緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇公關(guān)策劃書(shū)范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一：通過(guò)本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度。

二：通過(guò)本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感。

三：以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)。

四：以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽(tīng)相關(guān)的意見(jiàn)與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意。

五：借助本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系。彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃

（一）啟動(dòng)階段（年月——月）

1、成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)

2、研究確定校慶日和名稱(chēng)在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)

(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。

(2)以“我的老師”為主題開(kāi)展多樣的繪畫(huà)、攝影、書(shū)法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。

(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開(kāi)展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開(kāi)辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。

(4)校徽征集活動(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)。

(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來(lái)取的成就和社會(huì)影響為主題。并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。（如刊首寄語(yǔ)）

4、啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來(lái)自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)

5、研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

6、完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（二）籌備階段（年月——校慶日前2個(gè)月）

1、建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。設(shè)立校友網(wǎng)站

2、編撰校史，編印畫(huà)冊(cè)，編輯《校慶專(zhuān)刊》，制作光盤(pán)（專(zhuān)題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史

3、布置校史陳列館

4、組織校園環(huán)境美化，校舍整修

5、組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展

(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。

(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開(kāi)展校友座談會(huì)

6、制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開(kāi)展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專(zhuān)家論壇

7、組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

8、繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金

9、聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓和重要校友名單

10、制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案

11、完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。

（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）

1、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來(lái)賓、校友

2、編印（出版）校史、校友錄、學(xué)術(shù)報(bào)告集

(1)在校慶日舉行首發(fā)儀式

3、起草校慶文稿，印制文字資料

4、召開(kāi)新聞會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)

5、登記接收禮品和錢(qián)物并進(jìn)行展示

6、在校慶日舉行慶祝活動(dòng)

(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱蛐Ｓ殉鱿唧w安排：

a、唱校歌

b、校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞

c、學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式

d、舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史

e、舉辦校友大型酒會(huì)

(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)。

體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題。以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分。

(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)。

發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感。校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算本次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：

前期活動(dòng)費(fèi)用元

校慶日費(fèi)用元

領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用元

推廣宣傳費(fèi)用元

篇（2）

隨著經(jīng)驗(yàn)的累積，策劃公關(guān)中心的管理不斷完善，各方面也得到不錯(cuò)的發(fā)展;當(dāng)然，也有存在著不足的地方。所以以后策劃公關(guān)中心的管理會(huì)取其精華，去其糟粕，努力把好的做好，把不足的彌補(bǔ)上。更好的發(fā)揮本中心的職能，努力成為社團(tuán)部不可或缺的頂梁柱，推進(jìn)社團(tuán)部的進(jìn)一步發(fā)展。

策劃公關(guān)中心是一個(gè)富有蓬勃朝氣的部門(mén)，是對(duì)外聯(lián)系的強(qiáng)有力的紐帶，是我社團(tuán)部對(duì)外活動(dòng)的重要窗口。

職能介紹及意義

作為社團(tuán)部的策劃公關(guān)中心，其職能就是以溝通、聯(lián)系、交流為主要契機(jī)開(kāi)展工作。在社團(tuán)活動(dòng)時(shí)，能為其拉到一定的贊助支持，并與學(xué)校其他部門(mén)組織公關(guān)、協(xié)商事宜，使社團(tuán)活動(dòng)順利和無(wú)慮的開(kāi)展。除此之外策劃公關(guān)中心還為本中心的成員提供一個(gè)初步接觸社會(huì)，鍛煉自我的平臺(tái)，能讓本中心的成員的表達(dá)、交際、臨場(chǎng)應(yīng)變、社交禮儀、為人處事等能力得到一定的鍛煉和提高，增強(qiáng)個(gè)人的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)我中心的各種活動(dòng)，既豐富了同學(xué)們的業(yè)余生活，也培養(yǎng)了同學(xué)們較強(qiáng)的人際交往、溝通和口頭表達(dá)能力，為日后的實(shí)習(xí)和工作積累了較多的經(jīng)驗(yàn)，使同學(xué)們能夠有條不紊的應(yīng)對(duì)以后各項(xiàng)工作，能夠站在制高點(diǎn)面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)。

swot分析

一、優(yōu)勢(shì)及其使用

1、優(yōu)勢(shì)：

(1)本中心隸屬于社團(tuán)部學(xué)生組織，自主性較強(qiáng)，管理和活動(dòng)上較靈活，擁有一定的經(jīng)費(fèi)，更有利于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

(2)策劃公關(guān)中心是最能體現(xiàn)其實(shí)踐能力的團(tuán)隊(duì),要求具有較高的綜合素質(zhì)，在各項(xiàng)活動(dòng)中都保持一個(gè)良好形象。

(3)本中心會(huì)對(duì)成員的表達(dá)能力、社交禮儀、寫(xiě)作能力、策劃能力等進(jìn)行培訓(xùn)，能吸引許多愿意鍛煉自我、提高個(gè)人綜合能力、熱情積極的同學(xué)。

(4)凡本中心成員可免費(fèi)加入社團(tuán)部下屬的任意協(xié)會(huì)，因此，在招新時(shí)，能吸引更多有能力的同學(xué)。本中心氛圍輕松，成員活躍、各有所長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，有較好的能力開(kāi)展團(tuán)體活動(dòng)和完成上級(jí)部門(mén)布置的任務(wù)。

2、優(yōu)勢(shì)的使用：

(1)本中心自主的開(kāi)展了幾次校外活動(dòng)，視具體情況來(lái)舉行每周的例會(huì)和制定例會(huì)的內(nèi)容;在平時(shí)例會(huì)上或外出活動(dòng)時(shí)，鼓勵(lì)成員積極發(fā)表意見(jiàn)和看法，激發(fā)了大家的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(2)在招新時(shí)，著重宣傳了本中心優(yōu)勢(shì)，同學(xué)們踴躍報(bào)名、面試，其中不斷涌現(xiàn)出有能力、有特長(zhǎng)的優(yōu)秀學(xué)生。本中心精益求精，挑選出適合本中心并能勝任本中心職務(wù)的同學(xué)。

(3)在復(fù)試之后就開(kāi)始對(duì)成員進(jìn)行表達(dá)能力、社交禮儀、寫(xiě)作能力、策劃能力的培訓(xùn)，使成員個(gè)人的綜合能力得到了一定的提高。

(4)學(xué)校要求的值班，組織的學(xué)雷鋒活動(dòng)等，我中心都出色的完成了任務(wù)。

二、劣勢(shì)及其彌補(bǔ)

1、劣勢(shì)：

(1)鑒于學(xué)校的實(shí)際情況，本中心的職能未能充分行使，使得平時(shí)例會(huì)的內(nèi)容不夠充實(shí)，以至于本中心在某些情況下形同虛設(shè)。

(2)因本中心功能未充分發(fā)揮，所以未能給成員提供一個(gè)初步接觸社會(huì)的平臺(tái)，成員未能在社會(huì)中得到真正的磨練。

(3)學(xué)校門(mén)檻高，以至于有些不錯(cuò)的贊助物資無(wú)法進(jìn)入到學(xué)校，影響到社團(tuán)協(xié)會(huì)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2、劣勢(shì)的彌補(bǔ)：完善和強(qiáng)化職能;努力爭(zhēng)取校方的支持。(具體見(jiàn)中心管理方案p7)

三、機(jī)遇及其把握

1、機(jī)遇：

(1)隨著楊林各校各自的校區(qū)功能的完善，安保工作也進(jìn)一步完善，校方會(huì)逐漸放寬拉贊助的限制。

(2)隨著我校的設(shè)施完善，社團(tuán)協(xié)會(huì)活動(dòng)將日益活躍，需要本中心的機(jī)會(huì)也就更多。

(3)除了各校的功能完善，周邊的生活?yuàn)蕵?lè)設(shè)施也逐步完善，商家越來(lái)越多，有利于我中心出校拉贊助。

(4)新學(xué)期開(kāi)始，我校師生人數(shù)進(jìn)一步增加，龐大的人數(shù)，有利于吸引商家的目光。

2、機(jī)遇的把握：

(1)在繁多的社團(tuán)活動(dòng)中挑選出比較重大的活動(dòng)，向校方提出申請(qǐng)去拉贊助，借機(jī)宣傳本校舉行的這些重大活動(dòng)的，提高學(xué)院知名度，為得到校方的支持奠定基礎(chǔ)。

(2)本中心的工作應(yīng)該是長(zhǎng)期、持續(xù)的,平時(shí)應(yīng)多出去走動(dòng)，探聽(tīng)商家動(dòng)向，多注意校園周?chē)纳碳液团c學(xué)生生活相關(guān)的商家,應(yīng)與其保持密切聯(lián)系。

(3)商家在學(xué)校宣傳有著良好的性?xún)r(jià)比，能用最少的資金達(dá)到最好的宣傳效果，所以盡量把商家叫到校內(nèi)宣傳。因?yàn)樾律腔顒?dòng)的主要參與者，而每年都會(huì)有新生，所以可以和商家建立一個(gè)長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系。

四、挑戰(zhàn)及其排除

1、挑戰(zhàn)：

(1)位于楊林職教區(qū)，周?chē)髮W(xué)眾多，商家選擇較多，要求會(huì)較高。

(2)其他學(xué)校對(duì)商家進(jìn)入的限制較小，商家的利益較大，因此本中心的成功率會(huì)較低。

2、挑戰(zhàn)的排除：

(1)充分利用周?chē)娜宋沫h(huán)境，努力完善自身能力，學(xué)習(xí)有關(guān)部門(mén)的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

(2)出去拉贊助時(shí)，在言明實(shí)際情況(學(xué)校門(mén)檻高)后，可轉(zhuǎn)變思維，向商家說(shuō)明，門(mén)檻高既可獲得的宣傳效果明顯(同期宣傳的商家少)。

招 新 方 案

為了保證院社團(tuán)管理部有新鮮的血液的注入，有足夠高素質(zhì)的后備軍力量，能更有效地開(kāi)展本中心的各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)本中心的新老交替，保證本中心工作的連續(xù)性。本中心將于XX年九月份在院范圍內(nèi)公開(kāi)招新。

招新期間，干事工作內(nèi)容安排：

1、現(xiàn)場(chǎng)招新:干事兩到三名(輪班)

2、初試：兩到三名(干部)

3、復(fù)試：若干名

4、通訊員：專(zhuān)門(mén)一名(通知各干事工作安排和同學(xué)面試的時(shí)間地點(diǎn))

5、干部與辦公中心和宣傳中心協(xié)商招新事宜

具體細(xì)則如下

1、招新要求：

(1)性格開(kāi)朗，善于交往，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，富有創(chuàng)造性思維,有強(qiáng)烈的工作熱情和責(zé)任感。

(2)工作態(tài)度端正，責(zé)任心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞。

(3)有一定的自我鍛煉意識(shí)，自我管理意識(shí)，有組織能力，以部門(mén)工作為己任，在工作中提升自己的能力。

(4)能夠?yàn)椴块T(mén)工作及整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出建議和意見(jiàn)。

2、時(shí)間及其地點(diǎn)：時(shí)間：XX年九月xx日至xx日

地點(diǎn)：待定

3、對(duì)象：我院楊林校區(qū)全體學(xué)生

4、形式:采取報(bào)名和面試兩種形式，其中面試包括初試和復(fù)試。

報(bào)名：

(1)在飯?zhí)谩⑺奚帷D書(shū)館等地貼海報(bào)進(jìn)行宣傳，提供本中心報(bào)名時(shí)間和地點(diǎn)。

(2)招新活動(dòng)在學(xué)校指定地點(diǎn)開(kāi)展方式(在招新當(dāng)日，我報(bào)社在自己指定位置設(shè)置招新點(diǎn)，在招新點(diǎn)填寫(xiě)相關(guān)信息。)

(3)在招新地點(diǎn)，安排干事現(xiàn)場(chǎng)介紹和指導(dǎo)同學(xué)報(bào)名，同時(shí)利用展板來(lái)宣傳我中心。

2、面試：

(1)報(bào)名之后，有專(zhuān)門(mén)干事會(huì)通知具體初試時(shí)間。

(2)初試過(guò)程包括兩個(gè)環(huán)節(jié)：做簡(jiǎn)短的自我介紹(將時(shí)間控制在3分鐘內(nèi))，回答干事的提問(wèn)。

(3)對(duì)通過(guò)初試的同學(xué)進(jìn)行復(fù)試。復(fù)試采用情景模擬和現(xiàn)場(chǎng)辯論等形式。

(4)通過(guò)復(fù)試的同學(xué)就進(jìn)入試用期。

活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：

項(xiàng)目分類(lèi)

項(xiàng)目名稱(chēng)

單價(jià)

篇（3）

xx酒店為xx集團(tuán)在南充開(kāi)辦的一家四星級(jí)酒店，xx集團(tuán)為餐飲服務(wù)類(lèi)企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家酒店。對(duì)于南充這樣的中型城市，xx集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性;作為一個(gè)新進(jìn)入南充的企業(yè)，知名度不是很高，而且南充還有如南充萬(wàn)泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在南充站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。活動(dòng)總主題

1、xx——您夢(mèng)想的家園!

2、給您回家的感覺(jué)——xx酒店

3、你我共建美好家園

4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng)，讓南充人們了解xx、認(rèn)識(shí)xx，對(duì)xx有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。活動(dòng)程序活動(dòng)方案

5、示牌宣傳(設(shè)置指7、示牌)：

(1)設(shè)置地點(diǎn)：以xx酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上

(2)設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶(hù)外媒介(如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位)

(3)數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)

(4)大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目

(5)設(shè)計(jì)要求：要求使用xx酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體

(6)時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好

(7)目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度;

2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案

(1)主題：xx酒店為您過(guò)生日!

(2)活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。

(3)活動(dòng)地點(diǎn)：xx酒店。

(4)活動(dòng)概況：給xx酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由xx酒店代為支付。

(5)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：

1)刊登活動(dòng)廣告：

A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天

B、媒介：《南充日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》

C、版面：1/4版

D、文案內(nèi)容：

標(biāo)題：xx酒店為您過(guò)生日!

正文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——xx酒店將于2011年06月18日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝x酒店的開(kāi)業(yè)，特舉辦xx酒店為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。

報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在南充有固定居所的市民，均可報(bào)名參加

報(bào)名登記日期：即日起至06月16日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)

人額限制：限30名，先到先得，額滿(mǎn)即止;

報(bào)名地點(diǎn)：xx酒店一樓大廳辦事處

報(bào)名須知：憑本人身份證、戶(hù)口本原件，親臨報(bào)名;未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同;年老體弱的人必須有人陪護(hù)。

其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi);本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸xx酒店。

2)先報(bào)名預(yù)定房間

報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。

報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證(或戶(hù)口本，以防身份證有假)，親臨xx酒店預(yù)先訂房登記。

報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái);年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù);進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。

菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。

菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。

酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。

吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。

3)開(kāi)張當(dāng)天：

A)拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與xx酒店管理層代表合影留念(如該照片需在某范圍內(nèi)，如xx酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議)

B)舉行xx酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。

從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式(即抽即知)，抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于07月01日來(lái)xx酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。

4)軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《南充日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳xx酒店的目的。

3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

(一)——主題：xx酒店請(qǐng)您定菜價(jià)!

(1)活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天

(2)活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00

(3)活動(dòng)地點(diǎn)：xx酒店

(4)活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類(lèi)別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)

(5)活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。

(6)定價(jià)員選擇：

選擇方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人;

選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓(在來(lái)賓愿意、有空的前提下)，擔(dān)任定價(jià)員。

(7)活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出xx酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告

(8)參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人*元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到xx酒店支付的工資

(9)需要確定菜價(jià)的菜名：由xx酒店選擇。

(10)確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分;要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程

(11)公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌

(12)事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出xx酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。

4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

(二)——主題：xx酒店請(qǐng)您評(píng)大廚!

(1)活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始

(2)評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶(hù)，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分(先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了)，并請(qǐng)客戶(hù)簽名;對(duì)于參加評(píng)分的客戶(hù)，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。

(3)活動(dòng)宣傳：大堂及，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

(4)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出xx酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將xx酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。

5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

(三)——主題：xx酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)!

(1)活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。

(2)評(píng)選方法：

1)每天請(qǐng)5位客戶(hù)在買(mǎi)單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按xx酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。

2)注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致

(3)贈(zèng)給評(píng)分客戶(hù)一件精美禮品

(4)活動(dòng)宣傳：大堂及，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅

(5)評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上;報(bào)紙同時(shí)刊出xx酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。

6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)

(四)——主題：指定綠色菜地活動(dòng)

(1)活動(dòng)方式：開(kāi)張10天后，開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在xx酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。

(2)合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義;向公眾傳遞xx酒店使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算(單位：萬(wàn)元)項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)

七、效果預(yù)測(cè)

1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)xx酒店有一個(gè)初步了解。

2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。

3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。

4、通過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到xx酒店有優(yōu)秀的廚師。

篇（4）

這個(gè)明媚的夏日我們將迎來(lái)了一批批充滿(mǎn)期待與夢(mèng)想的11屆新生，他們擁有旺盛的精力、強(qiáng)健的體魄、敏銳的目光，他們的睿智、熱情定能為我們的菁菁校園一片新天地，為我們公關(guān)部的工作注入新的活力和希望，讓我們堅(jiān)持特色，堅(jiān)持原創(chuàng)的口號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

二、招新目的

隨著院學(xué)生通訊社的不斷發(fā)展不斷壯大，公關(guān)部每年都會(huì)舉行招新活動(dòng)。也是為了注入新血，實(shí)現(xiàn)新老交替，有足夠的高素質(zhì)后備人員，從而更好更有效地開(kāi)展我們今后的工作。同時(shí)希望廣大新生可以從中了解我們的組織，加入我們的組織，甚至找到實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值的方法。讓我們做雜志的精神繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

三、招新人員

……（具體待定）

四、招新詳情

（1）招新對(duì)象：全院11屆新生以及有志向加入院學(xué)生通訊社的在校10屆新生

（2）招新要求：

1.思想態(tài)度端正，做事態(tài)度認(rèn)真，有責(zé)任感，對(duì)學(xué)生工作尤其是外聯(lián)公關(guān)類(lèi)工作有興趣，有長(zhǎng)期的熱情；（這一點(diǎn)是最重要的）

2.交際能力較強(qiáng)，能夠主動(dòng)與陌生人人交流，說(shuō)話有條理有邏輯，反應(yīng)速度快；

3.性格需開(kāi)朗活潑，大方且懂禮貌；

4.具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

5.一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要的是一種復(fù)合型的專(zhuān)業(yè)性人才,所以我們需要在符合以上基本要求的基礎(chǔ)上并具有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)的同學(xué)，如具備良好的口才，優(yōu)秀的文筆寫(xiě)作、懂得操作office word/excel/power point軟件等，我們會(huì)對(duì)各種人才進(jìn)行適當(dāng)比例的分配。

（3）招新人數(shù)：20人左右

（4）招新形式：在招新時(shí)間內(nèi)，申請(qǐng)人在指定地點(diǎn)領(lǐng)取表，填寫(xiě)后并交回進(jìn)行登記報(bào)名。

（5）招新時(shí)間及地點(diǎn)：

時(shí)間：新生軍訓(xùn)后（9月17-28日）

地點(diǎn)：教學(xué)樓（具體待定）

五、招新流程

1、前期宣傳、報(bào)名：

具體流程

a利用學(xué)校設(shè)立的推廣活動(dòng)，（在一飯后面的籃球場(chǎng)）開(kāi)展招干報(bào)名點(diǎn), 派發(fā)宣傳單，各個(gè)干事做的口頭宣傳；

b在各大飯?zhí)迷O(shè)立宣傳板的形式告知新生招新及部門(mén)信息；

c將招干信息通過(guò)qq、微博、新生指南、校園網(wǎng)、廣播臺(tái)等形式公布。

要求

a各個(gè)大二干事負(fù)責(zé)耐心，有技術(shù)性對(duì)整個(gè)招干活動(dòng)報(bào)名人員答疑拉攏及統(tǒng)計(jì)；

b宣傳板內(nèi)容新穎，形式多樣化；

c廣播站在黃金時(shí)段做宣傳（如中午12:00左右和下午5:30左右）：

d在網(wǎng)絡(luò)上公布招新信息時(shí)，不僅要注明具體時(shí)間安排，還要將部門(mén)職能一一做介紹，方便新生選擇合適自己的部門(mén)；

e各部門(mén)可以做些關(guān)于介紹該部門(mén)的vcr、ppt在網(wǎng)絡(luò)上宣傳。

報(bào)名事項(xiàng)

a工作人員準(zhǔn)備好報(bào)名表和筆，并對(duì)報(bào)名表的發(fā)放做好統(tǒng)計(jì)；

b工作開(kāi)始后，部門(mén)相關(guān)工作人員應(yīng)對(duì)面試者關(guān)心的問(wèn)題做出耐心細(xì)致的解答；

c面試者在擺攤處領(lǐng)取招新表，并認(rèn)真填寫(xiě)和上交。

2、面試環(huán)節(jié)：

首先是安排好各個(gè)人員的工作，申請(qǐng)課室，安排好面試的時(shí)間與面試者，即使聯(lián)系面試者，告知他們相關(guān)事宜，統(tǒng)籌好面試的各個(gè)環(huán)節(jié)。

面試內(nèi)容

一場(chǎng)

a簡(jiǎn)單在自我介紹（不超過(guò)兩分鐘）；

b面試者回答面試官的問(wèn)題；

二場(chǎng)

c才藝展示（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）

d面試者感想或提問(wèn)，自由發(fā)揮

（參考面試問(wèn)題請(qǐng)看附錄）

要求

a讓各工作人員熟悉時(shí)間安排；

b面試人員嚴(yán)格根據(jù)時(shí)間安排進(jìn)行面試，對(duì)每個(gè)面試者一視同仁，公平公正，根據(jù)每個(gè)面試者的具體情況進(jìn)行面試、耐心細(xì)致；

c如果在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成的面試者，可以通知在下一個(gè)面試時(shí)間進(jìn)行，避免大量人流等待滯留；

d若出現(xiàn)特殊情況，應(yīng)及時(shí)通知部長(zhǎng)進(jìn)行安排解決。

3、后續(xù)培訓(xùn)：

審核確定人員免單，把名單及其相關(guān)信息交給行政部存檔。

開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，由部長(zhǎng)主持部?jī)?nèi)會(huì)議，詳細(xì)介紹本部門(mén)特色、工作方向、職責(zé)等，動(dòng)員大家團(tuán)結(jié)合作，由舊干事們將分別教新成員禮儀、打電話技巧等事項(xiàng)。

六、總結(jié)本次招新工作：

希望大家可以在統(tǒng)一安排下高效的開(kāi)展招新工作。我們要團(tuán)結(jié)合作，把這次招新工作做好。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)全力挖掘有能力有潛能的新生加入。

附錄

面試問(wèn)題：

1、你對(duì)我們公關(guān)部有多少了解？

2、你覺(jué)得我們部門(mén)最吸引你的地方是什么？

3、和別的學(xué)生相比，你有何優(yōu)勢(shì)？

4、你對(duì)今后的大學(xué)生活有何理解和期待？

5、你談?wù)劶尤胛覀儾块T(mén)的動(dòng)機(jī)

6、你比較喜歡集體工作還是獨(dú)立工作？

7、談一談你在過(guò)去生活中遇到問(wèn)題,是怎樣解決的

8、干擾是工作中常有的事，那你會(huì)用什么方法減少干擾呢？

9、你認(rèn)為最困難的溝通問(wèn)題是什么？

10、你認(rèn)為你的工作效率怎樣？

11、有些時(shí)候，我們得與我們不喜歡的人一起工作，結(jié)合你的自身經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)你曾如何克服性格方面的沖突并順利完成工作。

12、你怎么判斷哪些工作是重點(diǎn)，哪些不是？

13、如果你剛進(jìn)部門(mén)，你希望和同學(xué)建立怎么樣的關(guān)系

14、就你的耐心而言，你認(rèn)為怎么樣的人最討厭？

15、你心情煩躁的時(shí)候如何調(diào)節(jié)？（判斷抗壓力）

16、你有固定的作息嗎？（判斷執(zhí)行能力）

通常有規(guī)律時(shí)間的人，都是強(qiáng)制力強(qiáng)的人。

篇（5）

合同風(fēng)險(xiǎn)分析及策略。

二、項(xiàng)目部管理目標(biāo)

質(zhì)量目標(biāo)：?jiǎn)卧こ毯细衤?%，優(yōu)良率 %，分部工程優(yōu)良率 %;

安全目標(biāo)：重傷率 %，生產(chǎn)性死亡為率 %;

進(jìn)度目標(biāo)：合同工期完工時(shí)間： 年 月 日;

成本目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)公司或分公司計(jì)劃成本目標(biāo) 萬(wàn)元。

三、應(yīng)建立、健全如下規(guī)章制度(注明編寫(xiě)情況或計(jì)劃編寫(xiě)時(shí)間，并嚴(yán)格執(zhí)行。不限于以下規(guī)章制度)

1) 項(xiàng)目管理人員崗位責(zé)任制度;

2) 項(xiàng)目技術(shù)管理制度;

3) 項(xiàng)目質(zhì)量管理制度;

4) 項(xiàng)目安全管理制度;

5) 項(xiàng)目計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)與進(jìn)度管理制度;

6) 項(xiàng)目成本核算制度;

7) 項(xiàng)目材料，機(jī)械設(shè)備管理制度;

8) 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理制度;

9) 項(xiàng)目分配與獎(jiǎng)勵(lì)制度;

10) 項(xiàng)目例會(huì)及施工日志制度;

11) 項(xiàng)目分包及勞務(wù)管理制度;

12) 項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)制度;

13) 項(xiàng)目信息管理制度。

四、本工程資源投入情況

優(yōu)化配置，動(dòng)態(tài)控制和降低成本。包括人力資源(管理人員、機(jī)上人員)，以精干、一人多專(zhuān)(崗)為原則，應(yīng)有組織機(jī)構(gòu)框圖，可用于計(jì)算管理人員人工費(fèi)。施工機(jī)械型號(hào)、數(shù)量(包括自有、租賃)，租賃設(shè)備應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明租賃時(shí)間租賃地點(diǎn)租賃價(jià)格等信息，按照程序辦理。

五、項(xiàng)目分包策劃

分包項(xiàng)目及分包原因，對(duì)分包商考察及其信譽(yù)情況，包括分包風(fēng)險(xiǎn)分析、分包價(jià)格分析，降低成本的主要辦法;如采用招投標(biāo)方式分包，則招投標(biāo)文件等應(yīng)上報(bào)獲得批準(zhǔn)。

甲供材料價(jià)格(包括電、柴油等動(dòng)力燃料)、大眾物資材料價(jià)格，包括運(yùn)輸費(fèi)用、裝卸車(chē)費(fèi)用、采保費(fèi)等。

六、項(xiàng)目成本控制

1、項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)行費(fèi)用測(cè)算

應(yīng)在WORD表格中插入EXCL表格計(jì)算(包括計(jì)算公式)，包括業(yè)務(wù)費(fèi)，表格形式反映。

2、項(xiàng)目工程成本測(cè)算

應(yīng)在WORD表格中插入EXCL表格計(jì)算(包括計(jì)算公式)，每項(xiàng)單價(jià)均應(yīng)有成本單價(jià)計(jì)算過(guò)程，表格形式反映。

七、項(xiàng)目變更及索賠點(diǎn)的策劃

變更項(xiàng)目分析，索賠階段性工作計(jì)劃等。

八、進(jìn)度控制

項(xiàng)目總工期及節(jié)點(diǎn)工期，業(yè)主要求和經(jīng)理部計(jì)劃。

資源配置、工效和工程量等分析資料。

九、安全控制

按照公司安全管理體系控制并應(yīng)與公司安全生產(chǎn)管理部要求相符。

十、項(xiàng)目質(zhì)量控制

按照公司質(zhì)量管理體系控制并應(yīng)與公司安全生產(chǎn)管理部要求相符。

十一、項(xiàng)目貨幣資金需求及資金策劃、完工資金回收

表格形式反映。

篇（6）

二、當(dāng)前公共圖書(shū)館信息化管理中存在的問(wèn)題

1）數(shù)字信息化技術(shù)建設(shè)水平不高。在新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)信息資源的分散、無(wú)序和復(fù)雜性特點(diǎn)下，公共圖書(shū)館對(duì)信息資源獲取和儲(chǔ)存較為困難，對(duì)圖書(shū)館信息技術(shù)在數(shù)字信息資源建設(shè)和整合工作上提出了更高的要求。雖然當(dāng)前較多公共圖書(shū)館在龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，根據(jù)自身特色及讀者要求研發(fā)了自身的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，但這些數(shù)據(jù)庫(kù)卻只表現(xiàn)為對(duì)資源的檢索功能，不能對(duì)資源進(jìn)行深度挖掘，使得自身數(shù)據(jù)資源庫(kù)技術(shù)功能單一。此外，公共圖書(shū)館現(xiàn)有的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、海量?jī)?chǔ)存技術(shù)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等信息技術(shù)還有待改進(jìn)，不能實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字化信息高效整合的目標(biāo)。

2）圖書(shū)館數(shù)據(jù)系統(tǒng)之間協(xié)調(diào)兼容性差。目前，我國(guó)公共圖書(shū)館信息化管理存在的突出問(wèn)題是圖書(shū)館之間其數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)調(diào)兼容性差。雖然館際之間實(shí)現(xiàn)了一定程度的合作，但在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)方面都呈現(xiàn)出各自為政的現(xiàn)象，沒(méi)有建立起統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)，導(dǎo)致各圖書(shū)館協(xié)調(diào)性差，知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)資源共享上效率較低，一些資源信息被重復(fù)提出，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)。除此之外，各圖書(shū)館檢索系統(tǒng)存在差異，加之?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)質(zhì)量的差異和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的影響，使得在對(duì)館際資源進(jìn)行檢索時(shí)會(huì)出現(xiàn)資源檢索不到的情況，給文獻(xiàn)資源的整合造成阻礙，一些信息資源難以得到充分利用。

3）信息資源及信息系統(tǒng)安全問(wèn)題嚴(yán)重。隨著圖書(shū)館信息化建設(shè)進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館信息化管理工作中，其更加科學(xué)和完善的服務(wù)功能不斷豐富了圖書(shū)館信息資源量。然而，在其信息化管理深化發(fā)展的同時(shí)也帶來(lái)了一些網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，在一定程度上給圖書(shū)館的信息資源帶來(lái)了被竊取的威脅，甚至對(duì)整個(gè)圖書(shū)館信息資源管理系統(tǒng)帶來(lái)了嚴(yán)重的安全風(fēng)險(xiǎn)。例如：網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客、不安全登錄等問(wèn)題，都給圖書(shū)館的信息化系統(tǒng)帶來(lái)較大安全隱患。

4）管理人員業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)。圖書(shū)館信息化管理的信息采集、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)和管理以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等各項(xiàng)工作都離不開(kāi)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)管理人才，尤其對(duì)于圖書(shū)館文獻(xiàn)資源開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)及圖書(shū)信息采集和編整等技術(shù)性較強(qiáng)的工作，更加需要專(zhuān)業(yè)的管理人才。然而，在當(dāng)前我國(guó)公共圖書(shū)館中，特別是一些區(qū)域圖書(shū)館，其管理人員都僅能掌握一些基本的程序操作，對(duì)于出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，不能加以應(yīng)急處理，更別說(shuō)后續(xù)系統(tǒng)的升級(jí)換代。人才隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)水平的落后，給當(dāng)前公共圖書(shū)館信息化管理帶來(lái)了較大影響。

三、提示公共圖書(shū)館信息化管理的有效策略

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)，提高信息化管理效率

網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)是公共圖書(shū)館信息化管理的必要組成部分，信息化必須依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)數(shù)字信息資源進(jìn)行整理與服務(wù)。因此，新時(shí)期公共圖書(shū)館信息化管理的首要任務(wù)是構(gòu)建高效的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)，建立一套現(xiàn)代化的圖書(shū)館信息管理系統(tǒng)。具體而言，圖書(shū)館要摒棄傳統(tǒng)的管理模式，構(gòu)建總分式的公共圖書(shū)館系統(tǒng)，以總館為主導(dǎo)，分設(shè)分館，分館主要負(fù)責(zé)檢索及用戶(hù)認(rèn)證的服務(wù)。在統(tǒng)一完整的網(wǎng)絡(luò)體系下，確保讀者及圖書(shū)館信息安全，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，圖書(shū)館要構(gòu)建高效的文獻(xiàn)檢索及保障機(jī)制，以數(shù)字化信息技術(shù)為依托，為廣大讀者提供不受時(shí)間及空間限制的閱讀體驗(yàn)，讓讀者獲得滿(mǎn)意的資源閱覽服務(wù)。

（二）強(qiáng)化信息資源建設(shè)，提升資源利用率

圖書(shū)館主要是為廣大讀者提供信息咨詢(xún)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，在信息化管理下，公共圖書(shū)館必須加強(qiáng)信息資源建設(shè)。由此，公共圖書(shū)館信息資源建設(shè)要遵循實(shí)用為先的理念及合作同贏與特色化原則，針對(duì)不同的讀者需求，而開(kāi)展有針對(duì)性的信息資源建設(shè)工作。積極擴(kuò)展圖書(shū)資源，建構(gòu)館際網(wǎng)狀聯(lián)系，互通有無(wú)，并根據(jù)自身圖書(shū)館特色及區(qū)域文化特色，形成風(fēng)格獨(dú)特的信息資源體系。值得重視的是，在建立信息資源體系的過(guò)程中，應(yīng)該有效整合館內(nèi)的信息資源，通過(guò)微縮技術(shù)、數(shù)字化儲(chǔ)存技術(shù)實(shí)現(xiàn)館內(nèi)紙質(zhì)資料的數(shù)字化，并建立科學(xué)館際信息資源聯(lián)動(dòng)機(jī)制達(dá)到館際網(wǎng)狀的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，促進(jìn)各館數(shù)據(jù)庫(kù)及檢索平臺(tái)的兼容，從而提升信息資源的利用效率。

（三）完善信息資源管理體制，加大資金及設(shè)施投入

對(duì)于公共圖書(shū)館信息資源管理體制的建立，應(yīng)該在市場(chǎng)需求和讀者要求的基礎(chǔ)上進(jìn)行，必須具備多樣性及深層次特點(diǎn)。公共圖書(shū)館應(yīng)該根據(jù)社會(huì)發(fā)展和讀者需求對(duì)自身發(fā)展方向加以定位，加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館信息資源的信息化質(zhì)量控制與管理，確保網(wǎng)絡(luò)資源的吸收與整合，不斷提高圖書(shū)館信息服務(wù)能力。當(dāng)然，信息資源管理機(jī)制的實(shí)施也必須有硬件設(shè)施做保障，要求圖書(shū)館加大資金及設(shè)施投入，大量引入配套硬件設(shè)施，保障資金的調(diào)配與利用。政府及相關(guān)部門(mén)要加大對(duì)公共圖書(shū)館信息化管理的支持與投入，為圖書(shū)館信息化管理系統(tǒng)的運(yùn)作提供充分保障。

（四）加強(qiáng)管理人員素質(zhì)建設(shè)，提升管理隊(duì)伍整體素質(zhì)

毋庸置疑，新時(shí)期公共圖書(shū)館信息化管理，不僅要求加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，還應(yīng)該加大管理人才素質(zhì)建設(shè)投入。一方面，公共圖書(shū)館管理人員要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，主動(dòng)參與進(jìn)修和培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以此提升自身的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，提高業(yè)務(wù)技能。另一方面，圖書(shū)館方面應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展要求，制定合理的人才培養(yǎng)計(jì)劃，多給與管理人員深造的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)管理人員的管理能力；同時(shí)，圖書(shū)館要建立同步競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)不合適的管理人員進(jìn)行淘汰，促進(jìn)管理人員整體素質(zhì)水平的提升。

篇（7）

中圖分類(lèi)號(hào)：TU984 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、引言

在最近的一些年以來(lái)，我國(guó)的城市規(guī)劃行業(yè)越來(lái)越關(guān)注城市規(guī)劃管理中公共政策屬性的體現(xiàn)。然而，當(dāng)前城市規(guī)劃的公共政策屬性的掌控仍然不是非常明確。在如今我國(guó)政治體制改革持續(xù)深化以及我國(guó)政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的新形勢(shì)下，深入地探索城市規(guī)劃管理中公共政策屬性的體現(xiàn)是非常必要的。

二、城市規(guī)劃的公共政策屬性

公共政策存在著政治性與公共性、合法性和權(quán)威性、動(dòng)態(tài)性和靜態(tài)性、目的性和價(jià)值性等一系列的特點(diǎn)。城市規(guī)劃作為典型的公共政策，既存在著公共政策的共性特征，又存在著其個(gè)性特點(diǎn)。具體如下所述。

(一)城市規(guī)劃的空間性

在城市規(guī)劃的過(guò)程中，最為直觀的元素就是空間，只有通過(guò)空間才能夠更加深刻地體現(xiàn)出城市規(guī)劃的各個(gè)方面的目標(biāo)。城市規(guī)劃屬于應(yīng)用科學(xué)，它的關(guān)鍵作用就是在進(jìn)行資源分配特別是在分配土地資源和空間資源的過(guò)程中，能夠體現(xiàn)出社會(huì)的需要，能夠在不同的利益相關(guān)者之中，在不同的時(shí)代背景下都能夠?qū)崿F(xiàn)平衡。所以，城市規(guī)劃的空間性要求實(shí)現(xiàn)不同的空間的統(tǒng)一。

(二)城市規(guī)劃的綜合性

城市規(guī)劃是一種綜合性的公共政策。例如，在時(shí)間方面，城市規(guī)劃一方面必須對(duì)將來(lái)的發(fā)展進(jìn)行總體的規(guī)劃設(shè)計(jì)，另一方面，也必須對(duì)于城市當(dāng)前的狀況做出適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。另外，在價(jià)值觀念方面，城市規(guī)劃必須綜合權(quán)衡效率和公平的關(guān)系，一方面必須想方設(shè)法贏得更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，另一方面，也必須通過(guò)各種各樣的途徑來(lái)最大限度地維護(hù)好城市中的每一個(gè)居民的公共利益。與此同時(shí)，在城市規(guī)劃的作用范圍方面，必須綜合考慮到整個(gè)城市，做好城市的分區(qū)規(guī)劃。

(三)城市規(guī)劃的過(guò)程性

進(jìn)行公共政策的制定的過(guò)程主要涵蓋了以下的幾個(gè)方面：提出問(wèn)題、設(shè)置議程、設(shè)置目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、決策方案、執(zhí)行政策、監(jiān)督和反饋。公共政策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是“過(guò)程”，必須加強(qiáng)對(duì)于城市規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程的全面監(jiān)控。

(四)城市規(guī)劃的公益性

作為公共政策的城市規(guī)劃，必須能夠綜合地反映出公共利益。城市規(guī)劃一定要展示出維護(hù)公共利益的特點(diǎn)，就應(yīng)該在城市規(guī)劃管理工作對(duì)于各方的利益主體加以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證這些利益主體都能夠獲取它們應(yīng)得的利益。

(五)城市規(guī)劃的權(quán)威性與強(qiáng)制性

在當(dāng)今中國(guó)政治體制的改革日益推進(jìn)的新形勢(shì)下，也日益展示出城市規(guī)劃的權(quán)威性和強(qiáng)制性。只有借助于合法的方式，才能夠更好地做好城市規(guī)劃工作。

三、城市規(guī)劃管理中公共政策屬性的體現(xiàn)

(一)現(xiàn)狀調(diào)研環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

1、現(xiàn)場(chǎng)勘察。現(xiàn)場(chǎng)勘察工作是城市規(guī)劃設(shè)計(jì)人員深入地掌控城市規(guī)劃的具體情況的關(guān)鍵舉措。基于公共政策屬性的城市規(guī)劃工作必須從以城市為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑫r(shí)重視城鄉(xiāng)，達(dá)到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的目的。在現(xiàn)場(chǎng)勘察的過(guò)程中，城市規(guī)劃管理工作者必須結(jié)合他們所掌握的的城市規(guī)劃相關(guān)的理論常識(shí)，綜合、全面、客觀、合理、準(zhǔn)確地審查城市規(guī)劃，保證現(xiàn)場(chǎng)勘察的效果。

2、資料收集。城市規(guī)劃作為一項(xiàng)綜合性的工作，資料收集涵蓋了城市規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程。對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，與城市規(guī)劃相關(guān)政府機(jī)構(gòu)存放著涉及到城市的歷史沿革、發(fā)展?fàn)顩r以及將來(lái)的前景的文檔等等。與此同時(shí)，在當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的新形勢(shì)下，廣大的人民群眾對(duì)于我國(guó)不同的地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況以及城市發(fā)展程度都具備了相應(yīng)的個(gè)人見(jiàn)解，這也就產(chǎn)生了一定的關(guān)于城市規(guī)劃發(fā)展?fàn)顩r的書(shū)面材料。由此看來(lái)，搜集城市規(guī)劃資料的過(guò)程一方面涵蓋了與城市規(guī)劃相關(guān)政府機(jī)構(gòu)所存儲(chǔ)的資料，另一方面，也涵蓋了與城市規(guī)劃相關(guān)的廣大的人民群眾所關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)于這兩個(gè)方面的資料的搜集，能夠在不同的角度來(lái)更加深入地掌控城市規(guī)劃的狀況，以便更好地做好城市規(guī)劃工作。

3、訪談?wù){(diào)查。決定著城市將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)非常關(guān)鍵的內(nèi)容就是城市規(guī)劃目標(biāo)，這就要求城市規(guī)劃管理工作者能夠設(shè)計(jì)出一個(gè)能夠贏得所有人認(rèn)可的城市規(guī)劃目標(biāo)，能夠?qū)τ谂c城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的現(xiàn)實(shí)需求以及看法建議給予綜合的權(quán)衡和考量，只有這樣，才能夠確保所設(shè)計(jì)出來(lái)的城市規(guī)劃目標(biāo)能夠反映出與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的現(xiàn)實(shí)需求以及看法建議，特別是能夠滿(mǎn)足與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的利益。城市規(guī)劃管理工作者必須對(duì)于與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人進(jìn)行抽樣調(diào)查和訪談，設(shè)計(jì)出較為具體詳細(xì)的訪談和問(wèn)卷調(diào)查材料。具體來(lái)說(shuō)，進(jìn)行訪談和問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象涵蓋了政府(包括領(lǐng)導(dǎo)班子和行政職能部門(mén))、企業(yè)主和投資商、公眾等等與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人，對(duì)于這些人群，也一定要設(shè)計(jì)出相應(yīng)的訪談和問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，從而能夠更加深入地掌控與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的現(xiàn)實(shí)需求以及看法建議。

4、問(wèn)題評(píng)估及利益協(xié)調(diào)。在進(jìn)行了以上的城市規(guī)劃管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，城市規(guī)劃管理工作者必須深入地分析城市規(guī)劃對(duì)象所存在的問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理好與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的現(xiàn)實(shí)需求以及看法建議，為后一個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)劃目標(biāo)制定奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)規(guī)劃方案比選環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

1、服從區(qū)域宏觀戰(zhàn)略的需求。城市規(guī)劃管理存在著全局性和統(tǒng)籌性的特征，對(duì)于涉及到城市性質(zhì)的定位、城市發(fā)展目標(biāo)的確定以及城市空間的合理劃分利用等一系列的關(guān)鍵舉措的內(nèi)容，一定要保證下一層次的規(guī)劃能夠滿(mǎn)足上一層次規(guī)劃的要求，只有這樣，才會(huì)實(shí)現(xiàn)城市中的不同的區(qū)域發(fā)展的協(xié)調(diào)性，才能夠防止在城市規(guī)劃管理的過(guò)程中出現(xiàn)不必要的矛盾和糾紛。

2、理性分析城市自身基礎(chǔ)和發(fā)展的潛力。對(duì)于城市自身基礎(chǔ)和發(fā)展的潛力，必須做到科學(xué)、合理地分析，結(jié)合城市的自身情況來(lái)合理地確定城市規(guī)劃的規(guī)模，確保城市規(guī)劃方案能夠得到科學(xué)、有效地執(zhí)行。

3、對(duì)于各方利益訴求進(jìn)行協(xié)調(diào)，產(chǎn)生統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)。因?yàn)槌鞘幸?guī)劃方案涉及到眾多的理論知識(shí)，因此，普通的老百姓是不容易理解的，而要確保城市規(guī)劃的順利就那些，必須各方利益訴求進(jìn)行協(xié)調(diào)，產(chǎn)生統(tǒng)一的發(fā)展目標(biāo)，可以請(qǐng)相關(guān)的城市規(guī)劃管理工作者對(duì)于廣大的與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人進(jìn)行解釋?zhuān)员銕椭c城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人選取最為合適的城市規(guī)劃管理方案。

(三)規(guī)劃綱要討論環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

1、明確規(guī)劃主體內(nèi)容以確定空間方案。城市在各種各樣的發(fā)展環(huán)節(jié)中，必須協(xié)調(diào)處理好各種各樣的矛盾，所以，在進(jìn)行城市發(fā)展目標(biāo)的制定、城市性質(zhì)的定位、城市空間的劃分等一系列的工作的過(guò)程中，存在著非常顯著的地域性和時(shí)代性，這就要求城市規(guī)劃管理工作者必須明確規(guī)劃主體內(nèi)容以確定空間方案。

2、分解總體發(fā)展目標(biāo)以形成專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃。在分解總體發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程中，首先必須對(duì)于國(guó)家政府、利益集團(tuán)和其他與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人等利益相關(guān)者的利益訴求進(jìn)行有效地處理，在此基礎(chǔ)上，也必須對(duì)于政府內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)、各個(gè)利益集團(tuán)之間以及與城市居住者之間的矛盾進(jìn)行科學(xué)有效地處理。

3、設(shè)計(jì)出強(qiáng)制性的公共政策內(nèi)容框架。可以借助于對(duì)城市空間進(jìn)行管制的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃中公共政策的空間化。在城市規(guī)劃的過(guò)程中，必須對(duì)于一系列的發(fā)展目標(biāo)和與城市規(guī)劃密切相關(guān)的所有人的看法建議進(jìn)行全盤(pán)考慮，將其真正落實(shí)到城市規(guī)劃區(qū)空間范圍之中，得到城市規(guī)劃管理圖，對(duì)于城市居住者的住房、城市工業(yè)空間、城市排水系統(tǒng)、城市公共交通系統(tǒng)、城市綠化空間等等都進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)。

(四)城市規(guī)劃成果制作與公共政策制定環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

在進(jìn)行了以上的城市規(guī)劃管理環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，城市規(guī)劃管理工作者必須進(jìn)行城市規(guī)劃成果的制作與公共政策的制定。具體來(lái)說(shuō)，城市規(guī)劃成果的制作環(huán)節(jié)主要涵蓋了兩部分的內(nèi)容：第一部分是對(duì)綱要環(huán)節(jié)形成的各專(zhuān)項(xiàng)內(nèi)容的適度修改，并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)城市規(guī)劃管理的現(xiàn)實(shí)需要來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步的深化與完善，從而得到對(duì)城市規(guī)劃文本具有解釋作用的說(shuō)明書(shū)。第二部分內(nèi)容是根據(jù)確定的各項(xiàng)城市規(guī)劃內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)出城市規(guī)劃文本，作為最終具有法律效力的條文性文件。在關(guān)于城市規(guī)劃內(nèi)容的工作完成的基礎(chǔ)上，更為重要的工作是需要城市規(guī)劃管理工作者制定出城市規(guī)劃實(shí)施策略與保障措施，只有在具有針對(duì)性的實(shí)施策略和強(qiáng)有力的保障措施的基礎(chǔ)上，才能保證城市規(guī)劃的順利實(shí)施。在設(shè)計(jì)城市規(guī)劃實(shí)施保障措施的過(guò)程中，政府相關(guān)職能部門(mén)、城市規(guī)劃管理工作者都必須密切聯(lián)系、齊心協(xié)力，共同設(shè)計(jì)出政府部門(mén)、城市居住者認(rèn)可并且具備較強(qiáng)的可操作性的實(shí)施實(shí)則，通過(guò)這種方式，確保城市規(guī)劃管理工作的正常開(kāi)展。

(五)城市規(guī)劃實(shí)施環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

為保證城市規(guī)劃實(shí)施，城市規(guī)劃實(shí)施管理必須貫穿于城市建設(shè)活動(dòng)的全過(guò)程，從建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性研究報(bào)告到選址定點(diǎn)；從建設(shè)用地和建設(shè)工程報(bào)建審批，到發(fā)證、放線驗(yàn)線，進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)的監(jiān)督檢查和竣工驗(yàn)收等，已經(jīng)建立了一整套行之有效的城市規(guī)劃實(shí)施管理程序制度。歸納起來(lái)，可分為三個(gè)步驟：一是建立依據(jù)，二是報(bào)建審批，三是批后管理。

（1）建立依據(jù)

建立科學(xué)的合法的依據(jù)是城市規(guī)劃能夠順利實(shí)施的第一道程序。

（2）報(bào)建審批

報(bào)建審批是城市規(guī)劃實(shí)施管理的關(guān)鍵程序。主要是對(duì)建設(shè)用地和建設(shè)工程的超前服務(wù)，受理審查，現(xiàn)場(chǎng)踏勘，征詢(xún)環(huán)保、消防、文物、土地、防疫等有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，上報(bào)市政府和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證等。

（3）批后管理

簽發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證，絕非城市規(guī)劃實(shí)施管理的終結(jié)，城市規(guī)劃行政主管部門(mén)還必須負(fù)責(zé)對(duì)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批后的檢驗(yàn)和監(jiān)督檢查工作。

(六)城市規(guī)劃監(jiān)督、反饋環(huán)節(jié)公共政策屬性的體現(xiàn)

城市規(guī)劃的整個(gè)過(guò)程中，都存在著公共權(quán)力的應(yīng)用，特別是一些強(qiáng)勢(shì)權(quán)力的存在，使得規(guī)劃的合法性常常受到威脅，因此在規(guī)劃過(guò)程中應(yīng)該建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督的對(duì)象一方面是城市規(guī)劃中的主體行為，特別是一些擁有權(quán)力的個(gè)人或組織，防止其在規(guī)劃過(guò)程中的規(guī)范行為和謀取私利的行為；另一方面是對(duì)事件的約束，將事件的發(fā)生約束在特定的規(guī)范和程序之中，減少人為產(chǎn)生的任意性。

城市規(guī)劃中的反饋包含兩個(gè)層次，一個(gè)是對(duì)問(wèn)題的反饋，一個(gè)是對(duì)結(jié)果的反饋。

（1）對(duì)問(wèn)題的反饋是指在規(guī)劃的過(guò)程中，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題或者出現(xiàn)新的狀況，必然要反饋到上一個(gè)或上幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，以使其在解決問(wèn)題的框架中得以體現(xiàn)。

（2）對(duì)結(jié)果的反饋是指在規(guī)劃的過(guò)程中，規(guī)劃的制定者應(yīng)該適時(shí)地掌握規(guī)劃實(shí)施的結(jié)果，并進(jìn)行連續(xù)的規(guī)劃對(duì)策研究。規(guī)劃設(shè)計(jì)和實(shí)施的分離使得是理想與現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)，如果不能通過(guò)某種機(jī)制將二者聯(lián)系起來(lái)，那么規(guī)劃是否有用將繼續(xù)受到質(zhì)疑。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，公共政策學(xué)是社會(huì)學(xué)領(lǐng)域中發(fā)展最快速、影響面最大、應(yīng)用領(lǐng)域最廣、實(shí)證性最強(qiáng)、社會(huì)效用最為明顯的科學(xué)，本文深入地研究了城市規(guī)劃管理中公共政策屬性的體現(xiàn)，在今后的城市規(guī)劃管理過(guò)程中，還會(huì)進(jìn)一步向公共政策轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)城市規(guī)劃管理的不斷發(fā)展和變革。

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篇（8）

關(guān)鍵詞：城市規(guī)劃；公共政策；管理

中圖分類(lèi)號(hào)： TU984 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言：

在不同的歷史時(shí)期，城市規(guī)劃具有不同的內(nèi)涵。近些年來(lái)，城市規(guī)劃越來(lái)越多地被認(rèn)為是一種公共政策，具有公共政策的內(nèi)涵和外延。于2005年10月28日討論通過(guò)，2006年4月1日開(kāi)始施行的《城市規(guī)劃編制辦法》首次明確了城市規(guī)劃正式成為政府的重要公共政策，①同時(shí)也是國(guó)家在新時(shí)期對(duì)城市規(guī)劃提出的新要求。李東泉、藍(lán)志勇認(rèn)為“當(dāng)前對(duì)于城市規(guī)劃公共政策的討論日漸增多,但人們對(duì)于城市規(guī)劃作為公共政策的內(nèi)涵及特征尚未從理論上進(jìn)行清楚的界定”。在城市規(guī)劃向公共政策轉(zhuǎn)型的語(yǔ)境下，其價(jià)值取向是構(gòu)成公共政策內(nèi)涵的重要組成部分，對(duì)新時(shí)期城市規(guī)劃的方向、實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。

一．什么是公共政策

對(duì)于公共政策的定義外界給出了多種表述。其中戴維?伊斯頓認(rèn)為公共政策就是權(quán)威地分配全社會(huì)的價(jià)值;詹姆斯?E?安德森則認(rèn)為公共政策是政府為處理某一問(wèn)題或事務(wù)組織一個(gè)人或一群人進(jìn)行的目的性活動(dòng)。國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家學(xué)者對(duì)此也有自己的見(jiàn)解。張世賢認(rèn)為公共政策是政府為了解決公共問(wèn)題和達(dá)成公眾目標(biāo)而制定的策略;張金馬認(rèn)為公共政策是黨和政府?dāng)M定的指南和準(zhǔn)則用來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范有關(guān)機(jī)構(gòu)團(tuán)體和個(gè)人的行動(dòng);王巧玲指出公共政策即政府和官員以及普通民眾以補(bǔ)充市場(chǎng)失靈狀況為目的所作的集體選擇;對(duì)于公共政策比較權(quán)威的定義是:公共政策是在政府的帶領(lǐng)下，T屬公共機(jī)構(gòu)制定公共管理制度和條例不日用公共資源通過(guò)廣泛的參與和連續(xù)的抉擇以及具體實(shí)施產(chǎn)生效果的途徑為確保社會(huì)朝著政治系統(tǒng)所確定、承諾的正確方向發(fā)展以達(dá)到解決社會(huì)公共問(wèn)題和平衡、協(xié)調(diào)社會(huì)公眾利益目的。

由此看來(lái)無(wú)論怎樣定義公共政策，基本上包括以下幾個(gè)方面：第一，公共政策基本上上是由政府和社會(huì)權(quán)威機(jī)構(gòu)制定(一定情況下普通民眾可以參與)。第二，公共政策最終要達(dá)成一致目標(biāo)。第三，核心作用是解決公眾問(wèn)題。第四，其性質(zhì)是一種計(jì)劃、策略、指南、準(zhǔn)則。總而言之，公共政策一般具有公共性、政治性、權(quán)威與強(qiáng)制性、價(jià)值相關(guān)性、調(diào)節(jié)性等基本特性。

二．城市規(guī)劃管理目的。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口的增長(zhǎng)，城市化迅速發(fā)展。不僅是為了社會(huì)，同樣是為了世界，甚至是為了滿(mǎn)足綠色生態(tài)、文明社會(huì)的需求，要求我們必須認(rèn)真對(duì)待城市的規(guī)劃與管理，以此來(lái)促進(jìn)城市化高質(zhì)量的進(jìn)程。那么，需要從幾點(diǎn)入手呢？一共可分為兩點(diǎn)：一是硬件設(shè)施要跟上腳步，例如：交通、住房和工廠布局等等。二是軟件文化，這一點(diǎn)是非常重要的，包括區(qū)域性公共服務(wù)、社區(qū)文化等等，這樣，可以使各項(xiàng)設(shè)施有一個(gè)合理布局。再者，還要明確城市化發(fā)展目標(biāo)，有條不紊的發(fā)展城市以及城市的經(jīng)濟(jì)，不斷的提高人們生活水平和文化水平。實(shí)現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)主義和諧社會(huì)。當(dāng)然，城市規(guī)劃的管理不僅僅是為了上述的問(wèn)題，同時(shí)，對(duì)城市進(jìn)行有效的規(guī)劃管理，可以將城市的使用空間實(shí)現(xiàn)最大化，充分的利用每一片土地，也是對(duì)土地資源的合理的利用，為我國(guó)節(jié)省能源資源做出突出的貢獻(xiàn)。

三．公共政策與城市規(guī)劃

根據(jù)城市規(guī)劃的基本內(nèi)容和相關(guān)特點(diǎn)我們可以發(fā)現(xiàn)城市規(guī)劃具備上述公共政策的幾條基本屬性。(1)城市規(guī)劃歸政府或社會(huì)公共機(jī)構(gòu)所管;(2)城市規(guī)劃始終將解決城市發(fā)展的公共問(wèn)題作為立足點(diǎn);(3)在城市規(guī)劃的過(guò)程中，我們基本上形成一個(gè)共識(shí)，就是城市規(guī)劃要符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的發(fā)展環(huán)境，只有才能真正塑造城市可持續(xù)的發(fā)展前景。(4)區(qū)域規(guī)劃最終要落實(shí)到文件或圖紙的形式上，指導(dǎo)規(guī)劃工作。因此城市規(guī)劃在本質(zhì)上可以說(shuō)是一種公共政策。

城市規(guī)劃作為一種公共政策，既有聯(lián)系又有區(qū)別。其聯(lián)系在于城市規(guī)劃是國(guó)家層面的宏觀政策在區(qū)域?qū)用娴姆从澈图?xì)化，實(shí)質(zhì)上來(lái)講城市規(guī)劃隸屬于公共政策而公共政策為城市規(guī)劃提供相關(guān)的制定依據(jù)。其區(qū)別又在于城市規(guī)劃不足以解決公共政策所包含的所有問(wèn)題，因?yàn)楣舱哌€包括其他一些諸如經(jīng)濟(jì)政策、環(huán)境政策、資源政策等的其他區(qū)域政策。另外城市規(guī)劃是作用于一個(gè)城市內(nèi)部的公共政策而其他公共政策是一個(gè)更大的范疇河以作用于同一個(gè)區(qū)域池可以作用于不同的區(qū)域。

城市規(guī)劃作為一種特殊的公共政策，具有三大基本功能:(1)導(dǎo)向功能 城市規(guī)劃通過(guò)特定的強(qiáng)制性規(guī)范，積極引導(dǎo)城市的發(fā)展方向;(2)調(diào)節(jié)功能，即城市規(guī)劃通過(guò)資源分配和空間利用方式積極調(diào)解和控制城市內(nèi)各主體的利益矛盾和其他社會(huì)公共問(wèn)題;(3)分配功能，即城市規(guī)劃在遵循公共、效率、穩(wěn)定等原則的基礎(chǔ)上，對(duì)區(qū)內(nèi)的空間資源進(jìn)行合理的劃分與配置。幾乎所有的公共政策都有著三大功能，這也是城市規(guī)劃在具體操作時(shí)的一把利器。

四．公共政策導(dǎo)向下城市規(guī)劃存在的問(wèn)題

4.1規(guī)劃環(huán)境矛盾重重

在社會(huì)發(fā)展的的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型時(shí)期，國(guó)家的政策和體制出現(xiàn)經(jīng)常性的變動(dòng)導(dǎo)致城市規(guī)劃編制與管理主體不明，從而造成計(jì)劃部門(mén)，建設(shè)部門(mén)和國(guó)土部門(mén)之間相互矛盾沖突不斷。究其原因，三個(gè)部門(mén)都宣稱(chēng)有城市規(guī)劃的權(quán)利然而實(shí)際工作中又各行其事，有時(shí)甚至相互掣肘，表現(xiàn)出各部門(mén)權(quán)力博弈的不良外在表現(xiàn),這樣一來(lái)不僅嚴(yán)重影響城市規(guī)劃的現(xiàn)實(shí)效果而且還會(huì)浪費(fèi)巨額經(jīng)費(fèi)和大量精力。從根本上危害到城市規(guī)劃的權(quán)威性。也正是由于城市規(guī)劃部門(mén)職責(zé)不清，導(dǎo)致城市規(guī)化政出多門(mén)從而造成了城市規(guī)劃時(shí)效性不高的局面。

4.2缺乏強(qiáng)有力的法律保障

完善的法律體系是公共政策能夠得以實(shí)施和發(fā)揮功效強(qiáng)有力的保證。然而我國(guó)的城市規(guī)劃在這一方面長(zhǎng)期缺乏明確的法律保障。任何規(guī)劃綱要文件規(guī)定加果沒(méi)有相關(guān)法律為其護(hù)駕保航終將是行之不遠(yuǎn)就會(huì)收到受到重重阻礙，因?yàn)樗静痪邆錂?quán)威性起不到相應(yīng)的約束力。

4.3規(guī)劃編制不合理

我國(guó)規(guī)劃編制過(guò)于偏重技術(shù)化這樣就直接造成了我國(guó)城市規(guī)劃缺失公共政策屬性。長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)城市規(guī)化編制一直試圖從技術(shù)角度來(lái)分析、預(yù)測(cè)和推動(dòng)城市發(fā)展的所謂科學(xué)合理的進(jìn)程。這樣就導(dǎo)致了編制主體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)單一,在編制過(guò)程中只注重技術(shù),而忽視了其它一些非常重要的因素。在規(guī)劃過(guò)程中自我封閉從而帶來(lái)了規(guī)劃內(nèi)容華而不實(shí)，以及規(guī)劃成果泛而無(wú)物。也正因?yàn)楦鞒鞘羞^(guò)分強(qiáng)調(diào)技術(shù)性導(dǎo)致個(gè)城市規(guī)劃建設(shè)總體布局大同小異遺失了公共政策應(yīng)有的區(qū)域針對(duì)性。

五．改進(jìn)方針及策略

5.1建立有效的城市規(guī)劃管理機(jī)構(gòu)

針對(duì)當(dāng)前城市規(guī)劃管理混亂的局面，應(yīng)當(dāng)率先建立一個(gè)有權(quán)威的管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)領(lǐng)城市規(guī)劃各方面的工作部署。可以借鑒一下西方國(guó)家雙層管理制的體系，即設(shè)立董事會(huì)制度和監(jiān)事會(huì)制度，在兩個(gè)層次之間進(jìn)行明確的分權(quán)，監(jiān)事會(huì)應(yīng)為董事會(huì)的上位機(jī)關(guān)董事會(huì)應(yīng)接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督。有一點(diǎn)值得注意它并不是嚴(yán)格意義上的等級(jí)隸屬制度這種制度可以協(xié)調(diào)幾個(gè)大城市之間的矛盾，是一個(gè)協(xié)調(diào)和解決重大問(wèn)題的企業(yè)化執(zhí)行組織。

5.2健全法律保障體系

完善的法律體系是城市規(guī)劃向公共政策轉(zhuǎn)化的基石，沒(méi)有完善的法律體系作為依托將城市規(guī)劃納入公共政策也是一紙空文。健全的相關(guān)法律體系要以法律性文件的形式來(lái)明確規(guī)定區(qū)域規(guī)劃的編制要確定城市規(guī)劃成果的法律地位。形成一個(gè)完善的法律保護(hù)體系。

5.3與其他政策密切融合

作為一種公共政策城市規(guī)劃獨(dú)自是不能夠發(fā)揮作用的啟必須密切結(jié)合其他公共政策的相關(guān)內(nèi)容來(lái)定制自己的規(guī)劃內(nèi)容。對(duì)于國(guó)家層面和區(qū)域?qū)用娴墓舱叱鞘幸?guī)劃要多加考慮其細(xì)微部分，以做好必要的細(xì)化和補(bǔ)充也要結(jié)合財(cái)政政策環(huán)境政策交通政策等具體政策全方位地進(jìn)行統(tǒng)籌部署對(duì)城市規(guī)劃提供一定的依據(jù)并且起到一定的引導(dǎo)作用。

結(jié)論：

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展城鄉(xiāng)一體化的不斷推進(jìn)公共政策導(dǎo)向的城市規(guī)劃會(huì)得到進(jìn)一步的改革并不斷趨于完善。我國(guó)的城市發(fā)展也會(huì)有一個(gè)更為廣闊的空間。在城市規(guī)劃的過(guò)程中，既需要作為規(guī)劃主體的城市政府的大力推進(jìn)，也需要社會(huì)主體（社會(huì)組織、市民社會(huì)等）的民主監(jiān)督和積極參與，城市政府和社會(huì)主體間的協(xié)同治理是城市規(guī)劃的大勢(shì)所趨。

篇（9）

圖書(shū)館作為信息儲(chǔ)存和傳播的重要組織，在人們?nèi)粘Ｉ钪衅鸬搅朔浅Ｖ匾男畔鬟f作用。特別是基層廣大讀者，他們希望能夠通過(guò)公共圖書(shū)館可以獲取到最新資訊和消息，能夠?qū)W習(xí)到許多新的知識(shí)。公共圖書(shū)館信息化就是借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)海量信息資源的數(shù)字化、虛擬化、人性化和網(wǎng)絡(luò)化，為讀者提供更多個(gè)性化的信息服務(wù)。公共圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息化之后，它的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式都會(huì)發(fā)生重大的改變，讀者將不僅僅依靠翻閱書(shū)籍來(lái)獲取信息，還可以通過(guò)多種方式的信息化服務(wù)來(lái)獲取更加豐富和更加有價(jià)值的信息，這樣廣大基層讀者獲取信息的途徑會(huì)更加廣闊。公共圖書(shū)館信息化的建設(shè)離不開(kāi)硬件設(shè)施和信息資源兩個(gè)主要方面，對(duì)于基層公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，硬件設(shè)施匱乏是很重要的問(wèn)題，沒(méi)有足夠的人力、物力和財(cái)力來(lái)支持這項(xiàng)工程建設(shè)，直接導(dǎo)致基層公共圖書(shū)館信息化建設(shè)發(fā)展緩慢，對(duì)基層公共圖書(shū)館的健康發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。

二、基層公共圖書(shū)館信息化建設(shè)的意義

進(jìn)入信息社會(huì)以來(lái)，我國(guó)的信息化產(chǎn)業(yè)也在迅猛發(fā)展，正在逐步成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的重要力量。基層公共圖書(shū)館是我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的組成部分，為基層廣大讀者提供了信息資源服務(wù)，增加了人們獲取信息的途徑。基層公共圖書(shū)館能夠永久保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)，是幫助基層群眾學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、增強(qiáng)自身素質(zhì)的重要場(chǎng)所。但是，目前國(guó)內(nèi)許多的基層公共圖書(shū)館還停留在傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式方面，例如，湖南一些地方的公共圖書(shū)館僅僅提供的是圖書(shū)查閱服務(wù)，而且館藏書(shū)量也比較少，難以滿(mǎn)足基層讀者的信息需求，喜歡到圖書(shū)館獲取信息的人也越來(lái)越少。在互聯(lián)網(wǎng)不斷普及和發(fā)展的今天，很多人已經(jīng)掌握了如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取信息，基層公共圖書(shū)館必須要加大信息化建設(shè)的力度，借助互聯(lián)網(wǎng)工具提供更多的個(gè)性化信息服務(wù)。基層圖書(shū)館信息化建設(shè)還有助于提高服務(wù)質(zhì)量，降低工作人員的工作強(qiáng)度。同時(shí)，基層圖書(shū)館信息化建設(shè)也是積極響應(yīng)國(guó)家加強(qiáng)基層文化事業(yè)發(fā)展的號(hào)召，大力建設(shè)基層公共文化服務(wù)體系，促進(jìn)基層公共圖書(shū)館健康發(fā)展。

三、基層公共圖書(shū)館信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

國(guó)際圖聯(lián)的規(guī)定指出：在城市主要居民區(qū)，步行3～4公里就應(yīng)該有一個(gè)較大的圖書(shū)館，每五萬(wàn)人應(yīng)該擁有一所公共圖書(shū)館。然而，中國(guó)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到這項(xiàng)指標(biāo)，從湖南來(lái)看，全省很多的縣還沒(méi)有圖書(shū)館，即使有圖書(shū)館也是常年不買(mǎi)新書(shū)，很多設(shè)施都已經(jīng)老舊，無(wú)法滿(mǎn)足藏書(shū)量和信息化的需求。這也表明我國(guó)基層公共圖書(shū)館信息化建設(shè)還有很長(zhǎng)一段路要走，還存在一些問(wèn)題亟需解決，主要受到了硬件設(shè)施、技術(shù)水平、思想觀念、人員素質(zhì)、經(jīng)費(fèi)等因素的影響和制約，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.基礎(chǔ)硬件設(shè)施落后，功能不能充分發(fā)揮

基礎(chǔ)硬件設(shè)施是公共圖書(shū)館正常運(yùn)作的根本保障，隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的不斷加快，一些地方的基層公共圖書(shū)館在信息化建設(shè)方面已經(jīng)有了一定的發(fā)展，但是與各高校和各省市圖書(shū)館相比還是存在很大差距的，特別是基礎(chǔ)設(shè)施比較匱乏。有些地方的公共圖書(shū)館雖然建立了電子閱覽室，但是電子圖書(shū)的數(shù)量和種類(lèi)嚴(yán)重不足，具有當(dāng)?shù)靥厣奈墨I(xiàn)資料更是少之又少，難以滿(mǎn)足讀者的需求。還有些基層公共圖書(shū)館購(gòu)置了部分機(jī)械設(shè)備，但是缺少懂技術(shù)的管理人員，這也限制了基層公共圖書(shū)館朝著信息化的方向發(fā)展。

2.財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入少，難以支撐圖書(shū)館信息化建設(shè)

經(jīng)費(fèi)少是基層公共圖書(shū)館普遍存在的問(wèn)題，這與歷史傳統(tǒng)和相關(guān)體制有很大的關(guān)系，盡管各地政府對(duì)于公共圖書(shū)館信息化建設(shè)都比較支持，但是財(cái)政投入依然還是難以滿(mǎn)足公共圖書(shū)館信息化建設(shè)的需求。湖南很多地方政府對(duì)公共圖書(shū)館的財(cái)政投入僅僅只能夠當(dāng)作工資發(fā)放給工作人員，其他的經(jīng)費(fèi)來(lái)源基本沒(méi)有，這也很大程度限制了基層公共圖書(shū)館信息化的建設(shè)。

3.基層公共圖書(shū)館管理者思想觀念落后，仍然采用傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)手段面向讀者

在傳統(tǒng)的思想觀念中，大家普遍認(rèn)為公共圖書(shū)館只是用來(lái)收藏和保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)的，并不能夠?yàn)楫?dāng)?shù)厝说墓ぷ骱蜕顜?lái)太多幫助。這種落后的思想觀念在許多地方都存在，特別是基層公共圖書(shū)館的管理人員，只是一味的收藏圖書(shū)，而不去發(fā)掘圖書(shū)的價(jià)值，不會(huì)利用圖書(shū)和互聯(lián)網(wǎng)為廣大讀者提供更多的信息化服務(wù)。管理人員墨守成規(guī)，不主動(dòng)創(chuàng)新，緊跟時(shí)代步伐，就會(huì)直接影響公共圖書(shū)館的存在價(jià)值。特別是在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式方面，雖然引進(jìn)了一些信息技術(shù)，但是卻沒(méi)有很好的利用起來(lái)，仍然采用人工的方式提供各項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)水平難以提高。

4.基層公共圖書(shū)館工作人員素質(zhì)不高，專(zhuān)業(yè)人員匱乏

一些地方的公共圖書(shū)館管理者認(rèn)為當(dāng)?shù)厥莻€(gè)小地方，不能跟大的城市相提并論，不需要太多的工作人員，也不需要工作人員具有較高的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，所以沒(méi)有花太多心思去引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才。這就造成了很多地方的公共圖書(shū)館缺少既懂圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)知識(shí)又能夠掌握信息化技術(shù)的人才，即使能夠進(jìn)行信息化建設(shè)，引進(jìn)一些信息化設(shè)施，但是也沒(méi)有人懂得如何操作。同時(shí)，基層公共圖書(shū)館的工作人員老齡化現(xiàn)象明顯，這些人不具備現(xiàn)代化的圖書(shū)管理思想和能力，難以滿(mǎn)足廣大年輕讀者的信息化需求。因此，專(zhuān)業(yè)人才匱乏、工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)較薄弱、計(jì)算機(jī)水平較差等因素都直接阻礙了公共圖書(shū)館的信息化建設(shè)步伐。

四、加強(qiáng)基層圖書(shū)館信息化建設(shè)的具體策略

針對(duì)上述出現(xiàn)的基層圖書(shū)館信息化建設(shè)存在的問(wèn)題，筆者總結(jié)了以下一些策略。

1.政府加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施

圖書(shū)館在信息化建設(shè)道路上，資金的大量投入是必不可少的。資金的使用主要包括現(xiàn)金管理信息系統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)或研發(fā)、配套的管理信息系統(tǒng)設(shè)備以及圖書(shū)館基本的藏書(shū)經(jīng)費(fèi)等基礎(chǔ)設(shè)施成本。基礎(chǔ)設(shè)施的投入是較為龐大的開(kāi)支，也是維持圖書(shū)館信息化系統(tǒng)基本功能的必備條件。因此，政府需要加大對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)的資金投入，在信息化建設(shè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部也需要重視圖書(shū)館的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)過(guò)程，在多方努力下，確保各類(lèi)經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，讓圖書(shū)館資源的更新跟上社會(huì)發(fā)展的步伐，讓圖書(shū)館發(fā)揮其重要的價(jià)值。另外，政府在對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行資金投入，需要將投入的這筆資金納入到當(dāng)?shù)孛磕甑呢?cái)政預(yù)算當(dāng)中去，實(shí)現(xiàn)基層公共圖書(shū)館的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

2.建立網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源數(shù)據(jù)共享

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)今社會(huì)已進(jìn)入計(jì)算機(jī)通訊和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因此，傳統(tǒng)的書(shū)本信息已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)為電子信息資源。通過(guò)視頻、音頻、圖像、動(dòng)畫(huà)等電子信息資源的傳播不僅更吸引讀者的注意，還能讓讀者更加容易吸收。基于此，基層公共圖書(shū)館館藏資源的利用也應(yīng)該通過(guò)這種形式來(lái)更好地服務(wù)人們。這就要求基層公共圖書(shū)館要改變傳統(tǒng)的單純以印刷紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的方式，改變?yōu)橛∷ⅰ㈦娮拥裙泊娴亩嘣^藏結(jié)構(gòu)。在各個(gè)部門(mén)之間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源數(shù)據(jù)共享，提高工作效率。這樣不僅能夠擴(kuò)大圖書(shū)館館藏容量，還能讓圖書(shū)館搜索知識(shí)、提供知識(shí)的功能更加強(qiáng)大。另外，隨著圖書(shū)館功能的增強(qiáng)，也會(huì)吸引更多人體驗(yàn)圖書(shū)館的價(jià)值，提高人們的素養(yǎng)。

3.改變圖書(shū)館服務(wù)理念，強(qiáng)化網(wǎng)上服務(wù)功能

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，基層公共圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)顯得更加重要。基層公共圖書(shū)館在服務(wù)廣大讀者時(shí)，除了傳統(tǒng)的讀者服務(wù)，如借書(shū)卡服務(wù)、閱覽室服務(wù)等，還需要開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)通道，實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，讓讀者只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)便能夠輕松調(diào)用圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源，這樣不僅節(jié)約了時(shí)間，還避免了很多人力成本。為了保證基層圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的順利開(kāi)展，館內(nèi)工作人員需要改變傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)理念，在電子化數(shù)據(jù)錄入上，投入更多的成本。

4.重視人才的培訓(xùn)工作，提高圖書(shū)館工作人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

篇（10）

[中圖分類(lèi)號(hào)]P2 [文獻(xiàn)碼] B [文章編號(hào)] 1000-405X（2013）-7-236-2

1數(shù)字化測(cè)繪技術(shù)理論概述

數(shù)字化測(cè)繪技術(shù)是伴隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及測(cè)量?jī)x器的智能化而興起的一門(mén)新興的測(cè)繪技術(shù)。數(shù)字中國(guó)、數(shù)字城市等的概念的提出以及相關(guān)數(shù)字化工程的啟動(dòng)，特別是全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、攝影測(cè)量與遙感（RS）以及數(shù)字化測(cè)繪和地面測(cè)量先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，是工程測(cè)量的手段和方法產(chǎn)生了深刻的變化。工程測(cè)量的服務(wù)領(lǐng)域也相應(yīng)進(jìn)一步延伸，而且正朝著測(cè)量數(shù)據(jù)采集和處理的自動(dòng)化、實(shí)時(shí)化和數(shù)字化方向發(fā)展。

2數(shù)字化測(cè)圖的特點(diǎn)分析

2.1.點(diǎn)位精度高

數(shù)字化測(cè)圖則不同，若距離在300m以?xún)?nèi)時(shí)測(cè)定地物點(diǎn)誤差約為±㎜，測(cè)定地形點(diǎn)高差約為±18㎜.電子速測(cè)儀的測(cè)量數(shù)據(jù)作為電子信息可以自動(dòng)傳輸、記錄、存儲(chǔ)、處理和成圖.在全過(guò)程中原始數(shù)據(jù)的精度毫無(wú)損失，從而獲得高精度的測(cè)量成果.數(shù)字地形圖最好地反映了外業(yè)測(cè)量的高精度，也是最好地體現(xiàn)了儀器發(fā)展更新、精度提高的高科技進(jìn)步的價(jià)值。

2.2改進(jìn)了作業(yè)方式

傳統(tǒng)的方式主要是通過(guò)手工操作，外業(yè)人工記錄、人工繪制地形圖；并且在圖上人工量算坐標(biāo)、距離和面積等.數(shù)字測(cè)圖則使野外測(cè)量達(dá)到自動(dòng)記錄、自動(dòng)解算處理、自動(dòng)成圖，并且提供了方便使用的數(shù)字地圖軟盤(pán).數(shù)字測(cè)圖自動(dòng)化的程度高，出錯(cuò)（讀錯(cuò)、記錯(cuò)、展錯(cuò)）的概率小，能自動(dòng)提取坐標(biāo)、距離、方位和面積等.繪圖的地形圖精確、規(guī)范、美觀。

2.3便于圖件的更新

城鎮(zhèn)的發(fā)展加速了城鎮(zhèn)建筑物和結(jié)構(gòu)的變化，采用地面數(shù)字測(cè)圖能克服大比例尺白紙測(cè)圖連續(xù)更新的困實(shí)地房屋的改建擴(kuò)建、變更地籍或房產(chǎn)時(shí)，只須輸入有關(guān)的信息，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理就能方便地做到更新和修改，始終保持圖面整體的可靠性和現(xiàn)勢(shì)性。

2.4加了地圖的表現(xiàn)力

計(jì)算機(jī)與顯示器、打印機(jī)聯(lián)機(jī)，可以顯示或打印各種資料信息；與繪圖機(jī)聯(lián)機(jī)時(shí)，可以繪制各種比例尺的地形也可以分層輸出各類(lèi)專(zhuān)題地圖，滿(mǎn)足不同的用戶(hù)的需要。

2.5方便成果的深加工利用

數(shù)字化測(cè)圖的成果是分層存放，不受圖面負(fù)載量的限制，從而便于成果的加工利用.比如EPSW軟件定義11層（用戶(hù)還可以根據(jù)需要定義新層），房屋、電力線、鐵路、道路、水系地貌等存于不同的層中，通過(guò)打開(kāi)或關(guān)閉不同的層得到所需的各類(lèi)專(zhuān)題圖，如管線圖、水系圖、道路圖、房屋圖等。

2.6可作為GIS的重要信息源

地理信息系統(tǒng)具有方便的信息查詢(xún)功能、空間分析功能、以及輔助決策功能，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)、辦公自動(dòng)化及人們?nèi)粘Ｉ钪卸加袕V泛的應(yīng)用.數(shù)字化測(cè)圖作為GIS的信息源，能及時(shí)地提供各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)更新GIS的數(shù)據(jù)庫(kù)。

3數(shù)字化測(cè)圖的作業(yè)模式分析

3.1編碼法

編碼法即利用成圖系統(tǒng)的地形地物編碼方案，在野外測(cè)圖時(shí)不用畫(huà)草圖，只需將每一點(diǎn)的編碼和相鄰點(diǎn)的連接關(guān)系直接輸入到全站儀或電子記錄手簿中去，成圖系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)點(diǎn)的編碼和連點(diǎn)信息進(jìn)行圖形生成，也稱(chēng)全要素編碼法。該方法的內(nèi)外業(yè)工作量分配不合理，外業(yè)編碼工作時(shí)大，點(diǎn)位關(guān)系復(fù)雜，容易輸入錯(cuò)誤編碼。

3.2草圖法

草圖法是指在外業(yè)過(guò)程中只畫(huà)草圖就可以了，不用為每一點(diǎn)都賦予編碼，也不用加注點(diǎn)的連接信息，使外業(yè)的工作量減到最少，當(dāng)系統(tǒng)把所測(cè)的點(diǎn)展到計(jì)算機(jī)屏幕上之后，對(duì)照草圖就可以在屏幕上直接進(jìn)行編輯成圖。

3.3電子平板法

電子平板測(cè)圖是利用電子平板測(cè)繪成圖系統(tǒng)，把便攜計(jì)算機(jī)與全站儀連接，與傳統(tǒng)的平板視距法成圖類(lèi)似，用便攜計(jì)算機(jī)替代了大平板，實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，數(shù)據(jù)處理與圖形編輯，電子平板測(cè)繪系統(tǒng)是在傳統(tǒng)數(shù)字化成圖系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)而成，其數(shù)據(jù)采集與圖形處理在同一環(huán)境下完成，實(shí)時(shí)處理所測(cè)數(shù)據(jù)，具有現(xiàn)場(chǎng)直接生成地形圖“即測(cè)即顯，所見(jiàn)所得”等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)陰雨天、暴曬或灰塵等條件難以適應(yīng)。

3.4原圖數(shù)字化

利用該法得到數(shù)字地圖，可通過(guò)修測(cè)、補(bǔ)測(cè)等方法，實(shí)測(cè)一部分地物點(diǎn)的精確坐標(biāo)，再用這些點(diǎn)的坐標(biāo)代替原來(lái)的坐標(biāo)，通過(guò)調(diào)整，可在一定的程度上提高原有圖的精度。而隨著地圖的不斷更新，實(shí)測(cè)坐標(biāo)的增加，地圖的精度也就會(huì)相應(yīng)地得到了提高。

3.5地面數(shù)字化測(cè)圖

全站儀的測(cè)量數(shù)據(jù)作為電子信息可以自動(dòng)傳輸、記錄、存儲(chǔ)、處理和成圖。在這全過(guò)程中原始測(cè)量數(shù)據(jù)的精度毫無(wú)損失，人為的出錯(cuò)的概率小，能自動(dòng)提取坐標(biāo)、距離、方位和面積等。繪制的地形圖精確、規(guī)范、美觀。從而獲得高精度的測(cè)量成果。地面數(shù)字化測(cè)圖的缺陷就是耗費(fèi)比較多的人力、物力與財(cái)力，作業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)。

3.6航測(cè)法

該方法可大大地減少外業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度，將大量的外業(yè)測(cè)量工作移到室內(nèi)完成，而且成圖速度快、精度高而均勻、成本低，不受氣候及季節(jié)的限制等優(yōu)點(diǎn)。它特別適合于城市密集地區(qū)的大面積成圖。但是該方法的初期投入較大，如果一個(gè)測(cè)區(qū)較小，它的成本就顯得較高。

3.7GPS法

在GPS實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)定位技術(shù)（RTK）作業(yè)模式下，能夠?qū)崟r(shí)提供測(cè)點(diǎn)在指定坐標(biāo)系的三維坐標(biāo)成果。測(cè)程可達(dá)到10km—30km。通常先設(shè)置好基準(zhǔn)站的GPS接收機(jī)，保證數(shù)字通信的暢通。通過(guò)數(shù)據(jù)鏈將基準(zhǔn)站的觀測(cè)值及站點(diǎn)坐標(biāo)信息一起發(fā)給流動(dòng)站的GPS接收機(jī)。此時(shí)流動(dòng)站的GPS不僅接收來(lái)自基準(zhǔn)站的數(shù)據(jù)，還要同時(shí)接收衛(wèi)星發(fā)射的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)組成相位差分觀測(cè)值，經(jīng)處理隨時(shí)得到厘米級(jí)的定位結(jié)果。然后進(jìn)行數(shù)據(jù)處理編輯成圖。

4數(shù)字測(cè)圖與傳統(tǒng)測(cè)圖優(yōu)點(diǎn)及成圖應(yīng)用

4.1數(shù)字化測(cè)圖技術(shù)與傳統(tǒng)測(cè)圖的比較

傳統(tǒng)的測(cè)圖方法，其實(shí)質(zhì)就是圖解法測(cè)圖。在測(cè)圖的過(guò)程中，將測(cè)得的觀測(cè)值、數(shù)字值按圖解法轉(zhuǎn)化為靜態(tài)的線劃地形圖。這種“數(shù)-圖”轉(zhuǎn)換，降低了數(shù)據(jù)精度，當(dāng)設(shè)計(jì)人員在用圖時(shí)間又產(chǎn)生解析誤差，即“圖-數(shù)”轉(zhuǎn)換。數(shù)字測(cè)圖技術(shù)可以避免上述問(wèn)題。數(shù)字化測(cè)圖技術(shù)的實(shí)質(zhì)是解析法測(cè)圖，將地形圖信息通過(guò)電子測(cè)量?jī)x器或數(shù)字化轉(zhuǎn)化為數(shù)字量輸入計(jì)算機(jī)，以數(shù)字形式存儲(chǔ)在磁盤(pán)上，從而便于傳輸與直接獲取地形的數(shù)字指標(biāo)，需要時(shí)通過(guò)顯示屏或用繪圖儀繪制出線劃地形圖。數(shù)字化測(cè)圖是一個(gè)“數(shù)-數(shù)”過(guò)程，不會(huì)降低觀測(cè)數(shù)據(jù)精度，而且數(shù)據(jù)成果易于存取、管理和成果共享。

4.2數(shù)字測(cè)圖的應(yīng)用

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字化測(cè)繪技術(shù)的迅速發(fā)展，數(shù)字地形圖已廣泛應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、國(guó)防建設(shè)和科學(xué)研究的各個(gè)方面，如工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、交通工具的導(dǎo)航、環(huán)境監(jiān)測(cè)和土地利用調(diào)查等。

利用野外采集的地面點(diǎn)坐標(biāo) ，可以建立數(shù)字地面模型（DTM），在此基礎(chǔ)上可以繪制地形立體透視圖、地形斷面圖，確定場(chǎng)地平整的填挖邊界和計(jì)算土方量等。在公路和鐵路設(shè)計(jì)中，可以繪制地形的三維軸視圖和縱、橫斷面圖，進(jìn)行自動(dòng)選線設(shè)計(jì)。

篇（11）

中圖分類(lèi)號(hào)： TU74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

1建筑施工技術(shù)管理的重要性

1.1技術(shù)管理工作水平的高低，很大程度上決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、企業(yè)信譽(yù)乃至企業(yè)存亡的問(wèn)題。在當(dāng)今的建筑工程施工中，建筑產(chǎn)品的技術(shù)含量不斷提高，沒(méi)有一定的技術(shù)條件和技術(shù)裝備是難以滿(mǎn)足產(chǎn)品各方面的要求，而實(shí)現(xiàn)這些要求的技術(shù)條件和技術(shù)裝備則需要企業(yè)的技術(shù)力量、技術(shù)管理水平來(lái)支撐和實(shí)施。

1.2建筑施工的特殊性所決定。眾所周知，建筑物品的類(lèi)型、樣式繁多，規(guī)模要求各不相同，施工作業(yè)受環(huán)境、季節(jié)、氣侯和人的因素影響較大，而復(fù)雜的多工種交叉施工、各項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用、工序搭接協(xié)調(diào)等，在這些生產(chǎn)施工過(guò)程中均需要我們以技術(shù)管理為先導(dǎo)，加強(qiáng)施工技術(shù)管理，引領(lǐng)我們保證施工正常有序地進(jìn)行，以達(dá)到預(yù)期的工期要求、質(zhì)量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標(biāo)。

1.3隨著建筑業(yè)的不斷發(fā)展，“四新”技術(shù)的應(yīng)用和國(guó)家10項(xiàng)新技術(shù)的應(yīng)用，承擔(dān)的工程設(shè)計(jì)新穎、結(jié)構(gòu)會(huì)更復(fù)雜，功能更特殊，裝飾更新穎，技術(shù)要求更高，從而促使生產(chǎn)技術(shù)水平提高再提高，技術(shù)裝備先進(jìn)再先進(jìn)，這也就使得施工技術(shù)管理工作變得更加重要，技術(shù)更新和創(chuàng)新意識(shí)要更強(qiáng)。

2我國(guó)建筑施工技術(shù)管理漏洞

現(xiàn)階段，盡管我國(guó)的建筑施工技術(shù)管理得到不斷完善、管理水平不斷提高，但是仍然存在很多問(wèn)題，不容樂(lè)觀。

2.1施工技術(shù)管理組織體系不完善

建筑行業(yè)整個(gè)工程的完成并不是由其自身決定，而需要通過(guò)分包體制的參與，也就是說(shuō)，在總包的格局下又將工作細(xì)化到其他部門(mén)或者工程施工隊(duì)伍，所以，對(duì)于施工管理組織而言，如何協(xié)調(diào)各分包商之間的任務(wù)分配，如何的保證各施工部門(mén)的信息暢通就十分重要。但是很多的施工分包商和總包商缺乏這樣的溝通渠道，因而只有當(dāng)工程質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候才會(huì)找原因。這就在無(wú)形中加大了工程項(xiàng)目管理成本，嚴(yán)重影響了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。

2.2技術(shù)管理存在漏洞

建筑施工技術(shù)管理中存在的漏洞主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，沒(méi)有完善并落實(shí)與工程施工相互關(guān)聯(lián)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程和規(guī)范。第二，沒(méi)有健全和建立技術(shù)責(zé)任制度和技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)。第三，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)技術(shù)負(fù)責(zé)人杜絕和防止技術(shù)操作上的漏洞，一旦因此發(fā)生意外，沒(méi)有具體的崗位和工作人員承擔(dān)施工責(zé)任。

大多數(shù)的施工建筑單位都將注意力放在如何趕超工程進(jìn)度和降低成本上，而工程進(jìn)度和成本控制是否能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，歸根結(jié)底是由施工企業(yè)制度體系的有效性程度所決定的，很少有施工企業(yè)的管理者意識(shí)到這一點(diǎn)。在大多數(shù)施工企業(yè)中安全管理人員都是形式上的需要，有名無(wú)實(shí)，因而導(dǎo)致安全管理混亂。再加上操作人員的安全意識(shí)不強(qiáng)，在高空操作的時(shí)候都沒(méi)有對(duì)其自身進(jìn)行安全防護(hù)，也不定期地對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行督促、檢查。總之，是因?yàn)槭┕ろ?xiàng)目本身存在的缺陷和管理人員的管控能力不到位使建筑施工在技術(shù)管理上存在漏洞。

2.3監(jiān)督管理活動(dòng)不到位

施工企業(yè)在監(jiān)督工作上不到位，“重建不重管”，在每一個(gè)建筑施工現(xiàn)場(chǎng)都可以看到這樣的局面，從上層的管理者到基層的建筑操作者都沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)程進(jìn)行操作，那些對(duì)于安全以及施工管理的工作只是落實(shí)在標(biāo)語(yǔ)上，按照規(guī)范操作成為一句深入人心的“口號(hào)”，流于形式的“標(biāo)準(zhǔn)”。因此，在施工中經(jīng)常有違規(guī)操作現(xiàn)象存在，由此所導(dǎo)致的大小事故更是不計(jì)其數(shù)，也嚴(yán)重的影響了工程質(zhì)量。除此以外，加上基層操作工人的文化較低，缺少相應(yīng)的理論知識(shí)，因而在監(jiān)管不力的情況下，常常出現(xiàn)安全問(wèn)題或者返工問(wèn)題。

3如何優(yōu)化建筑施工技術(shù)管理

3.1加強(qiáng)監(jiān)管力度

一定要著重加強(qiáng)對(duì)建筑施工技術(shù)管理的監(jiān)督力度，使管理發(fā)揮其真正的作用。首先，要建立健全建筑施工技術(shù)管理監(jiān)督制度，使監(jiān)督工作“有法可循，有法可依”，在最大程度上增加監(jiān)管工作的時(shí)效性。要將施工工作流程過(guò)程化、具體化，并在每一個(gè)環(huán)節(jié)中安排相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，全權(quán)管理相應(yīng)區(qū)域內(nèi)的工作，將具體責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)負(fù)責(zé)人身上，強(qiáng)化負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，使之對(duì)管理工作進(jìn)行全程的監(jiān)督，并隨時(shí)對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題予以解決。不僅要加強(qiáng)對(duì)人員的監(jiān)督力度，也要加大對(duì)施工材料、施工技術(shù)的監(jiān)管力度，要嚴(yán)格把握施工材料質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制資金輸出和施工成本，對(duì)人員進(jìn)行合理分配，以保證施工效率和施工質(zhì)量。

3.2完善建筑施工技術(shù)管理制度

建筑施工技術(shù)管理制度是工作人員的行為規(guī)范，只有完善相應(yīng)的管理制度，才能使工作人員循制度做事，保證施工工作的規(guī)范性。在完善管理制度的同時(shí)，我們要根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)結(jié)合興建單位的需求、承包機(jī)構(gòu)的資質(zhì)與可信任程度等因素，有針對(duì)性地進(jìn)行補(bǔ)充、完善工作。同時(shí)，要明確施工責(zé)任制度，把責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人頭上，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工人員進(jìn)行合理的資源分配，使之發(fā)揮出最大作用。還要強(qiáng)化施工人員的責(zé)任意識(shí)，提高施工人員的綜合素質(zhì)，增加其安全防范意識(shí)，不斷對(duì)其進(jìn)行思想政治建設(shè)教育，使之樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀等，培養(yǎng)施工人員的敬業(yè)精神和肯吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神。

3.3強(qiáng)化技術(shù)方面的管理制度

要想成就一個(gè)完美的工程，優(yōu)質(zhì)的施工材料是基礎(chǔ)，一流的施工技術(shù)是關(guān)鍵。首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定利于自身發(fā)展的管理政策和施工技術(shù)方面管理制度，要建立責(zé)任檢查小組，定期對(duì)施工材料的質(zhì)量和施工的技進(jìn)行檢查，與此同時(shí)，也要經(jīng)常對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)水平，提高其綜合素質(zhì)。不僅如此，一定要在工程施工之前做足準(zhǔn)備_T作，如了解工程特點(diǎn)、工程實(shí)施地區(qū)的地質(zhì)、氣候特征，針對(duì)實(shí)際情況作出技術(shù)準(zhǔn)備等。

3.4加強(qiáng)對(duì)建筑施工技術(shù)的文件管理

建筑施工技術(shù)管理中的文件管理是對(duì)整個(gè)工程施工過(guò)程的文字總結(jié)，如在竣工文件中，會(huì)記錄整個(gè)工程的實(shí)施過(guò)程，包括該項(xiàng)目中的技術(shù)應(yīng)用、材料選用情況等，不僅如此，文件管理還要記錄一些圖紙中沒(méi)有的項(xiàng)目，以便保持其完整性。與此同時(shí)，也要對(duì)施工過(guò)程中的變更文件進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)充與修改，使之與實(shí)際情況一致。建筑施工技術(shù)管理中的文件管理就像是記錄了整個(gè)施工過(guò)程的錄像機(jī)，即使在竣工之后也可以隨時(shí)查閱當(dāng)時(shí)的資料，進(jìn)行“情景再現(xiàn)”。

3.5注意對(duì)其他因素帶來(lái)影響的管理

在進(jìn)行施工的過(guò)程中，一定要考慮其它因素可能帶來(lái)的影響，比如說(shuō)要對(duì)建筑工程的實(shí)際情況與興建單位投資狀況進(jìn)行分析，注意工程的施工過(guò)程是否嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作等問(wèn)題。“細(xì)節(jié)決定成敗”，一定要注意施工過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，避免出現(xiàn)小問(wèn)題的積累，最后造成不堪設(shè)想的嚴(yán)重后果。

4結(jié)語(yǔ)

建筑施工企業(yè)要想保證進(jìn)度、保證質(zhì)量、降低成本就必須從管理入手，因?yàn)樗攀钦嬲胶馊哧P(guān)系的核心力量。作為施工企業(yè)必須明確一點(diǎn)，完善的管理制度和管理體系是建筑施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一選擇。只有完善的管理體系和管理制度做后盾，通過(guò)技術(shù)管理工作做好施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備，加強(qiáng)施工過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制，降低消耗，增加經(jīng)濟(jì)效益，提高工作效率才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下走出一條自己的路子。注重以人為本，嚴(yán)格監(jiān)督，提高施工技術(shù)管理者水平，調(diào)動(dòng)操作人員積極性，在按照規(guī)范操作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新細(xì)節(jié)必將成為技術(shù)管理層面新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊尚勇.建筑施工技術(shù)管理優(yōu)化措施探討[J].中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2011,(11).

[2]任小鵬.論高層建筑施工技術(shù)管理[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2011,(07).