緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇黨群服務(wù)中心宣傳范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

自移民搬遷入住的兩年多來，建設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心，成立了新創(chuàng)家園社區(qū)議事機(jī)構(gòu)，配備了駐村工作隊，引入了專業(yè)物業(yè)管理公司，招聘了移民網(wǎng)格員，開設(shè)了積分超市，社區(qū)治理水平不斷提高，多次接受其他勞務(wù)移民社區(qū)觀摩學(xué)習(xí)。群眾就業(yè)率和滿意度也不斷提高，截至目前，新創(chuàng)家園已實(shí)現(xiàn)有勞動能力家庭戶均至少一人就業(yè)，剩余65戶286人也將于9月份脫貧退出。脫貧攻堅任務(wù)的完成離不開社區(qū)治理水平的提高，總體來說，就是“一個治理陣地、兩支服務(wù)隊伍、社區(qū)管理專業(yè)化、網(wǎng)格化、積分化”，具體來說有以下幾點(diǎn)：

建設(shè)一個黨群活動服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理有陣地。為完善社區(qū)管理和服務(wù)功能，2018年***爭取資金對移民安置區(qū)上下兩層490平方米社區(qū)服務(wù)用房進(jìn)行了裝修改造，建設(shè)了新創(chuàng)家園黨群活動中心，設(shè)置便民服務(wù)、群眾接待、黨群活動、圖書閱覽等功能室，成為移民咨詢辦事、申請補(bǔ)貼、招工就業(yè)的“新創(chuàng)之家”，解決了服務(wù)群眾最后一公里問題。今年又建設(shè)了就業(yè)文體綜合服務(wù)中心，進(jìn)一步擴(kuò)充陣地，增加項目，讓移民在“家”就能享受各項服務(wù)。

配備駐村工作隊和社區(qū)干部，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)有隊伍。新創(chuàng)家園現(xiàn)有駐村第一書記1名，隊員2名，社區(qū)籌備小組干部4名，負(fù)責(zé)接待來訪、調(diào)解糾紛、日常咨詢、介紹就業(yè)等，不少移民家里的大事小情都愿意和第一書記及社區(qū)干部傾訴，他們逐漸成為群眾信賴的“家里人”。

引入物業(yè)服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理專業(yè)化。在移民入住前就引進(jìn)掌政本地物業(yè)公司，參與到房屋驗(yàn)收，安置房分配和建設(shè)工程監(jiān)督等環(huán)節(jié)，同時做好搬遷入住登記、水電氣暖調(diào)試等服務(wù)和規(guī)范管理工作，讓移民盡早適應(yīng)城市社區(qū)管理模式，避免出現(xiàn)移民生活習(xí)慣造成的管理難問題。

篇（2）

第一，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，科學(xué)分析農(nóng)村財務(wù)管理面臨的新形勢。加強(qiáng)村級財務(wù)管理，不僅是理順村級財經(jīng)秩序的問題，而且是事關(guān)農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定的重大經(jīng)濟(jì)問題，更是財政部門服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的現(xiàn)實(shí)選擇和又一個工作著力點(diǎn)。首先，推行村級會計委托服務(wù)，是改變村級財務(wù)管理現(xiàn)狀的需要。在未實(shí)行農(nóng)村會計委托服務(wù)前，農(nóng)村財務(wù)管理存在著：會計基礎(chǔ)工作薄弱，會計制度、會計科目、會計賬簿不統(tǒng)一；按時扎賬、記賬、裝訂少，檔案資料保管不規(guī)范，“包包賬”現(xiàn)象嚴(yán)重；民主機(jī)制不健全、部分村民理財小組形同虛設(shè)，支出隨意性大；白條抵庫嚴(yán)重，發(fā)生的遺留問題多；賬賬、賬據(jù)、賬實(shí)不符，會計資料失真；村級會計人員素質(zhì)不高，變動頻繁等六大問題。要改變該狀況，必須站在構(gòu)建和諧新農(nóng)村和理財為民的高度，探索村級財務(wù)管理新模式，提高村級財務(wù)管理水平。其次，推行會計委托服務(wù)，是鞏固和擴(kuò)大農(nóng)村稅費(fèi)改革成果的需要。農(nóng)村稅費(fèi)改革結(jié)束了農(nóng)民種田交稅的歷史，取消了“三提五統(tǒng)”，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，實(shí)行一系列惠農(nóng)政策，使村級轉(zhuǎn)移支付資金和支農(nóng)專項資金不斷增加，確保黨在農(nóng)村的各項惠民政策落到實(shí)處。再次，推行會計委托服務(wù)，是確保農(nóng)村和諧穩(wěn)定和基層政權(quán)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。村級財務(wù)一直是農(nóng)村群關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。由于村級資金的使用支配仍是少數(shù)村干部決定，致使部分群眾就村級財務(wù)問題上訪，甚至群體越級上訪，導(dǎo)致雙方矛盾激化。許多村干部說話群眾不聽，工作無法開展。只有加強(qiáng)財務(wù)管理，才能較好地化解群眾與村干部之間的隔閡。最后，推行村級會計委托服務(wù)，是財政部門履行監(jiān)管職能的需要?！稌嫹ā贰ⅰ洞迕裎瘑T會組織法》、《國務(wù)院關(guān)于深化農(nóng)村綜合改革有關(guān)問題的通知》等法律法規(guī)為加強(qiáng)村級財務(wù)管理提供了政策法律依據(jù)，是推行村級會計委托服務(wù)的準(zhǔn)繩。因此對于財政部門來講，加強(qiáng)村級財務(wù)管理存在著如何履行財政監(jiān)管職責(zé)，如何管好的問題。

第二，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，積極探索農(nóng)村財務(wù)管理改革的新途徑。按照“試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推行、注重實(shí)效”的原則，在全縣推行會計委托服務(wù)工作。一要堅持營造環(huán)境抓宣傳?？h委、縣政府高度重視村級會計委托服務(wù)工作，將村級會計委托服務(wù)工作作為鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果和推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措來抓，先后多次召開專題會議，研究和部署農(nóng)村村級會計委托服務(wù)工作，縣政府印發(fā)了相關(guān)規(guī)范及實(shí)施辦法，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了村級會計委托服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。同時，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，層層召開動員大會，并在縣廣播電視臺開辟宣傳專欄，廣泛宣傳村級會計委托服務(wù)的目的、意義和要求，打消了村干部對村級會計委托服務(wù)工作的思想顧慮，為順利推進(jìn)村級會計委托服務(wù)工作營造了一個良好的輿論氛圍。二要堅持明確職責(zé)抓落實(shí)。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，在財政所設(shè)立農(nóng)村財務(wù)服務(wù)中心，設(shè)主任一名，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所所長兼任，設(shè)總監(jiān)督會計和資金會計各1名，農(nóng)村會計專管員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心按實(shí)際工作需要配備若干名。并建立了崗位責(zé)任制，明確了服務(wù)中心主任、總監(jiān)督會計、農(nóng)村會計專管員、資金會計和報賬員的職責(zé)。制定了工作流程，確保村級會計服務(wù)工作的有序進(jìn)行。做到五有：有機(jī)構(gòu)、有人員、有工作流程、有場地、有專用檔案室和檔案柜。三要堅持“四個不變”抓。遵循村民自治、村務(wù)公開、民主管理、加強(qiáng)監(jiān)督的原則，在尊重農(nóng)民群眾意愿和民利，保證村委會各項資金的所有權(quán)、審批權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)不變的前提下，由村委會與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)服務(wù)中心簽訂會計委托服務(wù)協(xié)議，再由服務(wù)中心統(tǒng)一村級會計業(yè)務(wù)。中心負(fù)責(zé)農(nóng)村收費(fèi)票據(jù)的發(fā)放和核銷管理，農(nóng)村會計核算和會計檔案保管工作，對農(nóng)村財政和村集體組織資金使用情況實(shí)施監(jiān)督管理，并為各村設(shè)置總賬和各類賬簿，定期與村報賬會計和銀行核對賬款，做到賬賬、賬款、賬實(shí)相符。四要堅持“四個統(tǒng)一”抓規(guī)范。從建章建制人手，制定了內(nèi)部控制制度，財務(wù)預(yù)決算制度、貨幣資金管理制度、財務(wù)管理制度、票據(jù)管理制度、固定資產(chǎn)管理制度、“一事一議”籌資籌勞制度、審計制度、民主理財和財務(wù)公開公示制度、定期工作日制度和會計檔案管理制度等11項制度。在賬戶處理上實(shí)行“四個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一財務(wù)核算、統(tǒng)一會計科目、統(tǒng)一收款收據(jù)、統(tǒng)一報賬時間。五要堅持民主管理抓公開。實(shí)行民主理財制度，由村級會議或村民代表會議選舉產(chǎn)生村民主理財小組，定期開展理財活動，對合理的開支村民理財小組加蓋印章審核通過后到服務(wù)中心報賬，否則服務(wù)中心不予以入賬。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行財務(wù)公開制度，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一財務(wù)公開格式，一般按季公開，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁的村按月公開，對專項、重點(diǎn)或群眾有要求的財務(wù)活動，單獨(dú)、及時地逐筆逐項向群眾公開，公開的內(nèi)容由服務(wù)中心蓋章，公開的形式以在公開欄張貼公告為主，較好地保障了村民對村級財務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。六是堅持夯實(shí)基礎(chǔ)抓培訓(xùn)。做好農(nóng)村會計委托服務(wù)工作，提高會計人員素質(zhì)，特別是村級報賬員的素質(zhì)是關(guān)鍵，為順利推進(jìn)村級會計委托服務(wù)工作提供了良好的人力資源保障，

第三，把握落腳點(diǎn)，努力爭創(chuàng)村級會計委托服務(wù)的新成效。圍繞服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)大局，始終把維護(hù)群眾根本利益，促進(jìn)農(nóng)村和諧作為推行村級會計委托服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并取得了較好成績。首先，減輕了村級集體經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。縣、村普遍實(shí)行村級會計委托服務(wù)工作后，共精減了村級主辦會計人員，直接減少了村干工資，幫助村級化解了多起債務(wù)，化債減負(fù)達(dá)幾百萬元。其次，鞏固了農(nóng)村稅費(fèi)改革成果。通過嚴(yán)格審批村“一事一議”籌資籌勞項目，服務(wù)中心共審核出多起“少批多收”事件，獲取多筆資金，并截留了部分資金，及時責(zé)令村級進(jìn)行整改，限期退還農(nóng)民，直接減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。再次，促進(jìn)了村級財務(wù)管理規(guī)范化。通過實(shí)行村級會計委托服務(wù)，村級會計科目、賬務(wù)處理等方面實(shí)現(xiàn)了規(guī)范統(tǒng)一，從根本上避免了“包包賬”、甚至村組資金體外循環(huán)問題的發(fā)生，亂收費(fèi)、亂開支的現(xiàn)象得到有效遏制，財務(wù)收支由亂變清，由暗變明，財務(wù)公開由少到多，作用由小到大，有效地提高了村級財務(wù)管理水平。最后，密切了黨群，干群關(guān)系，推進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。通過村級財務(wù)公開，加強(qiáng)了村級組織的號召力，凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，黨群、干群關(guān)系進(jìn)一步密切，鞏固了基層政權(quán)，促進(jìn)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定，加快了新農(nóng)村建設(shè)的發(fā)展，新農(nóng)村建設(shè)取得了良好的成效。

篇（3）

XX團(tuán)委下轄XX個團(tuán)支部，其中，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)團(tuán)支部XX個，村級團(tuán)支部XX個，非公企業(yè)團(tuán)支部XX個；團(tuán)員XX人，全鎮(zhèn)28歲以下青年XX人。

為更好地開展全鎮(zhèn)團(tuán)建工作，XX團(tuán)委始終堅持圍繞黨政中心工作開展團(tuán)建工作，并借助黨建陣地，實(shí)現(xiàn)平臺共享、資源共享，不斷加大工作創(chuàng)新，提高工作實(shí)效。一是依托鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，開設(shè)黨群服務(wù)窗口。針對團(tuán)員青年需求，切實(shí)做到“服務(wù)零距離、零滯留、辦事零差錯”，進(jìn)一步拓展全鎮(zhèn)團(tuán)員青年的服務(wù)途徑；二是依托鎮(zhèn)綜合文化站，建立青年之家。提供未成年人心理咨詢、綠色網(wǎng)絡(luò)電子閱覽、圖書借閱、舞蹈培訓(xùn)、書畫培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等各類服務(wù)，強(qiáng)化全鎮(zhèn)團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)；三是服務(wù)黨政中心工作。鎮(zhèn)團(tuán)委結(jié)合當(dāng)前正在開展的招商引資、項目建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧、環(huán)境整治、移風(fēng)易俗等重點(diǎn)工作，積極開展團(tuán)員青年志愿服務(wù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新培訓(xùn)、文藝匯演活動等，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范、思想引領(lǐng)作用，進(jìn)一步激發(fā)青春正能量。

自2018年以來，XX團(tuán)委共組織免費(fèi)義診、送戲下鄉(xiāng)、全民健身活動、移風(fēng)易俗宣傳、文藝匯演等各類文化活動50余場，極大豐富了全鎮(zhèn)團(tuán)員青年的文化生活；目前舉辦SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)30場，受訓(xùn)達(dá)110余人次，涌現(xiàn)出一批創(chuàng)業(yè)致富帶頭人，大大激發(fā)了廣大團(tuán)員青年的創(chuàng)業(yè)熱情；開展扶貧調(diào)研活動20次、青年志愿者微笑幫扶活動15次，他們用行動為青年服務(wù)、為團(tuán)旗添彩。

下一步，XX團(tuán)委將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鎮(zhèn)廣大團(tuán)員青年以更加飽滿的熱情，積極投身到思想引領(lǐng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、組織建設(shè)、志愿服務(wù)等各類事業(yè)中去，不忘初心、牢記使命，進(jìn)一步提升基層團(tuán)組織的凝聚力和影響力。

篇（4）

一、上半年中心重點(diǎn)工作

1. 積極拓展服務(wù)。組織與群眾生活息息相關(guān)的部門走出中心，上街開展政

策宣傳、現(xiàn)場解答、當(dāng)場受理等便民服務(wù)。開展上街服務(wù)6次，服務(wù)群眾700余人次。邀請干窯工商所工作人員到中心設(shè)立臨時窗口為轄區(qū)內(nèi)584戶工商戶，開展工商執(zhí)照驗(yàn)證工作，并由工商所工作人員為經(jīng)營戶代辦相關(guān)手續(xù)。

2. 推行延時服務(wù)。結(jié)合干部駐夜制度，中心工作日午休正常辦公，服務(wù)時

間延長至晚上6點(diǎn)，雙休日9點(diǎn)到16點(diǎn)正常受理服務(wù)事項。開通服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢和服務(wù)預(yù)約。中心根據(jù)群眾需求安排窗口值班，即保證了服務(wù)工作的連續(xù)性，又提高了行政資源的利用率。

3. 開展組團(tuán)服務(wù)。以中心工作人員為核心，引導(dǎo)村干部、退休老同志等參

與。組建政策宣講、農(nóng)技服務(wù)、糾紛調(diào)解、衛(wèi)生服務(wù)等志愿服務(wù)隊。建立服務(wù)隊員聯(lián)系網(wǎng)格化管理，通過便民服務(wù)卡、民情日記、定期走訪、上門代辦等形式及時收集群眾反映突出的問題、困難和訴求。

4.督查村級臺帳。召開村級便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人工作例會，對《服務(wù)群眾

辦理事項登記簿》等臺帳資料進(jìn)行了交流，要求村中心工作人員積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，代辦事項每3天報送鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。切實(shí)提高代辦率，使村民辦事不出村，主動把便民服務(wù)工作延伸到基層。

5.建設(shè)服務(wù)陣地。中心依托黨員中心戶、遠(yuǎn)教中心戶、種養(yǎng)殖大戶、村干部、“三小組長”等，在原有組級便民代辦點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立70個“黨群連心室”。連心室除了發(fā)揮政策法規(guī)宣傳、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)處等方面的作用，也成為鎮(zhèn)、村干部“零距離”服務(wù)群眾的新陣地。1-5月連心室共收集社民意175條，調(diào)處矛盾糾紛25處。

6.建立聯(lián)動機(jī)制。與縣供電局干窯工商所建立聯(lián)動機(jī)制在村設(shè)立電力服務(wù)窗口，供電所工作人員每周固定半天在村級便民服務(wù)中心開展電力便民服務(wù)，提供故障維修、電費(fèi)查詢繳納、電力設(shè)施維修、停復(fù)電公告通知等八項便民措施，5月底實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)窗口全覆蓋。

7.強(qiáng)化服務(wù)公開。通過公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)，把各項事務(wù)的辦理置于

群眾的監(jiān)督之下。根據(jù)“三辦”服務(wù)內(nèi)容，列出157項服務(wù)事項，將辦事程序和辦理時限匯編成《服務(wù)指南》下發(fā)到戶，杜絕暗箱操作，避免了違規(guī)操作，推進(jìn)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)。

8.創(chuàng)建青年文明號。中心突出行業(yè)特色，深化創(chuàng)建重點(diǎn)，成功創(chuàng)建縣級青

年文明號。實(shí)施了青年文明號亮牌工程，主動展示青年文明號濃厚的創(chuàng)建氛圍和青春氣息，切實(shí)激發(fā)創(chuàng)號集體的品牌自豪感。啟動“服務(wù)爭一流，滿意在窗口”主題系列活動，開展了豐富多彩的青年活動，增強(qiáng)中心凝聚力。

9.完善硬件設(shè)施。中心整合現(xiàn)有資源建設(shè)公共財政服務(wù)中心。探索建立“一

個部門管理、一個大廳服務(wù)、一站式辦理、一個平臺操作、一卡通支付”的“五個一”公共財政服務(wù)新模式，對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)大廳進(jìn)行改造。指導(dǎo)宏楊村、新聯(lián)村便民中心行了改擴(kuò)建。

二、下半年中心工作計劃

1.推進(jìn)便民服務(wù)和“三務(wù)公開”平臺建設(shè)。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況,統(tǒng)一確定進(jìn)

入村級便民服務(wù)和“三務(wù)”公開信息平臺的具體內(nèi)容和范圍。嚴(yán)格按照“三辦”（直接辦、辦、指導(dǎo)辦）的要求，把涉及便民服務(wù)事項、辦事流程、相關(guān)政策制度和“三務(wù)”公開信息等相關(guān)內(nèi)容，納入平臺予以，在10月底前實(shí)現(xiàn)25個村（社區(qū)）平臺建設(shè)全覆蓋。

2.村（社區(qū)）便民服務(wù)中心星級數(shù)達(dá)50%以上。我鎮(zhèn)已建成星級便服務(wù)中

心11家，今年下半年宏楊、新聯(lián)、楊廟社區(qū)、翁村、三發(fā)等5個村力爭通過縣級驗(yàn)收考核，使我鎮(zhèn)星級便民中心爭創(chuàng)數(shù)達(dá)64%。

篇（5）

按照建設(shè)社會主義新農(nóng)村和“黨支部規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的要求，堅持“一室多用、綜合配套，設(shè)施齊全、功能健全，利用充分、群眾滿意，分類指導(dǎo)、全面提高”的總體思路，進(jìn)一步加強(qiáng)村部規(guī)范化建設(shè)，不斷開發(fā)完善村部功能，努力把村部建成富民、助民、安民、樂民的政治文化中心，使之真正成為黨員之家、干部之家、群眾之家。確保到2019年底實(shí)現(xiàn)村部產(chǎn)權(quán)公有化、制度規(guī)范化、功能多樣化、活動經(jīng)常化的村部，為全面推進(jìn)我村基層組織建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)提供強(qiáng)有力的陣地支持。

二、主要內(nèi)容

1、明確建設(shè)目標(biāo)。按照因地制宜、循序漸進(jìn)的原則，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為基本型村部：面積不少于200平方米。

篇（6）

近幾年，村干部在提高服務(wù)村民、做好村民工作和維護(hù)村民利益方面做了很多工作，取得了一定成效。但是，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革的日益深化，村干部服務(wù)村民、做好村民工作和維護(hù)村民利益的能力與新形勢、新要求還存在一定的差距。根據(jù)上級要求我市把建立便民服務(wù)代辦點(diǎn)作為服務(wù)群眾的新載體，已建成市政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)層級相連、上下聯(lián)動的三級公共服務(wù)體系。村級便民服務(wù)代辦點(diǎn)的建立不僅方便了群眾辦事，密切了黨群干群關(guān)系，提升了服務(wù)效能，而且進(jìn)一步提高農(nóng)村社會管理和公共服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村社會穩(wěn)定和諧。

二、我鎮(zhèn)村級代辦點(diǎn)的基本情況

目前，全鎮(zhèn)共設(shè)立村級代辦點(diǎn)19個，現(xiàn)有代辦人員38名，代辦事項涵蓋了涉及民政、勞保、農(nóng)醫(yī)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、衛(wèi)生健康等8類服務(wù)。

三、存在的問題及原因分析

（一）代辦隊伍不強(qiáng)。代辦人員年齡較大、文化偏低、導(dǎo)致部分代辦人員業(yè)務(wù)不精，存在習(xí)慣跑腿辦事，忽略辦件臺賬、檔案材料、工作記錄等現(xiàn)象，在事務(wù)繁雜且疑難雜癥多、工作量相對較大時，降低辦理時速，從而影響了便民服務(wù)代辦點(diǎn)在群眾心中的形象。

（二）監(jiān)管不到位。監(jiān)管機(jī)制不健全，針對代辦人員的考核機(jī)制、獎懲機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制不完善；監(jiān)督檢查不到位，無法對村級代辦點(diǎn)實(shí)施電子監(jiān)察，對村級代辦點(diǎn)的督查力度不大，僅僅停留在查臺賬上面。

四、下一步改進(jìn)措施

（一）“村代辦室+組代辦員”，明確代辦內(nèi)容。

各村在村部一樓設(shè)立村級代辦室，由村干部擔(dān)任代辦員，代辦員履行各站、所可下放代辦事項的服務(wù)管理職責(zé)，既代表鎮(zhèn)各站、所履行相關(guān)管理責(zé)任，又代表群眾在服務(wù)管理中心辦理服務(wù)事宜，實(shí)行“雙代辦”服務(wù)。隨時為群眾提供辦事服務(wù)。以宣傳欄、廣播村村通等形式，將“民事代辦”內(nèi)容、服務(wù)流程、代辦員職責(zé)、代辦員照片、姓名及電話號碼和服務(wù)監(jiān)督電話宣傳到每家每戶，讓群眾知道哪些事情可以找誰辦理，辦理不滿意可以向誰反映，出了問題可到哪里投訴。群眾有事既可到代辦點(diǎn)辦理，又可在干部入戶時直接辦理。與此同時，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心指導(dǎo)各村制作民事服務(wù)卡，將鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各個窗口辦事人員姓名及電話號碼、中心監(jiān)督電話發(fā)放到農(nóng)戶家中，群眾有事可以在家里電話預(yù)約辦理和咨詢，讓一張小卡發(fā)揮大作用，拉近干群距離。

（二）“定點(diǎn)代辦+上門代辦”，兩種方式保證代辦不耽擱。根據(jù)農(nóng)村生產(chǎn)生活實(shí)際特點(diǎn)，采取靈活多樣的代辦方式，

最大限度的方便群眾辦事。一是定點(diǎn)代辦。各代辦點(diǎn)由村干部輪流坐班，實(shí)行AB崗值守，逢趕集日加派人員值班，定點(diǎn)受理村民事務(wù)。二是上門代辦。行動不便的老年人、殘疾人、重病患者等特殊人群需要辦事時，只需電話聯(lián)系代辦員，由代辦員上門受理事務(wù)，確保困難群眾也能享受代辦便利。

（三）“限時承諾+跟蹤管理+實(shí)名投訴”，三項制度保證“高質(zhì)量”。

實(shí)行限時辦結(jié)承諾制度。代辦員承辦事項的時，要向委托代辦的群眾作出限時辦結(jié)承諾，并規(guī)定，在鎮(zhèn)級能夠辦理的事項，一天內(nèi)必須辦結(jié)回復(fù)；要到市級辦理的事項，一周 內(nèi)必須辦結(jié)回復(fù)。實(shí)行“代辦事項”跟蹤管理制度。由鎮(zhèn)便民服務(wù)中心統(tǒng)一制作《代辦事項服務(wù)登記表》，如實(shí)登記承辦人姓名、代辦人姓名及聯(lián)系方式、代辦事項內(nèi)容、辦理時限和辦結(jié)情況，辦結(jié)時由委托人簽字確認(rèn)后存檔保存，鎮(zhèn)督查辦和便民服務(wù)中心每月檢查“代辦事項服務(wù)登記表”，將代辦不到位和超過辦理期限的登記在案，并在年底考核時例入負(fù)面清單。同時，實(shí)行“實(shí)名投訴”制度。逾期未辦結(jié)或?qū)Υk員服務(wù)不滿意的，村民可向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心投訴，一經(jīng)查實(shí)，按情節(jié)輕重追究責(zé)任并限期整改，確保村民委托的事項第一時間答復(fù)、第一時間辦結(jié)、第一時間反饋，把村民事務(wù)代辦服務(wù)打造成群眾滿意工程。

（四）“民主評議+量化考核”，兩項措施保證“能堅持”。

篇（7）

堅持黨建帶婦建，成立街道XX指導(dǎo)中心，由婦聯(lián)、綜治、民政、司法等科室組成，負(fù)責(zé)日常運(yùn)行管理，共同商議重大事項，并組織開展集中活動、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)等工作，進(jìn)一步理順關(guān)系，凝聚工作合力。對轄區(qū)內(nèi)的女性社會組織重新梳理、優(yōu)化、整合，集聚了基層女干部、女性社會組織、最美家庭代表、優(yōu)秀巾幗志愿者等力量組建了“XX”宣傳員、監(jiān)督員、禁毒員、反詐員、助老員、調(diào)解員、潔美員、城管員、代辦員等十大員隊伍86人次。明確各隊伍職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，按各自專長開展“花開城東、美麗有你”主題系列活動。如一年來，XX禁毒員隊伍進(jìn)家庭、下社區(qū)、入商場6次，分發(fā)宣傳冊、宣講危害等，為構(gòu)建平安家庭筑牢防線；宣傳員隊伍發(fā)揮文藝輕騎兵特色，一年來開展“公筷公勺進(jìn)家庭”、“主婦當(dāng)家·垃圾分家”等公益宣傳600余場。

二、健全服務(wù)機(jī)制，激發(fā)活力

做深聯(lián)字文章，通過陣地共建、資源共享、品牌共創(chuàng)，形成多方協(xié)作工作機(jī)制，不斷推進(jìn)東海漁嫂各項工作。

加強(qiáng)陣地建設(shè)。按照因地制宜、活動便利、共建共享原則，爭取黨政支持，率先在XX路打造了全區(qū)首家街道級XX工作站。工作站內(nèi)設(shè)置了接待室、談心室、展示區(qū)、發(fā)聲墻等空間，有音有形地展示了XX隊伍建設(shè)、服務(wù)風(fēng)采，借力鄰近的街道黨群服務(wù)中心陣地，共享服務(wù)資源，進(jìn)一步拓展了轄區(qū)婦女溝通、交流、展示的平臺，還建成了1家社區(qū)XX工作點(diǎn)。加強(qiáng)培訓(xùn)賦能。結(jié)合實(shí)際工作需求，對接專業(yè)資源，開設(shè)東海漁嫂課堂，一年來，已相繼開展反詐、調(diào)解、禁毒等集中培訓(xùn)4次，受訓(xùn)人員近百人，提升XX專業(yè)服務(wù)能力。強(qiáng)化典型引領(lǐng)，重點(diǎn)以美之聲演唱團(tuán)為主力，打造示范工作站點(diǎn)，通過認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項目、開展特色志愿服務(wù)項目等，十大員中的助老員、宣傳員隊伍在全區(qū)已具有較高知名度，并通過她們的發(fā)展壯大，推進(jìn)整體工作提升。

三、創(chuàng)設(shè)服務(wù)載體，發(fā)揮作用

篇（8）

根據(jù)市委統(tǒng)戰(zhàn)部要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，年初我鎮(zhèn)將統(tǒng)戰(zhàn)工作納入黨委、政府的重要議事日程，制定了全鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作計劃，把做好非公經(jīng)濟(jì)代表人、僑胞、僑眷、民族宗教工作列為全年工作重點(diǎn)，為做好全鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作，指明了方向。同時制定統(tǒng)戰(zhàn)工作制度，把統(tǒng)戰(zhàn)工作納入各村綜合目標(biāo)考核，明確各村統(tǒng)戰(zhàn)和民族宗教工作職責(zé)，以此更好地推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和維護(hù)社會政治和諧穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)投入，夯實(shí)統(tǒng)戰(zhàn)工作基礎(chǔ)。

根據(jù)新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作的需要，成立了以黨委書記朱偉為組長的統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《廟前鎮(zhèn)基層統(tǒng)戰(zhàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》，按照“五有”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)組（即有辦公室、有牌子、有活動陣地、有宣傳欄、有辦公設(shè)施），建立20家“同心書屋”，豐富統(tǒng)戰(zhàn)對象文化生活，為20個村居統(tǒng)戰(zhàn)工作組統(tǒng)一制作統(tǒng)戰(zhàn)工作宣傳欄、同心書屋標(biāo)牌和少數(shù)民族服務(wù)崗，在黨群服務(wù)中心設(shè)立少數(shù)民族服務(wù)崗及黨外人士之家，組建統(tǒng)戰(zhàn)聯(lián)絡(luò)qq群。同時根據(jù)新形勢新情況的變化，及時進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，健全完善，做到心中有數(shù)，實(shí)施動態(tài)管理。為全年的統(tǒng)戰(zhàn)工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，推動統(tǒng)戰(zhàn)工作進(jìn)展。

把統(tǒng)戰(zhàn)工作的方針、政策納入黨委中心學(xué)習(xí)組的重要內(nèi)容，將6月份定為宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月，組織鎮(zhèn)、村干部集中學(xué)習(xí)《宗教事務(wù)條例》、《XX市宗教政策法規(guī)知識》等統(tǒng)戰(zhàn)政策和法規(guī)。通過召開廣播會、發(fā)放宣傳資料、刊出宣傳欄等多種方式，積極動員各村居統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)戶宣講國家統(tǒng)戰(zhàn)政策，營造了人人了解統(tǒng)戰(zhàn)、重視統(tǒng)戰(zhàn)、支持統(tǒng)戰(zhàn)的濃厚氛圍。同時嚴(yán)厲打擊傳播，特別是對佟湖村“全能神”傳播活動，聯(lián)合公安部門進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。此外，還積極開展非公經(jīng)濟(jì)人士理想信念教育活動、企業(yè)走訪活動、企業(yè)與機(jī)關(guān)互派干部掛職鍛煉活動，達(dá)到加強(qiáng)了解增進(jìn)友誼、聯(lián)絡(luò)感情的目的，通過思想政治工作激發(fā)他們積極投身廟前經(jīng)濟(jì)建設(shè)的激情。

四、健全信息臺帳，注重基礎(chǔ)管理。

篇（9）

中圖分類號：D90 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-1605（2008）08/09-0131-04

作為紀(jì)檢、監(jiān)察部門，肩負(fù)著反腐倡廉，為中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)保駕護(hù)航的重要職責(zé)和使命。廣大農(nóng)村地區(qū)是紀(jì)檢、監(jiān)察工作的相對薄弱環(huán)節(jié)，需要采取一系列相應(yīng)措施，保證基層的黨員干部能夠真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀；能夠贏得廣大農(nóng)民的衷心擁護(hù)和支持并放開手腳地開展工作；保證農(nóng)村地區(qū)的黨群、干群關(guān)系在規(guī)范、健康、有序的軌道上運(yùn)行，從而更好的保證廣大基層地區(qū)的黨員干部帶領(lǐng)農(nóng)民更好地參與到“全面達(dá)小康，建設(shè)新淮安”的大業(yè)中來，使得廣大農(nóng)民更好地享受到淮安改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)成果。

近年來，淮安市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，結(jié)合本地實(shí)際，充分履行職責(zé)，大膽探索創(chuàng)新，積極構(gòu)建“行風(fēng)熱線”、“直通車”、“村站聯(lián)動勤廉點(diǎn)評會”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”四大平臺，有力地推動了農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)的深入開展，進(jìn)一步密切了農(nóng)村黨群干群關(guān)系，為促進(jìn)全市農(nóng)村和諧穩(wěn)定提供了堅強(qiáng)保證。

一、深化“行風(fēng)熱線”，積極向鄉(xiāng)村延伸，努力向農(nóng)民靠近，搭建了以維護(hù)農(nóng)民利益促進(jìn)農(nóng)村和諧的新平臺

國內(nèi)外諸多學(xué)者認(rèn)為，利益問題是影響政治、經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展過程中的核心問題，利益關(guān)系處理的妥善與否，直接影響到社會的和諧與穩(wěn)定。可以說，利益關(guān)系的和諧是社會和諧的核心。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的加速發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)的逐步推進(jìn)，廣大農(nóng)民群眾要求共享發(fā)展成果的利益訴求越加強(qiáng)烈，民主參與意識也在逐步增強(qiáng)。如不妥善加以引導(dǎo)，勢必對廣大農(nóng)民的政治社會化進(jìn)程產(chǎn)生不良影響，動搖廣大農(nóng)民建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化的信念，危及社會和諧與穩(wěn)定。根據(jù)這一實(shí)際情況，我們對“行風(fēng)熱線”戶外直播活動進(jìn)行了深化完善，將“行風(fēng)熱線”往鄉(xiāng)村延伸、向農(nóng)民靠近，讓農(nóng)民群眾充分表達(dá)利益訴求，著力解決關(guān)系群眾切身利益的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使“行風(fēng)熱線”成為農(nóng)民群眾有口皆碑的“金牌熱線”。

1.鎖定中心議題，關(guān)注民生熱點(diǎn)。從2003年底開始，我們定期在鄉(xiāng)村舉辦每期一個主題、關(guān)注一個熱點(diǎn)的主題式“行風(fēng)熱線”電臺戶外直播活動?；顒又?，農(nóng)民群眾圍繞活動主題，從不同層次、不同角度表達(dá)訴求、披露問題，涉及到的各有關(guān)部門或現(xiàn)場答疑解惑，或承諾有錯必糾，有力地維護(hù)了農(nóng)民群眾的切身利益。幾年來，圍繞支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)、征收征用土地、社會保障以及看病就醫(yī)、子女上學(xué)等民生熱點(diǎn)問題，先后舉辦了35場“行風(fēng)熱線”戶外直播活動，共受理農(nóng)民群眾各類投訴900多件，為群眾辦實(shí)事300多件，投訴問題辦結(jié)率100%，回復(fù)率100%，群眾滿意率90%。

2.開展電視直播，放大傳播效應(yīng)。隨著電臺功能的逐漸弱化，電臺直播“只聞其聲、不見其人”的局限性愈發(fā)明顯。為此，從2005年10月份開始，我們開展了“行風(fēng)熱線”電視現(xiàn)場直播活動，每次“行風(fēng)熱線”活動由市電視臺向全市現(xiàn)場直播，有效激發(fā)了農(nóng)民群眾的參與熱情，現(xiàn)場參與的人數(shù)平均翻了兩番，通過電視收看節(jié)目的人數(shù)更是比電臺直播時翻了數(shù)倍。直播活動結(jié)束后，市電視臺定期重播，并跟蹤報道活動中反映問題的辦理情況，從而使“行風(fēng)熱線”的監(jiān)督范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，監(jiān)督效果進(jìn)一步增強(qiáng)。

3.拓展工作領(lǐng)域，解決共性問題。為了更好地發(fā)揮“行風(fēng)熱線”的作用，市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)與電視臺合作，創(chuàng)辦了“行風(fēng)熱線”熱點(diǎn)訪談節(jié)目，通過對某一個具有典型意義的熱點(diǎn)問題進(jìn)行深入解剖，舉一反三，以此促進(jìn)面上共性問題的有效解決。在第25期“行風(fēng)熱線”熱點(diǎn)訪談節(jié)目中，清河區(qū)西郊村劉某反映其耕地被城鎮(zhèn)建設(shè)征用后，有關(guān)方面對其補(bǔ)助太低。在此事的處理過程中，工作人員了解到，全市類似情況涉及人數(shù)眾多，已有多次集體上訪。為此，有關(guān)部門組織了一次“專題訪談”，召集民政、財政、勞動等相關(guān)部門現(xiàn)場辦公，最終提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)360元/年，全市共有4100人提高了補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，使這一問題基本得以解決，有效遏制了因此產(chǎn)生的不穩(wěn)定因素。

二、開通“直通車”，推動干部下訪，深入鄉(xiāng)間田頭，搭建了以化解難題促進(jìn)農(nóng)村和諧的新平臺

是中國特色社會主義的一大優(yōu)勢，它為廣大公眾提供了一個快捷高效解決問題的制度平臺，是我們黨為人民服務(wù)宗旨的重要體現(xiàn)。然而，在我國社會的巨大轉(zhuǎn)型時期，工作也面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，做好工作是在新時期一個不斷地探索和創(chuàng)新的重大課題。

有一點(diǎn)是肯定的，工作是社會是否和諧的“晴雨表”。做好工作，可以有效維護(hù)群眾的切身利益，最大限度地減少不和諧因素，為和諧社會建設(shè)創(chuàng)造基礎(chǔ)條件。在開展“行風(fēng)熱線”活動過程中，我們發(fā)現(xiàn)，許多農(nóng)民群眾還有一些關(guān)系切身利益的問題迫切需要反映，而工作原有的“坐等上訪多、主動下訪少，層層批轉(zhuǎn)多、直接辦訪少，單兵作戰(zhàn)多、齊抓共管少，應(yīng)急處理多、超前防范少”的被動狀態(tài)已不能適應(yīng)構(gòu)建和諧社會的需要。為此，我們于2005年初創(chuàng)辦了“直通車”，由市、縣（區(qū)）紀(jì)委配備帶有“直通車”標(biāo)志的處理專用車，直接深入鄉(xiāng)村，進(jìn)一步暢通農(nóng)民渠道，受理農(nóng)民投訴舉報，化解農(nóng)村難題。

1.四級聯(lián)動，直通鄉(xiāng)村。除市、縣（區(qū)）紀(jì)委配備處理專用車之外，還設(shè)立“直通車”專用電子郵箱、專線電話、鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系點(diǎn)、村（居）信息員，實(shí)行市、縣、鄉(xiāng)、村四級聯(lián)動，構(gòu)建起覆蓋全市的快捷處理基層問題的工作網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)上，我們根據(jù)收集的信息，由市、縣（區(qū)）紀(jì)委牽頭，通過大型集中接訪與不定期流動接訪兩種形式，組織市、縣（區(qū)）相關(guān)部門，深入到群眾多、矛盾多、情況復(fù)雜的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接受咨詢投訴，化解矛盾糾紛，維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定。截至目前，市、縣（區(qū)）共開展“直通車”活動122次，受理農(nóng)民咨詢投訴1萬多件，為農(nóng)民辦實(shí)事800多件。

2.分類施策，務(wù)求實(shí)效。在開展“直通車”活動中，我們利用市、縣、鄉(xiāng)、村四級信息預(yù)警系統(tǒng)，定期分析基層形勢，根據(jù)不同的情況和特點(diǎn)，開出不同主題的“直通車”。如針對突發(fā)性，開通現(xiàn)場處置“直通車”，在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，及時處置；針對復(fù)雜疑難，開通協(xié)調(diào)會辦“直通車”，組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場會辦；針對重大越訪集訪，開通跟蹤督辦“直通車”，強(qiáng)化跟蹤督查，推動問題解決；針對久訴不息，開通聽證“直通車”，通過讓當(dāng)事人訴說原委，有關(guān)部門陳述理由，新聞媒體跟蹤采訪，群眾代表參與評議，最終達(dá)到宣傳相關(guān)政策、維護(hù)合法權(quán)益、動員群眾息訪的目的。

3.拓展載體，創(chuàng)新形式。為擴(kuò)大“直通車”活動的影響力，我們充分利用現(xiàn)代傳媒和科技手段，開通了兩種新形的“直通車”：“媒體式”和“電子式”?！懊襟w式”直通車即在市電視臺開辦《直通車――每周一訴》專欄，對群眾投訴問題進(jìn)行深度報道，把“直通車”與輿論監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來，推動群眾問題的解決。該專欄現(xiàn)已開播30期，協(xié)調(diào)解決群眾投拆問題34件。“電子式”直通車即在全市116個鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝綜合服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)投訴、受理、交辦、反饋的電子化，只需撥打一個電話，就可隨時隨地反映問題、查詢辦理結(jié)果，極大地方便了農(nóng)民群眾。

三、創(chuàng)建“村站聯(lián)動勤廉點(diǎn)評會”，干部勤廉由群眾點(diǎn)評，具體問題可當(dāng)面質(zhì)詢，搭建了以推進(jìn)基層民主促進(jìn)農(nóng)村和諧的新平臺

發(fā)展農(nóng)村基層民主，保證農(nóng)民群眾依法行使民利，使農(nóng)民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性更好地發(fā)揮出來，促進(jìn)農(nóng)村黨群、干群關(guān)系的和諧，是建設(shè)和諧農(nóng)村的重要保證。為此，我們積極探索創(chuàng)建保障農(nóng)民群眾民利的新載體，于2006年初在全市開展了村站聯(lián)動勤廉點(diǎn)評會活動，由群眾對村兩委成員和基層站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行點(diǎn)評，有力地提升了村、站干部的服務(wù)意識和服務(wù)水平，促進(jìn)了基層民主政治建設(shè)，推進(jìn)了農(nóng)村和諧。

1.找準(zhǔn)點(diǎn)評問題，實(shí)行村站聯(lián)動。村、站干部是農(nóng)村基層各項政策的主要執(zhí)行者，而實(shí)踐中很多農(nóng)民群眾反映的問題往往既涉及到村干部，又涉及到站所干部。因此，在開展勤廉點(diǎn)評會活動時，我們堅持村站聯(lián)動，讓村、站干部一起接受群眾點(diǎn)評，使問題更快更好地得到解決。為了找準(zhǔn)切入點(diǎn)，我們堅持群眾關(guān)注什么就點(diǎn)評什么，點(diǎn)評會前廣泛收集群眾意見和建議，要求村和站所負(fù)責(zé)人根據(jù)群眾意見有針對性地接受點(diǎn)評。盱眙縣馬壩鎮(zhèn)南陽村團(tuán)結(jié)、同心兩個組，因南陽水庫用水問題多年來一直不斷。根據(jù)群眾意見，該問題被列為點(diǎn)評會的重點(diǎn)議題。點(diǎn)評會上，群眾就此對村及鎮(zhèn)水務(wù)站干部提出尖銳批評。鎮(zhèn)水務(wù)站負(fù)責(zé)人與村干部面對群眾質(zhì)詢，當(dāng)場協(xié)商決定，將水庫收歸村里集體管理，兩個村民小組統(tǒng)一籌資打水、統(tǒng)一用水，明確專人管理，現(xiàn)場解決了這個老大難問題。

2.堅持述評結(jié)合，注重公開質(zhì)詢。點(diǎn)評會上，先由村、站干部進(jìn)行述職述廉，再由與會群眾對干部勤廉情況進(jìn)行測評、點(diǎn)評，對具體問題進(jìn)行質(zhì)詢，干部作出答復(fù)、解釋或承諾。點(diǎn)評會提供了一個村民與村、站干部面對面溝通交流的平臺，村民有話直說，干部有問必答，現(xiàn)場氣氛熱烈，村民夸獎點(diǎn)評會真正點(diǎn)到了村、站干部的“穴位”，使其心跳冒汗。在楚州區(qū)范集鎮(zhèn)李許村的點(diǎn)評會上，村支部書記許某自稱為村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展做了大量工作，自身要求嚴(yán)格。群眾當(dāng)場指出該村經(jīng)濟(jì)沒有任何起色，許某本人帶頭參與賭博，點(diǎn)得許某面紅耳赤、無言以對。點(diǎn)評會后不久，鎮(zhèn)黨委就免了許某村支部書記職務(wù)。

3.明確工作責(zé)任，強(qiáng)化跟蹤督查。為使點(diǎn)評會上的群眾意見、建議盡快落到實(shí)處，每次點(diǎn)評會后，群眾代表和工作人員對群眾提出的問題梳理分類，形成《群眾意見和建議一覽表》，明確責(zé)任單位、責(zé)任人、答復(fù)解決期限，并在公開欄上公示。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委對問題解決情況進(jìn)行跟蹤督查，對該辦不辦、群眾不滿意的，責(zé)令有關(guān)單位限期辦結(jié)；對弄虛作假、頂風(fēng)違紀(jì)的，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對涉及上級有關(guān)部門的，及時向上匯報，由縣、市紀(jì)委直接過問，從而保證點(diǎn)評會真正取得實(shí)效。截至目前，全市已有2000多個村、1500多個站所開展了點(diǎn)評會活動，有力激發(fā)了村、站（所）干部的工作熱情，促進(jìn)了干群和諧。

四、設(shè)立“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”，方便農(nóng)民辦事，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，搭建了以強(qiáng)化便民服務(wù)促進(jìn)農(nóng)村和諧的新平臺

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是我國現(xiàn)行的五級政府體系中最基層的一級政府，與農(nóng)民群眾距離最近，聯(lián)系最緊。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及其所屬站所的服務(wù)水平、工作作風(fēng)，直接影響農(nóng)村干群關(guān)系是否和諧。通過開展村站聯(lián)動勤廉點(diǎn)評會，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的工作水平、服務(wù)態(tài)度都已經(jīng)明顯改進(jìn)。但是，隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會事業(yè)的不斷進(jìn)步，人民群眾對鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的服務(wù)必將提出越來越高的要求。而少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和站所仍然存在服務(wù)不優(yōu)、辦事不暢、效能不高等問題。為此，我們設(shè)想在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級成立一個類似縣級行政審批服務(wù)中心的機(jī)構(gòu)，把站所集中起來，實(shí)行“一個中心受理、一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平，方便群眾辦事，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。經(jīng)過充分調(diào)研，我們于2007年初在全市推廣設(shè)立了“鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心”。

1.因地制宜，保證需要。為了不增加基層和農(nóng)民負(fù)擔(dān)，在中心建設(shè)上，我們本著少花錢、辦好事的原則，盡量選擇閑置房屋進(jìn)行改擴(kuò)建，既節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出，又縮短籌建時間，同時也盤活了存量資產(chǎn)。在服務(wù)項目上，我們始終堅持為農(nóng)服務(wù)和為企服務(wù)兩個方向，從民政、計生、國土、建設(shè)、國稅、地稅、工商、衛(wèi)生、農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)等部門的工作內(nèi)容中，篩選出60多項服務(wù)項目，基本滿足了農(nóng)民群眾的日常生活和創(chuàng)業(yè)發(fā)展需要。

篇（10）

一、指導(dǎo)思想

圍繞中心、服務(wù)大局，及時總結(jié)效能排行榜活動和“深化作風(fēng)年”建設(shè)主題活動成果，樹立先進(jìn)典型，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)我縣社會經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

評議活動在縣效能排行榜活動領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，具體工作由效能排行榜活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

三、被評議對象

被評議對象分政府所屬部門、垂直管理部門、黨群及其他部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)四類。

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)（20個）：

2、政府所屬部門（34個）：縣府辦、發(fā)改局（糧食局）、統(tǒng)計局、經(jīng)貿(mào)局（協(xié)作辦）、教育局、科技局、公安局、司法局、民政局、審計局、財政（地稅）局、人勞社保局、交通局、農(nóng)業(yè)局（農(nóng)辦）、林業(yè)局、水利局、衛(wèi)生局、人口計生局、廣播電視臺、文廣新局（體育局）、建設(shè)局、旅游局、招商局、環(huán)保局、氣象局、園區(qū)管委會、人防辦、移民辦、供銷社、擔(dān)保公司、行政服務(wù)中心、安監(jiān)局、國資公司、殘聯(lián)。

3、垂直管理部門（23個）：工商局、國稅局、質(zhì)監(jiān)局、煙草局、供電局、藥監(jiān)局、電信局、國土局、郵政儲蓄銀行、中保公司、工行、壽險公司、銀監(jiān)辦、建行、中行、人行、農(nóng)行、郵政局、信用聯(lián)社、農(nóng)發(fā)行、新華書店、移動公司、聯(lián)通公司。

4、黨群及其他部門（24個）：縣委辦、紀(jì)委（監(jiān)察局）、組織部、宣傳部、政法委、統(tǒng)戰(zhàn)部（民宗局、僑臺辦）、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、法院、檢察院、黨校、總工會、團(tuán)縣委、局、檔案局、婦聯(lián)、機(jī)關(guān)黨工委、史志辦、《新*》采編中心、文聯(lián)、工商聯(lián)、科協(xié)、老干部局、關(guān)工委。

四、評議方法和步驟

評議活動采取群眾評議和效能排行情況綜合評定相結(jié)合的辦法進(jìn)行，具體步驟如下：

（一）群眾評議

1、座談?wù)髑笠庖姟Ｑ埲舜蟠怼⒄f(xié)委員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、縣行政效能監(jiān)督員等各界人士參加座談會，廣泛聽取社會各界對我縣機(jī)關(guān)單位效能工作的意見和建議。

2、群眾評議打分。群眾評議采取分類方式進(jìn)行，其中政府所屬部門和垂直管理部門，由縣規(guī)模以上企業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工辦負(fù)責(zé)人、縣行政效能監(jiān)督員進(jìn)行評議；黨群及其他部門，由縣行政效能監(jiān)督員進(jìn)行評議；鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，由縣行政效能監(jiān)督員和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾、企業(yè)代表進(jìn)行評議。群眾評議打分實(shí)行10分制，《評議表》設(shè)“好”、“較好”、“一般”、“差”四個評價檔次，分別對應(yīng)的分值為：10-9分、8-7分、6-5分、4-3分，由參評者就受評單位辦事效率、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量以及依法行政、政務(wù)公開、承諾落實(shí)等情況作出整體評價，并按“總得分/實(shí)際參評人數(shù)”取平均值（保留二位小數(shù)）方法，確定受評單位的最終得分。

（二）效能排行榜等監(jiān)督形式結(jié)果運(yùn)用

1、當(dāng)年度上綠榜受到過表彰的單位，一次加2分；

2、當(dāng)年度上黃榜受到過警告的單位，一次扣2分；

3、當(dāng)年度在各類機(jī)關(guān)效能明查暗訪中被查到違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的，每人次扣0.3分；

4、對座談會和征求群眾意見過程中反映的突出問題，經(jīng)查證確屬違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)規(guī)定的，酌情扣1—2分；

5、當(dāng)年度上效能排行榜一次紅榜或兩次黃榜的單位，取消該單位“效能示范單位”的評選資格。

（三）綜合評定

篇（11）

推行農(nóng)村會計委托工作必須堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，按照“兩個有利于”的原則，即有利于提高村級財務(wù)管理水平，落實(shí)財務(wù)公開，控制非生產(chǎn)性開支，促進(jìn)農(nóng)村干部廉潔自律，改善農(nóng)村黨群干群關(guān)系；有利于提高農(nóng)村集體資產(chǎn)管理的有效性，維護(hù)農(nóng)村集體和農(nóng)民群眾利益，推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理規(guī)范化，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。

工作目標(biāo)

2012年2月下旬，我鎮(zhèn)農(nóng)村會計委托工作正式開始運(yùn)作，2012年8月底實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)農(nóng)村全部實(shí)行會計委托，并逐步實(shí)現(xiàn)村級會計職業(yè)化和電算化，做到報賬會審、會計核算、會計監(jiān)督、財務(wù)公開、票據(jù)管理、檔案管理等工作制度化、規(guī)范化，全面提升我鎮(zhèn)農(nóng)村財務(wù)管理的水平。

工作步驟

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。隨著農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，村級財務(wù)管理越來越成為農(nóng)村工作的難點(diǎn)、農(nóng)民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、農(nóng)村各種矛盾的焦點(diǎn)，在一些地方甚至已成為影響農(nóng)村社會安定穩(wěn)定的主要因素。各管理區(qū)、村要充分認(rèn)識推行農(nóng)村會計委托制的重要意義，進(jìn)一步明確推行農(nóng)村會計委托，是加強(qiáng)會計監(jiān)督，進(jìn)一步從源頭規(guī)范村級財務(wù)管理的有效方法，是加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定的重要舉措。各管理區(qū)、村要切實(shí)把農(nóng)村會計委托工作擺上重要議事日程，統(tǒng)一村干部、村財務(wù)人員和村民代表的思想，以高度的責(zé)任感和使命感把這項工作迅速落實(shí)好。

2、廣泛宣傳、發(fā)動群眾。各管理區(qū)、村要采取多種方式迅速開展宣傳發(fā)動工作，要向廣大干部群眾做好過細(xì)的思想解釋工作。要明確推行農(nóng)村會計委托仍堅持村民自治以及村級集體資產(chǎn)所有權(quán)、集體資金使用權(quán)、集體財務(wù)審批權(quán)和民主監(jiān)督權(quán)等“四權(quán)不變”的原則，鎮(zhèn)只負(fù)責(zé)對村級財務(wù)統(tǒng)一做賬，加強(qiáng)管理監(jiān)督，確保村集體資金不被平調(diào)、挪用和侵占，集體權(quán)益不受侵犯。鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心要盡快將有關(guān)農(nóng)村會計委托制的宣傳提綱印發(fā)各管理區(qū)（村），解除農(nóng)村基層干部群眾的疑慮，并抓緊制定相配套的各項規(guī)章制度。為進(jìn)一步做好宣傳發(fā)動工作，2012年2月底前我鎮(zhèn)將召開幾場會議。一是村主干會議，由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開，各村主干參加，全面動員部署；二是村兩委會議，由包村領(lǐng)導(dǎo)參加召開，包村領(lǐng)導(dǎo)要對村兩委干部做好細(xì)致的思想工作，各村黨支部書記、村委會主任要在會議上正式表態(tài)；三是村民代表會議，由村兩委主持召開，講明道理，統(tǒng)一思想。

3、建立機(jī)構(gòu)，招聘人員。2012年3月底我鎮(zhèn)成立農(nóng)村會計委托服務(wù)中心，中心在各村村民大會或村民代表會議討論通過事項的基礎(chǔ)上，接受所轄各村的委托開展會計服務(wù)，并與各村簽訂會計委托協(xié)議，2012年4月上旬開始人員招聘工作。鎮(zhèn)農(nóng)村會計委托服務(wù)中心負(fù)責(zé)聘任，聘任條件（標(biāo)準(zhǔn)）要符合《會計法》的有關(guān)規(guī)定和區(qū)勞務(wù)派遣有關(guān)年齡等規(guī)定，招聘對象原則上從原村級會計人員中選聘，確定不夠的由鎮(zhèn)向社會公開招聘或調(diào)劑。會計聘用后，由鎮(zhèn)農(nóng)村會計委托服務(wù)中心與其簽訂《聘用合同》，并實(shí)行兩年一聘。