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企業中草根員工參與管理方式探索

時間:2022-04-25 06:33:32

緒論:寫作既是個人情感的抒發,也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發表云整理的1篇企業中草根員工參與管理方式探索范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

企業中草根員工參與管理方式探索

就現階段而言,草根員工參與組織管理具有經驗優勢、成本劣勢,面臨著扁平化趨勢機遇與領導權威威脅。為發揮優勢、迎合機遇,領導應優化草根員工參與管理模式,培育參與意識、完善參與平臺、提升參與精度,通過人文關懷營造一種積極的參與氛圍,突顯草根力量,形成競爭優勢。

一、工作場所內的社會流動

傳統管理模式下,社會流動在工作場所中表現為晉升或者升職,這種“獨木橋”式的社會流動是很難充分發揮應有價值的,不僅晉升激勵效用遞減,而且多數的普通員工沒有晉升的機會。在科層制、“金字塔”形組織關系中,領導與員工之間存在著明顯界限,這使得組織職能僵化,比如決策只能由領導者制定,員工只要干好本職工作就好,否則就是越位。領導與員工之間存在著利益沖突,或者相互戒備、互不信任,這種不良的人際關系會制約與限制組織的健康發展。在這種背景下,社會流動逐漸彰顯出獨特價值,本研究認為,應該將草根員工納入管理過程,使其角色由決策執行者轉變為決策制定者,由被動轉為主動,打破領導與員工之間的層級固化。通過草根員工參與組織管理,能夠促進領導與員工之間平等關系的構建,[1]消除領導與員工之間存在的矛盾與隔閡,形成一種開放、合理的組織結構。

二、基于SWOT的草根員工參與管理分析

SWOT即態勢分析法,它包括優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)四個維度。其一,員工參與管理的優勢分析。基層員工在生產一線,雖然他們的管理經驗與領導相比還有很大的差距,但他們在工作、技術等方面的實踐經驗則較為豐富,因此,提出的意見和建議針對性強。對于企業來說,員工所帶來的信息是重要的發展資源,員工建言是一種低成本、高收益的發展策略,這也是員工“草根力量”的價值體現。其二,員工參與管理的劣勢分析。員工數量眾多,反映的情況和問題也是多種多樣的,甚至有一部分員工是出于私人目的進行的建言。這就大大增加了信息篩選、甄別的難度,要從中挖掘出有價值的信息就需要耗費領導較大的精力,增加人力和物力資源的消耗。另外,基層員工提出的問題更多的是技術操作型,對公司頂層戰略層面的貢獻度不大,[2]僅能夠作為基礎性的參考。同時,傳統官本位思維依然影響著員工,很多員工害怕領導、畏懼領導,基于風險規避的本能,不敢提出問題、不愿提出意見和建議。其三,員工參與管理的機會分析。大多數企業采取扁平化管理,壓縮管理層級,注重授權賦能,員工有了更大的發言權。領導與員工之間的界限與等級不再那么明顯,并且為適應社會發展,變革型領導、包容型領導逐漸成為一種主流與方向,民主管理成為大勢所趨。另外,領導決策面臨著很大的不確定性和風險性,僅靠領導進行決策的單一決策模式已經不能適應社會與市場的發展,因此,領導需要積極借鑒與吸納員工的意見、建議,避免信息不對稱情況,更多地掌握數據與信息,提升領導決策的科學性。其四,員工參與管理的威脅分析。員工參與管理的威脅主要來自領導,領導的一些偏差認知和錯誤行為使得員工參與管理受阻。比如,有的領導權力意識太強,認為員工參與管理就意味著自身權力被削弱,這種心理使得領導不愿甚至抵制將員工納入管理過程;有的領導對員工存在歧視行為,認為員工對管理一竅不通,是提不出有價值的意見的,即使員工提出了問題和建議,這種類型的領導也不會給予回應,打擊了員工建言的積極性、主動性。

三、員工參與管理的優化策略與路徑

其一,領導與員工參與意識的培養。領導要轉變傳統觀念,重視員工價值,鼓勵員工建言,聽取員工意見。很多單位都設有領導信箱,但大多形同虛設,從根本上來說是因為自上而下的管理體制。有些單位設立領導信箱的目的只是為了形象和面子,在實際管理過程中依然是指令式和命令式的,員工處于被動執行地位。不管是領導信箱,還是微信交流平臺,要真正發揮其作用,領導就要轉變傳統觀念,形成一種自下而上的溝通方式。領導要主動與員工進行溝通,傾聽員工的情緒宣泄與利益訴求,真正對員工敞開心扉,打動員工,引出真知灼見。員工也要增強參與意識,樹立主人翁意識,要意識到自身的價值是會得到領導和組織認可的,自己的建議能夠被上級采納,這既對組織有利,同時也會使自己受益。只有員工認識到這一點,才會有意識地去關注組織問題,關心組織發展,主動提出意見和建議。

其二,員工參與管理的平臺完善。隨著互聯網、新媒體的發展,更多的網絡平臺可以供企業和領導進行選擇。微信公眾號、微信群聊等以更為開放、透明的形式使草根員工有機會表達心聲,領導細致耐心的解答也能即時展現,這有利于提升員工的組織公平感知。因此,領導、職工代表要積極構建和完善微信平臺,建立健康咨詢、法律援助、職工服務等多個群聊和欄目,供各部門員工充分發表意見。深入挖掘各模塊的功能與價值,使企業管理中的問題能得到更為深刻的交流、討論,促進員工之間、員工與領導之間的互動。互聯網交流平臺還有助于知識共享,比如微信可向廣大員工推送科普知識、法律知識、哲學道理等,提升員工的精神思想水平和工作技能。

其三,保障數據的真實可靠性。不管是領導還是專門負責人,都要對員工反映的信息進行篩選。領導以及相關人員要具備相應的數據分析和判斷能力,堅持政治性和原則性,對那些與國家政策相悖,甚至違反法律法規的言論要予以抵制、剔除和警告;對那些與組織發展方向不相符的觀點,領導要給出合理的指導與建議;對那些出于私人目的的發言給予相應管制。領導在獲得數據和信息后應有一個科學的調研過程,進一步保障信息的真實可靠性。員工提出的問題有時是很難在短時間內解決的,而且需要進行多方面的論證與研討,對此,領導需要進行妥善處理,告知員工其意見已經上傳至管理層,據實告知員工管理層需要進一步調研,讓員工知曉管理層的反饋信息,從而保障其再次建言的積極性。如果讓員工誤以為自身的意見被忽略,那將會打擊員工的積極性,甚至會影響整個組織的形象與凝聚力。

其四,建設企業文化,給予員工人文關懷。提升員工參與管理的水平,就要將公平參與和民主管理的意識融入企業核心價值觀與企業文化,并逐漸內化為員工的心理遵循和倫理習慣。要實現這一目標,企業應首先建立一種平等、公平、和諧的企業文化,給予員工更多的關懷。要改變傳統組織結構中“領導重、員工輕”的不平衡局面,提升員工的參與意識、參與能力,給予其應有的尊重和地位。比如,領導給予員工積極指引,與員工進行真誠交流等,可以提升員工進行建言的動機。

本研究以SWOT分析法對員工參與管理進行了多維度的論證。要發揮員工的草根力量,一個必要的前提是組織和領導有著雄厚的群眾基礎,員工忠于組織、忠于領導。只有這樣,才能形成向心力,促進員工將個人利益與組織整體利益聯系在一起,進行高度的管理參與,充分展現員工價值,提升工作效率,促進組織健康發展。

參考文獻:

[1]陳明淑,周帥.參與式管理對新生代員工忠誠度的影響研究:一個被調節的中介效應模型[J].工業技術經濟,2018(10):12-18.

[2]吳健,張光磊.同一屋檐下的不同感受:基層管理者與員工參與式管理感知差異研究[J].中國人力資源開發,2016(20):51-62.

作者:高迎 單位:云南經濟管理學院

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