緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇培訓部年度工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

堅持以“三個代表”的重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大、中國工會十四大精神，積極推進全心全意依靠教職工辦學指導思想的落實，突出維護職能，團結(jié)和動員教職工肩負起時代賦予的歷史使命，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極參與教育改革，為全面推進素質(zhì)教育而努力奮斗。

二．工作目標與工作計劃

1．加強學習，提高素質(zhì)。提高工會委員的理論水平、服務(wù)意識和服務(wù)水平，提高教職工的敬業(yè)愛崗精神和主人翁精神,推動學校的教育教學改革和發(fā)展，形成人人對教學質(zhì)量負責，對學校聲譽負責的局面。

2．完善制度，提高質(zhì)量。促進學校管理科學化、制度化和民主化。把桂中辦成高質(zhì)量、有特色、有影響的自治區(qū)級、國家級示范性學校。

（1）加強民主監(jiān)督。依法維護教職工的合法權(quán)益，進一步深化校務(wù)公開的形式和內(nèi)容。

（2）嚴格工會財務(wù)管理。擴大工會的創(chuàng)收經(jīng)費,遵守財經(jīng)紀律，健全工會財務(wù)工作制度。

（3）召開教代會，討論確定新時期學校的辦學思想，完善學校聘任制度等。

（4）評選年度工會活動積極分子。

（5）加強對各興趣小組的評估指導，評選優(yōu)秀興趣小組（方案另附）。

（6）完善和充實桂林中學工會網(wǎng)頁。

3．加強對奎光學校的管理，力爭在2004年高考取得優(yōu)異成績，擴大辦學規(guī)模，爭取社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

（1）聘用合同制的專職教師。

（2）加強奎光學校的宣傳工作。

（3）擴大招生：秋季計劃招生8－10個班。

（4）加強奎光學校培訓部的各項管理工作。

4．豐富生活，進一步改善和提高教職工福利。積極開展各項文體活動, 在活躍教職工業(yè)余生活的同時提高身體素質(zhì)，增強學校的凝聚力。

（1）組織三八節(jié)聯(lián)誼活動（3月）。

（2）設(shè)立教職工活動室。

（3）開放健身房。

（4）組織教職工體檢（9月）。

（5）編印新版桂林中學通訊錄。

（6）開展工會間的校際聯(lián)誼活動，組織各興趣小組的對外交流。

（7）組織教職工運動會（4-6月為第一階段；10-12月為第二階段）。

（8）組織教職工到農(nóng)村體驗生活、鍛煉身體的活動（8月）。

篇（2）

1、為切實做好員工的業(yè)務(wù)培訓和思想政治教育工作，不斷提高員工的思想道德水平和專業(yè)知識（技能），以適應(yīng)公司不斷提高技術(shù)水平的需要，現(xiàn)結(jié)合公司的實際，制定本制度。

2、本制度適用于學院所有員工的培訓。

3、所有新進員工均須進行崗前培訓，培訓合格后上崗；各部門都必須開展多層次、多種形式、多種方法的教育培訓活動，滿足不同的培訓需求。

4、員工培訓與教育是提高教職員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的重要手段，是提高教育教學水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量、提高工作績效的重要保證，也是提高公司核心競爭力的重要措施。?應(yīng)列入公司發(fā)展規(guī)劃及各部門年度工作計劃中。

二、組織機構(gòu)和職責

健全完善的培訓組織機構(gòu)是開展培訓工作的必要基礎(chǔ)。公司的員工培訓工作實行兩級管理。

1、第一級培訓管理由管理部負責，以公司領(lǐng)導為首成立的培訓領(lǐng)導小組負責審定管理部制定的全公司員工培訓計劃。

2、第二級培訓管理由各部門負責，由各部門負責人為首組成部門培訓工作小組，對本單位的培訓工作負責。即根據(jù)公司的培訓計劃，組織本單位員工積極參加，并抓好本單位的培訓活動。

三、培訓內(nèi)容與重點

1、培訓內(nèi)容：講師以素質(zhì)培訓為主，兼顧學術(shù)科研、教學技能培訓；管理干部著重管理知識、領(lǐng)導藝術(shù)培訓；行政職員則要對其履行崗位職責的各方面要求進行培訓，包括技能培訓、公司文化培訓和ISO知識培訓。

2、培訓重點

(1)高層領(lǐng)導

——公司管理決策綜合能力；

——（行業(yè)、信息）科技最新動態(tài)、進展；

——國內(nèi)政治經(jīng)濟形勢與行業(yè)、金融政策。

(2)中層管理者

——管理知識與技法；

——崗位專業(yè)知識及相關(guān)崗位的知識；

——業(yè)務(wù)能力的提高；

——人際關(guān)系與組織、計劃、協(xié)調(diào)能力。

(3)

基層管理者

——專業(yè)技能：

——中、初級教學和行政管理知識；

——與行業(yè)相關(guān)的科技知識；

——文化知識、外語、電腦操作。

(4)一般員工

——崗位基礎(chǔ)、專業(yè)知識；

——專業(yè)技能；

——業(yè)務(wù)能力。

(5)新進員工

——公司歷史與概況；

——主要政策與組織結(jié)構(gòu)；

——員工規(guī)范與行為守則；

——公司薪酬、福利制度及各項規(guī)章制度；

——具體工作范圍與職責；

——工作場所與工作時間；

四、培訓的實施、管理

(1)管理部負責教育培訓的實施和管理工作，各部門應(yīng)積極配合，保證教育培訓工作的順利實施；

(2)新入職員工必須經(jīng)過崗前培訓后方能上崗。管理部負責組織批量新進員工的崗前培訓，原則上入職培訓課程應(yīng)不少于1天；對于個別新進員工的崗前培訓，由管理部和各用人部門協(xié)調(diào)處理；

(3)每月指定安排2-4小時為員工集中學習時間，進行政治思想、業(yè)務(wù)技術(shù)學習以及教學研究交流活動；員工個人每年參加各類培訓時間應(yīng)不少于3天；中高層員工的年平均培訓課程應(yīng)不少于5天；

(4)每月結(jié)束時，管理部要向公司匯報員工培訓計劃實施情況；

(5)公司要建立一支高素質(zhì)的員工教育培訓講師隊伍，這支隊伍應(yīng)以本公司員工為主，外聘為輔。

(6)各培訓部門均應(yīng)做好培訓記錄和資料、檔案管理等工作

五、培訓的考核

培訓的考核包括各項指標完成的考核、對接受培訓學員的跟蹤考核、講師授課質(zhì)量的考核、培訓組織工作質(zhì)量的考核。考核工作由人事處組織，會同有關(guān)部門參加；對各部門培訓考核的優(yōu)劣結(jié)果，公司應(yīng)予獎懲。

六、本規(guī)定自文件下發(fā)之日起開始實行。

篇（3）

背景

納米比亞全稱納米比亞共和國，原名西南非洲，地處南非高原西部，全國大部分地區(qū)海拔均在1000～2000米，北與安哥拉、贊比亞為鄰，東面、南面與博茨瓦納和南非相鄰，西瀕大西洋。納米比亞國家建立的時間較短，自1990年3月21日宣布獨立至今，只有16年的歷史。

在過去的十多年里，納米比亞面臨經(jīng)濟形勢的頻繁多變，使職業(yè)教育與培訓體制陷入重重困難，其經(jīng)濟格局的多變是由多種因素所致。重要工業(yè)領(lǐng)域或企業(yè)出現(xiàn)的培訓不足直接導致技能型勞動力的大量缺失以及公共職業(yè)教育與培訓體系中私人機構(gòu)數(shù)量的減少。與此同時，初中入學率較低，10年級和12年級畢業(yè)生接受職業(yè)教育與培訓的比例較小。總的來說，由于人力和資金來源不足，職業(yè)教育與培訓體系的效率非常低，公共資源的利用率也較低。這就出現(xiàn)了一種狀況，只有非常少的一部分年輕人能夠接受職業(yè)教育與培訓，而接受培訓的人員中又有大部分由于種種原因未能完成培訓，中途流失，這就使大部分公共教育機構(gòu)的生均培訓費用十分昂貴。

及時有效地解決培訓、就業(yè)、經(jīng)濟和社會發(fā)展中所面臨的問題，是當前政府面臨的主要工作。目前政府已經(jīng)有針對性地在以下幾方面實施了行動和計劃：（1）鼓勵、授權(quán)私人培訓機構(gòu)開展培訓；（2）成立納米比亞培訓局；（3）授予職業(yè)培訓中心以管理權(quán)限；（4）對培訓資金體制進行改革，建立培訓稅收體制用于技能開發(fā)的財政支持，根據(jù)培訓實施的情況和效果給培訓提供者、培訓部門以資金支持；（5）對實施培訓的地區(qū)和接受培訓的學生數(shù)量大幅度提高，增加、改善培訓機構(gòu)的設(shè)施；（6）針對教育培訓注重能力培養(yǎng)的特點進行課程改革；（7）建立和加強職業(yè)資格體系，對開展的學習和培訓給予認證，同時加強社區(qū)培訓中心、學校、職業(yè)教育與培訓機構(gòu)和高等教育機構(gòu)之間的聯(lián)系和合作。

為了滿足企業(yè)和社區(qū)對人才的需要，納米比亞政府制定了“2030遠景規(guī)劃目標”，建立一個行之有效的職業(yè)教育與培訓體系是“2030目標”中的一項重要任務(wù)，“2030目標”中提到，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須確保公共教育機構(gòu)的建設(shè)，并要建立一個有效的、可持續(xù)發(fā)展的技能培訓體系以解決青少年失業(yè)的問題。

2030目標

2030遠景目標是國家實施多元化發(fā)展進程的一個綜合表述，期望到2030年納米比亞人民的生活質(zhì)量能夠得到較大的改善和提高，達到同等國家的水平，能夠使所有可預防的傳染性和寄生蟲類疾病（其中包括艾滋病）得到安全有效的控制，人民的生活能夠達到較高的水平，可以接受更好的教育、醫(yī)療和其他有效服務(wù)，使納米比亞成為一個健康、食品充足、安全的國家，同時，使人民的壽命延長，人口增長率保持穩(wěn)定。

2030遠景規(guī)劃提出要建立一個多樣化的、開放的市場經(jīng)濟體制，著重強調(diào)在生產(chǎn)力建設(shè)過程中私立和公共部門中技能的需求與開發(fā)。生產(chǎn)力建設(shè)包括機構(gòu)建設(shè)與重組、人力資源開發(fā)等，通過建立合理、穩(wěn)定的政策環(huán)境，加速生產(chǎn)力建設(shè)進程，建立良好的法律體系、經(jīng)濟體制和社會準則，以此保證國家各項事業(yè)的發(fā)展，并且適當調(diào)節(jié)勞動力市場的供需矛盾，使其達到基本平衡，實現(xiàn)完全就業(yè)。

納米比亞總統(tǒng)在“2030遠景目標”的前言中曾提到：國家擬建立一套完全綜合的、彈性化和高質(zhì)量的教育培訓體系，對納米比亞人民進行培訓，以使納米比亞人民在迅速多變的全球化環(huán)境中占得先機。

因為納米比亞將進入知識社會，生產(chǎn)技術(shù)與信息技術(shù)的變革在生產(chǎn)過程的各個方面隨處可見，必須要增加生產(chǎn)性建設(shè)投資，商業(yè)部門和機構(gòu)將會越來越依賴教育和培訓機構(gòu)為其培養(yǎng)專門人才。

納米比亞在實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)步和有效發(fā)展的進程中，必不可少地要建立合作關(guān)系，這種合作關(guān)系包括政府與社會的合作以及政府的不同分支機構(gòu)、私人機構(gòu)、非政府組織、社會團體與國際組織的合作。

2030遠景規(guī)劃的目標（1）開發(fā)建立一個多樣化的、高效的人力資源與機構(gòu)體系，充分挖掘人力潛能，提供高效服務(wù)，使人力不僅在國內(nèi)地區(qū)乃至國際上都具有較強的競爭力。（2）使納米比亞由農(nóng)業(yè)國逐漸向工業(yè)國轉(zhuǎn)型，同時，在全球競爭中實現(xiàn)國家經(jīng)濟穩(wěn)步、快速增長，改善納米比亞人民的生活質(zhì)量。

2030遠景規(guī)劃的戰(zhàn)略決策（1）保持經(jīng)濟穩(wěn)步、高效、可變性增長并具備較強的競爭性；（2）實現(xiàn)充分的、完全的就業(yè)；（3）為各級各類人員提供形式多樣的教育；（4）在公共、私立以及政府與社會組織機構(gòu)間建立良好的合作，共同完成政策的制定、計劃的開發(fā)與實施等工作。

篇（4）

1.1缺乏足夠重視

企業(yè)管理層對于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓缺乏足夠重視。一些企業(yè)的管理者雖然也重視員工培訓，但對于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這類應(yīng)用型技能的學習仍存在一定的誤解，認為員工大可在日常的工作生活中通過實踐應(yīng)用掌握這項技能，不需要由公司組織進行專門的培訓學習。而員工受到管理層的影響也會輕視對這方面的學習，在參與培訓時不能認真對待。

1.2工學矛盾突出

工學矛盾是在職培訓中最為常見的問題。組織員工參與計算機技能培訓，對于企業(yè)及員工個人的長遠發(fā)展都是有利的。但培訓是需要一定時間的，若選擇在員工工作時間安排培訓，勢必會對員工及其所在部門的日常工作造成一定的影響；若選擇在員工的非工作時間內(nèi)安排培訓，又可能會引起員工的反感和抵觸。如何協(xié)調(diào)好計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓中的工學矛盾，是決定培訓是否能夠取得實效性的關(guān)鍵所在。

1.3培訓課程缺乏應(yīng)用性

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一種應(yīng)用型技能，在實際培訓中必須要突出應(yīng)用性。但就當前的企業(yè)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓實際情況來看，重理論輕實踐、學用分割的現(xiàn)象仍十分普遍。一些企業(yè)在開展計算機網(wǎng)絡(luò)培訓時，常常是培訓教師在前面示范講解，員工記下培訓要點，再自行在計算機上進行技能訓練。這樣，員工很難將所學習的技能與自己的實際工作真正聯(lián)系起來，他們的學習熱情也會受到影響。

1.4培訓課程缺乏個性

課程設(shè)置缺乏個性也是當前計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓中存在的普遍問題。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是一項通用技能，所包含的內(nèi)容也十分龐雜。因此，在制定培訓技術(shù)方案時應(yīng)當與企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、員工的實際需要相結(jié)合，使培訓的教學內(nèi)容更具實效性。但就目前的現(xiàn)實情況來看，大多數(shù)企業(yè)所開展的培訓仍偏重于對普遍性、基礎(chǔ)性網(wǎng)絡(luò)技能學習，個性化特征仍不明顯。

1.5培訓評價缺乏激勵性

當前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓中的評估手段相對滯后，這在一定程度上影響了培訓質(zhì)量和效果，也降低了企業(yè)及員工對培訓的認可度。在培訓實際中，往往是以拿到培訓合格證為目的，對于培訓內(nèi)容不是十分重視；而培訓結(jié)束后，對于培訓效果也不并不關(guān)注。使得一部分員工在參與培訓時只是敷衍了事，也在無形中造成了培訓資源的浪費。

2企業(yè)開展計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓的相關(guān)策略

2.1提高對培訓的重視

要提高企業(yè)管理層和員工對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓的重視，使其真正意識到此類培訓對于企業(yè)及員工個人發(fā)展的重要意義。應(yīng)將培訓納入到企業(yè)年度工作計劃之中，形成分工明晰、責任明確、相互配合的培訓機制，制定更為合理的培訓計劃、優(yōu)化培訓流程，協(xié)調(diào)并安排好培訓工作，為培訓提供更多的政策、制度和經(jīng)濟支持，鼓勵員工在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓時能夠全心投入、認真參與。

2.2采取有效培訓手段

當前，網(wǎng)絡(luò)培訓已經(jīng)成為重要的培訓方式。企業(yè)可以嘗試開展計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的在線培訓，可以將專門的網(wǎng)絡(luò)學習課程上傳至企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺，或者與專門的培訓公司合作開發(fā)設(shè)計在線學習資源庫，由員工自行安排學習。通過在線學習方式，員工可以隨時、隨地參與計算機網(wǎng)絡(luò)培訓學習，很好地解決了工學矛盾突出問題。

2.3科學設(shè)計培訓方案

培訓方案是培訓工作的指導性文件。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓開始之前，要對企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、作息安排及員工的實際情況進行深入的調(diào)研，合理選取培訓內(nèi)容，科學設(shè)計科學培訓方案，對培訓方案進行論證和完善，最終選擇最佳培訓方案。在方案執(zhí)行過程中，可以根據(jù)實際情況對方案進行及時微調(diào)，以確保方案實施的穩(wěn)定性及有效性。

2.4強化培訓的應(yīng)用性

實踐性是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓的重要特征。在開展培訓的過程中，培訓教師要強調(diào)員工對技術(shù)的應(yīng)用，在應(yīng)用中鞏固和強化學習效果，要引導員工將在培訓中將所學習的技能與自己的工作實際聯(lián)系起來，提高技能的應(yīng)用性。

篇（5）

保安個人工作計劃1作為學校保安，我的任務(wù)重大，除了完成任務(wù)還需要注意自己的日常安排，現(xiàn)在規(guī)劃一下這個月的工作。

一、值班和巡邏

保證學生安全，一直都是我們保安部重視的事情，白天值班站崗，晚上巡邏守衛(wèi)，因為我們學校白天一般禁止學生隨意外出，所以我們白天的時候會守在門口，如果有學生要出學校，首先要拿到學校領(lǐng)導或者老師的假條，到我們這里登記，沒有得到允許一律不放行，還要看守大門，禁止學生翻越大門逃出去，尤其是中午的時候為了學生安全，按照領(lǐng)導下達的最新要求，我們學校禁止學生點外賣，對于外賣一律不準送進學校。一旦發(fā)現(xiàn)會及時上報給學校領(lǐng)導，必定會遵守學校的規(guī)定，雖然過去沒有發(fā)生什么問題，但是這個月這些問題依然是重點關(guān)注的事情。晚上是學生就寢的時間，巡邏學校周邊地區(qū)，在學校操場內(nèi)開校車進行巡查，一旦發(fā)現(xiàn)問題做到及時制止，對于晚上翻圍墻的學生，我們也會加大對于他們的監(jiān)督，尤其是一些經(jīng)常會被學生光顧的地方，會做好標記，讓學校安排人做好檢修工作，避免相同的事情再次發(fā)生。

二、放學河邊巡守

因為最近幾天天氣越來越熱，而我們學校外面就是一條河，為了避免學生在回家的時候在校門口游泳，我們身為保安需要守在河流附近，對于私自下河游泳的學生及時制止并警告，如果出現(xiàn)有學生違反規(guī)定，不聽勸導就會上報給更高層領(lǐng)導，做好防范措施，畢竟如果學生在校門口游泳發(fā)生溺水事件對學校影響極其惡劣，是我們學校不允許發(fā)生的事情，這些問題，我們一定會好好做好，并且是領(lǐng)導安排的任務(wù)，我們一般都是在每周五才會做好巡邏工作保證每一個離校的學生不會在河邊逗留，這樣做雖然頂著烈日有些熱，但是保護學生的安全，我們保安義不容辭，再說只需要堅守幾個月，當走過了夏天就不需要在如此擔心。

三、保護學校財務(wù)

不管是放學還是上學，我們保安都是需要上班值崗的，因為學生在學校的時候我們保護學生，學生不在學校我們負責保護學校內(nèi)的財產(chǎn)安全，我們學校會在周末有車輛停在學校內(nèi)，對于其中的安全，需要維護，所以對于進出的人員都會做好登記和監(jiān)督，避免有人突然闖入，以防發(fā)生盜竊事件，而且作為保安，再累都要在崗位上站著，不管是周末還是上班期間都會第一時間做好崗位值守職責保護我學校的財產(chǎn)。

保安個人工作計劃2(一)工作目標

1、認真學習領(lǐng)會和全面貫徹落實公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務(wù)，完成公司確定的指標。

2、完善部門工作，培養(yǎng)一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3、做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

4、抓好公司保安隊伍建設(shè)，做好招聘、培訓、訓練工作;

形成良好的從招聘、吸收人才————培訓人才————培養(yǎng)人才————留住人才的良性循環(huán)機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結(jié)合公司實際情況做好20__年安全保衛(wèi)工作。

1、各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

2、嚴格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進入小區(qū);

維護小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

3、做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對重點部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強巡查力度，確保安全。

4、與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5、做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和_。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運作。

全面總結(jié)20__年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調(diào)動全體保安隊員工作的積極性和主動性，增強服從意識、服務(wù)意識、責任感，使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。物業(yè)保安培訓工作的總體目標是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓和在崗輪訓是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作能力。

2、定期對全體保安人員進行公司簡介、發(fā)展方向、公司動態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3、在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務(wù)意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

4、結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進行不定期的檢查，提高全員落實制度的自覺性。

5、每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊伍的團隊意識和榮譽感，增強積極向上的工作熱情和向心力。

四。認真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1、嚴格按照安保部內(nèi)控目標，建立目標管理責任制，分解落實工作任務(wù)，責任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。

制定全年工作任務(wù)，將各項工作分解落實到各隊各班組及員工，使全員思想意識全面提升，感到人人有任務(wù)，個個有壓力、有動力。

2、每月進行一次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時進行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

五、加強各種設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，提高工作效率。

完善維保制度，明確責任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)得到維護保養(yǎng)。

2、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術(shù)標準，整體提高維護保養(yǎng)水平，加強消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標準、嚴要求、求真務(wù)實的工作作風，樹立文明、嚴謹、務(wù)實、高效的保安隊伍新形象。

保安個人工作計劃3為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、20__年度工作的指導思想

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度

1、勞動管理、財務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。

3、完善公司的各項工作流程

三、搭架子、建班子、明確職責

1、搭好公司、器材管理部、財務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓部的機構(gòu)架子。

2、選定各部的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確副總到部門經(jīng)理的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。

四、加強培訓工作

1、保安員考證各項培訓工作開展。

2、在崗保安員(分崗位)的各項相關(guān)培訓工作，課件制作及培訓。

3、國家法律法規(guī)培訓

(1)學習政府的各項法律、法規(guī)。增強各位管理人員法制意識、依法管理經(jīng)營。在具體經(jīng)營實踐中樹立和強化法制觀念。

(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息，全面、準確掌握法律、法規(guī)的實質(zhì)及實踐運用。

(3)對保安員進行計劃性的法制教育，強化法制觀念，強化自覺執(zhí)法的積極性。

4、每月對員工進行一次專業(yè)技能培訓;

每季度進行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓;年度進行一次綜合性培訓。

5、擇優(yōu)選送員工外出參觀學習、培訓。

6、保安公司各項證件相關(guān)管理工作改進。

7、各級保安員證考證工作的落實與跟進

五、檢查工作

1、每月按計劃對公司所屬各網(wǎng)點進行檢查，是否違反國家法律法規(guī)。

2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改，未按時整改的單位進行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。

六、溝通工作

1、按季與分管部門的溝通(市縣治安支隊、經(jīng)文保支隊)。

2、參加公安部門組織的各項會議。

3、保安協(xié)會的各項溝通。

4、其他保安公司的溝通協(xié)作。

20__年，公司的保安服務(wù)的滿意率要達到百分之九十五以上;

10、團結(jié)奮進，謀求發(fā)展

20__年，公司計劃在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，在內(nèi)部的各項工作特別是培訓工作能更上一個臺階。對內(nèi)狠抓落實各項規(guī)章制度，對外積極溝通協(xié)作，把我公司的各項工作提高到一個新的臺階。

保安個人工作計劃4上個月的工作結(jié)束后，我們在工作的檢查中發(fā)現(xiàn)了許多的問題和漏洞，這讓我們被察覺到了自己的工作中有許多的不足，這樣的情況不僅會大大的降低小區(qū)的安全性，還讓我們的工作變得沒有意義。

作為保衛(wèi)安全的保安，要是我們的工作有一點重大的漏洞，那么我的工作就是沒有意義的!為此，我們必須將自己的工作好好的整改，將我們保衛(wèi)的漏洞全部填補起來!為此，在九月間我們要好好的進行一次大整頓，讓我們的工作都能步上正軌。對此，我們制定了以下九月的工作計劃：

一、對隊伍的整改想要完成一個高目標，就必須有一支高效率的隊伍，而我們的錯誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊伍上!因為我們的隊伍中的隊員都是在自大江南北，這讓我們在管理和掌控上都有不少的麻煩。久而久之，甚至已經(jīng)是工作中的第一大重要失誤!這是不能容忍的!對于隊伍，我們必須進行嚴格的整改，對所有的隊員進行高要求、嚴規(guī)定!不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊伍。其次還需要對隊伍進行嚴格的訓練，保證隊伍的防范能力。對隊員的安全意識進行培訓，讓他們在工作中能夠發(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。

二、管理的改正現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對自己嚴格要求，要嚴格對待隊伍，更要嚴格對待自己。在九月中，先對自己進行培訓，嚴格了解工作中的必備知識，多去學習，再將這些都教給隊伍中的隊員們，要主動的帶動隊伍的提升。

三、工作上的改正首先是我們的站崗工作，對進出的人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴格做好記錄。對門外徘徊的可疑人士也要多加注意。在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對各處設(shè)施也要進行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。還有就是傳達室的快遞寄放問題，要進行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財產(chǎn)的損失。四、總結(jié)在八月的檢查中，我們確是見識到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯誤!比錯誤的更可怕的，就是知道有錯誤卻不去改正!我們會好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境!

保安個人工作計劃5一、做好保安人員穩(wěn)定工作，控制人員流失

1、加強隊員思想政治教育，教育隊員認清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機會，報著對單位、對自己，對家人負責的態(tài)度，端正工作態(tài)度，用心做好本職工作。

2、加強與隊員的溝通交流，指明工作發(fā)展方向，指出機會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快，機會很多，提高隊員工作用心性與工作職責心;

關(guān)心隊員日常生活，幫忙隊員解決一些實際問題，提高隊員對保安職業(yè)、公司群眾的認同感。

3、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導隊員參與健康有益的業(yè)余活動，如讀書、體育運動等;

部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等，凝聚人心，提高隊員團隊意思。

二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高保安隊員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員，加強二級培訓，使保安隊員盡快適應(yīng)國際大廈管理;

注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，透過保安班長來嚴格落實平常工作，提高管理的有效性。

2、加強隊員業(yè)務(wù)培訓，培訓資料包括：隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面，注重培訓形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導相結(jié)合，理論教學與實際操作相結(jié)合，使保安隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要。

3、注重隊員思想政治教育，加強法律法規(guī)的培訓，用心培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。

引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。預防隊員出現(xiàn)違法亂紀的事件。4、鼓勵員工用心學習，追求進步，對于工作用心，有必須管理潛力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員，加強關(guān)注，引導其向更高層次發(fā)展。

三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護，確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好

1、用心協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等)進行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及大廈業(yè)主方審核。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試，存在問題及時修復。

3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下，加強“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全。

四、規(guī)范進出人員管理，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、中控、大堂及機動巡邏隊員密切配合，加強大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作。

2、大堂、車庫崗加強施工人員進入大廈的監(jiān)督，嚴格按制度執(zhí)行，憑施工證(一人一證)核對放行。

3、外來送水、送貨、搬家人員，先客戶確認后，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束，人員離開。

4、在非辦公時間段(夜間、雙休日、及國假日)要進、出入大廈的人員要實行登記，并協(xié)調(diào)中控進行確認。

5、外來至大廈辦公人員(如：辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊員及時主動詢問并作指引，加強公共區(qū)域的管理，維護大廈的日常秩序。

五、加強車輛安全管理，維護管區(qū)內(nèi)正常交通秩序，保障車輛安全

1、車輛進出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。

2、車輛進入時需認真檢查《出入證》、車況，登記進出時間。

3、每一天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記。

4、外來車輛要進入大廈要事先問清事由，能夠放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上務(wù)必有其單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證，出門證上務(wù)必有其施工負責人簽字或單位蓋章，保安在各出入口進行核對確認后放行，出門證匯總后交部門存檔。

3、有業(yè)主租戶物品進入大廈的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際狀況準確指引途徑、路線，并有專人負責全程陪同。

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發(fā)生火險隱患

1、加強保安人員的消防安全培訓，提高保安隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)___伍：由保安主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。

大廈內(nèi)各租戶領(lǐng)導是本單位的消防安全職責人，負責做好各自所屬范圍的消防安全工作。消防工作要貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針。

2、防火職責人和義務(wù)的消防員的職責是：

A.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

B.認真貫徹招待消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

C.經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

D.管理消防器材設(shè)備，個性是室內(nèi)消防器材，定期檢查，確保各類器材和裝置外于良好狀態(tài)。安全防火通道要時刻持續(xù)暢通。

E.工程部負責管理好消防泵與消防電梯等，定期運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

F.保安部消防監(jiān)控中心，實行24小時監(jiān)控。

G.義務(wù)___員成員要在接到火災(zāi)報警后，在向消防機關(guān)準確報警的同時，迅速啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

篇（6）

年度培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎(chǔ)上做出的對培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓內(nèi)容等的預先系統(tǒng)設(shè)定。承載著落實公司戰(zhàn)略要求，是對中長期培訓規(guī)劃的分解和細化，對培訓工作的開展具有明確方向，統(tǒng)一思路等重大意義。因此，年度培訓計劃絕不只是一些培訓課程的組合，它的制定過程非常關(guān)鍵。它必須密切結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，考慮組織及員工兩方面的要求，盤點公司資源要素與員工素質(zhì)現(xiàn)狀，兼顧人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性，由此，再來確定培訓項目的目標，選擇培訓內(nèi)容及培訓方式。

一、年度培訓計劃制定的常見問題

1、需求收集階段

缺乏對培訓需求的收集方法，或是需求收集范圍過窄。各部門申報培訓項目之前，未對員工培訓需求做出訪談?wù){(diào)研，僅憑部門管理人員個人的理解，或是當下流行什么培訓，就決定員工需要什么培訓。對培訓需求的收集，存在渠道不暢、收集手段缺乏、收集范圍狹窄等問題。部分基層員工反映，自己對部門最初的培訓需求調(diào)查還較為配合，但到了來年培訓計劃實施的時候，自己的需求完全得不到反映，培訓內(nèi)容的針對性和實效性得不到保證，嚴重挫傷員工參與培訓計劃制定的積極性。

2、需求分析階段

需求分析不夠透徹，不能發(fā)現(xiàn)真實培訓需求以及剔除培訓不能影響的因素；專職教培管理人員對各業(yè)務(wù)部門具體業(yè)務(wù)不熟悉，對各部門提交的業(yè)務(wù)培訓需求無從分析識別，使培訓需求分析工作要么一字不改，全盤接受，要么只是刪減合并，缺乏對培訓需求深層次的探究；兼職培訓管理員缺乏需求分析的方法和工具，對收集的培訓需求只做簡單的合并整理。這就要求各級培訓管理者有業(yè)務(wù)的敏感性，要成為業(yè)務(wù)部門的合作伙伴，能與業(yè)務(wù)部門進行交流，對一線培訓需求有準確的理解和把握。

3、計劃制定階段

項目取舍缺乏標準依據(jù)。年度培訓計劃的制定，主要依靠培訓管理部門制定培訓計劃申報模板，下發(fā)至各職能部門基層單位，再收集各部門單位上報的培訓計劃報表。對于培訓項目的取舍，只能依靠培訓管理人員的經(jīng)驗，缺乏取舍判斷的依據(jù)和標準。例如部分培訓項目由于培訓內(nèi)容相似而合并辦班，但實際培訓內(nèi)容針對的人員不同，導致培訓缺乏針對性，不能有效滿足各業(yè)務(wù)線條需求。

缺乏培訓預算標準，導致預算虛高。各部門申報培訓項目時，對費用預算不夠精細，擔心部門培訓費用不夠用，虛報甚至杜撰培訓項目的現(xiàn)象時有發(fā)生。各部門對于申報的培訓項目，具體環(huán)節(jié)考慮的不夠周全精細，對目標參訓人員數(shù)量、培訓師資來源等，按照最大標準來預估，導致預算虛高，造成資源極大浪費。

4、計劃執(zhí)行階段

計劃變動大，計劃外項目多。從年終培訓總結(jié)來看，能按照培訓計劃執(zhí)行的項目不足50%。計劃外項目、未執(zhí)行項目、頻繁變更項目造成年度培訓計劃效度不高，失去了對培訓工作的指導意義。計劃外項目，主要由于上級要求、政策、規(guī)章的變動，臨時需要開展；列入計劃未執(zhí)行的項目，主要原因在于培訓需求變更、培訓負責人抽不出時間開展等；計劃變更，主要表現(xiàn)在培訓時間推遲、培訓人數(shù)劇增、培訓地點變動、培訓預算超標等，都極大增加了培訓部門協(xié)調(diào)管理的工作量。

溝通不暢，上下級培訓計劃脫節(jié)。基層單位反映，上級單位的培訓計劃幾乎從不下發(fā)到下級單位，只是在培訓開始前收到要求參加培訓的通知。遇到培訓時間和重要工作沖突，參訓者不能參加，為了完成培訓考核任務(wù)，不得不派非目標參訓人員參加，導致部分人員成為“培訓專業(yè)戶”，培訓淪為了基層單位的任務(wù)和骨干員工的負擔。

二、年度培訓計劃研究現(xiàn)狀

在總結(jié)集團管控型企業(yè)年度培訓計劃的常見問題后，通過對文獻資料的查閱，了解國內(nèi)外對年度培訓計劃的研究歷程及現(xiàn)狀，對年度培訓計劃制定思路給予啟發(fā)。

1、國外研究現(xiàn)狀

自美國的弗雷德里克·泰勒在1911年第一次提出科學培訓工人的思想，不論是理論學者還是企業(yè)經(jīng)營者，都越來越注重對人力資源的培訓開發(fā)，無論從培訓體系的設(shè)計，課程的設(shè)置，對象的確定，還是培訓方式的選擇等都已經(jīng)變得日益成熟化、專業(yè)化。但對于培訓計劃的研究，皆偏重于培訓體系的建設(shè)，從需求分析，確立目標，制定計劃，組織實施，成果轉(zhuǎn)化，評估改進等方面都形成了完整的培訓管理閉環(huán)，尚未對如何制定年度培訓計劃單獨列項研究。

2、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

國內(nèi)對企業(yè)年度培訓計劃的研究，目前也主要集中在培訓管理體系下培訓計劃的制定。2007年，董慶紅在《如何實施有效的企業(yè)培訓》一文中，開創(chuàng)性地和電力行業(yè)結(jié)合，從培訓的價值入手，談到有效培訓計劃的幾點要素，最后，點明如何有效評估培訓效果。2010年，孟玥在《如何制定年度培訓計劃》一文中，列舉制定年度培訓計劃的兩個步驟，并以某公司作為案例，展示如何制定年度培訓計劃。同年，陳藝娟在《淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考》一文中，與勝任力模型理論結(jié)合，提出重點進行培訓需求分析的觀點。2011年，王艷波、鄧小兵在《淺議如何制定有效的培訓計劃》一文中，在闡述培訓計劃作用，分析計劃失效的基礎(chǔ)之上，介紹制定培訓計劃的方法和落地的注意事項，具有一定的實際指導意義。

三、年度培訓計劃制定思路

筆者認為，年度培訓計劃必須服務(wù)于集團單位整體戰(zhàn)略框架，通過對各類員工各層面的需求進行需求緊迫性和可滿足程度的分析，再在本單位教育培訓工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，總結(jié)上年度優(yōu)秀經(jīng)驗及方法，改進上年度不足和欠缺，得出本年度培訓計劃的重點內(nèi)容。因此，本年度培訓計劃是對上年度本單位教育培訓工作的延續(xù)及提升（見圖1）。

四、制定年度培訓計劃實施步驟

1、制定實施方案

加強年度培訓計劃制訂過程管理，設(shè)計培訓計劃制定方案，落實任務(wù)和責任。一方面，通過項目啟動會等形式，明確職能管理部門和業(yè)務(wù)部門，培訓中心和培訓基地在年度培訓計劃制訂中的職責；明確各級專兼職培訓管理人員的角色；明確本年度培訓計劃制定的目標或要求、規(guī)范。另一方面，必須加強過程管理，包括前期宣傳引導，召開動員會等，同時培訓中心一定要制定相應(yīng)的管理工具及模板，并實時進行培訓宣貫，保證思路的統(tǒng)一和動作的一致。

2、收集培訓需求

培訓需求的收集，通常是多渠道、多種工具、多種方法的綜合運用。培訓中心的需求采集分為兩類，一是針對全年培訓開展以及培訓行業(yè)發(fā)展情況，各項考核測評工作的結(jié)果進行培訓需求的總結(jié)；二是向各專業(yè)部門通過書面調(diào)研的形式采集各專業(yè)領(lǐng)域的培訓需求。專業(yè)部門的需求采集也分為兩類，一是對本部門人員開展觀察、面談、考核測評；二是向業(yè)務(wù)所屬各基層單位采集培訓需求。各基層單位要借助日常對管轄對象工作行為的觀察和開展日常績效評價或工作評價時的面談，以及考核測評等工作，對上級部門或單位，如各專業(yè)部門發(fā)放的書面調(diào)研做出統(tǒng)計性的回應(yīng)。

3、培訓需求分析

掌握實際培訓需求是培訓的基礎(chǔ)和靈魂，是增強員工培訓工作針對性、實效性的關(guān)鍵，是提高員工培訓質(zhì)量的前提和基礎(chǔ)。培訓需求分析應(yīng)從公司、部門和員工三個維度出發(fā)。

公司整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性、企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求，由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成，并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求，發(fā)揮部門主管人員培訓需求過濾器的作用。這樣，培訓滿足的不僅是公司的培訓需求，還滿足了部門及員工的培訓需求；不但滿足了當前工作任務(wù)的需求，還滿足了長遠的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需求（見圖2）。

4、培訓需求決策

依據(jù)培訓需求分析的結(jié)果，通過結(jié)構(gòu)化評分，充分考慮項目的執(zhí)行情況、組織因素、籌劃情況、資源現(xiàn)狀等，決定各項培訓需求的重要、緊急程度，并按照全年可使用的資源進行決策，對培訓需求做出取舍（見圖3）。

5、計劃編制及反饋

將收集到的分散的培訓需求信息匯總到一起，分析訪談數(shù)據(jù)，概述所有的訪談結(jié)果，匯總訪談的數(shù)據(jù)，尋找共同點，按公司、部門不同層面進行分析，可得出公司、部門層面分別需要的培訓，具體的人群與人數(shù)。將這些數(shù)據(jù)分析后就可形成培訓計劃的初稿（見表1）。

培訓計劃的初稿，解答了公司培訓什么、怎么做、需要多少資源等基本問題，初步確立了培訓目的、培訓對象、培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓師資、培訓費用、培訓時間等要素。然后將培訓計劃初稿下發(fā)至各業(yè)務(wù)部門、培訓基地、基層單位，廣泛收集各方反饋意見，據(jù)此進行平衡和調(diào)整年度培訓計劃。

6、培訓計劃定稿

通過公司領(lǐng)導及教育培訓委員會批準后，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，同時下發(fā)《培訓項目完成情況統(tǒng)計表格》，按照要求，定期上報，以指導和管控公司及下屬各單位的教育培訓工作。

五、制定年度培訓計劃的注意事項

1、項目準備階段——高層支持、氛圍營造

取得公司各級管理人員的參與和支持。公司高層管理者的支持能保證培訓需求分析過程順利進行，他們的意見往往決定了培訓的大方向。如果缺少了領(lǐng)導的參與，就無法獲取領(lǐng)導對培訓的期望。而保持與公司管理者的良好溝通在整個培訓需求分析的過程中顯得尤為重要，直接影響到下年度開展培訓工作的指導思想和工作重點。因此，只有取得各級管理者的支持，才能保證需求分析的過程順利進行，如培訓需求收集面談人員的安排、調(diào)查問卷的填寫及按時提交等。

在進行培訓需求收集之前，先在公司內(nèi)營造一種氛圍（條件允許的話，可以召開一次相關(guān)人員的啟動會），讓上至領(lǐng)導、部門負責人，下至普通員工都有心理準備，有時間去思考自身、部門、整個公司的培訓需求在哪里，引起每個人的重視，將培訓需求分析視為自己工作中的一項重要內(nèi)容。

2、需求收集階段——多種方法，模板清晰

正確指導需求填報。在對員工需求進行收集時，最好同時下發(fā)需求填報指引，指導員工正確思考個人培訓需求，結(jié)合崗位及個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，盡量避免提出不合理的培訓需求。

清晰的需求收集模板。制定培訓需求收集的模板做到盡量清晰、明確，避免使用模糊性語句，以免引起歧義。較好的做法是給個示例，要求員工按此填報，方便后期數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和處理。

多種收集方法綜合運用。各種需求收集方法均有優(yōu)缺點和適用范圍，要結(jié)合培訓計劃制定的時間、資源情況，合理選擇收集方法，綜合使用，揚長避短。

3、需求分析階段——統(tǒng)一思路，培訓先行

電力企業(yè)，尤其是電網(wǎng)企業(yè)，涉及培訓的專業(yè)多、分工細、覆蓋面廣，開展大規(guī)模分層分類培訓均會面臨培訓需求精細、培訓數(shù)量龐大等困難。分析培訓需求時，必須考慮到電力企業(yè)的實際情況，這就要求項目參與者必須了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略，熟悉企業(yè)的文化；對培訓行業(yè)要有相當?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤柟竞团嘤栔v師；掌握培訓需求調(diào)查的基本方法和手段，能夠深入了解員工狀況；掌握培訓預算管理和培訓實施管理；掌握培訓評估的主要方法和手段等。因此，有必要對各級培訓管理者進行統(tǒng)一思路的培訓，宣貫項目式培訓計劃制定的理念、方法及手段。

4、需求決策階段——注重細節(jié)，跨部互動

收集較為齊全的資料，包括過往項目計劃表、完成情況、未完成原因說明，有效識別剔除重復培訓及無效培訓需求。

制定符合企業(yè)實際的需求分析判定標準，包括師資隊伍、培訓場地、課程體系，有效甄別培訓需求。

多部門參與，組建項目組可以考慮納入財務(wù)、培訓基地的人員，發(fā)揮各自業(yè)務(wù)，指導和評判培訓需求的合理性、培訓項目的可行性。

與業(yè)務(wù)部門保持充分、順暢的溝通，使之明白，評估項目目的并非削減經(jīng)費，而是使項目更加合理，被否決的項目需要給予明確的解釋，避免挫傷員工參與培訓需求調(diào)研的積極性。

5、反饋修正階段——雙向交流，充分溝通

培訓計劃的制定，起源于自上而下的發(fā)起，完善于自下而上的反饋。在公司本部與各基層單位之間，存在信息溝通交流不充分等問題。因此，保持及時順暢的溝通，對年度培訓計劃制定項目的成敗具有決定性的作用。

公司在制訂年度培訓計劃時可以先收集各基層單位的年度培訓計劃草案，綜合考慮基層單位的實際。各基層單位必須根據(jù)公司的年度培訓計劃、結(jié)合公司的年度培訓計劃（終審稿）來最終形成自身的年度培訓計劃，合理安排工作，保障參訓人員能夠按期參加培訓。

【參考文獻】

[1] 王印久：如何加強培訓計劃的有效性[EB/OL].中國管理傳播網(wǎng)，2005-03-07.

[2] 陳藝娟：淺談電力企業(yè)年度培訓計劃的制定與思考[J].中國電力教育，2010（12）.

[3] 繆東：練好培訓基本功[J].培訓雜志，2008（3）.

篇（7）

由于運維人員能力水平及所掌握的技能不同，因而必須針對不同層次，各有側(cè)重地進行培訓。

一、運維人員的培訓方案

Ⅰ、運維培訓的實施

（一）運維人員的類型和培訓對策

運維人員可分為三類：第一類是標準型的運維人員，他們工作兢兢業(yè)業(yè)，但是技術(shù)能力一般。大多數(shù)運維人員(75％)都屬于這一類。第二類是拔尖型運維人員，他們工作成績顯著，技術(shù)能力出眾。第三類是入門型運維人員，他們剛接觸運維工作不久，技術(shù)能力基本為零。

我們可根據(jù)每類運維人員的特點制定具體的培訓對策。對于標準型的運維人員，應(yīng)組織切實有效的技能提升培訓。對拔尖型運維人員，應(yīng)給他們時間，以積累經(jīng)驗，開發(fā)他們的潛能。對于

入門型運維人員，培訓應(yīng)從理論知識入手，強化了理論認知，然后再進行技能提高的培訓。

（二）運維培訓的內(nèi)容

1、運維人員的培訓重點

運維人員的工作重點主要在第一線從事具體的運行維護工作，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的故障、處理用戶工作當中所出現(xiàn)的問題。因此，為他們設(shè)計培訓內(nèi)容應(yīng)著重于運維工作的技能、技巧，如怎樣更快速的處理故障；如何避免故障，為營業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境等。

2、發(fā)展培訓的三個階段

第一階段是全面培訓階段。受訓者通過對運維人員工作職責、工作重點及理論型知識的掌握，對整個運維工作有較完整和明確的概念。

第二階段是定向培訓階段。根據(jù)他們今后的具體運維方向，進行定向培訓，加強他們所在崗位的針對性專業(yè)培訓。

第三階段是實習培訓階段。在這一階段，主要是讓受訓者跟著現(xiàn)任運維人員一邊觀察學習，一邊參加實際管理工作。

（三）運維培訓的方式

發(fā)展培訓的方式主要有以下幾種：

1、課堂式

（1）講授法。主要是請單位相關(guān)人員給學員講課，著重講解運維人員工作職責、工作重點及相關(guān)設(shè)備的

概念、構(gòu)成、工作原理等，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓者的學習成績。

（2）討論法。討論或稱為研討，由培訓者提出一些問題（工作過程中的實際問題），組織受訓者運用設(shè)備的概念、構(gòu)成、工作原理來分析這些案例，并鼓勵每個受訓者積極投入討論。最后，對講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。

2、操作式

（1）實物講解法。首先由指導者操作實物，并結(jié)合理論知識為受訓者逐一講解，并提出常見解決問題的方法。

（2）模擬故障處理。這種培訓方式的做法是由指導者人為制造一些常見故障，讓受訓者根據(jù)所學進行實際操作，加深對問題的記憶。然后，由指導者對受訓者在實際操作過程中所出現(xiàn)的錯誤進行詳細講解，并說明正確操作流程。

Ⅱ、企業(yè)培訓應(yīng)注意的問題

1、合理選定受訓對象

正確選擇受訓者首先要考慮受訓者是否有學習的動機。其次，根據(jù)不同類型的受訓人員制定不同的培訓計劃。第三，要考慮受訓者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。

此外，運維培訓內(nèi)容必須循序漸進地進行，不可跳躍。因為過于超前的培訓。

2、采用合適的培訓方式

企業(yè)培訓的對象是成年人，培訓方式必須與成年人的學習規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點是記憶力相對較差，但理解能力強，并具有一定的工作和社會經(jīng)驗。因此，盡量采用參與式的培訓方式更為適合。適當采用“吊胃口”的方式和其他技巧以提高受訓者的學習興趣。還應(yīng)該重視受訓者提出的意見和問題，集思廣益，有利于提高培訓效果。

此外，在培訓材料的編排上，盡可能考慮到趣味性，深入淺出，易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓工具，采用視聽材料、實物操作等，以增加受訓者的感性認識。

Ⅲ、建立培訓評價機制

為確保培訓的質(zhì)量和效果，須通過培訓的評價機制對培訓效果進行評價。

（1）監(jiān)督指導。培訓組織者對培訓的組織實施應(yīng)進行監(jiān)督與指導，重點做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。

（2）分析和修正評價標準。根據(jù)信息反饋，對原定評價標準進行分析和修正，以便客觀公正地評價培訓效果。

（3）評價培訓效果。培訓效果的評價包括兩層意義，即培訓工作本身的評價以及受訓者通過培訓后所表現(xiàn)的行為。整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓課程內(nèi)容是否合適進行評定，通過組織受訓者討論，了解他們對課程的反映。第二階段，通過各種考核方式和手段，評價受訓者的學習效果和學習成績。第三階段，在培訓結(jié)束后，通過考核受訓者的工作表現(xiàn)來評價培訓的效果。

二、運維部培訓實施流程

Ⅰ、培訓目的

1、改善運維人員的知識結(jié)構(gòu)、提升運維的綜合素質(zhì)，提高運維人員的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，為公司進一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。

4、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。

Ⅱ、培訓原則

1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

2、以素質(zhì)提升、銷售技能、專業(yè)知識強化、行業(yè)前景、能力培養(yǎng)為核心。

3、以針對性、實用性、價值型為重點。

4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿行。

5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合。

6、堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結(jié)合。

7、堅持理論培訓和崗位培訓相結(jié)合。

Ⅲ、培訓職責

由運維部自行發(fā)起各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結(jié)等工作。

三、2017年度培訓計劃

此培訓計劃是根據(jù)公司2016年年度工作計劃與發(fā)展目標，以及運維部對運維人員培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。具體包括《2017年新員工入司培訓計劃》、《2017年度應(yīng)用運維人員能力提升培訓計劃》、《2017年度運維產(chǎn)品培訓計劃》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整。

2017年新員工入司培訓計劃

序號

培訓課程

培訓對象

培訓講師

培訓課時

培訓形式

培訓時間

培訓考核

備注

1

《企業(yè)簡介、企業(yè)文化》

新進員工

第一天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓

入職后5人以上集中培訓，連續(xù)5天

書面考試

2

《金融行業(yè)知識》

新進員工

下午

13:40—15:40

內(nèi)部培訓

書面考試

3

《應(yīng)用運維規(guī)范和流程》

新進員工

15:50—17:20

內(nèi)部培訓

書面考試

4

培訓合格考試

新進員工

第二天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓

書面考試

5

模擬故障處理

新進員工

下午

13:40—17：20

內(nèi)部培訓

心得總結(jié)

6

《運維技巧培訓》

新進員工

第三天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

7

實戰(zhàn)演練

新進員工

下午

13:40—17：20

內(nèi)部培訓

心得總結(jié)

8

《IDC基本知識》

新進員工

第四天

上午

9:20—10:20

內(nèi)部培訓

書面考試

9

《服務(wù)器硬件知識》

新進員工

10:30—11:30

內(nèi)部培訓

書面考試

10

《計算機基本知識》

新進員工

下午

13:40—15:20

內(nèi)部培訓

書面考試

11

《Linux基本知識》

新進員工

15:30—17:20

內(nèi)部培訓

書面考試

12

《公司規(guī)章制度》

新進員工

第五天

上午

9:30—11:30

內(nèi)部培訓

日常考核

13

《職業(yè)禮儀》

新進員工

下午

13:40—14:40

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

14

《公眾演講及結(jié)業(yè)典禮》

新進員工

14:50—17:20

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

2017年度應(yīng)用運維人員能力提升培訓計劃

序號

培訓主題

培訓對象

培訓講師

培訓課時

培訓形式

培訓時間

培訓考核

備注

1

《Linux

Shell》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2

《JAVA

SE基礎(chǔ)》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

3

《JAVA運維故障排查技巧》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

4

《HTML5

基礎(chǔ)》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

5

《MAVEN

使用技巧》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

6

《MAT

分析JAVA堆》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

7

《線上故障分析》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

8

《系統(tǒng)調(diào)優(yōu)案例》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

9

《Mysql

基礎(chǔ)知識》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

10

《Oracle

基礎(chǔ)知識》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

11

其他

兼職講師

外訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2017年度運維產(chǎn)品培訓計劃

序號

培訓主題

培訓對象

培訓講師

培訓課時

培訓形式

培訓時間

培訓考核

備注

1

《Tomcat》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

2

《Nginx》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

3

《Apache》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

4

《Weblogic》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

5

《Docker》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

6

《SVN》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

7

《Redis》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

8

《Jenkins》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

9

《ELK》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

10

《MQ》

兼職講師

內(nèi)部培訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

11

其他

兼職講師

外訓

現(xiàn)場考核

心得總結(jié)

四、運維人員培訓后的提升策略

1、單位要聯(lián)系自身實際，從戰(zhàn)略高度認識運維培訓的價值。應(yīng)從以下三個方面充分認識運維培訓的戰(zhàn)略作用：一是從培訓對推進單位戰(zhàn)略的角度，認識提高運維人員勝任能力的重要意義；二是從培訓對適應(yīng)單位變革的角度，認識提高員工運維能力的重要意義；三是從培訓對加快組織融合的角度，認識提高員工凝聚力的重要意義。

2、企業(yè)要樹立明確的培訓理念，做好長遠規(guī)劃。學會“從長計議”，不能只顧眼前利益。雖然培訓給單位帶來的效益往往不會立竿見影，但是培訓的收益是長期的，也是高回報的。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量不能保證，必將危及企業(yè)生存。所以，單位要高瞻遠矚，胸懷培訓的大局觀。

3、建立健全單位培訓制度，用制度為單位培訓保駕護航。單位必須用制度來激勵和約束員工培訓，保證培訓資源，進行培訓的成本收益分析，落實運維人員培訓的控制和管理。

4、完善單位的培訓體系。單位要對員工培訓進行系統(tǒng)規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，有計劃、分步驟做好培訓方案設(shè)計，改進培訓方法，優(yōu)化培訓方式，做好培訓效果評估，使培訓內(nèi)容與員工要求在知識、能力和技巧等方面協(xié)調(diào)一致，切實提高培訓的針對性，提高培訓的質(zhì)量，使培訓工作有助于單位戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

5、單位培訓應(yīng)與建立學習型組織結(jié)合起來。培訓的本質(zhì)就是學習，未來單位必須成為學習型企業(yè)，單位員工必須成為學習型員工，這樣才能比對手學習得更快，讓單位具有最持久的競爭力。

要做到系統(tǒng)學習，終身學習。

6、員工培訓應(yīng)注重單位文化的宣揚和傳播。單位要將單位價值觀、經(jīng)營理念和運維人員個人品格的訓練結(jié)合起來，培養(yǎng)運維人員正確的價值觀和使命感，使員工充分體會到培訓是單位給員工最好的福利，增強運維人員的團隊凝聚力、向心力，增強運維人員的競爭意識和危機意識，促使運維人員不斷提升技能，和單位同舟共濟，共享成果，共擔風險。

7、單位應(yīng)把對運維人員進行培訓視作自己的義務(wù)。員工加入單位，希望掌握新的知識技能，希望得到較高的報酬和待遇，希望得到符合個人志趣的工作崗位，希望得到賞識晉升，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。通過培訓，能夠有效提升員工的職業(yè)能力，拓展員工的職業(yè)空間，增強員工適應(yīng)環(huán)境變化的能力，從而直接或間接地滿足員工追求自身價值的內(nèi)在要求。所以，單位應(yīng)盡一切努力，為每個員工提供最好的培訓，讓每位員工擁有終身就業(yè)的能力。

附件一

員工培訓簽到表

培訓內(nèi)容

培訓時間

培訓講師

培訓地點

培訓方式

考核方式

應(yīng)到人數(shù)

實到人數(shù)

缺席人數(shù)

出勤率

序號

姓

名

序號

姓

名

備注

序號

姓

名

序號

姓

名

備注

1

7

13

19

2

8

14

20

3

9

15

21

4

10

16

22

5

11

17

23

6

12

18

24

評估項目

好

一般

差

培訓總評

課堂紀律

學習態(tài)度

講師表達

課堂氛圍

評估人/日期

附件二

員工培訓考核成績表

培訓內(nèi)容

培訓時間

培訓講師

培訓地點

培訓方式

考核方式

序號

部

門

姓

名

理論得分

課堂得分

序號

部

門

姓

名

理論得分

課堂得分

1

12

2

13

3

14

4

15

5

16

6

17

7

18

8

19

9

20

10

21

11

22

說明：員工入職培訓考核分為書面考核（70%）與課堂考核（30%）兩部分；考核標準為：80分以下為不合格，80分為合格，80-85分為一般，85-90分為良，90分以上為優(yōu)。

附件三

內(nèi)部培訓效果評估表

部

門:___________

姓

名:______________

培訓內(nèi)容:___________

培訓時間:______________

請就下面每一項進行評價，并請在相對應(yīng)的分數(shù)上打“√”：

課程內(nèi)容

很差

差

一般

好

很好

優(yōu)秀

1.課程目標是否符合我的工作和個人發(fā)展需要

5

6

7

8

9

10

2.課程知識是否深度適中、易于理解

5

6

7

8

9

10

3.課程內(nèi)容是否切合實際、便于應(yīng)用

5

6

7

8

9

10

培

訓

師

4.培訓師表達是否清楚、態(tài)度友善

5

6

7

8

9

10

5.培訓師對培訓內(nèi)容是否有獨特精辟見解

5

6

7

8

9

10

6.培訓師是否鼓勵學員參與，現(xiàn)場氣氛很好

5

6

7

8

9

10

7.培訓師對學員提問是否所作出的回答與指導

5

6

7

8

9

10

培訓收獲

8.獲得了適用的新知識和新理念

5

6

7

8

9

10

9.獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。

5

6

7

8

9

10

10.促進客觀地審視自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進行總結(jié)與思考。

5

6

7

8

9

10

其它收獲：

11.整體上，您對這次課程的滿意程度是：

A．不滿

B

.普通

C.滿意

D.非常滿意

12.您給予這次培訓的總評分是（以100分計）：

13.本次培訓你認為那些內(nèi)容對你的幫助最大?

14.您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方？

15.請您提出其他培訓建議或培訓需求：

說明:

1.填寫完整后及時將本表交培訓部；

2.請給予您真實的評估意見，以幫助我們不斷提高培訓水平。

附件四

培訓訓后總結(jié)檢討報告

培訓主題

培訓講師

培訓方式

培訓時間

培訓人數(shù)

不合格人數(shù)

不合格率

檢討內(nèi)容

異常原因

改善方案

備注

二、在任何事情上都不要覺得自己受了多大的委屈，哭哭啼啼和別別扭扭改變不了糟糕的現(xiàn)狀。

心子開一點，認真地該干啥干啥，反倒走得順暢許多。扛得住多少東西，最后就會得到多少東西，大致就是這么個理兒吧。

三、生命本沒有意義，你要能給他什么意義，他就有什么意義。

與其終日冥想人生有何意義，不如試用此生做點有意義的事。

四、愛怕沉默。

太多的人，以為愛到深處是無言。其實，愛是很難描述的一種情感，需要詳盡的表達和傳遞。

五、有些路，只能一個人走。

六、有一種落差是，你配不上自己的野心，也辜負了所受的苦難。

七、有些決定，只需要一分鐘，可是，卻會用一輩子，去后悔那一分鐘。

八、“忽然想通了”,這五個字說來簡單，要做到可真不容易。

我佛如來在菩堤樹下得道，就因為他“忽然想通了”.達摩祖師面壁十八年，才總算“忽然想通了”.無論什么事，你只要能“忽然想通了”,你就不會有煩惱，但達到這地步之前，你一定已不知道有過多少煩惱。

九、如果他總為別人撐傘，你何苦非為他等在雨中。

十、我對前任的感覺很簡單，哪怕他的女朋友來我面前秀恩愛，我也不會覺得煩。

就像在看別人吃一碗很香的鹵肉飯，吧唧嘴巴弄得很大聲，但我自己心里是明白的：我吃過那種飯，其實沒那么好吃。

十一、為什么我們總是不懂得珍惜眼前人？在未可預知的重逢里，我們以為總會重逢，總會有緣再會，總以為有機會說一聲對不起，卻從沒想過每一次揮手道別，都可能是訣別，每一聲嘆息，都可能是人間最后的一聲嘆息。

十二、我在最好的時候碰到你，是我的運氣。

可惜我沒時間了。想想，說人生無悔，都是賭氣的話。人生若無悔，那該多無趣啊。我心里有過你。可我也只能到喜歡為止了。

十三、我說不出來為什么愛你，但我知道，你就是我不愛別人的理由。

十四、當你在轉(zhuǎn)圈的時候，這個世界很大，當你勇往直前，這個世界就很小。

十五、現(xiàn)在男女之間的戀愛，總是答應(yīng)太快，結(jié)果分手也快。

人性的規(guī)律是容易得到的就容易放棄。凡是通過努力得到的，不管是感情還是物品，都會使人頓生珍惜之感。所以在感情上，當

有人追求時，內(nèi)心的一份矜持是必要的，即使心里很愛，也需要給追求者時間和難度，這樣兩人走到一起才會珍惜感情、地久天長。

十六、我從來不會在分手很久后才會哭，因為不值。

十七、高興呢，就允許自己高興一天；

難過呢，也允許自己難過一天。關(guān)鍵是這一天過去了，你得繼續(xù)往前走。

十八、對于世界而言，你是一個人；

但是對于某個人，你是TA的整個世界。

十九、我們漸漸的放開了對方的手

二十、為愛投入不應(yīng)該被苛責，只是忘記自己卻是愛情里的最大弊病，也許，愛情里最好的狀態(tài)不是犧牲與忍讓，而是站在可以看到彼此的位置里，在對方的眼里可以看到最真實的自己。

二十一、人生一世，總有個追求，有個盼望，有個讓自己珍視，讓自己向往，讓自己護衛(wèi)，愿意為之活一遭，乃至愿意為之獻身的東西，這就是價值了。

二十二、“做自己”很難，但更難的是遇到能接受你“做自己”的人。

二十三、只有在你最落魄時，才會知道誰是為你擔心的笨蛋，誰是形同陌路的混蛋。

二十四、老天在送你一個大禮物時，都會用重重困難做包裝。

二十五、很奇妙的一種感覺是，曾經(jīng)的陌生人，突然之間成為了你的整個世界。

我們不可能再有一個童年；不可能再有一個初中；不可能再有一個初戀；不可能再有從前的快樂、幸福、悲傷、痛苦。昨天，前一秒，通通都不可能再回去。——生命原來是一場無法回放的絕版電影！

二十六、有時陽光很好，有時陽光很暗，這就是生活。

二十七、再多的“我愛你”也抵不過一句“分手吧”

二十八、失望，有時候也是一種幸福。

因為有所期待，所以才會失望。因為有愛，才會有期待。所以縱使失望也是一種幸福，雖然這種幸福有點痛。

篇（8）

作者簡介：李軍剛（1974-），男，吉林農(nóng)安人，法學博士，東北林業(yè)大學教學研究部副教授，研究方向為政治理論；王巍（1986-），男，黑龍江哈爾濱人，東北林業(yè)大學中國化2011級碩士研究生。

基金項目：教育部人文社會科學研究青年基金項目“社會公正與農(nóng)民工權(quán)益制度保障研究”（項目編號：11YJC810021），主持人：李軍剛；并受黑龍江省教育廳人文社會科學項目資助，項目編號：12512413。

中圖分類號：G725 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）06-0042-03

農(nóng)民工安全教育政策實施后，推動了農(nóng)民工安全教育培訓工作，減少了農(nóng)民工職業(yè)病的發(fā)病率，有效地保護了農(nóng)民工的身心健康，促進了安全生產(chǎn)形勢的好轉(zhuǎn)和社會的和諧進步，但是也存在著政府部門之間農(nóng)民工安全教育政策協(xié)調(diào)不夠、企業(yè)安全培訓資金不到位、安全教育流于形式等問題，影響了農(nóng)民工安全教育的質(zhì)量和水平，必須進一步分析并完善農(nóng)民工安全教育政策。

一、加強政府部門之間協(xié)調(diào)合作，提高農(nóng)民工安全教育政策體系的完整性

國務(wù)院對農(nóng)民工教育培訓，特別是安全教育非常重視，先后出臺了《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》、《關(guān)于切實做好當前農(nóng)民工工作的通知》、《國家職業(yè)病防治規(guī)劃(2009-2015)》。《關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓工作的指導意見》等一系列文件，在農(nóng)民工培訓基本原則、目標任務(wù)、培訓規(guī)劃、培訓機制、資金管理、培訓機構(gòu)、師資隊伍、績效評估、組織保證等方面做出了原則性規(guī)定。根據(jù)國務(wù)院農(nóng)民工教育培訓基本精神，農(nóng)業(yè)部、勞動與社會保障部、教育部等六部委出臺了《2003～2010農(nóng)民工培訓規(guī)劃》，人力資源和社會保障部制定了《關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓工作的通知》，并且與財政部聯(lián)合制定了《關(guān)于進一步規(guī)范農(nóng)村勞動者轉(zhuǎn)移就業(yè)技能培訓工作的通知》，國家安全監(jiān)管總局制定了《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓工作的意見》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)工作的指導意見》，國資委制定了《關(guān)于中央企業(yè)做好農(nóng)民工工作的指導意見》，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、人力資源和社會保障部聯(lián)合制定了《關(guān)于做好建筑業(yè)農(nóng)民工技能培訓示范工程工作的通知》等文件。這些政策文件推動了農(nóng)民工教育培訓工作，提高了農(nóng)民工的職業(yè)技能素質(zhì)和安全素質(zhì)，促進了農(nóng)村剩余勞動力向城鎮(zhèn)和第二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，加快了我國工業(yè)化、城市化、市場化、現(xiàn)代化的進程。據(jù)統(tǒng)計，我國各有關(guān)部門開展的“陽光工程”、“農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃”、“農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓計劃”、“星火計劃”、“雨露計劃”等培訓項目共培訓農(nóng)民工2300萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力2.42億[1]。國務(wù)院各部門職能定位、工作范圍和工作內(nèi)容不同，農(nóng)民工教育培訓的工作重點和工作目標也有所區(qū)別，農(nóng)業(yè)部門主要負責就地就近農(nóng)民工就業(yè)培訓、人力資源與社會保障部門主要負責向城市非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的農(nóng)村勞動者技能培訓、教育部門主要負責農(nóng)村初、高中畢業(yè)生通過接受中等職業(yè)教育實現(xiàn)帶技能轉(zhuǎn)移培訓[2]，國家安全監(jiān)管部門主要負責農(nóng)民工安全生產(chǎn)標準制定、培訓檢查、規(guī)章制度建設(shè)等，部門分工促進了農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育的專業(yè)化、精細化，但同時也增加了農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育管理的難度，分散了農(nóng)民工安全教育資源和力量，以至于目前農(nóng)民工安全教育和安全生產(chǎn)環(huán)境還存在著一些長期得不到解決的突出問題。據(jù)中華全國總工會調(diào)查顯示，36．5％的新生代農(nóng)民工面臨高溫、低溫作業(yè)問題，41．3％的人工作環(huán)境中存在噪音污染，36％的人工作環(huán)境存在容易傷及肢體的機械故障隱患，存在粉塵污染問題的為34．7％，但是用人單位為其采取防護措施的比重偏低，保護條件堪憂，職業(yè)病檢查、安全培訓落實較差[3]。

加強農(nóng)民工安全教育培訓，提高農(nóng)民工安全意識、安全保護和救助能力，促進安全生產(chǎn)、減少事故傷害，是國務(wù)院和各部門制定農(nóng)民工安全教育政策的出發(fā)點和落腳點。健全和完善農(nóng)民工安全教育政策、安全教育培訓制度，提高農(nóng)民工安全教育的實效性，就必須加強國務(wù)院各部門之間的協(xié)調(diào)與合作，發(fā)揮各個部門的資源優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，提高農(nóng)民工安全教育政策的系統(tǒng)性和完整性。農(nóng)業(yè)部門要了解和掌握農(nóng)村剩余勞動力的數(shù)量和分布，做出農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的信息、政策引導、跟蹤服務(wù)等工作，提高農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的組織動員和領(lǐng)導水平，為開展農(nóng)民工職業(yè)技能教育和安全教育創(chuàng)造良好前提；人力資源和社會保障部門要組織人員編寫農(nóng)民工職業(yè)技能和安全教育培訓計劃、大綱、教材，培育、審核并管理好農(nóng)民工職業(yè)技能培訓機構(gòu)，要建立健全職業(yè)資格準入制度、職業(yè)資格證書制度以及職業(yè)安全教育證書制度，指導并管理各培訓機構(gòu)和教育培訓部門做好職業(yè)技能培訓和安全教育工作。國資委、工業(yè)和信息化部要加強對企業(yè)管理，不斷提高工業(yè)生產(chǎn)裝備水平和工藝技術(shù)，采用新技術(shù)、新工藝、新材料，改善農(nóng)民工生產(chǎn)生活條件，從源頭上改善農(nóng)民工安全教育培訓環(huán)境；財政部門做好農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育經(jīng)費收支管理工作，建立健全農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育經(jīng)費財政轉(zhuǎn)移支付制度，全國統(tǒng)籌農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育經(jīng)費。國家安全監(jiān)管部門要制定安全生產(chǎn)標準與條例，健全安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)，充實安全生產(chǎn)監(jiān)管力量，加大對安全生產(chǎn)培訓工作和安全生產(chǎn)制度的檢查力度，堅決取締未經(jīng)安全教育培訓就上崗的違法行為。總之，改善安全生產(chǎn)形勢，提高安全生產(chǎn)水平，必須加強國務(wù)院各部門農(nóng)民工安全教育政策的相互銜接和相互促進，提高農(nóng)民工安全教育政策的整體合力。

二、制定安全教育培訓規(guī)劃，增強農(nóng)民工安全教育政策的針對性和可操作性

制定安全教育培訓規(guī)劃是實現(xiàn)安全教育培訓目標、減少安全責任事故、保護農(nóng)民工身心健康的客觀需要，是合理配置安全教育培訓資源、突出安全教育培訓重點、解決安全教育培訓難點的基本前提，是落實國務(wù)院各部門安全教育政策、提高農(nóng)民工安全教育實效性的重要措施。《2003-2010年全國農(nóng)民工培訓規(guī)劃》實施后，政府部門和社會力量開展農(nóng)民工培訓的力度不斷增強，農(nóng)民工培訓的資金投入政策、獎勵政策、就業(yè)準入政策等得到完善，農(nóng)民工培訓的范圍和人數(shù)不斷擴大，農(nóng)民工培訓的針對性和實效性得到大幅提升。按照培訓規(guī)劃要求，人力資源和社會保障部制定了《農(nóng)民工職業(yè)技能培訓大綱》，組織人員編寫了《農(nóng)民工安全生產(chǎn)指南》、《安全生產(chǎn)普及知識百問百答》、《新工人入廠安全教育讀本》、《農(nóng)民工艾滋病防治教育30問》等一批農(nóng)民工培訓教材，提高了農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育的質(zhì)量和水平，使農(nóng)民工初步掌握了安全生產(chǎn)技術(shù)知識和崗位職業(yè)技能，提高了農(nóng)民工安全生產(chǎn)意識和職業(yè)素養(yǎng)，并且得到了國務(wù)院各部門、農(nóng)民工和社會各界的肯定。國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓工作的指導意見》中明確提出要制定新一輪農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃，要抓好培訓項目的組織實施，并且要求新一輪農(nóng)民工培訓規(guī)劃的制定要遵循我國經(jīng)濟發(fā)展、農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育的客觀規(guī)律，要符合我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整、國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中長期規(guī)劃的要求，要加強對從事高危行業(yè)和特種作業(yè)農(nóng)民工的安全技術(shù)培訓，嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗等相關(guān)制度。

農(nóng)民工安全教育培訓規(guī)劃，要與農(nóng)民工外出就業(yè)技能培訓、技能提升培訓、勞動預備制培訓、創(chuàng)業(yè)培訓和農(nóng)村勞動者就地就近轉(zhuǎn)移培訓規(guī)劃結(jié)合起來，要在設(shè)置和編寫農(nóng)民工職業(yè)技能培訓大綱、職業(yè)技能培訓課程、職業(yè)技能培訓教材的同時，增加農(nóng)民工職業(yè)安全教育培訓目標、大綱、教材等內(nèi)容，使農(nóng)民工了解安全生產(chǎn)基本常識、安全設(shè)施和個人勞動防護用品的使用和維護、安全生產(chǎn)法律法規(guī)以及個人防險、避災(zāi)、自救方法等基本知識，要建立農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和安全教育培訓分別發(fā)證制度。農(nóng)民工安全教育培訓規(guī)劃，要突出危險化學品、煙花爆竹、煤礦生產(chǎn)等高危行業(yè)全員培訓，建立健全高危行業(yè)安全培訓規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行高危行業(yè)經(jīng)營單位主要負責人和安全管理人員安全培訓大綱和考核標準，按照《特種作業(yè)范圍》、《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法》的要求，規(guī)范特種作業(yè)人員行業(yè)準入、在崗培訓、安全考核、目標管理，要制定《安全生產(chǎn)培訓監(jiān)督檢查辦法》，提高農(nóng)民工安全教育培訓的制度化水平，并把高危行業(yè)農(nóng)民工安全培訓制度與企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審制度結(jié)合起來，強化高危行業(yè)農(nóng)民工安全教育培訓。農(nóng)民工安全教育培訓規(guī)劃，要體現(xiàn)整合資源、提高效率、突出重點、講究實效的原則，要鼓勵有條件的企業(yè)創(chuàng)辦技工學校或職業(yè)培訓學校，加強對本單位準員工和在崗從業(yè)人員的安全技能培訓，鼓勵政府部門或社會力量創(chuàng)辦農(nóng)民工安全教育聯(lián)合培訓基地，對缺乏自主培訓能力的民營小煤礦、小礦山、小化工等中小企業(yè)員工開展安全教育培訓，鼓勵政府有關(guān)部門或社會力量通過組建講師團“送教上門”、開展“安全生產(chǎn)月”和“安康杯”知識競賽活動、制作農(nóng)民工安全教育培訓專題影像教材等形式，運用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、電影等多種載體解決農(nóng)民工安全教育培訓難的問題。

三、明確政府部門和企業(yè)責任，保證農(nóng)民工安全教育政策落到實處

農(nóng)民工安全教育培訓涉及到國務(wù)院、各級政府、安全監(jiān)管部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位、工會以及為安全生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的中介機構(gòu)等多個部門和單位，并且不同部門和單位在農(nóng)民工安全教育培訓中承擔著不同的職能和責任。《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定，地方各級人民政府應(yīng)當加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導，支持、督促各有關(guān)部門依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責，應(yīng)當采取多種形式，加強對有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳，提高職工的安全生產(chǎn)意識；生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，要為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品，監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用，并安排配備勞動防護用品和安全生產(chǎn)培訓的經(jīng)費；工會依法組織職工參加本單位安全生產(chǎn)工作的民主管理和民主監(jiān)督，維護職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益；依法設(shè)立的為安全生產(chǎn)提供技術(shù)服務(wù)的中介機構(gòu)，依照法律、行政法規(guī)和執(zhí)業(yè)準則，接受生產(chǎn)經(jīng)營單位的委托為其安全生產(chǎn)工作提供技術(shù)服務(wù)；新聞、出版、廣播、電影、電視等單位有進行安全生產(chǎn)宣傳教育的義務(wù)，有對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的行為進行輿論監(jiān)督的權(quán)利[4]。盡管法律法規(guī)對政府部門、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全教育職能和責任做出了明確的規(guī)定，但是由于一些地方政府片面重視經(jīng)濟發(fā)展、忽視農(nóng)民工身體健康、安全培訓監(jiān)管力量不足，生產(chǎn)經(jīng)營單位招工難、利潤低、不愿承擔培訓成本，農(nóng)民工重視眼前經(jīng)濟利益、安全培訓積極性不高等原因，農(nóng)民工安全教育培訓很難落到實處，安全生產(chǎn)事故經(jīng)常發(fā)生。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計，近幾年發(fā)生的生產(chǎn)安全傷亡事故，90%以上是由于人的不安全行為造成的，80%以上發(fā)生在農(nóng)民工比較集中的小企業(yè)；每年職業(yè)傷害、職業(yè)病新發(fā)病例和死亡人員中，半數(shù)以上是農(nóng)民工[5]。

貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》，落實農(nóng)民工安全教育培訓政策，減少安全事故發(fā)生，必須明確各級政府部門的安全教育領(lǐng)導責任和企業(yè)的安全教育培訓責任，使政府部門和企業(yè)各司其職、各負其責、相互協(xié)調(diào)、形成提高農(nóng)民工安全教育培訓質(zhì)量和水平的合力。政府作為農(nóng)民工安全教育培訓政策的制定者、執(zhí)行者、監(jiān)督者，一定要把農(nóng)民工安全教育培訓工作列入議事日程，按照分級管理、各負其責的原則，協(xié)調(diào)安全監(jiān)管、勞動保障、工會、農(nóng)業(yè)、教育、科技、建設(shè)、財政等部門，統(tǒng)一管理本地區(qū)農(nóng)民工安全教育培訓工作；政府部門要堅持以人為本，正確處理經(jīng)濟發(fā)展與安全生產(chǎn)的關(guān)系，建立農(nóng)民工安全教育培訓領(lǐng)導責任制和目標考核制，獎勵農(nóng)民工安全教育培訓優(yōu)秀單位和先進個人，處罰農(nóng)民工安全教育不達標單位和相關(guān)責任人；政府部門要健全安全生產(chǎn)三級培訓制度，實行安全教育培訓與證件考核發(fā)放分離，保證企業(yè)負責人、項目負責人和項目安全員的培訓時間，提高安全教育三級培訓的質(zhì)量和水平，推動農(nóng)民工安全教育培訓工作。企業(yè)作為農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓的責任主體，擔負著建立健全安全生產(chǎn)培訓制度、組織實施安全生產(chǎn)培訓活動、籌集安全生產(chǎn)培訓資金的任務(wù)，一定要按照《安全生產(chǎn)法》及《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)培訓規(guī)定》等法律法規(guī)和政策文件的要求，建立健全農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓制度，把農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓工作納入企業(yè)年度工作計劃，積極組織或選送農(nóng)民工參加有關(guān)安全生產(chǎn)培訓，并給予適當補貼；一定要把農(nóng)民工納入職工安全生產(chǎn)培訓計劃，確保農(nóng)民工參加和其他在崗職工同等的安全生產(chǎn)培訓，并且根據(jù)農(nóng)民工實際情況，有針對性地加強農(nóng)民工崗前培訓、在崗技能提升培訓和轉(zhuǎn)崗培訓。

參考文獻：

[1]全國農(nóng)民工工作辦公室主任會議之關(guān)注農(nóng)民工專題［EB/OL］.省略/index_lm/2010-03-08/news1 26 8011055d1062868.html2012-1-17.

[2]國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步做好農(nóng)民工培訓工作的指導意見［EB/OL］.省略/zwgk/2010-01/25/content _1518915.htm2012-1-17.

篇（9）

（一）實習情況：

1、實習時間：20__年6月25日——20__年7月9日

2、實習地點：青海省西寧市朝陽東路10號

3、實習部門：青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司機電建材儲運公司

（二）調(diào)查的目的：

對于當代的本科大學生來說存在的一大問題就是大學生“眼高手低問題”所謂的眼高手低就是指理論知識較強而實踐能力不足，在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實習過程中，能夠接觸貨物實務(wù)的具體操作，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)良好的市場運作；在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎(chǔ)，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。

（三）公司簡介

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司，位于西寧市朝陽東路12號，青海朝陽物流園區(qū)核心區(qū)域，配送公司是由青海物產(chǎn)集團總公司控股，與西寧鋼源集團實業(yè)有限公司、蘭州北方石化金屬材料有限公司及員工共同出資在原省金屬、木材、機電、輕化四個儲運公司的基礎(chǔ)上組建而成的股份制企業(yè)。

公司占地面積23萬平方米，有全封閉庫房37棟，4股總長2.5公理的鐵路專用線縱貫公司南北，年吞吐量100萬噸以上，各類現(xiàn)代化的龍門吊、電吊、汽吊、鏟車、平板車可為省內(nèi)外客商的各類大宗物資出入庫，提供極為便利的裝卸，運輸服務(wù)。公司地處省物流園區(qū)核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通運輸方便。公司內(nèi)建有金屬材料交易市場，西寧木材交易城，青海建材陶瓷市場，機電建材綜合交易市場。現(xiàn)已有全國各地300家客戶進駐市場。各類金屬材料，木材及制品機電設(shè)備及產(chǎn)品化工及輕工產(chǎn)品建材橡膠及制品焦炭、糧食及礦石等產(chǎn)品。年市場交易額達11億元，被評為青海省大中型商業(yè)企業(yè)30強之一。

公司具有一支經(jīng)驗十分豐富的物流員工隊伍。以“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到“為服務(wù)宗旨，以加強企業(yè)管理，實現(xiàn)現(xiàn)代物流為奮斗目標。

公司主營業(yè)務(wù)：物資倉儲、市場營銷、代辦鐵路運輸、生產(chǎn)資料加工配送、信息服務(wù)

2、企業(yè)文化

企業(yè)精神: 盡心盡力盡職盡責

企業(yè)理念: 立足儲運做強配送 誠信服務(wù) 創(chuàng)新發(fā)展

3、組織結(jié)構(gòu)：

4、機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表

機電儲運公司以儲運玻璃、石膏板、地板磚、陶瓷等四大類建材為主導業(yè)務(wù)。1998年公司成立后，機電儲運公司轉(zhuǎn)變觀念，從計劃經(jīng)濟時期專業(yè)倉庫的體制中走向市場。十年來，為了適應(yīng)市場的變化，不斷對庫存結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，以多種形式招商攬儲，成功地引進青海金源鋁業(yè)，蘭州玻璃廠等大型企業(yè)進駐，使經(jīng)營物資的種類，由單一的機電產(chǎn)品，發(fā)展到玻璃、石膏板、陶瓷、鋁粉等大類。實現(xiàn)倉儲收入1710.7萬，到發(fā)車6279節(jié)，吞吐量170萬噸。客戶也由原來的20多萬戶發(fā)展到現(xiàn)在的80多萬戶，多次被公司評為先進集體。

機電建材儲運公司歷年收入費用利潤表（單位：萬元）

年

收入

費用

利潤

1998

85

53

32

1999

87

48.8

38.2

20__

113.6

68

45.6

20__

144

75

69

20__

166.57

79.31

87.26

20__

189.81

89.67

100.14

20__

240

154

86

20__

222.24

132.2

90.04

20__

237.48

147.14

90.34

20__

225

135

90

53

48.8

68

75

79.31

89.67

154

132.2

147.14

135

50

100

150

200

250

300

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

收入

費用

利潤

(四) 調(diào)查職工的培訓與開發(fā)問題在企業(yè)中的現(xiàn)狀

1、發(fā)現(xiàn)問題

（1）職工的文化結(jié)構(gòu)問題

截止到20__年底，青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司職工人數(shù)由98年初的352人變化為281人，其中高層管理人員到9人，中層管理人員22人，，股級管理12人初級職稱人員由60人，中級職稱人員有12人高級職稱人員增加1人，大專文化程度的人員有27人，本科文化程度增加3人，高中學歷人員為總?cè)藬?shù)的10%。從上述數(shù)據(jù)可以表明職工的文化程度差距較大。這樣不利于企業(yè)的員工的技術(shù)的進步制約著企業(yè)加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)。

（2）職工的年齡結(jié)構(gòu)老齡化問題

人口老齡化直接影響經(jīng)濟，最主要的是勞動力供給和老年負擔兩個問題。本世紀中葉會不會發(fā)生勞動力不足和社會負擔過重問題，從而對經(jīng)濟發(fā)展造成不利影響？對儲蓄、投資、生產(chǎn)、消費、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)進步等產(chǎn)生的影響怎樣？這些問題需要結(jié)合實際，分析正面的和負面的影響，做出相應(yīng)的決策選擇。其三，老齡化對社會發(fā)展的影響。研究的重點是：老年人口大量增加和預期壽命大幅度延長后，對政治生活和社會階層可能產(chǎn)生哪些影響；老年人口比例增大對傳統(tǒng)、倫理、道德會帶來怎樣的影響；老年社會負擔加重后，對社會分配、公平、效率，以及對婚姻、家庭、精神文明建設(shè)等有什么樣的影響。研究如何興利去弊，促進社會政治文明和精神文明建設(shè)的決策選擇。

（3）職工的職業(yè)道德方面的問題

人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德可以促進企業(yè)發(fā)展，可以幫助企業(yè)進步，也可以給每一位忠誠地服務(wù)企業(yè)的員工帶來利益和幸福。職業(yè)道德隨著職業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)，并且，其內(nèi)涵逐步深化，其作用不斷增強。企業(yè)越是發(fā)展，對于職業(yè)道德建設(shè)的要求就越迫切。加強職業(yè)道德建設(shè)，建立企業(yè)新風，要求各崗位各工種的從業(yè)人員掌握職業(yè)道德基本原則，牢固確立服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)他人的職業(yè)道德觀。因而，學習職業(yè)道德基本知識，對于每一位從業(yè)人員都十分重要。職業(yè)道德是引導我們走向成功、走向進步、走向幸福的明燈。

職業(yè)道德的基本原則是：我為人人，人人為我。在職業(yè)人生中，要首先做到“我為人人”，為他人、為部門、為企業(yè)而工作，要從自己做起，從現(xiàn)在做起。“我為人人、人人為我”，是當今企業(yè)職業(yè)人生道德的基本原則，是指導從業(yè)人員處理工作中各種利益沖突的最高行為。

無論哪種職業(yè)、哪一級職位，工作的實質(zhì)就是服務(wù)。“我為人人、人人為我”集中體現(xiàn)了為員工服務(wù)的思想，體現(xiàn)了每一位從業(yè)人員都要為員工服務(wù)，同時，每一位從業(yè)人員又在接受著員工所提供的服務(wù)。工作就是服務(wù),因此，服務(wù)的質(zhì)量將決定企業(yè)的命運。因而，職業(yè)道德對個人幸福、部門發(fā)展和企業(yè)進步有著重要的作用。人的生存需要、安全需要、社交需要、尊重需要、人生價值的實現(xiàn)等等都離不開職業(yè)道德。由此可見，偌大一個企業(yè)，只有人人都講職業(yè)道德，人們的生存與安全才有保障。職業(yè)道德像一盞明燈，最終能引導人生走向幸福。職業(yè)道德是企業(yè)“資產(chǎn)”，是一種無形的資產(chǎn)，把職業(yè)道德有機地融入企業(yè)文化里去，把職業(yè)道德凝結(jié)在員工素質(zhì)中，雖然不直接表現(xiàn)為物質(zhì)財富，但卻是任何企業(yè)都不可忽視的無形“資產(chǎn)”；職業(yè)道德是企業(yè)“效益”，是衡量企業(yè)獲利能力的重要標志，決定了企業(yè)發(fā)展空間的大小。由此可見，從職業(yè)道德幫助企業(yè)，特別是企業(yè)實現(xiàn)效益的角度來看，具有立竿見影的效果，因而，職業(yè)道德又是企業(yè)“效益”， 離開了職業(yè)道德建設(shè)，企業(yè)員工素質(zhì)、競爭能力和企業(yè)形象將大打折扣，并失去由此而帶來的資產(chǎn)與效益。

根據(jù)我們調(diào)查了解得知：青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司的部分員工工作懶散，工作積極性不高不能做到按時上下班，集體主義感不強，沒有互相幫助互相合作的工作態(tài)度。這樣不利于企業(yè)之間員工之間上司和下屬的溝通，從而不能總結(jié)企業(yè)之間所存在的問題不利于企業(yè)的整體的發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展起著阻礙的作用。

（4）職工技能方面的問題

公司作業(yè)流程:進倉:乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認;甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對,(如貨損,貨差,貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔,月底制定報表。出倉:乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方,寫明出貨的時間,車隊名和所提貨品的貨號,數(shù)量;當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉,甲方根據(jù)乙方簽字樣本,《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》,并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方,并把《提貨單》,《出倉單》歸檔。

在公司中，庫存起著如下5個作用：1、使公司有可能達到規(guī)模經(jīng)濟；2、平衡供求；3、使制造專業(yè)化成為可能；4、保護公司少演戲需求和訂貨周期的影響；5、在分配渠道在的關(guān)鍵界面間起緩沖器作用。從某種意義上講，倉儲管理在物流管理中占據(jù)著核心的地位。這是因為庫總是出現(xiàn)在物流各環(huán)節(jié)的接合部，例如采購與生產(chǎn)之間，生產(chǎn)的初加工與精加工之間，生產(chǎn)與銷售之間，批發(fā)與零售之間，不同運輸方式轉(zhuǎn)換之間等等。倉儲是物流各環(huán)節(jié)之間存在不均衡性的表現(xiàn)，庫存也正是解決這種不均衡性的手段。倉儲環(huán)節(jié)集中了上下游流程整合的所有矛盾，庫存管理就是在實現(xiàn)物流流程的整合。如果借用運籌學的語言來描述倉儲管理在物流中的地位，可以說就是在運輸條件為約束力的情況下，尋求最優(yōu)庫存（包括布局）方案作為控制手段，使得物流達到總成本最低的目標。在許多具體的案例中，物流的整合、優(yōu)化實際上歸結(jié)為倉儲的方案設(shè)計與運行控制。

2、分析及解決問題

（1） swot分析

優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù)；倉庫類型齊全；作業(yè)場地寬敞。

劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益；信息系統(tǒng)未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。

機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。

挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。

有效的庫存管理需要適當?shù)牧鞒獭⑷藛T和技術(shù)。今后的庫存管理，也不能僅依賴過去保守的管理方法，必須導入革新的理念，確立跨職能甚至跨企業(yè)的績效評價體系。庫存應(yīng)該流動，不應(yīng)只放在倉庫和

工廠里，要從“靜態(tài)庫存”的管理轉(zhuǎn)向“動態(tài)庫存”管理，從管理庫存轉(zhuǎn)向管理信息，從“實物庫存”轉(zhuǎn)向“虛擬庫存”。倉庫也不只是“蓄水池”，更應(yīng)發(fā)揮“編組站”的功能。這些變化意味著對從供應(yīng)商直到顧客的供應(yīng)鏈需要進行管理整合。如何使企業(yè)的職工教育更好地適應(yīng)改革開放的新形勢和科學技術(shù)的新發(fā)展,進一步提高職工的思想道德素質(zhì)和文化技術(shù)素質(zhì),為工廠生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進步服務(wù),為產(chǎn)品進入世界市場服務(wù),為鞏固發(fā)展集團經(jīng)濟服務(wù),為提高職工素質(zhì)服務(wù),這是深化改革和發(fā)展經(jīng)濟對企業(yè)職工教育提出的新課題,也是集團領(lǐng)導苦苦思索的新問題.為此,他們在企業(yè)職工教育管理體制,企業(yè)職工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)職工教育培訓方法等方面進行了有益的探索和實踐。

首先,應(yīng)在職工大學,職工中專,職工學校,政校,教育處五個教育單位的基礎(chǔ)上組建了人才培訓中心。新組建的人才培訓中心在運行的過程中,堅持以下原則:

①組織機構(gòu)要集中,精簡,高效。該中心下屬的組織機構(gòu)是經(jīng)過自上而下,自下而上多次論證,在集中教職工智慧和以往實踐經(jīng)驗基礎(chǔ)上設(shè)置的。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處.打破了過去塊塊管理,避免了分散多頭領(lǐng)導,浪費人力物力的狀況。

②教研室設(shè)置考慮到職工教育的層次性。由于職工教育的層次性特點和教學基地分設(shè)兩處等情況,教研室設(shè)置也體現(xiàn)出了層次性和適當分散,在原有基礎(chǔ)上設(shè)置了第一到第六共六個教研室,以便分層組織教學和就近組織教學。

③領(lǐng)導集中統(tǒng)一,分工負責.中心主任受廠長聘用,對廠長負責,任期二年。副主任由主任推薦,組織人事部門考核,廠長聘任,協(xié)助中心主任工作。實行分工負責,團結(jié)協(xié)作,堅持兩個文明一起抓。

④堅持必要的會議匯報制度。建立每周一次的領(lǐng)導班子學習碰頭會,教研室主任例會和教職工學習制度,黨團員組織活動制度以及每月一次的表彰好人好事制度等,以便研究問題,統(tǒng)一思想,交流情況。

⑤職工教育目標的組織實施。人才培訓中心根據(jù)工廠的年度方針目標,在深入有關(guān)分廠和處室調(diào)研的基礎(chǔ)上,根據(jù)需要和可能制定適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步,企業(yè)管理,橫向聯(lián)合等人才培訓年度工作計劃目標,按計劃組織實施,每月進行檢查總結(jié),按照全面質(zhì)量管理pdca循環(huán)來開展他們的教育培訓工作。

其次,應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步這個中心來規(guī)劃人才培訓,把以學歷教育為重點的職工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓與技術(shù)培訓為重點的職工教育.根據(jù)需要和可能,集團開展了十類教育培訓工作。即:崗前培訓,技術(shù)等級培訓,崗位練兵和同工種業(yè)務(wù)競賽,短期技術(shù)業(yè)務(wù)培訓,繼續(xù)工程教育,國內(nèi)用戶技術(shù)培訓,產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓技術(shù)培訓,崗位職務(wù)培訓,國際用戶技術(shù)業(yè)務(wù)培訓以及學歷教育等。

最后,應(yīng)根據(jù)自己企業(yè)作為多品種生產(chǎn)試制綜合性電子整機廠的特點,為了使企業(yè)的職工教育培訓工作更好地為生產(chǎn)經(jīng)營,技術(shù)進步服務(wù),在教育培訓方法上注意了"六要":

①在教育培訓方向上要對準需求。做到"三主動",即主動調(diào)研,主動適應(yīng),主動服務(wù)。

②在教育培訓內(nèi)容上要講求實際。強調(diào)"三實",即實際,實用,實效。

③在教育培訓形式上要靈活多樣。注意"三個結(jié)合",即長短結(jié)合,業(yè)余與脫產(chǎn)結(jié)合,集中與分散結(jié)合。

④在教育培訓方式上要分層次。培訓高級管理人員與培訓生產(chǎn)工人,在時間,內(nèi)容,形式上各不一樣。

⑤在教育培訓的教材上要抓好自編教材。重視"三性",即針對性,適用性,先進性。

⑥在教育培訓的師資隊伍上要專兼結(jié)合。充分發(fā)揮企業(yè)各類專業(yè)工程技術(shù)人員的作用,有利于理論聯(lián)系實際。

隨著市場經(jīng)濟體制的逐步建立和完善,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變得十分激烈,乃至可以說是十分殘酷,面對如此殘酷的市場競爭,任何企業(yè)領(lǐng)導層,職工,都不會否認加強企業(yè)職工的教育培訓,全面提高職工的素質(zhì),是企業(yè)競爭制勝的一大"法寶"。

特別是九十年代以來,中國經(jīng)濟進入了一個嶄新的發(fā)展時期,隨著社會的發(fā)展,科枝的進步,特別是計算機等新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,使得生產(chǎn)技術(shù)不斷更新,產(chǎn)品迅速換代.為此,生產(chǎn),計劃與管理的內(nèi)容越來越復雜,企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量的提高,成本的降低,售后服務(wù)的改善等等,這一切都要求企業(yè)各級人員具有良好的素質(zhì),它是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的保障.對一個企業(yè)是如此,在如今知識經(jīng)濟時代來臨之際,對一個國家的繁榮富強又何尚不是如此呢 難怪有專家多次呼吁:我國應(yīng)盡快出臺,實施以"以人力資源開發(fā)為中心的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略"。"科教興國","全面提高勞動者的素質(zhì)"已不是一句口號,尤其身在市場競爭一線的工礦企業(yè),工作人員,比如,我們上面提到的集團的人們,更感不斷"充電",提高自我素質(zhì)的重要性。另外,近來培訓已不僅僅作為一種提高職工素質(zhì)的手段了,它還作為一種職工晉級,提升的有效激勵方式。

（2）解決問題

那么,如何有效地對職工進行教育培訓。集團公司在這方面應(yīng)做一些有益的探索:

第一,一般來說,企業(yè)的人力資源培訓都在遵循一個模式,即培訓需要測評,確定培訓對象,擬定培訓目標,選擇培訓方法,估算培訓費用,評估培訓效果等程序.但是,具體到某一個企業(yè)時,其培訓模式是有一些變化的。集團的一些職工教育培訓的管理體制,培訓內(nèi)容的設(shè)計以及培訓方法的使用等,都是建立在自己企業(yè)特點的基礎(chǔ)上的。這是我國企業(yè)職工教育培訓工作改革,探索的"思考起點"。任何企業(yè)的人員結(jié)構(gòu),文化傳統(tǒng),組織方式,產(chǎn)品,營銷策略等都是不一樣的,只有建立在自己企業(yè)特點基礎(chǔ)上的職工教育培訓體制,內(nèi)容,方式方法等才是有效的。

上海大眾汽車有限公司是中德合資的轎車生產(chǎn)企業(yè),自一九八五年成立至今,各方面的工作都取得了良好進展,轎車產(chǎn)量連年成倍上升。該公司已經(jīng)順利地闖過了艱苦創(chuàng)業(yè)的階段,進入了蓬勃發(fā)展的新時期,在全國范圍內(nèi)贏得了多項榮譽,連續(xù)七年榮登全國十大最佳合資企業(yè)的金榜,連續(xù)六年位居中國外資工業(yè)企業(yè)五百家傍首,連續(xù)三年被評為全國十大外商高營業(yè)額第一名,連續(xù)三年被評為全國出口創(chuàng)匯的外商投資企業(yè)第一名。該公司之所以取得如此輝煌的成績,其中一個最主要的原因得歸功于他們員工的高素質(zhì)和全員培訓體系。公司成立近十年來,已經(jīng)有77%的職工,1100

0人次在企業(yè)內(nèi)部接受培訓,有21%的職工在國內(nèi)的高等院校,如同濟大學,交通大學,復旦大學,上海外國語學院,上海大學,第二工業(yè)大學以及吉林工業(yè)大學進行進修和深造,人數(shù)達3000人次,還有2%的職工得到了出國培訓的機會,達300人次,該公司平均每天有3%的職工在接受培訓。該公司實行的是全員培訓,上至最高傾導,下至流水線上的職工都必須接受培訓。公司對管理人員的培訓尤為重視,為他們開設(shè)了一系列課程,如自我發(fā)展,協(xié)作,組織發(fā)展,領(lǐng)導技術(shù)等。

第二,企業(yè)職工的教育培訓工作應(yīng)隨著企業(yè)本身和外在環(huán)境的發(fā)展變化而不斷進行改革.企業(yè)職工的教育培訓工作是為企業(yè)的市場競爭服務(wù)的,只有立足于企業(yè)的需要,市場的需要,才能真正提高職工的素質(zhì),促進企業(yè)的發(fā)展。集團的職工教育培訓工作的改革就是為了適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)發(fā)展的需要,這一前提是從事職工教育培訓工作時刻不能忘的。

第三,企業(yè)的發(fā)展需要源源不斷地補充各種企業(yè)所需要的人才,但是,更為重要的是對本企業(yè)現(xiàn)有人員進行充分,有效的培訓,提高職工的素質(zhì),以便促進企業(yè)的發(fā)展.在這里,有個觀念很重要,那就是:你必須堅信"人人都是人才",關(guān)鍵在于開發(fā)每個人的能力。人與人是不一樣的,當然,在開發(fā)他們的能力時,所使用的方法也是不一樣的.集團人才培訓中心開展多層次,全方位,形式多樣的職工教育培訓工作,就是為了滿足企業(yè)對人才的需要,促進每個人的能力開發(fā)。第四，物流作為一個新興的行業(yè)，它充滿了生機，充滿了活力，充滿了無限的發(fā)展?jié)摿ΑＭㄟ^這一周時間對物流企業(yè)的認識實習，使我對物流的概念、對中國物流的發(fā)展歷程、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展前景有了一個比較系統(tǒng)的認識。由于中國物流業(yè)起步較晚，發(fā)展水平普遍不高，甚至還比較落后，要發(fā)展成為現(xiàn)代化的物流行業(yè)，可謂任重而道遠。值得欣喜的是，統(tǒng)計表明，目前我國的物流運輸費用已超過20__0億元人民幣，并繼續(xù)以年均8%的速度增長。隨著北京奧運會和上海世博會的陸續(xù)召開，也給中國物流行業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展契機，由于物流業(yè)的快速發(fā)展，伴隨而來的是對高級物流人才的大量需求，為此，我們應(yīng)該努力培養(yǎng)如下幾方面的專業(yè)素養(yǎng)：

①掌握現(xiàn)代物流知識 ②熟悉現(xiàn)代化的流通規(guī)則 ③熟悉現(xiàn)代流通方式 ④熟悉現(xiàn)代流通管理

⑤熟悉現(xiàn)代流通技術(shù) ⑥具備良好的溝通技巧 ⑦培養(yǎng)良好的客服精神

第五,集團在對職工進行教育培訓時,不僅進行業(yè)務(wù)能力,管理技能的培訓,而且還進行思想道德品質(zhì)的教育培訓,這是十分難能可貴的。如今在激烈的市場競爭中,企業(yè)領(lǐng)導,職工大都看好業(yè)務(wù)能力,管理技能的提高,而不注意思想道德,個人修為的升華,這是一個當今企業(yè)人力資源培訓中經(jīng)常出現(xiàn)的"誤區(qū)"。殊不知,中國幾千年流傳下來的"個人人性修為"方面的傳統(tǒng)在企業(yè)中還是存在巨大的"管理效能"的。要知道:做事講原則,做人講修為,只有將做事的"原則"和做人的"修為"有機的結(jié)合起來,才能將眾人的能力合為一體,形成堅不可摧的"團隊","組織",促進組織和員工個人的共同發(fā)展。

3、解決方法借鑒

目前,各企業(yè)開展的職工教育培訓種類繁多,方式各異,其目的無外乎希望開發(fā)人才,提高生產(chǎn)力,健全企業(yè)知識,達成企業(yè)目標.一般可以分為職前訓練和在職訓練。

1.通過各種方式招聘進來的員工,即使學識豐宿,見聞廣博,但由于缺乏特定的實際工作經(jīng)驗與認識,必須加以職前訓練,才能符合任用的條件.職前訓練至少可以起到以下作用:

(1)建立新進人員與企業(yè)之間的情感與友誼,讓新進職工知道自己的個人利益與企業(yè)的前途是聯(lián)系在一起的,促使他們愿意為企業(yè)目標衷心效勞,全力以赴。

(2)培養(yǎng)新進人員職務(wù)上所需的特定技能,讓他們了解工作方法與內(nèi)容,并努力掌握新技能,從而能勝任當前的工作。

(3)加強團隊精神,使新進人員與原有員工迅速增進友誼,培育"團體"概念,以提高他們的合作與服務(wù)精神。

(4)補充學校教育之不足,脫離理論的局限,在實踐中靈活運用理論法則。

(5)進一步確實考察新進人員的才能,專長,以便任用時,充分量才錄用,發(fā)揮潛力。

職前訓練基于以上的作用,因而用之則能提高管理效率,發(fā)掘并鑒定新進人員的才能,以補招聘方式之不足,不斷改進求新,以奠定培訓制度的基礎(chǔ)標準,使任職人員得以活到老,學到老,隨時于工作中吸引新知識,順應(yīng)時代的需求。

2.在職訓練是由于社會發(fā)展,學術(shù)進步,從業(yè)人員必須不斷學習,增進新知識,新技能以適應(yīng)環(huán)境。一般而言,在職訓練能起到下列積極作用:

(1)保持及增進現(xiàn)職人員的知識能力,培養(yǎng)企業(yè)的后備力量。

(2)發(fā)揮員工潛能,提高工作技能,增加工作滿足感。

(3)促進團體合作,傳授安全訓練,協(xié)調(diào)人力供需,養(yǎng)成員工盡心盡責的品格,增加企業(yè)的競爭實力。

(4)減少無謂損失與浪費,降低缺席率與人事流動率,減輕管理人員的負擔,消除員工的抱怨。

總之,企業(yè)必須認識人力資源的重要性,它超乎資金,時間,設(shè)備之上,而切合企業(yè)所需人才,必須由企業(yè)本身采取教育訓練措施,并使培訓與企業(yè)目標,管理方向相一致。

當然,為了適應(yīng)培訓方式的多樣化,培訓方法也是不一樣的,主要有言教法,身教法,境教法和實例研究法。

1.言教法:即以語言啟示,如:講演,討論,會談,講評等方式,傳授之,陶冶之,以授予概念或革新概念,然后用討論方式檢討辯論,以溝通或樹立正確的價值觀念。

2.身教法:即以示范,體驗,協(xié)作等方式,幫助受訓人員形成自我意識,以養(yǎng)成正確的習慣,態(tài)度,技能,行為,如活動指揮,生活輔導,共同作業(yè)等。

3.境教法:即運用情境之影響力.例如自然觀察,社會調(diào)查,固體活動,工廠參觀,文物展覽,放映影片等,使之在動態(tài)環(huán)境中體驗,順應(yīng),從而達到教育訓練的目的。

4.實例研究法:此為美國哈佛大學企業(yè)管理研究所所創(chuàng)制,目的在于讓受訓人員對工作實際案例,作廣泛深刻的思考,研究和學習.其具體內(nèi)容為提出實務(wù)問題或個案,由大家討論,提供意見和解決方法,交換經(jīng)驗,溝通思想,可以讓一人擔任主席,引導討論的進行。

以上四種方法,具有普遍性,如何使用,應(yīng)視實際需要和訓練內(nèi)容而定。就目前中國企業(yè)的實際情況來看,主要應(yīng)加強以下幾方面的培訓:

1.通過各種活動和教育培訓,使企業(yè)職工認同企業(yè)所特有的組織文化,如企業(yè)組織的理念,規(guī)范,價值觀念,目標等。

2.通過多種形式,如聘請專家講學,產(chǎn)品革新,同事間廣泛交流等,提高企業(yè)職工的工作技能,管理技能和創(chuàng)新技能等。

3.通過心理輔導,調(diào)整員工心態(tài),協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系,不斷增強廣大員工和企業(yè)應(yīng)戰(zhàn)激烈的市場競爭的能力,加強企業(yè)組織的團隊建設(shè)。

就是說,我們的企業(yè)不僅應(yīng)加強廣大職工的智能培訓,亦應(yīng)加強各位職工的"情緒調(diào)控能力"的培訓。做好這幾方面的培訓工作,將有助于企業(yè)參與市場競爭,迎接知識經(jīng)濟的來臨。為此,企業(yè)的培訓工作應(yīng)做到全員性,制度化,終身性,針對性及超前性等。

三、建議：

1、青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司里的員工們,大多部份都對電腦一知半解,而且他們只要一遇到電腦設(shè)備故障或是當機,就都束手無策,只能依賴他們的上游公司用友軟件來解決這些電腦當機的問題,這樣會使青海物產(chǎn)物資配送有限責任公司部門浪費掉寶貴的時間.所以最好是物資配送有限責任公司里能夠有幾位受過電腦訓練的員工,這將可省下許多時間。

2、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來

抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。3、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學習和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。

4、招聘和培訓相關(guān)人員。從崗位的角度上看，由于物流信息化工作具有較強的技術(shù)性和專業(yè)性，因而需要組織企業(yè)進行物流信息化建設(shè)的領(lǐng)導要具有較高的素質(zhì)，具體包括良好的計算機相關(guān)專業(yè)的教育與實踐背景，較好的管理與組織能力，同時他還要十分熟悉所在物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營模式和發(fā)展戰(zhàn)略，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營發(fā)展需要什么樣的信息系統(tǒng)有正確、全面的認識。

總之， 培訓的目的就是為了使倉庫管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。為此倉庫管理系統(tǒng)的管理人員必須對其員工進行培訓。培訓對象不僅僅是新進員工也包括倉庫老職工．只有獲得良好培訓的員工才能正確實施和操作管理系統(tǒng)，發(fā)揮其優(yōu)越性來。所有的發(fā)展培訓規(guī)劃必須制定成文件其內(nèi)容必須包括培訓部署、流程、目標、培訓對象、培訓時間和地點、培訓規(guī)模、培訓材料以及師資來源、考試大綱、深度培訓規(guī)劃等，有意識地在培訓過程中創(chuàng)立旨在激勵倉庫職工之間的平等競爭機制。