緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇售樓部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

白班： 8：30—12：00 14：00—18：00

晚班：12：00—17：00 18：00—20：30

2.值班：特殊情況因工作需要時(shí)，公司將安排值班，按加班計(jì)算。

3.員工如因病假、補(bǔ)休、調(diào)休、公差等原因未能上班，應(yīng)向所在行政部門(mén)書(shū)面報(bào)告，并經(jīng)核實(shí)后，方可執(zhí)行，否則按相關(guān)制度進(jìn)行處理。并及時(shí)補(bǔ)上漏打考勤單交行政部門(mén)。

4.遲到、早退者，每次扣10元；遲到、早退15—60分鐘，計(jì)扣半天工資；遲到、早退超過(guò)一小時(shí)，計(jì)扣一天工資。

5.員工請(qǐng)事假一天，不核發(fā)當(dāng)日工資，月累計(jì)事假不得超過(guò)三天。員工一個(gè)月累計(jì)曠工2次者予以開(kāi)除處理。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1.聽(tīng)從上級(jí)指揮、服從上級(jí)安排，員工除正式上訴外，不得越級(jí)報(bào)告，不得頂撞、侮辱、誹謗上司及同事，不得拉幫結(jié)派。

2.遵紀(jì)守法，不得攜帶兇器，不得參與賭博、打架、盜竊等違法犯罪活動(dòng)。

3.保守公司機(jī)密（機(jī)密包括信息、業(yè)務(wù)情況、制度等），愛(ài)護(hù)公物，不得有損害項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)商以及公司利益和形象的言行。

4.工作時(shí)間內(nèi)在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)不得吸煙、吃零食。不得在銷(xiāo)售及辦公場(chǎng)合奔跑、喧嘩、擅入其他部門(mén)，擅自翻拿他人物件。

5.工作時(shí)間內(nèi)不得談與公事無(wú)關(guān)的事情，不得在售樓部閱報(bào)，讀與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，寫(xiě)私人信件、聽(tīng)收音機(jī)、有睡態(tài)、醉態(tài)、擅離職守。

6.廉潔奉公，不得私下交易，私收顧客小費(fèi)、好處費(fèi)。

7.工作時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售人員不得與客戶(hù)私下吃飯。

以上情況，如有違者將視情節(jié)輕重分別給予通報(bào)、警告、記過(guò)、除名、等處分。

三、例會(huì)制度

1.專(zhuān)案經(jīng)理應(yīng)實(shí)行例會(huì)制，并于每周一上交上周工作總結(jié)（上周目標(biāo)、完成情況、業(yè)務(wù)員工作情況、不足及改進(jìn)辦法和項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)建議）及本周工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、具體實(shí)施計(jì)劃），同時(shí)結(jié)合主管銷(xiāo)售總監(jiān)的建議、指導(dǎo)，開(kāi)展工作。

2.日例會(huì)：每天早上9：00—9：30為例會(huì)時(shí)間；

周例會(huì)：每周日召開(kāi)全體銷(xiāo)售人員工作會(huì)議，由專(zhuān)案經(jīng)理主持召開(kāi)；

月例會(huì)：每月30日為例會(huì)時(shí)間。（如果30日為休息日則提前）。

3.周會(huì)及重要日會(huì)必須由行政文員作會(huì)議紀(jì)要。

四、請(qǐng)假制度

1.員工請(qǐng)假一律履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)同意后方可受假。不得以口頭、電話(huà)、手機(jī)或由他人代為請(qǐng)假。否則安曠工處理

2.員工請(qǐng)病假一天以?xún)?nèi)的須由專(zhuān)案經(jīng)理批準(zhǔn)并報(bào)行政部門(mén)核準(zhǔn)且不扣工資。一天以上（含二天）的請(qǐng)假，事先須經(jīng)專(zhuān)案經(jīng)理同意后報(bào)行政部門(mén)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按日工資三倍予以處罰直至開(kāi)除處理。

3．員工因病不能提前請(qǐng)假，應(yīng)先請(qǐng)示專(zhuān)案經(jīng)理征得同意方可休假，并出具市級(jí)以上醫(yī)院的病假證明，上班第一天內(nèi)到辦公室補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)，逾期作曠工處理。

4.無(wú)故曠工者，公司將予以除名處理。

五、離辭制度

員工自動(dòng)離職，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)提前10天，銷(xiāo)售主管應(yīng)提前30天，專(zhuān)案經(jīng)理應(yīng)提前1個(gè)月向公司提出書(shū)面申請(qǐng)。自動(dòng)離職或由公司辭退，必須辦好所有交接手續(xù)，包括售樓部的文件、文件夾、項(xiàng)目資料、客戶(hù)登記本、工作服、工作牌等；所交資料、文件等必須完好無(wú)損，否則按實(shí)際情況在工資或提成中予以扣除。

六、售樓部管理細(xì)則

為達(dá)到并保持工作高效率和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，除銷(xiāo)售人員守則外，特針對(duì)售樓部的具體情況，另行特定銷(xiāo)售人員行為準(zhǔn)則如下：

（一）行政管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行行政部門(mén)制定的案場(chǎng)考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：30必須到達(dá)案場(chǎng)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。白班按 8：30—12：00、 14：00—18：00 準(zhǔn)時(shí)考勤，晚班按12：00—17：00 18：00—20：30準(zhǔn)時(shí)考勤。9：00召開(kāi)晨會(huì)。加班應(yīng)上報(bào)行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。

2.案場(chǎng)人員吃早飯必須在8：30前結(jié)束，如果發(fā)現(xiàn)8：30后吃早飯者，罰5元。

3.早上8：30點(diǎn)考勤前，所有人員應(yīng)著制服，儀容儀表未達(dá)規(guī)定者（如頭發(fā)凌亂，男性不戴領(lǐng)帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰5元。

4.嚴(yán)格遵守請(qǐng)假制度。事假必須提前一天同時(shí)通知行政女專(zhuān)和業(yè)務(wù)專(zhuān)案，申請(qǐng)手續(xù)齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款50元。對(duì)于一般情況將不予批準(zhǔn)。

5.病假：必須立即通知專(zhuān)案經(jīng)理或行政女專(zhuān)，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。

6.工作期間外出：必須得到專(zhuān)案經(jīng)理的同意，所有人員外出都要作書(shū)面登記，若不作登記者，罰5元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。

7.不佩帶胸卡者，罰20元。

8.柜臺(tái)內(nèi)吃飯及零食者，罰20元。

9.銷(xiāo)售人員在上班期間私自使用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，罰20元。

10.業(yè)務(wù)員不得在柜臺(tái)及銷(xiāo)售區(qū)內(nèi)抽煙，與客戶(hù)應(yīng)酬除外，但不能主動(dòng)發(fā)香煙于客戶(hù)，違者抽一根煙，罰20元。

11.上班睡覺(jué)、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報(bào)、看與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情，罰20元。

12.接待完畢后，必須及時(shí)清理銷(xiāo)售桌和桌椅歸位，違者罰5元。

13.柜臺(tái)內(nèi)只允許放銷(xiāo)售夾、計(jì)算器、電話(huà)，其余物品一律不準(zhǔn)擺放，違者罰5元。銷(xiāo)售夾不得隨意擺放,違者罰50元。

14.案場(chǎng)的一次性杯子僅供客戶(hù)使用，業(yè)務(wù)員使用一只罰5元。

15.故意破壞公物者，罰20元，并實(shí)行雙倍賠償。不小心損壞者恢復(fù)原狀。

16.業(yè)務(wù)員上班期間不得長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)（一般為5分鐘），違者每次罰20元，若影響正常業(yè)務(wù)工作者，罰50元。

17.空白預(yù)售合同，由女專(zhuān)保管，實(shí)行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。

18.如在柜臺(tái)或銷(xiāo)售桌上發(fā)現(xiàn)空白合同，合同使用者（業(yè)務(wù)員）罰20元；如發(fā)現(xiàn)已簽約的合同，則罰50元。

19.由業(yè)務(wù)員陪同客戶(hù)去工地看房必需帶安全帽，少一項(xiàng)罰20元。

20.辦公用品實(shí)行一次性發(fā)放，并簽字領(lǐng)取，丟失后將不再補(bǔ)發(fā)自行解決，如計(jì)算器等應(yīng)照價(jià)賠償。

21.使用公共辦公用品，須經(jīng)女專(zhuān)同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實(shí)行雙倍賠償，罰10元。

22.中午不允許在售樓部用餐，違者罰10元。

23.業(yè)務(wù)員應(yīng)服從管理部安排的各種合理任務(wù)，若不尊重管理人員，罰50元。

24.案場(chǎng)不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂(lè)（不影響交談），違者罰10元。

25.人員下班前應(yīng)保持案場(chǎng)整潔，將所有門(mén)窗、燈光、電器設(shè)備關(guān)閉，違者罰50元。

26.所有案場(chǎng)人員休息日手機(jī)關(guān)機(jī)者罰款50元／次。

27.所有案場(chǎng)銷(xiāo)售人員離職必公司的時(shí)間期限執(zhí)行，不得無(wú)故離職。若不遵守此規(guī)定，除公司規(guī)章制度外，且罰款300元。

（二）業(yè)務(wù)管理

1.每天17：00點(diǎn)之前業(yè)務(wù)員必須自覺(jué)向組長(zhǎng)上交來(lái)人、來(lái)電登記表，業(yè)務(wù)日記、客戶(hù)詳細(xì)情況表必須在每天晚上小組業(yè)務(wù)會(huì)前完成（除特殊情況外），由組長(zhǎng)簽字，并上交于女專(zhuān)存檔，專(zhuān)案做不定期檢查，如有一項(xiàng)不登記或遺漏，罰20元。若組長(zhǎng)未及時(shí)在每天的業(yè)務(wù)員日記及b級(jí)卡上簽字，每次罰20元。

2.業(yè)務(wù)員日記書(shū)寫(xiě)不規(guī)范，由組長(zhǎng)指出罰5元，并立即改正。

3.每個(gè)來(lái)電必須做來(lái)電登記，若發(fā)現(xiàn)未做登記，罰20元。

4.業(yè)務(wù)日記、客戶(hù)b級(jí)卡及業(yè)務(wù)員每天做的來(lái)人登記表內(nèi)容必須一致，否則罰20元。

5.業(yè)務(wù)員在領(lǐng)取大訂單時(shí)，必須有已購(gòu)登記表，直接大訂，要同時(shí)有來(lái)人登記表及已購(gòu)登記表，若無(wú)登記，則該業(yè)績(jī)不算，并罰20元。

6.接待客戶(hù)嚴(yán)格按照輪排順序，業(yè)務(wù)員坐銷(xiāo)售桌，如屢次指出仍不改正，罰款20元，并在此次輪排中被跳過(guò)。

7.電話(huà)鈴聲響3聲以上無(wú)人接聽(tīng)，柜臺(tái)上的業(yè)務(wù)員罰5元/人。

8.使用公司規(guī)范用語(yǔ)，客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)或來(lái)電，在場(chǎng)業(yè)務(wù)員必須喊“客戶(hù)到，歡迎參觀”，“本公司某某客戶(hù)電”等，否則罰5元/次。

9.在現(xiàn)場(chǎng)接待中，每次應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)“以前與哪位業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)沒(méi)有?”否則罰50元/次。

10.對(duì)客戶(hù)態(tài)度冷淡或態(tài)度惡劣，違者罰款50元/次。

11.對(duì)首次來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，每個(gè)業(yè)務(wù)員必須進(jìn)行整體的銷(xiāo)講（環(huán)境、產(chǎn)品篇），否則罰20元/次。

12.如業(yè)務(wù)員私自給客戶(hù)折扣，違者罰整套業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，并酌情給予處分。

13.業(yè)務(wù)員未通過(guò)柜臺(tái)（叫柜臺(tái)）私給客戶(hù)房源，違者當(dāng)月考評(píng)分扣10分或罰半套業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，如造成嚴(yán)重后果的，另酌情給予相應(yīng)的處分。

14.業(yè)務(wù)員未按時(shí)完成專(zhuān)案經(jīng)理合理任務(wù)時(shí)，罰50元。

15.業(yè)務(wù)員不經(jīng)女專(zhuān)同意，隨意翻看女專(zhuān)的資料，進(jìn)入財(cái)務(wù)室，罰20元。

16.柜臺(tái)銷(xiāo)控應(yīng)由專(zhuān)案執(zhí)掌，特殊原因應(yīng)指定組長(zhǎng)執(zhí)掌，如業(yè)務(wù)員隨意翻看，違者罰20元，并當(dāng)月考評(píng)扣10分。

17.認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售流程，做到手續(xù)完備，資料齊全，簽約準(zhǔn)確、無(wú)差錯(cuò)，違者罰10分。

18.客戶(hù)交大訂金或房款（包括首期款）時(shí)，必須由業(yè)務(wù)員帶客戶(hù)到財(cái)務(wù)室交款，否則罰20元。

19.業(yè)務(wù)員必須嚴(yán)于律己，不斷提高業(yè)務(wù)能力，有問(wèn)題多請(qǐng)教、多討論，如遇特別事宜不得擅自作主，必須匯報(bào)上級(jí)主管，以便合理解決。違者罰50元。

20.每周案場(chǎng)考評(píng)不及格，凡影響考評(píng)的人員，罰50元/人。

21.業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)有爭(zhēng)議，自行協(xié)商，協(xié)商不成可找組長(zhǎng)、專(zhuān)案、總監(jiān)協(xié)調(diào)。絕對(duì)禁止發(fā)生爭(zhēng)吵，違者根據(jù)情節(jié)罰考評(píng)分10—50分，并酌情給予處分。

22.惡意爭(zhēng)搶客戶(hù)，警告處分一次，嚴(yán)重者記過(guò)處分。

23.案場(chǎng)所有員工不服從主管，口頭警告一次，嚴(yán)重者警告處分一次。

24.當(dāng)月違反規(guī)章制度，罰款累計(jì)達(dá)5次者，自動(dòng)轉(zhuǎn)為口頭警告一次。

25.不得私拿客戶(hù)回扣，違者全額退還客戶(hù)，罰款1000元并予以除名。

26.業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售中不得違背公司文件規(guī)定，隨意承諾客戶(hù)，泄露甲方及公司商業(yè)機(jī)密，違者罰款500元/次，視情節(jié)嚴(yán)重，給予記過(guò)處分或予以除名。

（三）附則：管理人員的責(zé)任

1.如處罰評(píng)判有爭(zhēng)議，只需行政女專(zhuān)或業(yè)務(wù)專(zhuān)案一方確定即可生效。

2.若組長(zhǎng)違反以上規(guī)定，則雙倍處罰。

篇（2）

受托方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)：

就甲方委托乙方進(jìn)行其位于********市********區(qū)*******路項(xiàng)目—********(以下簡(jiǎn)稱(chēng)項(xiàng)目)營(yíng)銷(xiāo)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款，雙方共同遵守執(zhí)行：

第一條、基本情況

1.1、項(xiàng)目名稱(chēng)：********(現(xiàn)用名稱(chēng)，如項(xiàng)目名稱(chēng)有變，按新名稱(chēng)執(zhí)行，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“項(xiàng)

1.2、項(xiàng)目地址：********。

1.3、項(xiàng)目占地面積：凈用地約 畝，(項(xiàng)目土地面積以國(guó)有土地使用權(quán)證面積為準(zhǔn)，國(guó)有土地使用權(quán)證編號(hào)： )。

第二條、委托內(nèi)容、范圍、期限

2.1、內(nèi)容：甲方正式委托乙方為“********”項(xiàng)目的獨(dú)家營(yíng)銷(xiāo)商，服務(wù)內(nèi)容包括：全程營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)及銷(xiāo)售、廣告策劃設(shè)計(jì)(具體內(nèi)容見(jiàn)本協(xié)議附件一)。

2.2、范圍：甲方“**********”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)的所有住宅、商鋪及車(chē)庫(kù)。

2.3、期限：本合同生效之日起至雙方認(rèn)可的項(xiàng)目封盤(pán)清算日或者雙方同意終止本合同時(shí)。

第三條、乙方的銷(xiāo)售方式及傭金標(biāo)準(zhǔn)

3.1、乙方的銷(xiāo)售方式

本項(xiàng)目采用保底銷(xiāo)售的方式，即項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)到甲、乙雙方約定的銷(xiāo)售指標(biāo)后，方予結(jié)算乙方的傭金和加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)。

3.2、乙方傭金范圍

(1)、項(xiàng)目全程營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)及銷(xiāo)售費(fèi)用。

(2)、項(xiàng)目廣告策劃、設(shè)計(jì)費(fèi)用。

3.3、保底銷(xiāo)售指標(biāo)及乙方傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(1)、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額低于人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整;

(2)、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整;

(3)、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整;

(4)、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整;

(5)、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方除收取人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：

3.4、加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)

(1)、住宅：雙方約定項(xiàng)目住宅銷(xiāo)售均價(jià)為*****元/m²,并以此均價(jià)為基礎(chǔ)制定項(xiàng)目住宅的銷(xiāo)售價(jià)格表、價(jià)格優(yōu)惠政策;在項(xiàng)目正式銷(xiāo)售時(shí)，乙方可在甲方確定的銷(xiāo)售價(jià)格表、價(jià)格優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上進(jìn)行加價(jià)銷(xiāo)售;甲方承諾按加價(jià)銷(xiāo)售部分物業(yè)加價(jià)銷(xiāo)售金額的20%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

(2)、商鋪：雙方約定項(xiàng)目商鋪銷(xiāo)售均價(jià)為：一層*****元/m²、二至四層*****元/m²,并以此均價(jià)為基礎(chǔ)制定項(xiàng)目商鋪的銷(xiāo)售價(jià)格表、價(jià)格優(yōu)惠政策;在項(xiàng)目正式銷(xiāo)售時(shí)，乙方可在甲方確定的銷(xiāo)售價(jià)格表、價(jià)格優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上進(jìn)行加價(jià)銷(xiāo)售;甲方承諾按加價(jià)銷(xiāo)售部分物業(yè)加價(jià)銷(xiāo)售金額的20%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

第四條、乙方的傭金及加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)支付辦法

4.1、乙方銷(xiāo)售完成確認(rèn)

客戶(hù)簽定購(gòu)房合同并支付了購(gòu)房首付款，即乙方已完成該房的銷(xiāo)售，具備計(jì)算保底銷(xiāo)售指標(biāo)和計(jì)提傭金及加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)的必要條件和充分條件。

4.2、乙方的傭金支付辦法

(1)、預(yù)付款：本合同簽定后5日內(nèi)，甲方預(yù)付乙方定金人民幣伍萬(wàn)元(該定金作為乙方進(jìn)場(chǎng)前的前期費(fèi)用);項(xiàng)目銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，甲方再預(yù)付乙方人民幣壹拾萬(wàn)元;上述兩筆預(yù)付款在結(jié)算乙方第二次傭金時(shí)扣出。

(2)、項(xiàng)目傭金結(jié)算辦法

A、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額低于人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整;

B、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方的傭金結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)為人民幣*****萬(wàn)元(大

C、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額高于人民幣*****萬(wàn)元、但低于人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方除前款已結(jié)算傭金人民幣*****萬(wàn)元(大寫(xiě)：*****)整外，還按超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元銷(xiāo)售金額部分的3%結(jié)算傭金;

D、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額高于人民幣*****萬(wàn)元、但低于人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，乙方除前款已結(jié)算傭金外，還按超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元銷(xiāo)售金額部分的6%結(jié)算傭金;

E、項(xiàng)目實(shí)際銷(xiāo)售金額超過(guò)人民幣1*****萬(wàn)元時(shí)，乙方除前款已結(jié)算傭金外，還按超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元銷(xiāo)售金額部分的8%結(jié)算傭金。

(3)、項(xiàng)目傭金支付辦法

在項(xiàng)目銷(xiāo)售金額達(dá)到人民幣*****萬(wàn)元后，乙方于每月5日前向甲方提交上月已完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及應(yīng)提傭金審核表，甲方應(yīng)于收到后5日內(nèi)完成審核并確認(rèn)乙方的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及應(yīng)提傭金，并在審核后5日內(nèi)全額支付給乙方。

4.3、乙方的加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)支付辦法

(1)、項(xiàng)目加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)算辦法

A、甲方按下列計(jì)算公式對(duì)乙方的加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行結(jié)算：

B、若因甲方同意，對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行了特殊的價(jià)格優(yōu)惠，在結(jié)算乙方的加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，該部分客戶(hù)按原定的項(xiàng)目?jī)r(jià)格表和價(jià)格優(yōu)惠政策計(jì)算。

(2)、項(xiàng)目加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)支付辦法

在項(xiàng)目銷(xiāo)售金額超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元后，乙方于每月5日前向甲方提交上月應(yīng)提加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)審核表，甲方應(yīng)于收到后5日內(nèi)完成審核并確認(rèn)乙方的應(yīng)提加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，并在審核

4.4、客戶(hù)違約

若客戶(hù)簽署購(gòu)房相關(guān)協(xié)議并付款后悔約，客戶(hù)已繳付的定金、違約金若作為賠償甲方之罰金，乙方可獲得該罰金的30%作為服務(wù)費(fèi);該服務(wù)費(fèi)與乙方傭金同期結(jié)算。

4.5、項(xiàng)目總結(jié)算

在項(xiàng)目綜合竣工驗(yàn)收后3個(gè)月內(nèi)或甲乙雙方同意結(jié)束本合同時(shí)，甲乙雙方對(duì)乙方的傭金、加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)費(fèi)等進(jìn)行總結(jié)算，甲方并在結(jié)算后10日內(nèi)將應(yīng)付未付的乙方的傭金、加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)、服務(wù)費(fèi)等一次性支付給乙方。

4.6、甲方自留和對(duì)外抵扣房屋

甲方自留和對(duì)外抵扣房屋金額不超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元;若甲方自留和對(duì)外抵扣房屋金額超過(guò)人民幣*****萬(wàn)元時(shí)，則超過(guò)部分房屋不管銷(xiāo)售與否都計(jì)入乙方保底銷(xiāo)售指標(biāo)。

第五條、有關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

5.1、乙方項(xiàng)目工作人員費(fèi)用：

乙方在該項(xiàng)目工作人員的工資、獎(jiǎng)金、福利、保險(xiǎn)、差旅和通訊等費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

5.2、廣告推廣費(fèi)用：

(1)、項(xiàng)目所有廣告的制作、安裝、、維護(hù)、水、電等費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

(2)、項(xiàng)目所有推廣活動(dòng)的組織、實(shí)施時(shí)發(fā)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

5.3、項(xiàng)目售樓處費(fèi)用：

項(xiàng)目售樓處的設(shè)計(jì)、建設(shè)、裝修、家具費(fèi)用、掛件、擺設(shè)、模型、設(shè)備(計(jì)算機(jī)、電話(huà)機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等)、水、電安裝費(fèi)用、售樓處保安、保潔發(fā)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。項(xiàng)目售樓處在銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的電話(huà)、傳真、復(fù)印、上網(wǎng)、飲水、水、電等費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

5.4、除上述已明確的費(fèi)用外，在銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的其它費(fèi)用，由甲方負(fù)責(zé)。

第六條、甲乙雙方的責(zé)任

6.1、甲方之責(zé)任和義務(wù)

(1)、合同簽定后十日內(nèi)，提供項(xiàng)目真實(shí)、完整的有關(guān)資料。

(2)、按照項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)保量進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)、項(xiàng)目市政建設(shè)、項(xiàng)目環(huán)境園林建設(shè)、配套設(shè)施建設(shè)、售樓部建設(shè)及裝修和樣板房建設(shè)及裝修等。

(3)、審查、督促乙方的營(yíng)銷(xiāo)工作。

(4)、按照項(xiàng)目有關(guān)銷(xiāo)售的合同、協(xié)議約定以及雙方審定的銷(xiāo)售工作計(jì)劃，及時(shí)審核乙方銷(xiāo)售的進(jìn)程和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

(5)、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方因本項(xiàng)目對(duì)外的文書(shū)、函件的審查，項(xiàng)目銷(xiāo)售的銷(xiāo)售合同簽章、開(kāi)票、收款和辦理項(xiàng)目銷(xiāo)售的銀行按揭、產(chǎn)權(quán)辦理、房屋移交。

(6)、凡乙方提交給甲方審查的與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作有關(guān)的工作計(jì)劃、工作報(bào)告、策劃方案等，甲方自收到乙方提交的報(bào)告后，應(yīng)于7個(gè)工作日內(nèi)審查完畢并書(shū)面簽署意見(jiàn)，逾期和沒(méi)有簽署意見(jiàn)則視為甲方已審查、認(rèn)可。

(7)、甲方提供項(xiàng)目真實(shí)有效的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)五證并提供五證兩照復(fù)印件在銷(xiāo)售場(chǎng)所向客戶(hù)明示;甲方提供銷(xiāo)售項(xiàng)目有效的銷(xiāo)售合同及合同有關(guān)的附件(包括補(bǔ)充條款、裝修標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明、配套設(shè)施說(shuō)明、物業(yè)管理說(shuō)明、房屋使用說(shuō)明書(shū)、工程進(jìn)度表等)作為該項(xiàng)目的銷(xiāo)售法律文書(shū)。

(8)、甲方須按本合同“第四條、乙方的傭金及加價(jià)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)支付辦法” 的規(guī)定及時(shí)足額支付乙方的傭金及服務(wù)費(fèi)等。

(9)、甲方為乙方在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供辦公場(chǎng)地。

6.2、乙方的責(zé)任和義務(wù)

(1)、合同簽定后十五日內(nèi)，提供乙方項(xiàng)目組主要人員名單(不包括項(xiàng)目銷(xiāo)售員名單)，并根據(jù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作需要，隨時(shí)進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展工作。

(2)、保質(zhì)保量及時(shí)完成本合同“2.1、工作內(nèi)容”中約定的乙方工作內(nèi)容。

(3)、按照項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目廣告設(shè)計(jì)， 及時(shí)協(xié)助甲方組織項(xiàng)目推廣、促銷(xiāo)活動(dòng)等，提供各階段與銷(xiāo)售工作相關(guān)的可執(zhí)行方案。

(4)、乙方在工作中維護(hù)甲方企業(yè)的聲譽(yù)和形象。

(5)、保守甲方的商業(yè)秘密。

(6)、保證不將項(xiàng)目的各種創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、策劃作為案例不經(jīng)過(guò)甲方允許公開(kāi)使用。

(7)、未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)或批準(zhǔn)，不得超出甲方授權(quán)范圍向客戶(hù)許愿、承諾或?qū)︿N(xiāo)售合同條款擅自修改;在銷(xiāo)售過(guò)程中，不得以任何方式向客戶(hù)收取現(xiàn)金和打白條(甲方委托除外)。

(8)、在銷(xiāo)售實(shí)施至完成向業(yè)主交房的全過(guò)程中，及時(shí)向甲方反饋客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、價(jià)格、以及對(duì)合同條款、物業(yè)管理等的建議、意見(jiàn)和要求。

(9)、乙方負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理工作(包括對(duì)甲方派駐銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)人員的管理)。

(10)、乙方應(yīng)在甲方書(shū)面授權(quán)范圍內(nèi)從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)。

第七條、違約責(zé)任

7.1、 甲方的違約責(zé)任

(1)、甲方不得中途單方面解除合同，如甲方擅自解除合同，甲方向乙方支付人民幣50萬(wàn)元違約金并賠償乙方的直接損失。

(2)、甲方超過(guò)合同約定時(shí)間付款，除支付乙方應(yīng)付款項(xiàng)外，并按應(yīng)付款項(xiàng)每日千分之三向乙方賠付超期付款的資金利息。

7.2、 乙方的違約責(zé)任

乙方不得中途單方面解除合同,如乙方擅自解除合同, 乙方向甲方支付人民幣50萬(wàn)元違約金并賠償甲方的直接損失。

7.3、雙方違約

如系雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約方的違約程度，根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定雙方各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第八條、免責(zé)條款

8.1、若遇不可抗力影響乙方的工作，甲、乙雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，合同順延或者終止執(zhí)行。

8.2、若因甲方原因而導(dǎo)致乙方工作延期，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條、合同的生效、終止及變更

9.1、合同生效：

本合同一經(jīng)雙方簽訂即具法律效力，任何一方不得擅自修改、變更、終止本合同，否則即為違約。

9.2、合同修改：

雙方修改、變更、終止本合同，應(yīng)協(xié)商一致并以書(shū)面形式載明。

9.3、合同未盡事宜

本合同未盡事宜，由甲、乙雙方另行議定，并簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議條款與本合同具有同等法律效力。

9.4、合同終止：

(1)、在本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可終止。

(2)、本合同執(zhí)行完成時(shí)自然終止。

(3)、合同終止時(shí)，雙方應(yīng)通力協(xié)作妥善處理終止合同后的有關(guān)事宜，結(jié)清與本合同有關(guān)的法律、經(jīng)濟(jì)等事宜，甲乙雙方不再互相承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，但甲方未按本合同的規(guī)定向乙方付清應(yīng)付費(fèi)用的除外。

(4)、合同變更：經(jīng)雙方同意可簽訂變更或補(bǔ)充合同，其條款與本合同具有同等法律效力。

第十條、合同附件

10.1、本合同的所有附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律責(zé)任。

10.2、本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中和未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

10.3、本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中的條款，如與現(xiàn)行的中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策相抵觸應(yīng)為無(wú)效，但無(wú)效部分不影響本合同的整體部分，本合同合法部分仍然有效。

第十一條、其它事項(xiàng)

11.1、在本合同執(zhí)行過(guò)程中，凡是重大事情或者有關(guān)經(jīng)濟(jì)利益的事情，雙方必須以書(shū)面形式通知和簽收給對(duì)方。

11.2、本合同一式四份，共 10 頁(yè),雙方各執(zhí)二份，均具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合同范文2委托方(甲方)：

地址：

受托方(乙方)：

地址：

銀行帳號(hào)：

開(kāi)戶(hù)銀行：

依照《中華人民共和國(guó)合同法》及其它有關(guān)法律、法規(guī)，遵守平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，甲乙雙方就 省 縣 項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)委托工作協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：工作內(nèi)容

1. 本合同的工作內(nèi)容以《項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)服務(wù)工作》為準(zhǔn)。

2. 在本合同有效期內(nèi)，如需變更工作內(nèi)容，雙方另行協(xié)商書(shū)面確認(rèn)。

第二條：工作方式

乙方提供營(yíng)銷(xiāo)策劃的策略及建議，經(jīng)甲方確認(rèn)后，由乙方委派一名案場(chǎng)常駐代表到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助甲方組建銷(xiāo)售隊(duì)伍組建培訓(xùn)、管理工作及營(yíng)銷(xiāo)策略的落實(shí)執(zhí)行。

第三條：服務(wù)期限

從甲乙雙方簽定本合同之日起到 年 月 日止。

第四條：甲方義務(wù)與權(quán)利

1. 甲方應(yīng)向乙方提供本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售等各階段的相應(yīng)的審批文件和資料(復(fù)印件)。

2. 甲方負(fù)責(zé)提供商品房預(yù)售許可證及有關(guān)合法文件，保證購(gòu)房人的合法權(quán)益，包括按規(guī)定簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同書(shū)》、開(kāi)具正式發(fā)票、負(fù)責(zé)辦理銀行貸款、辦理產(chǎn)權(quán)。

3. 乙方常駐代表在甲方公司的身份為銷(xiāo)售經(jīng)理，基本工資為：(注：以

4. 甲方負(fù)責(zé)乙方顧問(wèn)到項(xiàng)目地考察、協(xié)助工作時(shí)的食宿及相關(guān)的差旅費(fèi)用等。

5. 甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時(shí)間及金額向乙方支付營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)。

6. 甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)提供營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)文件及其它相關(guān)服務(wù)。

7. 甲方總經(jīng)理或其指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)與乙方在合同履行期內(nèi)的工作聯(lián)系事宜。

第五條：乙方義務(wù)與權(quán)利

1. 乙方按附件中的工作內(nèi)容要求提供相關(guān)的顧問(wèn)工作。

2. 乙方確定常駐甲方案場(chǎng)代表為建、運(yùn)營(yíng)，制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)工作計(jì)劃并安排實(shí)施。

3. 乙方應(yīng)在合同簽訂后一周內(nèi)派現(xiàn)場(chǎng)常駐代表到達(dá)項(xiàng)目所在地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作。

4. 乙方常駐代表未經(jīng)甲方同意不得更換(但離職、婚假、產(chǎn)假等的除外，但如出現(xiàn)以上情況需提前15日通知甲方)。

5. 乙方常駐代表有權(quán)享受法定節(jié)假日。

6. 乙方常駐代表主持甲方項(xiàng)目的案場(chǎng)營(yíng)運(yùn)銷(xiāo)售工作，并將每階段的工作安排及成果以書(shū)面形式及電子文本的形式提交給甲方。

7. 乙方有權(quán)按合同約定按時(shí)得到營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)。

8. 乙方有權(quán)建議甲方更換甲方派駐銷(xiāo)售隊(duì)伍工作的人員。

第六條：營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)及支付方式

1. 營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)總金額為人民幣：

2. 付款方式：

本合同簽定之日甲方向乙方支付人民幣： 元整(￥ 元)。之后每三個(gè)月(90日)甲方應(yīng)向乙方支付一次營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)，其金額為人民幣: 元整(￥ 元)，以此類(lèi)推至服務(wù)期滿(mǎn)。

3. 甲方支付乙方的所有款項(xiàng)費(fèi)用均為稅后，乙方無(wú)須向甲方提供正式發(fā)票。

4. 項(xiàng)目所產(chǎn)生的一切廣告費(fèi)用、推廣費(fèi)用、銷(xiāo)售人員工資等與銷(xiāo)售產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由甲方自負(fù)與乙方無(wú)關(guān)。

第七條：保密

甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿(mǎn)后的兩年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對(duì)方的商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書(shū)面同意不得將保密信息對(duì)外或披露、提供給任何第三方。

第八條：違約責(zé)任

1. 甲方超過(guò)合同約定時(shí)間5天未向乙方支付營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)，應(yīng)向乙方支付延遲付款部分的滯納金，該滯納金以延遲部分顧問(wèn)費(fèi)為基數(shù)，按每日千分之三標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。如甲方拖欠或不支付乙方營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)用累計(jì)到15日，則視甲方違約乙方有權(quán)停止本項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)工作，解除本合同，同時(shí)甲方向乙方支付所欠的顧問(wèn)費(fèi)、乙方常駐代表工資及違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)總金額的10%(計(jì)人民幣:柒萬(wàn)伍仟元整)。

2. 未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換常駐代表(乙方常駐代表離職、婚假、產(chǎn)假、病假的除外)，但離職、婚假、產(chǎn)假需提前15日通知甲方，如乙方更換常駐代表但未按規(guī)定時(shí)間通知甲方，甲方有權(quán)解除本合同。

3. 如乙方在合同有效期內(nèi)未按本合同附件約定的內(nèi)容提供相關(guān)服務(wù)，則視乙方違約甲方有權(quán)解除本合同，同時(shí)乙方應(yīng)向甲方支付違約金,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定違約金的額度為本合同營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)費(fèi)總金額的10%(計(jì)人民幣: 元整)。

第九條：不可抗力

1. 如果一方在履行本合同時(shí)直接受到某一不可抗力的影響、遲延或阻礙，該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的7天內(nèi)通知另一方并提供有關(guān)的詳細(xì)信息。

2. 對(duì)不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務(wù)，任何一方不承擔(dān)責(zé)任。本合同所稱(chēng)不可抗力事件指無(wú)法克服、無(wú)法預(yù)見(jiàn)、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務(wù)的事件。

第十條：爭(zhēng)議的解決

1. 雙方就本合同的執(zhí)行方面發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛，應(yīng)盡量協(xié)商解決。

2. 如雙方不能協(xié)商解決，任何一方均可將爭(zhēng)議提交簽約地人民法院予以裁決。

3. 在發(fā)生任何爭(zhēng)議和任何爭(zhēng)議正在進(jìn)行裁決時(shí)，除了所爭(zhēng)議的事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行其各自在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

第十一條：附件

本合同中附件為合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第十二條：合同生效與終止

1. 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期滿(mǎn)自動(dòng)終止。

2. 本合同終止不影響雙方于本合同終止日之前根據(jù)本合同已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。

第十三條：其它

1. 本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份。

2. 本合同的任何修改，由雙方協(xié)商同意另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議是合同的組成部分，如與本合同發(fā)生矛盾，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合同范文3發(fā)展商： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作、平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就乙方銷(xiāo)售甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)達(dá)成以下合同條款，雙方共同恪守：

第一條 委托項(xiàng)目

甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)位于德慶 商住小區(qū)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)該項(xiàng)目)，總用地面積 平方米，總建筑面積約 平方米。為實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，甲方委托乙方獨(dú)家該項(xiàng)目的銷(xiāo)售策劃工作，甲方負(fù)責(zé)策劃評(píng)估，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理、合同契約管理，銷(xiāo)售組織監(jiān)督;乙方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃、組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理 ，乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方監(jiān)督管理。

第二條 雙方責(zé)任及權(quán)利

(一)甲方的責(zé)任及權(quán)利

1、該項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)發(fā)售前，為乙方提供辦公地點(diǎn)及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，提供有關(guān)物業(yè)銷(xiāo)售工作的便利，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方、承建商、物業(yè)管理公司、銀行及中介機(jī)構(gòu)等之間的工作關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》、《國(guó)有土地使用證》及按現(xiàn)行國(guó)家房地產(chǎn)法律法規(guī)所規(guī)定對(duì)外銷(xiāo)售所必需具備的政府批文及相關(guān)文件，確保乙方向認(rèn)購(gòu)者銷(xiāo)售該項(xiàng)目單元物業(yè)的合法有效。

3、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的圖紙、面積數(shù)據(jù)、建材設(shè)備和裝修標(biāo)準(zhǔn)、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等合同文本以及銷(xiāo)售所需的各種宣傳用品。

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現(xiàn)場(chǎng)綠化與美觀、道路平整等)，提供現(xiàn)場(chǎng)售樓部及辦公設(shè)備給乙方使用，并指派財(cái)務(wù)、保安、清潔等人員配合銷(xiāo)售工作，有關(guān)費(fèi)用由甲方支付。

5、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃方案，包括：推售套數(shù)、售樓價(jià)及付款辦法、折扣比例等，客戶(hù)群的甄選及推廣工作進(jìn)行中所制作的樓盤(pán)宣傳資料，并監(jiān)督乙方的具體執(zhí)行工作，甲方對(duì)上述事務(wù)擁有最終權(quán)決定權(quán)。

6、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目的廣告推廣計(jì)劃及協(xié)助安排媒介廣告、展銷(xiāo)會(huì)所需宣傳資料和物品，并監(jiān)督乙方具體執(zhí)行。按經(jīng)審批同意乙方提供的廣告預(yù)算范圍及標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的宣傳、廣告制作費(fèi)用。

7、負(fù)責(zé)檢查策劃方案的實(shí)施情況并提出調(diào)整意見(jiàn)。

8、保證該項(xiàng)目有關(guān)資料的合法性、準(zhǔn)確性，確保乙方向認(rèn)購(gòu)者銷(xiāo)售行為受合法有效，負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)辦理該項(xiàng)目有關(guān)售樓、按揭、辦證等相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、負(fù)責(zé)收取客戶(hù)定金、房款及相關(guān)的房地產(chǎn)稅費(fèi)，負(fù)責(zé)安排與購(gòu)房客戶(hù)簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)合同文件，并辦理《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的合同鑒證手續(xù)。負(fù)責(zé)指定按揭銀行，協(xié)助購(gòu)房客戶(hù)辦理按揭手續(xù)。甲方另委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)辦理上述事項(xiàng)，乙方應(yīng)予以必要的配合和協(xié)助。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方銷(xiāo)售進(jìn)度，并派員參加乙方定期周會(huì)。

11、在乙方認(rèn)真履行本合同各項(xiàng)義務(wù)的基礎(chǔ)上，按期向乙方支付費(fèi)用。

12、甲方有權(quán)隨時(shí)審核本項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況，乙方應(yīng)按甲方的要求提供相關(guān)的銷(xiāo)售資料，并在甲方監(jiān)督和指導(dǎo)下統(tǒng)籌該項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

13、甲方承諾在本合同有效期內(nèi)，只通過(guò)乙方出售該項(xiàng)目之住宅，避免銷(xiāo)售程序紊亂及重復(fù)。

(二)乙方的責(zé)任和權(quán)利

1、負(fù)責(zé)按期完成該項(xiàng)目的包裝和推廣計(jì)劃，包括該項(xiàng)目的硬件配套、管理服務(wù)、銷(xiāo)售計(jì)劃及技巧、組織管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議。每月末第三個(gè)工作日前向甲方提交當(dāng)月銷(xiāo)售情況總結(jié)及下月銷(xiāo)售計(jì)劃，確保策劃方案有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)編制和設(shè)計(jì)及提交該項(xiàng)目的價(jià)格表、裝修標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書(shū)、服務(wù)管理手冊(cè)及認(rèn)購(gòu)書(shū)等所有的宣傳資料;但必須報(bào)甲方審批同意后方可使用。

3、協(xié)助購(gòu)房者簽訂《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)法律文件，負(fù)責(zé)整理和催促購(gòu)房者提供簽約所需的各項(xiàng)資料。

4、乙方銷(xiāo)售人員須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，確保對(duì)甲方確認(rèn)的《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容條款有充分的認(rèn)識(shí)和理解，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售物業(yè)所需的咨詢(xún)及答疑;乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)跟進(jìn)工作。

5、在銷(xiāo)售過(guò)程中，乙方銷(xiāo)售人員應(yīng)注意個(gè)人形象，統(tǒng)一著裝，維護(hù)甲方的市場(chǎng)聲譽(yù)，堅(jiān)持文明銷(xiāo)售、禮貌待客，以良好的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)不符合條件或客戶(hù)投訴意見(jiàn)較多的銷(xiāo)售人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

6、根據(jù)甲方所規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格與浮動(dòng)幅度進(jìn)行銷(xiāo)售，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶(hù)任何形式的折扣;若遇特殊情況，乙方應(yīng)告知甲方，取得甲方負(fù)責(zé)人審批同意后作個(gè)案處理。

7、負(fù)責(zé)舉辦定期周會(huì)，就銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的情況及問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報(bào)，自覺(jué)接受甲方的管理與監(jiān)督。

8、在本合同有效期內(nèi)或全部完成該項(xiàng)目銷(xiāo)售后，乙方不得泄露屬于甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密。

9、協(xié)調(diào)安排印制該項(xiàng)目的宣傳資料和其他有關(guān)銷(xiāo)售所需之資料文件，協(xié)調(diào)相關(guān)公司制作風(fēng)格突出的高質(zhì)素樓書(shū)、銷(xiāo)售價(jià)單及其他宣傳品，且在經(jīng)甲方確認(rèn)的宣傳推廣資料上印有“總：廣州全景地產(chǎn)機(jī)構(gòu)”的企業(yè)名稱(chēng)、地址及電話(huà)以利于開(kāi)展該項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

第三條 期限

甲方委托乙方銷(xiāo)售的期限：由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內(nèi)提前全部完成該項(xiàng)目銷(xiāo)售工作，本合同銷(xiāo)售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿(mǎn)，乙方仍未完成該項(xiàng)目物業(yè)銷(xiāo)售工作，經(jīng)甲方同意可延長(zhǎng)合作期限，雙方另行簽訂合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。

第四條 銷(xiāo)售費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

本合同有效期內(nèi)，甲方同意按成功售出銷(xiāo)售總額(不含各項(xiàng)稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、雜費(fèi))，按以下計(jì)提比例向乙方支付費(fèi)，甲方與購(gòu)房者簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并繳交首期款后，乙方方可就該售出物業(yè)要求計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

1、如已成交的銷(xiāo)售總額低于人民幣(下同) 1000萬(wàn) 元的,乙方按銷(xiāo)售金額的1.5%計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

2、如已成交的銷(xiāo)售總額高于1000萬(wàn)元，低于 20xx萬(wàn) 元的，該部分按

4、如已成交的銷(xiāo)售總額高于20xx萬(wàn)元的，超出部份按銷(xiāo)售金額2%計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

備注：費(fèi)的支付時(shí)間以當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售的額度計(jì)提，即按月支付。

5、銷(xiāo)售傭金提計(jì)及獎(jiǎng)懲：

根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況，每個(gè)季度甲乙雙方協(xié)商設(shè)定一個(gè)均價(jià) 元，當(dāng)合同到期或者銷(xiāo)售完畢時(shí)，按實(shí)際總銷(xiāo)售額均價(jià)超出部分，甲乙雙方按7：3 分配，(如實(shí)際均價(jià)為2200元/方，即超出的100元有30元是給乙方的)。

第五條 銷(xiāo)售費(fèi)結(jié)算方式、墊付款及違約罰款的處理

1、簽約額以認(rèn)購(gòu)書(shū)為準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算以購(gòu)房者簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議并交付首期樓款為準(zhǔn)，每月的最后一天為結(jié)算日，在雙方確認(rèn)之日起三日內(nèi)甲方支付乙方本月銷(xiāo)售費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供有效的發(fā)票。

2、乙方代甲方墊支的任何費(fèi)用，須事前獲得甲方書(shū)面批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在乙方向甲方提供相關(guān)墊付費(fèi)憑證之日起 天內(nèi)將墊付款返還給乙方;如所需款項(xiàng)較大，經(jīng)甲方審批同意后可先向乙方撥款，乙方應(yīng)提交相關(guān)的正式付款憑證給甲方。

3、如購(gòu)房者交納定金后違約，按合同規(guī)定應(yīng)予以沒(méi)收定金，所沒(méi)收客戶(hù)的交定金甲、乙雙方各占50%;如購(gòu)房者簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并交付首期樓款后違約，按合同規(guī)定應(yīng)收取的違約金及沒(méi)收的款項(xiàng)歸甲方所有，但甲方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付該物業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi);如購(gòu)房者簽約后要求轉(zhuǎn)名、更換單位等所收取的手續(xù)費(fèi)，甲、乙雙方各占50%。

第六條：違約責(zé)任

1、簽訂本合同后，如甲方違約不將該項(xiàng)目交由乙方獨(dú)家，或中途無(wú)故解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金(大寫(xiě))貳拾萬(wàn)元整(￥100000.00)，若乙方中途無(wú)故解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金(大寫(xiě))貳拾萬(wàn)元整(￥100000.00)。

2、如甲方未能在雙方約定期限內(nèi)按本合同約定提交有關(guān)資料及履行各項(xiàng)義務(wù)，導(dǎo)致乙方推廣計(jì)劃延遲，除雙方另有約定外，該項(xiàng)目期順延。

3、若甲方不按期向乙方支付銷(xiāo)售費(fèi)，每延遲一天，甲方按應(yīng)付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項(xiàng)銷(xiāo)售方案或履行各項(xiàng)義務(wù)，每延遲一天，乙方應(yīng)按 300 元/天向甲方支付滯納金，逾期超過(guò)30天的，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

4、、銷(xiāo)售進(jìn)程中，乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同有關(guān)規(guī)定，隨意承諾客戶(hù)或作出與該項(xiàng)目實(shí)際情況不一致的陳述等違法行為，導(dǎo)致客戶(hù)投訴或要求解除本合同，造成甲方聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，甲方有權(quán)單方面解除本合同，終止雙方合作關(guān)系。

第七條 其它約定

1、本合同期滿(mǎn)，雙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理合同終止后的相關(guān)工作交接事宜。

2、因不可抗拒因素造成的損失，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)解決，互不追究違約責(zé)任。

3、未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議并與本合同不可分割，具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)甲、乙雙方授權(quán)代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份，甲、方雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

5、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方可向該項(xiàng)目所在地的人民法院提起訴訟，違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因處理本合同項(xiàng)下糾紛所產(chǎn)生的律師訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

篇（3）

方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

甲、乙雙方本著真誠(chéng)合作、平等互利的原則，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，就乙方銷(xiāo)售甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)達(dá)成以下合同條款，雙方共同恪守：

第一條 委托項(xiàng)目

甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)位于德慶 商住小區(qū)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)該項(xiàng)目)，總用地面積 平方米，總建筑面積約 平方米。為實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，甲方委托乙方獨(dú)家該項(xiàng)目的銷(xiāo)售策劃工作，甲方負(fù)責(zé)策劃評(píng)估，銷(xiāo)售財(cái)務(wù)管理、合同契約管理，銷(xiāo)售組織監(jiān)督;乙方負(fù)責(zé)該項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃、組織實(shí)施和現(xiàn)場(chǎng)管理 ，乙方應(yīng)自覺(jué)接受甲方監(jiān)督管理。

第二條 雙方責(zé)任及權(quán)利

(一)甲方的責(zé)任及權(quán)利

1、該項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)發(fā)售前，為乙方提供辦公地點(diǎn)及銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，提供有關(guān)物業(yè)銷(xiāo)售工作的便利，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方、承建商、物業(yè)管理公司、銀行及中介機(jī)構(gòu)等之間的工作關(guān)系。

2、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的《商品房預(yù)售許可證》、《國(guó)有土地使用證》及按現(xiàn)行國(guó)家房地產(chǎn)法律法規(guī)所規(guī)定對(duì)外銷(xiāo)售所必需具備的政府批文及相關(guān)文件，確保乙方向認(rèn)購(gòu)者銷(xiāo)售該項(xiàng)目單元物業(yè)的合法有效。

3、負(fù)責(zé)向乙方提供該項(xiàng)目的圖紙、面積數(shù)據(jù)、建材設(shè)備和裝修標(biāo)準(zhǔn)、《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等合同文本以及銷(xiāo)售所需的各種宣傳用品。

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝(包括售樓部和示范單位的布臵及裝飾、廣告牌的修建、現(xiàn)場(chǎng)綠化與美觀、道路平整等)，提供現(xiàn)場(chǎng)售樓部及辦公設(shè)備給乙方使用，并指派財(cái)務(wù)、保安、清潔等人員配合銷(xiāo)售工作，有關(guān)費(fèi)用由甲方支付。

5、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃方案，包括：推售套數(shù)、售樓價(jià)及付款辦法、折扣比例等，客戶(hù)群的甄選及推廣工作進(jìn)行中所制作的樓盤(pán)宣傳資料，并監(jiān)督乙方的具體執(zhí)行工作，甲方對(duì)上述事務(wù)擁有最終權(quán)決定權(quán)。

6、負(fù)責(zé)審核乙方提供該項(xiàng)目的廣告推廣計(jì)劃及協(xié)助安排媒介廣告、展銷(xiāo)會(huì)所需宣傳資料和物品，并監(jiān)督乙方具體執(zhí)行。按經(jīng)審批同意乙方提供的廣告預(yù)算范圍及標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的宣傳、廣告制作費(fèi)用。

7、負(fù)責(zé)檢查策劃方案的實(shí)施情況并提出調(diào)整意見(jiàn)。

8、保證該項(xiàng)目有關(guān)資料的合法性、準(zhǔn)確性，確保乙方向認(rèn)購(gòu)者銷(xiāo)售行為受合法有效，負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)辦理該項(xiàng)目有關(guān)售樓、按揭、辦證等相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

9、負(fù)責(zé)收取客戶(hù)定金、房款及相關(guān)的房地產(chǎn)稅費(fèi)，負(fù)責(zé)安排與購(gòu)房客戶(hù)簽訂《認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)合同文件，并辦理《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》的合同鑒證手續(xù)。負(fù)責(zé)指定按揭銀行，協(xié)助購(gòu)房客戶(hù)辦理按揭手續(xù)。甲方另委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)辦理上述事項(xiàng)，乙方應(yīng)予以必要的配合和協(xié)助。

10、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方銷(xiāo)售進(jìn)度，并派員參加乙方定期周會(huì)。

11、在乙方認(rèn)真履行本合同各項(xiàng)義務(wù)的基礎(chǔ)上，按期向乙方支付費(fèi)用。

12、甲方有權(quán)隨時(shí)審核本項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況，乙方應(yīng)按甲方的要求提供相關(guān)的銷(xiāo)售資料，并在甲方監(jiān)督和指導(dǎo)下統(tǒng)籌該項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

13、甲方承諾在本合同有效期內(nèi)，只通過(guò)乙方出售該項(xiàng)目之住宅，避免銷(xiāo)售程序紊亂及重復(fù)。

(二)乙方的責(zé)任和權(quán)利

1、負(fù)責(zé)按期完成該項(xiàng)目的包裝和推廣計(jì)劃，包括該項(xiàng)目的硬件配套、管理服務(wù)、銷(xiāo)售計(jì)劃及技巧、組織管理辦法、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避建議。每月末第三個(gè)工作日前向甲方提交當(dāng)月銷(xiāo)售情況總結(jié)及下月銷(xiāo)售計(jì)劃，確保策劃方案有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)編制和設(shè)計(jì)及提交該項(xiàng)目的價(jià)格表、裝修標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、展覽板、宣傳單張、樓書(shū)、服務(wù)管理手冊(cè)及認(rèn)購(gòu)書(shū)等所有的宣傳資料;但必須報(bào)甲方審批同意后方可使用。

3、協(xié)助購(gòu)房者簽訂《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議、《前期物業(yè)管理合同》等相關(guān)法律文件，負(fù)責(zé)整理和催促購(gòu)房者提供簽約所需的各項(xiàng)資料。

7、乙方銷(xiāo)售人員須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，確保對(duì)甲方確認(rèn)的《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》、《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容條款有充分的認(rèn)識(shí)和理解，為客戶(hù)提供銷(xiāo)售物業(yè)所需的咨詢(xún)及答疑;乙方負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后服務(wù)跟進(jìn)工作。

8、在銷(xiāo)售過(guò)程中，乙方銷(xiāo)售人員應(yīng)注意個(gè)人形象，統(tǒng)一著裝，維護(hù)甲方的市場(chǎng)聲譽(yù)，堅(jiān)持文明銷(xiāo)售、禮貌待客，以良好的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對(duì)不符合條件或客戶(hù)投訴意見(jiàn)較多的銷(xiāo)售人員，甲方有權(quán)要求乙方更換。

9、根據(jù)甲方所規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格與浮動(dòng)幅度進(jìn)行銷(xiāo)售，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶(hù)任何形式的折扣;若遇特殊情況，乙方應(yīng)告知甲方，取得甲方負(fù)責(zé)人審批同意后作個(gè)案處理。

10、負(fù)責(zé)舉辦定期周會(huì)，就銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的情況及問(wèn)題及時(shí)向甲方匯報(bào)，自覺(jué)接受甲方的管理與監(jiān)督。

11、在本合同有效期內(nèi)或全部完成該項(xiàng)目銷(xiāo)售后，乙方不得泄露屬于甲方的各項(xiàng)商業(yè)秘密。

12、協(xié)調(diào)安排印制該項(xiàng)目的宣傳資料和其他有關(guān)銷(xiāo)售所需之資料文件，協(xié)調(diào)相關(guān)公司制作風(fēng)格突出的高質(zhì)素樓書(shū)、銷(xiāo)售價(jià)單及其他宣傳品，且在經(jīng)甲方確認(rèn)的宣傳推廣資料上印有“總：廣州全景地產(chǎn)機(jī)構(gòu)”的企業(yè)名稱(chēng)、地址及電話(huà)以利于開(kāi)展該項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。

第三條 期限

甲方委托乙方銷(xiāo)售的期限：由甲乙雙方簽訂本合同之日起至20xx年6月1 日止。如乙方在本合同有效期內(nèi)提前全部完成該項(xiàng)目銷(xiāo)售工作，本合同銷(xiāo)售工作完畢之日止終止。如本合同期限屆滿(mǎn)，乙方仍未完成該項(xiàng)目物業(yè)銷(xiāo)售工作，經(jīng)甲方同意可延長(zhǎng)合作期限，雙方另行簽訂合同，明確雙方權(quán)利、義務(wù)。

第四條 銷(xiāo)售費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

本合同有效期內(nèi)，甲方同意按成功售出銷(xiāo)售總額(不含各項(xiàng)稅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、雜費(fèi))，按以下計(jì)提比例向乙方支付費(fèi)，甲方與購(gòu)房者簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并繳交首期款后，乙方方可就該售出物業(yè)要求計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

1、如已成交的銷(xiāo)售總額低于人民幣(下同) 1000萬(wàn) 元的,乙方按銷(xiāo)售金額的1.5%計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

2、如已成交的銷(xiāo)售總額高于1000萬(wàn)元，低于 20xx萬(wàn) 元的，該部分按

4、如已成交的銷(xiāo)售總額高于20xx萬(wàn)元的，超出部份按銷(xiāo)售金額2%計(jì)提銷(xiāo)售費(fèi)。

備注：費(fèi)的支付時(shí)間以當(dāng)月實(shí)際銷(xiāo)售的額度計(jì)提，即按月支付。

5、銷(xiāo)售傭金提計(jì)及獎(jiǎng)懲：

根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)狀況，每個(gè)季度甲乙雙方協(xié)商設(shè)定一個(gè)均價(jià) 元，當(dāng)合同到期或者銷(xiāo)售完畢時(shí)，按實(shí)際總銷(xiāo)售額均價(jià)超出部分，甲乙雙方按7：3 分配，(如實(shí)際均價(jià)為2200元/方，即超出的100元有30元是給乙方的)。

甲乙雙方協(xié)商確定7個(gè)月內(nèi)(售樓部裝修好計(jì)起)的銷(xiāo)售目標(biāo)為20xx萬(wàn)，如果乙方完成的銷(xiāo)售額不足目標(biāo)的60%，甲方有權(quán)解約，并且不需要支付任何解約費(fèi)(銷(xiāo)售傭金除外)。

第五條 銷(xiāo)售費(fèi)結(jié)算方式、墊付款及違約罰款的處理

1、簽約額以認(rèn)購(gòu)書(shū)為準(zhǔn)，費(fèi)用結(jié)算以購(gòu)房者簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議并交付首期樓款為準(zhǔn)，每月的最后一天為結(jié)算日，在雙方確認(rèn)之日起三日內(nèi)甲方支付乙方本月銷(xiāo)售費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供有效的發(fā)票。

2、乙方代甲方墊支的任何費(fèi)用，須事前獲得甲方書(shū)面批準(zhǔn)，甲方應(yīng)在乙方向甲方提供相關(guān)墊付費(fèi)憑證之日起 天內(nèi)將墊付款返還給乙方;如所需款項(xiàng)較大，經(jīng)甲方審批同意后可先向乙方撥款，乙方應(yīng)提交相關(guān)的正式付款憑證給甲方。

3、如購(gòu)房者交納定金后違約，按合同規(guī)定應(yīng)予以沒(méi)收定金，所沒(méi)收客戶(hù)的交定金甲、乙雙方各占50%;如購(gòu)房者簽訂《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及補(bǔ)充協(xié)議，并交付首期樓款后違約，按合同規(guī)定應(yīng)收取的違約金及沒(méi)收的款項(xiàng)歸甲方所有，但甲方應(yīng)按本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付該物業(yè)的銷(xiāo)售費(fèi);如購(gòu)房者簽約后要求轉(zhuǎn)名、更換單位等所收取的手續(xù)費(fèi)，甲、乙雙方各占50%。

第六條：違約責(zé)任

1、簽訂本合同后，如甲方違約不將該項(xiàng)目交由乙方獨(dú)家，或中途無(wú)故解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付違約金(大寫(xiě))貳拾萬(wàn)元整(￥100000.00)，若乙方中途無(wú)故解除本合同，乙方應(yīng)向甲方支付違約金(大寫(xiě))貳拾萬(wàn)元整(￥100000.00)。

2、如甲方未能在雙方約定期限內(nèi)按本合同約定提交有關(guān)資料及履行各項(xiàng)義務(wù)，導(dǎo)致乙方推廣計(jì)劃延遲，除雙方另有約定外，該項(xiàng)目期順延。

3、若甲方不按期向乙方支付銷(xiāo)售費(fèi)，每延遲一天，甲方按應(yīng)付款的千分之一支付滯納金。如乙方未能按本合同約定向甲方交付各項(xiàng)銷(xiāo)售方案或履行各項(xiàng)義務(wù)，每延遲一天，乙方應(yīng)按 300 元/天向甲方支付滯納金，逾期超過(guò)30天的，甲方有權(quán)單方面解除本合同。

4、、銷(xiāo)售進(jìn)程中，乙方違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及本合同有關(guān)規(guī)定，隨意承諾客戶(hù)或作出與該項(xiàng)目實(shí)際情況不一致的陳述等違法行為，導(dǎo)致客戶(hù)投訴或要求解除本合同，造成甲方聲譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和損失，甲方有權(quán)單方面解除本合同，終止雙方合作關(guān)系。

第七條 其它約定

1、本合同期滿(mǎn)，雙方?jīng)Q定不再續(xù)約的，乙方應(yīng)積極配合甲方辦理合同終止后的相關(guān)工作交接事宜。

2、因不可抗拒因素造成的損失，由甲、乙雙方協(xié)調(diào)解決，互不追究違約責(zé)任。

3、未盡事宜，雙方另行協(xié)商，并簽訂相關(guān)補(bǔ)充協(xié)議，有關(guān)補(bǔ)充協(xié)議并與本合同不可分割，具有同等法律效力。

4、本合同經(jīng)甲、乙雙方授權(quán)代表簽字、加蓋公章后生效;本合同一式貳份，甲、方雙方各執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。

5、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決，協(xié)商不成的任何一方可向該項(xiàng)目所在地的人民法院提起訴訟，違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因處理本合同項(xiàng)下糾紛所產(chǎn)生的律師訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合同范文2甲 方：

住所地：

法定代表人：

乙 方：

住所地：

法定代表人：

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、互利、長(zhǎng)期合作的原則，雙方經(jīng)充分溝通和友好協(xié)商，就甲方在開(kāi)發(fā)建設(shè)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，委托乙方負(fù)責(zé)全案策劃，定位、銷(xiāo)售等服務(wù)事宜，簽訂本合同，以資共同遵守。

第一條：項(xiàng)目概況

1、本項(xiàng)目位于 。

2、本項(xiàng)目為甲方開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品房項(xiàng)目，符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)手續(xù)合法。

3、本項(xiàng)目土地面積為萬(wàn)平方米。

第二條：委托服務(wù)方式、內(nèi)容及費(fèi)用的支付方式

乙方應(yīng)向甲方提供的服務(wù)具體內(nèi)容包括前期策劃、銷(xiāo)售兩階段，各部分具體服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用支付方式如下：

第一章 前期策劃

第三條：服務(wù)內(nèi)容：

1、市場(chǎng)調(diào)研與分析(包括房地產(chǎn)市場(chǎng)總況分析、區(qū)域市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇);

2、項(xiàng)目定位(包括地塊SWOT分析、市場(chǎng)定位、客戶(hù)群定位、價(jià)格定位、形象定位);

3、產(chǎn)品建議(包括戶(hù)型建議、園林建議、配套建議、開(kāi)發(fā)策略建議、產(chǎn)品財(cái)務(wù)分析、價(jià)格拉升建議)。

4、營(yíng)銷(xiāo)方案(包括推廣策略、推廣周期、推廣方式、推廣預(yù)算;營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)排期、營(yíng)銷(xiāo)方式等)

第四條：服務(wù)時(shí)間：

自本合同簽訂之日起30個(gè)工作日。

自合同簽訂之日起30日內(nèi)提報(bào)《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》，經(jīng)甲方確認(rèn)同意后方可進(jìn)行后續(xù)工作。如甲方對(duì)乙方提交報(bào)告不認(rèn)可則合同終止。 甲方不承擔(dān)任何責(zé)任也不支付乙方后續(xù)任何費(fèi)用。

第五條：費(fèi)用支付： 甲方應(yīng)向乙方支付前期策劃費(fèi)用共計(jì)人民幣伍萬(wàn)元。

1、在本合同簽訂后三日內(nèi)支付人民幣萬(wàn)元;乙方于三十日內(nèi)提 交《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》。

2、在甲方收到乙方提交的《青島國(guó)際礦業(yè)會(huì)展中心策劃提報(bào)案》并經(jīng)甲方認(rèn)可后三日內(nèi)支付人民幣 叁 萬(wàn)元。

第二章 銷(xiāo)售

第六條：服務(wù)內(nèi)容：

營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂與實(shí)施，廣告推廣設(shè)計(jì)，客戶(hù)洽談、合同簽訂、銷(xiāo)售催款、銷(xiāo)控管理等銷(xiāo)售全過(guò)程。

第七條：服務(wù)期限：

銷(xiāo)售周期為拿到預(yù)售許可證起， 12 個(gè)月時(shí)止;在此期限內(nèi)乙方須完成總銷(xiāo)售面積 的銷(xiāo)售率，如合同到期雙方無(wú)異議，本委托期限自動(dòng)順延兩個(gè)月，在此期限內(nèi)乙方須完成全部銷(xiāo)售任務(wù)。

第八條 階段任務(wù)：

第一階段：乙方于正式開(kāi)盤(pán)3個(gè)月內(nèi)，完成總銷(xiāo)售面積40%的銷(xiāo)售任務(wù);

第二階段：乙方于正式開(kāi)盤(pán)6個(gè)月內(nèi)，完成總銷(xiāo)售面積60%的銷(xiāo)售任務(wù);

第三階段：乙方于正式開(kāi)盤(pán)12個(gè)月內(nèi)，完成總銷(xiāo)售面積80%的銷(xiāo)售任務(wù);

如乙方在以上任一階段連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷(xiāo)招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第九條 費(fèi)用支付：

1、銷(xiāo)售費(fèi)是由基礎(chǔ)傭金、溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金兩部分組成。

1)基礎(chǔ)傭金

甲方應(yīng)按照房屋購(gòu)銷(xiāo)合同銷(xiāo)售金額的 1.8 %向乙方支付傭金，按套逐筆計(jì)算;計(jì)算方式：基礎(chǔ)傭金=合同銷(xiāo)售單價(jià)×銷(xiāo)售面積× 1.8 %

2)溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金

甲方鼓勵(lì)乙方超出底價(jià)銷(xiāo)售，依據(jù)雙方確定《銷(xiāo)售底價(jià)明細(xì)表》，超出底價(jià)的溢價(jià)款部分甲乙雙方按 7：3 的比例分配，同基礎(chǔ)傭金一并計(jì)算，并于結(jié)算時(shí)按支付比例一并結(jié)清。

計(jì)算方式：溢價(jià)款獎(jiǎng)勵(lì)傭金=(合同實(shí)際銷(xiāo)售單價(jià)減去原銷(xiāo)售底價(jià)單價(jià))×銷(xiāo)售面積

2、支付方式：

雙方約定實(shí)行月結(jié)款制，甲乙雙方以所有成交及交款客戶(hù)的《業(yè)績(jī)確認(rèn)單》和《實(shí)際到帳金額》為準(zhǔn)，乙方須于每月3日前向甲方提供上月所有售出房屋之費(fèi)結(jié)算清單，甲方須于接到乙方結(jié)算清單審核無(wú)誤后6日內(nèi)支付乙方應(yīng)得傭金。在銷(xiāo)售率未達(dá)到80%前暫按應(yīng)得傭金的90%支付，在銷(xiāo)售率達(dá)到80%后補(bǔ)齊剩余傭金。

3、房屋售出的標(biāo)志：以買(mǎi)受人與甲方簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同且全款到甲方賬戶(hù)為準(zhǔn)。

4、若甲方自主銷(xiāo)售的，占總銷(xiāo)售面積10%以?xún)?nèi)的，計(jì)入乙方任務(wù)范圍內(nèi)，不提銷(xiāo)售傭金，超出10%乙方傭金正常提取。

第十條 委托銷(xiāo)售價(jià)格：

1、本項(xiàng)目委托銷(xiāo)售的平均底價(jià)在項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售前，由甲乙雙方制定《銷(xiāo)售底價(jià)明細(xì)表》，雙方共同簽字確認(rèn)，作為甲乙雙方的結(jié)算依據(jù)。

2、因市場(chǎng)因素或銷(xiāo)售優(yōu)惠活動(dòng)需要，經(jīng)甲方書(shū)面同意的，乙方可以適度、適量低于

第三章：甲方的權(quán)利和義務(wù)

第十一條：甲方保證該項(xiàng)目土地、物業(yè)產(chǎn)權(quán)合法、清晰、無(wú)抵押;同時(shí)應(yīng)提供土地使用權(quán)證、銷(xiāo)售許可證等相關(guān)證件，并負(fù)責(zé)有關(guān)工商、城管、房管等政府部門(mén)的手續(xù)辦理及協(xié)調(diào)工作;

第十二條：甲方應(yīng)根據(jù)乙方所列清單提供與銷(xiāo)售有關(guān)的資料和圖紙(光盤(pán)、復(fù)印件)及銷(xiāo)售面積等，并負(fù)責(zé)辦理客戶(hù)按揭手續(xù);

第十三條：甲方派專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)收取預(yù)訂金及房款，并向客戶(hù)開(kāi)具相應(yīng)票據(jù)，且作息時(shí)間應(yīng)與乙方同步，以保證銷(xiāo)售回款;

第十四條：甲方派 作為代表人與乙方全面對(duì)接工作，并負(fù)責(zé)對(duì)房屋買(mǎi)賣(mài)合同的最后審查及簽章、辦理按揭手續(xù)，及甲方其他部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào);

第十五條：乙方所做的策劃方案在實(shí)施前須報(bào)甲方審核，甲方須3日內(nèi)作出答復(fù)。 第十六條：甲方負(fù)責(zé)售樓處的裝修及所有辦公家具(談判桌椅、接待臺(tái)、文件柜、辦公桌椅、空調(diào)、飲水機(jī)、電話(huà)、音響)的提供，并負(fù)責(zé)售樓處的保潔、安全保衛(wèi)工作;

第十七條：本項(xiàng)目中經(jīng)甲方確認(rèn)的廣告及推廣費(fèi)用由甲方承擔(dān)。預(yù)算為本項(xiàng)目總銷(xiāo)售額的3-4%，主要包括報(bào)紙、電視、電臺(tái)、戶(hù)外媒體廣告、DM寄發(fā)、海報(bào)派發(fā)、印刷品、施工圍擋、銷(xiāo)售道具(包括沙盤(pán)、展板)、銷(xiāo)售軟件等。

第十八條：本項(xiàng)目業(yè)務(wù)雜支由甲方承擔(dān)，包括樣板間制作管理費(fèi)用、展會(huì)費(fèi)用、售樓處的水(包括礦泉水)、電、電話(huà)費(fèi)及日常耗材費(fèi)用(各種表格單據(jù)、購(gòu)房合同及圖紙)等。

第十九條：本案之廣告預(yù)算由乙方提供建議報(bào)告，經(jīng)由甲方審核確認(rèn)后執(zhí)行;所有媒體及廣告制作單位由甲方選擇，并直接簽訂合同。

第二十條：甲方應(yīng)按合同約定向乙方及時(shí)支付費(fèi)。

第四章：乙方的權(quán)利和義務(wù)

第二十一條：乙方本著善意的原則相信甲方所提供文件的真實(shí)性、合法性并開(kāi)展工作。若因甲方上述文件的合法性致使乙方受損或不能履行本合同，甲方仍應(yīng)按本合同向乙方支付各種費(fèi)用并承擔(dān)乙方的損失;同時(shí)乙方對(duì)于甲方提交的文件、資料等信息及獲悉的甲方客戶(hù)的信息負(fù)有保密義務(wù)，不得用于本合同約定的項(xiàng)目之外，也不得透露給第

第二十二條：乙方所用的銷(xiāo)售策略、價(jià)格策略等一系列銷(xiāo)售措施的實(shí)施及變更均須向甲方通報(bào);價(jià)格調(diào)整須與甲方商定，共同書(shū)面確認(rèn)方可執(zhí)行;

第二十三條：乙方負(fù)責(zé)與本項(xiàng)目有關(guān)的所有平面設(shè)計(jì)工作，包括項(xiàng)目VI、物料設(shè)計(jì)、招商平面廣告設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售廣告設(shè)計(jì)等，設(shè)計(jì)稿件須經(jīng)甲方同意后方可對(duì)外。 第二十四條：乙方應(yīng)于每月3日前向甲方通報(bào)上月銷(xiāo)售情況表;

第二十五條：乙方須使用甲方審定的房屋買(mǎi)賣(mài)合同和認(rèn)購(gòu)書(shū)，非經(jīng)甲方同意，乙方不得修改其中條款;乙方人員應(yīng)遵守職業(yè)操守，不得向客戶(hù)超出承諾;

第二十六條：乙方有權(quán)在本項(xiàng)目的宣傳媒體、項(xiàng)目推廣現(xiàn)場(chǎng)等甲方認(rèn)可的適當(dāng)位置享有標(biāo)注“青島眾合行機(jī)構(gòu)”名稱(chēng)及標(biāo)志的署名權(quán);

第二十七條：乙方負(fù)責(zé)本案之市場(chǎng)、策劃、設(shè)計(jì)及銷(xiāo)售人員的工資、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)及其它業(yè)務(wù)開(kāi)支等費(fèi)用，并對(duì)于甲方提供的辦公室、辦公用具等盡到合理注意義務(wù)。

第二十八條：所有傭金部分乙方需開(kāi)具正式發(fā)票涉及的稅收由乙方承擔(dān)。

第五章：違約責(zé)任

第二十九條：本合同簽訂后，如乙方無(wú)故終止(解除)合同，甲方有權(quán)扣除乙方未結(jié)算的費(fèi)作為乙方違約金。

第三十條：銷(xiāo)售正式啟動(dòng)5日內(nèi)，乙方根據(jù)工程進(jìn)度排期向甲方提交銷(xiāo)售計(jì)劃，如乙方連續(xù)三個(gè)月未完成營(yíng)銷(xiāo)招商計(jì)劃的75%(含)以上，甲方有權(quán)終止合同，并扣除乙方所有未結(jié)傭金。

第三十一條：甲、乙雙方有其他違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償守約方的經(jīng)濟(jì)損失。

第三十二條：因不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目無(wú)法實(shí)施或施工延遲，雙方互不追究違約責(zé)任。

第三十三條：因項(xiàng)目工程質(zhì)量或工期拖延導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，乙方有權(quán)終止合同，并不承擔(dān)上述違約責(zé)任。

第六章、爭(zhēng)議的解決方式

履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方同意提交項(xiàng)目所在地人民法院訴訟解決。

第七章：合同生效

第三十四條：本合同自雙方簽字、蓋章后生效。

第三十五條：未盡事宜另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。

第三十六條：本合同一式四份，雙方各執(zhí)二份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)合同范文3委托方(甲方)：

聯(lián)系地址：

受托方(乙方)：

聯(lián)系地址：

甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》和《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方為其項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃、銷(xiāo)售的相關(guān)事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商、達(dá)成全面協(xié)議，并承諾共同遵守。

1. 委托內(nèi)容及期限：

1.1 甲方取得位于 處，土地面積 平方米的商品房土地使用權(quán)(附地塊圖)，土地用途為 商住 ，甲方在該土地上興建商鋪和商品房，項(xiàng)目名稱(chēng) ，甲方委托乙方為該項(xiàng)目獨(dú)家提供策劃、銷(xiāo)售及招商服務(wù)，委托總建筑面積約 平方米。

1.2 甲方委托乙方作為本案的獨(dú)家策劃銷(xiāo)售服務(wù)商，本案為住宅/商業(yè)用地，甲方承諾本合同有效履行期間，不再委托除乙方以外任何第三方作為該項(xiàng)目銷(xiāo)售過(guò)程中的執(zhí)行人。

1.3 甲乙雙方的合作期限為：自本合同簽訂之日起至本項(xiàng)目可售物業(yè)銷(xiāo)售至 %止。

2. 費(fèi)用負(fù)擔(dān)

2.1項(xiàng)目廣告推廣費(fèi)：控制在銷(xiāo)售總金額 以?xún)?nèi)，該筆費(fèi)用支出由甲方承擔(dān)。根據(jù)銷(xiāo)售實(shí)際需要分期投入;詳細(xì)廣告方案及費(fèi)用開(kāi)支由乙方分階段提交，在征得甲方批復(fù)后執(zhí)行。本項(xiàng)目的廣告制作、廣告由甲方直接與制作公司、媒體單位洽談并簽署合同;由甲方直接向制作方、方付款。乙方負(fù)責(zé)具體實(shí)施及效果監(jiān)控,并適時(shí)提交效果評(píng)估報(bào)告。本營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用支出包括但不限于：報(bào)紙廣告、雜志廣告、電視廣告、廣播廣告、戶(hù)外廣告、樓書(shū)、單頁(yè)、海報(bào)、展板、促銷(xiāo)活動(dòng)、沙盤(pán)制作等制作及費(fèi)用，同時(shí)包括以上內(nèi)容所涉的非甲乙雙方工作人員的勞務(wù)費(fèi)用。(樣板房、樣板示范區(qū)和售樓部裝修費(fèi)用不含在推廣費(fèi)用內(nèi))。

2.2 乙方派出的所有策劃人員、營(yíng)銷(xiāo)管理人員及所有銷(xiāo)售人員的工資薪酬、銷(xiāo)售提成、社會(huì)保險(xiǎn)、福利津貼、住宿費(fèi)、工裝、差旅費(fèi)及日常生活支出等由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

3. 銷(xiāo)售價(jià)格

3.1 本項(xiàng)目的銷(xiāo)售基價(jià)由乙方根據(jù)市場(chǎng)情況，在項(xiàng)目排號(hào)銷(xiāo)售前1個(gè)月提出書(shū)面建議，由甲方書(shū)面批復(fù)后方可執(zhí)行。

3.2在銷(xiāo)售基價(jià)確定的基礎(chǔ)上，乙方編制項(xiàng)目銷(xiāo)售一房一價(jià)底價(jià)表。

3.3 銷(xiāo)售基價(jià)根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，由甲方書(shū)面確認(rèn)后方可執(zhí)行。如遇市場(chǎng)出現(xiàn)重大變化或基價(jià)與市場(chǎng)銷(xiāo)售價(jià)有偏差時(shí)，甲方可適時(shí)調(diào)整價(jià)格及其他營(yíng)銷(xiāo)策略。

3.4 乙方可視市場(chǎng)銷(xiāo)售情況并在征得甲方書(shū)面認(rèn)可后，對(duì)現(xiàn)行銷(xiāo)售基價(jià)進(jìn)行上調(diào)。

3.5 本項(xiàng)目的優(yōu)惠政策由甲乙雙方協(xié)商制定，經(jīng)甲方書(shū)面批復(fù)確認(rèn)后方可執(zhí)行。

4. 傭金及支付方式

4.1 甲方預(yù)支給乙方前期費(fèi)用約為 萬(wàn)元整，乙方按甲方實(shí)際支付額歸還甲方。

4.1.1支付方式：預(yù)支前期費(fèi)用分3批次支付。具體支付方式如下：

本合同簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付第一次預(yù)支前期費(fèi)用人民幣 萬(wàn)元，以支持乙方項(xiàng)目組開(kāi)展工作。

乙方收到款后5個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位的《項(xiàng)目產(chǎn)品研究報(bào)告》、以及甲方向政府申請(qǐng)的優(yōu)惠政策提案。甲方在乙方正式提報(bào)后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方工作成果及建議提出書(shū)面反饋意見(jiàn)，乙方將根據(jù)甲方的反饋意見(jiàn)對(duì)以上報(bào)告進(jìn)行修改直至甲方書(shū)面認(rèn)可;同時(shí)完成與建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)公司對(duì)接，直至項(xiàng)目產(chǎn)品規(guī)劃建議能為項(xiàng)目創(chuàng)造最高利益。隨后在15個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交《項(xiàng)目整體營(yíng)銷(xiāo)策劃報(bào)告》，甲方在乙方正式提報(bào)后10個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方工作成果提出書(shū)面反饋意見(jiàn)，乙方將根據(jù)甲方的反饋意見(jiàn)對(duì)以上報(bào)告進(jìn)行修改直至甲方書(shū)面認(rèn)可。甲方在以上報(bào)告書(shū)面認(rèn)可后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付第二次預(yù)支前期費(fèi)用，即人民幣 萬(wàn)元。

第三次在乙方銷(xiāo)售員進(jìn)駐甲方銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)后，甲方分五個(gè)月再預(yù)支 萬(wàn)元給乙方，即每月 萬(wàn)元，此預(yù)支款在項(xiàng)目正式開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售后即停止;乙方歸還甲方的借款也按實(shí)際借款金額返還。

4.2前期預(yù)支費(fèi)用約 萬(wàn)元(按實(shí)際預(yù)支款額)由甲方先行預(yù)支給乙方，待本項(xiàng)目進(jìn)入銷(xiāo)售階段并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售回款后，乙方將根據(jù)每月所結(jié)銷(xiāo)售傭金分2次平均

4.3.1商業(yè)傭金按照本項(xiàng)目商業(yè)總銷(xiāo)售金額計(jì)提，方式如下：

4.3.1.1公寓、寫(xiě)字樓、綜合體沿街、小區(qū)配套、步行街和206國(guó)道的商鋪(含樓上樓下)傭金按照總銷(xiāo)售金額的 計(jì)提。

4.3.1.2綜合體內(nèi)部商鋪按內(nèi)部商鋪銷(xiāo)售總額的 計(jì)提。

4.3.2乙方住宅、可售車(chē)庫(kù)以及其他產(chǎn)品銷(xiāo)售傭金按照本項(xiàng)目住宅總銷(xiāo)售金額的 計(jì)提。

4.4銷(xiāo)售費(fèi)根據(jù)乙方銷(xiāo)售進(jìn)度，以實(shí)際銷(xiāo)售收入金額為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體如下： 按甲乙雙方確認(rèn)的《銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃》在銷(xiāo)售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的1-30%時(shí)，按當(dāng)期收到銷(xiāo)售金額的銷(xiāo)售傭金的50%結(jié)算;在銷(xiāo)售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的31%—60%時(shí)，按當(dāng)期收到銷(xiāo)售金額的銷(xiāo)售傭金的70%結(jié)算;在銷(xiāo)售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的61%—80%時(shí)，費(fèi)按當(dāng)期收到銷(xiāo)售金額的銷(xiāo)售傭金的80%結(jié)算，在銷(xiāo)售回款金額達(dá)到當(dāng)期推售總量的81%以上，按當(dāng)期收到銷(xiāo)售金額的銷(xiāo)售傭金的90%結(jié)算。剩余10%傭金是乙方保證金，待項(xiàng)目整體完成95%銷(xiāo)售率任務(wù)及所有交房等事宜后甲乙雙方最終結(jié)算。

關(guān)于當(dāng)期推售總量的約定：指甲方取得預(yù)售許可證的情況下，甲乙雙方根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況確定的銷(xiāo)售計(jì)劃，乙方將根據(jù)整體項(xiàng)目推廣及客戶(hù)情況向甲方提交《銷(xiāo)售進(jìn)度計(jì)劃》，由甲方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)，并作為合同附件。

關(guān)于銷(xiāo)售完成率約定：當(dāng)期計(jì)劃銷(xiāo)售總面積與當(dāng)期實(shí)際銷(xiāo)售面積之比。

關(guān)于銷(xiāo)售價(jià)格的約定，乙方在確定當(dāng)期推售體量后，向甲方提交《價(jià)格制定建議》和《底價(jià)表》，以甲方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。 銷(xiāo)售過(guò)程中，乙方根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售情況提交《價(jià)格調(diào)整建議》，由甲方書(shū)面確認(rèn)為準(zhǔn)。

結(jié)算方式：根據(jù)客戶(hù)采取的付款方式制定不同的結(jié)算方式;具體如下：

4.5傭金由甲方轉(zhuǎn)賬方式支付。乙方每月1日向甲方提交上月成交情況報(bào)表，甲方收到報(bào)表后在10日內(nèi)審核完畢并于每月20日向乙方預(yù)支付銷(xiāo)售傭金。

4.6甲方可預(yù)留不超過(guò)本項(xiàng)目全部可售物業(yè) 的房源自行處理。該部分房源的銷(xiāo)售計(jì)入乙方銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，乙方有責(zé)任為該房源提供客戶(hù)介紹、看房、按揭辦理等服務(wù)，不計(jì)提銷(xiāo)售傭金。

4.7本合同履行期間，經(jīng)甲方介紹的團(tuán)購(gòu)客戶(hù)計(jì)入乙方銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并按 提取銷(xiāo)售傭金(團(tuán)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)為20人及20人以上)。除團(tuán)購(gòu)客戶(hù)外，甲方關(guān)系客戶(hù)在預(yù)留房源之外的成交，乙方將按照本合同約定之傭金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)全額計(jì)算銷(xiāo)售傭金。

4.8如因甲方原因(包括但不限于工程質(zhì)量、延期交房、企業(yè)信譽(yù)等原因)造成客戶(hù)退房的，乙方已經(jīng)收取的銷(xiāo)售傭金不再退還。所退房屋乙方繼續(xù)銷(xiāo)售，乙方只能按一次銷(xiāo)售計(jì)算服務(wù)傭金，原已計(jì)算的不重復(fù)計(jì)算;如因乙方原因(包括但不限于虛假承諾、客戶(hù)投訴等)造成客戶(hù)退房的，乙方已經(jīng)收取的銷(xiāo)售傭金自下月傭金中扣除;由乙方負(fù)責(zé)該房屋的再次銷(xiāo)售;如因客戶(hù)自身原因(包括但不限于按揭資料審核不合格，資金不到位等)造成退房的，客戶(hù)違約金歸甲方所有，乙方已經(jīng)收取的銷(xiāo)售傭金自下月傭金中扣除。如因其他不可抗力(包括但不限于宏觀政策、自然災(zāi)害等)，甲乙雙方協(xié)商解決。

4.9甲方向乙方支付所有費(fèi)用(含銷(xiāo)售傭金)的稅收，由乙方自行負(fù)擔(dān)，并向甲方提供正規(guī)可入賬發(fā)票。

5. 甲方責(zé)任及義務(wù)

5.1甲方對(duì)本合約項(xiàng)下物業(yè)擁有完全的所有權(quán)，對(duì)乙方的策劃方案享有獨(dú)家使用權(quán)。

5.2 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供需要的項(xiàng)目資料。

5.3 甲方需在收到乙方策劃方案后(含書(shū)面文本和電子文本)10個(gè)工作日提出反饋意見(jiàn)，特殊情況甲乙雙方協(xié)商解決。

5.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的工作文件或成果提出修改意見(jiàn)和建議，乙方據(jù)此進(jìn)行修改、調(diào)整，直至甲方認(rèn)可。在乙方提交有關(guān)文件后甲方應(yīng)及時(shí)提出修改意見(jiàn)或建議，以便乙方能夠充分領(lǐng)會(huì)甲方意圖，提高修改的效率和質(zhì)量。

5.5甲方應(yīng)提供乙方銷(xiāo)售該項(xiàng)目所需的銷(xiāo)售合同等資料，以實(shí)際使用的數(shù)量為準(zhǔn)，余數(shù)全部退給甲方。購(gòu)房客戶(hù)簽訂的《認(rèn)購(gòu)書(shū)》由甲方授權(quán)的乙方現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人簽字，經(jīng)甲方確認(rèn)后簽章。為方便銷(xiāo)售，乙方從甲方處限量領(lǐng)取已加蓋甲方公章的空白《認(rèn)購(gòu)書(shū)》，乙方人員必須要按認(rèn)購(gòu)書(shū)編碼登記領(lǐng)取，如有作廢的認(rèn)購(gòu)書(shū)必須按原編號(hào)歸還甲方，再領(lǐng)取新的所需認(rèn)購(gòu)單。

5.6《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》及《補(bǔ)充協(xié)議》中除價(jià)格、面積、房號(hào)外，其余均按甲方書(shū)

5.7甲方負(fù)責(zé)在樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)提供合適的地點(diǎn)進(jìn)行裝修后供乙方做售樓部，并提供辦公家具及辦公設(shè)備。銷(xiāo)售部運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)等由甲方承擔(dān)。

5.8甲方負(fù)責(zé)指定財(cái)務(wù)人員統(tǒng)一收取客戶(hù)的定金及購(gòu)房款。甲方負(fù)責(zé)管理全部售樓款的帳務(wù)、銷(xiāo)售合同、客戶(hù)檔案工作;所有銷(xiāo)售款項(xiàng)、銷(xiāo)售合同及客戶(hù)檔案必須由甲方指派的人員收取和保存。任何與客戶(hù)有關(guān)收款和資金形式的往來(lái)，均由甲方向客戶(hù)收取,開(kāi)具收據(jù)。乙方與客戶(hù)簽訂預(yù)定合約《認(rèn)購(gòu)書(shū)》。正式買(mǎi)賣(mài)合同在甲方處簽訂，房款由客戶(hù)直接匯入甲方指定賬號(hào)，并由甲方辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。乙方在此過(guò)程中協(xié)同甲方與客戶(hù)簽訂正式《商品房買(mǎi)賣(mài)合同(預(yù)售)》，并協(xié)同開(kāi)發(fā)商催告客戶(hù)按《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》支付約定款項(xiàng)和辦理按揭手續(xù)。在房屋交付期間，乙方協(xié)助甲方向購(gòu)房人交房。

5.9甲方如認(rèn)為乙方銷(xiāo)售策劃、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員不能履行或不能勝任崗位工作時(shí)，有權(quán)要求乙方及時(shí)調(diào)換合適人員直至甲方認(rèn)可為止，調(diào)換工作在7個(gè)工作日內(nèi)完成。

5.10甲方應(yīng)按合同規(guī)定支付乙方的銷(xiāo)售費(fèi)用。

5.11如購(gòu)買(mǎi)方簽署《商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)》后違約，有關(guān)事項(xiàng)由甲方協(xié)助乙方處理;如購(gòu)買(mǎi)方簽署《商品房買(mǎi)賣(mài)合同》并付清首期款后違約，有關(guān)事項(xiàng)由乙方協(xié)助甲方處理。

6. 乙方責(zé)任及義務(wù)

6.1 在合同期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)但不限于該項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、宣傳推廣、 平面設(shè)計(jì)、及銷(xiāo)售工作。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件：“安丘王五里河地塊項(xiàng)目全案營(yíng)銷(xiāo)策劃及服務(wù)工作內(nèi)容”。

6.2 乙方保證遵守職業(yè)道德，對(duì)甲方所提供的屬于保密范圍內(nèi)的資料予以絕對(duì)保密。因乙方或乙方的工作人員等相關(guān)人員的泄密造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.3 乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)甲方提供的該項(xiàng)目的特性和狀況向客戶(hù)作如實(shí)介紹，盡力促銷(xiāo)，不得隱瞞或過(guò)度承諾。

6.4 乙方應(yīng)信守甲方所規(guī)定的銷(xiāo)售價(jià)格，非經(jīng)甲方的授權(quán)，不得擅自給客戶(hù)任何形式的折扣。

6.5乙方應(yīng)為本項(xiàng)目配備合格的營(yíng)銷(xiāo)策劃、平面設(shè)計(jì)師、經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售主管及過(guò)硬銷(xiāo)售隊(duì)伍，并保證人員的數(shù)量和質(zhì)量，銷(xiāo)售代表的具體人數(shù)，分前期(甲方交付售樓部至項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前)12 人、中期(開(kāi)盤(pán)后至完成總銷(xiāo)售任務(wù)的95%)12人、后期(完成總銷(xiāo)

6.6乙方應(yīng)于每個(gè)月初召集工作例會(huì)，向甲方通報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)度，并提供上月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃。如遇特殊情況，甲方召集緊急工作會(huì)議，乙方應(yīng)給予諒解和支持。

6.7乙方應(yīng)為工商局注冊(cè)的合法公司，合同簽訂時(shí)負(fù)責(zé)向甲方提供乙方公司簽章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等復(fù)印件作為本合同附件。乙方應(yīng)確保本項(xiàng)目銷(xiāo)售時(shí)乙方應(yīng)具備的各種合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)。

6.8乙方在執(zhí)行上述條款、提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)以及配合甲方的有關(guān)銷(xiāo)售及推廣工作時(shí)，必須以高效和高質(zhì)的原則進(jìn)行，不得以任何理由拖延，從而影響整體工作。確保按銷(xiāo)售計(jì)劃及時(shí)組織銷(xiāo)售。

6.9乙方有責(zé)任配合甲方完成交房相關(guān)事宜。

6.10乙方不得將銷(xiāo)售權(quán)轉(zhuǎn)包或委托給其他商。乙方在銷(xiāo)售本項(xiàng)目期內(nèi)，不得在本市再其他樓盤(pán)的銷(xiāo)售工作。

6.11乙方不得以甲方的名義從事本合同約定內(nèi)容以外的任何其他活動(dòng)。

6.12乙方配合甲方完成該項(xiàng)目的所有售后服務(wù)工作。

6.13在委托期限內(nèi)，乙方收到甲方提出的問(wèn)題和改正意見(jiàn)后，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)對(duì)甲方意見(jiàn)做出書(shū)面答復(fù)。若乙方未能在規(guī)定日期內(nèi)提交書(shū)面答復(fù)，或提交書(shū)面答復(fù)但未按甲方改正意見(jiàn)執(zhí)行的，甲方可以終止合同，乙方尾款歸甲方所有。

6.14乙方受聘人員的違法違紀(jì)行為和意外傷害等，均由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。

7. 違約責(zé)任

7.1 本合同簽署生效后，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。任何一方無(wú)故終止或解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣50萬(wàn)元，并賠償因違約給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

7.2 乙方應(yīng)按照本合同規(guī)定的內(nèi)容深度及時(shí)向甲方提交工作成果。如工作深度不夠，須在甲方出具書(shū)面意見(jiàn)的5個(gè)工作日內(nèi)完成修改，若乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)且無(wú)正當(dāng)理由情況下，仍未達(dá)到合同附件所要求的工作深度，甲方有權(quán)解除合同。

7.3乙方連續(xù)2個(gè)季度未能按銷(xiāo)售進(jìn)度完成銷(xiāo)售任務(wù)，甲方有權(quán)終止合同;乙方接到甲方書(shū)面通知五日內(nèi)辦理完畢移交手續(xù)，還清預(yù)借甲方的前期費(fèi)用款并撤離售樓處。

7.4 在合同期間，甲方不得另用其他公司開(kāi)展銷(xiāo)售相關(guān)業(yè)務(wù)，否則，視甲方單

7.5甲方由于不可抗力造成合同不能履行或不能全部履行合同，可不承擔(dān)違約責(zé)任，且容許其提前終止合同，但需支付乙方已完成部分的費(fèi)。

8. 通知與送達(dá)

8.1 與本合同履行相關(guān)的所有材料的通知與送達(dá)，均以以下聯(lián)系信息為準(zhǔn)： 甲方通知與送達(dá)方式：

甲方聯(lián)系地址：

郵箱：

聯(lián)系電話(huà)： 傳真：

乙方通知與送達(dá)方式：

乙方聯(lián)系地址：

郵箱：

聯(lián)系電話(huà)： 傳真:

8.2 甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中相關(guān)事宜的通知均按上述載明地址發(fā)出，以郵件、傳真方式發(fā)出的，自發(fā)出之日起視為送達(dá)之日。

8.3 本合同履行過(guò)程中，任何一方的聯(lián)系方式發(fā)生變更應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方，否則產(chǎn)生的一切后果自行承擔(dān)。

9. 保密責(zé)任

乙方從甲方所獲得的有關(guān)該項(xiàng)目的任何信息資料皆屬商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向任何第三方泄露。如違約，甲方保留其法律追究的權(quán)利，由乙方承擔(dān)因此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

10. 適用法律及爭(zhēng)議解決

10.1 本合同書(shū)連同附件為不可分割的完整組成部分，共同具有法律效力。

10.2 本合同一式4份，甲方乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律，并根據(jù)中國(guó)法律進(jìn)行解釋及執(zhí)行。

10.3 因本協(xié)議的解釋、效力、訂立、履行等產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成的，任何一方均有權(quán)向項(xiàng)目所在地法院起訴，訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

11. 合同生效

11.1 本合同于雙方法定代表人或委托人簽字、并加蓋公章之日起生效(各方簽署時(shí)間不一致時(shí)，以最后簽署時(shí)間為準(zhǔn))。

11.2 本協(xié)議未盡事宜，可另行簽署書(shū)面補(bǔ)充文件，補(bǔ)充文件與本合同具有同等法律效力。

篇（4）

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告1個(gè)人工作報(bào)告范文：____，男，預(yù)備黨員，一名物流學(xué)院普通的專(zhuān)職教師。我于20____年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今，我的工作表現(xiàn)一直保持穩(wěn)定，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì)，豐富了我的閱歷，開(kāi)闊了我的眼界，并促使我不斷努力學(xué)習(xí)，掌握最新的物流知識(shí)，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作提供了良好的基矗在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下面，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所形成工作思路及完成的工作，做總結(jié)如下。

一、開(kāi)展工作情況

我的工作都是圍繞著評(píng)估開(kāi)展的，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級(jí)校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù)。在工作中，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，一直以來(lái)，自己能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外，我還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作，閱讀了有關(guān)物流方面的書(shū)籍，如供應(yīng)鏈管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、采購(gòu)管理、配送管理、會(huì)計(jì)學(xué)等書(shū)籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn)。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)。在實(shí)踐中逐步豐富自己的業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的，實(shí)操是前提，沒(méi)有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒(méi)有實(shí)操得場(chǎng)地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來(lái)講，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿(mǎn)足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn)，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價(jià)錢(qián)，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽(tīng)的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚，連我自己都記不清了。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無(wú)比的欣慰。

在履行崗位職責(zé)方面，根據(jù)上級(jí)提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式，對(duì)歷年來(lái)我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

二、取得業(yè)績(jī)

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程

我們物流學(xué)院以前沒(méi)有開(kāi)設(shè)過(guò)實(shí)訓(xùn)課程，以前我們其他的專(zhuān)業(yè)也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們?cè)趯?shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情況下，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長(zhǎng)地帶領(lǐng)下對(duì)物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說(shuō)明1張、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張、倉(cāng)儲(chǔ)功能說(shuō)明1張、倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫(xiě)

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立可以說(shuō)是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：1、運(yùn)輸管理系統(tǒng);2、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來(lái)源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景組成。其中我個(gè)人完成了倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)的編寫(xiě)和20個(gè)情景的設(shè)計(jì)。

三、教研教改

隨著我校“三、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評(píng)估可以預(yù)料，我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來(lái)一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè)、管理的一線(xiàn)技術(shù)人員。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類(lèi)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合符合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在5月30日的市教委的市級(jí)師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專(zhuān)家組的好評(píng)。在同專(zhuān)家交流的過(guò)程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出符合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，這點(diǎn)得到了專(zhuān)家的認(rèn)同。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向。

四、總結(jié)

以上就是我對(duì)我的工作的階段性的概括和總結(jié)，我的工作的成績(jī)的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫助和協(xié)助我的人。今后還有很多工作需要我去做，希望領(lǐng)導(dǎo)能給我知道方向、批評(píng)指正。總之，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，全面貫徹學(xué)校的“三、三方略”。愛(ài)崗敬業(yè)，求真、求實(shí)、求新。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告2水輪發(fā)電機(jī)組值班運(yùn)行是集腦力與體力的綜合性技術(shù)工作。水輪發(fā)電機(jī)組安全可靠穩(wěn)定運(yùn)行，效率最高，發(fā)電量最多，耗水量最少，事故發(fā)生時(shí)保證損失最少是水輪發(fā)電機(jī)組值班的技術(shù)核心。因此，水輪發(fā)電機(jī)組值班技術(shù)是保證水電廠(chǎng)乃至電力系統(tǒng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平的根本保證。

根據(jù)對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組值班的嚴(yán)格技術(shù)要求，我在業(yè)務(wù)技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)，努力追求新知識(shí)、新技術(shù)，并取得可喜碩果，多次獲廠(chǎng)內(nèi)操作技術(shù)能手，**年獲四川電力局運(yùn)行優(yōu)秀技術(shù)能手，1997年獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班技師證，____年從電力職大畢業(yè)進(jìn)一步提高了理論知識(shí)，____年2月獲得水輪發(fā)電機(jī)組值班高級(jí)技師證。由于不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取，自己的水輪發(fā)電機(jī)值班技術(shù)日趨成熟和完善，能針對(duì)機(jī)組運(yùn)行中的問(wèn)題進(jìn)行判斷，分析和處理，提出較好的技術(shù)改造和合理化建議。如1980年機(jī)旁保護(hù)屏增設(shè)直流220V、直流48V刀閘，滲漏水泵采用兩段電源控制到____年的機(jī)組AGC遠(yuǎn)方控制時(shí)省調(diào)應(yīng)關(guān)閉機(jī)組振動(dòng)區(qū)間時(shí)段及主變壓器冷卻器PLC應(yīng)采用全部溫差控制，從而在技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)和工藝革新方面都有所成績(jī)，對(duì)運(yùn)行中的問(wèn)題提出了上百條的技術(shù)革新，合理化建議，“QC”研究成果等，較好的發(fā)揮出了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為安全高效發(fā)電作出奉獻(xiàn)。

要保證水輪發(fā)電機(jī)組的安全穩(wěn)定性，就必須根據(jù)變化的運(yùn)行方式，設(shè)備運(yùn)行的狀況不斷進(jìn)行技術(shù)革新改造,在技術(shù)革新中我作了:上廠(chǎng)機(jī)組與下廠(chǎng)機(jī)組同開(kāi)度下少帶負(fù)荷分析與采取措施;3號(hào)主變壓器高壓套管B、C相油標(biāo)改造;主變壓器冷卻器成組切換存在問(wèn)題與解決辦法;3號(hào)深井泵燒軸承原因分析與改進(jìn)水方案，龔站地下廠(chǎng)房夾墻滲漏水治理改造;防止發(fā)電機(jī)冷卻器漏水引起燒發(fā)電機(jī)及發(fā)電機(jī)冷卻效果的改進(jìn)方案(廠(chǎng)在1988年專(zhuān)門(mén)為此召開(kāi)技術(shù)論證會(huì));汛期3000m3/s流量以下最佳水位調(diào)度方案等主要技術(shù)改造工作。

在技術(shù)攻關(guān)中根據(jù)運(yùn)行工作圍繞節(jié)水多發(fā)電，提高經(jīng)濟(jì)性以及處理分析運(yùn)行設(shè)備存在問(wèn)題而作了以下技術(shù)工作：充分利用等微增原則分配負(fù)荷，增加發(fā)電量;如何縮短開(kāi)、停機(jī)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)節(jié)水多發(fā)電;在電力市場(chǎng)中如何提高本廠(chǎng)發(fā)電經(jīng)濟(jì)效益;6F勵(lì)磁調(diào)節(jié)器電源1DK、2DK運(yùn)行中掉電分析及處理辦法;機(jī)組LCU在廠(chǎng)用電倒換成中斷時(shí)引起負(fù)荷波動(dòng)分析與處理;機(jī)組LCU改造水機(jī)故障信號(hào)引入中控室;線(xiàn)路檢修時(shí)線(xiàn)路開(kāi)關(guān)不能合環(huán)運(yùn)行分析;跟蹤自動(dòng)化改造設(shè)備投運(yùn)，解決存在問(wèn)題，保證安全運(yùn)行。

作為水輪發(fā)電機(jī)組值班員在工藝革新的主要任務(wù)就是操作的準(zhǔn)確性與少走彎路，省時(shí)省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業(yè)中充分發(fā)揮每一個(gè)人的才能和在實(shí)際工作中修訂、完善運(yùn)行規(guī)程，使其規(guī)范和準(zhǔn)確標(biāo)準(zhǔn)化。在技術(shù)工藝革新中我作了如下工作：運(yùn)行人員操作要素;怎樣保證巡回檢查質(zhì)量;消除生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)與人為事故;運(yùn)行人員怎樣防止誤操作;發(fā)揮班組“內(nèi)聚力”提高工作效率;自動(dòng)化設(shè)備改造時(shí)運(yùn)行人員的先期工作與設(shè)備安全運(yùn)行的保證。

在技術(shù)管理工作中，每年自己都制定出班組技術(shù)培訓(xùn)年計(jì)劃、月計(jì)劃，主持班組的技術(shù)考問(wèn)講解，設(shè)備異常分析，提出事故預(yù)想，組織反事故演習(xí)。在生產(chǎn)中注意將圖紙資料編號(hào)分類(lèi)有序收集，將設(shè)備缺陷、設(shè)備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業(yè)情況、定值修改、調(diào)度命令及調(diào)度運(yùn)行方案、設(shè)備運(yùn)行方式，設(shè)備更改等技術(shù)工作逐一歸檔管理，并參與本廠(chǎng)93年龔站運(yùn)行規(guī)程機(jī)械部分的修訂工作;并擬定過(guò)大型事故演習(xí)方案，主持匯編班組各類(lèi)操作票，主持班組的安全工作并連續(xù)實(shí)現(xiàn)5年生產(chǎn)無(wú)一差錯(cuò)的優(yōu)秀生產(chǎn)工作成績(jī)。主編永樂(lè)電站的油、水、風(fēng)閥們編號(hào)并安裝，效核永樂(lè)電站電氣設(shè)備雙編號(hào)及設(shè)計(jì)制作，制定永樂(lè)電站使用工作票、操作票的兩票規(guī)定，起草了永樂(lè)電站安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，擬定了永樂(lè)電站運(yùn)行啟動(dòng)與施工現(xiàn)場(chǎng)安全間隔實(shí)施方俺，制定永樂(lè)電站安全標(biāo)示牌實(shí)施計(jì)劃，參與永樂(lè)電站運(yùn)行規(guī)程的效核，主編永樂(lè)電站水工機(jī)電運(yùn)行規(guī)程。在技術(shù)管理工作中，自己對(duì)水電站的整個(gè)生產(chǎn)流程的技術(shù)管理流程有較強(qiáng)的了解和管理能力，能針對(duì)水電站的各個(gè)生產(chǎn)技術(shù)環(huán)節(jié)提出自己的看法和技術(shù)要領(lǐng)，能提出生產(chǎn)計(jì)劃、班組規(guī)劃，生產(chǎn)重點(diǎn)、組織措施及技術(shù)措施，能抓住生產(chǎn)季節(jié)不同的技術(shù)要領(lǐng)，具有較強(qiáng)的技術(shù)管理綜合能力。

在培訓(xùn)工作中，自己注意抓好值上的考問(wèn)講解、反事故演習(xí)、

事故預(yù)想、異常分析。并共帶過(guò)7個(gè)徒弟，任過(guò)四個(gè)大學(xué)生實(shí)習(xí)一年的指導(dǎo)師傅，他們均在各自的崗位上已作出奉獻(xiàn)，并有的已當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)干部和成為生產(chǎn)骨干。

____年3月至今在永樂(lè)項(xiàng)目部對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行運(yùn)行知識(shí)培訓(xùn)，分別講解了油、水、風(fēng)、主機(jī)、運(yùn)行規(guī)程、故障分析、事故處理，為永樂(lè)項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)運(yùn)維一體化作出了自己的奉獻(xiàn)。

能對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組進(jìn)行各類(lèi)正確的操作和正確處理設(shè)備異常和事故就是水輪發(fā)電機(jī)組值班必須具有的專(zhuān)門(mén)技能，如果不具備這一專(zhuān)門(mén)技能，在操作中將發(fā)生誤操作造成人為事故和處理設(shè)備事故中擴(kuò)大事故，造成難以估計(jì)的后果和巨大經(jīng)濟(jì)損失。我能對(duì)任何型式的水力發(fā)電機(jī)組進(jìn)行停、送電，主變的停、送電;線(xiàn)路的停、送電;機(jī)組、主變、線(xiàn)路遞升加壓等大型操作及電站運(yùn)行設(shè)備的全部正確操作;能做水輪發(fā)電機(jī)組的各種試驗(yàn)。對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各種事故、故障能正確判斷處理，先后處理過(guò)：機(jī)組過(guò)速，主變差動(dòng)聯(lián)跳機(jī)組，主變壓器非全相運(yùn)行，發(fā)電機(jī)著火，廠(chǎng)用電中斷，系統(tǒng)振蕩，頂蓋漏水，滲漏水泵手、自動(dòng)不啟動(dòng)危急機(jī)組廠(chǎng)房，機(jī)組開(kāi)、停機(jī)異常，運(yùn)行中溜負(fù)荷，機(jī)組、主變溫度過(guò)高等事故。特別是在處理本廠(chǎng)4號(hào)發(fā)電機(jī)冷卻器漏水燒發(fā)電機(jī)事故中，我沉著冷靜，在事故停機(jī)回路不動(dòng)作情況下，采取有力果斷的人為停機(jī)措施，并未按規(guī)程開(kāi)消防水對(duì)發(fā)電機(jī)滅火，而是視其著火情況令提水滅火，為事故后檢修發(fā)電機(jī)縮短了工期，減少了損失。在自己運(yùn)行值班中經(jīng)歷上百起事故和故障都能正確判斷處理，目前尚無(wú)失誤，所以對(duì)水輪發(fā)電機(jī)組的各類(lèi)事故具有較高的專(zhuān)門(mén)技能處理水平。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告3自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來(lái)所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒(méi)有了剛來(lái)時(shí)那么多的感慨，也沒(méi)有了那么多的驚喜，而是罕見(jiàn)的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20____年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問(wèn)題解決回款問(wèn)題。

現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶(hù)溝通;

(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶(hù)關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶(hù)對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_____公司明天會(huì)更好!

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告4一、個(gè)人情況介紹

我叫田鵬是工程管理中心技術(shù)部，到今年8月23日在公司已經(jīng)3年，也是老員工了。

二、個(gè)人業(yè)績(jī)與成果

現(xiàn)在主要崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)凱德世家小區(qū)弱電智能化這塊，同時(shí)審購(gòu)物中心弱電圖紙。以及平時(shí)對(duì)工程管理中心計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。

就在去年5月份我被調(diào)入十八校后項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)十八校弱電工程這塊，在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)及公司對(duì)我的信認(rèn)，也給我提供了一個(gè)自我展現(xiàn)的平臺(tái)，經(jīng)過(guò)前期對(duì)五家弱電隊(duì)伍先后5對(duì)的方案對(duì)比和各方面的考查，最后選了一家弱電隊(duì)伍來(lái)進(jìn)行施工，我記得那時(shí)候正是酷暑炎熱，每天在工地進(jìn)行檢查質(zhì)量、進(jìn)度，每天例會(huì)解決問(wèn)題，有什么不對(duì)的及時(shí)調(diào)整，經(jīng)過(guò)50多天的努力，終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，順利的移交了十八校，經(jīng)過(guò)一番努力看到這些，我知道我的工作我的努力沒(méi)有白費(fèi)，公司即然給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，我就會(huì)努力做的更好。

現(xiàn)在主要做凱德世家小區(qū)的弱電系統(tǒng)的工作，包括前期的各個(gè)廠(chǎng)家考慮，產(chǎn)品的選定，招投標(biāo)文件的擬定，反反復(fù)復(fù)與系統(tǒng)

集成商就各系統(tǒng)技術(shù)方案進(jìn)行溝通，并做了有5次對(duì)比，中間也學(xué)到了很多知識(shí)，還有凱德世家正式用電和購(gòu)物中心臨時(shí)用電手續(xù)，和供電局各方面的協(xié)調(diào);每個(gè)系統(tǒng)集成商都做了詳細(xì)的對(duì)比，技術(shù)方案的選定，反反復(fù)復(fù)做了有5次對(duì)比，在這個(gè)信息技術(shù)行業(yè)，自己必需不斷的學(xué)習(xí)，才能做得更好

總之，通過(guò)努力以及領(lǐng)導(dǎo)的支持，我完成了自己份內(nèi)的工作。但是我所作的工作離我的要求還相差甚遠(yuǎn)，未來(lái)仍需努力，今后我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，并不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高各方面的水平，在未來(lái)的道路上努力拼搏，勇敢開(kāi)拓，再鑄輝煌。

個(gè)人業(yè)績(jī)總結(jié)報(bào)告520____年度好快就要過(guò)去了，也意味著新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨，過(guò)去的工作無(wú)論正確與否，都應(yīng)通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為下一年度再創(chuàng)佳績(jī)作好準(zhǔn)備。而在過(guò)去的工作當(dāng)中，也暴露出自已的一些存在問(wèn)題，需要正視。例如，領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)率的能力有待增強(qiáng)，部分工作會(huì)存在依賴(lài)性;對(duì)個(gè)別問(wèn)題處理欠缺膽量，財(cái)務(wù)的復(fù)核工作并不完善等，務(wù)必在末來(lái)的工作當(dāng)中盡快征服。總之，本人會(huì)繼續(xù)遵循自我監(jiān)督的“三十六”字方針：

“積極主動(dòng)、求效求真、銳意創(chuàng)新;虛心請(qǐng)教、細(xì)心工作、耐心解釋;盡職盡責(zé)、謹(jǐn)慎穩(wěn)重、相互溝通。”

圍繞財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)開(kāi)展工作，對(duì)下一年度的工作計(jì)劃如下：

1)全面整理小區(qū)財(cái)務(wù)檔案資料，重新編制《____北區(qū)財(cái)務(wù)檔案電子檢索目錄》，同時(shí)盡量建立一套完整的電子表格資料，充分運(yùn)用電腦的準(zhǔn)確性，快速高效性，提高資料查詢(xún)的速度。

2)繼續(xù)理順各人的職責(zé)，根據(jù)新的財(cái)務(wù)制度重新制定《小區(qū)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃》，并定期編制月度總結(jié)向經(jīng)理匯報(bào)。

3)細(xì)心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區(qū)的收費(fèi)率。

4)增強(qiáng)對(duì)各停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)的監(jiān)督力度;定期與售樓部核對(duì)已售車(chē)位，編制月度停車(chē)場(chǎng)使用率統(tǒng)計(jì)表;同時(shí)定期到各崗位進(jìn)行巡查，了解收款情況，及時(shí)發(fā)掘存在問(wèn)題;定期整理停車(chē)登記表，每月3號(hào)前將尚未購(gòu)買(mǎi)月保的車(chē)牌等資料交住車(chē)場(chǎng)收款員和物業(yè)、保安部跟蹤;妥善處理由于銷(xiāo)售車(chē)位而引起的業(yè)主投訴。

5)建全各層次的財(cái)務(wù)核對(duì)制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效控制財(cái)務(wù)工作訴出錯(cuò)率，凡事都要養(yǎng)成注重復(fù)核的習(xí)慣。

6)鞏固對(duì)發(fā)票、收據(jù)等的管理工作，做到“0缺貸”和“0缺票”。繼續(xù)熟悉稅控軟件的操作，做好稅控發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。

7)提高小區(qū)銀行劃賬處理速度，做到當(dāng)天劃賬片，明天可以交單。完善工行劃賬系統(tǒng)，做好資料更新。

篇（5）

本人于20XX年7月6日有幸加入貴司工作，對(duì)貴司領(lǐng)導(dǎo)給予良好合作機(jī)會(huì)表示十分的感謝，在三個(gè)多月的工作中，對(duì)各部門(mén)主管骨干及員工的支持和配合表示崇高的敬意，回顧幾個(gè)月以來(lái)的工作，基本上能按預(yù)定的計(jì)劃完成任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)總結(jié)如下：

一、工作調(diào)研階段(20XX.7.6~20XX.7.26)

1、制定明確調(diào)研計(jì)劃，認(rèn)真深入各項(xiàng)目小區(qū)進(jìn)行調(diào)研，全方位了解公司運(yùn)作情況，掌握各小區(qū)物業(yè)規(guī)模，了解員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、了解公司管理體制，熟悉公司各項(xiàng)制度，摸索領(lǐng)會(huì)了公司企業(yè)文化。

3、根據(jù)各小區(qū)管理處工作前臺(tái)匯總的信息和各方面反饋的動(dòng)態(tài)信息，基本掌握了客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。

4、根據(jù)各小區(qū)物業(yè)規(guī)模及業(yè)主入住情況，并結(jié)合反饋的財(cái)務(wù)報(bào)表，基本掌握了公司的經(jīng)營(yíng)情況。5、對(duì)公司整體的營(yíng)運(yùn)及現(xiàn)狀客觀分析診斷，較系統(tǒng)地完成了相應(yīng)的工作調(diào)研綜合報(bào)告，嚴(yán)謹(jǐn)部署物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、工作協(xié)調(diào)整合階段(20XX.7.27~20XX.8.15)

1、根據(jù)擬定的工作調(diào)研綜合報(bào)告，結(jié)合x(chóng)x公司實(shí)際情況，配合領(lǐng)導(dǎo)做好物業(yè)管理企業(yè)品牌定位，管理模式設(shè)置，建立相對(duì)完整的組織架構(gòu)。

2、在財(cái)務(wù)部xx經(jīng)理密切配合下，通過(guò)了合法手續(xù)，將“中山市xx物業(yè)管理有限公司”變更為“中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司”，并在《xx資訊》上大力宣傳推廣，為xx社區(qū)的規(guī)范、統(tǒng)一管理邁開(kāi)了穩(wěn)健的xx步。

3、與行政人事部密切溝通，根據(jù)新設(shè)置的組織架構(gòu)，較合理地做好各工作崗位調(diào)整及人員配置，確保整體工作正常運(yùn)作。

4、為共同規(guī)范售前售后管理與服務(wù)，密切配合營(yíng)銷(xiāo)工作，從大局利益出發(fā)，會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部共同商討xx華庭與xx花園的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》等文本的制定，并達(dá)成了共識(shí)。

三、工作介入階段(20XX.8.16——今)

1、在前期工作中，由于得到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和廣大同事的積極配合，因此，本人能在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入正常的工作角色，且有較清晰的工作思路，

按各種計(jì)劃分步實(shí)施，在整體監(jiān)控調(diào)控上得到了穩(wěn)步發(fā)展。

2、將小區(qū)治安管理和環(huán)境衛(wèi)生管理當(dāng)一件大事來(lái)抓，先后對(duì)xx華庭和xx花園的保安和清潔崗位作了合理的分工和調(diào)整，明確各人的工作責(zé)任區(qū)域，編制工作時(shí)段和標(biāo)準(zhǔn)，并按量化規(guī)范要求督導(dǎo)各區(qū)域完成相應(yīng)具體工作。

3、與工程部溝通協(xié)調(diào)，督導(dǎo)完成xx華庭小區(qū)內(nèi)1至5幢往二期一帶的瀝青路面工程，改善了小區(qū)清潔環(huán)境，減少了業(yè)主的投訴。

4、配置了部分較先進(jìn)的清潔和綠化機(jī)械(清潔高壓水槍、手推式剪草機(jī)、背負(fù)式剪草機(jī)各1臺(tái))，實(shí)行了統(tǒng)一調(diào)配使用和管理，提高了工作效率。

5、對(duì)三個(gè)樓盤(pán)綠化植物、草坪修剪和養(yǎng)護(hù)方面，要求龔瑞每月提供完整的工作計(jì)劃，并分發(fā)各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟進(jìn)督導(dǎo)完成相應(yīng)的工作。在機(jī)械操作方面，

經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格培訓(xùn)，指定專(zhuān)人操作，責(zé)任明確到人，克服了過(guò)去多人隨意操作，機(jī)械屢修屢壞的現(xiàn)象。

6、與采購(gòu)部xx密切溝通，督導(dǎo)管理處完成了xx華庭二期車(chē)位劃分工作，跟進(jìn)完成了地面鐵欄桿工程(鐵桿總長(zhǎng)度為392米，小車(chē)位29，摩托車(chē)位23個(gè))，在10月份已正常執(zhí)行收費(fèi)。

7、根據(jù)公司決議，完成xx華庭和xx花園《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》文本的編制、印刷和頒發(fā)執(zhí)行工作。

8、根據(jù)董事辦要求，完成“xx物業(yè)公司三年內(nèi)員工發(fā)展、居住及宿舍配置規(guī)劃方案”和“xx華庭項(xiàng)目垃圾房建設(shè)及小區(qū)生活垃圾處理方案”的提供。

9、為規(guī)范內(nèi)部管理，建立了部分管理制度和作業(yè)流程，包括“小區(qū)業(yè)主證制作頒發(fā)管理辦法”、“客戶(hù)投訴處理管理規(guī)定”、“客戶(hù)投訴處理流程圖”、“小區(qū)背景音樂(lè)播放管理規(guī)定”、“巡崗系統(tǒng)使用管理規(guī)定”、“安全服務(wù)部辦公室空調(diào)使用管理規(guī)定”、“裝修垃圾堆放管理流程圖”、“停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定”等10多份，并頒布實(shí)施。

10、將三個(gè)樓盤(pán)日常工作的“會(huì)議類(lèi)”、“計(jì)劃總結(jié)類(lèi)”、“報(bào)表類(lèi)”、“例檢類(lèi)”列入明確的《議事日程》表，并納入公司制度化，該項(xiàng)管理辦法在10月份已正常實(shí)施。

11、在10月底，已將三個(gè)樓盤(pán)的業(yè)主房屋檔案資料實(shí)行統(tǒng)一管理，設(shè)立了物業(yè)公司檔案資料管理室，對(duì)各種資料進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，建立了規(guī)范的文件標(biāo)識(shí)，存放陳設(shè)明確清晰。

12、完成xx花園停車(chē)位調(diào)整工作。將2幢前路邊原有10多個(gè)臨時(shí)車(chē)位改為租賃車(chē)位(即與業(yè)主在其他部位租賃的車(chē)位對(duì)調(diào))，將新的臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)定在售樓部正門(mén)的右側(cè)約15米處(即9幢旁邊)，改善了小區(qū)內(nèi)亂停亂泊的現(xiàn)象。

13、妥善安排xx花園做好第7、8幢驗(yàn)收接管及交樓工作(總戶(hù)數(shù)29戶(hù)，現(xiàn)已正常交給業(yè)主21戶(hù))。

14、根據(jù)三個(gè)樓盤(pán)收費(fèi)方式(現(xiàn)金支付方式、委托銀行劃帳方式)，制定了各種欠款追繳通知文本，并貫徹執(zhí)行。在9月份追收欠款中，xx華庭和xx花園追收效果較為顯著;對(duì)xx居欠費(fèi)一年以上的督導(dǎo)清算了8戶(hù)，追回欠款1萬(wàn)多元。

15、全力配合公司舉辦的各種大型活動(dòng)，在xx學(xué)校開(kāi)張慶典和各小區(qū)中秋晚會(huì)活動(dòng)中，妥善安排了各種人力調(diào)配，確保活動(dòng)正常開(kāi)展。

16、密切配合公司品牌宣傳工作，加入xx大家庭以來(lái)，在《xx資訊》上發(fā)表宣傳文稿共2篇，豐富了一定的版面內(nèi)容。

17、每月根據(jù)財(cái)務(wù)反饋的收支報(bào)表和綜合分析，密切配合公司做好成本支出控制，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)糾正。

18、強(qiáng)化員工紀(jì)律，維護(hù)正常工作秩序，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，從9月份以來(lái)，對(duì)違規(guī)員工處罰處理共44人次，扣款金額共625元;獎(jiǎng)勵(lì)1人次，金額25元。

19、對(duì)物業(yè)公司人員招聘和錄用方面，密切配合行政人事部工作，對(duì)面試和考核等方面嚴(yán)格把關(guān)，確保人事作業(yè)正常運(yùn)作。

20、根據(jù)董事辦指引和要求，組織xx居業(yè)主委員會(huì)主要成員召開(kāi)業(yè)務(wù)工作座談會(huì)，根據(jù)業(yè)主各種寶貴意見(jiàn)，為公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供各種可靠的參考信息。

21、為共同提高營(yíng)銷(xiāo)與物管相關(guān)工作人員業(yè)務(wù)水平，在10月中旬，針對(duì)兩部門(mén)相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)工作，進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加培訓(xùn)38人，培訓(xùn)完畢，并作了相應(yīng)的測(cè)試考核，人均分?jǐn)?shù)為82分。

四、存在問(wèn)題(不足之處)

1、員工禮貌禮儀及服務(wù)意識(shí)不夠，尤其是保安隊(duì)伍，紀(jì)律松散有所存在，各班組骨干業(yè)務(wù)能力較低，督導(dǎo)工作不力，整體形象一般。

2、xx居綠化養(yǎng)護(hù)工作量與人手配備不成正比，因此，部份工作難以到位。按正常1個(gè)綠化工負(fù)荷為3500—4000m2綠化面積，而目前2個(gè)綠化工負(fù)荷量為12000多m2綠化面積，工作量有一定的超標(biāo)，建議補(bǔ)招1人。

3、因物業(yè)管理軟件尚未配置，前臺(tái)規(guī)范操作存在一定難度，如對(duì)小區(qū)業(yè)主費(fèi)用交繳情況查詢(xún)，交樓收樓查詢(xún)、入住情況查詢(xún)、車(chē)位管理查詢(xún)、房屋租賃查詢(xún)等方便快捷不夠，建議配置較先進(jìn)的物業(yè)管理軟件一套。

4、部份員工工作主動(dòng)性不夠，欠缺熱情，罰與獎(jiǎng)的比例懸殊太大。

5、對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)重視不夠，拒交欠交費(fèi)用的業(yè)主較多，xx居現(xiàn)有三個(gè)月以上欠費(fèi)業(yè)主428戶(hù),金額達(dá)153984.7元。管理人員對(duì)日常工作檢討不夠深刻，措施辦法較少，追繳費(fèi)用力度較弱。

五、下一步工作目標(biāo)

1、強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大工作監(jiān)督力度，建立完善各種管理制度和作業(yè)流程，確保各崗位正常運(yùn)作，使整體工作均處于受控狀態(tài)。

2、編制系統(tǒng)化講義，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抓重點(diǎn)，抓反復(fù)，努力提高整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、嚴(yán)格按《議事日程》要求，堅(jiān)持小區(qū)例檢和整改工作，抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主的滿(mǎn)意度。

4、建立服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行評(píng)估分析系統(tǒng)，推行ISO管理模式，將小區(qū)業(yè)主投訴率、環(huán)境衛(wèi)生合格率、維修及時(shí)率、設(shè)備完好率、治安事故發(fā)生率、費(fèi)用收繳率，按常規(guī)要求制定明確工作指標(biāo)，抓好各板塊工作效果。

5、抓好工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性，如工作計(jì)劃、用資計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃等，使整體工作運(yùn)行有序。

高管試用期工作總結(jié)范文二

加盟公司三個(gè)月以來(lái)，受xxx及各事業(yè)部老總，本部門(mén)全體人員以及公司各級(jí)部門(mén)的積極教練和支持，自己已經(jīng)漸趨融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)與自我改善，力求匹配企業(yè)發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，認(rèn)真服務(wù)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)以及各事業(yè)部和職能部門(mén)。作為人力資源管理的負(fù)責(zé)人，管理理念與親身實(shí)踐是相得益彰的，鑒于此，我想從以下三個(gè)方面來(lái)陳述三個(gè)月來(lái)自己的感受。

一、了解與融入：低調(diào)做人高調(diào)做事。在工作中一方面接觸實(shí)際工作，一方面了解公司管理現(xiàn)狀，做到因地制宜，快速?zèng)Q策。積極與公司高管進(jìn)行交流的同時(shí)，又能深入現(xiàn)場(chǎng)，從遇到問(wèn)題的本身，深入挖掘問(wèn)題存在的根源，本著解決問(wèn)題規(guī)避問(wèn)題的預(yù)防性思路來(lái)系統(tǒng)完善公司的管理機(jī)制，尤其在人力資源管理方面，盡快建立比較完善的人力資源管理機(jī)制。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展工作：

1.熟悉并了解人力資源團(tuán)隊(duì)成員，在此基礎(chǔ)上，本著分工明確相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)理念來(lái)開(kāi)展工作，逐步引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的工作思路與方法，在實(shí)際工作中采用杠桿效應(yīng)以及團(tuán)隊(duì)利益共享的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)人力資源團(tuán)隊(duì)。在現(xiàn)有人力資源的管理基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)每一個(gè)成員，用清晰的思路以及精準(zhǔn)的工作方法來(lái)引導(dǎo)成員完成各項(xiàng)工作。三個(gè)月期間，先后完成《員工內(nèi)部晉升管理辦法》、《績(jī)效管理方案》等五個(gè)制度的評(píng)審與以及學(xué)習(xí)與實(shí)施。

2、著重參與員工關(guān)系管理與疏導(dǎo)工作，組織新老員工交流并及時(shí)向公司決策層反饋，以緩解員工關(guān)系，為后期的企業(yè)文化營(yíng)造奠定基礎(chǔ)。

3、倡導(dǎo)本部門(mén)的服務(wù)意識(shí)以及深入一線(xiàn)的工作理念。做到細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注管理的細(xì)小環(huán)節(jié)，力求做好每一件事情，有效服務(wù)于各職能部門(mén)。要求團(tuán)隊(duì)成員每周不低于兩小時(shí)在一線(xiàn)了解員工動(dòng)態(tài)的以及學(xué)習(xí)生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)工藝以及技術(shù)要求。

4、緊跟公司行業(yè)實(shí)際情況，逐步滿(mǎn)足公司一線(xiàn)人員用人需求，先后參加校企懇談會(huì)以及赴XX五所院校進(jìn)行企業(yè)推介與互動(dòng)交流活動(dòng)。從目前的預(yù)期效果分析來(lái)看，還是比較成功的。

5、服務(wù)各職能部門(mén)的管理工作。先后參與交流于各事業(yè)部的員工管理以及各部門(mén)之間的資源協(xié)調(diào)。

6、本著成本控制的原則，先后參與并提出指導(dǎo)性建議，以緩解員工缺口造成的產(chǎn)能瓶頸。例如XXX的《薪酬調(diào)整方案》以及《XX與XXX的獎(jiǎng)罰不平衡性解決方案》。

7、逐步完善公司培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理機(jī)制，為下一步公司培訓(xùn)與效果的匹配性奠定基礎(chǔ)，做到培訓(xùn)有投資，投資必有效益產(chǎn)出的正結(jié)果導(dǎo)向。如何有效有針對(duì)性的進(jìn)行員工培訓(xùn)是人力資源以后的工作重點(diǎn)。

二、戰(zhàn)略與學(xué)習(xí)：作為人力資源，日常性事務(wù)工作僅為操作層面的部分業(yè)務(wù)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，用制度與規(guī)則來(lái)約束并激勵(lì)每個(gè)成員是最基本的任務(wù)之一。人力資源將在操作層面結(jié)合公司四大體系要求，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，力求做到人力資源規(guī)范運(yùn)行，按照流程和規(guī)則來(lái)服務(wù)于各職能部門(mén)。同時(shí)，人力資源站在行業(yè)的角度，充分了解行業(yè)特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)以及公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，從宏觀的角度來(lái)分析預(yù)測(cè)企業(yè)發(fā)展的各類(lèi)人力資源需求以及管理模式轉(zhuǎn)變。這就需要人力資源不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高自身的決策分析能力以及決策失效風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力，做到防患于未然，做好決策層的參謀。為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供有力的管理保障和管理資源。要做到這一點(diǎn)，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

1、保持并建立與公司決策層的交流機(jī)制。不定期與公司決策層多溝通，多傾聽(tīng)，多思考，多角度去看問(wèn)題，要顧全大局，不能因小失大，要站在比較高的高度來(lái)為決策者提供有效地管理建議以及管理思路。積極主動(dòng)與公司決策層進(jìn)行交流，本著以坦蕩的思想，以坦誠(chéng)的交流來(lái)充分了解決策層的未來(lái)經(jīng)營(yíng)思路以及公司愿景，從宏觀著眼思考，從微觀入手做好每一步工作。

2、在服務(wù)于公司各職能部門(mén)的同時(shí)，積極主動(dòng)的與公司中層管理人員保持充分的交流，深入生產(chǎn)一線(xiàn)以及各部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)，深度觀察，從中了解并學(xué)習(xí)公司的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)汲取相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)，以豐富自身的閱歷，從而提高人力資源的服務(wù)能力。

3、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，尤其是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，做到知己知彼，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在人力資源，技術(shù)領(lǐng)域塑造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分分析市場(chǎng)變化規(guī)律，勇于拓展人力資源的人脈網(wǎng)絡(luò)，建立相關(guān)人力資源的各種人才資源渠道，為企業(yè)所需中高端人才做好戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備。

4、積極探索公司集團(tuán)化運(yùn)作的最佳管理模式與管理思路，在力求穩(wěn)定的前提下，勇于嘗試，并循序漸進(jìn)，以盡快建立完善的科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，強(qiáng)化管理平臺(tái)，營(yíng)造企業(yè)文化，用先進(jìn)的企業(yè)文化來(lái)吸引留用培育一批專(zhuān)業(yè)的技術(shù)過(guò)硬的具備管理思想的人才隊(duì)伍，為把企業(yè)做強(qiáng)奠定基礎(chǔ)。

三、不足與改善：很多事情，要落到實(shí)處很難，作為人力資源，要持續(xù)高效的為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅僅依賴(lài)于自己以及本部門(mén)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，作為人力資源負(fù)責(zé)人，我從客觀的角度來(lái)分析自身的優(yōu)劣勢(shì)，正確的評(píng)估自己才能做到日清日高，持續(xù)改善的做事準(zhǔn)則，尤其是以公司職能工作為自己事業(yè)發(fā)展的時(shí)候，更應(yīng)該從長(zhǎng)計(jì)議，任何事情要做到勝不驕敗不餒，屢敗屢戰(zhàn)，在失敗中總結(jié)自己，在成功中勉勵(lì)自己，充分依賴(lài)公司團(tuán)隊(duì)以及全體員工的共同努力，才能在為企業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的同時(shí)獲取自身價(jià)值的體現(xiàn)。因此，以下幾點(diǎn)是我要勉勵(lì)自己的，也懇請(qǐng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝院蟮墓ぷ髦薪o予及時(shí)提醒與指導(dǎo)!只有這樣，我才能在不脫離團(tuán)隊(duì)的前提下，日趨心智成熟，做一名稱(chēng)職的人力資源管理者。

1、做事過(guò)于武斷，自以為是，有時(shí)候認(rèn)為比較簡(jiǎn)單，不能冷靜的看待問(wèn)題的復(fù)雜性，或者說(shuō)在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，站的高度不夠，不能夠顧全大局，且以忠誠(chéng)為理由來(lái)替自己掩飾，這一點(diǎn)是我做的不好的，在既往的工作經(jīng)歷中，或多或少都會(huì)所體現(xiàn)，隨著歲月的磨練和自身不斷反思的效果來(lái)看，這一點(diǎn)在現(xiàn)在的職業(yè)生涯中已經(jīng)有所收斂，但難免有時(shí)又會(huì)犯諱。這是我要在以后的工作中要著重注意的。

2、做事過(guò)于強(qiáng)勢(shì)，靈活性不夠，這一點(diǎn)也要提醒自己注意。尤其在非原則性問(wèn)題上面，要適度掌握妥協(xié)的藝術(shù)。因?yàn)槭聵I(yè)是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)而非一個(gè)個(gè)體來(lái)完成的。所以在工作過(guò)程中，尤其要注意溝通的方式與交流的技巧。要站在公司立場(chǎng)不對(duì)公司利益造成負(fù)面影響的前提下追求雙贏才是，這也是培養(yǎng)自身管理能力的重要的一步。

上述為自己在公司三個(gè)月來(lái)的試用期小結(jié)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正為盼!

高管試用期工作總結(jié)范文三

20XX年9月28日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)營(yíng)管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門(mén)積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線(xiàn)路遷移的說(shuō)服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門(mén)制定了高壓線(xiàn)路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問(wèn)題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

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篇（6）

公司上半年工作總結(jié)1上半年，經(jīng)營(yíng)部全體員工在物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將主要完成的工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及今后工作打算匯報(bào)一下：

一、主要完成的工作：

_、完成了東部新城___國(guó)道供水管道的PE管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星PE管道在濟(jì)南市場(chǎng)推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

_、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的PE管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價(jià)為_(kāi)_._萬(wàn)元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開(kāi)挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會(huì)影響我們的結(jié)算。

_、完成了山大新校供水管道PE管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價(jià)__萬(wàn)元，已履約__萬(wàn)元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來(lái)增加的收尾工程。

_、完成了資產(chǎn)評(píng)估物業(yè)公司的倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)工作。

二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

_、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書(shū)、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。

_、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在：①缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多有效的信息在我們身邊流過(guò)，但是我們卻沒(méi)有抓住;②缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

_、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷?duì)工程進(jìn)度缺乏了解，沒(méi)有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對(duì)計(jì)劃的先后沒(méi)有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢;在設(shè)備維護(hù)方面又沒(méi)有保障措施，機(jī)器壞了沒(méi)有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對(duì)焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，不留隱患。對(duì)于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲(chǔ)備，要在第一時(shí)間維護(hù)設(shè)備。

三、今后的工作打算：

_、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí)。

濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年三個(gè)工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。

_、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的還是服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)轟轟烈烈，但是為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿唬?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對(duì)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購(gòu)買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。

_、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，實(shí)施合作競(jìng)爭(zhēng)。

目前，我們最強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)山東市場(chǎng)，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅次于我們。現(xiàn)在，我們兩家為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，都采取了降低價(jià)格這一策略，這樣下去只會(huì)損失雙方更多的利潤(rùn)，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。

_、加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作。作為經(jīng)營(yíng)部門(mén)，應(yīng)該多向兄弟部門(mén)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門(mén)應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

_、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。

_做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境。

公司上半年工作總結(jié)2今年在集團(tuán)黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初總公司制定的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)及各項(xiàng)工作部署，圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作。半年來(lái)，在集團(tuán)黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進(jìn)步并取得了一定業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20__年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：

一、上半年沈陽(yáng)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃完成情況

(一)、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況

上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20__年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了上半年工作目標(biāo)計(jì)劃。

1、項(xiàng)目工程實(shí)現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米)，完成上半年計(jì)劃的72%。

2、圓滿(mǎn)完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計(jì)劃6月21日交房、19樓計(jì)劃6月18日交房、20計(jì)劃6月20日交房)，截至6月11日共計(jì)交付350套。

(二)、項(xiàng)目銷(xiāo)售完成情況

上半年(截止6月8日)商品房銷(xiāo)售共計(jì)26套(其中住宅25套，商鋪1套);完成銷(xiāo)售面積2272平方米(其中住宅銷(xiāo)售20__平方米，商鋪銷(xiāo)售193平方米);實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1283萬(wàn)元(其中住宅實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1110萬(wàn)元，商鋪實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入173萬(wàn)元);完成上半年計(jì)劃的33%。

上半年公司在銷(xiāo)售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動(dòng)，為促進(jìn)銷(xiāo)售打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：籌備參與了沈陽(yáng)市房管局主辦的“沈陽(yáng)市夏季房交會(huì)”活動(dòng)，聯(lián)系參與了沈北看房團(tuán)活動(dòng)。各項(xiàng)活動(dòng)的組織都取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從不同程度上提高了項(xiàng)目的知名度和美譽(yù)度;同時(shí)公司還加強(qiáng)了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時(shí)又樹(shù)立了公司的正面形象，提升了公司美譽(yù)度，上半年共接報(bào)修戶(hù)226戶(hù)，維修質(zhì)量合格率達(dá)100%，維護(hù)了公司的良好信譽(yù)和社會(huì)形象。

(三)、項(xiàng)目工程施工節(jié)點(diǎn)完成情況

項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)工程。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，沈陽(yáng)公司集中精力，先后在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)多次工程協(xié)調(diào)會(huì)，全力以赴抓工程建設(shè)，保證了按期交房。截至上半年項(xiàng)目工程主要完成了以下工作：

1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主;

2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進(jìn)行;

3、10～14樓已于通過(guò)竣工初驗(yàn)，上半年主要進(jìn)行了初驗(yàn)問(wèn)題整改，計(jì)劃6月25日整改完成，達(dá)到竣工交付條件;

4、15、16樓室內(nèi)刮大白、室內(nèi)零星修補(bǔ)、室外散水、臺(tái)階、坡道等項(xiàng)目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻(上料口)涂料修補(bǔ)等分項(xiàng)工程正在施工中，計(jì)劃6月25日施工完成，達(dá)到竣工驗(yàn)收條件;

5、17、18、19、20樓于20__年5月底通過(guò)竣工初驗(yàn)，目前正在進(jìn)行初驗(yàn)問(wèn)題整改工作，計(jì)劃6月18日達(dá)到竣工交付條件;

7、會(huì)所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成，計(jì)劃6月30日達(dá)到竣工驗(yàn)收條件;

8、給水、消防、燃?xì)狻⑴瘹狻⒂晁⑽鬯饩W(wǎng)均已施工完成;

9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線(xiàn)路敷設(shè)，計(jì)劃6月25日施工完成;

10、強(qiáng)電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設(shè)、箱變基礎(chǔ)澆筑，計(jì)劃7月5日完成自維部分電纜敷設(shè)及高低壓設(shè)備安裝;

11、有線(xiàn)電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計(jì)劃6月30日信號(hào)接入戶(hù)內(nèi);

12、園區(qū)瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩(wěn)定層完成60%，計(jì)劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成;

13、園區(qū)景觀綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會(huì)所以西多層、洋房及1～5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成，景觀小品完成30%，主入口大門(mén)主體結(jié)構(gòu)完成，計(jì)劃6月30日完成草皮種植，園區(qū)景觀綠化基本到位。

(四)、存在的問(wèn)題及解決措施

1、營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題：

沈陽(yáng)項(xiàng)目與售樓中心門(mén)前因市政改造，面對(duì)著交通管制、封路、造成客戶(hù)到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)以及客戶(hù)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)難以通行的影響，大大降低了對(duì)客戶(hù)的吸引力。導(dǎo)致到訪(fǎng)、成交量的萎靡。因面對(duì)項(xiàng)目延期交房、交付房屋質(zhì)量問(wèn)題、項(xiàng)目未達(dá)到交付條件等原因，導(dǎo)致在市場(chǎng)上我項(xiàng)目口碑被大大破壞，意向客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望大大降低。

2、采取解決措施：

在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調(diào)好已交房客戶(hù)對(duì)我項(xiàng)目存在的問(wèn)題的消除、售后維修保證的工作。爭(zhēng)取在收房的客戶(hù)中得到一定的認(rèn)可和諒解。密切關(guān)注項(xiàng)目手續(xù)的推進(jìn)，當(dāng)項(xiàng)目手續(xù)達(dá)到法律要求的竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導(dǎo)工作，排除掉前期因交房帶來(lái)與客戶(hù)沖突的重大隱患，使得項(xiàng)目口碑在市場(chǎng)上有一定的回升。隨著項(xiàng)目整體形象的不斷完善，通過(guò)對(duì)園區(qū)最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶(hù)。引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)之前印象的消除，最終達(dá)到成交目的。積極與各個(gè)媒體進(jìn)行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)上做足工作。

3、項(xiàng)目工程目前存在的問(wèn)題

(1)、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴(yán)重，造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風(fēng)系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設(shè)備電源及配電箱未到位，人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機(jī)組)未到位等。

(-

2)、會(huì)所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內(nèi)地?zé)嵯到y(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項(xiàng)目均未施工，消防控制室設(shè)備未到位，各相關(guān)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)調(diào)試無(wú)法進(jìn)行。

(3)、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會(huì)所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫無(wú)法組織竣工報(bào)驗(yàn)。

(4)、園林綠化用水設(shè)計(jì)存在漏項(xiàng)，各綠地未設(shè)計(jì)取水點(diǎn)，現(xiàn)工程部正積極溝通自來(lái)水公司增加取水點(diǎn)，目前初步方案已確定，并報(bào)送園林設(shè)計(jì)院最終核定出圖。

(5)、因黃河北大街高架橋建設(shè)需要，6月15日將全面封閉售樓部門(mén)前市政道路，屆時(shí)銷(xiāo)售工作及機(jī)關(guān)辦公將無(wú)法正常進(jìn)行，針對(duì)此問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，將公司各機(jī)關(guān)及銷(xiāo)售部搬遷至項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，計(jì)劃6月底前搬遷完成，達(dá)到正常辦公、銷(xiāo)售條件。

(6)、監(jiān)理費(fèi)、設(shè)計(jì)費(fèi)存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗(yàn)收相關(guān)手續(xù)辦理;

4、采取解決的措施

(1)、統(tǒng)計(jì)剩余工程量，制訂合理的施工計(jì)劃，明確相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人，督促各參建單位調(diào)整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進(jìn)度，搶工期;

(2)、積極協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，統(tǒng)籌竣工驗(yàn)收組織管理。

二、管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用支出情況

(一)管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用支出表

(二)項(xiàng)目回款情況

截至20__年6月11日共計(jì)完成回款4.384億元。

三、下半年經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃

(一)、經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃

1、營(yíng)銷(xiāo)管理方面

1、針對(duì)前期延遲交房、房屋質(zhì)量問(wèn)題、違約金問(wèn)題以及園區(qū)問(wèn)題等帶來(lái)的口碑問(wèn)題，隨著整盤(pán)項(xiàng)目工程的完善得以彌補(bǔ)。

從營(yíng)銷(xiāo)宣傳上，針對(duì)之前問(wèn)題，做特別宣傳，使項(xiàng)目口碑逐漸恢復(fù)。

2、房屋順利交付后，實(shí)施推出老客戶(hù)帶新客戶(hù)等相關(guān)活動(dòng)。

3、針對(duì)項(xiàng)目已經(jīng)為現(xiàn)房銷(xiāo)售，突出現(xiàn)房特點(diǎn)-即買(mǎi)即住。

4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置售樓處，近距離接近客戶(hù)。

2、財(cái)務(wù)管理方面

溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷(xiāo)售回款及時(shí)，嚴(yán)格控制成本，做好項(xiàng)目清盤(pán)結(jié)算工作。

3、行政管理方面

繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化管理工作，保證項(xiàng)目收尾工作順利完成;同時(shí)，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立敬業(yè)誠(chéng)信的行為準(zhǔn)則。

(二)、工程施工節(jié)點(diǎn)計(jì)劃

1、繼續(xù)做好已交付樓號(hào)的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;

2、地下車(chē)庫(kù)、地下室收尾工程施工，計(jì)劃7月15日完成;

3、園區(qū)景觀喬木種植，計(jì)劃9月25日完成;

4、工程竣工結(jié)算,計(jì)劃10月25日完成;

5、園區(qū)綜合工程竣工驗(yàn)收、備案，計(jì)劃12月25日完成

公司上半年工作總結(jié)3從我個(gè)人的角度來(lái)說(shuō)，自己這半年的工作并不全面，也不很盡人意。下半年的工作目標(biāo)我想是要用行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的，而不是空談，很難細(xì)化，但我還是要借此機(jī)會(huì)，確立自己的工作目標(biāo)，給自己一個(gè)工作的方向，明確下半年該干什么?也便于對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析與調(diào)整，更可以監(jiān)控工作的進(jìn)度和成效。對(duì)此，我從以下3個(gè)方面來(lái)說(shuō)明：

1.上半年的工作回顧與總結(jié)

1.1負(fù)責(zé)區(qū)域(農(nóng)大/桃海商業(yè)步行街/師大和平路的夜店)

區(qū)域內(nèi)夜店總數(shù)為：115家 雪花覆蓋：75家 黃河覆蓋：40家 青島覆蓋：1家 金威覆蓋：1家 燕京覆蓋：1家

區(qū)域內(nèi)啤酒容量為：2300KL 雪花占有：1270KL 黃河占有：950KL青島占有：20KL

金威占有:35KKL 燕京占有：25KL

我們?cè)诠镜闹С旨敖?jīng)理的指導(dǎo)下1.嚴(yán)格執(zhí)行公司渠道分片的經(jīng)銷(xiāo)制度，提升現(xiàn)有一級(jí)渠道的服務(wù)能力，弱化二級(jí)渠道，以達(dá)到有效掌握終端。2.將各促銷(xiāo)政策落實(shí)到終端，根據(jù)終端情況不同靈活執(zhí)行，降低終端對(duì)政策的依賴(lài)，控制產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格。3分街道及重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行布點(diǎn)，提高產(chǎn)品與消費(fèi)者見(jiàn)面率，增加產(chǎn)品認(rèn)知度。因此，區(qū)域覆蓋率由去年的61%增長(zhǎng)到 65% ，占有率由去年的52%增長(zhǎng)到55%。

1.2促銷(xiāo)員管理

1.2.1月銷(xiāo)量任務(wù)制定上的調(diào)整。

以前促銷(xiāo)員的任務(wù)制定只局限在上班時(shí)間范圍內(nèi)，目前調(diào)整為整店整月的銷(xiāo)量都與該促銷(xiāo)員息息相關(guān)，促使促銷(xiāo)利用空余時(shí)間搞好店內(nèi)一切客情，宣傳企業(yè)文化，提升銷(xiāo)量。

1.2.2上點(diǎn)時(shí)間及模式的調(diào)整。

原來(lái)促銷(xiāo)員上點(diǎn)大致固定或臨時(shí)調(diào)換，沒(méi)有計(jì)劃性，現(xiàn)在調(diào)整為每三店定員促銷(xiāo)一名，每月上一個(gè)店，三個(gè)月一輪回。充分調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)積極性，同時(shí)關(guān)注三點(diǎn)動(dòng)向。

1.2.3給予全體辦事處促銷(xiāo)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)，在禮儀及促酒過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

1.2.4

多次組織集體活動(dòng)，豐富生活，凝聚團(tuán)隊(duì)。

1.3精制酒銷(xiāo)售

1.3.1產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。

對(duì)終端的精制酒價(jià)格體系進(jìn)行可控管理，根據(jù)安寧區(qū)域的消費(fèi)水平不同，突出適合該區(qū)域消費(fèi)力的精制酒產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

1.3.2產(chǎn)品置換。

由于終端售消費(fèi)群影響銷(xiāo)售精制酒利潤(rùn)較低，造成部分終端放棄精制酒銷(xiāo)售，在經(jīng)理指導(dǎo)下我們?cè)谥行【瓢梢罁?jù)情況不同以雪花清爽或者雪花原汁麥置換雪花99銷(xiāo)售。

1.4

行政工作

1.4.1

在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)類(lèi)文案的匯總分析，上報(bào)。以及銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)協(xié)調(diào)工作。

1.4.2

對(duì)銷(xiāo)售信息的收集，匯總，跟進(jìn)，然后及時(shí)上報(bào)經(jīng)理溝通分析。

2.存在的問(wèn)題與不足之處

2.1個(gè)人因素。

2.1.1

作為辦事處主管以來(lái)經(jīng)理多次給我機(jī)會(huì)鍛煉，但是目前為止我的理論知識(shí)與實(shí)踐還是不能很融洽的結(jié)合，尤其理論知識(shí)還很欠缺。

2.1.2

做銷(xiāo)售類(lèi)文案工作很長(zhǎng)時(shí)間了，但是對(duì)于數(shù)字還不是很敏感。

2.2

消費(fèi)情感因素

2.2.1

區(qū)域?yàn)楦咝W(xué)生區(qū)，消費(fèi)承受力有限對(duì)于精制酒的消費(fèi)大多基于情感消費(fèi)，不能有意識(shí)的消費(fèi)，這是我們下一步要突破的。

2.2.2

在啤酒品牌品項(xiàng)眾多的情況下突出讓消費(fèi)者值得信賴(lài)的質(zhì)量好的產(chǎn)品是我們的又一障礙。

2.2.3

對(duì)于80%的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)啤酒知識(shí)幾乎空白，更不要說(shuō)不同之處。只是覺(jué)得紙箱酒看著有面子，這是我們就只能夠就銷(xiāo)售的另一壁壘。

2.3

空白終端

雖然經(jīng)常在回訪(fǎng)終端，很多老板也很熟悉了但是一直以來(lái)也沒(méi)有找到很好的突破口是雪花啤酒進(jìn)入銷(xiāo)售。

3.下半年主要工作目標(biāo)及改進(jìn)措施

3.1

區(qū)域市場(chǎng)

3.1.1原區(qū)域市場(chǎng)的雪花覆蓋率提升為：70%

占有率提升至：60%

將通過(guò)以下幾點(diǎn)達(dá)到提升：

3.1.1.1

空白終端：繼續(xù)加大終端回訪(fǎng)次數(shù)，做好客情關(guān)系，分析利潤(rùn)，爭(zhēng)取先以單品進(jìn)店銷(xiāo)售。

3.1.1.2

現(xiàn)有終端：通過(guò)豐富靈活的促銷(xiāo)活動(dòng)拉動(dòng)銷(xiāo)售，使之鞏固持續(xù)發(fā)展。

3.1.2目前有一個(gè)主要的任務(wù)，協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷(xiāo)售，盡早提升業(yè)務(wù)。

我會(huì)耐心解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，突出業(yè)績(jī)。

3.2

繼續(xù)提升精制酒銷(xiāo)量及利潤(rùn)

3.2.1在部分消費(fèi)能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷(xiāo)售主打的區(qū)域終端通過(guò)產(chǎn)品生動(dòng)化，利潤(rùn)分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好，做強(qiáng)。

3.2.2在消費(fèi)能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷(xiāo)售的終端一促銷(xiāo)刺激消費(fèi)以及進(jìn)行啤酒知識(shí)宣傳使之盡量消費(fèi)中高檔產(chǎn)品，并使中檔啤酒做大，持續(xù)提升。

3.2.3

基于精制酒消費(fèi)意識(shí)差，對(duì)于精制酒不了解對(duì)公司不了解的消費(fèi)能力差的區(qū)域終端，通過(guò)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽，原汁麥的消費(fèi)。

3.3業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變

3.3.1

增強(qiáng)終端銷(xiāo)售信心

3.3.1.1

豐富我們的知識(shí)面及啤酒知識(shí)，對(duì)公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再?gòu)?fù)制到終端，讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費(fèi)者。

3.3.1.2

與公司保持高度一致，不搞小團(tuán)隊(duì)，不抱怨公司，讓終端及消費(fèi)者看到一個(gè)有著良好文化的企業(yè)

3.3.2

改善執(zhí)業(yè)能力

3.3.2.1

積極主動(dòng)的對(duì)外滲透復(fù)制改善文化，對(duì)不利于市場(chǎng)部利于公司的要果敢的處理。

3.3.2.2

不在終端消費(fèi)者面前詆毀競(jìng)品的公司或者產(chǎn)品

3.3.3

信守承諾

首先對(duì)于商戶(hù)，其次對(duì)于終端，再次對(duì)于消費(fèi)者，承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。

至此，對(duì)于工作的總結(jié)計(jì)劃也許還不全面，但是在每一天我都會(huì)一條條將當(dāng)日的計(jì)劃列出，每天的計(jì)劃我相信是為我總的目標(biāo)服務(wù)的，所以會(huì)腳踏實(shí)地做好。

公司上半年工作總結(jié)4__年上半年，我院總的指導(dǎo)方針是繼續(xù)強(qiáng)化管理，理順關(guān)系，而綜合辦面臨的主要除了履行好基本的部門(mén)職責(zé)以外，主要是圍繞我院年的思路加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡，進(jìn)一步發(fā)揮好支部和工會(huì)作用，群策群力。從增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。具體完成情況如下：

成績(jī)方面：

一、部門(mén)內(nèi)部管理：今年我院對(duì)機(jī)關(guān)繼續(xù)進(jìn)行目標(biāo)管理，并且加大了考核力度。我們以此為契機(jī)，重新明確了科室的分工，并完善了崗位責(zé)任制，保證了每項(xiàng)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，而且還有明確的標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)間，從而提高了效率。另外，我們按照院班子和院黨委的指示精神，通過(guò)開(kāi)會(huì)和談心等形式，在科室內(nèi)部做了大量的思想，教育大家增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和主動(dòng)的意識(shí)。在肯定初級(jí)的同時(shí)，指出不足，并提出明確要求和努力方向。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，科室人員的質(zhì)量和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力有了明顯的提高，的主動(dòng)性也大為增強(qiáng)。

二、行政管理：綜合辦每天都要面對(duì)車(chē)輛調(diào)配、證照發(fā)放、印信使用、來(lái)訪(fǎng)接待、資質(zhì)年檢等等大量的繁瑣的日常，量很大，頭緒也很多，科室同志在認(rèn)真完成好這些瑣碎基礎(chǔ)上，仍然拿出了大量的精力考慮如何改進(jìn)提高，我們?cè)冖吃麻g對(duì)往年漏檢的證書(shū)執(zhí)照十余項(xiàng)進(jìn)行了集中清理，每天多要頻繁往返于各個(gè)主管單位之間，目前我院的各類(lèi)資質(zhì)年檢和變更已經(jīng)基本完成。另外，我們對(duì)日常中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和隱患進(jìn)行了補(bǔ)充完善，比如建立了嚴(yán)格的證照使用審批手續(xù)，重新修訂了印信管理制度、會(huì)務(wù)管理制度等等。

三、勞動(dòng)人事管理：在工資管理方面，我們今年加強(qiáng)了部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)了工資審核的嚴(yán)密性，進(jìn)一步理順了流程，差錯(cuò)率明顯減少，上半年沒(méi)有產(chǎn)生工資的錯(cuò)、漏問(wèn)題。在人事管理方面，我們狠抓制度落實(shí)，做到制度目前人人平等，并針對(duì)新的形勢(shì)，對(duì)原有的部分管理制度進(jìn)行了補(bǔ)充完善，如考勤管理規(guī)定等等，使進(jìn)一步規(guī)范化，杜絕了的隨意性，因此沒(méi)有產(chǎn)生新的勞動(dòng)人事糾紛問(wèn)題。另外我們今年還與臨時(shí)工簽訂了勞動(dòng)合同，特崗提前退休也完成了實(shí)際操作，并且解決了部分歷史遺留的勞動(dòng)人事糾紛問(wèn)題。今年上半年，我們還對(duì)我院多年積壓的干部人事檔案進(jìn)行了集中的歸檔整理，通過(guò)努力，目前歸檔進(jìn)展比較順利。另外，在推動(dòng)我院人才工程建設(shè)方面，我們?cè)诳偣まk同志的密切配合下，對(duì)“”人才戰(zhàn)略進(jìn)行了修訂，使之更加適合我院今后發(fā)展的需要。

四、工會(huì)：在上半年的中，我們注重發(fā)揮職代會(huì)作用，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。年初召開(kāi)了八屆二次職代會(huì)，每月還舉行工會(huì)委員的會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神，審議我院的各項(xiàng)管理制定，較好的發(fā)揮了紐帶橋梁的作用，使職工的參政議政的權(quán)力得到切實(shí)保障，企務(wù)公開(kāi)和民主管理的進(jìn)程更加深入。上半年我們還組織職工開(kāi)展了許多豐富多彩的文體活動(dòng)，“三八”婦女節(jié)期間我們組織了小型的女工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和女職工保齡球比賽，并奪得局系統(tǒng)保齡球比賽的團(tuán)體冠軍，月份，我們還組織職工參加了局系統(tǒng)羽毛球比賽。另外我們?cè)谠路蓍_(kāi)放了職工閱覽室和乒乓球室，從而大大活躍了職工業(yè)余生活的氣氛。在保障職工福利方面，我們制定了帶薪休假制度，組織職工進(jìn)行體檢，為困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助，并多次到工地慰問(wèn)一線(xiàn)職工。年初，我們還成立了職工技協(xié)，經(jīng)過(guò)我們與有關(guān)科室共同努力，職工技協(xié)的已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)。總之，工會(huì)組織在上半年的各項(xiàng)中發(fā)揮的作用越來(lái)越突出，工會(huì)組織的凝聚力也大大加強(qiáng)了。

五、黨團(tuán)：年初，我們嚴(yán)格按照組織程序進(jìn)行了全院范圍的中層干部民主評(píng)議，通過(guò)評(píng)議，肯定了干部的成績(jī)，找出了不足，使廣大干部明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了改革發(fā)展信心，也使廣大職工對(duì)院黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子更加信任和支持，從而進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，增強(qiáng)了凝聚力。在干部管理上，我們還加強(qiáng)了干部教育培訓(xùn)，先后組織中層干部學(xué)習(xí)觀看了多位知名學(xué)者的講座光盤(pán)，累計(jì)授課時(shí)間達(dá)到十幾個(gè)小時(shí)，開(kāi)闊了視野和思路，提高了管理水平和綜合素質(zhì)。今年，我們?cè)谠狐h委的領(lǐng)導(dǎo)下，在企業(yè)文化建設(shè)方面做了大量的，多次召開(kāi)研討會(huì)、座談會(huì)，宣傳企業(yè)文化建設(shè)的意義，并在全院職工范圍內(nèi)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，同時(shí)還完成了人力資源、激勵(lì)機(jī)制和管理制度體系等三個(gè)課題的調(diào)研，編制了企業(yè)文化專(zhuān)刊等，取得了較好的效果，也為下一步的打下了良好的基礎(chǔ)。在宣傳上，我們也做了大量的，定期更換櫥窗和發(fā)行內(nèi)部刊物，宣傳當(dāng)前形勢(shì)和先進(jìn)事跡，營(yíng)造積極向上的氛圍。在敬業(yè)標(biāo)兵和優(yōu)秀青年評(píng)比活動(dòng)，我們組織候選人進(jìn)行演講，大張旗鼓地宣傳先進(jìn)典型，以榜樣的力量帶動(dòng)全體職工。我們還對(duì)主樓樓道進(jìn)行了統(tǒng)一的布置，宣傳我院的實(shí)力和業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了職工榮譽(yù)感和歸屬感。另外，我們上半年還分別組織了團(tuán)員青年和離退休干部旅游活動(dòng)。

六、其它：在年初，我們還配合其它部門(mén)完成了年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測(cè)算、簽約和工資分配政策調(diào)整。在推動(dòng)機(jī)關(guān)目標(biāo)考核管理方面，我們和有關(guān)科室人員積極配合，使考核工作更加完善。在行政后勤方面，我們對(duì)全院的辦公用房進(jìn)行了多次調(diào)整，取消了女浴室同時(shí)給女職工發(fā)放洗理費(fèi)補(bǔ)貼，還修建了間平房，緩解了房屋緊張的局面，改善了辦公條件。我們還與測(cè)繪院積極協(xié)商，加強(qiáng)了門(mén)衛(wèi)和自行車(chē)棚的管理。另外，我們對(duì)院容院貌進(jìn)行了逐步改造，使我院的整體環(huán)境更加整潔美觀

通過(guò)上述成績(jī)方面的，我們體會(huì)到各項(xiàng)必須嚴(yán)格按照規(guī)范化進(jìn)行運(yùn)作，制度要公開(kāi)、透明。通過(guò)上半年的努力，綜合辦的各項(xiàng)更加規(guī)范，效率明顯提高，質(zhì)量大大改善。當(dāng)然，我們的還有許多不盡人意的地方，需要不斷改進(jìn)。根據(jù)我們?cè)谥斜┞冻鰜?lái)的不足以及全院總體的要求。我們?cè)谙掳肽曛饕獞?yīng)抓好以下幾方面的：

⒈繼續(xù)完善制度建設(shè)，形成完整的制度體系。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。

⒉加強(qiáng)各項(xiàng)管理的宏觀控制，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層單位的監(jiān)管力度，使責(zé)任落實(shí)在基層。對(duì)基層公司的管理要注重政策控制和事先把關(guān)，過(guò)去是在制定了院級(jí)政策以后要求各公司遵守，然后依據(jù)公司對(duì)院有關(guān)政策的運(yùn)行結(jié)果進(jìn)行評(píng)判。更多的注重了結(jié)果控制，加強(qiáng)事前和過(guò)程中的控制。

⒊勞動(dòng)人事管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，首先要制定一套相對(duì)完善合理又切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，為實(shí)現(xiàn)合理有效的績(jī)效考核和干部年薪制打下基礎(chǔ)。同時(shí)要提升管理水平，加強(qiáng)宏觀分析，完善人事檔案管理，特別使電子檔案的管理，從單純的事務(wù)性向人力資源的統(tǒng)籌管理過(guò)渡。

⒋繼續(xù)做好宣傳，加大力度，擴(kuò)大宣傳的影響面，加強(qiáng)與局宣傳部的聯(lián)系。

⒌在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

公司上半年工作總結(jié)5在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下，__年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績(jī)。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

一、上半年工作及目前手頭重點(diǎn)工作：

(一)綜合管理工作

1、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。

2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作。

3、公開(kāi)、公平、合理地完成了對(duì)二區(qū)25棟拆遷租住戶(hù)住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶(hù)的即時(shí)入住。

(二)、水電工作

1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。

繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開(kāi)關(guān)的檢修。

3、加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)施的維護(hù)與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備。

4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置。

(三)、保安保潔工作

1、規(guī)范小區(qū)車(chē)輛進(jìn)入管理。

根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門(mén)崗處禁止車(chē)輛進(jìn)入的規(guī)定，實(shí)行小區(qū)車(chē)輛分流管理，保障了小區(qū)行車(chē)安全。

2、對(duì)小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。

3、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。

改變了原來(lái)生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。

4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車(chē)輛管理工作。

二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。

(四)、綠化工作

1、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專(zhuān)人管理。

2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。

3、及時(shí)對(duì)一些影響電力供應(yīng)的樹(shù)枝進(jìn)行了修剪，保障

了電力供應(yīng)安全。

4、對(duì)生活區(qū)的危樹(shù)進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì)。

5、對(duì)生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲(chóng)害，保持樹(shù)木良好生長(zhǎng)。

5、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過(guò)夏天，及時(shí)修剪影響電線(xiàn)供電安全樹(shù)木。

二、下半年工作思路及打算

(一)水電工作

1、三區(qū)總供水閥門(mén)更換。

2、辦公樓西邊、車(chē)庫(kù)主供水閥門(mén)和水表檢修及部分管道改造。

3、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。

4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。

5、加強(qiáng)水查漏工作，提高水回收率。

(二)綠化工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理。

2、完成對(duì)生活區(qū)內(nèi)危樹(shù)的清理工作，以保障生活區(qū)安全。

(三)保潔保安工作

1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾;

2、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門(mén)崗及夜間巡邏管理。

3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作。

4、三區(qū)實(shí)行封閉管理。

(四)其它

1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作。

2、舊房的分配工作。

三、希望公司能為本單位解決的問(wèn)題：

1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無(wú)法正常開(kāi)展。

但危樹(shù)處理、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開(kāi)展。

2、(1)增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額。

水電維修費(fèi)上半年已用去了2.7萬(wàn)元;根據(jù)下半年工作計(jì)劃，存在缺少費(fèi)用的問(wèn)題;公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量。

(2)由于我單位不便于管理和控制廠(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的，廠(chǎng)內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額。

3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi)。

篇（7）

年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文(一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

20_年度在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認(rèn)真落實(shí)院科兩極負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個(gè)文明建設(shè)中取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動(dòng)力，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的情況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。

二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。面對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來(lái)中專(zhuān)畢業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)自學(xué)有三名同志已大專(zhuān)畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專(zhuān)在讀。科室上下形成了比、學(xué)、趕、幫、超的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，呈現(xiàn)一派生機(jī)勃勃、奮發(fā)向上的景象。

三、自覺(jué)遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，更是以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在兼職工會(huì)工作中，能夠在院黨委、院工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為院工會(huì)的工作獻(xiàn)計(jì)出力。

四、以技術(shù)革新為著力點(diǎn)，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成。

1、20_年度，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室內(nèi)部獎(jiǎng)金分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開(kāi)了金標(biāo)免疫、糖尿病檢測(cè)、torch、rh血型鑒定等21個(gè)新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)文明的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

2、順利完成了科室搬遷。

20_年，檢驗(yàn)科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門(mén)診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗(yàn)工作，放棄休息時(shí)間，利用雙休日時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無(wú)一損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。

20_年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬(wàn)余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收_萬(wàn)余元;為_(kāi)車(chē)輛段、北站體檢約_人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收_萬(wàn)元;零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元;20_度全年創(chuàng)收_萬(wàn)余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近_萬(wàn);取得了建院以來(lái)歷史性突破的可喜成績(jī)。

五、存在問(wèn)題。盡管在20_年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20_年的工作中將努力改進(jìn)。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文(二)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺(jué)收獲頗豐。2020年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，在這一年里我加入到_公司，擔(dān)任公司會(huì)計(jì)一職，現(xiàn)已有_年的時(shí)間，在此工作期間我嚴(yán)以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)財(cái)務(wù)工作并自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。現(xiàn)將這兩年中我思想的進(jìn)步，分管的工作，業(yè)務(wù)水平等方面的成就和不足向各位領(lǐng)導(dǎo)作以述職：

一、財(cái)務(wù)管理方面

1、嚴(yán)格審核項(xiàng)目每月收銀款項(xiàng)。

按照總公司財(cái)務(wù)管理模式為主線(xiàn)，以“收支兩條線(xiàn)”的模式，加強(qiáng)項(xiàng)目財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作和精細(xì)化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統(tǒng)一管理的要求，定期與總公司核對(duì)賬務(wù)，落實(shí)統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理做到精細(xì)化，每天審核收銀票據(jù)，每月上報(bào)收銀月報(bào)表，堅(jiān)持做到日清月結(jié)。

2、每月按時(shí)辦理納稅申報(bào)，及時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款。

做好與稅務(wù)機(jī)關(guān)的溝通與協(xié)通工作，嚴(yán)格按照稅務(wù)機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)相關(guān)稅收法律知識(shí)，提升把握政策水平。

3、按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)反映公司經(jīng)營(yíng)狀況。

加強(qiáng)票據(jù)管理，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)是關(guān)鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量，能夠達(dá)到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。

4、員工工資審核與發(fā)放。

全年負(fù)責(zé)公司員工工資審核和發(fā)放工作，根據(jù)公司考勤制度嚴(yán)格審核工資，做到制度面前人人平等。

5、每月按時(shí)購(gòu)買(mǎi)員工社會(huì)保險(xiǎn)及增減事宜。

按行政部通知及時(shí)增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會(huì)。

6、從今年6月起_銷(xiāo)售收銀工作，有效地配合總公司財(cái)務(wù)部的工作。

二、工作歷程方面

我深知服務(wù)就是物管的根本，但要服務(wù)好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個(gè)崗位的專(zhuān)家，要為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，那樣你的被替代成本才會(huì)很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽(yáng)、不淋雨那是相對(duì)輕松，也只有干過(guò)我們這行的才能體會(huì)到數(shù)據(jù)的枯燥乏味，與客服對(duì)賬經(jīng)常把一個(gè)月的票據(jù)重算幾次，為一個(gè)小數(shù)點(diǎn)而重新統(tǒng)計(jì)、重編報(bào)表。物業(yè)行業(yè)財(cái)務(wù)工作需要特別的精細(xì)化，每一項(xiàng)收費(fèi)都必須分門(mén)別類(lèi)，有依有據(jù)，業(yè)主來(lái)交物管費(fèi)、水電費(fèi)等有疑問(wèn)時(shí)能準(zhǔn)確備查票據(jù)號(hào)、交費(fèi)時(shí)間、費(fèi)用起止時(shí)間、水電起止底數(shù)，讓業(yè)主心服口服。因?yàn)楣具€在起步階段，財(cái)務(wù)部目前只配備了我一人，除李經(jīng)理專(zhuān)門(mén)管理現(xiàn)金外，我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項(xiàng)收、支明細(xì)，提高辦公效率;另外以備臨時(shí)停電不影響業(yè)主前來(lái)交費(fèi)，我還特別建立臺(tái)賬以備不時(shí)之需，使每一筆收入、每一筆退款在財(cái)務(wù)部做到“事前有依據(jù)、事后有證據(jù)”。

在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合_銷(xiāo)售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時(shí)間，經(jīng)常中午用餐時(shí)被告知業(yè)主交費(fèi)而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門(mén)口還被銷(xiāo)售緊急電話(huà)招回收款，有時(shí)節(jié)假日不能陪孩子和父母過(guò)節(jié)，只能把孩子帶到班上來(lái)陪我上班，為了更好的配合總公司財(cái)務(wù)部的工作，很多時(shí)候我都是以大局為重，舍小家為大家。財(cái)務(wù)部不像其他部門(mén)那樣沒(méi)完成的工作，領(lǐng)班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財(cái)務(wù)部管理、票據(jù)管理和會(huì)計(jì)都是我一個(gè)人。有時(shí)也有情緒、和怨氣，但冷靜下來(lái)想想只有公司壯大了，員工才有更好的發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間。

財(cái)務(wù)工作來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對(duì)于我們財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點(diǎn)在一年的工作中從未出過(guò)大錯(cuò)，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項(xiàng)本職工作任務(wù)，并在配合銷(xiāo)售收銀工作中得到同事們和總公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是：和其他部門(mén)之間相互溝通的還不夠，對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于協(xié)助售樓部銷(xiāo)售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會(huì)議與活動(dòng);本部門(mén)未能經(jīng)常深入各部門(mén)了解情況，沒(méi)有做到了如指掌;還有本人獨(dú)自為營(yíng)、自?huà)唛T(mén)前雪的工作作風(fēng)還有待改進(jìn);

對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚(yáng)長(zhǎng)避短，努力把財(cái)務(wù)工作提高到一個(gè)新水平和一個(gè)新臺(tái)階，為推動(dòng)公司的快速發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

公司的成功和輝煌靠團(tuán)隊(duì)，應(yīng)充分發(fā)揮公司各部門(mén)和員工的積極性和創(chuàng)造力，一個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合一般會(huì)形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的性格，那么伴隨而來(lái)的就會(huì)有或多或少的不協(xié)調(diào)，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時(shí)處于不景氣狀態(tài)，只要我們能開(kāi)源節(jié)流、降低成本、控制能耗，堅(jiān)持目標(biāo)，定期做財(cái)務(wù)預(yù)算控制，提高前瞻性財(cái)務(wù)規(guī)劃力度，人人都想到“省錢(qián)就是掙錢(qián)”，那么我們離成功和夢(mèng)想就指日可待。

以上是我擔(dān)任本職務(wù)_年來(lái)的述職報(bào)告，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文(三)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

一年的光陰很多就要結(jié)束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì)計(jì)職員述職報(bào)告以下：

在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)家的各項(xiàng)金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級(jí)和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來(lái)自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以下：

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能

從最基本做起，從學(xué)習(xí)開(kāi)始，之前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì)貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請(qǐng)教，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規(guī)程和要領(lǐng)，對(duì)自己應(yīng)承當(dāng)?shù)墓ぷ髂軌颡?dú)立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

辦理睬計(jì)事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì)計(jì)憑證、科目和帳戶(hù);堅(jiān)持當(dāng)時(shí)記帳、當(dāng)日核對(duì)，作到要素齊全、內(nèi)容真實(shí)完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六符合等;辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認(rèn)真落實(shí)實(shí)名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等.逐日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對(duì)電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅(jiān)持碰庫(kù)制度.填送會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實(shí)、計(jì)算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報(bào)送，各種報(bào)表、各項(xiàng)目之間相干數(shù)字銜接一致.

三、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境

在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互增進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng)造_的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀念，進(jìn)步服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)水平。

總之，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會(huì)到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對(duì)本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì)更加努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，進(jìn)步自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)、加強(qiáng)思想道德建設(shè)，建立正確的人生觀和價(jià)值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭(zhēng)取在以后的工作中能有更好的成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文(四)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

時(shí)光匆匆過(guò)，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過(guò)去的一年里又讓我學(xué)會(huì)了不少。作為本公司一名銷(xiāo)售中心的現(xiàn)場(chǎng)管理員，我感到自豪與驕傲。對(duì)于近期我們銷(xiāo)售中心的現(xiàn)狀，我對(duì)自己做了一些反思與總結(jié)。

一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jī)是客觀的，問(wèn)題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。

我認(rèn)為自己主要存在以下問(wèn)題;

一、沒(méi)有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐的好方法。因?yàn)闇贤ㄉ伲宰陨砗芏嗟拿∽约翰荒芗皶r(shí)發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問(wèn)題也沒(méi)有及時(shí)的得到解決。以后我會(huì)在這發(fā)面多多努力。在休息時(shí)間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。

二、道德責(zé)任感不夠強(qiáng)烈。每天只是保證完成自己的任務(wù)，并沒(méi)有想到為公司做服務(wù)。眼光格局不夠高，其實(shí)公司的發(fā)展好壞跟個(gè)人密切相關(guān)。所以以后再保證完成自己的任務(wù)情況下，我會(huì)幫助同事完成任務(wù)。

三、思想不夠豐富，在現(xiàn)場(chǎng)管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會(huì)多多學(xué)習(xí)，多多反思，爭(zhēng)取在有限的資源條件下為咱銷(xiāo)售中心創(chuàng)造更大的價(jià)值!

四、善后工作不及時(shí)，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒(méi)有做及時(shí)的記錄，以至于到安排貨位時(shí)沒(méi)有能做到合理的安放。所以以后我會(huì)額外隨身攜帶一個(gè)筆記本，每次發(fā)貨都會(huì)記錄。，保證庫(kù)區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。

五、旺季的時(shí)候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時(shí)候就容易發(fā)生錯(cuò)誤。因此我以后會(huì)在旺季提前做個(gè)記錄，保證高效率作業(yè)。

六、回家休息時(shí)間我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)各種型材的特點(diǎn)，避免發(fā)貨時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，避免給客戶(hù)造成不必要的麻煩。讓每一位客戶(hù)能滿(mǎn)意而歸。

這次的總結(jié)又讓我對(duì)自己有了全新的認(rèn)識(shí)，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當(dāng)成數(shù)錢(qián)一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務(wù)指標(biāo)。與同事之間多交流，與上下級(jí)多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值!

此致

敬禮!

述職人：_

20_年_月_日

年度述職報(bào)告優(yōu)秀范文(五)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間2020年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了下半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展明年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這一年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把

近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。

主動(dòng)協(xié)助

客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的'也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品

知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。

以上就是我們工作情況的述職報(bào)告。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!

此致

敬禮!

篇（8）

1.20XX年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評(píng)和認(rèn)可。

2.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督，使之不影響小區(qū)外貌和安全管理，對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工，保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3.4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程，在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄，把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處 。

4.每月抄寫(xiě)計(jì)算水電表，配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作 。

5.A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

6.A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量325支。

7.協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。（如；

郵政銀行、農(nóng)商銀行，二樓202、210、219華銀公司）

8.銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。

9.地下車(chē)庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l.減速帶。

10.在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

11.跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。（修補(bǔ)墻壁裂縫、補(bǔ)漏、維修門(mén)窗等）

二.施工改造

按照公司布署，經(jīng)集團(tuán)公司同意，工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù)，為公司節(jié)約成本。

1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2.地下車(chē)庫(kù)入口處路面倒水泥。

3.觀光電梯大堂門(mén)口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。

4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。

5.02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。

三.設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1.嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計(jì)劃，完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)

2.電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié)，對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作，使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3.嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理，對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好，確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散，減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格，對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù)，進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。

4.中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng)，對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)一～三商鋪180臺(tái)盤(pán)管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能，保證夏季制冷的正常供應(yīng)。

5.發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。

6.生活水泵房每日巡查2次，保證設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。

7.弱電設(shè)備保養(yǎng)工作，對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作

8.易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成，燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總，做到心中有數(shù)，加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作，提高設(shè)施設(shè)備安全保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我們對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對(duì)需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造：

1、將車(chē)庫(kù)照明、樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；

在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將連排燈照明改為隔燈照明方式等。

2、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、做好修舊利廢工作，對(duì)更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

4、全年能源消耗：電:：668805度，水：3744方

五、技能培訓(xùn)

工程部是一個(gè)后勤保障部門(mén)，也是一個(gè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)很強(qiáng)的部門(mén)，同時(shí)這也正是我自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)工程部員工進(jìn)行了智能化系統(tǒng)、強(qiáng)電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、發(fā)電設(shè)備操作、電梯應(yīng)急處理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，使各員工都熟練掌握了物業(yè)設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理及操作流程，保證設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。

六、目前存在的問(wèn)題

1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺

2.工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3.倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標(biāo)簽

4.個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高

5.和各部門(mén)工作銜接還不是很完美

七、20XX年工作計(jì)劃

1.針對(duì)去年存在的問(wèn)題進(jìn)行整改

2.按照月、季、年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)

3.跟進(jìn)各維保單位的維護(hù)保養(yǎng)工作，并對(duì)維程，結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督檢查

4.隨時(shí)做好防汛、防火等措施，完善設(shè)備設(shè)施及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，做好檢查及檢修工作，確認(rèn)設(shè)備設(shè)施及人員安全

5.隨時(shí)處理各項(xiàng)報(bào)修工作

6.完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的臨時(shí)性工作

7.適時(shí)進(jìn)行崗位培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、員工考核，努力提高員工素質(zhì) 

物業(yè)公司年終工作總結(jié)20xx年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及工作打算匯報(bào)如下:

一、完成的工作

1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象

一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准隆Ｊ紫龋ス芾怼⒋傩б妗?shù)形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿(mǎn)意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專(zhuān)業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。

2、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛

節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車(chē)場(chǎng)、院落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角;組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)行培訓(xùn)，制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施;在小區(qū)設(shè)立*燃放區(qū)，指定燃放點(diǎn)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)巡查;節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門(mén)及院落掛燈籠、擺放吉祥物，院落、樹(shù)上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元門(mén)貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話(huà)卡、張貼了溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶(hù)。真誠(chéng)、溫暖、快捷的服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全;正月十五元宵節(jié)，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái)，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個(gè)。物業(yè)公司年終工作總結(jié)。

3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修

為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來(lái)存在的一些問(wèn)題，春節(jié)過(guò)后，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的大力支持下，開(kāi)始了對(duì)a、b區(qū)的共用房屋及共用設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，對(duì)環(huán)境進(jìn)行徹底的整治。先后投資20余萬(wàn)元，更換了小區(qū)19扇單元門(mén)，清掏了44口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內(nèi)外管井閥門(mén)720個(gè)，檢漏修補(bǔ)屋頂漏水60余戶(hù)，更換住戶(hù)玻璃400多塊、對(duì)60多戶(hù)的住戶(hù)窗框進(jìn)行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個(gè)，修補(bǔ)拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設(shè)備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個(gè)維修單，回訪(fǎng)住戶(hù)300多戶(hù)，業(yè)主對(duì)我們的滿(mǎn)意率達(dá)98%以上，接到投訴3起，并圓滿(mǎn)地協(xié)調(diào)解決。

4、建全檔案，對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢

為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門(mén)一一調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類(lèi)手續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門(mén)要求的手續(xù)年檢。

5、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化

為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏14000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時(shí)對(duì)以前種上的花草樹(shù)木進(jìn)行除草、修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。

6、加強(qiáng)宣傳力度，配合、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作

物業(yè)服務(wù)不但是理性的行為服務(wù)，還應(yīng)該包括人文的思想教育與感化。我們?cè)谡涡^(qū)環(huán)境的同時(shí)，也通過(guò)宣傳廣告欄向業(yè)主宣傳“創(chuàng)城”理念、消防常識(shí)、業(yè)主行為規(guī)約等，先后展出了15塊宣傳牌匾，張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P(guān)于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問(wèn)卷及200多本《創(chuàng)建全國(guó)文明城市市民須知》。廣大業(yè)主通過(guò)這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識(shí)得到了很大的提高。

與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件，其中《我們就是要感動(dòng)“上帝”》一文在9期物業(yè)專(zhuān)刊上發(fā)表。

7、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)奠基開(kāi)工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作

10月22號(hào)——11月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到c區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車(chē)場(chǎng)秩序、安全衛(wèi)生等任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。

8、d區(qū)的前期介入

(1)組織架構(gòu)的建立

(2)人員的招聘

我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工，采用不同方法、不同渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。

(3)新員工的培訓(xùn)

我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。

(4)交房資料的準(zhǔn)備工作 

我們整齊了《業(yè)主入住通知書(shū)》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務(wù)指南》等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料，同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì)d區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以及業(yè)主檔案的建立。

9、員工的著裝 

6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹(shù)立給公司形象增添了不少光彩。

二、體會(huì)與不足

在這一年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)上級(jí)部門(mén)的支持，我們的大量工作離不開(kāi)集團(tuán)公司的支持與幫助。我們會(huì)緊緊圍繞在集團(tuán)公司的周?chē)榄t建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、踏踏實(shí)實(shí)為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。我們會(huì)繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團(tuán)公司增添光彩。

當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如:員工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴將d區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。

2、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹(shù)立品牌意識(shí) 

鄂爾多斯市的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開(kāi)發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)一年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主的回訪(fǎng)工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。

3、做好我們的回訪(fǎng)我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線(xiàn)。

4、加強(qiáng)a、b、d各項(xiàng)目，各部門(mén)的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開(kāi)打好基礎(chǔ)。

5、配合集團(tuán)公司完成c區(qū)的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。

7、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門(mén)關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂(yōu)解難。

總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;重人才，創(chuàng)機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展空間;勵(lì)精圖治，開(kāi)拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。 

物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)201x年以來(lái)，本人以公司為服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，現(xiàn)對(duì)此期間的工作總結(jié)如下。

一、參加前期交接房工作。

本日于201x年2月21日進(jìn)入公司xx物業(yè)管理部，在老員工的帶領(lǐng)下，本人虛心學(xué)習(xí)，為xx二期D.E棟設(shè)施設(shè)備驗(yàn)收。為交房及日后的物業(yè)服務(wù)做充分的準(zhǔn)備工作。

二、xx二期交房工作。

從3月30日交房起，本人隸屬于驗(yàn)房組，陪同前來(lái)接房的業(yè)主驗(yàn)房，為其對(duì)戶(hù)內(nèi)的配套設(shè)施做介紹，就其有疑問(wèn)的地方做詳細(xì)解釋。在為期一個(gè)月的集中交房期間，我學(xué)會(huì)了許多東西，學(xué)會(huì)了如何更融洽的與人溝通，學(xué)會(huì)了用更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)去為客戶(hù)排憂(yōu)解難。

在此期間，本人收獲頗多，也總結(jié)了一點(diǎn)點(diǎn)如何順利的完成陪同業(yè)主驗(yàn)房的經(jīng)驗(yàn)，xx二期的交房工作比較順利也相當(dāng)?shù)膱A滿(mǎn)，其中也有著一份我的努力，為此我感到衷心的高興和自豪。

xx二期交房工作完成后，本人于201x年4月25日xx調(diào)入西彭西城華府。負(fù)責(zé)西城華府的前期工程進(jìn)度追蹤與工程質(zhì)量監(jiān)督，西城華府是我司的一個(gè)新樓盤(pán)，也是公司的一個(gè)新窗口，在這里，很多來(lái)自各個(gè)地方的我們走到了一起，大家成為了同事，成為了朋友，都為著公司的發(fā)展壯大而努力。

三、xx的交房及準(zhǔn)備工作。

在接房前的籌備工作中，我們都很努力，各種資料，細(xì)節(jié)，說(shuō)辭都準(zhǔn)備得很充分，美中不足的就是，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，未能夠進(jìn)行分戶(hù)驗(yàn)收，以致后期維修量偏高。為期一個(gè)星期的集中交房期間里，交房數(shù)量達(dá)百分之八十，而至今，接房數(shù)已經(jīng)超過(guò)了百分之九五以上。

四、設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收

自xx交房前一周開(kāi)始，我們工程維修班的同事就開(kāi)始了對(duì)小區(qū)里面的設(shè)備設(shè)施的驗(yàn)收，經(jīng)常都是加班加點(diǎn)，維修班工程人員連續(xù)加班半個(gè)月。我始終堅(jiān)持在自己的崗位上，新樓盤(pán)交房開(kāi)始后，我和同事們起早貪黑，雖然很累，但是我們都覺(jué)得過(guò)得很巴適。

五、裝修監(jiān)管

在接房后到今日已有五百多戶(hù)業(yè)主辦理了裝修手續(xù)，近百家業(yè)主已入住，來(lái)年我們將繼續(xù)對(duì)裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)管。

六、設(shè)備的保養(yǎng)及監(jiān)管

篇（9）

工程個(gè)人述職報(bào)告1__年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，站在歲末年初，回顧這一年來(lái)的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報(bào)__年的工作總結(jié)和__年的工作計(jì)劃。

一、__年工作回顧

(一)主要工作內(nèi)容：

1、協(xié)調(diào)公司各職能部門(mén)在施工管理中工作聯(lián)系，如：設(shè)計(jì)、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門(mén)間的相關(guān)工作;

2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場(chǎng)管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;

3、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場(chǎng)工作面移交、技術(shù)交底等;

4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;

5、落實(shí)工程部及監(jiān)理單位所有專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系，如：明確各部門(mén)的工作內(nèi)容、明確各專(zhuān)業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專(zhuān)業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專(zhuān)業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)間的施工關(guān)系等;

6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)市政、房建所有機(jī)電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;

7、負(fù)責(zé)安排落實(shí)別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門(mén)窗等工程;

8、負(fù)責(zé)安排落實(shí)樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會(huì)所、高爾夫會(huì)所等裝修工作;

9、協(xié)助落實(shí)市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個(gè)施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場(chǎng)地及相關(guān)水電施工等;

10、協(xié)助落實(shí)在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;

11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;

12、參與制定進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評(píng)審、工程款審核等工作;

(二)對(duì)以上工作內(nèi)容的總結(jié)

過(guò)去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實(shí)好每項(xiàng)工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時(shí)也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對(duì)施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

二、體會(huì)

(一)邊設(shè)計(jì)邊施工對(duì)工程的影響

__項(xiàng)目，定位高，啟動(dòng)快，目的是建國(guó)內(nèi)及國(guó)外最好的樓盤(pán)，搶先市場(chǎng)，在此情況下__項(xiàng)目過(guò)于急促地進(jìn)入了施工階段，實(shí)際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計(jì)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、竣驗(yàn)階段的每一項(xiàng)都非常重要，特別是工程設(shè)計(jì)是指導(dǎo)工程實(shí)施的最重要的工程文件，而__項(xiàng)目就是在設(shè)計(jì)審核不夠慎密的情況下急促開(kāi)工，邊設(shè)計(jì)邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生。

如從前期打樁就開(kāi)始出現(xiàn)變更，到后來(lái)的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計(jì)圖紙版本較多，一再深化的項(xiàng)目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場(chǎng)交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項(xiàng)目很多，造成了設(shè)計(jì)與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實(shí)，同時(shí)造成的差錯(cuò)也就多了，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。

(二)預(yù)算形式存在不足對(duì)施工管理的影響(定額人工)

(三)計(jì)劃目標(biāo)

(四)材料

三、建設(shè)性意見(jiàn)

(1)管理架構(gòu)體系的建立

(2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)

(3)企業(yè)管理辦法(手冊(cè))

(4)對(duì)監(jiān)理單位的管理

(5)對(duì)施工單位的管理

工程個(gè)人述職報(bào)告2自20__年年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺(jué)已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下方將任職來(lái)的工作狀況匯報(bào)如下：

一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類(lèi)規(guī)則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合____的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

(二)用心主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。社區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來(lái)講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，社區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好社區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在____工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20__年的工作存在以下不足：

(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí);

(二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在社區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對(duì)20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

(一)用心搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好社區(qū)綠化維護(hù)工作。

工程個(gè)人述職報(bào)告3從事物業(yè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)，在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。

在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏是我開(kāi)展工作的一個(gè)障礙。只有知識(shí)到位才能工作到位，所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助，使我在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作，對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé)，所以前期工作主要以熟悉社區(qū)情況了解各部門(mén)的工作職能為主，并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌，安管的崗位形象，保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題，結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)首先對(duì)員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)客服部加強(qiáng)了普通話(huà)的訓(xùn)練，要求見(jiàn)到業(yè)主必須起立、問(wèn)好。

保安部主要是提升形象，結(jié)合安管部的員工年齡偏大，接受事物慢的提點(diǎn)，前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問(wèn)題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致，針對(duì)這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，迅速解決。隨著工作時(shí)間的推移，在完成日常工作的同時(shí)，我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的工作標(biāo)準(zhǔn)。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)社區(qū)所有員工的到崗情況和社區(qū)衛(wèi)生情況，十點(diǎn)落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生和門(mén)崗衛(wèi)生的打掃情況，不定點(diǎn)落實(shí)門(mén)崗的出入記錄，下午落實(shí)保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無(wú)未打掃到的死角。

隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的開(kāi)展再加上三院的參觀學(xué)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。

在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件，傳達(dá)公司會(huì)議精神和分享參觀三院的感受，對(duì)第一階段客服和保安提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通話(huà)訓(xùn)練，每月不少于三次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率，對(duì)布置的工作限時(shí)完成。

保安部，側(cè)重形象建設(shè)，要求個(gè)人衣裝的穿著只要在社區(qū)活動(dòng)必須按照公司規(guī)定穿著，不分上下班時(shí)間。加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動(dòng)作訓(xùn)練，每天親自檢查。提升門(mén)崗形象，要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立，不得隨意說(shuō)話(huà)、走動(dòng)。門(mén)崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾，崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺(tái)、門(mén)禁臺(tái)。

按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，建立項(xiàng)目微信群，對(duì)社區(qū)的出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行上傳，同時(shí)對(duì)社區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化，首先解決的就是花盆亂放的問(wèn)題。

鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾，所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對(duì)將所可能遇到的問(wèn)題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走，同時(shí)對(duì)參加清理行動(dòng)的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。清理期間業(yè)請(qǐng)業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同，避免發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí)，花盆的清除還是比較順利的解決了。

通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的神圣和艱辛，它不單關(guān)系著千家萬(wàn)戶(hù)的安危，也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位，在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)，為公司做好每一項(xiàng)工作，為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。

工程個(gè)人述職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先我要感謝入職以來(lái)，各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。我于20__年8月31日加入Toneluck，很榮幸成為品質(zhì)工程部的一員，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一年八個(gè)月了。我目前職務(wù)是：江蘇常熟駐廠(chǎng)工程師。下面我將對(duì)入職以來(lái)的工作情況進(jìn)行述職，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

一、工作回顧

20__年9月～20__年2月，我從事注塑車(chē)間的一名QC技術(shù)員。因?yàn)閯倧膶W(xué)校畢業(yè)，很多都覺(jué)得陌生，只有從最基礎(chǔ)的開(kāi)始做起。為了持續(xù)提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品。QC扮演著制程控制的重要角色，保證產(chǎn)品的生產(chǎn)首檢、按時(shí)巡檢、尾檢、入庫(kù)前檢查都嚴(yán)格按控制計(jì)劃控制。對(duì)制程因素人、機(jī)、料、法、環(huán)的監(jiān)控，對(duì)制程異常處理、客訴處理、產(chǎn)品工程變更的跟蹤等。在此期間我了解注塑材料，注塑模具組成，注塑工藝;熟悉掌握了注塑產(chǎn)品的主要缺陷、注塑產(chǎn)品的測(cè)量，注塑產(chǎn)品的整個(gè)制程過(guò)程控制及車(chē)間異常的處理等。

20__年3月～20__年12月，我有幸成為DQE小組的一員。主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的前期質(zhì)量控制與策劃，在新產(chǎn)品整個(gè)APQP階段，我都必須對(duì)新產(chǎn)品的每個(gè)零件樣件制作，試模，試生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。把制程過(guò)程中所存在的問(wèn)題點(diǎn)找出來(lái)，APQP團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)解決，同時(shí)根據(jù)客戶(hù)提供的信息和特殊特性要求。我必須做大量的驗(yàn)證性試驗(yàn)，去驗(yàn)證我們生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品是否滿(mǎn)足客戶(hù)的要求及應(yīng)用上是否滿(mǎn)足。根據(jù)TS16949體系要求，產(chǎn)品需要的非量產(chǎn)及量產(chǎn)控制文件都必須由我來(lái)編制，新產(chǎn)品需要控制哪些尺寸，外觀要求，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，完成之后再給DQE工程師審核;測(cè)量方面，所以新產(chǎn)品的測(cè)量方法和工具的選用都由DQE和測(cè)量工程師共同完成。DQE必須確認(rèn)所有新產(chǎn)品、新制程、新設(shè)備、新夾具、新模具的可靠性。保證我們工廠(chǎng)量產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的要求。在此期間，我進(jìn)一步對(duì)五金材料、沖壓工藝、注塑材料、注塑工藝、生產(chǎn)模具結(jié)構(gòu)、及工廠(chǎng)許多的作業(yè)流程有一定了解。熟悉五金制程過(guò)程，注塑制程過(guò)程、裝配制程過(guò)程。這可能是我這一年的工作內(nèi)容幫助了我的提升。

20__年1月～至今，我被領(lǐng)導(dǎo)派遣江蘇凱毅德汽車(chē)系統(tǒng)(常熟)有限公司客戶(hù)處駐廠(chǎng)，主要工作內(nèi)容：1、全面了解我司產(chǎn)品在客戶(hù)端的應(yīng)用，生產(chǎn)使用情況及物料需求量;2、當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)，及時(shí)和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通并將異常情況第一時(shí)間匯報(bào)給工廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo);3、8D報(bào)告中針對(duì)每次異常改善后的產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤;4、挖掘潛在的質(zhì)量問(wèn)題匯報(bào)給公司，促使提前改善，而避免不必要的客戶(hù)抱怨等。在此期間，我學(xué)到了不少工作經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，在和他人的交流與溝通方法也有不少長(zhǎng)進(jìn)。通過(guò)了解客戶(hù)車(chē)間，發(fā)現(xiàn)我司的制程水平與客戶(hù)端存在一些差距，很多值得借鑒和學(xué)習(xí)的地方。針對(duì)目前D1215組件開(kāi)關(guān)是問(wèn)題最多的一款產(chǎn)品，如客訴的不導(dǎo)通現(xiàn)象的根本原因未能被找到，這也是我接下來(lái)的工作重點(diǎn)。

二、工作之中的不足之處

由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠豐富，對(duì)一些特殊的質(zhì)量異常不能斷定其產(chǎn)生的根本原因。在溝通方面自己還顯得不夠沉穩(wěn)，技能方面還不夠仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)取?/p>

三、工作展望

1、作為T(mén)oneluck形象的一個(gè)窗口，必須預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題潛在的發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善并細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性，預(yù)先充分防范、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)進(jìn)一步完善。

2、要與公司品質(zhì)部門(mén)保持密切的聯(lián)系，雙方多溝通，盡可能將所發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題降到最低限度。

3、協(xié)助客戶(hù)處理由我司產(chǎn)品的質(zhì)量異常及分析工作，盡最大努力提升我們產(chǎn)品品質(zhì)在客戶(hù)端的聲譽(yù)。

4、在今后工作中，我將不斷總結(jié)與反省，不斷鞭策自己，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，以適應(yīng)公司發(fā)展。

我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要。最后我祝愿公司生意興隆，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

工程個(gè)人述職報(bào)告5今年本人被聘為_(kāi)__主任工程師。主要職責(zé)是：在___主任的領(lǐng)導(dǎo)下，主要完成本部門(mén)的質(zhì)量管理、計(jì)量管理和科研項(xiàng)目的管理工作。

幾個(gè)月來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下、在___全體同志的積極支持下，在有關(guān)部門(mén)的大力協(xié)助下，較好地完成了自己的工作目標(biāo)。現(xiàn)將具體完成情況向在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下，并接受大家的監(jiān)督。

一、政治思想方面

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神

與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，將學(xué)習(xí)十六大精神落實(shí)到實(shí)處，立足本崗位，踏踏實(shí)實(shí)地作好本職工作。

2、積極參加政治學(xué)習(xí)

作為走上領(lǐng)導(dǎo)崗位上的一名新兵，從各方面高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力提高政治理論素質(zhì)。積極參加各種形式的會(huì)議學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，為更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。

二、完成的主要工作

受聘與___主任工程師以來(lái)，主要從質(zhì)量管理、計(jì)量管理等方面開(kāi)展工作：

1、很好地完成了審核水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告工作

保證水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的準(zhǔn)確、可靠是質(zhì)量管理工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為主任工程師，在審核每份水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告時(shí)，我都能做到根據(jù)水樣類(lèi)別的不同(如地下水、地面水、原水和管網(wǎng)水等)，進(jìn)行特征水質(zhì)指標(biāo)的分析和判斷，如發(fā)現(xiàn)異議或超限值的情況，我都能及時(shí)與檢驗(yàn)人員進(jìn)行核對(duì)、查證，排出異議，從而保證了水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)和有效性。今年負(fù)責(zé)審核的500多份水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告中，未出現(xiàn)一份因質(zhì)量問(wèn)題受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和用戶(hù)的投訴。盡自己的職責(zé)很好地維護(hù)了總公司在用戶(hù)中的形象。

2、配合總公司完成了“完善計(jì)量檢測(cè)體系”復(fù)查換證工作

計(jì)量管理工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。有人把它比作空氣，有它時(shí)感覺(jué)不到它的存在，無(wú)它時(shí)你將會(huì)窒息。有人把它比作高樓的地基。只有建立在準(zhǔn)確測(cè)量、可靠數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)的工藝控制，安全防護(hù)，產(chǎn)品檢測(cè)、經(jīng)營(yíng)決策等才有依據(jù)。

計(jì)量工作作為企業(yè)的基礎(chǔ)工作，公司領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)都十分重視。為加強(qiáng)此項(xiàng)工作的力度，我們主任在今年的5月和9月先后兩次派我參加省計(jì)量局舉辦的《實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證內(nèi)審員》和《完善計(jì)量檢測(cè)體系內(nèi)審員》培訓(xùn)班。作為_(kāi)__的計(jì)量工作的具體負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任的重大。在進(jìn)一步“完善計(jì)量檢測(cè)體系”這項(xiàng)工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家頒布的計(jì)量方面的法律法規(guī)，積極響應(yīng)總公司的號(hào)召，帶領(lǐng)___的全體人員認(rèn)真貫徹總公司的《計(jì)量檢測(cè)體系手冊(cè)》(C版)。在工作中嚴(yán)格遵守《計(jì)量檢測(cè)體系手冊(cè)》中的各項(xiàng)規(guī)定，和同志們一道對(duì)所有的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行了規(guī)范化的標(biāo)識(shí)管理，完善了測(cè)量設(shè)備臺(tái)帳，切實(shí)作到了帳、卡、物三對(duì)照的基礎(chǔ)保證。在全體同志的'共同努力下，由國(guó)家、省、市計(jì)量局組成的專(zhuān)家團(tuán)對(duì)我中心的計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，未發(fā)現(xiàn)主要不符合項(xiàng)，基本達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)完成總公司在線(xiàn)水質(zhì)儀表的校驗(yàn)工作

總公司在線(xiàn)水質(zhì)儀表的校驗(yàn)工作一直以來(lái)都是由___負(fù)責(zé)完成的。作為該項(xiàng)工作的主要負(fù)責(zé)人，在工作中認(rèn)真協(xié)調(diào)好由中心調(diào)度室、技術(shù)處、自控中心、___和水廠(chǎng)等部門(mén)之間的關(guān)系，大家在友好、融洽的氣氛中，順利完成了總公司每半年對(duì)30多臺(tái)在線(xiàn)水質(zhì)儀表的校驗(yàn)工作，為總公司在線(xiàn)水質(zhì)儀表的正常運(yùn)行做出了自己應(yīng)有的努力。

4、協(xié)助主任做好搬遷工作

根據(jù)總公司的工作安排，___由伏牛路遷往華山路。化驗(yàn)室搬遷是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，因?yàn)樗卸嗯_(tái)大型精密的分析儀器、大量的化學(xué)試劑和玻璃器皿，如有不慎，就造成精密儀器的失靈或嚴(yán)重?fù)p壞，從而影響生產(chǎn)的正常開(kāi)展。為了安全、穩(wěn)妥地搬遷，我們領(lǐng)導(dǎo)班子多次開(kāi)會(huì)討論，并向全體人員多次宣傳搬遷注意的事項(xiàng)，提醒大家高度重視搬遷工作，同時(shí)將貴重的精密儀器劃分其責(zé)任人，切實(shí)作到分工細(xì)致、責(zé)任明確。由于工作安排周密，在整個(gè)搬遷過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生任何損壞或失控現(xiàn)象。目前，我們所有的精密儀器全部通過(guò)了省、市計(jì)量局的檢定。在大家的共同努力下，我們僅用了十多天的時(shí)間便恢復(fù)了的工作。通過(guò)搬遷，再次證明了___是一支充滿(mǎn)創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊(duì)伍。

三、工作中存在的問(wèn)題

走上本崗位幾個(gè)月來(lái)，努力完成自己所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳎源嬖谥恍┎蛔悖饕憩F(xiàn)在：

1、與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通不夠

領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作時(shí)，自己會(huì)努力去完成，但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)槲矣胸?zé)任向大家傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)安排此項(xiàng)工作的意途和要求，使職工在完成此項(xiàng)工作時(shí)有更清楚的認(rèn)識(shí)和更清晰的目標(biāo);同時(shí)，我也有責(zé)任向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)職工在完成這份工作時(shí)遇到的困難和問(wèn)題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為完成此項(xiàng)工作而營(yíng)造寬松的環(huán)境。今后，在工作中，我將注意加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、職工之間的溝通，充分發(fā)揮好副職承上啟下的作用，提高工作質(zhì)量。

2、工作方法比較單一

我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待同志滿(mǎn)腔熱情，但工作方法有時(shí)比較單一，主要表現(xiàn)在：無(wú)論什么場(chǎng)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出，這樣，有時(shí)會(huì)挫傷與同事間的感情。以后，在工作中，我將注意方式和方法，提高自己的綜合素質(zhì)。請(qǐng)?jiān)谧母魑唤o予監(jiān)督。

四、今后的工作設(shè)想

作為_(kāi)__主任工程師，在以后的工作中，我有三點(diǎn)設(shè)想：

1、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，解決生產(chǎn)上的一些問(wèn)題

___有大學(xué)生十余名，并有較先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備，我們要充分利用人才和設(shè)備的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調(diào)查研究，幫助基層發(fā)現(xiàn)和解決水質(zhì)問(wèn)題，形成制度，常抓不懈。

2、圍繞新的《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》，加強(qiáng)___的基礎(chǔ)建設(shè)