緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇高管培訓(xùn)方案范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

此次培訓(xùn)班，以全面提高社區(qū)工作者的專業(yè)素質(zhì)為目的，以崗位需求為取向，通過開展社會工作者培訓(xùn)工作，培養(yǎng)造就一支德才兼?zhèn)洹⑺刭|(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、實績突出的社會工作者隊伍。

二、培訓(xùn)對象

社區(qū)服務(wù)中心、社居委業(yè)務(wù)骨干（符合社會工作者資格考試條件人員）

三、培訓(xùn)規(guī)模

30人

四、報名方式

由各社區(qū)服務(wù)中心、社居委負(fù)責(zé)人推薦報名，推薦人員于3月1日-8日自行網(wǎng)絡(luò)報名，并報人事勞動局綜合處備案。

五、培訓(xùn)時間

4月中旬 10天-15天

六、培訓(xùn)方式

篇（2）

中圖分類號：TU998.1文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

0 引言

高層賓館是人員聚集場所，隨著經(jīng)濟(jì)和城市化建設(shè)的快速發(fā)展，現(xiàn)代化高層賓館數(shù)量逐年增加，高層賓館建筑火災(zāi)帶來嚴(yán)重的傷亡事故和經(jīng)濟(jì)損失。因此，高層賓館建筑火災(zāi)一直是國內(nèi)外火災(zāi)研究防治的重點，通過對高層賓館火災(zāi)危險性的綜合評價，對于掌握高層賓館的火災(zāi)隱患以及提出必要的消防監(jiān)督管理措施，避免和減少火災(zāi)危害，具有十分重要的意義。模糊綜合評價是一種對半定量化分析的方法，高層賓館導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生的因素比較多,許多因素不容易精確量化,且各個因素之間不是個自獨立的,具有模糊性。因此采用模糊層次綜合評價法可進(jìn)行定性和定量的評價，能較客觀反映高層賓館消防安全現(xiàn)狀。

進(jìn)行模糊評價首先要建立影響評價的因素集，即要建立消防安全評價指標(biāo)體系。高層賓館消防安全評價是一個比較復(fù)雜的工作，建立一套全面、客觀的指標(biāo)體系是整項工作的前提和基礎(chǔ)，也是能否真空反映高層賓館消防安全水平的重要內(nèi)容。

1 高層賓館的火災(zāi)危險性分析

1.1 人員相對密集，疏散困難

賓館來往的人流較多，人員復(fù)雜，屬于開放式管理，具有人員密集、流動性大的特點，加上各種豎井的林立，易產(chǎn)生煙囪效應(yīng)，火災(zāi)、煙氣蔓延快，煙氣一旦進(jìn)入疏散樓梯間會給疏散帶來嚴(yán)重影響。而大多數(shù)旅客不熟悉建筑內(nèi)的情況以及疏散設(shè)施設(shè)備，一旦發(fā)生火災(zāi)，加之心情緊張，在煙氣迷漫的情況下，容易找不著方向，使疏散通道擁堵，給人員疏散和消防隊員進(jìn)行救援造成困難。加拿大國家委員會在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，推算出高層建筑內(nèi)的人數(shù)、疏散時問和建筑高度的關(guān)系，如表：

1.2 各種設(shè)備設(shè)施多，負(fù)荷大，易引發(fā)火災(zāi)

賓館配有廚房、高壓配電室、鍋爐房、燃?xì)庹{(diào)壓站、發(fā)電機(jī)房、電梯機(jī)房、中控室等重點設(shè)備設(shè)施。如廚房內(nèi)用火、用電不慎導(dǎo)致起火；在賓館內(nèi)進(jìn)行維修作業(yè)或進(jìn)行室內(nèi)改造裝修等時違章電焊動火；電器線路老化發(fā)熱短路，電熱器具使用管理不到位，各類燈具烤著附近可燃物等導(dǎo)致電氣火災(zāi)的因素多。1996年7月17日，廣東省深圳市端溪酒店第二層因使用電器不慎導(dǎo)致電器故障引發(fā)火災(zāi)，造成30人死亡、13人受傷，燒損建筑面積150平方米，直接財產(chǎn)損失13.8萬元。2003年2月2日17時58分,黑龍江省哈爾濱市天潭大酒店發(fā)生火災(zāi)造成33人死亡,10人受傷,直接財產(chǎn)損失15.8萬元，火災(zāi)直接原因是員工在取暖煤油爐未熄滅的狀態(tài)下把含有汽油成分的油品加進(jìn)去,引起爆燃而導(dǎo)致火災(zāi)。

1.3 大量采用易燃可燃材料裝修，火災(zāi)荷載大

賓館客房、餐飲、娛樂配套設(shè)施完善，室內(nèi)裝修豪華。絕大部分的的裝修裝飾材料以及家具、擺設(shè)都采用木料、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃及易材料，增加了賓館內(nèi)的火災(zāi)荷載。一旦可燃材料燃燒，將導(dǎo)致火災(zāi)迅速蔓延。絕大部分的可燃材料燃燒后會產(chǎn)生大量有毒氣體，給人員疏散和火災(zāi)救援帶來很大的困難影響。

2 消防安全評價指標(biāo)體系建立的原則

建立評價體系要充分考慮高層賓館火災(zāi)危險性及導(dǎo)致賓館建筑火災(zāi)事故的發(fā)生、人員傷亡、財產(chǎn)損失的危險因素，因此，在建立評價指標(biāo)體系時需要廣泛征求有關(guān)專家的意見，并根據(jù)高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范的規(guī)定，進(jìn)行整理、分類和綜合，調(diào)查、分析工作要建立在深入研究的基礎(chǔ)上。能否全面、客觀得出評價結(jié)論，前期的評價指標(biāo)的可靠性和正確性是非常重要的。選擇賓館消防安全評價指標(biāo)時應(yīng)注意以下幾個原則：

2.1 科學(xué)性原則

評價指標(biāo)必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，并且在理論上要站得住腳，同時也能反映評價對象的客觀實際情況。

2.2 主導(dǎo)性原則

評價指標(biāo)數(shù)量不宜太多，重點要反映各因素之間的差別，不使評價工作復(fù)雜化，減少工作量。

2.3 可操作性原則

有關(guān)參評指標(biāo)的數(shù)據(jù)要容易獲取和計算，并有較明確的評價標(biāo)準(zhǔn)。

2.4 獨立性原則

評價對象各方面的特征要有一一對應(yīng)的指標(biāo)說明，各指標(biāo)之間應(yīng)盡量不相互交叉和相互關(guān)聯(lián)。

3 建立評價指標(biāo)體系的考慮的因素

在高層賓館日常的消防安全管理過程中，人們采取的各種消防對策和消防管理方法目的是防止火災(zāi)的發(fā)生、發(fā)展及盡可能的減少火災(zāi)造成的損失。要從高層賓館建筑在投入使用后自身條件的安全情況，消防安全不安全，賓館平時消防安全管理措施的制定和落實情況，發(fā)生火災(zāi)后人員能否安全疏散，消防隊能否有效的進(jìn)行火災(zāi)撲救等幾個方面來綜合考慮。

3.1 高層賓館建筑消防安全因素

建筑會不會發(fā)生火災(zāi)，是不是安全的，首先建筑硬件設(shè)施的消防安全狀況是最重要的因素。控制起火是防止或減少火災(zāi)損失的第一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此應(yīng)當(dāng)對建筑物內(nèi)的火災(zāi)荷載及室內(nèi)裝修材料的易燃、可燃材料進(jìn)行嚴(yán)格控制，通過阻燃技術(shù)改變或提高一些材料的阻燃性能等。對可燃物與點火源的接觸面積、接觸點也應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格控制。

火災(zāi)自動報警系統(tǒng)是提早發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，并能及時警報的一個重要設(shè)施。火災(zāi)自動報警系統(tǒng)為人員安全疏散提供及時、寶貴的信息，并且通過啟動聯(lián)動系統(tǒng)的其他消防設(shè)施撲救火災(zāi)，火災(zāi)自動滅火系統(tǒng)能及時有效地?fù)錅缁蚩刂瞥跗诨馂?zāi)。但是在現(xiàn)實應(yīng)用的情況來看，火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)會發(fā)生故障，這對監(jiān)控火災(zāi)及撲救火災(zāi)的效果影響較大。

火災(zāi)時，煙氣是導(dǎo)致人員中毒、傷亡的一個重大危險源。在建筑防火設(shè)計中，如何防止煙氣的蔓延及有效的排除煙氣是一個極為重要設(shè)計要求。防煙分區(qū)的劃分、設(shè)置各種擋煙垂壁、擋煙染、防排煙系統(tǒng)等設(shè)施是為了防止火災(zāi)煙氣蔓延而采取的有效措施。在建筑設(shè)計中，不合理的建筑結(jié)構(gòu)、不合理的防排煙系統(tǒng)等都可能會導(dǎo)致火災(zāi)煙氣聚積、排煙不通暢等問題，就會對人員生命安全構(gòu)成威脅。

3.2 高層賓館疏散設(shè)施因素

建筑內(nèi)人員疏散通道的設(shè)計和發(fā)生火災(zāi)時人員疏散的組織對保證人員能在火災(zāi)到達(dá)危險狀態(tài)前安全地疏散出建筑物至關(guān)重要。

3.3 消防救援能力因素

火災(zāi)發(fā)生后消防隊趕赴火災(zāi)進(jìn)行撲救，消防隊越快到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，越有利于消滅火災(zāi)。影響消防隊到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場的主要因素是起火建筑和消防隊間的距離、行車道路狀況、起火建筑周邊消防通道的順暢情況、消防隊的滅火救援能力、建筑物內(nèi)及周圍消火栓的情況等。

4 高層賓館消防安全評價指標(biāo)體系的建立

根據(jù)高層賓館火災(zāi)危險性分析及評價指標(biāo)的原則，結(jié)合消防行業(yè)專家、賓館管理人員及賓館建筑設(shè)計人員的意見，再根據(jù)高層高層賓館建筑相關(guān)的設(shè)計防火規(guī)范，確定對高層賓館進(jìn)行消防安全評價的主要評價指標(biāo)主要有兩個方面：第一是能夠防止火災(zāi)發(fā)生的因素；第二是一旦火災(zāi)發(fā)生后，能夠及時撲災(zāi)火災(zāi)，減少人員傷亡的因素。對上述問題進(jìn)行分析和總結(jié)，得出高層賓館消防安全評價指標(biāo)體系包括4個一級指標(biāo)：A1：賓館建筑消防安全，A2：賓館疏散設(shè)施，A3：賓館消防安全管理，A4：賓館當(dāng)?shù)叵谰仍芰Α?個一級指標(biāo)又分為17個二級指標(biāo)：B11—B45。二級指標(biāo)分別又分出25個三級指標(biāo)：C111—C224。評價指標(biāo)體系見表所示。

表 高層賓館消防安全評價指標(biāo)體系

5 結(jié)論

建立高層賓館消防安全評價體系，計算出評價對象的影響因素集，就可以用層次分析法確定出它們的權(quán)重集。再通過選定現(xiàn)實使用中的某幾個高層賓館對其安全狀況進(jìn)行評價，用模糊數(shù)學(xué)法，建立出評價集，就可得出選定的實例高層賓館消防安全評價的結(jié)論。該文章對高層賓館消防安全評價指標(biāo)體系的建立過程進(jìn)行了闡述，為今后開展高層賓館消防管理管理提供了有益的嘗試，為高層賓館消防安全監(jiān)督管理提供了科學(xué)的理論依據(jù)。

參考文獻(xiàn):

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篇（3）

莆田市安監(jiān)局十分重視安監(jiān)隊伍的素質(zhì)建設(shè)，采取集中學(xué)習(xí)、強(qiáng)化培訓(xùn)、崗位練兵、組織競賽等各種辦法，狠抓隊伍業(yè)務(wù)建設(shè)，有效地提高了安全生產(chǎn)監(jiān)管隊伍綜合素質(zhì)和監(jiān)管水平。

一是組織集中學(xué)習(xí)。該局建立了有效的學(xué)習(xí)制度，并持之以恒加以貫徹執(zhí)行。在學(xué)習(xí)時間上，堅持每周一下午集中學(xué)習(xí)雷打不動，其余時間為自學(xué)時間，每一個階段圍繞一個主題，如執(zhí)法、監(jiān)管等進(jìn)行學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)形式上，采取集中輔導(dǎo)、小組討論、專題講座、交流體會等方式，提高了學(xué)習(xí)效果。如每年都邀請一些專家或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)來講座，就相關(guān)問題進(jìn)行研討。今年6月還安排三位科長分別到東莞、溫州、昆山考察，進(jìn)一步了解外地一些好的做法和經(jīng)驗；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、廉政、法律和安全業(yè)務(wù)等，盡可能拓寬知識面，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會文章等。通過建立學(xué)習(xí)機(jī)制，講求方式方法，做到了學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，有力地促進(jìn)了安監(jiān)隊伍整體素質(zhì)的提高。

二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。該局采取舉辦安全專題培訓(xùn)班和安全生產(chǎn)法律、法規(guī)研究班等形式，邀請安全、法律專家“傳經(jīng)”、“解惑”，以案講法，以例施教。目前市、縣(區(qū))兩級安監(jiān)系統(tǒng)的安監(jiān)工作人員全部參加了省、市舉辦的安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法監(jiān)察培訓(xùn)，各縣(區(qū))分管安全生產(chǎn)工作的副縣(區(qū))長和50多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)長參加了省級培訓(xùn)，市、縣(區(qū))分批組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管安全工作的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、安辦主任、安監(jiān)站長、安全監(jiān)管人員150多人進(jìn)行安全法規(guī)和執(zhí)法監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)也十分重視對村(社區(qū))安全管理人員的培訓(xùn)，有效地提高了村級安全管理員的業(yè)務(wù)水平。如仙游縣鯉南鎮(zhèn)政府不定期組織村級安全管理員進(jìn)行以會代訓(xùn)，使這些村級管理員掌握了安全常識，增強(qiáng)了安全意識。一位村級管理員受訓(xùn)回去后，對一處平時不以為然的臨時搭蓋的小作坊(里面有6位工人在作業(yè))產(chǎn)生警覺，就向當(dāng)?shù)卣涂h有關(guān)部門報告，經(jīng)縣有關(guān)部門認(rèn)定為危房，及時予以拆除，消除了一處可能導(dǎo)致傷亡事故的安全隱患。

三是組織崗位練兵。該局采取專業(yè)輔導(dǎo)、模擬演練、以老帶新等辦法，組織全系統(tǒng)干部職工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安辦主任開展了學(xué)習(xí)法律法規(guī)、練習(xí)業(yè)務(wù)技能、查處安全事故、制作電子件等崗位業(yè)務(wù)大練兵活動，促進(jìn)了安監(jiān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。如該局對新進(jìn)的人員，都要求到基層安監(jiān)部門和企業(yè)各掛職一個月時間，了解基層安監(jiān)工作情況，以便盡快進(jìn)入工作角色。同時，還安排一些工作經(jīng)驗比較豐富的干部與業(yè)務(wù)不太熟悉的人員實行掛鉤，進(jìn)行傳、幫、帶，促進(jìn)了共同提高。

四是開展競賽活動。2003年以來，該局組織開展了為期三年的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”活動，先后組織了由全體安監(jiān)人員參加的安全生產(chǎn)法律法規(guī)、計算機(jī)操作、安全生產(chǎn)專業(yè)知識等考核競賽活動，對優(yōu)勝者進(jìn)行通報表彰，對位列倒數(shù)一、二名的同志，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行談話，要求限期趕上。通過各類培訓(xùn)、考核、競賽等活動的開展，有力地促進(jìn)了各級安監(jiān)隊伍思想、業(yè)務(wù)建設(shè)，達(dá)到了政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合協(xié)調(diào)能力及執(zhí)法監(jiān)察水平同步提高的目的。

二、選好切入點，積極創(chuàng)新工作方法

安全生產(chǎn)工工作是一項系統(tǒng)工程，涉及各行各業(yè)，安全生產(chǎn)工作不是安監(jiān)部門一家的事，也不能僅僅依靠安監(jiān)部門一家來抓。為此，莆田市安監(jiān)局要求全體干部職工不等不靠，主動出擊，借勢借力，積極創(chuàng)新工作方式方法，學(xué)會總結(jié)、探索安全生產(chǎn)工作的規(guī)律，指導(dǎo)面上工作，有效提高了工作水平和能力。

一是準(zhǔn)確定位，有效落實各個監(jiān)管部門的職責(zé)。積極利用“綜合監(jiān)管”這張牌，充分發(fā)揮指導(dǎo)監(jiān)督、檢查通報、事故調(diào)查、考核考評等手段，以“一票否決”和績效評估為抓手，有效強(qiáng)化對相關(guān)部門履行安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)情況的監(jiān)督。市政府專門下發(fā)了《關(guān)于下發(fā)安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)分工的通知》，一個個專項，一個個部門地落實工作方案和責(zé)任，落實各個監(jiān)管部門的職責(zé)，有效防止了安全監(jiān)管互相扯皮和出現(xiàn)空檔的現(xiàn)象。

二是樹立權(quán)威，有效推進(jìn)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實。首先，市委、市政府把安全生產(chǎn)納入“平安莆田建設(shè)”、績效評估和干部政績考核的重要內(nèi)容，著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)行政正職領(lǐng)導(dǎo)年度履職報告制度，實行量化考核和“一票否決”。每年都由市長代表市政府與縣(區(qū))政府、市直有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，層層明確并落實安全生產(chǎn)工作職責(zé)。其次，完善各級各部門的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)考核體系及考核辦法，并實行月公布、季通報、半年考核、年度總結(jié)的監(jiān)督檢查制度，堅持對各項指標(biāo)的完成情況實行全程跟蹤監(jiān)督。第三，對發(fā)生的各類安全生產(chǎn)事故，該局牽頭組織相關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真組織調(diào)查，嚴(yán)肅追究有關(guān)單位和人員的責(zé)任。2003年以來，共調(diào)查處理重大安全事故6起，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任28人，給予通報批評10人；調(diào)查處理一般安全事故6起，追究黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任55人，給予通報批評、效能告誡16人，追究刑事責(zé)任7人，起到了較好的警示教育作用。同時，對存在重大安全隱患、屢次要求限期整改不到位的單位，實行“模擬責(zé)任追究”辦法，對單位相關(guān)責(zé)任人和有關(guān)監(jiān)管部門責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，明確告知應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，促使相關(guān)責(zé)任人自覺整改。該局2003年對一家輪渡公司嚴(yán)重超載行為實行了這一辦法，使該公司一些長期整改不到位的隱患得到了有效整改。

三是突出重點，有效增強(qiáng)工作針對性。由于安監(jiān)隊伍人員有限，不能面面俱到、處處發(fā)力。該局始終把注意力和精力主要放在解決本地區(qū)、本行業(yè)安全生產(chǎn)的主要矛盾和主要問題上，掌握安全生產(chǎn)工作的主動權(quán)。(1)完善監(jiān)管計劃，突出重點監(jiān)管。突出近年來重特大事故多發(fā)的重點礦區(qū)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點企業(yè)，突出事故多發(fā)的重點行業(yè)和領(lǐng)域，科學(xué)制訂監(jiān)管計劃，加強(qiáng)重點監(jiān)管，以計劃保重點，以重點壓事故。(2)盯住重點災(zāi)害和薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化專

項監(jiān)管。突出對交通事故、高處墜落事故等的防范，突出從業(yè)人員資質(zhì)和建設(shè)項目“三同時”管理，組織開展顯見性違章和安全防護(hù)的專項整治，以專項監(jiān)管促重點災(zāi)害防范，以專項監(jiān)管促薄弱環(huán)節(jié)整改。(3)加強(qiáng)對重點時段的安全防范，抓好定期監(jiān)管。認(rèn)真研究高溫、冬季和汛期等特殊氣候?qū)Π踩a(chǎn)的影響，以及節(jié)假日和重大政治活動期間安全生產(chǎn)工作的特點，對重點監(jiān)管對象定期檢查，確保特殊時期的安全穩(wěn)定。

四是標(biāo)本兼治，有效推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制建立。為了有效改變負(fù)有安全監(jiān)管職責(zé)的部門存在的難以溝通、各自為政、難以形成合力的現(xiàn)象，2003年8至10月，莆田市成立了以市委副書記為組長、市委、市政府五位分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、市直有關(guān)部門和縣(區(qū))政府正職為成員的百日會戰(zhàn)專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)道路交通、水上交通、危化品等十個專項整治指揮部(由行業(yè)主管部門牽頭)和專項整治綜合督查組、宣傳組，開展了有史以來規(guī)模最大的“安全生產(chǎn)專項整治百日會戰(zhàn)”活動。在這期間，莆田市安監(jiān)局承擔(dān)起協(xié)調(diào)責(zé)任，與十個牽頭部門保持密切聯(lián)系和溝通，及時幫助協(xié)調(diào)解決各種困難和問題，促進(jìn)了專項整治活動順利開展，有效地解決了一批長期困擾莆田市安全生產(chǎn)的熱點、難點問題，消除了一大批重大安全隱患，取得了階段性成果。2003年8月至10月，全市發(fā)生的各類事故起數(shù)、死傷人員和直接經(jīng)濟(jì)損失，與當(dāng)年度前三個月相比，分別下降13．33％、28．57％、14．09％和28．31％。為使安全聯(lián)合執(zhí)法深入、持久開展下去，認(rèn)真總結(jié)聯(lián)合執(zhí)法好的做法和經(jīng)驗，積極推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制建立。目前，十個專項整治指揮部都建立了部門聯(lián)席會議制度、通氣匯報制度等，明確了各自的職責(zé)。如非煤礦山專項整治方面，市國土、安監(jiān)、工商、環(huán)保、林業(yè)、水利部門聯(lián)合出臺了《關(guān)于建立采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓工作聯(lián)席會議制度的意見》，對要出讓的采礦權(quán)，由國土局牽頭組織這幾個部門事先進(jìn)行現(xiàn)場核查同意后才能掛牌出讓，有效地避免了今后礦山監(jiān)管可能出現(xiàn)的被動局面。莆田市安監(jiān)局的這一做法，在2006年6月3日《中國安全生產(chǎn)報》上進(jìn)行了專題報道。

五是強(qiáng)化服務(wù)，有效提高監(jiān)管效能。企業(yè)是市場主體，也是安全生產(chǎn)工作責(zé)任主體。該局始終堅持執(zhí)法與服務(wù)并重的執(zhí)法理念，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，促進(jìn)企業(yè)安全意識的不斷提高。從2003年開始，該市每年都要開展“四個一”活動，即送一本《安全生產(chǎn)法》，舉行一場《安全生產(chǎn)法》講座，免費進(jìn)行一次安全管理人員培訓(xùn)，幫建一系列安全制度，進(jìn)一步促進(jìn)各類企業(yè)依法做好安全生產(chǎn)保障工作。同時，堅持用發(fā)展的辦法來逐步改善非公有制小企業(yè)的安全生產(chǎn)條件，積極為企業(yè)提供法律咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、宣傳教育、信息等方面的服務(wù)，解決實際問題，促進(jìn)企業(yè)健康、安全發(fā)展。從2005年的先進(jìn)性教育問卷調(diào)查中可以看出，該局的執(zhí)法工作得到企業(yè)的充分理解和認(rèn)可。

三、找準(zhǔn)關(guān)鍵，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍作風(fēng)建設(shè)

安監(jiān)隊伍作風(fēng)建設(shè)的好壞，直接關(guān)系到安監(jiān)隊伍在人民群眾中的形象，關(guān)系到安監(jiān)隊伍的生死存亡。為此，莆田市安監(jiān)局在起步之時就把行風(fēng)建設(shè)作為全局工作的關(guān)鍵，立足實際，注重實效，從高起點、高站位上推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，有效地提高了安監(jiān)隊伍的整體形象。

一是大興團(tuán)結(jié)務(wù)實之風(fēng)。針對機(jī)構(gòu)新、人員新、職能新的實際，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視抓好隊伍行風(fēng)建設(shè)，充分利用黨的先進(jìn)性教育、政風(fēng)行風(fēng)評議和績效評估等活動等載體，自覺推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。同時，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則、率先垂范，凡要求屬下做的，自己首先做到；凡要求屬下不做的，自己首先不做，起到了很好的示范作用。該局經(jīng)常利用聯(lián)歡會、座談會等形式，加強(qiáng)干部職工之間的聯(lián)系和溝通。對干部職工生活、工作中存在的一些困難，局領(lǐng)導(dǎo)和同事都能盡力幫助協(xié)調(diào)解決。并通過公開表彰、誡勉談話等形式，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而在全局形成了一股積極向上、和諧團(tuán)結(jié)的良好風(fēng)氣，有效地激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的熱情。如有一位干部，家屬因腦出血致語言障礙、右側(cè)肢體癱瘓。三年來，他一邊細(xì)心照料家屬，一邊堅守崗位，從不因此而缺勤。他的事跡在相關(guān)媒體報道后，極大地激勵了安監(jiān)系統(tǒng)干部職工的工作積極性和主動性。

二是大興調(diào)查研究之風(fēng)。該局出臺了開展調(diào)查研究的規(guī)定，局領(lǐng)導(dǎo)每周不少于兩天，機(jī)關(guān)干部職工每周不少于三天，結(jié)合各自工作職責(zé)范圍，深入安全監(jiān)管一線，認(rèn)真開展調(diào)查研究，及時了解和掌握安全監(jiān)管中出現(xiàn)的新情況i新問題，增強(qiáng)各項工作的預(yù)見性和主動性。如2003年莆田市仙游縣東湖石英加工行業(yè)發(fā)生職業(yè)危害事件后，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，組織人員深入調(diào)研，提出進(jìn)行整合資源、實行規(guī)模化生產(chǎn)的思路，得到了當(dāng)?shù)卣蜆I(yè)主的采納。業(yè)主共投入1000多萬元資金，對加工廠進(jìn)行全面技改。2005年，全國職業(yè)病防治工作現(xiàn)場會在莆田召開，國家衛(wèi)生部、國家安監(jiān)總局、全國總工會、國家勞動和社會保障部等九部委局充分肯定了東湖石英加工技改的做法并向全國進(jìn)行推廣。

三是大興雷厲風(fēng)行之風(fēng)。從日常管理人手，重視培養(yǎng)安監(jiān)人員分秒必爭的作風(fēng)，先后就提高辦事效率、排查事故隱患和傷亡事故報告及處理等，制定了嚴(yán)格而周密的規(guī)定，并配備了必要的交通工具、通訊和辦公設(shè)備，基本達(dá)到了“拉得出、走得動、聯(lián)得上”的目標(biāo)。一旦發(fā)生險情，能夠在最短的時間到達(dá)第一現(xiàn)場，最大限度地減少人民群眾的生命和財產(chǎn)損失。如2005年發(fā)生的“l(fā)?6”特大交通事故和三起南日島海域翻船事故，該局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員都能第一時間趕到現(xiàn)場組織搶救，并全力以赴做好善后工作，使這幾起事故都得到了妥善處理，其中南日島海域三次翻船落海人員全部得到及時搶救，沒有發(fā)生一人傷亡，得到了省政府的充分肯定。

篇（4）

我們認(rèn)為，人力分析及規(guī)劃模型(Workforce Analytics and Planning，簡稱WAP)可以回答和解決這些問題。

衡量分析企業(yè)戰(zhàn)略和人力狀況

衡量和分析包括分析業(yè)務(wù)計劃和戰(zhàn)略，確定業(yè)務(wù)對人力、組織能力的要求；需要怎樣的人才來實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)；分析組織內(nèi)的人力構(gòu)成、組合特點，并將業(yè)務(wù)需要和人力現(xiàn)狀進(jìn)行關(guān)聯(lián)結(jié)合。

美的針對高管能力提升的海外訓(xùn)練營項目，旨在培養(yǎng)國際化人才、提升高管對國際化業(yè)務(wù)的管理能力。該項目開始前就很好地使用了“業(yè)務(wù)一人力”衡量和分析的步驟。具體來說，通過對集團(tuán)主席、副總裁等高管的訪談，確定在美的全球化戰(zhàn)略下，美的需要什么樣的高管能力?具有什么樣的能力才稱為國際化人才，才可以領(lǐng)導(dǎo)美的的全球化業(yè)務(wù)?現(xiàn)有高管團(tuán)隊的人力趨勢如何?同時，美的學(xué)院也讓準(zhǔn)備參加學(xué)習(xí)的高管總結(jié)梳理實際工作中的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)，并在學(xué)成后加以規(guī)劃和解決。

規(guī)劃人才需求

企業(yè)應(yīng)內(nèi)外審視，確定當(dāng)前人力和未來業(yè)務(wù)需求之間的差距和問題，并進(jìn)行規(guī)劃。同時，問自己一些問題，如企業(yè)目前有這樣的人才嗎?從哪里尋找必要的人才?外部供給情況如何?內(nèi)部人才勝任能力的差距在哪里?

LG商學(xué)院在設(shè)計中國本土總監(jiān)培養(yǎng)項目時，就采取了“衡量一分析一規(guī)劃”系列步驟，例如，用對5個事業(yè)部的法人代表訪談“中國的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)?對中方總監(jiān)的定位?中方總監(jiān)需具備什么樣的能力?目前的能力差距在哪里?”的方法，確定了LG電子需要什么樣的人才來實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有效地識別了人才的勝任能力差距，以找出并建立中方總監(jiān)的能力標(biāo)準(zhǔn)。

制定解決方案

根據(jù)前兩步的分析和規(guī)劃，企業(yè)要制定出能改善業(yè)務(wù)表現(xiàn)及滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展需求的人才戰(zhàn)略，以及各種以勝任能力(Competency)為基礎(chǔ)的人才管理解決方案，并確定這些行動之間的相互組合和優(yōu)先次序。在這一步驟里，企業(yè)一定要遵循“業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一業(yè)務(wù)發(fā)展需要的核心能力一人才的勝任能力”這一邏輯。只有這樣，才能確保制定出能有效幫助達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的人才管理解決方案。

例如，康佳集團(tuán)的MDP中層管理人才儲備案例，在項目候選人才選拔的階段就采用了以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的勝任能力，并與績效結(jié)合使用，以挑出最有潛力的人選。

在人才培養(yǎng)項目的設(shè)計里，很多企業(yè)往往會過分依賴于培訓(xùn)尤其是課堂培訓(xùn)，過于夸大課堂培訓(xùn)的效果。在實踐中去學(xué)、用行動去學(xué)的行動學(xué)習(xí)法(Action Learning)才是真正能讓學(xué)習(xí)到的知識和技能落地、產(chǎn)生業(yè)務(wù)績效的方法。

康佳后備人才培養(yǎng)和LG電子總監(jiān)級別人才本土化培養(yǎng)的案例都很有效地使用了行動學(xué)習(xí)法。兩家企業(yè)均為每個學(xué)員安排了幾個月到一年的行動學(xué)習(xí)時間以推動他們學(xué)以致用，改進(jìn)業(yè)務(wù)。

除了行動學(xué)習(xí)法外，“導(dǎo)師制”也是培養(yǎng)人才的有效辦法，即為潛力人員指定一個“良師”(Mentor)，建立一種非正式的導(dǎo)師關(guān)系，讓其從工作經(jīng)驗、能力上給培養(yǎng)對象以持續(xù)的關(guān)注和推動。也是人才培養(yǎng)卓有成效的手段。

篇（5）

其實這是一種正常現(xiàn)象，我稱之為“高管的門衛(wèi)”。在許多大型組織中，助理、參謀、顧問等環(huán)繞在高層周圍，此外，還有處理特定事宜的“直接下屬”。這樣安排的目的是通過整理海量的問題和訴求，建立優(yōu)先次序，過濾不重要的活動，從而使高管將精力集中于可以施加影響的事情上，也讓他們的時間得到最大化的利用。

雖然這一程序確實有助于合理安排領(lǐng)導(dǎo)者的時間，但弱點也顯而易見――高管們不能直接接觸整個公司的問題、動態(tài)和想法。太多的高管只能看到經(jīng)過過濾、精心策劃的方案，也只能聽到“門衛(wèi)”認(rèn)為他（她）應(yīng)該聽到的。雖然聽起來極端，但這是個普遍的事實。我在一家公司工作時發(fā)現(xiàn)，它的項目團(tuán)隊在與負(fù)責(zé)人接洽前都要定期與顧問們來一次“預(yù)備會議”――目的就是做一個天衣無縫的PPT出來，讓人挑不出任何毛病。

作為一位高層領(lǐng)導(dǎo)，要打破這種模式并不容易。在杰克?韋爾奇（Jack Welch）還是通用電氣的CEO時，他就不無目的地創(chuàng)設(shè)了“傾聽站”，并且時不時地會見其他部門的經(jīng)理，以期聽到真實的觀點，進(jìn)行自然的對話。而后，他又敦促高管團(tuán)隊做同樣的事情，比如在工作中定期舉行“鎮(zhèn)民大會”（大家聚在一起對特定事務(wù)進(jìn)行民主投票）。經(jīng)理們也通過召開越級會議或生日會慢慢消減了“門衛(wèi)”的隔離，有時他們甚至空降到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)課上。

篇（6）

為了打造具備國際視野的經(jīng)理人及核心的高端業(yè)務(wù)人才，金蝶商學(xué)院對公司高管進(jìn)行了一對一訪談，確立了領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目、咨詢學(xué)習(xí)項目、營銷學(xué)習(xí)項目、項目管理學(xué)習(xí)項目四項人才梯隊培養(yǎng)的核心項目。其中，領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項目是對公司中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)能力提升專門開發(fā)的子項目。

確定領(lǐng)導(dǎo)的四項核心能力

根據(jù)金蝶領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀，公司領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目的咨詢顧問在對高管一對一訪談的基礎(chǔ)上，總結(jié)出基于公司戰(zhàn)略需求、公司高績效領(lǐng)導(dǎo)者集中展現(xiàn)且頻率較高的關(guān)鍵能力，規(guī)劃出了金蝶的領(lǐng)導(dǎo)力品牌，即金蝶的管理干部需具備四項核心能力：戰(zhàn)略雄心、戰(zhàn)略執(zhí)行力、專業(yè)影響力和金蝶大家文化(One Kingdee One Family)。

結(jié)合集團(tuán)整合服務(wù)、價值延伸、二次創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)型要求，商學(xué)院經(jīng)過不斷的研討和修正，明確了金蝶領(lǐng)導(dǎo)力的子能力以及對應(yīng)的學(xué)習(xí)路徑。其中，針對不同層級的經(jīng)理人，公司將各領(lǐng)導(dǎo)力層級分為地球型領(lǐng)導(dǎo)、太陽型領(lǐng)導(dǎo)、月亮型領(lǐng)導(dǎo)和星星型領(lǐng)導(dǎo)四個層級(見圖表1)。

領(lǐng)導(dǎo)力的四個層級，代表了公司對經(jīng)理人在不同階段的不同要求。入門型領(lǐng)導(dǎo)為地球型領(lǐng)導(dǎo)，其職位要求是腳踏實地；在工作中逐漸有了基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)者會上升為太陽型領(lǐng)導(dǎo)，他們主要以自身的努力獲得成就；對于那些有一定經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)者，他們將成長為月亮型領(lǐng)導(dǎo)，并會激勵和帶動團(tuán)隊，借助他們的力量通過合作達(dá)成工作目標(biāo)；星星型領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)中的專家級領(lǐng)導(dǎo)者，他們的工作職責(zé)就是要像北斗星一樣指引方向，引導(dǎo)員工為了同一個愿景奮斗。

精細(xì)化培養(yǎng)：

定制式的成長方案

針對每一層級，商學(xué)院為他們制定了一個為期兩年的學(xué)習(xí)計劃，規(guī)劃出了多樣化的混合學(xué)習(xí)方式，包括面授必修課、面試選修課、在線必修課、在線選修課、讀書任務(wù)安排、導(dǎo)師(Mentoring)、項目中學(xué)習(xí)(Project Assignment)、論壇、游戲?qū)W習(xí)、定制式的訓(xùn)練營、案例庫等，從各個方面保證任職干部能迅速達(dá)到崗位要求。

開設(shè)論壇互動平臺

金蝶商學(xué)院發(fā)起的領(lǐng)導(dǎo)力大講堂項目中，邀請公司高管前來分享他們對領(lǐng)導(dǎo)力不同側(cè)面的理解，介紹高管的成長故事和成功案例，從而幫助干部準(zhǔn)確地掌握金蝶領(lǐng)導(dǎo)力品牌的精髓，并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到實際工作中，以新的思維模式指導(dǎo)自己的行為。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂是干部同領(lǐng)導(dǎo)者對話的平臺。此外，該平臺還將幫助參訓(xùn)者建立有共性的團(tuán)隊，為公司創(chuàng)造并延伸價值。領(lǐng)導(dǎo)力大講堂形成了“高管主講經(jīng)驗傳授、績優(yōu)干部現(xiàn)成聆聽、現(xiàn)場互動討論全員學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)格局。

游戲?qū)W習(xí)　寓教于樂

基于游戲闖關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力在線學(xué)習(xí)課程覆蓋了公司全員。這種寓教于樂的學(xué)習(xí)方式，形式新穎，抓住了成人學(xué)習(xí)的特點，既能引起員工的學(xué)習(xí)興趣，也能將領(lǐng)導(dǎo)能力反映到具體的工作中，引起他們的反思。在游戲?qū)W習(xí)中，參加者會被要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成一定量的任務(wù)，以闖關(guān)的形式感受經(jīng)營的理念和業(yè)務(wù)的掌控(見圖表2、3)。

訓(xùn)練營培養(yǎng)有的放矢

針對特定的人群，金蝶也采用模塊化集成的方式。在領(lǐng)導(dǎo)力項目中，金蝶商學(xué)院專門設(shè)置了“總經(jīng)理后備干部訓(xùn)練營”。例如，對于總經(jīng)理后備，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是機(jī)構(gòu)總經(jīng)理后備干部普遍缺乏機(jī)構(gòu)經(jīng)營、服務(wù)轉(zhuǎn)型的意識和能力，他們的領(lǐng)導(dǎo)力和機(jī)構(gòu)經(jīng)營的能力都亟待提高。為此，訓(xùn)練營為總經(jīng)理后備干部設(shè)置的訓(xùn)練目標(biāo)為：

1　理解并掌握公司的發(fā)展戰(zhàn)略、變革、轉(zhuǎn)型、中國管理模式、組織整合的目標(biāo)和業(yè)績沖刺。

2　明確公司的期望、角色定位、工作職責(zé)和能力要求。

3　掌握機(jī)構(gòu)總經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會的機(jī)構(gòu)管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營的基本技能，把握銷售轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵。

4　機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理案例分析和答辯，自我認(rèn)知，制定個人改進(jìn)的行動計劃。

設(shè)定好目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)在訓(xùn)練營中專項提升領(lǐng)導(dǎo)者的能力，訓(xùn)練營將從“邀請高管進(jìn)行戰(zhàn)略層面的內(nèi)容演講、結(jié)合業(yè)務(wù)和企業(yè)銷售轉(zhuǎn)型的實戰(zhàn)分享、商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程的強(qiáng)化培訓(xùn)”三個角度，全方位提升參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。最終，這些領(lǐng)導(dǎo)者還會以案例實操的形式，參加金蝶商學(xué)院組織的答辯驗收。經(jīng)過訓(xùn)練營的針對性培訓(xùn)，達(dá)到了短期內(nèi)迅速全面提升的效果。

此外，金蝶商學(xué)院總結(jié)出了公司從“總部一區(qū)域一機(jī)構(gòu)”中所有績效管理的成功和失敗案例，集結(jié)成金蝶績效管理案例庫。通過對案例的宣講、分析，從干部到員工，推行新的績效管理制度，進(jìn)行有效績效管理的提升。

經(jīng)理人塑型坊實現(xiàn)碎片式學(xué)習(xí)

針對總部經(jīng)理人的工作情況，無法承諾參加培訓(xùn)的詳細(xì)時間，商學(xué)院推出碎片化學(xué)習(xí)方案——經(jīng)理人兩小時塑型坊。通過每周推出一個管理命題，包括經(jīng)典理論講授、錄像示范、角色扮演、群策群力，提升經(jīng)理人對相應(yīng)主題的實際解決問題能力。經(jīng)理人可通過商學(xué)院推送的管理主題的自我評估，選擇性地參加需要提高的塑型模塊，在相對柔性的時間承諾里，與面臨同樣問題的同事一起針對實際工作中的案例進(jìn)行深入研討和解決方案探索，實現(xiàn)在工作中學(xué)習(xí)的目的(見圖表4)。

效果評估：跟蹤學(xué)員后期行為

培訓(xùn)效果評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性以及培訓(xùn)效果的滯后性，要想客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難。金蝶商學(xué)院在對培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤時，建立起了堅實有效的三級評估體系(見圖表5)。

篇（7）

那些專注于成功學(xué)，所謂觀念致勝，激勵你成為超人的成功學(xué)大師的課程，我認(rèn)為不需要專門跑去聽，當(dāng)你覺得堅持不了的時候，可以收集一些“雞湯”和幾句“語錄”，無事就念念，會收到類似的神奇效果，也能讓你有一些繼續(xù)前行的動力，不信，你可以一試。

那么，營銷團(tuán)隊到底需要怎樣的培訓(xùn)呢？

第一、 針對性的培訓(xùn)。

有些時候，企業(yè)認(rèn)為找一個知名、有經(jīng)驗的老師給營銷團(tuán)隊分享就可以了，他們認(rèn)為質(zhì)量一般也不會很差。但很多講師出去講課，都是“菜單”式的，你在我的“菜單”上點菜，很多都不會去客戶那了解客戶的真實情況，就算打電話交流，甚至當(dāng)面交流，很多信息也未必抓得準(zhǔn)，摸得透，畢竟這不是市場和銷售人員的一線反饋，這樣的培訓(xùn)，一般效果不會好。

只有一線的營銷人，最了解市場。

什么叫有針對性，就是要量身定做的，針對核心問題，并能夠?qū)ΠY下藥的培訓(xùn)方案，盡管很難，但需要這么做。

第二、實效性的培訓(xùn)

如銷售人員進(jìn)到賣場不知道干什么，跟經(jīng)銷商不知道談什么，怎么促動經(jīng)銷商積極性，也不知道怎么管理和服務(wù)好經(jīng)銷商。如果加上經(jīng)銷商也是做到哪算哪，也不會進(jìn)行終端的動銷、網(wǎng)絡(luò)的下沉和覆蓋，必然導(dǎo)致市場萎縮。那么我們要怎做呢？我們是不是需要告訴業(yè)務(wù)人員我們操作市場的方式是什么（渠道終端怎運(yùn)作，怎么跟經(jīng)銷商制定市場策略，產(chǎn)品品牌怎么組合等等）；接下來，是要做指導(dǎo)和協(xié)助經(jīng)銷商將貨物有策略的覆蓋到核心的渠道和終端，然后通過一些活動、推廣方案讓消費者接受和購買，實現(xiàn)銷售。

主要分為：工作的計劃、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)三個部分的內(nèi)容。

第三、系統(tǒng)性的培訓(xùn)

“點”的問題解決了，那就要解決“線”和“面”的系統(tǒng)性問題了。如：要做好一個市場，我們需要考量的有那些方面的要素。渠道是一個重要內(nèi)容，但沒有生動化的終端表現(xiàn)、沒有好的產(chǎn)品、沒有好的形象、沒有好的管理、好的團(tuán)隊、沒有有創(chuàng)意的活動方案等等，都不能做好產(chǎn)品的銷售。

這里跟大家說明的一個重要觀點是：在市場上，你就是第一負(fù)責(zé)人，不但要把產(chǎn)品鋪到渠道和終端，更要把產(chǎn)品賣到消費者手中和心中，讓其消費掉。所以要求你一定是一個多面手，不但是銷售人員，還要是市場人員，不但要做好管理，還要做好經(jīng)營。

所以，必須系統(tǒng)了解營銷的整個過程，不但知道，還要做到。系統(tǒng)性也是可持續(xù)性的一種延展。

除了上面的三個原則外，我想跟大家分享一下我對營銷培訓(xùn)的心得體會。

要讓營銷團(tuán)隊的業(yè)績更佳、更加有持續(xù)性，實際上，單靠培訓(xùn)很難解決。因為培訓(xùn)所能解決的主要是兩個層面，一個是宏觀面上的心態(tài)、觀念（姑且這么說）；另一方面是微觀的執(zhí)行，包括一些工具和方法（適用與否還不一定）。對于更多的介于心態(tài)和方法上的策略，整體考慮，對市場的判斷，很難通過培訓(xùn)的方式來解決，畢竟市場也是變化萬千，沒有固定的套路和一成不變的方法的。

更為重要的是，在培訓(xùn)之前，一定要讓培訓(xùn)公司或者講師對自己的公司有充分的了解和認(rèn)識。而且一次培訓(xùn)不要講太多內(nèi)容，把一個部分講深講透，進(jìn)行現(xiàn)場的模擬演練，培訓(xùn)之后就能夠用到市場上，那是最好的，而不是走馬觀花，講了很多道理和原理，但營銷人員下來之后，忘了個精光，或者基本無法運(yùn)用不知道運(yùn)用，或者用不上，這些都是巨大的浪費。

比如說，一家企業(yè)要培訓(xùn)銷售管理，這個課題就很大，大的來說包含了市場管理、過程管理和團(tuán)隊管理，每一個課題都可以講3天以上，所以這樣的出題，培訓(xùn)效果肯定不好。還有，一些企業(yè)高管把題目已經(jīng)定的很小了，如怎么進(jìn)行渠道管理或者經(jīng)銷商管理，對于培訓(xùn)老師來說，你也未必就萬事大吉了。因為，企業(yè)高管對營銷團(tuán)隊的需求了解未必很深。

這樣的例子很多，有的企業(yè)高層認(rèn)為自己企業(yè)的品牌和產(chǎn)品非常不錯，賣不好是因為團(tuán)隊的素質(zhì)不行，技能不行，需要培訓(xùn)。這種情況有嗎，當(dāng)然會有，但深入了解下去，你會發(fā)現(xiàn)，其實這些還是皮毛，絕對不是主要問題，說團(tuán)隊素質(zhì)不高，技能缺乏，我認(rèn)為大多數(shù)企業(yè)都會有，那到底這兩大問題是不是制約企業(yè)發(fā)展最核心的問題呢？大多不是。

篇（8）

為加強(qiáng)對保險公司董事及高級管理人員的監(jiān)督管理，促進(jìn)保險公司建立健全風(fēng)險防范機(jī)制，保監(jiān)會自2010年9月起先后出臺了有關(guān)高管審計的管理辦法和指南。這些管理辦法和指南界定所謂的“高管審計”，是指對保險公司董事及高級管理人員在任職期間所進(jìn)行的經(jīng)營管理活動進(jìn)行審計檢查，客觀評價其依據(jù)職責(zé)所應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的審計活動。

高管審計除了具有傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計監(jiān)督作用之外，還具有通過促進(jìn)保險公司建立健全風(fēng)險防范機(jī)制，為保險公司實現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)、增加價值的功能。筆者以中國人保財險監(jiān)察稽核中心組織實施的高管審計為例，就高管審計的增值功能展開探討。

一、高管審計為財產(chǎn)保險公司增加價值的主要途徑

高管審計主要具有通過提供保證服務(wù)，在財產(chǎn)保險公司的風(fēng)險管理、內(nèi)部控制和公司治理領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)間接增加價值的功能。

（一）高管審計幫助財產(chǎn)保險公司提高風(fēng)險管理能力

高管審計通過分析審計對象所在單位的經(jīng)營目標(biāo)、重要決策和計劃，訪談適當(dāng)?shù)膷徫蝗藛T，評價其風(fēng)險管理目標(biāo)的合理性；通過對當(dāng)前所面臨的以及潛在的風(fēng)險加以判斷、歸類和鑒定，評價其風(fēng)險識別的充分性和適當(dāng)性；通過審查審計對象所在單位對風(fēng)險發(fā)生的可能性，其對經(jīng)營目標(biāo)影響程度的評估，以及采取相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，評價其風(fēng)險評估及應(yīng)對的適當(dāng)性和有效性；通過對承保、理賠和財務(wù)等板塊的分析性程序和抽樣檢查，測試其風(fēng)險控制活動的有效性；通過訪談適當(dāng)?shù)膷徫蝗藛T，控制測試流程，評價其信息溝通渠道的有效性；通過遠(yuǎn)程審計、持續(xù)監(jiān)控以及后續(xù)審計，增強(qiáng)其對風(fēng)險管理的持續(xù)有效性。

（二）高管審計幫助財產(chǎn)保險公司健全內(nèi)部控制機(jī)制

高管審計通過時刻關(guān)注審計對象所在單位的內(nèi)部環(huán)境發(fā)生的變化，特別是管理層建設(shè)、組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面，以及變化后的控制措施和結(jié)果，評價其控制程序的有效性；通過對銷售、運(yùn)營及基礎(chǔ)管理等控制活動進(jìn)行控制測試和實質(zhì)性測試，重點查找不相容職務(wù)分離控制、授權(quán)審批控制、會計系統(tǒng)控制、財產(chǎn)保護(hù)控制、預(yù)算控制、運(yùn)營分析控制和績效考評控制等控制措施的缺陷，提出整改意見；作為內(nèi)部控制系統(tǒng)的一部分，通過參與內(nèi)部控制活動，尤其是在反舞弊機(jī)制建設(shè)上，有責(zé)任防止任何隱瞞違規(guī)行為造成損失擴(kuò)大，或內(nèi)控缺陷得不到及時整改，防范通過隱秘手法牟取不正當(dāng)利益的故意違規(guī)行為，同時確保暢通舉報投訴等信息溝通渠道，履行監(jiān)督職責(zé)。

（三）高管審計幫助財產(chǎn)保險公司優(yōu)化公司的治理環(huán)境

高管審計通過數(shù)據(jù)分析核對客觀評價審計對象業(yè)績，激勵其工作熱情，激發(fā)其創(chuàng)造價值的潛能，并糾正不科學(xué)、不合理的決策程序；通過問卷調(diào)查、訪談等方式掌握審計對象所在單位管理層的道德文化、管理哲學(xué)和經(jīng)營理念等管理基調(diào)，評價其恰當(dāng)性，并分析其對經(jīng)營管理的影響程度；通過現(xiàn)場觀察了解員工行為準(zhǔn)則、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)道德文化等“軟控制”，評價其遵守的效果，并提出合理的改進(jìn)建議。同時，作為治理環(huán)境的重要組成部分，高管審計通過宣導(dǎo)合規(guī)理念、通報違規(guī)行為、宣揚(yáng)典型事跡等手段，幫助企業(yè)營造良好的文化氛圍；通過專項調(diào)查、集中問責(zé)等方式對違規(guī)、舞弊及敗德等不良行為予以嚴(yán)厲懲治，同時協(xié)助建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)、防范商業(yè)賄賂等責(zé)任機(jī)制，共同維護(hù)公司的治理環(huán)境。

二、目前財產(chǎn)保險公司高管審計增值服務(wù)存在的不足及其原因

由于財產(chǎn)保險公司高管審計自2012年初才起步，目前審計機(jī)制還不成熟，增值服務(wù)存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在：一是高管審計的增值功能未能充分發(fā)揮，其主要職能為監(jiān)督，僅提供保證服務(wù)，把滿足監(jiān)管部門的要求作為重要目標(biāo)；二是高管審計的范圍相對狹窄，審計內(nèi)容主要為經(jīng)營成果真實性、經(jīng)營行為合規(guī)性以及內(nèi)部控制有效性；三是管理層不夠重視，審計成果利用程度不夠，尤其是咨詢職能的作用幾乎未有效發(fā)揮；四是高管審計質(zhì)量有待提高，增值效用方面的工作應(yīng)更貼近被審計單位的實際經(jīng)營狀況，改進(jìn)建議應(yīng)具有較強(qiáng)的操作性。

究其原因，主要有：一是高管審計部門的改革不夠徹底，機(jī)構(gòu)設(shè)置仍不夠獨立；二是咨詢服務(wù)沒有得到有效開展，服務(wù)未能有效拓展到公司的治理層面；三是缺乏成熟的增值型高管審計規(guī)范體系，審計程序和方法缺乏明確的操作指引；四是高管審計質(zhì)量控制體系不完善，業(yè)績指標(biāo)過于簡單，考核面窄，質(zhì)量考核權(quán)重較低且操作性不強(qiáng)，審計人員的素質(zhì)、審計技術(shù)與方法以及后續(xù)審計的力度均有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

三、進(jìn)一步提高高管審計增值功能的建議

從目前財產(chǎn)保險公司所開展的高管審計情況來看，高管審計的增值功能還有進(jìn)一步提高的空間。筆者的建議如下：

（一）重新進(jìn)行自我定位，提高對高管審計的認(rèn)識

高管審計應(yīng)當(dāng)從過去傳統(tǒng)的查錯防弊職能角色轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┰鲋档淖稍冾檰枺垣@取管理層的充分信任，提高被審計單位對高管審計的認(rèn)識。要實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，可以做以下幾方面工作：一是拓展審計的職能范圍，側(cè)重咨詢類活動，提供解決問題方案與改進(jìn)風(fēng)險管控的建議，并將單的事后監(jiān)督逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑啊⑹轮蟹婪叮欢谴蛟鞂W(xué)習(xí)培訓(xùn)開放平臺，疏通與業(yè)務(wù)部門交流互動的渠道，建立培養(yǎng)公司未來管理層的基地；三是積極向各級管理層宣傳高管審計，充分展示高管審計在改進(jìn)經(jīng)營程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險管理等諸多方面對經(jīng)營業(yè)績所產(chǎn)生的積極影響。

（二）推廣實施控制自我評估，參與公司核心流程改造

高管審計可以通過推廣實施控制自我評估，積極參與公司各項核心流程改造。這有利于公司管理層承擔(dān)運(yùn)行和維持內(nèi)部控制的主要責(zé)任，使高管審計由“獨立的問題發(fā)現(xiàn)者”變成“推動公司改革的使者”；同時，可以使員工、高管審計人員與管理層共同承擔(dān)內(nèi)部控制評估的責(zé)任。通過內(nèi)部控制自我評估，公司可以充分調(diào)動管理人員和員工的積極性，使員工更加了解自己對內(nèi)控的責(zé)任。由于從一線員工那里更容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)控的薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險點，而且問題和建議由員工自己提出，后續(xù)的改進(jìn)方案更容易推行，公司的內(nèi)部控制意識、風(fēng)險意識將得到加強(qiáng)。

（三）加強(qiáng)高管審計的自身建設(shè)，提高增值服務(wù)質(zhì)量

高管審計可以從以下幾個方面入手來加強(qiáng)自身建設(shè)：一是建立符合經(jīng)營管理實際狀況的有效的高管審計模式，推廣遠(yuǎn)程審計、非現(xiàn)場審計及后續(xù)審計等；二是持續(xù)改進(jìn)高管審計的技術(shù)與方法，加大審計系統(tǒng)的開發(fā)與使用，逐漸用大數(shù)據(jù)技術(shù)取代抽樣技術(shù)；三是定期組織職業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)教育活動，建立與業(yè)務(wù)部門的崗位輪換制度，提高審計人員綜合素質(zhì)；四是充分整合公司內(nèi)部的所有資源，持續(xù)推動審計集中改革，合理利用外部資源；五是建立科學(xué)合理的獎懲制度，充分利用平衡計分卡來衡量高管審計的業(yè)績；六是建立健全高管審計質(zhì)量控制體系，保證質(zhì)量控制的有效、持續(xù)執(zhí)行。

（作者單位為中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣州監(jiān)察稽核中心）

參考文獻(xiàn)

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[2] 呂宏靈.內(nèi)部審計增值功效實現(xiàn)途徑[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009（5）：103-104.

篇（9）

我們看過太多虎頭蛇尾的案例：一開始，基于最新技術(shù)的全新培訓(xùn)方案被提出，并大張旗鼓地開始推行，熱鬧了好一陣。接下來卻發(fā)現(xiàn)，員工并不愿意嘗試那些新玩意，所期待的成果自然也遲遲出不來，最后鬧得灰頭土臉。

培訓(xùn)部門必須以更加實際的眼光來檢視市面上的各種培訓(xùn)風(fēng)潮。在一頭栽進(jìn)潮流里、全面應(yīng)用新技術(shù)之前，請先掌握以下四大訣竅再采取行動，以確保改革的成效、降低早期采納新技術(shù)的風(fēng)險。

訣竅一：問對三個問題

這項培訓(xùn)的對象是誰?新的培訓(xùn)方案或技術(shù)往往都是由高管層開始組織和推動的，而不是最終用戶。但想要提高新方案的成功率，必須從一開始就充分考慮最終用戶的需求和想法。

和企業(yè)實際需求的關(guān)聯(lián)性如何?無論新技術(shù)有多吸引人，若不能與企業(yè)實際的績效加以聯(lián)系，就有變成純粹浪費預(yù)算的風(fēng)險。俗話說得好：無法衡量的東西難以駕馭。

最終用戶的反應(yīng)如何?在所有高質(zhì)量的培訓(xùn)方案中，聆聽最終用戶的聲音都是極為重要的一環(huán)。若是你不能百分之百確定用戶的意見和習(xí)慣，那就花點時間做實際觀察，同時收集并分析數(shù)據(jù)。至少，這可以讓你更了解最終用戶對新技術(shù)的看法和意愿。

訣竅二：把握消費者和

企業(yè)用戶的差異

有些新技術(shù)是在消費者之間先流行起來的，當(dāng)企業(yè)想要把這些技術(shù)挪為己用時，務(wù)必要考慮到消費者需求和企業(yè)需求之間的不同。

例如，游戲(Gaming)目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到培訓(xùn)中，無論是現(xiàn)場游戲還是對工作情境的電腦模擬都是如此。在這種情況下，我們必須充分認(rèn)識到一般消費者和企業(yè)用戶對“游戲”看法上的不同——對消費者而言，游戲就是為了娛樂；但在企業(yè)培訓(xùn)中，游戲就必須有明確的目的，圍繞著競爭、團(tuán)隊合作、問題解決、評估和目標(biāo)導(dǎo)向等來打造。這些元素也存在于消費者游戲中，但卻不是必要環(huán)節(jié)。與其一門心思把“人際溝通”這個游戲做得美輪美奐，還不如在實際工作環(huán)境中尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會，培育員工的團(tuán)隊合作與解決問題能力。

訣竅三：從小處開始

“要做就做大事”，這句話聽起來很有誘惑力：贏得關(guān)鍵人物的支持、規(guī)劃全新的方案架構(gòu)、描繪愿景、給組織來個改頭換面，這些都是令人興奮的大工程。然而很多時候，初始的熱情和興奮會在隨后的方案開發(fā)和推行過程中，被一點一滴地磨去。培訓(xùn)成果未能達(dá)到期望、高管開始質(zhì)疑投資是否值得、員工愈來愈不滿意，最后變成又一次的曇花一現(xiàn)。

我們可以通過小規(guī)模的“試點”(Piloting)來避免這些麻煩。比如，借助無處不在的社交網(wǎng)絡(luò)和視頻網(wǎng)站，通過Ning或者YouTube這些網(wǎng)絡(luò)平臺，以極低的成本來嘗試多種培訓(xùn)途徑。相較于費錢且高風(fēng)險的大規(guī)模方案，這些小規(guī)模的嘗試往往更能收到奇效。

篇（10）

依據(jù)我國上市公司的規(guī)定，高管薪酬需由董事會薪酬委員會提出方案，董事會審核提交股東大會討論通過。表面上看符合法律上程序正義的原則，但實際上很多薪酬委員會的成員就是公司高管，指望高管自覺為自己制訂低標(biāo)準(zhǔn)的薪酬無異于緣木求魚。

業(yè)績與薪酬不具聯(lián)系是很可怕的現(xiàn)象，目前作為“打工仔”的高管已經(jīng)喧賓奪主壓過公司股東“老板”，他們或許才是公司的真正主人，表明了公司在治理結(jié)構(gòu)、高管道德約束等方面的失效。由于監(jiān)督機(jī)制的缺失，股東大會形式上存在，實質(zhì)上缺位，使得高管對其薪酬的決定有很大的影響力，往往不能與業(yè)績實際水平同步升降。目前要遏制“窮廟富方丈”、“再窮不能窮高管”這種現(xiàn)象的蔓延，需提升經(jīng)營者報酬與業(yè)績的相關(guān)度，盡快從法律制度上對上市公司高管薪酬機(jī)制進(jìn)行完善。

至于上市的壟斷國企高管拿天價高薪，其實是沒有理論根基的，因為壟斷企業(yè)獲取的是壟斷租金，而不是自由競爭下真正意義上的利潤。中海油日前披露的2011年年報曝出，其高管平均薪酬達(dá)460.5萬元，筆者的意見，這是一種掠奪。公司發(fā)展成果主要由公司高管或員工等內(nèi)部人分享，而公司國有股東或者是社會公眾小股東卻未能分享到公司發(fā)展的現(xiàn)實成果。

另外，上市公司高管很容易獲得隱性收入，高管可以通過“消費權(quán)”的靈活使用來獲得并轉(zhuǎn)移收益，這些權(quán)利包括辦公費用、差旅費、招待費、通訊費、培訓(xùn)費、董事會會議費等費用的報銷。

同時，本應(yīng)代表廣大中小股東利益的獨立董事的年薪也隨之水漲船高，不禁讓公眾質(zhì)疑獨立董事真的能獨立嗎？真正能保護(hù)投資人嗎？真正能對公司決策層起制衡作用嗎？現(xiàn)實是大部分獨立董事未能履行其應(yīng)有的職責(zé)，往往舉手簽字，拿錢走人，淪為制度的“花瓶”。可以說，目前獨立董事的崗位待遇已經(jīng)成為某些特權(quán)階層的一種福利，其職能完全異化。

針對上述存在的問題，在完善薪酬機(jī)制方面，筆者有如下建議：

加強(qiáng)薪酬委員會的獨立性。薪酬委員會中不應(yīng)該有公司高管，讓薪酬委員會有效履行職責(zé)，真正行使薪酬安排權(quán)，避免上市公司高管自己給自己定工資。

加強(qiáng)高管薪酬與經(jīng)營業(yè)績的正相關(guān)關(guān)系。在這方面，關(guān)鍵是要建立對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績真假的科學(xué)確認(rèn)與客觀評價機(jī)制，避免經(jīng)營者為了自身利益操縱利潤。

高管薪酬應(yīng)與股價掛鉤，對高管從上市公司直接獲得的薪酬應(yīng)加以限制。高管大部分的薪酬可以采用認(rèn)股期權(quán)的形式支付，讓高管的收入和股價表現(xiàn)掛鉤。

高管薪酬與分紅掛鉤。對于一毛不拔的“鐵公雞”，應(yīng)該規(guī)定其高管不能拿高薪。

篇（11）

1、諾亞國際英語是西北首家成人高端英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，成立于2006年9月，致力于打造英語學(xué)習(xí)新理念，為個人、企業(yè)、政府提供先進(jìn)的英語學(xué)習(xí)方案及優(yōu)越的學(xué)習(xí)環(huán)境，為中國更多的英語愛好者提供專業(yè)服務(wù)；

2、自成立起，累計培訓(xùn)政府官員、外企高管、私企業(yè)主、商務(wù)白領(lǐng)等類型學(xué)員數(shù)千余名，涉及金融、外貿(mào)、軟件、航空、物流等各類核心行業(yè)；

3、正在逐步成為西安高端英語培訓(xùn)第一品牌，繼續(xù)以其絕對優(yōu)勢，領(lǐng)跑西安英語培訓(xùn)市場，為“做中國最有價值的高端英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”的發(fā)展繼續(xù)努力。

（來源：文章屋網(wǎng) ）