把職業(yè)教育中的辦學(xué)場(chǎng)所問題、辦學(xué)成本問題、學(xué)員經(jīng)濟(jì)條件問題予以解決，這樣烹飪專業(yè)的教學(xué)會(huì)有一個(gè)新的、快捷的、方便的教學(xué)模式。本文以烹飪專業(yè)為例研究將遠(yuǎn)程教育與職業(yè)教育相結(jié)合，形成一個(gè)新型的教學(xué)模式。

一、遠(yuǎn)程教育與職業(yè)教育的比較

（一）遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程教育是利用網(wǎng)絡(luò)，通過直播課堂進(jìn)行教學(xué)的一種授課形式，它可以充分利用網(wǎng)上資源而不受地域、時(shí)間的限制，只要配備一臺(tái)電腦、接通網(wǎng)絡(luò)就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種授課形式方便、快捷，學(xué)生可以隨時(shí)、隨地到網(wǎng)上去學(xué)習(xí)，并且可以在指定的時(shí)間與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通，直接答疑解惑。但是這種方式?jīng)]有真實(shí)感，不直接，對(duì)于那些需要實(shí)際操作的專業(yè)則不適合。

（二）全日制職業(yè)教育的特點(diǎn)

職業(yè)教育的教學(xué)目的主要是培養(yǎng)學(xué)生操作技能，使學(xué)生畢業(yè)之后能夠成為技能型人才，具有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)水平。這種教學(xué)方法屬于全日制教學(xué)，學(xué)生在學(xué)校課堂上接受教師面對(duì)面的授課，很直觀。特別是對(duì)需要實(shí)際操作、需要技能訓(xùn)練的課程更是方便，而且是必須的。但是，要想把職業(yè)教育做好，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)則是至關(guān)重要的。

二、我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀

我們國家職業(yè)教育發(fā)展較晚，受重視程度也不夠，好多職業(yè)的中等職業(yè)教育設(shè)置更是空白。職業(yè)教育的發(fā)展研究，在某種意義上講，關(guān)乎著一個(gè)國家的進(jìn)步與提高，而職業(yè)教育在我們國家的普及與發(fā)展程度，與發(fā)達(dá)國家相比，卻是相差甚遠(yuǎn)！隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教育提供了一個(gè)區(qū)別于傳統(tǒng)全日制教育的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，遠(yuǎn)程教育提供的教學(xué)方案和教學(xué)材料可以滿足不同程度的學(xué)習(xí)者的需求，在一定程度上達(dá)到了個(gè)性化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了打破時(shí)空界限、實(shí)現(xiàn)無限溝通的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、我國烹飪專業(yè)的基本情況

在了解我國職業(yè)教育、特別是烹飪專業(yè)的中等職業(yè)教育現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過與企業(yè)的溝通，與專家、學(xué)者的探討，研究出一套適合于我國烹飪專業(yè)中等職業(yè)教育的教學(xué)方法和理念。也就是說，本文主要是要研究一個(gè)以烹飪專業(yè)依托，延伸到相關(guān)專業(yè)的職業(yè)技術(shù)教育的方法。

烹飪專業(yè)是一個(gè)高成本的專業(yè)，而且，來職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)烹飪專業(yè)的學(xué)生往往又存在著這么一些情況：一是學(xué)生基礎(chǔ)較差、家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好，這些學(xué)生來學(xué)校學(xué)習(xí)烹飪專業(yè)主要目的是為了學(xué)個(gè)一技之長，能夠在社會(huì)上獨(dú)立生存；二是學(xué)生想通過學(xué)習(xí)學(xué)到一些較完整的、系統(tǒng)的、科學(xué)的烹飪專業(yè)的理論知識(shí)和實(shí)際操作技能；三是學(xué)生僅僅是為了要個(gè)畢業(yè)證。

四、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育與職業(yè)教育相結(jié)合的教學(xué)模式在烹飪專業(yè)的應(yīng)用

（一）烹飪專業(yè)的教學(xué)特點(diǎn)

1．課程設(shè)置。烹飪專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課在不同的學(xué)校其設(shè)置雖是各不相同，但是主要有《烹飪生物化學(xué)》、《食品營養(yǎng)與衛(wèi)生》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《烹飪營養(yǎng)學(xué)》、《烹飪?cè)蠈W(xué)》、《飯店經(jīng)營管理概論》、《餐飲管理與實(shí)務(wù)》、《烹飪成本核算》、《中國飲食文化》、《廚房組織管理》、《中國飲食文化》、《烹飪技藝》等課程。上述課程，有些是純理論性的，有的則要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力等。

2．專業(yè)建設(shè)。以往我國各類院校的烹飪專業(yè)都是進(jìn)行著全日制的教學(xué)形式，這種教學(xué)比較符合普通高校教育，它是一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式。以往我國烹飪專業(yè)的教學(xué)模式多是“注入式”的、“填鴨式”的以及“教師主導(dǎo)式”的，這些教學(xué)模式理論多，實(shí)踐少；講的多，做的少。學(xué)生在接受教育的過程中沒有感性認(rèn)識(shí)，畢業(yè)之后實(shí)際操作能力和水平低。而且，這樣的教學(xué)模式束縛了學(xué)生的思維，抑制了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，其原因有辦學(xué)成本高，師資力量薄弱，教學(xué)條件受限等，因此，不斷地進(jìn)行課程改革、搞好專業(yè)建設(shè)是每一個(gè)職業(yè)院校所面臨的首要問題。創(chuàng)建一種新型的教學(xué)模式可以將職業(yè)教育中存在的矛盾予以化解。

（二）遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育與職業(yè)教育相結(jié)合的教學(xué)模式在烹飪專業(yè)的應(yīng)用

遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育與全日制職業(yè)教育可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享。利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教學(xué)可以大大節(jié)省辦學(xué)成本，可以節(jié)省一部分教室、師資、宿舍等設(shè)施，而將這部分資金用于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)及實(shí)習(xí)基地建設(shè)卻對(duì)職業(yè)教育非常重要。

篇（9）

繼2000年在蘇州召開的“海峽兩岸成人教育”學(xué)術(shù)討論會(huì)之后，由江蘇省成人教育協(xié)會(huì)和江蘇廣播電視大學(xué)聯(lián)合舉辦的海峽兩岸“知識(shí)社會(huì)與成人學(xué)習(xí)’“學(xué)術(shù)研討會(huì)于2001年4月1日至4月2日在揚(yáng)州舉行。

這次研討會(huì)的主題是:“知識(shí)社會(huì)與成人學(xué)習(xí)”。會(huì)議討論的議題集中在以下幾個(gè)方面:知識(shí)社會(huì)的基本特征、知識(shí)社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社會(huì)與教育發(fā)展、知識(shí)社會(huì)與成人教育、知識(shí)社會(huì)與終身學(xué)習(xí)、知識(shí)社會(huì)與遠(yuǎn)程教育、知識(shí)社會(huì)與社區(qū)教育、知識(shí)社會(huì)與人力資源開發(fā)等。陽春三月，美麗的瘦西湖畔，來自海峽兩岸的近百位成人教育、遠(yuǎn)程教育工作者聚濟(jì)一堂，聽取了中央廣播電視大學(xué)副校長于云秀教授(知識(shí)經(jīng)濟(jì)與中國電大教育的發(fā)展》、臺(tái)灣成人教育學(xué)會(huì)顧問郭為藩教授《網(wǎng)絡(luò)大學(xué)體制化的商榷》、臺(tái)灣成人教育學(xué)會(huì)會(huì)長黃富順教授(知識(shí)社會(huì)與成人教育》、南京師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院吳康寧教授(知識(shí)社會(huì)中“工作成人”學(xué)習(xí)的基本特征)等專題報(bào)告，并進(jìn)行了大會(huì)交流發(fā)言和討論、對(duì)知識(shí)社會(huì)成人教育、遠(yuǎn)程教育的新特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)等大家所關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了廣泛而深入的研討。

一、知識(shí)社會(huì)的特點(diǎn)及其挑戰(zhàn)

黃富順教授在其主題報(bào)告《知識(shí)社會(huì)與成人教育》中詳細(xì)分析了知識(shí)社會(huì)的特征、他指出，21世紀(jì)的社會(huì)是一個(gè)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的知識(shí)社會(huì)，知識(shí)社會(huì)是強(qiáng)調(diào)以知識(shí)為核心的社會(huì)，其特征是:(1)知識(shí)生產(chǎn)的速度前所未有，嶄新的知識(shí)充斥整個(gè)社會(huì)，形成知識(shí)的爆炸;(2)知識(shí)的壽命快速縮短，知識(shí)老化日益加速;(3)知識(shí)的傳輸迅速，取得容易，儲(chǔ)存方便:(4)知識(shí)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最重要因素，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿?(5)知識(shí)型勞動(dòng)者主導(dǎo)生產(chǎn)，他們不斷開發(fā)腦力，激發(fā)創(chuàng)意，更新產(chǎn)品，提高品質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

江蘇成人教育協(xié)會(huì)會(huì)長、江蘇廣播電視大學(xué)校長陳乃林在《知識(shí)社會(huì)與成人學(xué)習(xí)》的專題論文中對(duì)知識(shí)社會(huì)的特征作了如下概括:知識(shí)社會(huì)是堅(jiān)持以人為本及人與社會(huì)、自然和諧、協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì):知識(shí)社會(huì)是以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主體的社會(huì);知識(shí)社會(huì)是以知識(shí)管理為紐帶的社會(huì):知識(shí)社會(huì)也是學(xué)習(xí)社會(huì)。

于云秀教授在專題報(bào)告中指出。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)。以知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用為基礎(chǔ)，以創(chuàng)造性的人力資源為依托。以高科技產(chǎn)業(yè)和智力為支撐的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)社會(huì)的到來.也就是學(xué)習(xí)化社會(huì)的到來，它意味著學(xué)習(xí)意識(shí)的普遍化和學(xué)習(xí)行為的社會(huì)化.意味著終身教育體系的真正確立、意味著教育的社會(huì)化、民主化、國際化和個(gè)別化。這些無疑對(duì)傳統(tǒng)的成人教育觀念提出了巨大的挑戰(zhàn)。

二、成人教育的適應(yīng)與成人學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)型

成人教育如何適應(yīng)知識(shí)社會(huì)以及知識(shí)社會(huì)成員的學(xué)習(xí)要求，是本次研討會(huì)的豐要論題之一、黃富順教授認(rèn)為，知識(shí)社會(huì)成人教育的重點(diǎn)工作和策略是:(約倡導(dǎo)成人繼續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念〕(2)推動(dòng)成人自學(xué)的運(yùn)動(dòng)。要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，喚起民眾參與學(xué)習(xí)，激發(fā)成人自覺、主動(dòng)地學(xué)習(xí)。(3)加強(qiáng)成人的在職進(jìn)修與訓(xùn)練.增強(qiáng)他們獲得、積累與轉(zhuǎn)化知識(shí)的能力，進(jìn)而激發(fā)其創(chuàng)造知識(shí)。(4)普遍提升成人的素養(yǎng)。(5)鼓勵(lì)成人學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。(6)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。

江蘇省成人教育協(xié)會(huì)副會(huì)長胡鳳英明確提出了知識(shí)社會(huì)呼喚成人教育結(jié)構(gòu)性改革的命題。她從辦學(xué)體制的社會(huì)化、市場(chǎng)化，運(yùn)行機(jī)制的社會(huì)性、靈活性.教育功能的多樣化、服務(wù)性。教育手段的網(wǎng)絡(luò)化、信息化。人才培訓(xùn)的本土化、國際化等方面闡明了成人教育結(jié)構(gòu)性變革的主要任務(wù)。

江蘇省成人教育研究室陳東瑜副研究員從人力資源開發(fā)的角度闡發(fā)了我國為迎接知識(shí)社會(huì)到來在人力資源開發(fā)方面的思路:一是按照學(xué)習(xí)化社會(huì)的要求努力構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系:二是堅(jiān)持“兩基”重中之重和各級(jí)各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展，努力為知識(shí)社會(huì)構(gòu)建扎實(shí)的人才資源基礎(chǔ):三是充分發(fā)揮成人教育在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的積極作用;四是教會(huì)成人學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，努力提高數(shù)字化學(xué)習(xí)能力。

不少專家關(guān)注到社區(qū)教育在知識(shí)社會(huì)成人教育中的獨(dú)特作用。南京市玄武區(qū)社區(qū)教育委員會(huì)張利民的交流發(fā)言通過玄武區(qū)創(chuàng)建全國社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)。積極整合社區(qū)內(nèi)豐富的教育資源。做到橫向聯(lián)合。縱向溝通。最大限度地實(shí)現(xiàn)教育資源的共有、共享的實(shí)踐.介紹了建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)的做法:(1)廓清思路，加強(qiáng)社區(qū)教育理念的整合;(?)完善網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)組織資源的整合;(3)專兼結(jié)合，加強(qiáng)人力資源的整合;又})積極引導(dǎo)。加強(qiáng)物質(zhì)資源的整合;(5)開展活動(dòng).加強(qiáng)人文資源的整合。

吳江市成人教育協(xié)會(huì)王建平探討了城鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)教育問題二他認(rèn)為，城鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)教育就是通過各種手段或形式，提高全體社區(qū)成員的科技人文素質(zhì)和生存質(zhì)量、促進(jìn)城鎮(zhèn)社區(qū)健康、有序發(fā)展的教育活動(dòng)的總和。他分析了營造城鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的障礙.井指出，開展城鎮(zhèn)社區(qū)教育要注意加強(qiáng)城鎮(zhèn)社區(qū)教育理論框架、管理體系、活動(dòng)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍和經(jīng)費(fèi)給付體制的建設(shè)，推進(jìn)城鎮(zhèn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)，適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的要求:

海門市教育局黃志豪則關(guān)注知識(shí)社會(huì)中農(nóng)村成人教育的發(fā)展問題:他認(rèn)為.目前，我國農(nóng)村人口科技文化素質(zhì)低的問題十分突出。遠(yuǎn)遠(yuǎn)一下能適應(yīng)知識(shí)社會(huì)的要求。因而，必須重視農(nóng)村成人教育的發(fā)展和創(chuàng)新。首先.要轉(zhuǎn)變農(nóng)村成人教育觀念.實(shí)現(xiàn)由單一的成人教育思想向全方位、多功能的大教育思想的轉(zhuǎn)變，由掃除青壯年文盲為主向大力培養(yǎng)農(nóng)業(yè)骨干為主的轉(zhuǎn)變。由教育部門獨(dú)家經(jīng)營的體制向一校多牌聯(lián)合辦學(xué)的體制的轉(zhuǎn)變，由單純的傳授知識(shí)向產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的轉(zhuǎn)變.由傳統(tǒng)的學(xué)校模式向三教統(tǒng)籌、農(nóng)科結(jié)合的教育模式的轉(zhuǎn)變。以迎接知識(shí)社會(huì)的到來:

知識(shí)社會(huì)的特性決定了成人學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)要求，學(xué)習(xí)方式等方面的轉(zhuǎn)變。吳康寧教授從教育社會(huì)學(xué)的角度，分析了知識(shí)社會(huì)中“工作成人”學(xué)習(xí)的基本特征。他認(rèn)為。知識(shí)社會(huì)賴以立基的知識(shí)是“客觀性知識(shí)”。“工作成人”學(xué)習(xí)的“技術(shù)性”特征將越來越明顯:知識(shí)社會(huì)賴以立基的知識(shí)是“準(zhǔn)人性知識(shí)”.“工作成人”學(xué)習(xí)的“功利性”特征將越來越明顯:知識(shí)社會(huì)賴以立基的知識(shí)是“開放性知識(shí)”.”工作成人”學(xué)習(xí)的’‘個(gè)體性、、特征將越來越明顯;知識(shí)社會(huì)賴以立基的知識(shí)是“速變性知識(shí):.“工作成人”學(xué)習(xí)的“全程性”特征將越來越明顯。

個(gè)人要在知識(shí)社會(huì)中生存和發(fā)展，需要具備多方面的素質(zhì)和能力，因此.成人教育還要十分重視成人的素質(zhì)教育，幫助成人提高素質(zhì).獲得完滿的發(fā)展。如何在成人教育中實(shí)施素質(zhì)教育呢?鎮(zhèn)江市廣播電視大學(xué)校長祝誠教授在交流發(fā)言中提出:首先，要在成人教育中牢固樹立終身教育的觀念、改變部分成人學(xué)習(xí)目的的直接功利性。第二，實(shí)施成人素質(zhì)教育的理想模式是遠(yuǎn)程開放教育，其開放性、網(wǎng)絡(luò)化的特征，使它可以實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)者為中心，旨在促使每位學(xué)習(xí)者都能得到充分發(fā)展的教育”。第三，要正確處理好素質(zhì)教育與專業(yè)教育的關(guān)系.使兩者有機(jī)地結(jié)合起來:第四，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。第五、要在成人教育中開展創(chuàng)新教育。

知識(shí)社會(huì)以知識(shí)為核心，而閱讀則是獲取知識(shí)的重要途徑。臺(tái)灣師范大學(xué)林振春教授對(duì)知識(shí)社會(huì)中閱讀能力的培養(yǎng)問題進(jìn)行了較為深入的探討。他在交流發(fā)言中分析了知識(shí)社會(huì)的知識(shí)特性，把知識(shí)分為資料、信息、知識(shí)和智能4個(gè)層級(jí);闡述了積累性閱讀、理解性閱讀、鑒賞性閱讀、評(píng)價(jià)性閱讀、創(chuàng)造性閱讀、消遣性閱讀、專題性閱讀、發(fā)展性閱讀、探測(cè)性閱讀、實(shí)用性閱讀、交叉性閱讀等l1種閱讀類型的不同特點(diǎn)和功用;提出了4種有效的閱讀方法:01}4R法、SQ3R法、問題閱讀法、十步閱讀法;并認(rèn)為，在知識(shí)社會(huì)中，有必要擴(kuò)大閱讀能力的范圍，培養(yǎng)閱讀能力應(yīng)該包括閱讀理解能力、記憶能力、思維能力、表達(dá)能力等4個(gè)方面。

三、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是知識(shí)杜會(huì)成人教育的最佳形式

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的知識(shí)社會(huì)，人們需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)教育的需求、要求明顯提高、而傳統(tǒng)的教育，從教育理念、教育資源 .教育內(nèi)容、教育環(huán)境、教育方式等都無法滿足日益增長的接受教育人群的學(xué)習(xí)的需要二隨著通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)運(yùn)而生、并受到越來越多的學(xué)習(xí)者的歡迎，尤其受到存在求學(xué)障礙的成人學(xué)習(xí)者的青睞。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)教育以其自身明顯的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，成為成人教育、成人學(xué)習(xí)的最佳形式。參加研討會(huì)的代表對(duì)遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在成人教育中的優(yōu)勢(shì)及其發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了廣泛而熱烈的討論。

于云秀教授分析了中國遠(yuǎn)程教育的發(fā)展情況，對(duì)知識(shí)社會(huì)中國電大教育的發(fā)展提出了若干思考意見。他認(rèn)為，首先，要加快辦學(xué)體制改革，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下固有的辦學(xué)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的靈活辦學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。第二，堅(jiān)持學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相結(jié)合。第三，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證教學(xué)質(zhì)量。第四，廣泛開展聯(lián)合、合作辦學(xué)，參與國際教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。第五，提高教師隊(duì)伍整體素質(zhì)，把好教育質(zhì)量的源頭。第六，調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，深化教學(xué)內(nèi)容和課程體系的改革:第七，充分發(fā)揮電大系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中以整體優(yōu)勢(shì)取勝。第八，加強(qiáng)遠(yuǎn)程開放教育的研究，用研究成果指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐:

南通市電大如東分校繆新華探討了縣級(jí)電大在知識(shí)社會(huì)的作用問題，提出了知識(shí)社會(huì)縣級(jí)社區(qū)學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)模式建設(shè)意見。他認(rèn)為，縣級(jí)電大作為縣級(jí)社區(qū)學(xué)習(xí)中心、有中央及省、市電大作支撐，通過有選擇地引進(jìn)高校的優(yōu)質(zhì)資源.必將發(fā)揮學(xué)習(xí)資源中心、學(xué)法指導(dǎo)中心、學(xué)習(xí)信息中心、學(xué)習(xí)交流中心、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)中心和學(xué)籍管理中心的作用，并在知識(shí)社會(huì)成人學(xué)習(xí)中發(fā)揮重要作用。

郭為藩教授的主題報(bào)告探討了網(wǎng)絡(luò)大學(xué)體制化問題。他認(rèn)為，在21世紀(jì)的知識(shí)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)必定會(huì)有很大的發(fā)展。而目前網(wǎng)絡(luò)大學(xué)還很不規(guī)范，教學(xué)品質(zhì)參差不齊，開設(shè)的課程缺乏大學(xué)應(yīng)有的多學(xué)科性，更重要的是、迄今為止網(wǎng)絡(luò)大學(xué)尚未制度化。(1)在經(jīng)濟(jì)全球化、教育交流日趨頗繁的形勢(shì)下，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)將率先實(shí)現(xiàn)跨國合作、成為國際大學(xué)的先聲。所以，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)必須有一套具有公信力的制度，維持其應(yīng)有的學(xué)術(shù)水準(zhǔn)及機(jī)構(gòu)規(guī)模二(2)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)必須有一套完整的數(shù)字圖書館或資源中心，有現(xiàn)代化的傳播科技與教學(xué)科技設(shè)備，并擁有一支網(wǎng)絡(luò)科技與傳播科技的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，配備相當(dāng)人數(shù)的全時(shí)助理人員來支持繁重的教學(xué)輔導(dǎo)工作。(3)從成本效益的角度看，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)必須跟既有的大學(xué)合作，分享現(xiàn)成的師資與教學(xué)設(shè)施資源:在現(xiàn)階段全部課程采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)為大多數(shù)學(xué)府力所未逮、所以部分科目采取其他教學(xué)模式，包括電視廣播、面授、教學(xué)套裝對(duì)教學(xué)品質(zhì)并不見得有降低之虞。網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的起飛，尚需一段時(shí)間。

篇（10）

一、專業(yè)的理論支撐

1．理論支撐要素之一———網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式專業(yè)的理論支撐，即詮釋什么是全新的網(wǎng)上教學(xué)。目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂多是將傳統(tǒng)課堂搬家，無非是增加一些形式，豐富了課程資源，有了學(xué)習(xí)導(dǎo)航，能更方便學(xué)生了解課程信息，至于學(xué)生到底能通過這種方式學(xué)到多少知識(shí)，以及此種方式是否適用網(wǎng)絡(luò)學(xué)生，都是值得懷疑的，因?yàn)檫@種教學(xué)方式過多地注重了教學(xué)內(nèi)容的呈現(xiàn)，缺乏教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，導(dǎo)致學(xué)生提不起學(xué)習(xí)興趣、失去學(xué)習(xí)信心，所以目前的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式亟待更新，更加專業(yè)化的教學(xué)模式是教學(xué)專業(yè)化發(fā)展的基本理論之一。關(guān)于教學(xué)模式，西南大學(xué)袁頂國等進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，他們認(rèn)為教學(xué)模式包括教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法和教學(xué)程序三個(gè)要素，教學(xué)模式是指在一定教育教學(xué)思想、理論或原理的指導(dǎo)下，教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)基本構(gòu)成要素（主要指教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)過程與教學(xué)方法）之間彼此聯(lián)系、相互作用、協(xié)調(diào)運(yùn)行的，靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相統(tǒng)一的有機(jī)整體。網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，師生時(shí)間及空間分離的狀態(tài)下，仍然能實(shí)現(xiàn)教學(xué)要素彼此之間的相互聯(lián)系、相互作用，并發(fā)生效果的教學(xué)方式。什么樣的教學(xué)模式是適合網(wǎng)絡(luò)教育的？是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)教育模式呢？這就需要搞清楚課程的概念，新課程觀認(rèn)為學(xué)習(xí)者是課程的主體，學(xué)習(xí)者在與課程對(duì)話的基礎(chǔ)上，使自己的整體素質(zhì)和才能發(fā)生變化，課程內(nèi)容應(yīng)該包含人類真實(shí)的生活，使之成為溝通學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活和可能生活的橋梁，學(xué)習(xí)者在動(dòng)態(tài)的反思和創(chuàng)造的過程中成長和發(fā)展，課程應(yīng)為學(xué)習(xí)者提供反思和創(chuàng)造的對(duì)象，課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)方式以理解、體驗(yàn)、反思、探究和創(chuàng)造為根本，這種學(xué)習(xí)的過程類似于工作會(huì)議，大家坐在一起，不擔(dān)心對(duì)與錯(cuò)，就某個(gè)問題展開討論，常常能發(fā)現(xiàn)新問題，提出新點(diǎn)子，參加討論的人也就在這個(gè)過程中增進(jìn)了概念的認(rèn)識(shí)，加深了問題的理解，學(xué)到了真正的知識(shí)。在這種新的課程觀指導(dǎo)下，就要求網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)該有體現(xiàn)新的課程設(shè)計(jì)理念的課件、適宜的教學(xué)活動(dòng)和積極的師生交互，只有具備以上三點(diǎn)的教學(xué)方式才是全新的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。課件引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)的教學(xué)模式是李建軍提出來的一種模式構(gòu)想，他指出其關(guān)鍵在于課件建設(shè)，具體要求課件設(shè)計(jì)者根據(jù)教學(xué)內(nèi)容內(nèi)在的體系和邏輯結(jié)構(gòu)將其分成一個(gè)個(gè)彼此獨(dú)立的學(xué)習(xí)單元，每個(gè)單元按照一定的邏輯順序循序漸進(jìn)地排列，每個(gè)單元相對(duì)完整，包含復(fù)習(xí)舊知識(shí)、新知識(shí)講解、練習(xí)、測(cè)試等環(huán)節(jié)，學(xué)生按照單元的排列順序進(jìn)入一個(gè)單元的學(xué)習(xí)，完成學(xué)習(xí)后能夠通過測(cè)試檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，只有檢測(cè)合格后才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)，若不通過，則能分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，找出薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行分支針對(duì)訓(xùn)練，只有通過分支測(cè)試后，才能通過本單元測(cè)試，進(jìn)入下一單元的學(xué)習(xí)。在此，我們可以借鑒網(wǎng)絡(luò)游戲的思想，將聲音、圖像、動(dòng)畫設(shè)計(jì)出吸引人的仿真場(chǎng)景，參與游戲的人需要付出時(shí)間及個(gè)人努力通過各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)卡，通關(guān)后獲得一定的獎(jiǎng)賞，盡管獎(jiǎng)賞是虛擬的，但能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴求及被認(rèn)可的心理需求，因此在很大程度上刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)愿望，提高了學(xué)習(xí)積極性，也就逐漸形成了網(wǎng)絡(luò)教育自己的教學(xué)模式，在具體的教學(xué)模式運(yùn)行下，教學(xué)質(zhì)量也會(huì)逐漸提高。

2．理論支撐要素之二———專業(yè)的資源提供與實(shí)時(shí)交互為了提高網(wǎng)上教學(xué)質(zhì)量，肖俊洪認(rèn)為必須制定并嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)上教學(xué)規(guī)范，包括網(wǎng)上資源建設(shè)規(guī)范和網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)規(guī)范，網(wǎng)上資源必須是課程學(xué)習(xí)必不可少的資源，一門課程的資源在課程使用壽命期限內(nèi)是相對(duì)穩(wěn)定的，無需大變動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)有課程的資源則必須進(jìn)行嚴(yán)格甄別，刪繁就簡(jiǎn)，只保留對(duì)實(shí)現(xiàn)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)必不可少的資源，避免“錦上添花”。目前的網(wǎng)絡(luò)教育課程開發(fā)之前，我們往往將課程的教學(xué)設(shè)計(jì)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至資源建設(shè)上，為一門課程提供了相當(dāng)多的資源，雖然大量的資源可以幫助學(xué)生了解更多信息，擴(kuò)大知識(shí)面，但是就實(shí)際情況而言，整日忙碌于工作與家庭生活的學(xué)員，最需要直接獲得主干知識(shí)的途徑，而缺少精力去顧及知識(shí)面的擴(kuò)充，所以，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)花了很大的精力和財(cái)力做出沒有實(shí)際效果的資源，實(shí)屬浪費(fèi)。應(yīng)該提倡根據(jù)教與學(xué)的需求來進(jìn)行必要的、有效的資源開發(fā)，圍繞基本知識(shí)點(diǎn)，提供精而不冗的資源，讓資源真正能為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供幫助，使學(xué)生更容易理解知識(shí)點(diǎn)，讓掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容成為首要目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)首要目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，再考慮豐富資源、擴(kuò)充學(xué)生知識(shí)面等其他問題，而不能縱容為開發(fā)而開發(fā)，不能趨同資源越多越好，這樣不僅違背了資源開發(fā)的初衷，而且還會(huì)嚴(yán)重地影響正常的教學(xué)秩序。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)因?yàn)閹熒嗷シ蛛x，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中存在較強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，所以就需要教師的指導(dǎo)，同時(shí)也需要生生之間有交互。而在我們的實(shí)踐中，網(wǎng)絡(luò)教育最大的缺陷卻是因缺乏有效溝通途徑而使得師生之間或生生之間交互不足，在線論壇、BBS活動(dòng)冷冷清清；或者在一些硬性條件要求之下，學(xué)生無奈大量垃圾帖子，學(xué)生對(duì)管理者絞盡腦汁想出的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)不予理睬，只剩下管理者唱獨(dú)角戲，這種尷尬的局面實(shí)在沒有繼續(xù)下去的必要了。我們必須采用系統(tǒng)論的方法與模型，讓交互不單只是純粹的交互，而是使之成為網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的一個(gè)有機(jī)組成部分。網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該與課程資源的學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起，配合教學(xué)進(jìn)度，以利于檢查學(xué)生階段性學(xué)習(xí)效果，釋疑解惑，鞏固提高，這是網(wǎng)上交互的目的所在。每一門課程的實(shí)施方案都必須對(duì)這門課程的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)形式、進(jìn)度（內(nèi)容、目的、要求）和次數(shù)做出安排，而且最好與形成性考核成績(jī)掛鉤，以嵌入式交互加強(qiáng)交互的意義，激發(fā)學(xué)生的參與熱情。比如組織在線小組討論，討論結(jié)束后由學(xué)生根據(jù)教學(xué)內(nèi)容對(duì)討論進(jìn)行總結(jié)與評(píng)價(jià)，完成作業(yè)后老師再進(jìn)行總結(jié)和考核評(píng)價(jià)，讓交互真正滲入教學(xué)過程。同時(shí)，我們也應(yīng)該注意到提供師生交互和生生交互的其他途徑，例如學(xué)習(xí)中心應(yīng)該以班級(jí)為單位，配備相應(yīng)的輔導(dǎo)人員，提供交互條件，網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)更應(yīng)該采用合理機(jī)制，鼓勵(lì)、督促學(xué)員參與網(wǎng)上活動(dòng)。只有大多數(shù)學(xué)員參與了交互，并通過交互活動(dòng)克服學(xué)習(xí)孤獨(dú)感、獲取知識(shí)才是專業(yè)的實(shí)時(shí)交互。網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)模式的探索、實(shí)施、課件資源的供應(yīng)和與學(xué)生之間的交互無疑需要從業(yè)人員與承擔(dān)課程的主講教師的共同努力，關(guān)鍵還是主講教師如何將掌握的網(wǎng)絡(luò)技能和先進(jìn)的教學(xué)理念相結(jié)合，設(shè)計(jì)出適合網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)課件，輔以適合的教學(xué)活動(dòng)，做到教學(xué)過程的監(jiān)測(cè)和學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的反饋。無疑這個(gè)專業(yè)化過程對(duì)主講教師提出了更高的要求，在目前網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教師資源多數(shù)依靠所屬高校的狀況之下，在網(wǎng)絡(luò)教育還處于非專業(yè)的狀態(tài)之下，主講教師能做到的確實(shí)非常有限，因此加大經(jīng)濟(jì)投入、加強(qiáng)主講教師教學(xué)理念、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的培訓(xùn)、制定主講教師優(yōu)獎(jiǎng)劣汰制度，督促主講教師配合網(wǎng)絡(luò)教育單位完成教學(xué)工作，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自己的主講教師才能逐漸走向?qū)I(yè)化道路。

二、專業(yè)的教學(xué)管理專業(yè)的管理

首先需要先進(jìn)的技術(shù)支撐，要有一個(gè)好用的管理平臺(tái)，作為能夠承載管理工作的保證。專業(yè)的管理其次要配備專業(yè)的人員，具備專業(yè)的精神，管理工作要有足夠的想法，做到具體問題具體分析，靈活教學(xué)管理機(jī)制，開設(shè)教學(xué)活動(dòng)，協(xié)調(diào)師生教學(xué)過程，提供支持服務(wù)。

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中圖分類號(hào)：G463　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672－0059(2012)02－0076－06

自教育部1999年批準(zhǔn)高校試辦網(wǎng)絡(luò)教育以來，已有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等67所試點(diǎn)高校有開展網(wǎng)絡(luò)高等學(xué)歷教育的招生權(quán)。這些高校及其網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院一直重視網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理工作，為此采取了多種措施，收到了明顯效果。然而，這當(dāng)中也暴露出不少問題，如高校網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)和對(duì)象的定位不夠清晰，網(wǎng)絡(luò)教育性質(zhì)模糊，尚未擺脫傳統(tǒng)辦學(xué)模式的束縛，發(fā)展不規(guī)范，以及缺乏有效的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。在高等教育普及化程度越來越高的情況下，調(diào)查和分析我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式，有助于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院自身的教育質(zhì)量管理工作的規(guī)范化發(fā)展，相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)其他教育活動(dòng)也不無啟發(fā)。

一、教育質(zhì)量管理三種范式的理論特點(diǎn)

范式(paradigm)一詞源于希臘文，一般引申出模式、模型、范例、規(guī)范等意。根據(jù)庫恩在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》一書中的觀點(diǎn)，范式大致由三個(gè)部分組成，即價(jià)值觀，基本定律、基本理論，以及模式、方法或技術(shù)。從具體形態(tài)上看，教育質(zhì)量管理范式的形成大致經(jīng)歷了三個(gè)階段或三種范式的探索，這三種范式分別是質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TQM)。三者的基本差異可以簡(jiǎn)單地從方法側(cè)重、管理目標(biāo)、責(zé)任主體三方面加以表述(見表1)，而其中的共同要素正是我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理需要析出并加以改造或吸納的。

(一)質(zhì)量控制理論以事后檢測(cè)為重點(diǎn)

最早的質(zhì)量觀念是質(zhì)量控制，重視生產(chǎn)結(jié)束時(shí)檢驗(yàn)和篩選有缺陷的產(chǎn)品，致力于去除產(chǎn)品中的問題。這種管理范式被稱為“事后歷程”(after-the-event-process)。質(zhì)量控制的主體通常是質(zhì)量控制員或稽查員等質(zhì)量專業(yè)人員。質(zhì)量控制采用的最普遍方法是檢驗(yàn)或測(cè)試。這種方法在教育領(lǐng)域被廣泛使用，以決定教育活動(dòng)是否“達(dá)標(biāo)”。因此，通過檢測(cè)確定目標(biāo)與表現(xiàn)之間的吻合程度成為教育評(píng)價(jià)的主要功能。顯然，這種質(zhì)量管理范式可能帶來廢品和重復(fù)作業(yè)等相當(dāng)多的浪費(fèi)。

(二)質(zhì)量保障理論以預(yù)防缺陷為重點(diǎn)

針對(duì)質(zhì)量控制存在的浪費(fèi)問題而提出的質(zhì)量保障概念，重視從生產(chǎn)一開始就預(yù)防缺陷的出現(xiàn)。質(zhì)量被事先設(shè)計(jì)到程序中，以保障產(chǎn)品按預(yù)定的規(guī)格生產(chǎn)。質(zhì)量保障就是生產(chǎn)無缺點(diǎn)、無缺陷產(chǎn)品的方法，它被稱為一種“事前及事中的歷程”(before-and during-the-event-process)。這種系統(tǒng)規(guī)定了生產(chǎn)依照什么標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)如何進(jìn)行等程序，是一種預(yù)防模式。

(三)全面質(zhì)量管理理論注重質(zhì)量文化建設(shè)

全面質(zhì)量管理吸收了質(zhì)量保障的概念并加以延伸發(fā)展而成。它注重創(chuàng)造質(zhì)量文化，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。每個(gè)員工的目標(biāo)都定位于讓顧客歡欣(不只是滿意，也不只是超乎顧客的期望)。在全面質(zhì)量管理關(guān)于質(zhì)量的定義中，顧客是最重要的。1982年，彼得斯與華特曼出版了《追求卓越》一書，推廣全面質(zhì)量管理方法。這個(gè)方法就是，在顧客有需要的時(shí)候，以顧客期望的方式提供顧客想要獲得的東西。這自然包括了隨著潮流的變化，滿足顧客變化了的品位、需求與期望。

20世紀(jì)50年代，全面質(zhì)量管理理論從歐美介紹到日本后，為日本經(jīng)濟(jì)的騰飛發(fā)揮了重要作用。70年代后，該理論被重新引入歐美，在工商業(yè)中被廣泛應(yīng)用，并被快速推廣到教育等領(lǐng)域。當(dāng)高等教育的質(zhì)量問題又一次為人們所關(guān)注時(shí)，全面質(zhì)量管理理論作為提高教育質(zhì)量的新舉措而被高等教育界的許多人士所倡導(dǎo)。雖然也有人提出過異議，但是，以強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、強(qiáng)調(diào)全員參與為主要內(nèi)容的全面質(zhì)量管理理論還是被越來越多的人所接受。一些高校將全面質(zhì)量管理理念引入高等教育質(zhì)量管理，甚至掀起了世界性的高等教育質(zhì)量運(yùn)動(dòng)。

調(diào)查顯示，上述教育質(zhì)量管理的每個(gè)階段或每種范式在我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的發(fā)展過程中都時(shí)有體現(xiàn)。

二、我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的調(diào)查概況

課題組從2010年底開始，借用教育質(zhì)量管理一分為三的范式分析框架，采用全部調(diào)查與個(gè)案分析相結(jié)合的方式，對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理狀況進(jìn)行了為期一年的調(diào)查。

(一)調(diào)查方法

本次調(diào)查的基本方法是文獻(xiàn)調(diào)查與個(gè)案分析相結(jié)合。課題組調(diào)查了全部試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院可獲得的管理文件與相關(guān)報(bào)道，以教育質(zhì)量管理三種范式的基本特點(diǎn)為據(jù)，從價(jià)值觀、基本原理、方法或技術(shù)等方面，析出類別，結(jié)合個(gè)案情況，比較質(zhì)量管理主要范式各自的特點(diǎn)，并就此對(duì)我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的選擇或轉(zhuǎn)換有所反思。

調(diào)查以網(wǎng)上資源為主，包括各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院官方網(wǎng)站、媒體報(bào)道、中國知網(wǎng)等，輔以圖書館收藏的紙質(zhì)材料。對(duì)個(gè)別網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的情況開展了實(shí)地訪談或電話咨詢。

(二)觀測(cè)點(diǎn)

為分類方便，我們以教育質(zhì)量管理各范式最為顯著的理論特點(diǎn)為參照，將我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)化處理，從質(zhì)量管理時(shí)間與內(nèi)容兩個(gè)角度，以每個(gè)范式最為側(cè)重的特點(diǎn)作為歸類依據(jù)。

質(zhì)量控制型：注重對(duì)教育質(zhì)量的結(jié)果檢驗(yàn)，即主要根據(jù)學(xué)生畢業(yè)時(shí)的學(xué)分與成績(jī)等情況頒發(fā)相應(yīng)證書，并檢測(cè)出“不合格者”。

質(zhì)量保障型：注重對(duì)教育質(zhì)量的預(yù)防。重點(diǎn)放在避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)，探索生產(chǎn)無缺點(diǎn)、無缺陷產(chǎn)品的方法，追求教育質(zhì)量的“零缺陷”。

全面質(zhì)量管理型：整合了質(zhì)量控制與質(zhì)量保障的優(yōu)點(diǎn)，側(cè)重質(zhì)量文化建設(shè)，即教育質(zhì)量管理滲透到教育全過程之中，并特別注重打造全員而不只是教師負(fù)責(zé)教育質(zhì)量的質(zhì)量文化。

(三)調(diào)查對(duì)象與內(nèi)容

此次調(diào)查對(duì)象為我國教育部批準(zhǔn)試辦的64所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院，不包括廣播電視大學(xué)以及因違規(guī)操作等原因被關(guān)閉或因自身原因沒有連續(xù)開辦的3所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院。盡管這4個(gè)機(jī)構(gòu)的不少材料目前仍然能夠在網(wǎng)上公開查到，但為分析簡(jiǎn)單起見，本研究不作統(tǒng)計(jì)。

調(diào)查共搜集各校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對(duì)外公開的教育質(zhì)量管理文件1500余份。各校的規(guī)定及分類標(biāo)準(zhǔn)五花八門，具體內(nèi)容有重疊，涉及數(shù)十個(gè)方面，大致可歸納為以下20項(xiàng)：(1)學(xué)籍管理；(2)畢業(yè)及電子注冊(cè)；(3)學(xué)分與學(xué)位管理；(4)課程管理；(5)教學(xué)環(huán)節(jié)管理；(6)學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理；(7)學(xué)生獎(jiǎng)懲及學(xué)生活動(dòng)管理；(8)學(xué)分制與教學(xué)計(jì)劃；(9)成績(jī)考核管理；(10)學(xué)

生行為準(zhǔn)則；(11)學(xué)制與學(xué)習(xí)年限；(12)申訴；(13)違紀(jì)處理；(14)專業(yè)設(shè)置管理；(15)教學(xué)實(shí)踐工作、實(shí)習(xí)方式管理；(16)班主任工作細(xì)則；(17)課程教學(xué)輔導(dǎo)員管理辦法；(18)學(xué)生證管理；(19)對(duì)教學(xué)站的基本要求；(20)招生及有關(guān)工作協(xié)議。每個(gè)方面都有大量不同的具體規(guī)定。

(四)調(diào)查結(jié)果

通過調(diào)查，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的地區(qū)分布、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的類型、學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)定的主要方式特別是不同范式的典型規(guī)定等情況作了歸納和反思。

1、我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的地區(qū)分布

64所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的地區(qū)分布不均衡，如表2所示。

2、我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院質(zhì)量管理范式的類型及其數(shù)量分布

在64所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中，大致可歸為質(zhì)量控制型的有13所，質(zhì)量保障型的有38所，全面質(zhì)量管理型的有13所(見表3)。

3、我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)定的主要(技術(shù))方式

此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院普遍重視學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)定工作，評(píng)定成績(jī)的主要方式是百分制(22所)以及百分制與分級(jí)制相結(jié)合的方式(30所)。當(dāng)然，也有學(xué)院實(shí)行二級(jí)制、四級(jí)制、五級(jí)制、混合(綜合)式、結(jié)構(gòu)分?jǐn)?shù)制等方式(詳見表4)。

三、我國網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院不同質(zhì)量管理范式的典型個(gè)案

實(shí)際上，在64所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中，已經(jīng)不存在單純地屬于某一類型的質(zhì)量管理范式。但我們通過查閱這些學(xué)院的具體規(guī)定，將其最為典型的價(jià)值觀或管理技術(shù)作為歸類的依據(jù)，還是為各類質(zhì)量管理范式找到了較為典型的一些規(guī)定。

(一)我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量控制范式的典型規(guī)定

個(gè)案一：

在校期間，如有下列情況之一者，經(jīng)網(wǎng)院主管部門審核報(bào)校長辦公會(huì)議批準(zhǔn)后予以退學(xué)處理，并注銷學(xué)籍。在有效修業(yè)期內(nèi)修完教學(xué)計(jì)劃所規(guī)定的全部課程，成績(jī)合格，可獲得x大學(xué)畢業(yè)證書。

在有效修業(yè)期內(nèi)，學(xué)生未修完教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，但所獲得的學(xué)分?jǐn)?shù)超過教學(xué)計(jì)劃規(guī)定總學(xué)分?jǐn)?shù)90％(含)者，經(jīng)本人書面申請(qǐng)，可獲X大學(xué)(網(wǎng)絡(luò)教育)結(jié)業(yè)證書。

在有效修業(yè)期內(nèi)，學(xué)生所獲得全部學(xué)分在30學(xué)分(含)以上，但未達(dá)到結(jié)業(yè)所需學(xué)分?jǐn)?shù)，經(jīng)本人書面申請(qǐng)，可獲X大學(xué)(網(wǎng)絡(luò)教育)肄業(yè)證書。

對(duì)修讀未滿一學(xué)年而退學(xué)或被開除學(xué)籍者，發(fā)給學(xué)習(xí)證明。

在此類型的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院官方網(wǎng)站上，有關(guān)畢業(yè)證書、結(jié)業(yè)證書、肄業(yè)證書、學(xué)習(xí)證明等規(guī)定，清楚地表明了這些機(jī)構(gòu)重視檢測(cè)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果的精神，其質(zhì)量管理屬于典型的事后篩選型――最終分出有無缺陷及缺陷的類型。

(二)我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障范式的典型規(guī)定

個(gè)案二：

新生無故逾期一周(不入學(xué)注冊(cè))，取消其入學(xué)資格。復(fù)查后，凡屬弄虛作假、或者不符合招生條件者，一律取消其入學(xué)資格或?qū)W籍，不退學(xué)費(fèi)。

必須在有效學(xué)習(xí)期限內(nèi)，修滿學(xué)分。課程考核成績(jī)合格者可取得該課程的學(xué)分，記入學(xué)生學(xué)籍檔案。

課程成績(jī)一般按照期末考試成績(jī)占70％，考勤成績(jī)占15％，作業(yè)成績(jī)占15％加權(quán)平均計(jì)算。課程成績(jī)不及格或沒有參加期末考試的課程，可以申請(qǐng)參加一次重考，重考成績(jī)即為卷面成績(jī)。

凡缺課時(shí)數(shù)達(dá)到授課學(xué)時(shí)的三分之一者，均不得參加課程考試，須申請(qǐng)重新學(xué)習(xí)該課程。

該類型網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院對(duì)學(xué)籍管理、課程管理、教學(xué)環(huán)節(jié)管理、成績(jī)考核、學(xué)生獎(jiǎng)懲等方面做出相關(guān)規(guī)定，實(shí)際上就是將學(xué)校視為教育管理責(zé)任主體，通過設(shè)計(jì)合理的預(yù)防方案，為學(xué)生提供適合學(xué)習(xí)的條件，從而確保零缺陷教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一種“事前及事中歷程”。

個(gè)案三：

在規(guī)定日期內(nèi)到學(xué)院(或校外學(xué)習(xí)中心)辦理入學(xué)手續(xù)(報(bào)名登記、繳費(fèi)、填寫學(xué)籍卡)。

各科成績(jī)根據(jù)平時(shí)作業(yè)成績(jī)、平時(shí)測(cè)試成績(jī)和期末考試成績(jī)綜合評(píng)定。當(dāng)學(xué)分累積達(dá)到教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，即可畢業(yè)，學(xué)校發(fā)給相應(yīng)專業(yè)的畢業(yè)證書。

學(xué)生必須參加教學(xué)計(jì)劃規(guī)定課程的考試，完成所學(xué)學(xué)分，考試成績(jī)記入成績(jī)冊(cè)，作為升級(jí)、重修、獎(jiǎng)懲、畢業(yè)和授予學(xué)位的依據(jù)。課程考試分考勤(點(diǎn)擊課件率)、作業(yè)分與期末試卷分，期末考試根據(jù)課程特點(diǎn)和要求可采用閉卷考試、開卷考試或面試等；平時(shí)考核可通過小論文、大型綜合題、階段測(cè)驗(yàn)等，以及考察學(xué)生完成作業(yè)、學(xué)習(xí)態(tài)度、到課率等情況綜合評(píng)定；其比重根據(jù)不同課程的性質(zhì)和要求而定。課程成績(jī)總評(píng)，以期末考試成績(jī)?yōu)橹鳎m當(dāng)參考平時(shí)成績(jī)，平時(shí)成績(jī)占該課程的比重，考試課最多不超過20％。平時(shí)成績(jī)占期終總評(píng)成績(jī)的30％。考核成績(jī)不及格，不能取得該課程學(xué)分。重修課程的考核成績(jī)按實(shí)際成績(jī)記入，原不及格成績(jī)不記入畢業(yè)成績(jī)總表。

根據(jù)這樣的規(guī)定，“合格”才能畢業(yè)，這顯然是必須堅(jiān)持的，是質(zhì)量控制范式所蘊(yùn)含的積極因素。這類規(guī)定強(qiáng)調(diào)了預(yù)防因素的介入，把不合格學(xué)生的問題盡可能在學(xué)習(xí)過程中、在畢業(yè)前解決，確保教育的零缺陷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在時(shí)間上，也是典型的“事前及事中歷程”。

(三)我國網(wǎng)絡(luò)教育全面質(zhì)量管理范式的典型規(guī)定

這種范式以正式加入ISO系列的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的有關(guān)規(guī)定最為典型。

個(gè)案四：

學(xué)院依據(jù)成人學(xué)習(xí)特征和各種媒體特點(diǎn)，注重發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了同步學(xué)習(xí)與異步學(xué)習(xí)相結(jié)合、自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師講授與輔導(dǎo)答疑相結(jié)合等多種方式并用的教學(xué)模式。此外，通過實(shí)行彈性學(xué)制、完全學(xué)分制、預(yù)約選課和預(yù)約考試等舉措，允許學(xué)生自定步調(diào)，自選時(shí)間、地點(diǎn)和方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在此基礎(chǔ)上，學(xué)院引入ISO9001:2000國際質(zhì)量管理認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)，積極探索標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與自身遠(yuǎn)程教育實(shí)踐的有效結(jié)合……

個(gè)案五：

管理規(guī)范：按GB／T 19001-2008 idt ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，以系統(tǒng)和透明的方式，規(guī)范本院的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理。

資源優(yōu)秀：充分利用X大學(xué)的教育資源，整合其他優(yōu)秀資源，構(gòu)建資源共享的平臺(tái)。

服務(wù)滿意：以學(xué)生，醫(yī)藥衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為關(guān)注焦點(diǎn)，提供顧客滿意的遠(yuǎn)程教育服務(wù)。

質(zhì)量方針：管理規(guī)范，資源優(yōu)秀，服務(wù)滿意，技術(shù)可靠，提供一流的醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程教育。

技術(shù)可靠：充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)，為教學(xué)產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)提供可靠的保障。

提供一流的醫(yī)學(xué)遠(yuǎn)程教育：持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性，走在行業(yè)的前列。

個(gè)案六：

“十二字”辦學(xué)理念――資源(Resource)、服務(wù)(Service)、過程(Process)、監(jiān)控(Monitor)、質(zhì)量(Quality)、效益(Outcome)。

“全人教育”方針――提供“全人”教育(Whole-person Development)，培養(yǎng)學(xué)生具備“十大素質(zhì)”。

“三新”活動(dòng)――以新技術(shù)(New Technology)、新理念(New Concept)、新角色(New Roles)，提高教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力，推行新的教與學(xué)理念，改變傳統(tǒng)教學(xué)角色，培養(yǎng)新世紀(jì)的新教師。

模塊制雙證教育課程體系――建立了多出口、多入口、多目標(biāo)、多層次、多模式的“模塊制雙證教育體系”(Learner-constructed Modular Educational System)，又稱“彩虹塔”(Rainbow Tower)……

“五個(gè)任何”教育服務(wù)――任何人(Any One)、任何時(shí)間(Any Time)、任何地點(diǎn)(Any Place)、任何方式(Any Mode)、任何需求(Anv Need)。

這類網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院從管理規(guī)范、質(zhì)量方針、技術(shù)實(shí)施、資源利用等方面精心設(shè)計(jì)，創(chuàng)造教育服務(wù)的質(zhì)量文化，從而追求顧客滿意度。

上述表述雖然是用于宣傳的，但也從目標(biāo)上將這些理念融入到教育質(zhì)量管理的全過程之中。只有在質(zhì)量管理過程中盡力而為，才不會(huì)讓學(xué)生、企業(yè)界等“顧客”產(chǎn)生受騙的感覺。因此，這些宣傳在客觀上引導(dǎo)著我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理向全面質(zhì)量管理范式的轉(zhuǎn)換。

四、我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的特點(diǎn)反思

我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理范式的基本特點(diǎn)是教育質(zhì)量管理正在向全面質(zhì)量管理轉(zhuǎn)型，但目前的顯著特點(diǎn)是質(zhì)量控制、質(zhì)量保障和全面質(zhì)量管理三種范式并行，甚至在同一所網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中也能看到三種范式并行的局面。

就調(diào)查材料而言，注重畢業(yè)生“零缺陷”而又實(shí)際存在“淘汰制”、重視學(xué)員作為“顧客”的需求、質(zhì)量管理信息公開是三個(gè)明顯的特點(diǎn)。

(一)注重畢業(yè)生“零缺陷”，但實(shí)際存在“淘汰制”

此次調(diào)查沒有找到關(guān)于淘汰制的明確規(guī)定，但幾乎每所大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院都有關(guān)于“退學(xué)”的規(guī)定。這說明，在我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的各種范式中，受全面質(zhì)量管理理念的影響，正逐步重視生產(chǎn)“零缺陷”的產(chǎn)品，盡量避免培養(yǎng)“不合格”的學(xué)生。當(dāng)然，不合格“產(chǎn)品”萬一出現(xiàn)了，實(shí)際上還是要被“淘汰”的。只是，淘汰制與全面質(zhì)量管理這種質(zhì)量范式的精神是不一致的，也與教育學(xué)中樂觀主義的學(xué)生觀相悖。隨著全面質(zhì)量管理范式被廣泛接受和真正確立，事實(shí)上存在的“淘汰制”也許會(huì)逐步被淘汰。

根據(jù)“掌握學(xué)習(xí)”等樂觀主義的教育理論，在適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)條件下，幾乎所有人都能夠“掌握”學(xué)校所教的知識(shí)，在學(xué)習(xí)成績(jī)上幾乎不存在所謂的優(yōu)生、差生等“正態(tài)”分布，因而網(wǎng)絡(luò)教育在理論上也不宜追求學(xué)習(xí)成績(jī)上的淘汰，而應(yīng)轉(zhuǎn)向更加人性化、個(gè)性化、促進(jìn)人人成才、有效避免學(xué)習(xí)“缺陷”的質(zhì)量管理范式。

(二)重視學(xué)員作為“顧客”的需求

1987年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO把全面質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理，并頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，這實(shí)際上是對(duì)全面質(zhì)量管理研究成果的標(biāo)準(zhǔn)化。根據(jù)ISO的定義，全面質(zhì)量管理是指以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理的核心思想和原則就是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)全員對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，強(qiáng)調(diào)全程參與并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

在我國多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理體系中，核心要義就是以學(xué)習(xí)者為中心，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以恰當(dāng)?shù)姆绞綕M足社會(huì)和學(xué)生的期望。在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理界，這種顧客本位的教育價(jià)值取向正越來越受重視。華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、中國石油大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院、武漢理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等單位，已正式加入全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化行列，對(duì)學(xué)生和用人單位等各方“顧客”的需求都非常重視。

(三)質(zhì)量管理信息公開

在被調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院中，教育質(zhì)量管理的文件幾乎全部在網(wǎng)上公開，隨時(shí)可供教育者、受教育者、管理者和有關(guān)方面瀏覽。這從制度層面促進(jìn)了教育質(zhì)量管理工作的公開、公正和公平運(yùn)轉(zhuǎn)。在信息技術(shù)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)文化日益滲透到教育系統(tǒng)的每一個(gè)領(lǐng)域的今天，網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的這種做法尤其值得其他教育機(jī)構(gòu)參考。

五、余論

(一)教育理論界宜重視和加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理的理論研究

我國教育理論界對(duì)政府的教育政策歷來比較重視，相比之下，對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的有關(guān)政策及理論卻重視不夠。事實(shí)上，我國政府非常重視網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量管理。教育部對(duì)每一所試點(diǎn)高校都進(jìn)行了嚴(yán)格的審批，還組織有關(guān)機(jī)構(gòu)和專家制定了相關(guān)的質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，其中包括教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)制定的《網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)質(zhì)量保證規(guī)范》(CELTS-24)和教育部高教司制定的《網(wǎng)絡(luò)教育課程質(zhì)量認(rèn)證基本標(biāo)準(zhǔn)》。我國試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院密切關(guān)注、積極參與或通過了一些國際性的教育質(zhì)量認(rèn)證(如ISO系列)，但網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理理論研究還十分薄弱，更缺乏從教育質(zhì)量管理范式及其轉(zhuǎn)換的角度所作的系統(tǒng)分析，致使目前我國的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理工作還缺乏本土化的理論支持和技術(shù)支撐。對(duì)此，教育理論界不能袖手旁觀。

網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為我國高等教育系統(tǒng)的重要成員，招生規(guī)模穩(wěn)步快速發(fā)展。2008年招生147.22萬人，在校生已達(dá)355.9萬人，其經(jīng)濟(jì)效益顯著，社會(huì)效益不斷得到政府和社會(huì)廣泛承認(rèn)。同時(shí)，作為一種全新的辦學(xué)模式，網(wǎng)絡(luò)教育更為重視引進(jìn)新理念、運(yùn)用新技術(shù)和新方法開展教育質(zhì)量管理。在這樣的形勢(shì)下，教育理論界應(yīng)主動(dòng)研究相關(guān)問題，并為網(wǎng)絡(luò)教育的未來發(fā)展尋找和提供新價(jià)值、新方向與新的理論支持。