緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇農(nóng)家樂推廣策劃方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

（一）優(yōu)勢分析

第一，優(yōu)越的區(qū)位條件和便捷的交通條件，沈陽作為東北地區(qū)的中心城市，地處東北經(jīng)濟(jì)區(qū)、東北亞經(jīng)濟(jì)區(qū)和環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域的交叉點(diǎn)，擁有“一環(huán)五射”高速公路網(wǎng)、民用航空港、鐵路編組站。第二，良好的自然生態(tài)景觀和優(yōu)質(zhì)的資源條件。沈陽屬于溫帶季風(fēng)性氣候，陽光充足土壤肥沃適合農(nóng)耕生產(chǎn)，為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展創(chuàng)造了條件。第三，具有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，沈陽作為遼寧省的政治經(jīng)濟(jì)中心，各項(xiàng)指標(biāo)都排在遼寧省的前列，數(shù)據(jù)顯示2015年沈陽市GDP達(dá)7315.2億元，同比增長10.1%，名列省會(huì)城市第7位。

（二）劣勢分析

第一，管理機(jī)構(gòu)不健全，缺乏科學(xué)合理規(guī)劃。沈陽鄉(xiāng)村旅游大多是在當(dāng)?shù)刈匀簧剿飯@風(fēng)光的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單開發(fā)；農(nóng)村配套設(shè)施不完善，個(gè)別景點(diǎn)交通不便；農(nóng)村的衛(wèi)生環(huán)境較差；鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)宣傳推廣以及產(chǎn)品營銷薄弱，很難長久大量地吸引游客。第二，開發(fā)項(xiàng)目雷同，重復(fù)消費(fèi)率低。沈陽鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品單一，采摘類項(xiàng)目20余家，但是此項(xiàng)目缺乏特色檔次不高，游客不會(huì)到同類型旅游地多次消費(fèi)，因此對鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目個(gè)性化開發(fā)是迫切該解決的問題。第三，營銷宣傳不到位，旅游地知名度低。旅游經(jīng)營單位沒有對全村制定明確的營銷計(jì)劃，缺乏科學(xué)包裝策劃方案；政府機(jī)關(guān)對沈陽市鄉(xiāng)村旅游的營銷宣傳投入低，媒體宣傳力度小。

（三）機(jī)遇分析

第一，政府加大支持力度。2016年政府為發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提出四種規(guī)劃方案，對鄉(xiāng)村環(huán)境的治理、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、聘請專家提供智力支持、加大資金投入、打造鄉(xiāng)村旅游品牌等內(nèi)容落實(shí)到實(shí)處，為沈陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供新契機(jī)。第二，新休假制度提出，居民閑暇時(shí)間增多。政府為落實(shí)帶薪休假制度，將帶薪休假制度與2.5天小長假納入各地政府議事日程上，帶薪假期正式提出為居民提供了更多閑暇時(shí)間，鄉(xiāng)村旅游會(huì)成為旅游者近郊游的首選。第三，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的推進(jìn)。政府利用惠農(nóng)資金，建設(shè)富民工程為農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收和改善鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施起到促進(jìn)作用，進(jìn)而帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

（四）挑戰(zhàn)分析

第一，日益激烈的區(qū)域競爭。沈陽鄉(xiāng)村旅游發(fā)展會(huì)受到同類別的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的“形象遮蔽”。近年來，遼寧省響應(yīng)國家大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的號(hào)召，同類型產(chǎn)品日益增多，因此如何避免與其他城市惡性競爭，與其他旅游景區(qū)互利共贏將成為沈陽發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重大挑戰(zhàn)。第二，游客對鄉(xiāng)村旅游需求差異化。傳統(tǒng)“農(nóng)家樂”模式已不能滿足游客對于個(gè)性化追求，因此鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品到了生命周期中的衰退階段，如何提供全新全異的旅游產(chǎn)品是現(xiàn)階段發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的挑戰(zhàn)。

二、沈陽可持續(xù)發(fā)展對策

（一）以政府為主導(dǎo)，進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和管理

鄉(xiāng)村旅游開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，利益關(guān)系復(fù)雜涉及村集體、外來投資者、本地村民、國家所有資源的管理代表――各級(jí)政府機(jī)關(guān)，項(xiàng)目的論證規(guī)劃，開發(fā)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)管理，需要具有相當(dāng)權(quán)威、資源、能力的人來完成。因此政府要按照“因地制宜”原則，重點(diǎn)指導(dǎo)并建設(shè)不同特色類型的鄉(xiāng)村旅游村鎮(zhèn)，并打造“鄉(xiāng)村旅游示范村”；根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定星級(jí)旅游示范點(diǎn)或示范戶。

（二）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提供智力支持。

對人才培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，既需要吸引高水平高層次管理人才的加入，也需要提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)民及從業(yè)人員的服務(wù)素質(zhì)。第一，鼓勵(lì)沈陽當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)專業(yè)的大學(xué)生來到當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)發(fā)展；第二，以沈陽各大高校為平臺(tái)，聘請相關(guān)專家學(xué)者來此地走訪調(diào)研，為當(dāng)?shù)匕l(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供可行性方案；第三，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，派出一批愿意學(xué)習(xí)提高自己的個(gè)體經(jīng)營者，通過外出學(xué)習(xí)、參觀訪問等方式，提高自身以及整個(gè)隊(duì)伍的管理服務(wù)水平。

（三）開發(fā)特色旅游產(chǎn)品，拓寬營銷渠道，提高旅游知名度。

為打造沈陽鄉(xiāng)村旅游品牌，必須要挖掘當(dāng)?shù)貐^(qū)民族的優(yōu)秀的民俗文化，營造良好的生態(tài)環(huán)境，開發(fā)出高質(zhì)量的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，如：農(nóng)業(yè)觀光型、休閑度假型、求知實(shí)踐型、認(rèn)養(yǎng)果園菜園家畜專項(xiàng)型等。除此之外，鄉(xiāng)村旅游企業(yè)要有計(jì)劃、有重點(diǎn)地制定整體的營銷計(jì)劃，開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品形式、制定合理的價(jià)格、拓寬銷售渠道、適時(shí)進(jìn)行促銷，將當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)品推廣出去。通過電視報(bào)紙，廣播電臺(tái)，微信微博，旅游APP等成本較低的方式進(jìn)行宣傳推廣，從而吸引更多的旅游者前來，行之有效的提高當(dāng)?shù)芈糜蔚闹取?/p>

篇（2）

中圖分類號(hào)：F590.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）17-0149-02

0 引言

淮安有優(yōu)良的生態(tài)旅游資源，自然風(fēng)光秀麗，歷史文化悠久。鐵山寺國家森林公園、盱眙縣天鵝湖生態(tài)園、白馬湖生態(tài)旅游區(qū)、古黃河生態(tài)民俗園、柳樹灣生態(tài)觀光園、古黃河生態(tài)民俗園植物園等特色生態(tài)旅游區(qū)遙相呼應(yīng)，點(diǎn)面結(jié)合，成網(wǎng)連片。然而，在開發(fā)和推廣過程中，出現(xiàn)了一系列的問題，如何科學(xué)而合理地解決這些問題關(guān)系到淮安生態(tài)旅游的健康發(fā)展。

1 生態(tài)旅游開發(fā)中急需解決的問題

淮安市在生態(tài)旅游資源開發(fā)和推廣過程中出現(xiàn)以下急需解決的問題：

1.1 生態(tài)旅游資源開發(fā)缺乏深度 淮安市生態(tài)旅游資源雖然數(shù)目不少，但是規(guī)模較小質(zhì)量不高，生態(tài)旅游景區(qū)的開發(fā)缺乏深度，如洪澤老子山鎮(zhèn)開發(fā)建設(shè)“溫泉休閑度假區(qū)”，雖然帶動(dòng)鎮(zhèn)區(qū)2000余戶居民50%以上從事餐飲、住宿等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，然而沒有形成有機(jī)整體，且開發(fā)的模式屬于粗放型的；白鷺湖生態(tài)度假所，金湖荷花觀光區(qū)等等很大程度上僅僅是停留于觀賞的層面，與“文化休閑，生態(tài)淮安”的主旨要求仍有很大的距離；生態(tài)美食城、農(nóng)家樂等旅游項(xiàng)目作為淮安市的開發(fā)重點(diǎn)，但因缺乏有效的宣傳點(diǎn)而很難打造知名度和提高美譽(yù)度。

1.2 開發(fā)過程中環(huán)保意識(shí)淡薄 無論是從概念內(nèi)涵還是從具體生態(tài)旅游實(shí)踐發(fā)展上看，環(huán)境保護(hù)一直是生態(tài)旅游的基礎(chǔ)目標(biāo)。正是對這一公益屬性的忽視造成了當(dāng)前對淮安市一些生態(tài)旅游資源的破壞，如不斷加劇的水污染使得水資源問題日益突出，城鎮(zhèn)生活污水的大量排入，工業(yè)廢水以及農(nóng)村水源污染導(dǎo)致淮安水質(zhì)惡化。另外，地下水過量開采與開采地點(diǎn)相對集中（如市區(qū)、洪澤縣城），引起水位下降及地面下沉；對礦產(chǎn)資源因缺乏合理規(guī)劃和有效管理，既浪費(fèi)了寶貴的自然資源，又造成局部地區(qū)水污染、水土流失等生態(tài)環(huán)境問題。同時(shí)，因游客自身的素質(zhì)問題也對旅游區(qū)造成了污染。

1.3 旅游產(chǎn)業(yè)集群體系有待進(jìn)一步挖掘 目前淮安的旅游曼聯(lián)整合產(chǎn)業(yè)資源和帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展的挑戰(zhàn)，主要是由于本地區(qū)的旅游行業(yè)之間布局分散并且關(guān)聯(lián)度低。目前單純觀光性質(zhì)的旅游景點(diǎn)較多，但是能夠延長旅客停留、增加娛樂消費(fèi)的綜合景區(qū)和娛樂場所較少，如以盱眙為中心的山水旅游景區(qū)和以金湖為代表的農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光景區(qū)。旅游產(chǎn)業(yè)多處于低端環(huán)節(jié)，文化與創(chuàng)意的含量不足，產(chǎn)業(yè)增值主要依靠對土地、勞動(dòng)力和自然資源的占用和消耗，缺乏對人力資源的有效利用，許多景點(diǎn)都還是傳統(tǒng)的參觀式、展覽式的景觀。因此，淮安旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵就是開發(fā)新興生態(tài)旅游項(xiàng)目構(gòu)建有獨(dú)特競爭優(yōu)勢的特色產(chǎn)業(yè)體系以形成有效的產(chǎn)業(yè)集群。

1.4 旅游接待設(shè)施欠缺 若想實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游活動(dòng)除了具備基本的生態(tài)旅游資源基礎(chǔ)外，還應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)的住宿、餐飲、交通、商業(yè)以及娛樂等旅游服務(wù)配套建設(shè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)全市已擁有星級(jí)賓館47家，特色飯店4家，旅行社78家，一批大型購物中心等也相繼落戶淮安市區(qū)，滿足了部分游客的購物和住宿的需求，但是更多的區(qū)縣地域的生態(tài)旅游地的接待服務(wù)設(shè)施仍需提高。因此當(dāng)前淮安市在大力開展生態(tài)旅游時(shí)，除了景點(diǎn)的建設(shè)外，餐飲服務(wù)水平、旅游商業(yè)的開發(fā)等都是需要解決的問題。

2 生態(tài)旅游開發(fā)與推廣對策

2.1 健全生態(tài)保護(hù)區(qū)域生態(tài)發(fā)展體系 開發(fā)生態(tài)旅游之前必須充分考慮社會(huì)條件和自然條件是否具備開發(fā)的可行性。為了建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、景觀豐富的生態(tài)旅游示范區(qū)，一定要對旅游區(qū)進(jìn)行全面的合理的規(guī)劃，并且及時(shí)處理景點(diǎn)的生活垃圾和污水。此外，為了防止各個(gè)利益主體對資源的盲目開發(fā)而無從追究責(zé)任，應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的生態(tài)旅游區(qū)的規(guī)劃理念和管理協(xié)調(diào)機(jī)制，通過完善的管理體系明確各部門的管理職責(zé)和權(quán)力。

2.2 樹立并加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí) 通過多種途徑，采取多種形式，加大對淮安市生態(tài)旅游的宣傳力度， 使全社會(huì)對生態(tài)旅游有一個(gè)更加全面、更加清晰的了解。依托吸收當(dāng)?shù)鼐用窆餐瑓⑴c生態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)目建設(shè)與管理是協(xié)調(diào)社區(qū)發(fā)展的有效途徑之一。在實(shí)際操作的過程中，可以培養(yǎng)一批專業(yè)人員，從生態(tài)旅游保護(hù)區(qū)職能部門的工作人員到旅游從業(yè)人員、當(dāng)?shù)鼐用瘢ㄟ^培訓(xùn)教育使他們了解保護(hù)環(huán)境、發(fā)展生態(tài)旅游時(shí)他們真正的致富之路，使他們在旅游開發(fā)中養(yǎng)成自覺保護(hù)環(huán)境的習(xí)慣，而不會(huì)為自己一時(shí)的利益破壞保護(hù)區(qū)的生態(tài)環(huán)境。

2.3 加強(qiáng)景點(diǎn)集群內(nèi)的溝通與合作 產(chǎn)業(yè)群的發(fā)展是一個(gè)漸進(jìn)積累和不斷自我增強(qiáng)的系統(tǒng)演化過程，專業(yè)化分工產(chǎn)生的報(bào)酬遞增式產(chǎn)業(yè)集群自我增強(qiáng)的動(dòng)力機(jī)制。由于旅游產(chǎn)品產(chǎn)生效用的特征決定了需要不同景點(diǎn)的整合才能實(shí)現(xiàn)，景點(diǎn)集群內(nèi)缺乏溝通和合作是很多研究者提到的問題，同時(shí)也是限制集群升級(jí)和發(fā)展的重要因素，因此，應(yīng)在分工的基礎(chǔ)上建立完善的淮安生態(tài)旅游景點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的信息化，通過信息的充分交流降低交易成本。人業(yè)之間不存在競爭，但單獨(dú)景點(diǎn)在一定程度上不能滿足游客的不同需求，只有從事不同資源開發(fā)的旅游景點(diǎn)相互整合，結(jié)成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，通過柔性旅游服務(wù)來滿足消費(fèi)者。

2.4 開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品項(xiàng)目 當(dāng)前淮安市在大力開展生態(tài)旅游時(shí)，除了景點(diǎn)的建設(shè)外，餐飲服務(wù)水平、旅游商業(yè)的開發(fā)等都是首要解決的問題。面對旅游模式單一以及區(qū)域和同類旅游競爭加劇的多重挑戰(zhàn)，淮安市應(yīng)該開展多種多樣的生態(tài)旅游形式，開發(fā)多元化的旅游產(chǎn)品。

2.5 深度推廣旅游資源 生態(tài)旅游是一種特殊的產(chǎn)品，相對于其他產(chǎn)品宣傳促銷更為重要，因此行政部門可以通過編寫旅游指南、制作宣傳光盤、展板或利用網(wǎng)絡(luò)以及多種媒體等進(jìn)行宣傳；此外，根據(jù)生態(tài)旅游動(dòng)態(tài)的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)新形勢、新行情通過市場調(diào)查等對已有的規(guī)劃、策劃以及定位及時(shí)進(jìn)行修訂和完善。

關(guān)于旅游資源的深度挖掘與推廣，在很大程度決定了一個(gè)城市的旅游形象。淮安市在開展生態(tài)旅游時(shí)，淮安市委、市政府應(yīng)予以高度的重視以政府的力量進(jìn)一步帶動(dòng)旅游的發(fā)展，更需結(jié)合旅游部門的精心策劃與籌備。在推廣中，淮安市可以效仿近邊城市鹽城市關(guān)于推廣“東方濕地”的策劃方案；自身優(yōu)秀典范如在盱眙玉皇山拍攝的大作《我的兄弟叫順溜》，自央視一套開播后，有力地提升了盱眙的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)可以借助已有的知名度旅游產(chǎn)品攜帶整個(gè)旅游的發(fā)展，作為淮安知名度高的龍蝦節(jié)等等，以此為契機(jī)打響淮安的知名度，輻射整個(gè)淮安的生態(tài)旅游。可以邀請相關(guān)著名旅游作家等等對淮安進(jìn)行體驗(yàn)、考察、拍攝，進(jìn)行寫作宣傳，并借助網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)一步打響知名度，并且通過舉辦相關(guān)的旅游節(jié)、美食節(jié)等等借助媒體的力量擴(kuò)大宣傳力度。做到科學(xué)決策、合理規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧，切實(shí)將淮安市生態(tài)旅游的品牌“樹起來”，將美麗的景點(diǎn)“推出去”，將四面八方的游客“引進(jìn)來”。

參考文獻(xiàn)：

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2021第一季度工作總結(jié)范文一

__年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際，認(rèn)真做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理、保障、服務(wù)工作，為推進(jìn)“世界田園城市建設(shè)”工作，為機(jī)關(guān)的正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。按照區(qū)委要求，現(xiàn)將我局__年第一季度工作總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平

（一）進(jìn)一步改進(jìn)干部隊(duì)伍工作作風(fēng)。按照區(qū)委“兩查兩提升”作風(fēng)集中教育活動(dòng)要求，全面加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)。發(fā)放作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)征求意見表，就思想作風(fēng)、組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效率、服務(wù)保障、廉潔自律六方面情況，廣泛征求意見；并設(shè)置了“民情收集意見箱”，公開民情熱線電話。單位主要負(fù)責(zé)人切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)好中央、省、市和區(qū)委有關(guān)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定和要求，對全局干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，分階段開展好改進(jìn)工作作風(fēng)工作，努力建設(shè)一支能夠用心想事、用心謀事、用心干事的干部隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，進(jìn)一步開展理想信念教育、權(quán)力觀教育和廉潔從政教育，逐步完善制度體系。一是堅(jiān)持用制度管人、用制度管事、用制度管權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮制度的約束作用，抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)。二是完善制度體系。積極推進(jìn)依法采購進(jìn)程，完善協(xié)議供貨、定點(diǎn)采購操作程序和《區(qū)政府采購中心廉潔從業(yè)制度》、《采購中心財(cái)務(wù)制度》等規(guī)章制度使政府采購管理工作向規(guī)范化發(fā)展；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)運(yùn)行行為。

二、圍繞中心工作，認(rèn)真履職盡責(zé)

（一）抓好日常管理，保障機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是積極做好接待工作。圓滿完成了元宵焰火晚會(huì)、杏花節(jié)、__年成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)等活動(dòng)以及國家部委聯(lián)合調(diào)研組、春城書記、張寧生副主席及市政協(xié)港澳委員一行等中央、省市領(lǐng)導(dǎo)及各地來賓41批次，3370余人，出色地完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。

二是做好會(huì)議服務(wù)管理。完成各類大型會(huì)議服務(wù)109次，小型會(huì)議服務(wù)264次。成功完成了區(qū)委工作會(huì)議、“兩會(huì)”、成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)、“成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)”項(xiàng)目集中簽約儀式等會(huì)務(wù)服務(wù)工作。

三是加強(qiáng)食堂管理。派專人深入食堂，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種，提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。嚴(yán)把食品安全關(guān)，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的早、中餐服務(wù)工作。

四是規(guī)范公務(wù)車輛管理。一是做好車輛管理“三定點(diǎn)”工作。委托區(qū)政府采購中心招標(biāo)，對全區(qū)公務(wù)用車實(shí)行“三定點(diǎn)”，確定了2家保險(xiǎn)單位、3家維修單位和2家加油單位。二是規(guī)范接待車輛管理。合理安排調(diào)度，登記使用接待車輛，保障重大活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)用車，派車400余次。三是為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、區(qū)級(jí)黨政群機(jī)關(guān)和事業(yè)單位辦理車輛編制19輛，辦理車輛過戶車輛編制2輛，報(bào)廢注銷車輛編制1輛，辦理出入市委市政府辦公區(qū)的車輛通行證13個(gè)。

五提升環(huán)境服務(wù)水平。一是保秩序。加強(qiáng)大院秩序管理，對進(jìn)出車輛實(shí)行刷卡管理，定點(diǎn)定車號(hào)停車。二是保凈化。對機(jī)關(guān)大院實(shí)行全天候衛(wèi)生保潔，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，確保機(jī)關(guān)大院四季潔凈、衛(wèi)生。三是保綠化。提高植物檔次，增加養(yǎng)護(hù)次數(shù)和盆花數(shù)量，共租擺植物1000余盆。

六是加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。一是加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理和技能訓(xùn)練，提高保安人員素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記制度、院內(nèi)巡查清場制度、安全生產(chǎn)責(zé)任制和社會(huì)治安綜合治理責(zé)任制等工作。二是定期對消防栓、滅火器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，消除安全隱患，保證設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。三是做好上訪和重大活動(dòng)及大假的安全保衛(wèi)工作，確保機(jī)關(guān)安全無事故。

（二）打造低碳機(jī)關(guān)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)節(jié)約。

我局圍繞我區(qū)《低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作方案》，完善節(jié)能減排機(jī)制，打造低碳機(jī)關(guān)。一是做好全區(qū)機(jī)關(guān)單位水、電、氣、油統(tǒng)計(jì)工作。二是抓好節(jié)能產(chǎn)品、設(shè)備清單內(nèi)節(jié)能產(chǎn)品的采購，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)強(qiáng)制采購或優(yōu)先采購的規(guī)定。三是3月31日，成都市區(qū)（市）縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局長工作交流會(huì)在我區(qū)順利召開。會(huì)議以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主題，對推進(jìn)加快建設(shè)低碳機(jī)關(guān)具有重要意義。我局將嚴(yán)格管理減少能耗支出，抓好節(jié)能改造，倡導(dǎo)無紙化辦公，推進(jìn)我區(qū)低碳經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)建設(shè)。

（三）推行政府采購，節(jié)約財(cái)政資金。

區(qū)政府采購中心一季度采購預(yù)算為5788.02萬元，實(shí)際采購金額5436.15萬元，節(jié)約金額351.87萬元，節(jié)約率為6.08%。執(zhí)行政府集中采購規(guī)模與歷年同期相比呈現(xiàn)大幅增長，櫻花節(jié)系列工程等重大項(xiàng)目采購優(yōu)質(zhì)高效完成，沒有出現(xiàn)一次工作失誤，沒有發(fā)生一起投訴事件。

（四）全力保障首屆國際櫻花文化節(jié)。

按照成都（青白江）首屆國際櫻花文化節(jié)籌備組的統(tǒng)一安排，積極做好接待服務(wù)工作。一是召開了專題工作會(huì)，制定了接待工作方案，并落實(shí)責(zé)任人。成立了以局長黎欣為組長的工作小組，下設(shè)車輛停放保障組、現(xiàn)場接待組、休息廳保障組、餐廳協(xié)調(diào)組、酒店協(xié)調(diào)組、物資保障組、安保組、禮儀服務(wù)組，全力做好活動(dòng)期間各項(xiàng)保障工作。二是在全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中抽調(diào)90余名工作人員組成接待隊(duì)，并邀請專業(yè)禮儀老師和武裝部教官對接待人員進(jìn)行有針對性的禮儀、隊(duì)列培訓(xùn)，提高了接待人員禮儀引導(dǎo)、接待服務(wù)的基本素質(zhì)。三是對機(jī)關(guān)駕駛員進(jìn)行交通安全知識(shí)培訓(xùn)，強(qiáng)化機(jī)關(guān)駕駛員安全駕駛意識(shí)，保障櫻花節(jié)期間行車安全。四是合理調(diào)配人員和物資，確保了國際櫻花節(jié)開幕式及活動(dòng)期間的各項(xiàng)接待任務(wù)圓滿完成。五是積極做好歡樂中國行活動(dòng)各項(xiàng)接待服務(wù)準(zhǔn)備工作。

（五）積極準(zhǔn)備全國山地自行車冠軍賽。

一是為做好__年全國山地自行車冠軍賽（成都?青白江站）接待工作，我局負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員村的后勤保障工作，制定了運(yùn)動(dòng)員村工作方案，工作小組下設(shè)前臺(tái)服務(wù)組、客房服務(wù)組、餐飲服務(wù)組、接待服務(wù)組、賽車管理服務(wù)組、設(shè)備保障組、食品衛(wèi)生監(jiān)督組、安全保衛(wèi)組、醫(yī)療服務(wù)組。二是加強(qiáng)與其他單位的協(xié)調(diào)溝通，完成了運(yùn)動(dòng)員村配套改造、餐廳客房服務(wù)外包、車輛保障、酒店聯(lián)系等前期準(zhǔn)備工作，完成了運(yùn)動(dòng)員村服務(wù)人員及食堂人員投入使用前的培訓(xùn)工作，并做好運(yùn)動(dòng)員村的日常管理和接待工作，確保順利完成冠軍賽后勤保障工作。

2021第一季度工作總結(jié)范文二

第一季度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界人士的關(guān)心和支持下，在我局全體干部職工的共同努力下，通過創(chuàng)新思路，加大推介宣傳力度，推動(dòng)景區(qū)升級(jí)，提升服務(wù)質(zhì)量等工作，較好地完成了第一季度工作，取得了一定成效。第一季度，全縣共接待游客人數(shù)366622人次，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)業(yè)總收入5307萬元，分別比去年同期增長6.3%和11%，實(shí)現(xiàn)了今年廣寧旅游工作開門紅。

一、第一季度主要工作情況

1、精心策劃推介活動(dòng)。一是精心策劃了“請到廣寧過大年”活動(dòng)；二是根據(jù)“三八”婦女節(jié)的特色、女性需求，策劃了“請到肇慶過三八，千里畫廊迎麗人”為主題的節(jié)假日活動(dòng)；三是舉辦“廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)，為宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌，弘揚(yáng)竹鄉(xiāng)美食文化，展示廣寧形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面起到積極的作用。

2、抓好新竹海大觀景區(qū)的升級(jí)改造工程。為使竹海大觀景區(qū)的升級(jí)建設(shè)既符合總體規(guī)劃，又符合該公司的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于完善其旅游產(chǎn)業(yè)鏈及提升其綜合經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)已制定出兩套《廣寧縣竹海大觀景區(qū)項(xiàng)目策劃方案》，待進(jìn)一步琢商審定。

3、抓好景區(qū)創(chuàng)A工作。經(jīng)過一年多的努力，寶錠山風(fēng)景區(qū)已于3月份正式被評(píng)定為國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。目前我局正協(xié)助竹海大觀景區(qū)做好申報(bào)國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)的資料籌備工作。

4、開展縣內(nèi)酒店四申報(bào)工作。在酒店升級(jí)方面，我局主動(dòng)聯(lián)系縣內(nèi)有實(shí)力的酒店，派出專人和邀請市局有關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場對其申報(bào)工作作指導(dǎo)。縣內(nèi)的三酒店華僑大酒店已基本完成東南樓的四星標(biāo)準(zhǔn)裝修，大堂的擴(kuò)建改造工程正在順利進(jìn)行中，計(jì)劃年底正式申報(bào)四酒店。目前我局正協(xié)助去年10月份開張的御景假日酒店做好申報(bào)四酒店的資料籌備工作，

5、抓廣寧中旅轉(zhuǎn)制工作。3月份我局派出專人去省旅游局咨詢有關(guān)中旅牌照及日后經(jīng)營等問題，確保轉(zhuǎn)制工作能順利完成。

6、抓東亮夢圓農(nóng)家樂的建設(shè)。2月份和3月份，我局邀請了肇慶市旅游局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專業(yè)人員前往東亮夢園景區(qū)進(jìn)行調(diào)研，給景區(qū)提供了不少建設(shè)性的意見，并積極為景區(qū)向上級(jí)部門爭取建設(shè)資金。目前景區(qū)已完成了停車場的改造，知不足餐廳也于年初正式對外營業(yè)，其它拓展項(xiàng)目正在規(guī)劃和建設(shè)中。

7、抓螺殼山景區(qū)開發(fā)的招商工作。今年我局把螺殼山景區(qū)的開發(fā)招商工作放在重要位置上，一是印制了2萬份的《廣寧縣旅游指南》和《廣寧縣旅游項(xiàng)目招商投資指南》；二是把重要旅游項(xiàng)目的詳細(xì)資料在網(wǎng)上公布；三是注重節(jié)慶效應(yīng)，積極向外推介螺殼山的精品線路，如在三月份舉辦的“2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式”活動(dòng)中，給珠三角52家旅行社安排了相關(guān)的旅游線路，取得了較好的反應(yīng)。

8、抓上爭資金工作。為積極向省上爭旅游扶貧資金，做好旅游扶貧資金項(xiàng)目資料的申報(bào)，完成了東亮夢圓景區(qū)農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目扶貧資金、廣寧竹海旅游服務(wù)中心項(xiàng)目扶持資金的材料組織撰寫工作。

9、積極宣傳營銷，加大招商引資力度。今年，我局將宣傳營銷作為工作的重頭戲來抓。一是繼續(xù)和香港《商務(wù)旅游》雜志社合作，推介我縣待開發(fā)的四大景區(qū)--古水河、黃洞、云山里、螺殼山景區(qū)的資源及招商情況。二是在通過和南方新聞網(wǎng)合作建設(shè)的廣寧旅游網(wǎng)站上同步放入待開發(fā)景區(qū)的招商信息，擴(kuò)大宣傳范圍，提高廣寧旅游資源的知名度，強(qiáng)化旅游宣傳營銷。三是積極參與省、市組織的旅游推介會(huì)，如近期的“2012中國歡樂健康主題旅游年港澳地區(qū)啟動(dòng)儀式暨主題推廣活動(dòng)”中，我們積極把廣寧的旅游資源帶出去，通過一系列活動(dòng)，進(jìn)一步拓展了港澳市場。四是通過政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，大力宣傳我縣特色旅游，打造生態(tài)竹鄉(xiāng)觀光游、特色文化游品牌，擦亮我縣“廣東美食旅游之鄉(xiāng)”品牌。3月份，在縣委、縣政府和市旅游發(fā)展局的精心組織下，在有關(guān)部門和社會(huì)各界的積極配合下，2012廣寧美食旅游文化節(jié)暨肇慶美食之旅啟動(dòng)儀式于3月24日—25日在廣寧隆重舉行。這是近年來參與人數(shù)最多、在群眾中反響烈的一次美食旅游文化節(jié)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容有“十大竹筍名菜評(píng)選”、“粵名菜展示”、“考察精品旅游線路”、“品嘗筍宴”、“播放廣寧旅游風(fēng)光宣傳片“等等。由于今次活動(dòng)得到領(lǐng)導(dǎo)重視，各部門統(tǒng)籌一致，宣傳到位，所以活動(dòng)取得圓滿成功。

10、加大旅游企業(yè)安全生產(chǎn)力度。旅游安全是旅游業(yè)發(fā)展的保證，我局深入貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神，制定應(yīng)急預(yù)案，層層落實(shí)責(zé)任，做好季度的旅游安全工作，提高安全意識(shí)，加大黃金周、節(jié)假日、汛期的旅游安全的專項(xiàng)檢查力度，定期開展旅游市場安全專項(xiàng)檢查。年初由市政府牽頭，開展了全市的旅游市場安全專項(xiàng)檢查，及時(shí)指出我縣一些旅游企業(yè)存在的安全生產(chǎn)隱患并作出限期整改，確保全年的旅游安全。

11、加強(qiáng)旅_業(yè)管理，整頓規(guī)范旅游市場秩序。一是做好旅游企業(yè)的日常指導(dǎo)監(jiān)管工作，班子成員親自掛鉤旅游企業(yè)，掌握旅游企業(yè)的基本動(dòng)態(tài)和經(jīng)營情況；二是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)工作；三是做好旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；四是貫徹落實(shí)市委、市政府和縣委縣政府關(guān)于開展“三打兩建”行動(dòng)的部署，制定了具體工作方案，通過一系列行動(dòng)打擊一切擾亂旅游市場秩序的行為，激勵(lì)旅游企業(yè)開展誠信經(jīng)營活動(dòng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，建立旅游誠信體系和監(jiān)管體系。

12、繼續(xù)做好掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)“扶貧雙到”以及計(jì)生扶持等工作。一月份，旅游局楊淦標(biāo)局長親自帶領(lǐng)寶錠山風(fēng)景區(qū)、供銷商貿(mào)大廈等旅游企業(yè)一行11人去掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)橫山鎮(zhèn)白坎村開展春節(jié)前扶貧慰問工作，共籌得資金1萬多元以及一批大米、花生油等生活用品，讓困難戶過一個(gè)和諧、溫暖的新年。3月份，我局還派車派人出資金協(xié)助橫山鎮(zhèn)開展計(jì)生工作，受到好評(píng)。

13、完成本縣旅游標(biāo)識(shí)牌的相關(guān)工作。年初我局已按市局的通知精神將本縣的旅游標(biāo)識(shí)牌工作形成方案，遞交給縣政府審核并征求了相關(guān)部門的意見。

二、存在問題

我縣旅游業(yè)盡管在第一季度取得了不錯(cuò)的成績，但與發(fā)展成“廣東競爭力的旅游目的地”這目標(biāo)相比，與周邊省、市的一些旅游大發(fā)展相比還存在著差距。

一是旅游產(chǎn)品還比較單一，觀光型旅游為主，要繼續(xù)做大做強(qiáng)觀光和度假休閑、觀光與文化、觀光與養(yǎng)生等緊密結(jié)合的現(xiàn)代綜合性旅游項(xiàng)目。

二是景區(qū)內(nèi)文化產(chǎn)品較少，很難在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)“特色文化”內(nèi)涵。

三是景區(qū)的主題活動(dòng)較少，影響力不夠，形成不了景區(qū)的“旅游招牌”。

四是我縣旅游企業(yè)的凝聚力不夠，“各自為政”的思想仍存在，部分企業(yè)缺乏創(chuàng)新和進(jìn)取意識(shí)，不懂得“自我包裝”。

五是缺乏旅游專業(yè)人才，旅游局目前都存在缺編和難招人的現(xiàn)象。

六是資金的不足影響旅游宣傳推介計(jì)劃，難以取得效果。

七是廣寧至今仍沒有完整的廣寧旅游總體規(guī)劃，導(dǎo)致全縣旅游項(xiàng)目的開發(fā)和規(guī)劃缺乏指導(dǎo)性。

八是通往一些重要景區(qū)如古水河、螺殼山、黃洞、云山里、客家大屋等的道路仍未改造，對項(xiàng)目招商存在著一定的難度。

2021第一季度工作總結(jié)范文三

一個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：

一、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

二、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造服務(wù)環(huán)境。

三、賣場五大管，嚴(yán)格查場制度，對樓層提出查場重點(diǎn)。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決（但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

四、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)。

五、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。