緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇超市年度工作計劃范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

第二、服務體系不斷完善，現場管理成效斐然 08年建二狠抓現場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識 ”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。 以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：

問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。

20XX年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們20XX年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營 略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度 通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源 做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為XX年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

篇（2）

第三、“執行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業發展的問題：問題一：經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二：對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。2009年，青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業，后有青山百貨的步步緊追，我們2009年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

第四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為09年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的經濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

篇（3）

在銷售方面，根據顧客的需要結合實際生活所需，投顧客所喜歡而向顧客推薦商品或為他們做到滿意的服務。不管任何情況都以真誠的微笑面對每一位顧客，面對顧客的吹毛求疵以及無理取鬧等不好的現象也以公司的利益為重，堅決不做有損于公司形象的言行舉止。堅持服務一條龍，不管顧客出現在哪我的工作就在哪，以顧客服務為中心，堅持"顧客第一服務至上"的質量。用微笑和溫暖的話語和顧客交流，例如"我能幫助您點兒什么"或者"您需要我幫您介紹什么"或者"讓我來幫助您做。"顧客離開的時候，向顧客微笑說再見，歡迎下次再來選購。產品價格方面根據市場調查工作，掌握同行業的競爭對手商品的價格高低，再對本公司的產品價格進行對比參照，向領導部門提出自己的意見做為參考。在商品賣點上根據市場調查，以最新鮮的商品狀態來供顧客挑選，并時常做商品調查和同行業的商品對比，分析我公司的有點與不足，對于優勢繼續發揚，對于缺點進行更正彌補。

篇（4）

二、工作目標

積極開展“安全文明校園” 、“交通安全學校”的創建工作，不斷提高學校安全管理水平。及時完成各級安全中心工作，做到無重大火災、爆炸、重大交通安全、集體急性中毒、踩踏、坍塌等各類學校安全事故。

三、主要工作

1、加強安全教育師訓，提高師生安全意識和自我防范能力。與政教線、教學線配合深入開展不同形式的學生安全教育活動。督促班主任要充分利用班會課經常對學生進行全方位的安全教育。

2、不斷完善學校安全管理規章制度，全面落實安全管理工作責任制。學校校長全面抓，分管領導具體抓，各班主任重點抓。發現安全隱患，要及時安排保衛、后勤人員和督促相關人員排除，定期組織安全排查并寫出情況通報。

3、注重設施設備的投入，確保安全管理的各項活動和措施落實到位。在注意教育性投入的同時注意安全設施設備的投入，為確保學校安全提供物質保障。

4、加強校門通道管理，確保師生進出平安。不斷增強值周領導和保安職責，嚴格控制學生在校時間，分低、高兩階段錯時組織放學，堅決杜絕接送學生的各種車輛亂竄校園。

5、深入開展專項整治，切實提高安全管理實效。（1）加強飲食衛生安全專項整治：一要嚴把安全關，校園超市要嚴格執行“持證上崗”“生熟分開”、“餐具消毒” 等食品衛生安全制度，堅持有秩序購物，杜絕食物中毒、傳染病和踩踏事件的發生。二要嚴把質量關，學校領導要高度重視校園超市工作，定期抽樣檢查。三要嚴把價格關，控制進貨渠道，利潤要嚴格控制在規定范圍之內。（2）做好甲型h1n1流感防控工作，重點做好發熱、咳嗽、腹瀉、皮疹、結膜充血、皮膚黃疸等重點癥狀的監測和登記。（3）開展收繳刀具及危險玩具活動，一律杜絕學生帶易燃易爆易傷物品進校園，維護好平安校園的和諧環境。

6、強化校內寄宿生管理，分戶造冊，簽訂責任書，嚴控安全事故的發生。

四、具體實施

九月：（1）、進行開學安全教育，配合保安放學工作。 班主任、保衛處

(2）、組織校園安全排查并寫出報告。

保衛處

（3）、配合校園超市上路工作，維護好正常秩序

保衛處

（4）、制訂本期安全工作計劃。

保衛處

(5) 、組織校內外寄宿生登記并與住戶簽訂責任狀。

保衛處

十月：( 1）、收繳學生刀具及銳器等玩具。 班主任、值日生

（2）、校園安全排查并寫情況通報。 保衛處、后勤處

十一月：（1）、對校園超市食品衛生督查。 　 后勤處、保衛處

（2）、校園安全癮患排查并寫通報。 保衛處

十二月：（1）、進行校園超市食品監督 　 后勤處、保衛處

（2）、印發安全宣講資料。 少先大隊部

元月：（1）、安全知識進迎新年班會

政教處

（2）、組織安全排查并寫出通報 保衛處

二月：（1）、整理安全資料歸檔。 保衛處

（2）、撰寫全學期安全工作總結。 保衛處

注：中途如遇上級安全中心工作及時完成

篇（5）

   督導室在學校校長的領導下，按照職責范圍，認真執行學校年度工作要點，對全校各方面工作進行認真的檢查、督促、評價和指導，創造性開展工作，及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，促使學校工作向更高層次發展。

   二、工作目標

   1、緊緊圍繞提高教書育人、教學質量的中心任務，打造高效目標管理運行局面，以發現問題，診斷問題，落實整改，提煉經驗的方式，確保學校教育、教學管理有序進行。監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。

   2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據教育改革的新要求，特別關注教職工出勤、上崗辦公制度的落實；收集整理各處室檔案資料，規范整檔，做好迎接各級會議及綜合督導工作。

   3、把各職能部門執行力和服務效率作為學校督導的一項重點工作來抓，建立督導考評機制，為績效考核提供真實依據。充分發揮督導室檢查、督促、評價和指導的工作職能。著力于創新與實踐，著力于常規與考核，完善評價激勵機制。通過督導，提升干部與教師的工作執行力，提高部門的工作效率。

   三、具體措施

   學校督導室是一個新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級督導要求為主。要在校長的領導、指揮下，創造性的開展工作，讓分管工作爭創一流。

   1、配合教導處、教科室的管理與服務。調查、了解三年規劃、學期工作計劃、有關政策的貫徹落實情況，提出改進建議；對教學改革、課程建設、師資培養、教科研工作等情況進行督查。

   2、對課堂教學和教學質量進行監控。特別是“翻轉課堂”的改革，校園網絡的使用等開展督查、評估和指導；經常性走動式巡視課堂。

   3、配合學工處、少先隊的管理與服務。協助分管領導梳理學校的德育特色，幫助班級形成良好的班風，逐步形成新校區良好的校風。

   4、利用家長督學制，通過問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校教學管理的意見、建議等。

   5、督促、督查各處室做好學校布置的各級綜合督導的前期工作。分析匯總各處室每周工作執行情況和學校布置的任務落實情況。

   6、按照學校部署，監督和檢查學校各處室部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況，并適時提出合理化建議，共同提高管理水平。

   7、通過“督導觀察周”，以年級組為單位，展示教師、學生自我風采、發現優點、尋找亮點。明確教師發展方向，揚長避短，促進教師持續發展，提升師生精神面貌。

   四、主要工作內容

   1、做好各級綜合督導的前期工作，對教育教學、行政管理等工作督導，將發現的問題及時上報校長室或協調相關部門解決。

   2、對中層干部工作情況督導，了解中層干部的處室工作、服務教學的能力，并依據工作情況計分考核。

   3、通過“督導觀察周”，以年級組為單位進行督導考核，了解各年級學生學習、教育狀況。

   4、聽取、收集干部教師對學校建設發展中的意見、建議，及時上報校長室及相關部門。在領導與群眾之間起到上情下達，下情上傳的橋梁作用。

   5、完善教職員工的考勤制度，落實責任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監督。

   6、收集整理相關資料，為學校檔案建設做好前期基礎工作，把檔案管理落實到規范、有序，富有特色。

   7、做好校領導安排的其它臨時性工作。

   8、做好各類會議的迎接準備工作，根據會議內容，做好分工工作。

   學校來年工作計劃    二月份

   認真做好寒假后勤各項工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學前的各項后勤準備工作，校園、教室等公共衛生，全面檢查整修教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的教學生活秩序正常。

   組織學習學院xxxx年度工作計劃要點，研究制定本部門年度工作計劃。

   加強與東校區后勤的聯系與溝通，積極推進東西兩校區后勤工作融合，共同促進兩校區后勤工作再上新臺階。

   做好各辦公室使用面積清查、調整工作。

   行政辦公人員辦公椅的更換。

   三月份

   認真學習《省教育廳關于做好xxxx年教育系統節能減排工作的通知》精神，研究制定我院xxxx節能減排工作實施計劃。

   做好xxxx年度省教育系統公共機構節能減排考評工作資料的收集上報工作。

   通過櫥窗及校園網宣傳春季常見傳染病預防常識。

   借“世界水日”，在全院師生中開展節水宣傳活動。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   春季傳染病預防宣傳。

   四月份

   進一步學習熟學院OA協同辦公操作系統，積極推進數字化、信息化、無紙化辦公。

   配合各部門做好學院xxxx單招考試工作。

   落實學院工作部署，進一步推進東西兩校區后勤管理工作的快速穩步融合。

   與物業公司聯系，對現有物業人員進行一次業務素質教育，提升物業從業人員素質。

   加強環境衛生及日常維修檢查力度，貫徹落實日常巡回檢查制度。

   對全院水、電線路及設施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應安全。

   五月份

   對全院辦公空調進行檢查，指導空調清洗方法，做好夏季空調使用準備工作。

   核算并制定各部門辦公空調夏季預算電量。

   結合有關部門通過校園網、板報、主題班會向全院師生發出節約型校院倡議書。

   繼續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質后勤服務。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   健康飲食宣傳。

   六月份

   以全國節能宣傳周為契機，在全院范圍內大力宣傳節能減排知識，提升廣大師生節約意識。

   配合教務做好期末考試考場安排。

   配合各部門做好xxxx屆畢業生離校相關工作。

   假期工作計劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設施的檢查。

   中醫科普知識宣傳。

   七月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   八月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學前的各項后勤準備工作，特別是校園、教室等公共衛生。

   全面檢查整修學生公寓樓、教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的正常教學生活秩序。做好假期采購資產及后勤維修工程的驗收工作。

   認真做好xxxx迎新相關各項準備工作。

   九月份

   配合學生處做好xxxx新生報到及新生入學體檢相關工作。

   按照xxxx年安全創建工作目標責任書要求，全面排查治理本處室相關的安全隱患問題。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   做好假期采購資產及后勤維修工程的驗收工作。

   新生入學肺結核、艾滋病預防宣傳。

   十月份

   進行節水、節電、節能宣傳工作及籌劃節電標兵宿舍評比計劃。

   持續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質后勤服務。

   做好日常能源統計數據收集及教育廳公共機構能耗表的上報工作。

   十一月份

   對全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應安全。

   聯合學生處及各系部開展節電標兵宿舍評比工作，廣泛開展節能宣傳教育。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   核算并制定各部門辦公空調冬季取暖預算電量。

   利用校園網或板報等形式進行冬季安全用電宣傳活動。

   預防知識宣傳—秋季護肺。

   十二月份

   聯合相關部門進行學生公寓用電安全大檢查。

   下年度用水計劃制定上報審批。

   做好后勤處年度工作總結。

   做好xxxx年后勤資產清查核對工作。

   年度能源統計報表的統計和上報。

   學校來年工作計劃    一、以教職工大會為載體，切實做好校務公開民主管理

   在xx年開始實施的校務公開和民主管理的基礎上，繼續與大家一道嚴格按照程序進行，特別是關系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產生，將構建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進程。更深入及時監督各項評優工作，做好黨政輔助工作。

   二、加強教職工素質教育工作，努力提升教職工素養

   1、爭創學習性班組，構建和諧團隊。xx年，在我校開展爭創“文明教研組”評選工作。利用評選契機，大力弘揚教研組中先進。充分打造出一個城東中學形象的團隊。

   2、以“為人”“為師”“為學”為主題的讀書節活動。xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風范，力爭向優質教師隊伍目標奮進。

   3、提升教師的基本教學能力。

   為了提升廣大教師在課堂中的基本教學能力，配合好教育教學工作，在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學質量服務。

   三、做好維權工作。保障教工的合作權益

   1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領導匯報，做第一知情人，發揮好橋梁紐帶作用。

   2、積極與校領導協調，爭取從xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規工作長期進行下去。

   3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監督工會的的工作。

   4、xx年3月，利用“三八”節組織一次女教職工活動，并正常進行女教職工體檢婦檢工作。

   四、豐富廣大教工文體活動

   1、利用節假日，課余時間，開展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。

   2、以每年一度的校園文化節為平臺，組織教職工文藝活動。

   3、爭取在本年度里，為退休教職工建設和安裝好體育鍛煉場所和設施，使退休教職工有個舒心的環境和健康的體魄。

   五、做好退休教工各項工作

   1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。

   2、關心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。

   六、加強工會干部工作

   1、爭取每月一次工會委員議會，嚴格履行大事、重要事委員會制度。充分發揮各委員工作的積極性，做到職責分明，又要有分工不分家的奉獻精神。。

篇（6）

二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內重大食品藥品安全事故的發生。

三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定2009年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度，落實專人履行監督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀，提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

篇（7）

二、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內重大食品藥品安全事故的發生。

三、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

四、加強校內食品藥品安全管理工作。學校必須完善各項監督管理制度，落實專人履行監督管理職責，要與承包者簽訂食品藥品安全責任狀，提出明確的食品藥品衛生安全要求。禁止非工作人員進出食堂、商店的加工操作間及食品原料存放間。

篇（8）

學校一直以全體師生的安全為第一位，只有師生的身體和心理得到健康愉悅的發展學校的教學質量方可進一步提高。新年里，為再次確保學校師生安全，學校進一步落實食品藥品監管責任，杜絕假冒偽劣食品藥品在校內的存在，保障廣大師生身體健康和生命安全，常山縣教育局出臺了年學校藥品食品安全工作計劃與目標。

一、縣教育局成立食品藥品安全工作領導小組，由局長任組長，并在教育科設立工作辦公室。各校建立健全校內食品安全工作機構，明確校長是學校食品藥品安全的第一責任人，對職責范圍內的食品藥品安全工作負有領導責任；指定專人分管食品藥品安全工作，分管人員對校內食品藥品安全直接負責，并將食品藥品安全管理工作列入分管人員年度工作計劃中考核內容實施獎懲制度。

二、各校要建立和完善學校突發性食品藥品安全事故的應急處理機制，制訂食品藥品安全工作預案。要配合有關部門做好學校食堂食品衛生監督量化分級管理工作。積極開展“千鎮連鎖超市、萬村放心店”建設活動，年內建成3個校內連鎖超市，26所學校放心店建設任務，其覆蓋面達到50%以上。積極推行蔬菜、肉品的定點配送工作

三、建立各項食品藥品安全工作規章制度。制度主要應包括：食堂、商店從業人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、向師生出售飯菜24小時留樣制度、學校食品藥品安全事故責任追究制度等8項制度。各友會校對制度的執行情況要經常性地開展監督檢查，減少或及時消除食品藥品安全隱患，防范校內重大食品藥品安全事故的發生。

四、積極開展學校食品藥品安全宣傳教育工作。各校要制定年安全工作計劃中食品藥品工作的教育，大力開展食品藥品安全的專題宣傳教育活動，倡計劃導健康消費，要求每學期開展食品安全健康教育活動不少于2次。

篇（9）

1、完成局里部署的政治學習任務，使全體干部職工在政治思想上同局黨組保持高度一致。

2、北家屬院水池漏水問題進行改造處理清刷消毒。

3、北家屬院幼兒園出租合同進行完善以及對房屋漏雨進行維修、維護。

4、北家屬院按照“雙創”要求，封堵樓道垃圾道，以及制作安裝新的垃圾箱。

5、對北家屬院下水道堵塞進行疏通以及對化糞池清淤多達19車。

6、到目前為止，完成了局機關（包括愛心超市）。市慈善協會、福彩樓和南北兩個家屬院的維修、維護以及更換工作達280件次。

7、對南家屬院19戶頂層住戶漏雨問題進行維修和處理。

8、協調完成了南家屬院地坪的改造和綠化工作。

9、對南家屬院地下室（6處）滲水問題進行維護和處理。

10、根據市“雙創”工作具體要求，制定各項規章制度，加強兩個家屬院門衛安全教育工作，使兩院基本杜絕了自行車、電動車經常丟失的老大難問題。

11、對南家屬院亂停亂放車輛進行整頓、規位、登記核發車輛出入證，避免外部車輛無證進院亂停亂放。

12、對南家屬院供暖工作進行有效管理和協調，確保供暖正常運行。

xxxx年度是不平凡的一年，學習任務重。其它工作活動比過去多，先是創建全國優秀旅游城市活動；接著又是全市“雙創”工作的進行，這些工作對我們物業中心服務保障提出了新的要求和挑戰，我們物業中心全體干部職工心往一塊想，勁往一處使。在上級領導大力支持和幫助下，較好的完成了局辦公樓和南北兩個家屬院衛生清潔、清運保障工作，尤其是中央電視臺兩次來我局拍攝以及民政部、省、市多次組織的指導參觀和雙創檢查，局機關辦公樓始終保持良好衛生環境受到一致好評。

總結一年來的工作，雖然取得一定成績，但是，在工作中也存在不足之處：1、個別干部職工理論學習重視不夠，熱情不高，理論水平和工作水平存在一定差距；2、個別人在工作中缺乏主動性，甚至有自由主義現象，服從和服務意識不強，這些現象必須在今后工作中克服，并加以改進。教育干部職工要以大局為重，做好本職工作，讓領導放心，讓廣大住戶們滿意，是我們一切工作中心。

明年工作打算：

1、借黨的xx大東風，組織干部職工認真學習貫徹落實xx大文獻精神，要理論聯系實際，使我們的各項工作都能上一個新臺階。

2、繼續做好局機關、南北兩個家屬院衛生服務保障工作，為全局干部職工創造一個良好工作和生活環境。

篇（10）

主要工作：

1、對公司各部門的網絡系統進行維護，解決突發問題。

2、對各單位辦公電腦進行維護與系統的升級。

3、對網站整體及頁面的維護與更新。

4、對各單位新聞的采編工作，尤其是下半年注入專業人才，新聞采編、網站新聞通知的刊發工作走上軌道，及時、準確地信息。

5、春節過后，利用假期，完成超市考勤工資系統的開發，經過多次的升級，能夠實現考勤的基本要求，將來會根據新需求進一步升級。

6、五一期間，公司開通校園網，著手開始籌建公司網頁，月末正式開通，能夠起到對外宣傳、交流、溝通后勤服務工作，加強后勤各項工作管理，完善后勤網絡服務體系。

7、為適應XX師大超市經營范圍的擴大、收銀網點的增加，經過對原超市管理系統的分析，可以對原系統進行利用，最后開發出超市管理前臺，保證超市管理系統多網點的使用。

8、認真完成了領導交辦的其它事項，能夠做到時時以公司利益為中心進行開展工作。

工作不足：

1、XX超市收銀網絡管理系統的分布面積大，計算機操作人員水平不一，使有些網點出問題，不能及時解決，但基本上沒有影響銷售。

2、由于XX超市數據庫過大，以及網點多，問題多，遇到斷網后，有數據重復現象的發生，最后都根據實際帳目進行處理。

3、有些部門反映因為人為原因數據出現問題，最后經過相關部門核帳，基本上能查出相應的原因，即使有的未查明，但根據收支平衡原理，仍可查明。

4、XX超市考勤異常問題在軟件系統上沒能查出原因，在此做檢討。

5、由于網點多，后勤各中心單位辦公室分散，對有些單位的辦公電腦的系統維護不能夠及時。

經驗總結：

1、一切工作的出發點都是以公司利益為中心，只有這樣才能把工作做得更好。

2、在飛速發展的信息時代，只有不斷完善自身的知識結構，才能適應這個超高速發展的信息時代，才能承擔得起網絡支持部的各項工作。

篇（11）

綜合監管示范區是指在綜合監管責任區的基礎上，通過集聚工商職能、集成監管要素、集約資源配置，達到“職能綜合化、人員責任化、計劃科學化、過程精確化、痕跡檔案化、考核數字化”監管目標的示范性監管區域。

鼓勵基層工商分局運用信息化、標準化等現代化手段積極開展綜合監管示范區創建工作，創新監管手段。

（一）綜合監管示范區內市場主體的證照管理工作按照《省工商行政管理系統證照管理規范》實施規范化管理。其中重點行業營業執照持照率100%，亮照率100%；其它行業持照率95%以上，亮照率90%以上；未持照、亮照的處置率100%。無照經營處置按照《工商系統無照經營處置工作指導意見》進行，在合理的時間內做到處置率100%，處置留痕率100%。

（二）綜合監管示范區內消費者申投訴舉報處置率100%，達到訴轉案標準的處置移交率100%。上級部門監測發現并通報的不合格商品下架率、處置率100%。

（三）綜合監管示范區內的重點行業市場主體每年不少于一次實地巡查，商品交易市場的監管按照信用分類監管的要求巡查率達100%，其它行業的市場主體的檢查比例不低于30%；法律法規、《經濟戶口管理辦法》要求或二版軟件中提示需實地檢查的市場主體巡查率達100%。

（四）綜合監管示范區內建立食品經營信用檔案，信用檔案建立率100%；經營者培訓教育100%；乳制品經營戶、連鎖配送企業、食品批發企業、食品總經銷（總）、大型商場（超市）實施電子溯源管理率100%，食品經營者以留存可追溯進貨票據等形式進行進貨查驗率100%。

（五）綜合監管示范區內商標印制企業“六項制度”建立率100%，商標印制違法行為的發現處置率100%；馳名、著名、知名商標企業推行商標管理規范，商標管理制度建立率100%。

（六）綜合監管示范區內戶外廣告登記規范，未登記戶外廣告處置率100%；經工商部門登記的戶外廣告內容合法率100%；經登記的戶外廣告，登記證號規范標注率100%。

（七）綜合監管示范區內經營農業生產資料市場主體索票索證率100%，建立進銷貨臺帳率100%，國家禁用農資商品率0。

（八）綜合監管示范區內巡查監管發現案源的處置移送率100%。

（九）其它工作標準：

1、示范區內根據市場主體的實際變化于5個工作日內及時認領退還，市場主體的認領準確率100%，巡查監管后的市場主體重熱點行業標注準確率100%。

2、示范區內各類信息采集完整，錄入及時率100%、準確率100%。

3、示范區內監督管理痕跡檔案保存率100%。

4、示范區內責任人與經營者、消費者聯系渠道暢通，“監管服務聯系牌”公示到位率100%。鼓勵有條件的示范區在社區、商場超市、校園周邊設立監管聯系點（站），在顯著位置制作公示欄、提示欄、留言欄；鼓勵與公安、城管、稅務等部門聯合成立綜合管理辦公室，對示范區實施綜合管理。

5、完成上級交辦的其它監管任務。

二、綜合監管示范區創建工作職責

直屬分局綜合監管示范區創建工作職責：

（一）在工商局綜合監管示范區創建工作規劃和年度工作計劃框架下分別制定本單位綜合監管示范區創建工作規劃和年度工作計劃；

（二）整合部署上級下達以及本級安排的各種突擊性的專項檢查任務；

（三）指導、督查和考核本單位綜合監管示范區創建工作；

（四）提供示范區創建的相關設施和裝備保障；

（五）組織對綜合監管責任區進行初步驗收工作，在驗收合格的基礎上向工商局提交綜合監管示范區驗收申請；

（六）完成上級交辦的其他工作。

基層工商分局綜合監管示范區創建工作職責：

（一）制定本單位綜合監管示范區創建年度工作計劃；

（二）確定、劃分綜合監管責任區，明確人員和崗位職責；

（三）組織開展綜合監管工作；

（四）開展本單位創建督查，落實獎懲措施，確保綜合監管各項目標的完成；

（五）完成上級交辦的其他工作。

巡查監管人員綜合監管示范區創建職責：

（一）按照屬地管理的原則，在本責任區域內開展綜合監管工作；

（二）對照綜合監管示范區創建工作規范和標準主動開展創建工作；

（三）做好各類信息的采集、歸類、報送、錄入和保存工作，根據需要建立健全綜合監管檔案；

（四）宣傳工商行政管理法律、法規和有關政策；

（五）完成上級交辦的其他工作。

三、綜合監管內容

綜合監管內容主要包括九大類：主體資格類、信用監管類、經營自律類、商品質量類、12315申投訴受理調解、行政調解類、交易競爭類、商標、廣告、合同管理類、服務發展、行政指導類、協調配合類等工商行政管理職能工作。

（一）市場主體資格監管

1、檢查市場主體是否登記注冊、領取營業執照；是否按規定參加年檢或驗照，是否亮照經營；是否設立后超過六個月未開業或者自行停業連續六個月以上（非公司制企業為1年）。

2、檢查市場主體登記事項是否與實際一致：字號名稱是否規范、法定代表人（負責人）是否一致；經營地址是否與登記一致（涉及一照多址、社區一照、市場一照的地址審查另行規定）；注冊資本的核實由各分局結合年檢驗照工作統一開展，日常巡查中對未接到注冊資本不實投訴、舉報或交辦的市場主體可以不單獨核查；通過現場檢查的方式核實經營項目是否超出核準登記范圍。

3、根據上級監管部門的部署，開展內外資企業分期出資的監管工作。

4、根據相關法律法規確定的職能范圍和省局重點行業檢查要求進行危險化學品、流通領域食品銷售、商標印制、廣告經營、農資、市場、直銷等重點行業的檢查。重要檢查內容必要時可在檢查表簡述欄中補充說明。

5、完成上級交辦的其它日常監督管理工作。

（二）市場主體信用監管

1、按照《企業登記管理警示制度》的要求對市場主體實施警示管理：對檢查中發現需要限期改正的、已停止經營的或查無下落的企業，應將檢查結果錄入經濟戶口管理信息系統，生成警示；警示事由已改正或消除的，檢查人員根據權限應當及時解除或提請相關部門解除警示；對相關警示企業履行實地檢查職責；根據實際需要對被警示的市場主體實施信用分類監管。

2、按照《關于建立商品交易市場信用分類監管制度的指導意見》的要求對示范區內商品交易市場實施信用分類監管。

3、開展“重合同、守信用”認定活動。

（三）教育引導市場主體加強自律，指導有關經營戶建立健全商品溯源機制。

（四）根據《中華人民共和國產品質量法》、《流通領域商品質量監測辦法》等法律法規，按照上級工商部門制定的產品監測計劃和實際需要，認真組織、實施流通領域商品質量監督。

（五）受理處置12315申投訴。

受理調解《工商系統行政調解暫行辦法》中委托范圍內的消費爭議、合同爭議、商標知識產權侵權賠償爭議等應當由工商行政管理機關調解的爭議。

（六）對巡查監管過程中發現的屬于《工商行政管理機關行政處罰程序規定》確定的職責范圍內和上級委托授權范圍內的違法行為，及時依照工商行政管理法律法規進行處置。

對適用簡易程序的案件可以當場查處，需要內部移交的案件線索及時辦理移交手續移交給專業執法機構并做好配合協同工作。

對發現的市場主體違法行為屬于其他行政機關管轄的，應當及時上報。

對上述兩種情況，巡查人員要依法在職責范圍內采取有效監管措施并做好定期回查工作，不得以移交或上報的形式推諉、轉移監管責任。

（七）根據工商行政管理職能，做好商標、廣告、合同管理工作。

（八）運用主體準入、商標廣告發展、知識產權保護、信用評價、動產抵押、商標權、股權質押等工商職能服務市場主體發展。

監督管理人員應當按照《關于全面實施行政指導工作的指導意見》和行政指導十個分類實施方案的要求，綜合運用注冊登記、商標廣告管理、“重合同、守信用企業”認定等工商行政管理職能，引導各類市場主體知法、守法，防范創業準入、交易、競爭和退出過程中的法律風險、信用風險，提高企業遵紀守法、依法經營的自覺性。

（九）與相關部門建立協調聯系工作機制，相互配合做好綜合監管工作。

四、綜合監管工作流程和形式

綜合監管示范區監管的流程：

（一）健全經濟戶口。根據登記信息的變化及時認領和退還綜合監管責任區內的市場主體。

（二）制定檢查計劃。按照經濟戶口分類監管要求、年度綜合監管計劃、專項整治要求并結合本階段工作實際制定出具體的檢查計劃。重點明確檢查對象、內容、要求以及檢查結果的處置等相關檢查要素。

（三）實施監督檢查。綜合監管的檢查方式分為書面檢查、實地檢查、商品檢驗、監測檢查。

（四）錄入監管信息。責任區監管人員對巡查監管結果和巡查中采集到的市場主體各類信息進行分類整理，將有關信息及時錄入經濟戶口管理信息系統。

（五）歸檔監管痕跡。對監督管理過程中的文書檔案、音像資料等痕跡材料進行整理，按照規范進行歸檔保存。

（六）總結監管成果。對監督管理過程進行分析、研究，總結綜合監管示范區創建的成果。

綜合監管示范區監管的形式：

（一）日常巡查。指有計劃分批次按序時的對示范區內市場主體進行巡查，動態掌握市場主體基本情況。日常巡查主要適用于：主體資格類、經營自律類、商標、廣告、合同管理類、服務發展、行政指導類。巡查方式主要為書面檢查和實地檢查為主。檢查時應攜帶與日常巡查相關的資料、法律文書，必要的錄像與勘察工具。